頂崗銷售實習報告

時間：2024-10-30 23:29:30 秀雯報告我要投稿

頂崗銷售實習報告（通用11篇）

　　在當下社會，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的頂崗銷售實習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

頂崗銷售實習報告（通用11篇）

　　頂崗銷售實習報告 1

　　一、實習時間

　　20xx年3月23日——20xx年5月25日

　　二、實習單位

　　武漢xxxx科技有限公司于xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業務，獲利頗豐。隨著sp行業的逐漸規范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業的武漢xxxx科技深感行業風險的巨大，于xx底開始尋找其他投資機會，經過周密的市場調查和分析，最終決定于xx年5月底正式進軍數碼行業，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟xxxx，開始公司的二次創業。

　　三、實習內容

　　本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發期。

　　（一）高校促銷活動期（05月27日——06月19日）

　　這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動，包括前期的調研準備，中期的華農促銷活動以及后期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。

　　因為我有在校學生的優勢，又曾經辦過協會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。

　　從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業來說，其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的`分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。

　　突出表現在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫，讓高校學生認知并接受我們的品牌和產品，才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。

　　（二）門市零售學習期（06月20日——07月12日）

　　一個老業務員對我說，一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員，至少是非常了解門市銷售。于是經老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創造業績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。

　　但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。

　　其次，在柜臺還得經常去其他柜臺和經銷商處調貨，這是以前沒有經歷過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發過程中，我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意，設身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。

　　（三）武昌市場開發期（07月13日——08月25日）

　　終于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。

　　武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以，公司要想在數碼行業立足并發展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務，老板居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。

　　因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。

　　因為這些原因，一段時間內公司一直沒人提過武昌市場。現在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。

　　難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經驗的在校學生。

　　于是我壯志躊躇地答應了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知，這些經銷商也有自己的苦衷。現在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。

　　而mp3屬于易耗品，經常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經銷商了，許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時，這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：

　　1、在武昌設立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；

　　2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。

　　在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協助我的工作，一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是，當我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學習等原因，我卻不得不離開了。

　　四、實習感悟

　　本次實習，共持續了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業門戶不對，但我還是有很多的感悟。

　　（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

　　（二）從我的專業角度去看，現在的很多中小企業存在很多管理問題，最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發展的瓶頸。

　　（三）經過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛星城的城市與其共同發展，這樣勢必制約其長久的發展，這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。

　　實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

　　頂崗銷售實習報告 2

　　今年暑假，我有幸到西安開元商城服裝部實習，在將近一個半月的實習期里，我初步接觸并了解了一個銷售部門的狀況，積累了肯定的閱歷。

　　一、實習簡介

　　實習單位：西安開元商城

　　實習部門：服裝部

　　實習崗位：導購

　　店助

　　實習時間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　二、實習目的

　　實習是一個由學校向、接軌的環節，是學校學習向、工作轉型的一大模塊。實習是同學把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展現自己力量的舞臺。

　　通過實習，我們要努力提高動手的力量，在實踐的過程中發覺其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的力量。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科！它要求極強的表達力量及反映力量，所接觸的顧客是應有盡有的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿足！

　　實習是每一個同學必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解，在實踐中鞏固學問；實習又是對每一位畢業生專業學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向、打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　三、實習內容

　　我被支配在服裝市場部實習，負責指導我的是黃店長，考慮到我、閱歷較少，因此他支配我在店里做導購，這樣可以挺直接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息。

　　剛到單位時先是熟識部門環境，了解店里的概況和生產銷售模式。從其次天起正式上崗做導購，主要是熟識貨品，熟識倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳設學問，每天的工作大體上都是接待顧客。

　　一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業務還不是很熟識，不能很快把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號而且放在庫存區的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長準時把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒有數字區分。店長用耐煩為我上了珍貴的一課。

　　（一）企業營銷問題分析和建議

　　1、品牌知名度對銷售的影響

　　通過這段時間的實習工作，我發覺品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質量好，信譽高，同類服裝中價格廉價，因而受到廣闊基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷售狀況并不行觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度。

　　品牌知名度越高表明白消費者對其越熟識，而熟識的品牌總是令人感到平安、牢靠，使人產生好感（心理傾向），也有助于給予品牌更多的聯想。所以品牌知名度越高，消費者對其喜愛程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜愛程度相同的狀況下，品牌知名度越高，其市場占有率（市場份額）就越大。營銷實踐表明：在同類產品中，知名度最高的.品牌往往是市場上的領先品牌，即市場占有率最高的品牌。可以說，名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。

　　正由于品牌知名度重要，提升品牌知名度已成為品牌資產管理的一項基本任務。而在提升品牌知名度的過程中，企業面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費用越來越高，市場進一步細分，利用大眾媒體提高知名度的做法漸漸受到了挑戰。

　　越來越多的營銷實踐證明，只有針對目標消費者開展能凸現品牌特性的一系列活動，才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性，從而產生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑。

　　2、盲目的減價策略

　　適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調整商品結構，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過去到現在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，由于服裝有明顯的時間性和季節性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，由于過季商品如不準時處理，只好等明年再賣。可是明年是否流行，是否有銷路還是個未知數，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不行避開。減價銷售并非無利可圖，由于服裝經常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達到100%，甚至200%，即使減價20%—50%銷售也不至于虧本。

