部門年終個人述職報告

　　在經濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的部門年終個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門年終個人述職報告1

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　20xx年轉瞬即逝，回顧這x年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：

　　一、作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的.拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務的開展工作。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力等方面，經過x年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。

　　第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。

　　新的一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才能夠得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報招行。

　　第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。

部門年終個人述職報告2

　　20xx年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設施和軟件服務比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差xx多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了x個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質性的'貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。

　　一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。

　　20xx年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

　　1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。x月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創(chuàng)了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

　　2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。

　　3、多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。

　　激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家；與xx、xx、同程等多家網絡訂房公司加強合作，并與xx公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長x%，成為一大亮點；組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前x位的協(xié)議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶；加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

　　二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。

　　起草制定了20xx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務；并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長x%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長x%。

　　三、強化管理，極力建設高素質的專業(yè)銷售團隊。

　　結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓計劃并監(jiān)督落實情況，實施每周培訓；業(yè)余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業(yè)、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距：一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業(yè)務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實施低價競爭策略，協(xié)議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業(yè)務能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實提高銷售業(yè)績。

　　20xx年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面！

部門年終個人述職報告3

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　根據市委安排，我代表市水利局黨組對年5月份以來履行職能和班子建設等情況述職如下，請予審議考評。

　　（一）找準定位服務大局。

　　貫徹落實市委、市政府作出的一系列“保增長、促發(fā)展”的重大部署，擔負起水利拉動內需重任，我們組織開展了聲勢浩大的“水利建設百日攻堅”活動。

　　去冬至今，實施完成水利建設總投入達2.6億元，比xx年年增加1億元，創(chuàng)歷史之最。

　　建成了一大批事關經濟社會發(fā)展全局和改善民生的水利基礎設施，如期完成了去年四季度中央新增資金建設任務，有力支撐了全市固定資產投資，為“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略奠定了堅實的水利基礎。

　　年XX縣獲得省政府表彰的全省10個“鄱湖杯”水利建設先進縣之一。

　　至此，我市連續(xù)7年均有縣（市）獲此殊榮。

　　（二）爭資立項再創(chuàng)新高。

　　我們始終堅持科學發(fā)展，規(guī)劃先行，努力破解##地域小、沒有大型骨干水利工程、水利建設在爭取上級投入缺乏優(yōu)勢的難題，強化前期工作，千方百計上項目、爭投資，取得明顯成效。

　　去年至今我市共爭取中央、省水利建設資金1.2億元，占安排設區(qū)市投資的十分之一強，再創(chuàng)歷史新高。

　　一是超前謀劃水利項目的前期工作。

　　開展了江河流域規(guī)劃修編，完成了全市7條200km2以上河流規(guī)劃和農田灌溉規(guī)劃、夏埠防洪堤等31項項目規(guī)劃和前期工作，爭取到余江五湖、錦北和貴溪大禾源、白廟等4座中型水庫以及7座小（一）型水庫除險加固的批復立項。

　　二是敏銳判斷搶抓機遇。

　　水利部加快水利基礎設施建設工作會議一結束，我們雷厲風行，集中時間、集中力量在1個星期內梳理出11大類130個投資達29.5億元的重大水利工程項目，在全省率先形成文本向省水利廳申報立項計劃，為爭取國家首批擴大內需投資計劃贏得了先機。

　　三是創(chuàng)新項目工作推進機制。

　　抓住項目建設這個“牛鼻子”不放松，通過分解任務，落實責任等，形成環(huán)環(huán)相扣的項目工作推進機制，使得一大批水利項目開工建設或擠進國家、省規(guī)劃盤子。

　　（三）顧全大局，敢打硬仗，圓滿完成市污水處理廠提升泵站、曝氣沉沙池項目建設任務。

　　提升泵站、曝氣沉沙池是市污水處理廠的“龍頭”和進度控制的關鍵工程，總投資200余萬元。

　　去年8月28日我局緊急受命，市委主要領導要求必須在1個月內完成建設任務。

　　時值高溫酷暑天氣，面對施工場地狹窄、施工工序繁雜、建設工期緊、建設標準高的嚴峻形勢，我們勇挑重擔，迅速組織施工隊伍，第二天進駐現場施工。

　　同時派出局黨組成員、總工程師帶領1名技術人員晝夜駐扎工地，現場組織指揮，及時解決工程施工排水、設計變更等各種復雜難題；找準基礎開挖、泵室、泵房砼澆筑等關鍵工序，科學制定施工進度計劃，合理安排各工種時間節(jié)點，穿插作業(yè)，晝夜施工，僅用28天，主體工程全面竣工，提前兩天完成了市委、市政府交辦的建設任務。

