市場營銷調研報告

時間：2023-11-30 15:05:03 報告我要投稿

市場營銷調研報告（范例15篇）

　　在我們平凡的日常里，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有語言陳述性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家整理的市場營銷調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷調研報告（范例15篇）

市場營銷調研報告1

　　隨著當今社會信息技術的進一步發展，新媒體行業也日漸興盛，除了較為傳統的電視、廣播和報紙等媒體形式外，新媒體如基于計算機網絡平臺的各種移動、PC終端也日漸受到社會大眾的廣泛歡迎，成為人們在日常生活中獲取相關信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎上得到了相應的發展，如小米公司開展的網絡營銷就是較為典型的新媒體營銷案例。因此，為了適應當今社會經濟形勢發展的需要，充分利用新媒體進行營銷策略探索，對于各類新媒體企業的現代化發展產生著重要的影響。

　　一、新媒體市場環境

　�。ㄒ唬┬旅襟w市場發展基礎

　　在當前我國新媒體迅速發展的時代背景影響下，廣大社會受眾群體能夠通過應用多媒體技術和多媒體渠道來獲取相應的多元化社會信息，在一定程度上增強了社會各行各業之間的溝通交流頻率，從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環境簡單地說就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現相關信息的獲取，此時，網絡平臺上眾多及時、有效的信息被受眾群體接收后，受眾群體對產品和相關服務項目的需求便隨之應運而生。

　　（二）新媒體市場框架搭建的關鍵點

　　新媒體市場營銷最為突出的特征就是知識營銷策略將在營銷工作中占據重要位置，進而對新媒體專業營銷人員提出更高的工作要求，能夠熟練了解新媒體各項優勢、新媒體營銷平臺的運作規程以及先進的媒體信息技術等。[1]從某種意義上講，新媒體時代的進步與互聯網信息技術平臺的建設幾乎是同時發展的，在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經逐漸被弱化，取而代之的是通過優秀的體驗活動和商品口碑等，來對受眾群體產生吸引性影響，為社會群眾中某一層面的消費群體提供相應的個性化服務。這在一定程度上表現了新媒體市場營銷策略的核心內容，是大數據時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。

　　二、新媒體市場營銷的策略

　　新媒體市場營銷受到自身性質的影響營銷范圍相對較為廣泛，綜合來看，其具體營銷策略可以系統地歸納為以下幾點內容。

　�。ㄒ唬┡c時代發展趨勢相適應

　　一方面，從新媒體市場營銷的成功經驗可以看出，新媒體市場營銷與相關企業的管理創新活動息息相關。因此，企業所采取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功，在一定程度上受到企業各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面，在規劃新媒體營銷策略過程中，企業應該緊隨時代潮流，順應當前數字化媒體信息技術的基本發展趨勢，在產品生產以及提供服務兩個層面上樹立相應的品牌效應，并在綜合考慮產品或服務可能對市場產生影響的基礎上，強化產品的實際質量。

　　（二）對傳統營銷策略進行調整

　　我國傳統的媒體市場營銷策略一般將產品營銷和服務營銷做為中心。在新的社會形勢下，新媒體得到了廣泛的應用和發展，在新媒體市場營銷中，不再單純地關注產品或服務的營銷，還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較為新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時，隨著網絡信息技術在社會各界的普及性應用，網上交易也更為活躍，企業在此社會背景下應該及時對自身媒體市場營銷策略進行創新性調整，結合新媒體營銷渠道，增加用戶交易數量。如小米、魅族等手機設備的營銷都采用了這類營銷模式，并獲得了巨大的成功，提升了企業的社會經濟效益。

　　（三）促使新媒體營銷與市場營銷有機結合

　　雖然新媒體的起步和發展較之于傳統媒體較晚，但是隨著信息技術的發展，新媒體技術在社會各界的不斷應用，新媒體的發展趨勢也更為明顯。傳統媒體的市場營銷策略隨著時代的進步已經無法滿足人們的多元化需求，所以，相關企業必須結合市場發展實際需要對市場營銷策略進行合理創新。同時，企業還應該結合市場變化的實際情況，采取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結合，充分發揮新媒體市場營銷在推廣產品和相關服務方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表，在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結合的可行性。

　　三、新媒體市場營銷策略的創新經驗和啟示

　　新媒體市場營銷管理創新的價值在當今社會十分顯著，幾乎能夠改變整個行業的基本運作方式，在一定程度上激勵著相關傳統行業在新社會環境中積極探索創新發展。隨著新媒體市場營銷策略在企業中的不斷融合和應用，新媒體營銷模式在未來社會生產生活中必然會凸顯出特定的實踐效能，推動現代企業或者各行各界的相關組織機構實現健康發展，新媒體市場營銷管理創新也在此基礎上逐漸受到重視并發展起來。

　�。ㄒ唬┬旅襟w市場營銷的創新管理工作不能一蹴而就

　　從本質上看，新媒體是一種屬于技術范疇的科學，在建設發展過程中以多種科學技術手段為依托來進一步實現相對理想的宣傳營銷目標。也可以認為，當相關人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中，必然會應用到其他科學技術的'內容。現階段，盡管新媒體技術已經逐漸發展成為社會大眾較為熟識的技術手段，并且在經過多次的實踐磨合后，積累了一定數量的營銷管理創新經驗，但是這些只能作為新時代環境下推動社會發展的寶貴研究資料，而新媒體在當代的創新發展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創新一直處于一種動態變化過程中，與我國社會的產業格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環境中，幾乎每一個社會群眾都具有一個相應的移動終端設備，構建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋梁，能夠促進社會和諧發展。如微信APP的微信公共平臺就是現代化市場營銷中最為典型的案例，也是當今社會建設發展速度最快的移動終端軟件，并且在微信平臺基礎上構建的微商營銷策略，為各大企業針對不同的受眾群體進行廣泛性的產品、服務宣傳提供了相應的渠道，產生了巨大的新媒體市場營銷效應。（二）信息傳播方式的變動能夠對新媒體市場營銷創新產生重要影響

　　在傳統媒體時代，相關受眾群體處于被動接收信息的過程中，特別是當一些較為權威的企業開展產品的推廣宣傳活動時，消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此，在新媒體市場環境中，企業的市場營銷活動也應該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如，在信息技術飛速發展的時代背景下，微博、微信等信息傳播渠道已經融入到一大部分現代人的日常生活中，而以微博、微信等載體為依托的市場營銷策略也逐漸發展成為當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是，即使如此，在當前網絡信息呈現出碎片化、復雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上，人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權來回應新媒體市場營銷對自身生活產生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來說，也在一定程度上意味著消費者在生活中已經能夠自主選擇與哪一企業建立相應的連接。這樣，人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時，也在盡量地回避一些負面信息或無用信息，最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認為，在新媒體時代的社會氣氛影響下，與其說是相關行業中的企業或商業組織機構采取了一定的市場營銷策略來對市場產生推進性影響，不如說在本質上表現出消費者在市場中通過相關信息的獲取對企業進行合理判斷，進而選擇更為優質的企業進行消費，在這一消費過程中，企業或相關商業機構的主要任務就是提升自身產品質量和品牌效應，進而在新媒體環境中獲得市場營銷的成功。

　　（三）新媒體市場營銷策略創新模式的可復制性相對偏低

　　與傳統的媒體形式相比，新媒體市場營銷不論是相應的營銷渠道、消費者對相關營銷信息的接收方式，還是相應的營銷策略創新模式都存在一定的差異。從總體上看，新媒體市場的營銷創新管理基本模式所具備的發展優勢主要表現出以下幾個方面的內容：首先，新媒體市場營銷的受眾范圍相對較為廣泛，在一定程度上對傳統媒體的營銷推廣方式有所突破，主要以互聯網營銷平臺為依托對產品和服務進行適當的推廣。其次，新媒體市場營銷在本質上表現出一種跨時空的發展特征，只要人們在消費中產生了一定的消費意愿，便能夠通過網絡在最短的時間范圍和最小的空間范圍內實現消費。最后，新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性，商家一般會結合自身信息技術發展狀況適當地采取線上營銷的方式對具有潛力的客戶加以積累，并借助多元化的豐富新媒體技術手段和信息傳播渠道，讓用戶在虛擬環境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在于將商家所能提供的相關服務作為基礎性平臺，將相關商品做成具體的道具，從而在營銷活動中為消費者提供一種較為新穎的、以體驗式營銷方式為基本營銷策略的一體化服務模式。在此處，較為重要的一點就是新媒體市場營銷策略創新的關鍵性內容是媒體手段和相應的技術創新平臺，基本以線上和線下營銷相結合的營銷模式為依托，來開展實際的市場營銷工作。

