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勞動紀律檢查報告
隨著個人的文明素養不斷提升,報告對我們來說并不陌生,其在寫作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的勞動紀律檢查報告,歡迎大家分享。
勞動紀律檢查報告1
一、認識明確,高度重視,積極安排部署
組織召開支行員工會議,圍繞本支行行風建設工作進行了專題部署。并安排我支行營業主管為行風監督員,認真制定了一系列措施,確立了誰主管、誰負責的工作目標,將目標任務進行細化、量化、硬化。全行形成了上下聯動,創先爭優,整體互動的氛圍。
二、完善措施,狠抓落實,加強服務精神教育,提高全行員工自覺性
我們緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量這個主題,結合治理服務水平專項工作,在全行深入開展了思想教育和樹立金融行業新風尚教育,全行層層動員,上下宣傳,利用晨會、周例會強化服務教育,使全行工作者樹立了愛崗敬業、誠信立業的服務理念。
2、深入開展行風評議,完善行風監督機制。以客戶意見薄為基礎接受社會和客戶的意見和建議,召開行風監督征求意見座談會,多層面、廣范圍的開展自查自糾,制定出了整改方案,對征求到的意見和建議梳理歸類,整改。通過行風評議活動,促進了服務質量和管理水平及工作效率的提高。
3、落實便民服務措施,努力提高服務質量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準,一切為了客戶,一切方便客戶,保障客戶利益,收到了良好的社會效益。我們在全系統全面推行首問負責制,誰的客戶誰接待誰負責,在第一時間段內給客戶以滿意明確的答復。大堂設置了咨詢服務臺和便民服務臺,充實了人性化服務內容。
4、建立信息公示制度,拓寬社會監督渠道。推行行務公開制度,并在營業廳顯著位置公示“為民服務創先爭優服務監督牌”并公示舉報電話、等接受群眾監督。通過不斷深化公開內容,豐富公開形式,提高公開質量,增強公開實效,拓寬社會監督渠道,增加服務工作透明度。
盡管我們在金融行業作風建設、服務質量管理方面做了大量而有效的工作,確實也取得了一定的成績,但仍存在一些突出問題,根據我們層層自查和客戶意見薄登記結果的反饋,主要表現在:一是服務態度方面,存在服務不主動、不熱情、不到位現象;二是工作管理方面,存在一些流程落實不到位現象,辦業務程序方面不清晰,客戶盲目辦業務;三是存在溝通、告知不到位現象;四是安全保衛宣傳工作有待加強。
針對存在的問題制定整改措施如下:
(一)服務不主動、不熱情、不到位問題
1、加強職業素質教育和培訓。培訓內容重點是愛崗敬業、服務禮儀以及客戶溝通;培訓重點人群是前臺柜員以及新入行工作人員。
2、創新機制,開展特色服務。我行以確保客戶資金安全為前提,改變工作思路,完善服務流程,推出一系列人性化特色服務,滿足群眾服務多層次、多方面的需求。
3、加強大堂服務,分流等待客戶。在辦理業務高峰期,大堂經理應及時與柜臺溝通,增加窗口,教會客戶使用自助取款機及時分流客戶。
(二)加強員工工作管理問題
1、嚴格執行以崗位責任制為中心內容的各項規章制度,認真履行各級各類人員崗位職責,嚴格執行各種操作規程。
2、加強制度管理,層層落實責任。支行長,營業主管具體負責本行員工的.考核,進一步加強層級管理,做到工作到位,責任到人。改善營業廳環境問題;加大巡查力度;加強對保潔工作人員的培訓和考核,重申保潔管理制度,保持廳堂干凈衛生整潔。
(三)溝通告知不到位問題
要充分告知,即客戶在辦理業務過程中的需要了解和知道的各種事情都要進行告知。建立和完善溝通制度、投訴處理制度,及時受理和處理客戶投訴,定期收集客戶對服務中的意見,及時改進。嚴格落實服務質量和與安全責任制和責任追究制。
(四)安保宣傳工作需加強問題
一是對客戶加強安全告知,多說一句話提醒客戶注意個人資產安全;二是加強巡視,盡量避免危險事故現象發生;三是加強與鎮派出所的溝通聯系,共同維護好銀行的安全環境。
我支行建立行風工作長效機制,對行風工作長抓不懈,防止行風問題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風評議帶來的效果,推進郵儲銀行辛安鎮支行行風建設上一個新臺階。
勞動紀律檢查報告2
在這次作風紀律整頓活動中,經過學習教育和深入思考,開展問題查擺會和心得交流會,我中心全體人員對作風紀律整頓有了更深的理解,對自身存在的問題也有了進一步的認識。現在對照工作實際,作如下剖析:
一、存在的主要問題
1、作風紀律不嚴。上班遲到,下班早退;著混裝或不著裝;不按規定停放執法車。
2、創新意識不強。習慣于傳統的.工作方法、方式,憑經驗、憑運氣去工作,亮點少、創新少,滿足于工作一般化。
3、執行力不強。工作有棚架現象,沒有完全按照縣局有關安排部署不折不扣全面執行,工作有推拖現象。
4、規范意識不強。有先協商罰款數額,再走案卷現象。
二、存在問題的主要原因
在這段時間學習,對存在的主要問題和不足進行認真反思,深刻剖析產生這些問題的根源與危害,概括起來主要有以下幾個方面:
1、思想觀念僵化。有一種得過且過的思想,工作上要求一般就行,沒有嚴格要求,爭先創優觀念不強。
2、作風紀律不實。總認為著裝、考勤、車輛停放等制度是做給領導看的,上面一抓的松,自己也跟著松。
3、自身素質要求不嚴。中心的學習自律意識比較淡薄,被動學習多,主動學習少;人員掌握信息化知識水平不夠。
4、精神狀態不昂揚。人員干事創業的積極性沒有充分調動起來,推推動動,不推不動,精神萎靡。
三、今后的整改措施
1、要加強學習,不斷提高素質,滿足社會對自身的要求。一是要加強政治理論學習,強化為民服務的宗旨意識,二是進一步加強業務學習,提升適應新形勢下工商工作的新要求。
2、進一步增強紀律觀念,增強紀律意識。以高度的責任感、事業心,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風,以百折不饒、知難而進的勇氣完成局黨組交給的各項任務。
3、要開拓創新,強化執行力建設。在工作開展上,要有新思路,新辦法,創造新亮點,作出新成績,對縣局交辦的各項工作任務不折不扣的完成。
4、要增強責任意識,規避監管風險。認清自己的崗位職責,履行好自己的崗位職責,做到不越位不錯位,嚴格按照工作制度和廉政準則辦事,規避監管風險。
勞動紀律檢查報告3
為嚴肅勞動紀律,加強內部管理,整頓工作作風,提高工作效率和質量,保證各項生產經營工作有序進行,現將進一步加強勞動紀律管理的有關事項通知如下,請廣大干部員工認真遵照執行!