　　為此，市委楊憲萍書記，市政府副市長楊曉群給予了高度評價，并作出書面批示，“實踐證明，市水利局是一個大局意識強、富有戰(zhàn)斗力的班子”。

　　（四）全力推進夏埠防洪堤建設。

　　夏埠防洪堤是夏埠新區(qū)建設的關鍵性工程，是市委、市政府高度關注的重點工程，總投資2.2億元，也是我市水利建設史上一次性投資最大的防洪工程項目。

　　建設質量要求高，前期征地拆遷難度大。

　　市水利局在今年初被明確為項目法人后，我們抽調精兵強將，圍繞明年省運會前完成建設任務的要求，全力以赴抓好方案制定、宣傳發(fā)動、細化目標、落實責任、硬化措施、協(xié)調各方等具體工作。

　　在市委常委、政法委書記魏運亭同志的直接領導和高位推動下，通過貴溪、月湖兩地的縣、鄉(xiāng)、村三級干部的`共同努力，夏埠防洪堤建設進展順利。

　　目前，XX市在規(guī)定時間內提前完成了遷墳任務，XX區(qū)境內的進場道路、遷墳工作正在有序推進，項目c標段拋石固基全面完成。

　　（五）扎實開展各項中心工作。

　　認真履行牽頭單位職責，3名班子成員帶領工作組經常深入鄉(xiāng)、村，理思路、籌資金、做實事，深受當地群眾好評。

　　在督導耳口鄉(xiāng)“72”工作中，突出組織實施“衛(wèi)生清潔”工程，全鄉(xiāng)57個村小組成立了理事會，配備了保潔員，建設了焚燒爐和漚肥窖，涌現了一批干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的示范村。

　　在洪湖鄉(xiāng)朱家村新農村建設中，積極發(fā)揮農民的主體意識和部門的幫扶作用，協(xié)調解決幫扶資金50余萬元，著力做好了“三清六改四普及”的各項工作。

　　為此，朱家村被評為新農村建設先進示范村，我局也榮獲年度新農村建設先進幫扶單位。

　　同時，積極融入全市新農村建設大局，以保障農民飲水安全、改善農村水環(huán)境作為水利服務新農村建設的切入點，加強規(guī)劃銜接，實行項目傾斜，創(chuàng)造性的整合小農水和農飲資金640萬元（中央、省補助296萬元）在全市25個新農村點傾力建設供水工程和門塘、渠系整治，其中今年省補小農水資金183萬元全部用于改善新農村試點村的水環(huán)境，為新農村建設提速出彩、打造樣板增添新的亮點。

　　在聯(lián)建共創(chuàng)活動中，積極破解難題，林蔭路責任地段環(huán)境衛(wèi)生和秩序明顯改觀，在月度考評中位居前列，多次受到市“迎創(chuàng)”辦通報表揚。

部門年終個人述職報告4

公司各部室、生產廠、銷售分公司：

　　20xx年是公司從老廠搬遷穩(wěn)定后的第一年，是加快轉變工作作風和思維模式的一年，也是“三年戰(zhàn)略”的第一年，是打基礎、夯實基本功的一年，在這一年中實現了生產經營快速、穩(wěn)定的發(fā)展。為全面回顧過去一年的工作，深刻總結過去一年工作情況，認真規(guī)劃來年工作，不斷提高公司經營管理水平，現就關于開展20xx年度工作總結暨20xx年度工作計劃的通知如下：

　　一、職能部門20xx年度總結暨20xx年度計劃：

　　1、部門總結計劃由部門負責人撰寫，提交分管領導確認后提交至行政綜合部；

　　2、系統(tǒng)總結由分管總監(jiān)撰寫，提交至副總經理。

　　3、部門總結計劃格式不定，但應涵蓋以下內容：A上年主要工作總結及取得的.業(yè)績；B工作中存在的不足；C下年工作計劃及重點推進工作；D對公司管理工作的建議和意見。