　　具體的說就是在線上的虛擬環境中將相關商品的消費者引入到現實的商店中完成消費，并且可以選擇在線支付一定的產品費用。唯有如此，商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現實用戶管理體系中，從而促使客戶管理模式向著規范化和流程化方向發展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被復制的一部分，但是鑒于我國消費市場始終處于一種動態的變化發展中，如果企業在市場營銷工作的開展過程中對較為成功的新媒體市場營銷策略進行完全的復制，并對市場進行相應的拓展，那么受到消費市場動態變化的影響，所取得的營銷效果必然是有限的。也就是說，由于現階段社會大眾對于新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應的局限性，所以營銷經驗的完全復制在當前社會背景下是不可能實現的。這也就是微商組織機構由于管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。

　　微信市場行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營銷策略制定、實施初期市場調研工作和相應的市場客戶群體細分等管理工作的具體實施過程相關聯，并且，實際上，絕大多數的微商并沒能夠在較為短暫的時間內創建出個性化的商業品牌，在一定程度上促使受眾群體產生了一種服務不專業的印象，對微信營銷模式的后續發展產生著相應的不良影響。所以新媒體市場營銷模式在推廣產品和相關服務的過程中應該堅持與時俱進，避免由于完全模仿對自身發展造成不良影響。[5]

　　具有數字化特征的新媒體市場營銷策略是在新時代計算機網絡技術得到飛速發展的基礎上而提出并應用的，能夠極大地創新和拓展現代企業在經營管理中的營銷理念。從社會實踐可以看出，新媒體市場營銷與相應的管理工作創新只有對市場營銷工作進行靈活調整，并結合傳統媒體市場營銷工作的成功經驗，順應時代發展趨勢，才能最終為社會大眾提供更為優秀的產品和服務營銷業務。

市場營銷調研報告2

　　(一)2月份長泰卷煙銷售情況表

　　(二)2月份卷煙銷售分析

　　2月份長泰卷煙銷售4097.8件，同比增長2.05%，但離該公司計劃增長3.1%還有一定距離。綜合本次調查分析情況，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是：

　　1、社會庫存因素。從調查所得數據，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數1-1.5倍。據了解，構成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類狼貨源供應再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經驗，高估節日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉慢，從而導致庫存量較大。

　　2、經濟環境因素。據調查，受金融危機的`影響，興泰開發區有50%以上的工廠業務量減少，15%的工廠處于半停業狀態，從而使得一些外來打工者都回鄉，或者處于半失業狀態，消費能力和水平都下降。

　　3、貨源供應因素。一是福建省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。

　　4、客戶訂貨率因素。2月份應訂客戶4112戶次，實訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達到4151件，就可以完成增長3.1%的目標。

　　5、禮品煙回流因素。隨著春節的遠去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領了部分卷煙市場。據了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。

市場營銷調研報告3

　　1、通過在市場營銷相關職務的實習可以通過理論與實際的結合，個人與社會的溝通，進一步培育自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的實力等，在實習中駕馭企業營銷活動管理的基本思路和詳細實施方法，即管理層的大方向的戰略方針和詳細業務層的戰術執行。

　　2、在詳細工作中留心視察各個與營銷活動有關的環節，如生產、研發、技術等，策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心，不斷的總結閱歷，培育自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的實力。實習內容：

　　20xx年至20xx年間，我在xxxx公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙致歉書所能解決。

　　實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的學問。靠著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司安排的任務。

　　在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以創新引導需求，以速度領先市場，以質量贏取信任，以成本推動發展”的經營理念。圍繞科研創新實力、一體化的制造實力、成本限制實力和全球市場銷售實力等四大核心競爭力，經過許久不懈的努力，使得公司在世界范圍有著廣闊的市場。實習結果：

　　達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，讓我對自己、對工作有了更詳細的相識和客觀的評價。

　　在實習過程中，通過自己的虛心好學、工作仔細負責，主動參加企業市場調查、產品銷售、等工作，使得自己具有了較強的適應實力，具備了肯定的組織實力和溝通實力。只要是公司下達的任務，都會去盡自己最大的努力在規定的時間內完成工作，決不因為一些個人的緣由而影響公司的.安排于利益。同時也通過對企業提出的一些合理化建議，和一些實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

　　實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導我們的日常實習。這樣我們一起先就不會那么的盲目了。我們在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力吸取實踐學問。同學們仔細的工作看法、較強的工作實力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一樣好評。

　　在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，常常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論學問，間或有些試驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次肯定是一個把四年來所學的理論學問與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人特別的慎重與仔細。

　　在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與主動。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，許多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域安排。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充溢激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的起先了�；氐焦�，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻。

　　實習總結：

　　短暫的實習轉瞬而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些缺憾。那就是對企業管理有些工作的相識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領悟其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本學問的理解，豐富了我的實際管理學問，也學習了國際大公司完善的管理體制，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性相識。相識到要做好日常企業管理工作，既要注意管理理論學問的學習。重要的是我在實際的建立客戶和跟蹤客戶的過程中學到了很多，如何抓住第一次見面的第一印象，這是最重要的。沒有自信我們也就不會信任別人會接受自己，假如別人不會接受我們自己，那要他們來接受我們的產品就更加困難了。如何作好自己的形象，自信自如要體現自己的身份，他們都是有身份的人，也喜愛和有身份的人打交道。這都是在學校里不能學到和體會到的。

　　通過這次的實習，我相識到了許多在書本上或老師講課中自己忽視了的或有些懷疑的地方，從實際視察和同事之間指導中得到了更多的珍貴的閱歷。一個銷售團隊是否優秀，首先要看它對銷售的管理與安排，將最合適的人支配在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。

市場營銷調研報告4

　　一、引言

　　從外部經濟環境來看，我國城市群建設穩步實施，在交通、配套設施等各個方面，都為郵政業務帶來更多發展的動力。在這種經濟形勢之下，郵政企業經濟發展的關鍵在于以科技型、團結性為企業發展理念，制定適合時代發展和企業實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業網點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業體制改革進程取得的重大進步。

　　二、郵政市場SWTO分析

　　1、競爭優勢

　　郵政企業經過長期發展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網點布局，形成了全國郵政一張大網的一體化優勢。郵政企業的傳統實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業務，能夠很好的滿足市民的需求，在展現服務的時限、種類、質量等多方面有顯著優勢。另外，郵政擁有強大的品牌優勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發報刊、集郵、郵政金融等許多產品一直深受歡迎。可以說，眾多的服務種類和良好的企業品牌形象成為郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優勢。《郵政法》明確規定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的�。ㄖ陛犑校┩ㄟ^《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優惠。近年來，郵政金融計算機網也得到突飛猛進，網絡查詢郵件信息，金融信息網全國聯網、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業的'工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化為效益資源，為郵政的市場化之路打下了堅實的基礎。

　　2、競爭劣勢

　　相對于市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發展，導致了企業資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業務方面，郵政慢人一步，導致這些業務推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯后，良好的人力資源對于企業是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經成為制約郵政發展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網的利用率低，資產運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產運營效率低這些問題是目前郵政企業急需解決的問題。

　　三、郵政市場營銷策略

　　郵政的發展要與現代經濟發展同步，要滿足客戶需求。在以后發展中，要抓住縣域高新產業區和新農村建設兩個經濟發展的機遇，結合其他營業網點，以地方經濟為落腳點制定市場營銷策略。

　　利用郵政遍布城鄉的網絡，在經營好窗口營銷渠道的基礎上，充分發揮社會營銷渠道的作用，并逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經營方式。本文認為可從“政府渠道、企業渠道、服務三農渠道”為突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業與當地經濟發展中的關聯度。例如，陜西郵政20xx年9月與陜西政府簽訂了《戰略合作協議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務網絡布局，充分發揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優勢，實現郵政行業和地方經濟又好又快發展。在服務三農渠道上，陜西郵政大力推進電子商務進農村綜合示范工作，發揮郵政企業“信息流、物流、資金流”三流合一優勢，利用遍布城鄉的郵政網點和投遞網絡，促進和支撐農村電子商務發展。通過建設“縣級農村電子商務服務中心”和“村級農村電子商務服務站”，以“農產品進城、工業品下鄉、政府公共服務”為切入點，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點基礎設施網絡，推動農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務。總之。服務三農是基層郵政聯系政府，企業形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實現企業效益和社會效益的雙豐收。

　　四、結束語

　　郵政企業的發展與經濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經濟環境，郵政企業發展面臨的一系列問題。本文認為，市場營銷策略的關鍵在于找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優秀的營銷團隊，科學的產品策略和價格策略尋找新的經濟增長點。

