藥品物流實習報告

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藥品物流實習報告1

　　一、實習目的

　　通過實習，結合專業知識的基礎上，直觀的了解現代企業物流管理的運作流程和方法，對物流企業或企業的物流部門有一個概括性的了解，增進對物流裝備、運輸工具的感性認識，加強對各種物流作業管理方式的理解，進一步熟悉具體操作環節的內容及需要注意的事項，同時培養實際工作的能力，促進社交能力，為正式工作打下基礎。

　　二、實習過程

　　（一）公司簡介新宇藥業有限責任公司是一家由山東睿鷹潤澤制藥集團投資籌建的綜合性藥品經營公司，公司成立于20xx年7月2日，通過了國家GSP驗收，位于xxxx烏魯木齊市紅山路北十七巷，注冊資金1000萬元,流動資金5000萬元，年銷售額達3.8億。下設三家分公司，分別是xxxx新宇藥業石河子分公司、伊犁分公司、巴州分公司。總公司倉儲面積達10000多平方米，辦公面積1500平方米。公司現有員工320人，其中執業藥師4人、藥士15人，其中本科學歷占38%，大專以上學歷占62%，專業銷售人員150人。公司設有中藥材部、普藥部、OTC部、臨床藥品招商部，下設的分公司都是獨立銷售，統一采購，公司銷售絡覆蓋全疆各地州。地方縣以上醫療機構覆蓋率達92%，兵團醫療機構配送覆蓋率達82%。公司配送的各個醫院、包括鄉鎮衛生院都配有專用車輛，配送車輛達50余輛，可以滿足全疆各地州的配送需求。

　　（二）實習內容及過程

　　新宇公司物流中心的庫房分為整件庫、待運庫、待驗庫、拆零庫、器械庫和冷庫。整件庫又分為常溫庫和陰涼庫，這兩個倉庫是按照存放藥品的溫度和濕度需要來劃分并儲存藥品。 每個員工開始在新宇的工作之前都需要認知記憶一些東西，比如藥品的常識、倉儲部作業的流程、色標的管理等。 根據公司安排和實習要求，我主要在揀選，復核，配送三個崗位進行工作。

　　1.揀選

　　客服與客戶溝通完成交易后，打印出一式五聯的出庫單（白色、黃色、紅色、綠色、淺白色），揀選員根據白色出庫單上面的詳細內容進行藥品分撿，并逐一放入物料筐。當一張出庫單上所有的藥品都備貨完畢之后，將物料筐下傳給復核員。 出庫單上面內容包括：藥品名稱、數量、規格、產地、批號及所在貨位。分揀藥品的過程中要認真的核對每一項，特別需要注意的是出庫規格，盡可能的降低差錯率。每種藥品在貨架上都有特定的貨位號，正是因為這種一一對應的貨位號，才能使藥品分揀過程變得簡潔快速，避免了因藥品難以備齊而造成的出庫單積壓。

　　2.復核

　　復核員的工作是根據黃色的出庫單，對撿選員下傳物料筐內的藥品進行復核，并將藥品組箱，這一過程中還要注意對藥品包裝上的監管條碼進行掃描上傳數據，組箱完成后在箱面上填寫客戶的地址、姓名、聯系方式和組箱的總件數，對一些特殊藥品，如注射用血塞通（凍干），要登記好箱號、出庫日期、提貨人或提貨單位等信息。這一系列的工作結束確認無誤后，在客戶票頭上記錄組箱日期及總件數并簽字，以作為責任劃分的依據。 要做好復核工作也不是一件容易的事情，因為復核是藥品出庫的.最后一個環節，所以要特別小心，及時準確的復核出揀選員揀選藥品的錯誤。如果沒有復核出來，將會給公司帶來損失，并由復核員承擔責任。

　　在參與了復核工作后，我總結出做好復核工作必須要做好以下幾點：

　　（1）按出庫單逐一復核出庫藥品。

　　（2）認真核對品名、規格、產地、數量、批號等。

　　（3）盡量將同一品種，不同批號或規格的藥品拼裝于同一箱內。

　　（4）相對重的藥品放在下面，怕壓的、輕的藥品放在上面。

　　（5）若為多個劑型，盡量按劑型的物理狀態進行拼箱。

　　（6）箱內的藥品擺放平整，不得超出箱體，如果箱子沒有裝滿，要用泡沫或硬紙板填充。

　　（7）裝箱結束后將藥品說明書、檢驗報告、發票和剩下的三聯出庫單放入箱中。

　　（8）用膠帶紙將箱口封牢，將客戶信息填寫在箱面上，并認真核對，不能錯寫、漏寫。

　　（9）客戶票頭上要填寫日期，組箱件數并簽字保存。

　　（10）多家客戶拼箱，盡可能將同一客戶的藥品放在相同的位置，并要在箱面上填寫每一家客戶的信息。 3.配送

　　（1）配裝：根據復核組箱及客戶送貨要求的不同，選擇不同的配裝方式，在配裝的過程中要詳細的記錄每一個客戶的組箱件數，市內和地州的藥品要分別進行配裝，不能混裝在同一輛車內，以免出現漏發、錯發。

