關于銷售類實習報告范文
隨著個人的素質不斷提高,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上有一定的技巧。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編整理的關于銷售類實習報告范文,希望能夠幫助到大家。
通過在XX40天的實習,我在專業領域收獲了豐富的實際工作經驗,穩固并檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間,我了解了大量銷售活動的全過程,在一些產品的銷售過程中我還擔任了具體的產品籌劃工作,并且對局部活動提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了市場營銷的理論知識,對銷售的程序有了更加深刻的理解,同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。
1.工作的內容和感受
1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理助理以來,我清楚的認識到自己的崗位職責:
①負責參觀者、客戶、供給商和海外同事的會議和來訪的安排和陪同工作;
②負責中層會議的籌備(準備PPT,報告,收集相關數據和文件);
③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者方案的實施;
④積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
⑤嚴格遵守公司各項規章制度;
⑥負責公司相關記錄的歸檔并且做好保密工作;
⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事經理助理工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾十天來,跟在師父身邊學習,首先從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次公司舉辦的處理其他區域業務分析市場情況、存在問題及應對方案的活動,認真學習,汲取經驗。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過40天的實踐證明作為一名銷售經理的助理,不僅需要很專業的專業知識儲藏,還需要的更多的是實踐經驗。由于市場競爭的劇烈,公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。所以銷售人員對于工作的態度是公司極為重視和要求的。
2、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以師父應始終向我們灌輸要正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售效勞承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
4、認真學習公司產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的產品的用途、性能、參數根本能做到有問能答、必答,對相關局部產品根本能掌握用途、安裝。
2.工作的認識和經驗
總結40天來的工作,自己的工作存在很多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,自己方案在此工作得失的根底上取長補短,在以后的工作中重點做好以下幾個方面的工作:
1、確保完成銷售任務,平時積極搜集市場、客戶以及競爭對手的信息并及時匯總,以到達“知己知彼百戰百勝〞;
2、努力協助銷售經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的效勞態度方面著手,全面深刻的了解市場需求,細心的與客戶溝通,努力做到“讓您信賴,讓您滿意〞!;
3、銷售報表的精確度,仔細審核,不能僅僅依靠二手資料,要時常進行市場調查,收集最新的資料。要深刻認識到如今的潤滑油市場競爭的加強,只有緊跟市場的變化,不斷的改良和加強自己的產品建設,才能取得最后的勝利;
4、客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。在以往的學習中,雖然了解客戶關系的重要性,但在深入實踐以后,才真正的切身體會到它重要的程度。如今公司的銷售活動已經不在單單是的依靠4s店,上門推銷等方式,它已經擁有自己的獨立銷售點,打造屬于自己的品牌。
總體來說,這40天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是40天前的我。而在接下來的日子里,不管是意氣飛揚時分,抑或是沮喪失意之刻,都要當做是跟自己比賽,能戰勝自己,終究才能等到一個落實的夢想,相信以后的我,也不僅僅是今天的樣子。
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