市場營銷調研報告5

　　這個學期，職業發展規劃與設計的老師要求我們去一次人才市場做一次調查或寫一份心得體會。面臨畢業，就已經更加意識到了大學生就業形勢很嚴峻的問題。面對這個問題無論是聽到還是看到，反應的都是就業難的問題。所以今天上午我和幾個同學特地去參觀了上海人力資源中心舉辦的招聘會。

　　來到人力資源中心，本想著自己來的還算早，沒想到到人力資源中心里早已經是門庭若市了！在這個群英薈萃的地方，我看到了企業用人單位對人才聘請的需求是多么的迫切，他們對人才的需求猶如狼吞虎咽。經過幾個小時的調查問卷，我大致做出以下總結：

　　了解到人才市場面試的基本步驟：面試通常分為五個階段：

　　第一階段是熱身：遞個人簡歷、求職信、推存表等回答問題要簡潔有禮。第二階段是查明背景資料：應該利用這個機會突出自己的個性、興趣、志向、工作經驗等。第三階段是進入正題：要盡量表示對申請職位的興趣和誠意，這個階段的表現對成敗非常重要。第四階段是評論應試者是否合適：所碰到的問題會最難應付，這是決定性的時刻，要靠事前準備和臨場的談吐技巧。第五階段是討論聘用條件：要有技巧，并預先了解行情。

　　面試要做出以下準備：

　　首先應該有一份清晰全面的簡歷，身份證，相關的證書和畢業證。突出自己的學習、工作經歷，主要的學歷和工作成績，以及特長和興趣。面試的前一天最好將當天要面臨的情況過一遍，然后早點休息，保持良好的睡眠，保證清新而穿戴整潔的衣著及發型，讓人整體看起來顯得精神。

　　其次進入面試階段應該有一個自我介紹，這個基本源于簡歷而又高于簡歷，清晰簡潔的介紹自己的個人情況，并有針對性的介紹與應聘的職務相關的工作經歷成績以及一些見解。完了應該就是進入雙方的交流階段，就彼此感興趣的問題交換意見。單位招聘人員針對你個人提出問題，就招聘的職務提出問題，而你也就是再次對自己進行介紹，對對方公司規模、狀況、發展預期以及對應職務、薪酬進行提問或者了解。

　　總的來講面試過程中應該爭取做到有禮（理）有節，進退有度，商務禮儀方面的東西事先預習一下，初入職場，和有工作經驗的人給人的感覺是不一樣的，但是這塊人家肯定是有相應的期待或者要求的；再就是把自己好的一面多展現一些，對對方公司以及職務多做一些了解，這樣既能顯得有心，也在談的過程中可以涉及更大的信息量，對你的面試加分會有好處。

　　企業究竟需要什么樣的人才：在收集了一些資料，對招聘會有一定的了解后，我根據自己的專業，分別對金融相關專業企業作了訪問，我了解到：

　　一、企業對專業的要求都不是太高，而對個人的綜合素質要求較高，對應

　　聘者的共同要求主要為： 1.大專以上學歷，通過英語四級。 2.懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗。（此次招聘許多企業多招營銷員，且對經驗還收有一定要求的，但是如果確實有能力，他們覺得經驗還是次要的）。

　　3.有較強負責心，能吃苦耐勞。

　　4.性格活潑開朗，工作積極主動，立志從事該行業，有良好的語言表達能力和分析解決問題的能力。

　　5.有良好的人際溝通能力，具有較強的客戶服務意識和團隊合作精神。

　　二、企業急需人才主要集中在（通過實際了解和參考報告得出） 1.一是懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗的管理人才，特別是那些有較高學歷，或在三資企業曾任過營銷部經理、客戶部主管的營銷專門人才。

　　2.是工作嚴謹負責，能吃苦耐勞，具有某一項或多項特殊技能的人才，如熟練技工、高級技術人才以及某一行業的工程師等。

　　3.口頭表達能力強，具有較深的文字功底，學識全面，善于溝通，會使用電腦，具有較強的交際能力，熟諳人情世故的公關、策劃人才。

　　4.熟悉掌握進出口貿易知識、具有外貿經驗，擅長商貿會話、商業談判和翻譯技巧的外語人才。

　　5.通曉法律知識和經貿知識、善于應訴和答辯，會打官司的法律人才。

　　6.具有較強的人力資源管理能力，能為企業物色和選拔、培訓人才的“伯樂型”人才。

　　7.具有一定企業管理經驗，特別是具有企業危機管理經驗的人才。

　　8.具有設計才能、擅長產品設計、商標設計、廣告設計的人才，他們設計的`作品能為企業帶來巨大的財富。

　　9.具有市場調查、市場預測、市場分析能力的調研人才，這類人才越來越受民營企業的青睞。未來的市場競爭從一定程度上是市場信息的競爭，因此市場調研人才成為民營老板們不可或缺的助手是一種必然。

　　綜合以上信息，我發現現在大家所說的就業難，并不是因為就業崗位少，而主要是由于需求與供給各方的要求不相配，造成招人的找不到合適的人才，應聘的找滿意的工作。而對于此，我們要做的就是在學校利用能利用的資源不斷地擴充自己，提升自己的綜合能力，還需要多了解社會，了解社會真正需要的是什么，然后再相應地培養自己的能力。那么“就業難”在我們畢業的時候將不會問題。

市場營銷調研報告6

　�。ㄒ唬┱{查目的

　　為了更加深入、有針對性地了解電力市場營銷專業在電力系統內的就業情況，專門進行了此次的調查。

　�。ǘ┱{查內容

　　我希望通過此次的調查，可以從電力市場營銷主要用人單位的角度了解用人單位對于本專業的多方面的要求和需要，然后針對用人單位的要求提高自身素養，成為一個更符合社會需求的大學生。

　�。ㄈ┱{查方法

　　我在張家港楊舍供電所實習了一個月以進行此次的社會調查，主要針對用人單位對本專業人才的要求和單位基本的日常事務，采用詢問相關工作人員、查閱相關資料等方法。從相關工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務所需要的知識和技能，相關資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營。

　　隨著國外電力市場改革如火如荼的進行，我國也慢慢學習國外電力改革的成功經驗和失敗教訓，逐漸開展電力市場的開放和改革。在這樣的大環境和趨勢下，有關電力方面尤其是電力市場營銷方面的專業人才就變得更為必要，由于電力產品本身的特殊性，即電能的生產、供應和使用幾乎是瞬間同時完成的；電能不易儲存，沒有中間環節；電能使用總量總是隨時在變化的；發電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網進行生產和使用，電網是不可分割的整體；電能的質量管理是非常嚴格的。交流電網的電壓和頻率的質量，不僅直接影響電力用戶和終端產品的質量，而且直接關系電網本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對電力生產進行嚴密的組織指揮，科學的統一調度和管理，才能保證電網協調一致、安全穩定地運行。這種管理嚴密、技術復雜的系統工程需要有專業的專門人才執行科學的、權威的法律規范和行為準則，以保證電網統一調度的'實施。

　　為了充分認識用人單位對于電力市場營銷專業人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進供電所營業班行了此次的社會調查。張家港楊舍供電所下設運行維護班、電費班、營業班等生產班組，其中需要電力市場營銷專業人員的班組主要有電費班和營業班等。由此可見，本專業涉及的知識面很廣，要求學生不僅要具有經濟管理方面的基礎知識，而且要求學生具備一定的電力專業知識，從而提供專業的、優質的服務。

　　面對訪談資料和查閱的相關資料進行整理分析，我們發現：

　　⑴電力營銷工作涉及的崗位眾多，不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如，計量表計效驗對各種電能表計的相關知識和能力的要求較高，而客戶服務崗位則對電力營銷業務流程、電力客戶服務、客戶關系管理等方面較為重視。

　�、齐m然不同崗位對知識、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性、共性的知識和能力，有著基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規、企業管理與客戶服務理念等。

　�、乾F場工作人員一致對學生實際工作能力、社會適應能力、思想道德素質等提出了較高的要求。

　　市場營銷工作涉及面很廣，適應性很強。營銷人員通常應具備一定的經營管理能力、組織協調能力、社會適應能力、快速學習能力等，而從事電力營銷工作，還應具備電力工程技術方面的知識和相應的操作能力。所以，我們認為，電力市場營銷人才應是一種復合型人才，這種“復合型”主要表現在：