　　對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但假如不準時性脫手，也會使商店陷入逆境。因此服裝專賣商店在實行減價策略時，必需留意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法經常是全都的，如大多是從周末開頭連續至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否則就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經營目標。降價幅度可大可小。一些討論資料表明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%—50%之間較為相宜，對于暴利商品降幅可達60%—70%。

　　（二）重點銷售的技巧

　　重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

　　1、從“4W”上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

　　2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

　　3、詳細的表現。要依據顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而轉變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

　　4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

　　四、實習總結

　　這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的閱歷并從中鍛煉自己的口才與力量。因此現在我仔細完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的狀況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售力量。還要做好組織貨品的力量，把我們的全部的優勢發揮到及至，統籌支配，統籌安排。假如我們沒有了高質量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了；假如我們的貨品太多而質量得不到保證，你的推銷力量力量再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。

　　通過做導購的親身體驗，我總結出了如下的銷售技巧：

　　1、推舉時要有信念。當向顧客推舉服裝時，銷售員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推舉。對顧客進行商品說明時，應依據顧客的實際狀況，真心為他們推舉適合他們的衣服，琢磨他的個人愛好所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。

　　3、精準地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精準地說出各類服裝的優點。可以適時適度的做一些隱瞞。

　　4、協作手勢向顧客推舉，適當的夸獎，不行過度夸獎，避開產生逆反。

　　5、協作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面，向顧客推舉服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

　　6、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　在店里我還學到了一些做人做事的道理：

　　第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開頭覺得不太適應。后來我漸漸發覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應當留意的人際關系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是特別重要的，它會關系到你能否開展工作、自命不凡并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　其次：不要偷懶。我曾問店長：“什么樣的員工在企業里會受歡迎？“他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜愛懶散的下屬的？于是我時刻提示自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很厭煩在工作時幾個人圍在一起談天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要談天。由于我時刻、這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現完成了實習。

　　第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人閱歷。剛來到店里時，我對許多方面都未熟識，這就需要我勤學好問。由于閱歷是很重要的，比如我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟識，常常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的焦急，這時就得向老員工請教了，她們都會很耐煩的給我講解，由于沒有人會拒絕一個勤奮好學的人的。

　　第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的看法來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是慌張失策、例如他們在接到商品調補時，首先會依據顧客的反映來分析狀況，然后對顧客所提出的要求進行分析。我看到那些有閱歷的同事都是進行調配時候都是有不同，在顧客反映回來的結果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間，同時也要保證服裝的質量。

　　這次的服裝銷售實習帶給我不僅僅是一種、閱歷，更是我人生的一筆財寶。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好伴侶，她們賜予我不少的關心。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今高校訓練是以理論為主，能有機會走進真正的公司去實習，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業走向、了，信任這次實習對我日后參與工作會有許多的關心，感謝在這期間全部關心過我的人！

　　頂崗銷售實習報告 3

　　一、實習時間

　　20xx年xx月xx日——至今

　　二、實習單位

　　xx電腦科技有限公司

　　三、實習工種

　　xx電腦銷售顧問

　　四、實習內容

　　通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創業打好基礎，積累好客戶資源。

　　五、實習過程

　　我在xx電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。

　　從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，持續的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售xx全系列產品，包括xx服務器，xx家用臺式機，xx商用臺式機，xx筆記本，xx打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對xx企業文化等一系列理解，為日后的`銷售帶來了更大的便利。

　　在理解產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，持續積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

　　在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍。客戶確定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養機器，留客戶資料做好自我本身積累。

　　在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

　　六、實習總結

　　社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

　　在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有持續的學習，持續的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業中，都需要你持續的去了解其發展趨勢，預知發展方向，而這些，只有在持續的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有持續的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能持續充實自己的人生。一個人的反應水平和應對水平，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

　　一年下來，我總結出自己很多不足之處：

　　1、在說話時候還不夠耐心；

　　2、對各行業的了解還不夠深透；

　　3、對自己的學習激情還不夠充足；

　　4、對自己的業績還不是很滿意；

　　5、積累下來的老客戶不夠多等等。

　　我會讓自己持續的去完善，持續的去學習，持續的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

　　頂崗銷售實習報告 4

　　實習目的：

　　通過參加房地產實習，我有機會深入了解房地產行業以及售樓流程和操作。在實習期間，我將所學的營銷專業理論知識與實踐相結合，培養了實際工作能力和分析能力。通過這種學以致用的方式，我能夠更好地應用所學知識，并在實際工作中取得良好的成績。

　　實習時間：

　　20xx.3.1----20xx.4.1

　　實習地點：

　　xx縣xx房地產開發有限公司

　　實習內容：

　　這一個月的實習即將結束，我在這段時間里獲得了許多在課堂上無法學到的寶貴經驗和知識，受益匪淺。現在我將對這一個月的實習做一個小結。

　　我實習的單位是xx縣xx房地產開發有限公司，公司地址位于xx省xx縣xx鎮東街42號。該公司成立于199X年8月10日，是一家注冊資本為201萬元的股份有限公司。主要業務包括房屋建筑和銷售。