　　二、部門組織員工述職會議：

　　1、部門述職會議：由部門負責人主持，分管領導列席，管理類員工參加，個人述職內容形成書面述職報告。述職報告內容包括崗位職責履行、重點工作總結、取得的成績、工作中存在的問題、下一步改進方向。

　　2、班組員工述職會議：由車間主任或職能部門主管主持，部門負責人列席，員工口頭述職，會后形成整理紀要。口頭述職內容包括崗位職責履行、遵章守紀情況、工作中存在的不足、改進方向，主管或經理進行點評。

　　三、提報要求：

　　1、總結計劃及述職報告格式可參照附件。

　　2、要求文字材料盡量數據化、條理化、表述清晰簡明，字數不得低于500字。

　　3、工作進度：

　　內容員工個人述職總結時限25/12前部門述職會班組述職會部門總結計劃及述職會紀要6/1前系統(tǒng)總結計劃提報8/1前備注28/12—2/1前25—30/12前注：總結暨計劃、個人述職報告、述職會紀要交行政綜合部梁麗萍處。

　　四、其它：

　　銷售分公司營銷系統(tǒng)、市場部、客服部按此通知要求開展年度總結計劃工作，其他片區(qū)或人員的總結要求請銷售分公司參照此通知自行規(guī)定。

　　xxx股份有限公司

20xx年12月06日

部門年終個人述職報告5

　　今年以來，在上級的正確領導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行處黨委的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要述職如下：

　　一、強化思想素質，保證黨風建設

　　古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必須要有正確的政治思想。為了進一步加強工作責任心、改進工作作風、提升工作質量，組織基層人員，特別是財務人員進行了黨的理論學習，針對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，進行了強化學習，提高整體成員的政治素質，在思想上與上級保持高度一致。從大局出發(fā)，為部隊官兵的帶來更好的生活環(huán)境，提供更好的生活服務，加強了黨風廉政建設。

　　二、刻苦鉆研，求真務實

　　隨著軍事科學技術的發(fā)展，軍隊現代化程度越高，對后勤的依賴性越大，后勤的地位和作用就越重要。對后勤工作人員的要求也越來越高，只有堅持不斷的學習才能跟上時代的步伐。而軍隊后勤負責范圍較廣，涉及項目較多，為此，我加強了對各方面知識的學習，以確保對衛(wèi)生、醫(yī)療、建設等方面的知識充足，保證在巡檢的時候不放過一處疑惑，保證了工程及生活工作的順利進行，并于今年4月27日在人民前線報發(fā)表了一則關于解決部隊兵官生活條件的看法，希望通過我的工作總結情況，讓更多的部隊人員得到更好的生活環(huán)境。

　　我在不斷提高自身知識的同時，積極開展基層人員業(yè)務理論學習，加強全體成員的工作效率。組織開展新人駕馭人員集訓活動，通過以老帶新的活動精神，同時定期開展駕馭法規(guī)及業(yè)務理論知識的學習活動，通過帶動大家共同交流溝通，不斷提高部隊駕馭員隊伍的整體實力。定向鍛煉培養(yǎng)我部隊自己的業(yè)務人才，通過有意識的施加壓力，促進后勤人員的業(yè)務素質和創(chuàng)新思維能力不斷提高。為做好后勤工作打下堅實的基層。

　　三、落實工作，狠抓重點

　　實際工作中，始終堅持“落實工作，狠抓重點”，帶頭遵守部隊的各項規(guī)章制度，不斷加強業(yè)務知識的鍛煉的同時，不斷加強對工作的貫徹落實，用不怕苦、累的'黨員精神要求自己，確保各項工作任務的完成;今年部隊為改善住宿條件，擬建一棟公寓樓，上級要求將滯留人員進行清退，但是，由于這部分人員意見非常大，給清退工作帶來困擾，我深知這項工程的重要性，帶領干部，對他們進行了為期天的思想工作，順利完成清退工作，保證了該項工程的進度。

　　作為后勤處處長，我深知責任重大，為了保證全體兵官的后盾力量，我堅持做到“精益求精，一絲不茍”的工作原則，今年國家出臺的刑法修正案(八)中，對食品藥品安全國家著重點強調，結合工作重點，我不定期帶領干部對庫存藥品、餐飲區(qū)等進行監(jiān)督指導，確保兵官食用的食品、藥品安全可靠。