　　（2）配送運輸：新宇藥業以汽車作為主要運輸工具。市內的客戶由公司自有車輛或業務員車輛完成配送運輸，可實現門到門的送達服務，由于市內客戶比較分散，在配送運輸之前要合理的規劃線路，以相近區域配裝作為派遣配送車輛的原則。對于地州的客戶綜合考慮成本及客戶要求等因素，由公司車輛運輸至貨站或客運站，交由相應的托運部或班車完成運輸。

　　（3）送達服務：配好的貨物送達客戶或托運部還不算配送工作的完結，這是因為送達貨物和客戶或托運部接貨往往會出現不協調，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地完成配送工作，需要在與客戶或托運部確認接貨時，把各項事宜交接清楚，存放好接收或托運單據，在出現問題時要及時與之溝通，了解拒收的原因，反饋給部內領導，確定解決問題的方案。

　　三、實習結果

　　結束了在新宇公司一個半月的實習，我對新宇公司有了一個深刻的認識。實習過程中，在實習老師的認真指導下，我能夠獨立的完成揀選、復核、配送這三項工作，熟練的掌握了藥品監管碼掃描槍和倉儲部信息系統。

藥品物流實習報告2

　　一、企業簡介

　　重慶醫藥(集團)和平物流中心是重慶醫藥(集團)股份有限公司直屬的醫藥專業物流分公司,負責重慶醫藥集團覆蓋區域營銷絡相匹配的配送體系建設和運營管理,同時提供醫藥行業第三方物流服務。和平物流中心包括1個中央配送中心、5個分配送中心,倉儲面積達61433.5平方米。擁有186輛配送車輛,其中冷藏車57輛,能夠對半徑200公里區域以及區縣主城進行直接配送。通常情況下,重慶市內客戶訂單會在24小時內送達,市外客戶48小時內送達。對醫院緊急送貨要求,重慶市內力爭2個小時內送達,不超過4小時;重慶市郊地區不超過8小時。和平物流中心每日向市內各大醫院配送兩次,可實現覆蓋范圍內的直接配送,完全適應醫藥純銷、批發分銷、終端配送等業態訂單的混合作業,是中國醫藥流通行業最先進的現代物流中心之一。

　　二、實習環節

　　（一）驗收入庫

　　貨物入庫驗收是指倉庫在物品正式入庫前，按照一定的程序和手續，對到庫物品進行數量和外觀質量的檢查，以驗證它是否符合訂貨合同規定的一項工作。

　　我在驗收組主要負責信息核對（品名、數量、貨主、供應商、生產日期、產品批號等）和藥品的開箱抽查，以及每天早上的庫存盤點工作。

　　（二）商品出庫

　　商品出庫作業環節出了放波次外，還有作業組（分為揀選和復核），發貨組以及運輸部。

　　作業組：

　　作業組主要分為兩個部分，揀貨和復核。

　　揀貨部門在收到信息處釋放的作業任務（即需揀選貨物）后，身后陳列的貨架上有所需藥品的指示燈會閃爍，跟著指示燈尋找所需貨物，最終在某行某個貨架上找到所需藥品及數量，揀選完藥品后再將該指示燈滅掉。

　　揀貨部還有個任務就是補貨。當某個貨架藥品不夠時，因為后臺系統都有數據記錄及處理，系統會提示補貨通知，打印出單后去相應貨位拿到所需補貨的一箱藥品后，貼上補貨簽，將其放入所需貨位。

　　復核組主要工作任務是檢查揀貨部任務完成是否正確，即復查藥品的品名、批號、廠家、數量、生產日期是否正確，核對無誤后還要進行裝箱工作，對有注射液之類易碎藥品的，還要裝填防震充氣袋。

　　發貨組

　　復合組裝箱完成后將承載藥品的箱子推入傳送帶，傳送帶就將貨物運送到發貨組發貨組就先將貨物搬下傳送帶，將大批相同貨物（同一個目的地）放入托盤，將多件同一目的地不同貨物放入籠車，將單箱或少箱貨物放入貨架并用無線手持終端機關聯集貨。在接收到發貨任務后，根據無線手持終端錄入的貨物所關聯的托盤/貨架/籠車找到貨物并裝車，剩下就是運輸部的任務。