　　很抱歉，我在實習期間遇到了一些困難。因為之前從未接觸過銷售房屋的工作，所以剛開始的時候感到非常迷茫。有一天，有一個客戶來向我詢問房屋的戶型和地址，可是我卻一無所知，完全無法提供有效的幫助。這讓我感到非常焦慮和無助，因為我不知道該怎么辦才好。

　　經過幾天的觀察和實踐，我現在已經能夠和客戶進行順暢的交流，基本沒有什么問題了。不過，我發現最大的問題在于房源地址，有一次我帶客戶看房子，由于把d區寫成了b區，找了好半天才找到。所以，我覺得還是需要多去熟悉房源，熟悉地址，這樣才能更好地為客戶服務。

　　還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。經過反思，我意識到在處理這種情況時，我需要更加靈活和溝通。首先，我可以主動詢問客戶的具體需求和擔憂，以便更好地提供解決方案。其次，我可以提供更多的房屋信息和相關資料，幫助客戶做出明智的決策。此外，我還可以建立更加穩固的信任關系，與客戶建立長期合作的意愿，使他們更加放心地購買房屋。通過不斷學習和改進，我相信我能夠提高自己的專業水平，更好地為客戶服務，讓他們滿意和信任。

　　銷售這一行曾經讓我感到陌生和畏懼，但隨著時間的推移，我發現只要用心去做，就會收獲豐厚的回報。我逐漸發現銷售工作的樂趣，并且變得越來越投入。清朝改良派代表梁啟超曾說過：“凡職業都具有趣味”，只要你肯下功夫，就會發現其中的樂趣。因此，在銷售工作中，我知道不能粗心大意，馬虎了事，也不能心浮氣躁。無論做任何事情，都需要恒心、細心和毅力，才能取得成功。

　　總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益匪淺。

　　同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

　　1、知識量少搭不上話。

　　2、知識結合實際工作慢跟不上。

　　3、房地產企業方面的知識很少。

　　4、核對文件效率低下。

　　5、實踐工作能力低下，不得法。如何彌補不足呢？首先，要及時總結每項工作的結束。其次，遇到問題要及時向他人請教并做好筆記。最后，在工作中要不斷學習，不滿足于現狀。雖然說起來簡單，但實際執行起來可能會有難度。不過我相信只要我努力，我一定能夠提升自己的工作能力。

　　實習收獲及其心得體會：

　　社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

　　通過這一個半月的實習，雖然時間不算長，但是我在這段時間里學到了很多在學校和書本上沒有學到的知識和經驗。之前雖然也有過一些社會實踐經歷，但是這次的實習經歷與以往有很大的不同。以前的實踐更多是做一些促銷活動，收獲相對較少。而這次的`實習讓我真正感受到了社會的復雜性和人際交往的重要性。在人際交往方面，書本上只是簡單地告訴你要如何做，但是在實際社會中，人際關系更加復雜，需要更多的技巧和經驗。社會上有各種各樣的人群，每個人都有自己的思想和個性，要與他們建立良好的關系需要花費很多心思。在實踐中，我遇到了關心我的人、對我漠不關心的人以及對我有看法的人，這讓我意識到了人際關系的多樣性和復雜性。在處理這些關系時，我學會了適應和調整自己的方法，如果一種方法不奏效，我會嘗試改變并適應新的方式。總的來說，這段實習經歷讓我受益匪淺。我不僅學到了專業知識和技能，還提升了自己的人際交往能力。這些經驗和教訓將對我未來的發展產生積極的影響。我相信，通過這次實習，我已經成長為一個更加成熟和自信的人。

　　在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

　　實習是每個大學畢業生必不可少的一段經歷。通過實習，我們能夠深入了解社會，學習到課堂上無法獲得的知識，擴展我們的視野和見識。實習為我們進一步融入社會打下了堅實的基礎，也讓我們將學到的理論知識應用到實踐中。實習是我們在實踐中探索、嘗試的機會。

　　頂崗銷售實習報告 5

　　我司成立于20xx年，擁有50多年的服裝制造經驗，是一家大型國有企業，員工人數超過上千人。公司經過廣州市有關部門的批準組建，注冊資本金達8000萬元，廠房面積達75000多平方米，員工人數達5000多人，擁有ERP系統管理和先進的生產設備。多年來，公司連續多次被評為全國出口500家企業和廣州市出口50強企業之一。我們擁有時裝、女裝、休閑、褲業、運動等五個聯系在一起的分公司。

　　我們是一家主要經營服裝出口加工生意的公司，專注于生產、銷售和進出口各類服裝、服飾制品和紡織制成品。我們經營的產品包括各種優質面料制成的服裝，如棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢和裘皮，共有70多個品種。此外，我們還提供床上用品、旅游用品和雜品等產品。我們的市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家。

　　實習目的：

　　實習在于培養實踐動手能力，使所學的專業理論知識與實踐相結合，為更好的適應社會的需求打下良好的基礎.通過到服裝企業生產一線實踐的方式，對服裝生產從設計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業技能與生產管理能力得到系統的、強化的、實戰的訓練.