　　四、后勤工作取得良好業(yè)績

　　工作以來，團結后勤全體同仁，按照工作目標，堅持求真務實的工作態(tài)度，加強協(xié)調配合，積極主動工作，保質、保量完成了各項工作，達到了預期的效果。

　　一是強化規(guī)章制度建設，規(guī)范后勤管理。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。通過溝通協(xié)調，不斷掌握領導意圖，理順各種關系，結合各項政策規(guī)定，不斷修訂了各項管理制度，落實崗位職責，強化內部管理和激勵約束機制，推進管理工作管理創(chuàng)新，提高質量意識，工作效率顯著提高。

　　二是加強日常生活工作，確保官兵身心同發(fā)展。加強了醫(yī)療衛(wèi)生工作，在保證日常門診讓官兵病有所醫(yī)、病有所藥的前提下，本著不浪費、不流失的思想，上半年衛(wèi)生事業(yè)經費支出元，同比去年下降;上半年對全處多名官兵進行了健康體檢，為有效預防疾病，保證身心健康提供了科學依據;同時，對營區(qū)公共場所設施、飯?zhí)眠M行了滅蚊、滅蠅衛(wèi)生消毒。上半年共保障生活經費多萬元。

　　三是加強工程施工，確保經費安全。加強了對經費的使用管理，建立完善的經費使用制度，在工程施工中共出動多臺次，行車多公里，平均日出動臺次，用油多噸，保障工程施工經費多萬元，共保障工程施工經費多萬元，確保了車輛、經費安全保障有效落實。

　　四是加強基礎設施建設，促進環(huán)境美化。加強了對環(huán)境的美化工作，改善了兵管生活環(huán)境，處黨委下決心投資多萬元進行營區(qū)北大門改造;為做好節(jié)能減排工作，投資多元進行了士官招待所及單身干部宿舍電網改造;為解決高溫酷暑天氣炎熱情況下，部隊能夠有一個舒適的休息環(huán)境，投資萬元為連隊宿舍安裝了空調;為落實上級菜地田園化整治要求，投資多元進行一營菜地田園化部分改造。使兵管生活環(huán)境得到大大改善，合理運用了土地，營造了一個優(yōu)美溫馨的生活環(huán)境。

　　五是開展多樣活動，促進互動交流。為了提高全體后勤人員的整體競爭力，定期組織黨員過組織生活，對黨的創(chuàng)新理論及先進性建設的學習，進一步提高后勤人員的思想政治素質，堅守大家的理想信念。通過開展民主生活會，分析查找存在的問題，進行相互提醒幫助，努力改變大家的工作作風，不斷提高大家的整體籌劃工作及協(xié)調工作的能力，從而使全體后勤人員的整體競爭力得到明顯提高。

　　五、加強廉政建設，提高廉政作風

　　不斷增強廉潔自律意識，以身作則，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定。處處事事嚴格要求自己，不搞以權謀私，生活勤儉節(jié)約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，較好地維護了廉潔形象。

　　另一方面，加強培訓學習廉潔制度，加強了對后勤處全體人員遵紀守法、廉潔自律情況的督促檢查，加強財務經費管理，合理運用每一筆經費，嚴查后勤處全體人員違法違紀現象，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務上不差，在部隊及廣大士兵中樹立良好形象。

　　六、工作中的不足

　　回顧上半年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要表現為：

　　一是業(yè)務能力方面。后勤工作是一項要求非常高的工作，而我們的工作多為被動形式，對專業(yè)理論知識掌握不夠精細。

　　二是工作作風方面。工作上缺乏緊迫感和危機感，對待工作缺乏主動性思考，工作沒有深入落實到基層一線，面子工程太繁瑣，工作跟蹤不到位。

　　三是具體事務方面。工作質量效果和進展情況不是很理想。沒有制定實質性的時間計劃表，導致管理和工作進度困難，常因老好人思想導致財務等各項工作執(zhí)行力度不嚴。

　　七、今后努力方向

　　今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握好后勤工作必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為局的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

　　(一)加強學習，提高思維層次。今后，我將繼續(xù)帶動后勤人員，不斷繼續(xù)加強學習，著重從政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務技能等各方面著手，掌握做好后勤工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。

　　(二)加強后勤工作人員的培養(yǎng)。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展后勤人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高綜合素質。