　�、艔闹R層面看，是社會科學知識和自然科學知識的復合，是經營管理學科和電力工程學科的復合；

　�、茝哪芰用婵�，既要具有營銷、管理的分析操作能力，又要具有基本的從事供電技術工作的能力；

　�、菑幕舅刭|層面看，應能夠講所學知識融會貫通地應用到實際工作中去，解決存在的社會性和技術性的實際問題，并符合國家有關政策的要求。所以說，從事電力市場營銷工作的應用型人才，應是了解一般的文科知識，掌握營銷管理和電力工程的基本理論，具有從事管理、營銷工作的基本能力和供用電技術工作的基本操作技能，面向生產第一線，能夠承擔和完成實際工作任務的人才。

市場營銷調研報告7

　　調查了解廣告行業的運作，獲悉廣告與市場營銷的關系，觀察市場中廣告的特點與弊端。

　　一、實習取得的經驗及收獲

　　美國著名營銷學家科特勒認為，營銷戰略就是企業或其它業務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰略的內容主要由三部分構成，即目標市場戰略、營銷組合戰略、以及營銷費用預算，具體包括10PS，即：市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位）、產品、產品定價、銷售渠道、促銷、政治權力、公共關系等。

　　其中促銷又包含廣告、營業推廣（銷售促進）、人員推銷等戰術手段。

　　廣告作為營銷戰略的一個重要組成部分，應該怎樣與營銷戰略的各個要素結成一個有機整體，互相配合，互相協調，互相促進，互動發展呢？

　　主要是做好以下兩點：

　　1、廣告應服從企業的整體營銷戰略

　　2、廣告應體現企業的整體營銷戰略

　　第一部分：廣告與營銷戰略之“三綱”——廣告應服從企業的整體營銷戰略

　�。ㄒ唬┯械姆攀�，事半功倍：廣告以目標市場戰略為綱

　　目標市場戰略是指在企業戰略市場細分的基礎上，選擇一個或少數幾個細分市場為目標市場，集中企業的主要資源，進行專業化生產和銷售，使企業在這些市場上占有較大的份額，形成同類產品所不具備的產品優勢和低成本的競爭優勢。

　　事實上，一個消費者能否成為某產品的消費者，受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益。

　　如果不把消費者加以區分，眉毛胡子一把抓，其結果必然是：什么都想抓，最終什么也抓不到。

　　和目標市場戰略相對應，廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標市場戰略，廣告的格調、語言、畫面、音樂及營造的氛圍都必須符合目標群體的文化和審美需求以及接受和理解能力，廣告投放的媒體和時間也應該符合目標群體的收視和閱讀習慣。絕不能為了廣告而廣告，閉門造車，孤芳自賞。

　　很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實際上根據腦白金的目標市場戰略，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動目標市場消費者的廣告，就是好廣告。

　�。ǘ┮粴夂浅�，渾然一體：廣告以營銷組合戰略為綱

　　營銷組合戰略，不是對營銷的要素進行簡單的組合，而應該是有機地整合傳播�！盃I銷即是傳播，傳播即是營銷”的觀念已被營銷界廣泛認同是研究如何向別人高效地傳遞信息，從而改變人的認識和行為，最終達成銷售目標的理論。

　　整合傳播重在“整合”，即傳播對象、傳播內容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播，其關鍵在于決定向誰傳播（傳播目標的選擇和組合），傳播什么（傳播信息的選擇和組合），以及如何傳播（傳播渠道的選擇和組合）。向誰傳播屬于目標市場戰略的`范疇，而傳播什么及如何傳播則是對產品、價格、渠道、促銷、政治權利、公共關系要素的整合。

　　廣告作為整合傳播的一種手段，如何才能最大限度地起到和消費者有效溝通的作用呢？主要是要做到兩點：

　　1、不能互相矛盾。廣告必須與產品策略、價格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承，互相呼應，絕不可“打著領帶穿草鞋”。比如賣三四萬元的經濟型小汽車，就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”，而“奔馳”也絕不會去訴求“實用”。

　　2、不能互相脫節。各種傳播手段在市場運作中應一氣呵成，渾然一體，統一行動，整體表達。要善于打組合拳，善于打立體戰爭。如果各個環節脫節，就會顧此失彼，削弱了廣告的力度，無法達到促進銷售的目的。

　　（三）匹配資源，因勢制宜：廣告以營銷費用為綱

　　企業要在銷煙彌漫的市場競爭中獲勝，必須制定正確的市場營銷戰略，但同時要使企業的資源與市場需求相匹配。巧婦難為無米之炊。企業在制定廣告計劃時，應充分考慮企業的人力、物力、財力資源。如果抱著“人有多大膽，地有多高產”的冒進主義思想，勢必會事與愿違，鑄成大錯。

　　而許多沒有開拓全面市場所需要的經營資源，穩打穩扎，依靠“打殲滅戰”的市場戰略取得了成功。在50年代初，韓國大部分市場被美國和歐洲產品所壟斷。從50年代中期開始，三星、現代、金星、大宇等企業，在歐美產品沒有優勢的區域市場內，以特定的群體為目標，提供特定的產品和服務，運用集中型廣告戰略，通過不懈的努力，逐漸由弱變強，由小變大，在全世界范圍內刮起了“韓風”。

　　第二部分：廣告與營銷戰略之“五常”——廣告應體現企業的整體營銷戰略

　　營銷戰略好比是一根紅線，將產品、價格、渠道、促銷、公共關系、政治權利等要素有機地貫穿起來，形成一條光彩奪目的珍珠。

　　廣告作為營銷戰略的一種戰術手段，必須能夠在理念、行為、視覺、個性及持續性等具體層面上體現出營銷戰略。

市場營銷調研報告8

　　市場營銷具體來說就是企業在實際經營發展過程中以滿足客戶的需求為中心所實施的一切與產品生產、流動、銷售和售后服務相關的經營活動。在現代社會的市場競爭中，任何企業想要獲得一定的競爭優勢都離不開市場營銷活動。因此在企業建設過程中還應該進一步加強對市場營銷管理工作的重視，以科學的管理提升營銷水平，促使企業獲得更好的發展。

　　一、我國市場營銷的發展和演變

　　市場營銷經過長時間的發展到當今社會已經具備一百多年歷史，在漫長的歷史演進過程中，由于社會環境不斷發生著變化，也對市場營銷工作的主要內容進行了適當地調整，而從整體上進行分析，當前我國市場營銷工作主要包含三個發展階段：其一，產品導向階段。在這一階段中客戶往往追求產品的質量和數量，基于此，企業一般將經營重點放置到內部運作方面，往往不會過于關注客戶的需求。其二，銷售導向階段。在這一階段中，受到全球性經濟危機的影響，社會大眾的思想意識發生了一定的變化，消費者在產品選擇過程中具有更大的自由，但是受到自身收入情況的限制，消費者對產品的需求沒有發生過大的變動。因此企業在市場營銷工作中開始將高效的銷售產品作為工作重點，一般通過推銷完成產品的銷售。但是對推銷工作的過度重視導致一些銷售人員在推銷工作中實施過度營銷，極大影響了社會大眾對推銷工作的信任度，到當今社會推銷工作在企業市場營銷中的優勢逐漸開始喪失。其三，市場導向階段。這一階段中企業將滿足消費者的消費需求作為營銷工作的重點，在產品的生產和銷售過程中都相對關注消費者的意愿。因此企業市場營銷工作的開展必須要重點關注市場信息的搜集，并通過數據分析發現消費者的消費傾向，結合消費傾向制造相應的產品，促使營銷效率和效果都得到了一定的提升。

　　二、對市場營銷管理工作進行改革創新的措施

　�。ㄒ唬┻M一步創新營銷工作理念

　　市場營銷理念是社會主義市場經濟的一部分在實際發展過程中必然會受到社會發展形勢的變化而進行適當的調整。因此在當前社會更為重視科技創新的情況下，基于消費者消費需求的多樣化和個性化特征愈加明顯，并且具備充足的時間和金錢進行消費選擇，因此企業應該結合這一特征轉變傳統營銷工作理念，探索現代化的營銷思想，進而真正樹立以消費者的消費需求為核心的營銷理念，滿足不同消費者的實際消費需求。同時，在對消費市場進行合理調查的基礎上，還應該在營銷管理工作中對市場營銷渠道進行進一步的拓展，以個性化產品和服務的生產逐步提升營銷工作的針對性和適用性，為企業市場競爭優勢的獲取創造條件。