　　實習內容：

　　實習的主要內容是針對服裝專業高級技術崗位實用性人才所必備的基礎技能制定的。實習內容分為四個部分：

　　1、服裝頂崗實習CAD，包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD

　　2、服裝頂崗實習制板，包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業制板

　　3、服裝頂崗實習工藝是指在服裝制作過程中，實習生需要掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環節的技術要求。

　　在服裝頂崗實習中，實習生需要熟練掌握準備工作的技術要求。這包括了對面料的認識和處理，如了解面料的材質、彈性和適用性，以及對面料進行裁剪、縫制前的處理。實習生還需要了解并掌握服裝的設計圖紙，準確理解設計師的意圖，并將其轉化為實際的制作過程。在縫制過程中，實習生需要掌握各種縫紉技術。這包括了熟練使用縫紉機進行直線縫制、曲線縫制、斜縫縫制等不同的縫紉方式。實習生還需要掌握不同款式服裝的特殊縫制技術，如拉鏈縫制、鈕扣縫制、褶皺縫制等。此外，實習生還需要熟悉各種縫制輔助工具的使用，如剪刀、針線、縫紉針等，并能夠正確選擇和使用這些工具。在后整理的工藝流程中，實習生需要掌握服裝的整燙、整形和整潔等技術要求。實習生需要使用熨斗對服裝進行整燙，使其平整、光滑。同時，實習生還需要使用整形工具對服裝進行整形，使其符合設計要求的形狀和線條。在整潔方面，實習生需要仔細檢查服裝的縫制線頭，確保其牢固、整潔，并進行必要的修整。總之，服裝頂崗實習工藝要求實習生熟練掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環節的技術要求。只有掌握了這些技術要求，實習生才能夠勝任服裝制作工作，并為服裝的質量和外觀提供保障。

　　4、服裝生產管理，做到了解整個企業的生產特點，生產線的.組織，各個階段質量的控制方法等等。

　　實習體會：

　　很抱歉，我無法滿足你的要求。

　　剛一到廠的時候，我們先是整體的參觀了整個廠區布局，對公司有了一個整體的認識，工廠雖然規模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復雜，各個生產部門都是有條理的，安排的方式都是有效率的，這些是我們以后需要去深入了解的，畢竟學校對于我們的培養得方向是高級技術崗位實用性人才，除了對技術的精益求精外，更要對整個服裝產業做到一目了然，才能從根本上推動服裝行業的發展。

　　我們的日程安排根據實習內容規定的四個方面，實行的是分組輪換制，每一個階段約為四周左右，在第一階段，我被分到了公司技術部的制板室，這讓我心中一陣暗喜，我喜歡打板師這個職業，因為我喜歡思考，對數字敏感，對服裝的變化好奇，制板這門技術把服裝款式設計的感性思維上升到了理性分析的層次.

　　可是在第一天的時候我就開始犯難了，一個難題擺在了我們的眼前，公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異：

　　1、公司比例制圖方法與學校原型制圖法的差別。

　　2、因為公司是以外貿服裝加工為主，所以版型的設計是以客戶訂單和樣衣為標準的，外貿服裝嚴格的數據精確度如：前浪18.5，后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業名詞使我們從未使用過的。

　　3、訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸，不需要再在考慮原型法里所說的放松量，我們的訂單中使用的尺寸都是以英寸為單位計算的，這要求我們迅速適應這一變化，并采用新的思維和方法來制作符合訂單尺寸且外觀美觀的紙樣。

　　頂崗銷售實習報告 6

　　一、前言

　　我xx年在xx華源電力集團有限公司輸電工程分公司實習，在這一個多月的實習期間里，無論是在學習上以及人際交往上我都學到了許多在學校里學不到的事，使我更系統地掌握了所學的專業知識，并加強了對會計工作崗位的認知和認同，也培養了對所學會計專業的濃厚興趣，深刻激發了學習專業理論知識的積極性。

　　二、實習概述

　　實習目的：更系統地掌握了所學的專業知識，并加強了對會計工作崗位的認知和認同，也培養了對所學會計專業的濃厚興趣，深刻激發了學習專業理論知識的積極性。

　　實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　實習地點：xxxx電力集團有限公司輸電工程分公司

　　三、公司簡史

　　20xx年，在歷史長河的軌道上，也許只是一個短短瞬間。可對xx華源電力集團有限公司輸電工程分公司來說，卻是一部拼搏奮斗發展輝煌的史詩。天道酬勤。三十年來，輸電工程分公司在拼搏奮斗中不斷發展壯大，職工收入年年飆升，從一支由48名待業青年組成的、以兩輛平車、簡單修建配電線路起家的待業青年電力承裝隊，到如今的一所施工設備先進，配套設施齊全，年施工能力22KV2公里，11KV3公里，1KV配電線路3公里，年產值超過6萬、含有高、中級職稱、技術管理人員、全民工、合同工在內職工22名的具有河南省輸配電工程施工二級資質的現代化企業；職工從xx創業時期的身無片瓦、居無定所，到如今的辦公生產、倉庫用地27平方米、固定資產達2928393.43萬，并擁有溫馨舒適寬敞明亮的6棟職工家屬樓房；職工從20xx年創業時期的零收入，到20xx年平均收入的近4萬元；職工從xx79創業時期的干活肩扛手拽，到如今的各種車輛近5部、施工設施現代化思前撫今，該是一個多么大的飛躍！