　　(三)按規(guī)辦事，加強后勤建設。一是財務建設，嚴格把守財務法規(guī)制度，按規(guī)辦事，堅持開支經費對口請示與“雙主管聯(lián)審會簽”制度，憑證報銷制度。二是營區(qū)建設，根據今年的營建計劃，制定一個詳細的時間工作計劃，落實責任到人，堅持人人有所管之物，件件有所管之人。三是物資的管理，加強對醫(yī)療物質、油料物質等各方面物質設備的管理，定時對物質剩余及賬目進行核對，防止浪費現象發(fā)生，提高全員節(jié)儉意識。

　　以上是述職匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。

部門年終個人述職報告6

　　根據飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進行。在座的各位應該絕大部分都認識我，但可能也有極少數的不知道我是誰，還是先讓我作一個自我介紹吧：我叫x，現任客房部經理。我是去年x月進入xx飯店工作的，進入xx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月，后于去年x月被任命為人事部經理，至今年x月初，由于工作需要調任客房部經理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位和同仁的批評和指正。

　　我本是學工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業(yè)的負責人。能夠成為管理近x名員工的企業(yè)負責人，雖然曾經也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標，我一直在尋求機會。時至x年x月份，x區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據自身的愛好，我選擇了xx飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。

　　初涉飯店行業(yè)，我對飯店專業(yè)知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務相關知識，熟悉xx飯店的有關情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業(yè)余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會。可幸的是，進店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務部門實習，讓我親身感受飯店的業(yè)務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學習機會，及時調整自己的心態(tài)，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學業(yè)了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益匪淺。

　　在我擔任人事部經理期間，帶領部門一班人，嚴格執(zhí)行飯店各項人事勞動管理制度，協(xié)助總經理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位；在政策運用上，充分發(fā)揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經常聽取員工的意見，關注每一個細節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。

　　在調客房部工作后的近x個月時間里，在房務總監(jiān)xx的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，我深知管理制度在管理中的重要性；同時，積極掌握各項規(guī)范，對每一個細小的規(guī)范都力爭做到心中有數；在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時向顏總監(jiān)請教解決辦法，對不太明確的規(guī)范，也及時向總監(jiān)請教，并將獲得的經驗記入筆記本中。在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的.效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領班信一起收房；在會議接待較緊的情況下，我也經常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學到了不少東西，我也感到非常的充實。說實在的，自調客房部工作以來，我每天早上7：00鐘離開家門，下午經常不能按時下班回家，家里上小學一年級的女兒無人照顧，老婆經常埋怨我不管理家里，可是，我覺得只要部門工作有成效，我個人和家庭付出的這一點又算什么呢？

　　其實，以我的專業(yè)知識、業(yè)務能力和管理經驗，我深知自己不是一個好的經理，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向xx老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現成的業(yè)務以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。

　　我經常在想，自己的進步離不開飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點建議：一是需要完善中長期發(fā)展，對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向目標邁進；二是事例現有資源，充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產，涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業(yè)微薄的利潤；三是重視人力資源管理，對原有人事管理從形式到裨進行相應調整，真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念；把人力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只是把人力當成成本，算人頭賬；把人力資源開發(fā)放到首位，開發(fā)和使用并重，加大員工培訓經費的投入，使員工在工作的同時得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊伍，特別是核心員工隊伍應變成為飯店發(fā)展的重要保障；四是加強信息化建設，充分利用現代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實現資源共享。

　　最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

　　謝謝大家。

部門年終個人述職報告7

尊敬的各位領導、同志們：

　　20xx年x月，我由xx泰基汽車銷售服務有限公司調到xx玄武任管理部經理。在公司領導的關心和支持 以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的 信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了 集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。 在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟 悉業(yè)務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的.工作方法

　　認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建 議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等

　　在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的 建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工 食堂提供綠色無公害蔬菜。

領導、同志們：

　　大家好!

　　xx年就要到了，為了“xx一號”建設成為“xx領先，xx第一”的現實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有潛力為實現這一目標勇于承擔職責，保駕護航。

　　一、xx年工作資料：

　　1、完成“xx一號”一期開工建設的所有手續(xù)。

　　2、完成“xx一號”一期商品房銷售的所有手續(xù)。

　　3、協(xié)調好一期建設過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。

　　4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。

　　5、做好二期開發(fā)建設的各項準備工作。

　　二、部門建設：

　　使內業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化，更加規(guī)范化。

　　三、提高部門業(yè)務素質，做到“內強素質，外樹形象”。

　　四、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。

　　五、加強項目前期工作前瞻，及時溝通、及時匯報、嚴格落實。

　　最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學習勇于進取，為實現公司的既定目標作出新的貢獻!