　�。ǘ┘訌妼G色營銷工作的探索

　　隨著社會的建設發展以及人民生活水平的逐步提升，社會大眾在生活中逐漸加強了對低碳理念的追求，甚至在消費生活中也往往傾向于選擇低碳產品，在促使社會環保建設取得一定進步的同時，也對我國市場營銷工作產生了一定的影響，為營銷管理工作的開展指明了發展方向。因此，基于當前社會消費需求，新時期加強市場營銷工作的管理還應該注重對綠色營銷的探索，在市場導向下在企業中樹立綠色營銷理念，真正打造綠色營銷品牌，進一步提升消費者對企業產品的認同感和接受程度。同時，為了進一步推進我國和諧社會的建設，國家相關部門也應該加強對綠色營銷工作的探索力度，通過實施科學的綠色營銷管理引導消費者逐漸樹立更為科學的綠色營銷理念，自覺抵制會造成環境污染或者資源浪費的商品，在維護社會環境，推進社會和諧發展方面貢獻相應的力量。

　　（三）積極引進網絡營銷思想

　　在當前社會背景下，科學技術得到了進一步發展并在社會上得到普及性應用，對社會建設以及人們生活水平的提升產生了一定的積極影響。隨著人們生活水平的提升，網絡信息技術也在全社會范圍內得到了一定的普及，促使企業的商品營銷和社會大眾的消費觀念和消費方式發生了相應的變化，人們開始嘗試借助網絡購買相關商品，網絡營銷思想也隨之應運而生，并且受到網絡開放性和適用性的影響，市場營銷更為關注消費者的個性化需求，企業市場營銷工作的.開展也往往以消費者為中心，希望能夠通過開發對消費者消費欲望具有一定刺激性的產品來提升營銷效率和效果，最終促使企業獲得更好的發展。因此加強對營銷工作的管理也應該重視探索網絡營銷思想，借助相應的數據分析技術從對消費者的消費訴求進行分析，進而針對消費者的消費傾向制定有針對性的產品生產計劃，真正實現對市場潛在用戶的挖掘，從而切實推進企業持續健康發展的營銷目的。唯有如此，才能夠真正在現代社會進一步推進營銷變革工作的開展，借助現代化的營銷管理理念對營銷環境進行調整，在促進企業發展的同時為消費者的合法權益提供相應的保障。

　　結語

　　綜上所述，伴隨著社會的變遷市場營銷也在社會變化的影響下發生了巨大的變革，從最初的以產品為導向逐漸過渡到當前社會的以市場為導向，市場營銷工作的經濟適應性得到了顯著的增強。因此基于當前市場經濟的實際發展需求，應該對營銷管理工作進行改革創新，為企業持續健康發展提供更為有力的支持。

市場營銷調研報告9

　　摘要：為了解高職高專市場營銷專業對微課資源的認知，適應社會發展的需求。有關資料顯示，目前我國對微課的功能定位在偏向于教師專業發展，給人一種“形式大于內容”的感覺，如果要解決這一現象必須從微課的設計上考慮。因此本文闡述了微課的概念及建設意義，然后對微課的現狀做了剖析，對存在的問題進行了分析，提出了完善建議。

　　關鍵詞：高職高專市場營銷專業微課設計思考

　　一、微課概念及建設意義

　　當前我國理論界對于微課的定義還存在分歧，但是對于微課的核心的認定基本一致，以“微視頻”和“微課需要關聯知識與教學環節相結合的設計和制作”。微課的全稱實際就是“微型視頻課程”。以下面幾方面展開：（1）疑難問題；（2）預習問題；（3）學科知識點；（4）實驗操作等相關幾方面相結合，使資源構成和設計方法在教學中得到比較全面和完善的發展。

　　當前對微課的功能作用與核心內涵來分析，可見大力加強微課建設是具有積極意義的：首先，教師可以根據教學課程來選擇和整合一些視頻資料，供學生學習；其次，鼓勵學生積極利用網絡資源，解微課的渠道和途徑，進行自主學習；再次，教師需要進一步提高個人素養，與時俱進，了解微課的收集、制作與使用，提高信息化能力。

　　二、市場營銷專業微課設計的現狀

　�。ㄒ唬└咝Ｎ⒄n核心是微視頻，時長定義受評價導向

　　很多人認為微課最核心的資源形式是微視頻和匹配的課件和教學方法，但在教育領域的一線教師已經用微視頻來研究和探索其在教學中的模式和效果。市場營銷專業研究中發現圖像、音頻、文字等資源形式往往不被學生們接受，微視頻卻能調動他們對課程的興趣愛好，這說明微視頻在當代媒體技術發展成熟的背景下可以作為一種全面的、可以積極發展的、并具有很強實用性的教學方式。

　　（二）高校微課功能定位偏向于教師專業發展，忽視對學生學習的支持

　　微課不僅可以幫助學生養成自主學習習慣，還大大提高了教師職業技術的發展水平。目前我國市場營銷專業微課教育偏向于幫助提高教師的專業發展水平，而忽略了學生自主學習方面的導向。其實微課的核心是在時間和規模微型的條件下，以微視頻為核心教學資源以信息技術結合教與學，幫助教師和學生自主學習，也是一條“先教師后學生”循序漸進之路，體現微課的設計思考有重大意義。

　　三、市場營銷專業微課設計的問題

　　（一）微課制作技術培訓迫在眉睫

　　很多人認為市場營銷專業微課技術經驗不足會在后期如片頭片尾、字幕、鏡頭切換、后期編輯等方面遇到難題，這就要求一線教師通過微視頻技術對學生進行指導，教師必須掌握微視頻制作技術，可以靈活綜合運用。另外為了使更多的教師和學生積極自覺地參加到微課中來盡量降低技術門檻，選擇簡單好用的微視頻技術，例如，視頻編輯軟件、PPT課件、錄屏軟件等。因此，教育工作者需要進一步學習，學習也需要提供資源，對教師進行有針對性的培訓，為教師使用微課進行教學打下基礎。

　　（二）微課制作“形式大于內容”現象普遍

　　大多數教師在市場營銷專業微課教學中把主要精力放在了技術表現上，例如，課件制作、視頻等等，但是微課缺乏實質性的內容，存在“形式大于內容”的問題，必須加以解決。對此，可以采取如下措施：（1）進一步加強對教師使用微課教學的技術培訓；（2）學校需要完善信息技術和資源的使用環境；（3）引入教育技術人員，作為教師信息技術使用的后盾�！爸谱魑⒄n是技術，設計微課卻是藝術”，技術只是一種手段，是一座橋梁，教學才是本質。學校與教師需要加強溝通，積極引導教師從最開始只注重技術表現逐步轉化為向注重教學設計和教學內容發展，促使教師逐漸將微課制作的重心轉為實質性的教學內容，深化微課設計，制作出高效率的符合學生學習的學校微視頻來。

　�。ㄈ┪⒄n制作沒有突破傳統課程開發模式

　　在微課視頻上大多數微課制作者會采用“混合式微課”這種方法，采取多種視頻技術混合合成，相對于采用單一拍攝式的傳統微課設計方法，這種制作方法的創意性更高，雖然如此，但是在教學理念和微課程開發模式上仍然延續傳統課堂教學束縛（例如，大部分高校參賽微課還是以傳統的公開課、濃縮課、精品課、片段課為主，只是形式上沒有增大），大多數還保持著傳統的講授式微課，同時配套教學資源不齊備，微課視頻的交互性也不夠豐富，缺乏教學評價系統。總體來說，當前教師仍然缺乏制作思維創新的、支持學生自主學習的優秀微課作品。

　　四、市場營銷專業微課設計的完善措施

　�。ㄒ唬┮杂么俳ǎ⒄n資源的教學應用實踐是根本

　　就目前來講，我國高校市場營銷專業微課發展迅速，在數量上節節攀升，但是在質量與應用上仍然缺乏明確的方向，處于一種比較低的水平。其中一個比較明顯的問題在于“建多用少”，由于在理論研究、操作模式、應用指導與技術培訓等方面缺乏投入，微課的實際教學運用少之又少。針對這種現狀，我們可以采取如下措施予以解決：

　�。�1）支持將微課程地位提升到創新型的教學模式層級，作為教師新時代專業發展的`方向；

　�。�2）微課程可以在自定步調學習、個體差異學習和顛倒課堂等方面為學生提供實用、適用、易得、易用的學習資源，提倡創新型教學模式；

　　（3）積極運用網絡資源，在移動學習、泛在學習上將新型學習概念的微課更多地運用起來。

　�。ǘ┪⒄n的后續發展：課程化、專題化、系列化

　　微課在發展中最大的問題是沒有形成專題化的微課程，微課資源太散，不能有效地實現高校微課課程化、專題化、系列化的準確引導方向。很多高校教師也希望能盡快對以上問題予以解決，可以從以下方面考慮：