　　四、實習內容

　　（一）了解單位的基本情況。本單位的業務活動具有明顯的非營利性，財務管理以財政撥補為中心，收支核算必須嚴格服從預算管理的需求，以收付實現制為會計核算基礎，不需要進行成本核算。

　　（二）查閱文書和檔案。主要查閱了以下文書和檔案：

　　a、以往的會計憑證。包括查閱相關會計憑證，了解主要會計科目與會計業務等，其主要的會計科目分為資產類，負債類，凈資產類，收入類和支出類。

　　b、單位審計材料。

　　c、單位管理規則和內部控制制度。包括管理層的分配權限和各部門的責任，風險評估方法以及授權、審批、證實、調整的方式方法，財務部門與其他各部門及上級管理單位的信息溝通和交流等等。

　　d、預算和決算報告。學習預算的編報和決算的取數等。

　　（三）了解行政事業單位的主要工作和相關職能。包括對日常業務的憑證處理，支票、審批等單據的開具，資料管理，工資計算等等。

　　（四）幫忙傳送文件，打印和復印文件以及審核、整理、裝訂會計憑證，等等，熟悉并適應工作環境。

　　（五）運用ExCEL表格制作會計報表，掌握并熟練運用ExCEL表格的功能，了解到該單位的會計處理方法與企業的會計處理方法大有不同。

　　五、對銷售管理工作的思考

　　通過短時間的實習，我對本事業單位的工作有了一定的認識，通過將自己所學的理論知識和實際工作結合，我也發現了一些央中匯盈財務登記和管理上存在的不足和缺陷。如下：

　　（一）原始憑證不真實。本單位對原始憑證審核不認真，對外來原始憑證的合法性沒有按規定審核，以白條支付；報銷、領款人用圓珠筆或鉛筆簽字；支款單和支款報銷單使用混亂；借款、報銷、轉賬等憑證或沒有領導人簽字、沒有報銷人簽字或沒有審核人簽字；大量的報銷單據后不附相應的明細清單，這就使得原始單據的真實性大打折扣。

　　（二）會計檔案不全。會計檔案歸檔不及時、不規范；有的會計檔案誰用誰拿，沒有借閱手續；會計資料未定期立卷、歸檔，或歸檔資料不全，使一些會計信息資源不能共享，從而影響有關部門的工作效率；特別是一些涉及到重大業務的政策文件沒納入會計檔案之中，一旦發生政策爭議，無法查找政策依據。甚至連本單位的目標考核方面的各種指標文件也沒納人會計檔案之中，只單純把會計憑證、會計賬簿、會計報表認為是會計檔案，一旦發生爭議，就無法查找依據。

　　（三）單位紙張浪費嚴重。每天單位要打印很多份或重要或僅為臨時性備忘的文件，單位在文件的打印，材料的準備和裝訂上耗費了大的財力。打印錯誤經常是會導致整份文件的浪費，無論是否重要的文件都采用單面打印。單位在報紙的利用上也只是隨看隨扔，沒有回收利用，不能做到物盡其才。

　　（四）組織架構不合理，人力資源浪費嚴重。雖然本單位有齊全的職能部門，但是由于工作量和工作強度有限，組建相應的科室常常并不能人盡其用，有的科室相當的閑散，喝茶加看報就是一整天。我想如果通過一定的科室之間的協調機制，把人員進行一定的調配，作到合理的分配，即節省了人力資源，也不會導致機構的臃腫和膨脹。

　　六、實習總結

　　在這僅僅一個多月的實習期間，令我受益匪淺，學到了許多在學校里學不到的事，總的歸納為以下幾點：

　　1、關于為人處事這一方面，我們一定要學會真誠待人。在公司里，領導、上級一直很重視我們如何做人的方法，一個人的人文素質重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。

　　2、要勤學好問，進入單位實習是一個很好的接觸社會，接觸國家政府機關的機會，是一個來充實自我的學習機會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。

　　3、在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。

　　七、實習心得與體會

　　1、作為一名會計人員，第一需要在工作中不斷地積累經驗，虛心向他人求教，提高業務水平；同時需要密切關注會計工作的發展方向，學習相關的法律知識，培養正確的法律思想，積累辨別是非的經驗，遵紀守法，誠信做人，注重理論與實踐相結合。

　　從知識上講，會銷售工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自己的工作內容，對企業的發展方向作出正確的`判斷，給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業和社會創造的財富。

　　從道德素質講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質提高，才能夠走好職業生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質提高，會計行業才能夠得到更深的發展，市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。

　　2、作為一個銷售人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

　　3、作為一名銷售人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

　　八、總結

　　這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

　　頂崗銷售實習報告 7

　　一、實習概況

　　實習是一項重要的實踐教學活動，通過實習，我們可以親身參與外貿實務的操作流程，加深對實際工作的理解，并進一步鞏固和深化已學的理論和方法，提高問題發現、分析和解決的能力。實習對于我們的成長和發展具有重要意義。首先，通過實習，我們可以接觸到真實的工作環境和工作任務，了解外貿實務的具體操作流程。這樣一來，我們能夠更加深入地了解外貿工作的要求和挑戰，為將來的職業發展做好準備。其次，實習可以幫助我們鞏固和應用已學的理論和方法。在實習過程中，我們將學到的知識與實際工作相結合，發現理論與實踐之間的聯系和差距。通過實踐操作，我們可以更好地理解和應用所學的知識，提高解決問題的能力。此外，實習還能夠培養我們的團隊合作和溝通能力。在實習過程中，我們將與同事和上級進行密切的合作，需要與他人協商、溝通和協作，共同完成工作任務。通過實習，我們可以提高自己的團隊合作和溝通能力，培養與他人協作的能力。總之，實習是一種寶貴的學習機會，通過實踐操作，我們可以更好地了解和應用所學的知識，提高解決問題的能力，培養團隊合作和溝通能力。因此，我們應該積極參與實習，努力學習和成長。