部門年終個人述職報告8

　　在個人思想政治建設方面，我從嚴要求自己，深入學習貫徹黨的十九大精神，并積極踐行，切實貫徹落實學院黨委的一系列學習實踐要求，能夠認真參加信息系統(tǒng)中心組理論學習，始終與黨中央保持高度一致，牢固樹立群眾觀念，不斷提高政治站位，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，提高思想政治修養(yǎng)和履職盡責能力。

　　二、鉆研業(yè)務，積極開展工作，主動謀劃發(fā)展

　　1、虛心學習，提高管理水平、服務能力。任職半年多來，我深知自己在管理、溝通、協(xié)調等方面經驗不足、能力欠缺，只有通過擺正心態(tài)、虛心請教、學思踐悟，不斷補齊自己的短板。按照分工安排，我負責協(xié)助館長做好圖書館業(yè)務工作。我1首先明確對新職務的定位，并與館長交流，確定自己開展工作的思路并積極完成。對所聯(lián)系的部室進行走訪、了解工作中的困難，與部室主任一起討論解決，短期難以解決的及時向館長匯報。

　　通過半年的工作鍛煉，我的工作思路逐步理順，在管理、協(xié)調能力方面也獲得了一些感悟和進步。

　　2、配合館長，做好幾項重點工作。在館長的安排下，我主要圍繞學校的本科教學審核評估工作和三基建設工作，參與起草、制訂圖書館的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、規(guī)章制度、崗位職責、相關專題材料等文件，并在文件經過館長同意、館務會議通過后，認真貫徹實施，協(xié)助館長保證圖書館的各項業(yè)務工作正常運轉。

　　首先，圍繞本科教學審核評估工作，做好數據統(tǒng)計與上報、支撐材料整理與完善、宣傳版面材料的編輯與展示、圖書館審核評估整改方案等工作。本科教學審核評估是關乎我校未來發(fā)展的一件大事，在館長做分工安排后，我立即投入此項工作，積極學習、領會學校會議精神，在暑期與數據采集員一起加班加點，圓滿完成審核評估狀態(tài)數據的采集、上報工作。審核評估支撐材料是為專家來館參觀、調研時準備的關鍵材料，也是圖書館理清現狀、明確特色的基礎工作，我通過與館長溝通，了解兄弟館的材料體系，構建了符合我館實際情況的圖書館審核評估支撐材料體系，并對部分支撐材料進行了收集、整理與完善。宣傳版面是展示圖書館基本情況、特色與亮點的窗口，審核評估之前，我接受了制作圖書館宣傳版面的任務，首先與館長溝通，在明確思路、劃分版塊后，按時完成了發(fā)展歷程、文獻資源、館舍空間、服務功能、內涵建設等8個宣傳版面的文字內容、圖片設計、制作協(xié)調等工作，保證了版面在專家進校之前及時擺放好。審核評估期間，積極配合館長，做好所聯(lián)系部門的相關工作的督促與檢查、專家反饋意見的整改回復及臨時補充資料的整理提供等工作。審核評估整改是評估結束后全校的首要工作，圖書館整改方案由我來完成，我認真對待、積極思考，與館長溝通、明確整改思路后，按時高效地完成了《本科教學工作審核評估圖書館整改方案》并提交館里討論通過，上交給學校。

　　其次，圍繞圖書館內涵建設，做好規(guī)章制度的修訂及完善工作，做好圖書館職工業(yè)務培訓工作，按時上報三基工作進展。內涵建設是圖書館做好資源建設和服務工作的基礎，我館以“三基”建設為抓手，從強化制度管理、提升館員素質、凝練品牌形象等方面切實加強內涵建設。任職半年多來，我負責修訂、完善圖書館規(guī)章制度、崗位職責等文件30個，為實現管理規(guī)范化、制度化提供了基礎。我比較了圖書館職工業(yè)務培訓的幾種方式，與館長討論后，確定了今后圖書館職工業(yè)務培訓的目標、思路和具體方式、過程要求等，形成了一套較為切合實際、靈活有效的'圖書館業(yè)務培訓模式，本學期完成了全館專題學習、各部門專門業(yè)務學習、外出學習參會匯報、業(yè)務技能測試等，營造了全館上下學業(yè)務、比技能的良好氛圍。此外，圖書館“三基”建設進展情況由我負責上報，每月20日及時匯總、整理、上報給組織部。