　�。�1）呼喚微課程創新教學設計，方便師生系統使用；

　�。�2）盡快形成一批專業精品微課程并示范推廣，希望專家給予指導，進行微課的主題研討；

　�。�3）微課資源的建設從行政主導逐漸向行業指導方式轉變。

　�。ㄈ┢脚_需要更強大，技術支持待完善

　　健全的微課平臺不僅能滿足發布微課作品、修改、上傳等需求，還可以提供微課應用和研究、管理、建設一站式服務環境，使其能對微課資源展開技術培訓、評價、共享、交流。但是高校微課教學在虛擬社區功能、學習記錄功能、交流功能、診斷功能方面還沒有完整的經驗。目前的微課數量少、平臺還太單一，僅是提供展播與資源，資源的開放力度也不夠，還沒有形成完善的體系。

　�。ㄋ模┖粲踉u價機制多元化

　　目前微課作品的評價標準過于籠統，可以采取以下措施：

　�。�1）把本科與高職高專類的微課、文史類、理工類應該區分開來，不應放在同一評價標準中評比；

　�。�2）微課作品的評價機制具有權威、多元的評價標準，評審專家名單應公開，由于評價標準中網絡評價比例占到五分之一，水分較大，有失公平，建議可以現場直播點評；

　�。�3）為確定評價標準的權威性在活動中可以讓學生參與評價。

　　參考文獻：

　　[1]胡鐵生，“微課”區域教育信息資源發展的新趨勢[J]。中國電化教育，20xx，（10）。

　　[2]劉運華，衷克定，趙國慶。新加坡微型課程研究項目的實踐與啟示[J]。中國電化教育，20xx，（11）。

　　[3]胡鐵生，詹春青。中小學優質微課資源開發的區域實踐與啟示[J]。中國教育信息化，20xx，（11）。

　　[4]范福蘭，張屹。基于交互式微視頻教學資源教學模式的應用效果分析[J]。現代教育技術，20xx，（6）。

市場營銷調研報告10

　　我在一季度以分管銷售的班子成員身份幫助總經理完成一些工作，并參加中支總經理室做出的全部重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡潔匯報：

　　一、幫助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題

　　1、陪伴總經理參與省公司各種工作會議和培訓，仔細學習領悟，會后傳達落實到市縣兩級機構。

　　2、幫助總經理對縣級機構進行管理。

　　如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決沖突。同時支持其業務發展。

　　3、幫助總經理開拓、維護代理渠道。

　　代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作關系，使代理業務成為20xx年新的增長點。

　　4、幫助總經理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。并詳細協作俱樂部在每個步驟的宣揚和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣揚都邦公司和服務。

　　此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城快速擴大了影響。業務前景很好，xxx車輛的統保正在洽談中。

　　二、作為內勤營銷管理崗負責人，推動業務發展：

　　1、制定全年銷售安排，做好任務的下達與分解。在限制應收達標狀況下發展業務。

　　2、完成省公司營銷管理部組織的`各項活動。供應各種報表。

　　做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。

　　做好任務分解。

　　3、完成對市縣兩級營銷員的管理。

　　凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。

　　4月份再組織參與代理人考試，在用工方面肯定做到規范。

　　4、完成前線人員的管理。

　　如辦理入司手續、制作聘請卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。

　　審核全市手續費發放。

　　對業務協調與支持。

　　三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務：

　　1、組建和管理外勤團隊。

　　20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預料人均保費達到50萬。

　　外勤團隊完成狀況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。

　　目前外勤團隊完成保費856267萬。

　　2、通知業務員和營銷員的手續費領取。

　　支配內勤制作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審核業務員報銷。

　　四、作為班子成員完成個人保費任務：

　　1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。

　　今年安排完成100萬。

　　保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。

　　2、做客戶服務，盡量自己客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯系業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。

　　雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。

　　五、幫助總經理搞好行政和綜合管理：

　　做為分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作，但是只要公司須要，總經理支配我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都不遺余力去做好。

　　1、幫助總經理引進人才。

　　比如勝利引進同業人才xxx。

　　但是人才的引進還是特別的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才聘請，已經為公司聘請出單員和理賠員以滿意車友俱樂部的合作要求。

　　2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。

　　周例會是我們中支進行管理重要措施，許多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消退沖突，團結協作，保證公司正常的經營管理。

　　3、為總經理打算各種文稿，做文秘工作。

　　給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、安排年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務，目前改在晚上家里收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒經常帶到夢中……

　　4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生始終較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。

　　這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”？我不僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領下公司環境面貌一新。

　　此舉為客戶營造了良好的服務環境，可以讓客戶信任都邦；為人才供應良好的工作環境，便于引進人才。

　　其他雜事：暖氣不熱了聯系解決、廁所電燈不亮找物業幫忙、電腦網絡有問題了找兼職網管……

　　六、幫助總經理做好企業文化和品牌建設：

　　1、我公司對內對外，對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。

　　還負責企業文化和品牌建設。

　　如為電臺供應宣揚稿件、現場勘查車運用方案。

　　生命線學習體會，在緊急狀況時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發送……在企業文化建設方面受到省公司總經理表揚。

　　2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。

　　后經過整理的一文在總公司刊物第十期發表，并獲得省公司通報表揚。

　　3、大到設計樓道的展牌、宣揚欄、業績榜設計制作、職場布置，小到宣揚卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。

　　如：嫻熟運用軟件對宣揚用的照片進行裁減、調光、修理。

　　經常忙到深夜。

　　xx年年秦皇島都邦保險從逆境中艱難的走過來，作為其中的核心管理者，參加公司的重大決策，同于總一起經驗了風雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司慢慢一步一個臺階發展起來……年終雖然沒有完成任務，但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、歡樂的企業文化。 20xx年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件”——企業文化，吸引同業人才和合作伙伴，許多人就是因為感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這里感覺到和諧、歡樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣，xx年年為20xx年的發展作好了人才的打算，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。

　　在我們的帶領下，現在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。

　　在當地市場上我們第一不占天時，其次不占地利，唯一可占的就是人和。

　　記得毛澤東主席說過：“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問題就可以削減內耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發展之路！

　　我中支第一季度達成率全省都邦各機構排名第一，保費總額和市場占有率在當地14家財產險公司中連續兩個月排在第八位。

　　我們這個開業不到一年的公司超越了六家開業幾年的公司，望著業績報表怎能不心潮起伏？但是我們沒有傲慢，我們將積小勝為大勝，在20xx年打個美麗的翻身仗！

　　省公司下達1000萬，我們自定指標1200、中支完成狀況：第一季度安排228萬，實際完成356.6萬。其中一月份安排80萬，實際完成114.3萬。二月份安排52萬，實際完成76.5萬。三月份安排96萬，實際完成165.7萬。

　　和于總的工作有了起色，我很興奮，秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內外交困的樣子。

　　我們還要做大機構，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標都優秀的“精品公司”

市場營銷調研報告11

　　1調查說明

　　河源職業技術學院管理系06營銷1班cs隊（小組負責人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章）對河源服裝市場進行了了解調查。

　　本次調查發放問卷100份，回收97份，有效份數96份（百分比為96%）。

　　為了了解河源地區社會經濟發展情況，商業競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查為河源以后的服裝市場的定位、經營方針提供了依據。

　　河源的服裝市場與其他的區域市場又存在著一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

　　2市場營銷環境狀況

　　目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。

　　要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質等。

　　調查采用問卷調查以及面談調查相結合的方法。如：定點訪問等。

　　3消費者情況

　�。�1）、消費者基本情況

　　性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。

　　年齡構成中年齡以21—25歲者最多，占調查總數的52%，而16—20歲的人群占26%，剩下的218%人群均為25歲以上。

　　文化程度方面以大學生學歷者居多，占了416%，中學生程度者則占了292%，而工作者188%位居第三，剩下的其他程度者為104%。

　�。�2）、消費者的購買力及消費水平

　　調查資料顯示，河源地區對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。

　　（3）、消費者購買行為情況

　　消費者在購買服裝的時候，關于對折扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣的人群有417%，一般的為208%，剩下的135%表現的態度為無所謂。

　　（4）、對河源服裝市場狀況評價及經營建議

　　征對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。

　　在調查中發現，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好占了427%，彰顯個性271%，追求潮流198%，朋友意見104%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網絡資源406%，時尚雜志427%，朋友介紹115%，電視廣告52%。

　　由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

　　現代市場營銷的發展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現代品牌營銷取勝的根本，必須運用現代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監控。

　　在營銷內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業務人員的`業績進行監控與分析。

　　無論是公司發展計劃和目標，還是營銷內部的運作，都必須在目標計劃的范圍內執行其責任，只有在規范有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。

　　品牌的市場推廣和策劃是現代市場發展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。

　　因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創新新的市場；實行標準化戰略。

　　4、經營者條件及風險因素分析及建議

　　服裝市場經歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發為主要銷售模式的服裝專業市場似乎一直上演著永續的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經濟一體化的深入，服裝專業市場已悄然放慢了發展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環境下，如何保持可持續性的健康發展，是當下亟待解決的任務。