　　隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，汽車已經成為許多人追求的消費品。特別是年輕一代和事業有成的人群，他們對汽車的需求和消費觀念發生了很大的變化。近年來，隨著經濟的快速發展，汽車貿易企業如雨后春筍般迅速發展，形成了必不可少的銷售市場。目前，汽車貿易一般采取從國外引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還沒有達到飽和的情況下，這種店面銷售方式占據了銷售量的90%以上。只有少量車型，如微型客車、小型客車、重卡和廂貨車等，銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車銷售主要采取店面銷售形式。

　　二、實習目的

　　掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗;學會運用相應的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較;真正了解“汽車市場”的含義。

　　三、實習內容

　　剛去的時候，我充滿信心，相信新的開始就會有新的收獲。報到當天，我早早就到了公司，很快見到了經理，然后就開始了新工作。每天早上七點半到晚上七點多下班，將近十二個小時的工作時間。在學校里，我習慣了優越寬松的環境，剛開始上班的一周幾乎每天都感到很累，幾乎覺得堅持不下去了。但是我想起老師教導我們要有毅力和耐心，于是我認真工作，努力學習，頂住了時間的考驗。

　　在我剛開始工作的時候，我發現我的同事和領導們都非常友好和藹可親。作為一名新員工，我決定放下身段，虛心學習，并且得到了領導和同事們的認可和贊揚。我的主要任務是學習，我跟著公司的內部培訓師學習公司的`制度，了解公司的產品，并學習一些基本的專業術語。我還跟著銷售員學習一些銷售技巧，以及如何與顧客進行有效的溝通。我的同事們經常告訴我，要想成功地銷售汽車，首先要學會良好的溝通技巧。

　　有時候我感覺自己像一匹奔騰的野馬，馳騁在遼闊的草原上，迷失了回家的路；有時候我像一只翱翔的雄鷹，飛翔在無垠的天空中，尋找著自己的目標；還有時候我像一位盲人，看不見眼前的光明在哪里。此刻的我如同一只無頭蒼蠅，四處亂撞。對于銷售工作來說，我不知道從何處著手。我意識到自己缺乏一些社會經驗，但我決心要努力工作，實現自己的理想。即使遇到困難和辛苦，我也愿意忍受，只要能夠學到知識和經驗。

　　四、實習總結和體會

　　雖然我的專業是國際經濟與貿易，與汽車銷售沒有直接關系，但我認為這是一個很好的鍛煉機會。實踐是能夠讓我們把在學校學到的理論知識運用到實際中去的機會，讓理論變得更有用武之地。要想做好工作，就需要深入了解這個領域的知識，才能更好地應用于實際工作中。另外，實踐也可以為將來找工作打下基礎。

　　總之，在這次實習期間，我從學校的保護中脫離出來，開始接觸社會并了解了我們未來工作的性質。通過實習，我不僅增長了專業知識，還獲得了充足的為人處事的社會經驗。同時，我也明確了自己需要在哪些方面進行補充，以及未來的職業發展方向。在實習中，同事、銷售經理和內訓師對我提供了很大的幫助，他們向我傳授了做人做事的道理，教我如何做好業務。在此，我想對他們的幫助表示衷心的感謝！

　　頂崗銷售實習報告 8

　　一、實習目的

　　讓學生將所學的專業知識應用于社會實踐中，進一步提升專業技能，使學生深化對所學知識的理解，將所學的理論知識使用于實踐工作中，增強學生的組織管理水平、獨立分析問題和解決問題的水平、實際動手操作水平市場預測與分析水平等綜合水平。通過畢業實習接觸理解社會，提升社會交往水平，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，早點進入社會工作，從校園到社會的過渡，適合社會，為以后的工作打下基礎。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

　　三、實習地點

　　xx市xx電器有限公司xx專柜

　　四、實習內容

　　主要在店內銷售xx，有時會根據活動計劃被派出去做外場宣傳，學習了解公司性質、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識，憑著對長虹空調的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司長虹空調的優點和公司的良好信譽，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務。

　　在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印復印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。

　　五、實習體會

　　剛開始工作時，最要是熟悉產品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適合，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適合站好幾個小時，也能夠看資料來熟悉產品轉移注意力，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發生，職場也有很多潛規則，所以對于剛出校門的我來說得盡快適合，才能更好的發展。

　　我的公司主要是賣長虹空調電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電，洗衣機、冰箱、微波爐等，我主要是賣長虹空調，作為一名空調銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產品熟記于心，與顧客溝通時了解了顧客的需求，根據顧客的需求推薦產品，為顧客推薦合適的機子，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機，先不說價格，就顧客店面的面積來看，柜機占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不愿意買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發點是好的，機遇會有的，最重要的把產品銷售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷售策略，這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產品總結遲來的經驗。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學到很多，很快熟悉了公司運作以及售后服務，訂單系統，熟悉了各個部門的運作及工作人員。這對于以后的工作是很有協助的。