　　（三）退貨組

　　為了應對一些如運輸原因、產品過期、滯銷等原因導致的退貨情況，幾乎每個物流企業企業都會設置退貨組。

　　退貨部的流程主要分為入庫和出庫兩大流程。我所做的主要是入庫環節。即核對藥品品質是否完好，先把藥品分類，放入一定規格的.盒子，然后貼簽，經傳送帶傳送到樓上退貨藥品庫存放。入庫流程執行是為后續出庫流程執行做準備，即入庫作業的好壞直接影響后續出庫作業的高效順利完成。當藥品品質完好，還可以再銷售時，就會涉及到出庫作業，跟正常的藥品一樣的流程，還有一種情況就是上游企業（如藥廠）等會回收過期或破損的藥品（處理），這時候也會涉及到出庫作業。 （四）冷鏈部

　　冷鏈部可以說是最特殊的一個部門。由于藥品對溫度的要求特殊，且部門規模不大，所以冷鏈部從揀貨，補貨，復核，裝箱貼簽等都是由冷鏈部自身完成。和平物流中心冷鏈部有兩個庫房，一個是整品庫，一個是零品庫，平時作業都在零品庫外的常溫室。

　　不同的藥品運輸時對溫度要求不同，信息處的工作人員會定期到冷鏈部做實驗，即將藥品放入泡沫箱，在箱內不同地方放入冰袋及溫度測量儀，裝箱封好后置于常溫下定期測量里面不同位置的溫度變化情況，來為不同溫度要求的藥品測試所需裝箱條件，測試結果還會向有關部門上報。

　　三、改進建議

　　（一）驗收組：

　　1.在收貨高峰期時，經常出現搬運人員不足的情況，根據這個情況，可以適當增加搬運人員數量（如果平時也缺搬運人員）；如果平時運行良好，則可以考慮在收貨高峰期時從其他部門抽調一些人員（如清潔人員）參與搬運；

　　2.驗收組每天早上都會有人負責盤點暫存在外面的貨物，但目前驗收組碼放貨物的方式是將零品放在籠車上，整件堆放在地，但有時某種貨物整件只有一箱，在眾多箱貨物中很難找到，所以可以在驗收組堆貨的地上劃出分界線，（如一區堆放1~3箱，二區堆放4~10箱，三區堆放11箱及以上），這樣在盤貨時便于查找，同時劃出分界線后，堆貨也會有序，不會存在擋住叉車過路通道等情況。

藥品物流實習報告3

　　一、實習目的

　　1、為加強對書本知識的理解以及對專業基礎知識重要性的認識。

　　2、為進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式，以及當今倉儲物流的現狀。

　　3、利用在學校所學的物流實務知識，從理論到實踐，對實習單位業務運作和經營管理狀況進行分析，指出不足之處完善公司制度。

　　4、了解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質。

　　5、適應課程教學和專業發展需要，收集不同企業在物流運作方面的資料，夯實專業知識。

　　6、為了更好的適應物流行業的工作，通過實踐使得在課本中所學到的知識得到升華。

　　二、實習單位介紹

　　九州通醫藥集團股份有限公司發軔于國家允許民營資本進入醫藥流通領域的1999年，是一家以藥品、醫療器械批發、零售連鎖以及藥品生產與研發為核心業務的股份制企業。20xx年，公司實現銷售收入189億元，是湖北省最大的民營企業，在全國近萬家醫藥商業企業中位列第三名、中國民營醫藥商業企業第一名，已連續5年入圍“中國企業500強”。截至20xx年，公司總資產70多億元，下屬企業70余家。

　　公司擁有完善的品種結構和豐富的客戶資源，目前經營品規14000多個，上游廠家4200多家，下游客戶69800多家。現有14家省級子公司（大型醫藥物流中心）、20家地級分銷公司（地區配送中心）及200多個業務辦事處（配送站），覆蓋了國內大部分的區域，是國內輻射面最廣的醫藥分銷絡之一。此外，正在籌建或準備籌建上海、安徽、廣西、黑龍江、天津、浙江、河北等多個大型醫藥物流中心。

　　為打造企業核心競爭力，九州通秉持“技術讓服務更卓越”的理念，致力于現代物流技術的.引進吸收和自主創新。目前，九州通是國內唯一具備獨立整合物流規劃、物流實施、系統集成能力的醫藥物流企業，物流、信息技術處于國內一流、國際領先的地位，是國內醫藥行業唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業”稱號的企業。