　　河源的服裝市場與其他的區域市場又存在著一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

　　要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質等。

　　未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩定增加，它將是公司最寶貴的無形資產。品牌的創立，要經歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。

　　打造市場強勢品牌：

　　服裝專業市場發展一直與產業的發展歷程與需求有著密不可分的關系，兩者相輔相成，唇齒相依。產業發展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產規模不斷遞增，導致了產品數量增速較快，質量體系嚴重滯后，產品差異化無從體現。服裝產業已進入品牌化時代，服裝專業市場自然的也需打造專業的強勢品牌。

　　市場細分：市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在于使企業有針對性地認知需求，以便于企業利用自己的特點和優勢來滿足特定需求。

　　通過市場細分，由于服裝具有很強的季節性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利于目標客戶對產品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。

　　一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

市場營銷調研報告12

　　今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區已經是全球手機最重要的區域性市場，去年亞太區手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。

　　一、手機消費者分析：

　　在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落后與國外手機品牌；而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處于品牌墳墓線之下。除了索愛（質量因素排第二位）以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。

　　用戶選擇國產手機一般是因為其價格低廉，而反對選擇國產手機的用戶則認為國產手機質量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向于對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網是高端用戶使用最多的兩項業務。高端手機用戶功能驅動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。

　　從消費者的用戶特征分析中表明，高端手機用戶一般為商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人（包括學生）。

　　二、目前我國手機行業特征：

　　1)行業內廠商競爭非常激烈。

　　我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%；諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%；西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此占有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。

　　2)存在一定的替代產品壓力。

　　由于我國市場的特殊情況，可以認為小靈通為普通替代產品。這是真正意義上的單項收費移動電話。 3G牌照發放時間繼續被推后，中國電信和網通為了增加移動運營經驗，都繼續大力推廣小靈通業務。20xx年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度為40%，市場規模也達到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。

　　三、我國手機行業宏觀環境因素分析：

　　1)政治—法律因素

　　具體說來，有些政府行為對企業的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業有著指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業企業在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業的競爭空前激烈。

　　2)經濟因素

　　一般說來，在宏觀經濟大發展的情況下，市場擴大，需求增加，企業發展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮失業率或就業水平4，國際收支平衡狀態。我國目前手機普及率大約為13%，相比發達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶規模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業。

　　3)技術因素

　　技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發展趨勢及應用前景。技術的變革在為企業提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686并在市場上推廣成功后，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，并在質量方面有更大的技術進步已成為所有廠商所面臨的重大問題。

　　4)社會因素

　　變化中的社會因素影響社會對企業產品或勞務的需求，也能改變企業的戰略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。

　　四、我國手機行業競爭分析：

　　目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大于求的情況會持續。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬�？備N量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由于技術，資金，規模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。

　　1)行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。

　　2)現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質量優勢占據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也占領了半壁江山。

　　3)替代產品的威脅增加。小靈通用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。

　　4)購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。

　　5)供應商討價還價的能力。核心技術的發展影響了供應商的供貨質量。

　　五、我國手機行業的優勢分析：

　　1)國產手機在價格方面有著巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。 2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的'差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的后勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。

　　六、我國手機行業存在的主要問題分析：

　　1)高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿著變數。

　　2)庫存問題，20xx年，國內需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。

　　3)出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。

　　4)渠道壓力，隨著終端為王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成為市場發展的必然選擇。

　　5)信任危機，如何建立健全售前，售中，售后的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。

　　七、我國手機行業存在的主要問題的解決方案：

　　1)手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。

　　2)開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。

　　3)尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑒日韓企業進入國際市場的經驗，采用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。

　　4)打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利于國產品牌競爭力的增強。

　　5)加強服務體系建設，對于自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售后服務為基礎，增值服務為補充，并配備專業人才，才能鞏固客戶群。

　　八、我國手機行業發展新方向：

　　差異化競爭是手機連鎖的發展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構；同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業與消費者的距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求。“差異化競爭”的關鍵是細分市場，針對一定的消費群體采取特定的營銷策略。隨著手機市場競爭的加劇，單個企業銷量逐漸走低的情況下，價格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價，損害的不僅是整個行業的健康發展，也很容易把企業引向滅亡之路。分析人士認為，進入20xx年，3G的步伐越來越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環境下，專業的手機零售企業必須及時創新，尋找到適合自身發展的新模式，才能持續發展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。

市場營銷調研報告13

　　第一，20xx年地板行業將初現品牌大軍涌起時代。

　　隨著國外強勢品牌的進入，以及國內小亂差的品牌競爭格局的困擾，國內有實力的企業將展開品牌競爭的步伐。

　　第二，80—90年代消費人群將成為消費主力

　　二三級市場將成為眾多大品牌新的市場開拓點。隨著60—70年代基本趨于老齡化，穩定化，以及一級市場競爭的加劇。新一代的年輕人將成為夯實的'消費群體，二三級市場將成為新的品牌戰場。

　　第三，整個營銷渠道開始多元化。

　　渠道多元化體現在很多方面，原來整個地板包括陶瓷建材行業都是封閉渠道，都是自建渠道以專賣店為主。近兩年來看這個開始有變化，一個是精裝修，精裝修的比例在逐年提升，國家有宏觀的政策指導，也有房地產公司通過精裝修增加其附加值盈利目的的考慮。再者就是跟裝飾公司合作，再加上團購、異業聯盟這個逐年在增加。

　　第四，原材料問題。

　　原材料經歷了一些演變，從最早開始我們所使用的地板是東北的樺木、椴木、曲柳，后來到了西南，再后來到了東南亞，以泰國、緬甸為主，泰國現在禁止出口，緬甸現在也比較嚴格了，未來隨著全球變暖，環境惡化的影響，綠色環保的聲勢將會越來越高漲，原材料的控制及新材料的開發將是企業未來發展的必然趨勢。

　　第五，品牌大牌化、多元化。

　　由于前一階段來的無序化競爭，目前國內存在著很多市場空間，也缺少強勢品牌，因此從目前來看，未來我們將看到更為集中的強勢地板品牌名單，更為專業多元的品牌新品出現在人們的視線之內。

市場營銷調研報告14

　　一、調研背景

　　隨著經濟發展和生活節奏的加快，越來越多的人選擇在外面吃早餐，由此催生了一個龐大的早餐市場。早餐在人一天的工作、生活、學習中有著重要作用，早餐的質量對于人一天的生活質量有著直接的影響。阿和早餐店位于瑞安市飛云鎮飛渡街，左側有瑞安市第五中學，右側有飛云鎮最大的農貿市場。每天人流來往量大，早餐店坐無缺席。但是據店內老板娘講述，一天下來營業利潤卻是很少。究其原因，主要在于利潤很薄。因此，通過科學的市場調研來分析、解決現阿和早餐店的問題，使阿和早餐店可以有質的提升。

　　二、調研目的

　　1. 了解飛云鎮早餐店飛渡街的市場信息，為擴大阿和早餐店的發展提供客觀依據。

　　2. 了解消費者的消費取向、習慣及對早餐的潛在需求。

　　3. 了解不同消費者對吃早餐的看法，以及選擇該阿和早餐店消費的原因。

　　4. 了解競爭對手促銷及經營決策，相對于市場優勢和劣勢，結合自身產品確定經營計劃。

　　三、調研內容

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　　1. 了解市場上早餐類產品的類型、定價、包裝等

　　2. 了解市場上早餐類產品的銷售狀況

　　3. 早餐類產品的市場需求及購買狀況

　　4. 飛渡街現存的競爭對手的數量和規模，還有其只要經營早餐的種類和價格，評估市場競爭的激烈程度。

　　（二）消費者

　　1. 消費者對外出購買早餐的消費態度及一次早餐所支付的額度

　　2. 影響消費者購買早餐的因素

　　3. 消費者吃一次早餐所愿意花費的時間及常吃早餐的種類

　　4. 消費者理想早餐的構成

　　5. 小區人口的收入狀況、人口數量及學校學生的消費水平

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　　1. 目前飛云市場上早餐店銷售的主要早餐的種類

　　2. 競爭者早餐的銷售價格及包裝賣點等

　　3. 了解早餐店的基本銷售狀況

　　4. 競爭對手的銷售模式及促銷策略

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　　1. 早餐店本身存在的問題（經營、早餐、服務人員等）