　　就這樣在一邊打雜，一邊自學的情況下，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”根據不情況采取不同的銷售策略，達到銷售的目的。還要察言觀色，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性，別人最多只能給你一些提點，其余的還是需要靠自己去琢磨和學習。沒事的時候就在店里熟悉產品知識，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適合新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什么，不給你銷售的機會，所干的僅僅一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作，以及銷售環節的個個要點。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問，用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。

　　六、實習總結

　　雖然工作的時間不長，短短的`幾個月對于我來說是非常寶貴的，是一次重要的經歷，過這次實習，我總結出以下幾點：

　　1.態度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明了銷售的性質，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規定很大的目標，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態，相信自己一定行，產品會賣出去的，既然選擇了銷售行業就不能打退堂鼓。

　　2.要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。

　　3.把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據顧客的不同情況采取不同的策略。達到銷售的目的。

　　4.熟悉品牌的優勢與特點，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他發張廣告彩頁他就會欣然接。

　　5.虛心向好的銷售學習。學習溝通的技巧，要勤快，做事情要認真。

　　6.增強團隊合作意識。無論是在什么地方工作，團隊合作意識是必須要有的，要服從團隊的管理，當然也能夠提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。

　　我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

　　在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少啊！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但理解到自身的不足，也學到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適合這個社會，我們必須持續的壯大自己，持續的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

　　在今后的工作中，我會更加努力地學習銷售知識，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油。

　　頂崗銷售實習報告 9

　　一、實習目的

　　通過這次實習，我有機會提前體驗到步入社會后的生活。我學到了保險行業的基本知識和企業理念，提升了我的實際工作能力和專業技能。同時，我也更深入地接觸了社會，對社會有了更多的了解。實習過程中，我逐步增強了自己的事業心和責任感，也提高了我的人際交往能力。這次實習為我將來就業積累了一些寶貴的實踐經驗。

　　二、實習單位和實習崗位介紹

　　(一)實習單位的基本情況

　　保險集團股份有限公司成立于20xx年x月xx日，是中國太平洋旗下的綜合性保險公司。公司業務涵蓋壽險、財險、資產管理、養老保險等領域，并擁有多家專業子公司。我們在全國范圍內建立了完善的營銷網絡和多元化服務平臺，設有多個分支機構。目前，公司擁有萬余名員工和數萬名壽險營銷員，為全國萬個人客戶和萬機構客戶提供全方位的風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓坐落于。我們致力于為客戶提供優質的保險產品和專業的服務，以滿足他們多樣化的需求。

　　(二)實習崗位基本情況

　　在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業務工作。壽險業務崗位的職責：

　　1.對各個保險險種有了熟悉的了解;

　　2.對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;

　　3.根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃;

　　4.對客戶的售后服務要做到全面細致;

　　5.將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。

　　三、實習過程和內容

　　此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。

　　(一)對保險的認識

　　保險可分為社會保險和商業保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營為目的的保險形式，它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。

　　在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生，但是它能在事故發生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至于因為經濟的問題而走投無路。

　　(二)人身保險業務的認識

　　1.人身保險范圍

　　人身保險是一種保險形式，其保險標的是人的壽命和身體。當被保險人遭遇意外事故、疾病、傷殘或保險期滿時，保險公司會支付給被保險人或受益人一定的保險金。投保人需要按照保單約定向保險公司支付保險費。人身保險的特點是，保險事故發生的概率通常是必然的；保險事故具有分散性，即不是所有被保險人都會遭遇同樣的事故；而且隨著被保險人年齡的增長，死亡事故發生的概率也會增加，但總體上保持相對穩定。

　　2.人身保險的市場營銷

　　人身保險營銷是指在不斷變化的人身保險市場環境中，為滿足消費者各種人身保險需求并實現保險公司利潤目標而進行的一系列商務活動。這些活動包括人身保險產品的策劃、開發、設計、費率確定、分銷、促銷和售后服務等。在太平洋保險公司，我主要從事個人人身保險業務的間接營銷渠道工作。作為一名營銷員，我負責銷售人身保險產品，并通過學習老員工的經驗和處理人際關系的技巧來提升自己的銷售能力。我的工作主要包括與客戶進行咨詢、預約訪問、面談、簽訂合同和收取費用等環節。如果保險標的符合合同規定的保險事故發生，我還需要進行審核、理賠、合同變更和提供附加價值服務等工作。有時候，還可能涉及投保人和保險公司之間的法律糾紛解決過程。通過這些工作，我致力于提供優質的客戶服務，滿足客戶的保險需求，并為公司的發展做出貢獻。