　　三、實習內容

　　作為全省乃至全國一流的物流企業,九州通醫藥向我展示了其強大的一面,通過對九州通醫藥的實習參觀,主要是對其立體化倉庫和相關物流環節的基本了解.首先參觀的是其自動化立體倉庫,在這里,我第一次看到了高層貨架,第一次看到了巷道堆垛機,對其運作也有了一些基本的了解,如下是我對其所見所聞所感,在建設初期,最重要的是地基,這是整個配套設施的基礎,所以在建設時,一定要結合當前和可以預期的未來的業務量再在一個彈性的范圍計算沉重力,使得完工后的地基既可以保證整個立體化倉庫在未來可以安全運轉,又可以在建設期不至于投入過多的建設資金,其中最困難的在我看來莫過于對未來業務量的預測，這不僅要考慮到當前的業務量，還要考慮到未來幾年的發展狀況，這個狀況受整個經濟周期與國民經濟的影響，只有對宏觀經濟有個清楚的了解，才可以做出較為準確的預測，這樣才可以對地基的建設提供準確的依據,其次其運轉過程中我還了解到為了防止巷道堆垛機因為偶發因素不能正常工作,他們把同一品種的貨物放到不同的貨架上,這樣不至于因為一個巷道堆垛機壞了就影響了出貨

　　而且可以看到,在貨架上,好多貨位都沒有放滿,這是因為所剩空間不足以容納一個單位的物品,這就顯示出當初的數據統計出了一些差錯,導致在計算貨位高低的時候沒有做到精確,以至于做成的貨位到不到理想的飽和度,造成了空間的利用率不高,即使出貨速度和準確率得到了提高,但并不是每個企業都是適合建這個,因為沒有充足的業務量做保證,在高昂的建設費面前,等于說是浪費,而且這個經常需要保養和維護,花費都不少,對于一般的倉儲企業,這個其實是沒有必要的

　　其整個物流環節基本實現無紙作業，自動化管理。幾乎每個連接環節都有計算機實行全方位信息控制，實現各個系統的流暢鏈接，移動臺車運動于月臺，暫存區等地方，方便快速。條形碼，電子標簽貫穿絕大部分流程。每個托盤都有條形碼，以托盤捆綁貨物。系統可以跟蹤所有的作業流程，可以通過系統查詢周轉箱商品明細

　　內容有商品的編號，名稱，貨位，撿貨狀態，件數等詳細信息。傳送帶為鏈式和滾筒式，在特定地方有相應掃描系統，樓層間有電梯和傳送帶連接。貨物進入立體庫：以托盤為單位，用叉車送至傳送帶，經過傳送帶旁邊掃描儀器掃描托盤標簽，系統制動控制傳送帶送至入庫位置，再由巷道堆垛機送到相應貨架。貨位是系統自動分配的，由系統做到先進先出，盤點，監控等。 摘果式作業比較多，表現為系統控制傳送帶上面的周轉箱，每個周轉箱貼有標簽，周轉箱通過對應巷道與貨架，掃描器掃描標簽，顯示任務地點，對應貨架電子標簽亮起，撿貨員拉過周轉箱，撿好貨，拍滅電子標簽，再放回傳送帶送往下一個任務點。這是對小客戶，多

　　品種而言的，一般為拆零出貨。如果是大訂單，系統會直接從立體庫中填出貨物，為整箱出貨。收貨作業流程：卸貨入庫（有些特殊情況系統直接劃給庫戶，貨物不需入庫），質量檢測，購進入庫開票，叉車入庫，立體倉庫。發貨流程分為整貨與零貨，任務調度與分配（系統控制），整貨：索取任務，撿取整貨，投放目的貨位，外復核，藥品裝車，車輛配送；零貨：索取任務，撿取零貨，零活裝箱，內復核，投放目的貨位，外復核，藥品裝車，車輛配送。

　　四、實習心得:

　　一個醫藥企業,可以把物流做到這么的專業,主要原因如下: 行業領先的物流配送能力,在健全的營銷絡和現代醫藥物流中心的支撐下，在成本控制和效率提升方面，九州通遠遠領先于國內同行，“低成本、高效率”的模式被中國醫藥界譽為“九州通模式”。頂尖的物流研發與管理團隊,九州通現擁有國際知名供應鏈管理專家1名、高級技術管理人才1名、高級物流管理人員13名、資深物流系統專家2名、高級程序開發員10余名，5人為博士或教授。國內技術創新和自主研發成果最為豐富的醫藥物流企業,先進的物流技術是九州通參與市場競爭的核心力量，九州通一直致力于研究和運用現代物流技術。豐碩的自主研發成果保證了九州通在國內醫藥物流界的絕對領先優勢.這些就是一個民營醫藥企業為什么可以如此的強大吧

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