　　2. 阿和早餐店最受消費者喜歡的早餐

　　3. 消費者對阿和早餐店的評價

　　四、調研方法

　　1. 問卷調研：用于小區居民、學校師生進行定點訪問或攔截。

　　2. 文案調研：小區人口情況、學校招生情況等方面進行調查。

　　3. 實地勘察：到飛云鎮飛渡街各大早餐店做市場調查。

　　五、調研對象

　　以阿和早餐店周邊的小區居民與瑞安市第五中學的師生為主要群體

　　六、調研過程

　　首先，我們通過小區居民及瑞安市第五中學師生，對現有的早餐的需求狀況和他們對現有的各早餐銷售店地態度進行初步了解。然而，為了更加的詳細地了解他們需求，我們進行此次調研。主要采用問卷調查法，具體如下：我們首先就進行問卷的設計，然后在飛渡街區內把這些問卷隨機放發給不同的小區居民及學生和老師，當他們填寫完了問卷后，我們就對問卷進行了整理，抽出無效的問卷，最后對有效問卷進行統計、分析，最后得出自己的結論。

　　七、調研結果分析

　　（一）行業分析

　　隨著餐飲業的發展，連鎖早餐企業、早餐網點等在逐年增加，據專家統計未來兩年早餐市場將增長14%。越來越多的人選擇在外面吃早餐，由此產生了一個龐大的早餐市場。然而，即使市場龐大了，也并不意味著所有的.需求都能得到滿足。事實上，市場的龐大，反映的僅僅是量的擴張，而作為普通老百姓的我們，更加期待的是質的提升。

　　1. 早餐的市場增長率

　　根據20 -20 年早餐店行業發展前景分析及投資風險預測報告，真正開發早餐市場不僅僅是一個經濟問題，而是一個社會問題。據10年的早餐店規模數據顯示已達到1876億元，并由此預計未來早餐市場的增長會達到14%左右，政府為加大進程，推出“放心早餐工程”。所以，未來早餐市場的增長趨勢，要以滿足市民的需求為出發點，創新經營方式，完善經營手段，開發經營品種，把早餐市場做大做好。

　　2. 消費者需求分析

　　早餐是維持健康的保障之一，國民經濟的增長進一步推動了早餐店行業的消費。收入水平的提高逐步帶動消費升級，普通民眾們對消費的要求也不斷提升。隨著人們消費水平的提高和對健康的關注，消費者對早餐的質量、營養日益重視。同時，隨著生活水平的提高，消費能力的提升，除傳統的溫飽需求以外，消費者對于健康早餐包裝、種類、口味等需求也會不斷加強。

　　3. 早餐店行業的發展趨勢

　　近年來，西式類早餐在我國飛速發展，受到市民們的喜愛。人們對吃好早餐的重要性也越來越重視，對早餐的要求越來越多，大家不再簡簡單單滿足于溫飽，更是要求吃好、吃出營養、吃出健康、吃出個性。對此政府也聯合企業推出“民心工程”，以政府扶持的優惠政策，吸引一些企業走進早餐市場，為市民解決實際問題，促進早餐店行業的發展。

　　（二）市場分析

　　我國早餐市場雖然發展潛力巨大，但眾多餐飲界的生意人卻還是喜歡去爭奪已經打到頭破血流的正餐市場。究其原因，主要在于利潤很薄。一個包子最便宜的只要五角錢一只，最貴的也就一塊錢，就算平均每個人消費2塊錢，一個早晨300個人吃早餐，營業額也只有600元，除去原料、房租、人工等成本，贏利實在有限。即使達到一定規模，利潤做正餐也不可同日而語。因此，具備一定經濟實力的餐飲經營者很少有愿意做早餐市場的。這也直接導致早餐經營基本上處于散兵游勇的狀態。

市場營銷調研報告15

　　一、社會對市場營銷人才需求情況的調查

　　市場營銷專業人才一直是人才市場需求的“常青樹”。湖北省人才中心發布的調查報告顯示：市場營銷專業人才連續6個月高居武漢人才市場需求榜首，需求量達270553人。在今年7月30日，河南省人才交流中心發布了上半年我省人才市場供求情況分析。這份分析認為，隨著經濟復蘇，市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%，其中，就崗位類別而言，市場營銷類高居首位；就行業而言，通信、汽車、快速消費品等行業需求量明顯增加。

　　現在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業經營優劣的關鍵標準，無疑是最終營銷業績的高低，而營銷業績高低又取決于該企業營銷資源的實力——包括硬資源實力（設施及資金等）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的營銷專業人才。市場營銷人員是現代企業人才鏈條中的關鍵環節之一，從目前勞動力市場的供求關系狀況來看，出現了一個很有趣的現象，一方面企業大量需要市場營銷人才，連續若干個月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，希望被企業聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達到相互平衡呢？這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題，即真正符合企業所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應的都是低水平，簡單操作的一般營業員，可是這些人企業并不需要，企業需要的是可以成為鏈條中關鍵環節的營銷人才。

　　二、營銷專業人才市場需求的展望

　　1、營銷服務類人才供需比急劇拉大

　　營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業趨勢發展。企業、商家為了擴大市場占有，紛紛擴大銷售人才隊伍，導致此類人才需求量大大增加；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個行業。隨著營銷產業的日益成熟和相關培訓機制的日益規范，新型營銷將逐漸深入人心。

　　2、營銷領域的“彈性就業”機會多多

　　對于處于弱勢的下崗失業人員和欠缺工作經驗的畢業生們進行非全日制就業、彈性就業都是非常好的實踐和鍛煉機會，相對于全日制就業競爭小而且形式更為靈活。例如中年女性特有的親和力和耐心，生活閱歷比較豐富，與人溝通能力強，讓顧客覺得更穩重更值得信賴，會很好地拉近公司與客戶的距離；20-25歲年輕人基本是“夕陽”年齡層的孫輩，富有活力而且較為單純，老年人在面對她們時更容易產生“愛小心理”。從以往舉辦的招聘活動有關數據可以看出：選擇彈性就業的應聘人員達成的就業意向率比普通崗位達成就業意向率約高出了16% 。隨著就業形勢不斷變化，求職者就業觀念已適當地進行了轉變，從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發展、求創新、求高薪”。

　　3、質量要求提高

　　隨著中國加入WTO，外資進入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，而且在相當一部份行業會給本土企業帶來相當大的壓力。這就需要企業在制定營銷戰略時，更多考慮的是精確的數據、科學的方法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業水準、做市場的能力和營銷觀念等方面，還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。

　　4、數量增加

　　在制造行業里，家電制造業的價格大戰給人們帶來了最切身的體會。一方面企業要加快生產步伐以提高設備運轉率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業鋪開，然后在日化行業的推波助瀾下，迅速席卷醫藥、保險、房地產、汽車等行業，最后演變為一種強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創業機會將會很多。

　　5、知識結構趨向復合型

　　縱觀近幾年企業單位對市場營銷專業的人才需求狀況，多數企業要求的是市場營銷專業的人才，其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看，具有一定的專業知識，又懂得市場營銷的技能的`復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫藥代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以，在市場營銷專業人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業人才轉行到營銷行業，企業將會對營銷專業人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業知識的人才方向轉變。

　　三、培養目標及定位

　　培養可從事商品銷售、市場開發、市場調研、企業經營策劃等營銷業務與管理工作的應用型營銷人才，要求學生動手實踐能力強，實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。

　　四、培養規格的定位

　　人才培養規格的定位應根據培養目標的要求，以知識能力、素質協調發展、綜合提高為原則，對培養規格進行定位。對中職營銷專業人才培養規格的定位包括基本規格和知識能力結構�；疽幐癜ㄕ嗡刭|、業務素質、體育素質，這些都可按國家教育部有關文件執行。而知識能力結構包括知識結構、能力結構、技能結構。知識結構是具有一定的人文社會科學基本知識，掌握管理學、經濟學、貿易學方面的知識；掌握電子商務法律、法規知識；掌握網絡采購與營銷知識；掌握會計學方面的知識；掌握電子商務戰略方面的知識；具有一定的計算機專業方面的知識、計算機操作基礎、計算機網絡、網絡數據庫管理、程序設計、網絡操作系統、計算機安全知識、網頁制作、計算機安全維護等。能力結構是除了培養技術能力外，還應培養適應社會的能力，團結協作的能力、勇于創新的能力、獨立處理分析問題和解決問題的能力；文字表達能力；語言表達能力；自學能力；公關、社交能力；組織管理能力。技能結構是計算機操作的能力、數據庫應用能力、通過互聯網絡獲取信息和發布信息的能力；電子商務系統運作的能力；網絡營銷技能；電子支付能力；電子商務物流活動的分析能力；網絡工具使用能力；電子商務系統的維護能力；初步建立網站能力；網頁制作能力等。

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