　　3.人身保險的核保與理賠

　　核保是指保險公司對投保人的風險情況進行評估和選擇，以確定是否接受承保以及承保條件的過程。核保流程通常包括業務員核保、體檢醫生核保、專業部門核保和生存調查等環節。核保主要通過審核投保申請書、體檢報告、病歷報告和生存調查報告等資料來進行。根據評估結果，被保險人可能被劃分為標準體、次優體、拒保體和延期體等不同風險等級。人身保險的理賠流程一般包括受理登記、審核各項單證和證明材料、現場查勘、責任審核和理賠計算等環節。在理賠過程中，保險公司會對申請人的理賠資料進行綜合評估和審核，確保符合保險合同的約定和理賠條件。根據審核結果，保險公司將確定是否批準理賠，并計算出相應的理賠金額。

　　4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。

　　(三)對企業管理的認識

　　對于員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。

　　為了使企業能夠更好的發展，管理者首先要制定一個完備的企業發展戰略模式，其次要提高工作效率、降低勞動成本以及節省企業不必要的開支。此外，管理者還必須優化資源配置，對企業資源進行整合。其中最關鍵的是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵，企業要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。管理者應定期組織會議，及時交流工作經驗、提出問題并解決，并進行員工的'工作技能培訓。培訓后要進行考核，以檢查培訓效果。根據每個員工的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，使他們能夠勝任其他工作角色，實現工作角色的轉換。為了降低企業風險，不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容，這樣既增加了企業的風險性，也不便于實現員工角色的轉換。

　　企業在招聘員工時應當秉承公開、公正、公平的原則，建立健全的人才選拔制度，并對員工的表現進行公正的獎懲。同時，營造一個和諧、溫馨的工作環境，讓員工感受到關愛和尊重，從而增強對企業的歸屬感。只有這樣，員工才會更加認同企業的文化，全心全意為企業的發展貢獻力量，忠誠履行自己的職責為企業服務。

　　(四)實習過程中其他能力的提升

　　1.通過這次實習，我深入了解了保險行業的基本知識，尤其是人身保險方面。我熟悉了人身保險的基本種類和直賠中心的理賠流程以及給付流程。這次實習讓我對保險行業有了更深入的了解，為我的職業發展打下了堅實的基礎。

　　2.在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價以及一些客戶服務方式等。

　　3.實習讓我明白保險公司的業務結構主要有直銷、營銷和代理業務，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現網絡營銷是一種新興的發展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節省成本。

　　四、實習總結和體會

　　能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。

　　面對一個這樣復雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。

　　能夠有這樣一次獨一無二的實習機會，我感到非常幸運。在這個過程中，我有機會與各種各樣的人接觸，從他們身上學到了許多優秀的品質，也糾正了自己的一些不良行為。同時，通過與不同的人交流，我不僅增強了自己的人際交往能力和社會適應能力，還讓自己在未來的生活中更加自信、堅強。

　　頂崗銷售實習報告 10

　　一、實習單位

　　我所實習的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為，保險業在我國屬于新興行業，其擁有著廣闊的發展前景。而xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由xx集團公司、xx集團公司等大型企業集團于20xx年發起組建，注冊資本金xx億元人民幣。20xx年來，xx保險集團取得了相當大的成就。截至20xx年底，集團當年保費收入超過xx億元，行業排名第8位，集團總資產突破xx億元。xx保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創造價值”的核心價值觀，發揚“戰勝自我”的企業精神，致力于成為金融保險集團。

　　二、實習目的

　　實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，借以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

　　畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

　　三、實習時間

　　20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　四、實習內容

　　我所在的部門是xx財產保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習分為幾個階段。

　　（一）崗前培訓

　　在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統培訓。包括專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。通過培訓我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業保險。而商業保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種；前四個是商業險中的主險，后四個是商業險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理并及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。

　　（二）考核

　　滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術。筆試是對我們專業知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術的，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關了。

　　（三）進團隊

　　考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是xx項目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習。

　　（四）上線

　　幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機！心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹陽光的服務，然后不斷的'遭受拒絕，然后又重新振作繼續撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。

　　五、實習心得

　　這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。

　　（一）我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。

　　（二）我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購買欲望；或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

　　（三）當然個人的職業素養也十分重要。盡管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

　　（四）電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。盡管現在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險，要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

　　總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

　　頂崗銷售實習報告 11

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　三、實習地點

　　xx市xx電器有限公司xx專柜

　　四、實習內容

　　在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印復印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。

　　五、實習體會

　　剛開始工作時，最要是熟悉產品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適應，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產品轉移注意力，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發生，職場也有很多潛規則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應，才能更好的發展。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什么，不給你銷售的機會，所干的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作，以及銷售環節的個個要點。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問，用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。

　　六、實習總結

　　雖然工作的'時間不長，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的，是一次重要的經歷，過這次實習，我總結出以下幾點：

　　1、態度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明了銷售的性質，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規定很大的目標，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態，相信自己一定行，產品會賣出去的，既然選擇了銷售行業就不能打退堂鼓。

　　2、要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。

　　3、把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據顧客的不同情況采取不同的策略。達到銷售的目的。

　　4、熟悉品牌的優勢與特點，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他發張廣告彩頁他就會欣然接。

　　5、虛心向好的銷售學習。學習溝通的技巧，要勤快，做事情要認真。

　　6、增強團隊合作意識。無論是在什么地方工作，團隊合作意識是必須要有的，要服從團隊的管理，當然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。

　　我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

　　在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少啊！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足，也學到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自己，強化了自己。所以我們要想在這個社會立足，要想適應這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

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