　　第三，配合校慶四十周年慶祝活動，做好圖書館相關工作。在舉國上下歡慶改革開放四十周年之際，運城學院也迎來了自己的四十周年校慶，為了銘記歷史、總結經驗、啟迪未來，我校開展了校慶四十周年系列活動。我積極配合學校的校慶系列活動，代表圖書館先后參與了校史材料整理工作、校慶四十周年成果展專門小組的工作，并負責校史成果展圖書館部分的概況介紹、照片、科研資料、代表人物等資料的收集、整理、上報，按時高效地完成了所負責的工作。另外，我起草完成了《運城學院四十周年校慶個人著作征集活動方案》，并將最后的征集情況匯總、報給宣傳部，使得該項工作有始有終、圓滿完成。

　　第四，深入聯(lián)系部室，熟悉實際工作，提高服務水平。對自己聯(lián)系的參考咨詢部、閱覽部、采編部，均能深入部室，熟悉工作、了解困難，切實做好管理、協(xié)調和服務工作。多次和閱覽部工作人員一起，轉遍圖書館閱覽區(qū)域，及時發(fā)現存在的問題并督促改進。及時關注參考咨詢部的新生入館培訓、圖情簡訊、學科資源推送等工作，并幫助解決工作中的一些困難。4在審核評估之前，協(xié)助館長對所聯(lián)系部門的重點工作進行了安排布置，保證圖書館順利迎接審核評估工作檢查。

　　第五，其他業(yè)務工作。我負責圖書館校長信箱的查看、回復，半年來，能及時查看投訴、充分了解情況，將同類問題梳理、歸類，回復有效的、典型的投訴問題10條，及時理順問題、化解情緒，架起了館讀溝通的橋梁，促進了圖書館自我管理、自我完善。我代表圖書館參與學院二級單位信息化建設評比，通過講解、演示，向全校各部門展示了圖書館網站建設的成果，獲得了教輔組第二名的好成績。我積極與館內年輕同志探討圖書館學熱點問題，介紹論文撰寫的選題、方法、投稿經驗等，帶動館員開展工作、學術研究。年底，我及時將各部室業(yè)務數據收集、匯總、分析，完成了《圖書館2018年業(yè)務工作總結》的起草、修改工作，為圖書館總結和學校考核提供了基礎材料。

三、廉潔自律，工作積極奉獻，生活簡潔樸素

　　任職半年多來，我認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等黨內法規(guī)條例，保持頭腦清醒，遠離紅線，堅守底線，追尋榜樣力量，時刻注意廉潔、公正辦事，在工作中嚴格依規(guī)辦事，不逾矩、不越軌，一切以工作需要為出發(fā)點，不推諉、肯擔當、不邀功。生活中能保持簡潔樸素的作風，杜絕鋪張浪費、奢靡享樂現象，能嚴格如實地向組織匯報個人事項。

　　四、存在問題及改進措施

　　半年來，我的工作取得了一些成績，但也存在一些問題，主要有：個人在管理、協(xié)調方面還存在考慮欠周全、對館內其他部門業(yè)務工作還需要進一步熟悉；圖書館業(yè)務培訓工作需要進一步細化措施，提高針對性和培訓效果；對圖書館科研工作沒有形成明確的發(fā)展思路和管理、激勵辦法等等。

　　改進措施是：遵循圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)律和管理學規(guī)律，多學習、揣摩，努力提高自己的管理、協(xié)調能力，多進行換位思考，說話、處事盡量做到周全、公正、客觀，多深入各個部室，了解業(yè)務、熟悉情況、知曉問題、思考對策。對職工業(yè)務培訓，要多向兄弟館取經、綜合衡量，制定合理、有效的培訓管理制度，重視落實和督促提高。要努力提高圖書館職工的科研意識，推動館里制定合理的科研激勵措施，提高館員研究能力，最終達到提升館員職業(yè)發(fā)展水平和服務教學科研能力的目的。

　　以上是我的個人述職述廉報告，不妥之處，請批評指正。

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