一、進一步加強勞動紀律和考勤管理制度
1、綜合部為勞動紀律的檢查、監督和考勤等工作的責任部門,負責統一考勤,每月定期公布和上報考勤結果。考勤結果按照市分公司考勤管理辦法嚴格執行。
2、公司員工必須嚴格遵守公司考勤制度,按規定的作息時間按時上下班,不得遲到、早退或無故缺勤,嚴禁上班期間擅離崗位。
3、認真執行請銷假制度,員工請、休假需事前向綜合部申請,嚴格按照公司規定的請假程序和權限辦理請銷假手續(一天之內除外),并報市分公司人力資源部備案存查。如有特殊情況不能事前申請的,需及時電話告知,事后2日內及時補辦請假手續。請假必須使用統一的請假條,并按請銷假審批權限和程序進行審批;請假期滿返崗后,要在3日內按照準假審批權限進行銷假。同時,要將請、銷假條交市分公司人力資源部備查。
二、公司勞動紀律的主要內容
1、勞動合同中約定的規章制度和勞動紀律。
2、公司考勤制度規定的工作時間和休息休假。
3、根據工作崗位職責,按質、按量完成工作任務。
4、公司業務、技術操作和安全衛生規程。
5、愛護公司的財產和物品,勤儉節約、節能降耗,不得損壞公司設施,將公物占為己有。
6、公司保密紀律,保守公司的商業秘密和技術秘密以及客戶的通信信息。
7、與崗位緊密相關的規章制度。
8、員工要主動維護工作環境的清潔、整潔,注意不要大聲喧嘩,不準隨地吐痰、倒水、扔煙灰,不準亂扔紙屑、煙頭等雜物。營業廳、辦公室的衛生嚴格按照值日安排打掃,隨時保持辦公環境干凈、整潔,對于衛生環境臟亂差的,一經發現,值班人員要主動打掃和整理。
9、進一步加強檔案、業務資料的管理,工作文檔、業務資料要定期整理、裝訂、存檔,并加強保密工作,綜合、稽核人員要定期檢查各部門、中心的基礎臺賬、業務資料的整理情況,如發現基礎臺賬缺失、未裝訂、無業務記錄和泄密等情況,將納入控制類考核指標進行處理,情節嚴重構成重大失誤和過失的,將上報市分公司嚴肅處理。
10、下班時應檢查電源(主要包括:燈、電腦等)是否已經關閉,確定都已經關閉后方離開。若當時有員工需要繼續留在公司辦公,則由最后一個離開公司的員工負責電源的關閉和門窗的鎖閉。
11、個人財物須注意妥善保管,不得和公司財務混合存放。
12、嚴格遵守公司財務報銷制度,各部門、中心需在每月5日前將報銷單據交到指定報帳員處,未及時提供報銷單據的由責任人自行負責補報,造成損失的,公司不予承擔。報銷單據右上角需由責任人簽字,保證有關票據的真實、準確性。
13、每周周五早晨9點召開周例會,各部門負責人、營業廳班長和網格營銷經理參加。
14、每周周一各部門和營銷片區必須向綜合部提交經分管領導審批的'周工作計劃,由綜合部負責協調、安排公司用車計劃。
15、員工必須認真完成工作計劃和領導臨時交辦的工作任務。
16、加強學習,樹立比學趕超的工作作風,積極參加公司組織的業務培訓,及時掌握業務技能,同時公司將定期開展業務交流和溝通活動,加強經驗交換和總結,不斷提高業務素質和工作效率。
三、勞動紀律獎懲辦法
1、員工上班必須在考勤簿上簽到,不簽或補簽者視為遲到。員工遲到或早退一次30分鐘內扣罰20元,超過30分鐘按曠工半天考核。
2、公司配發的員工電話必須保證24小時開機,不得以任何理由關機。若特殊情況不在服務區內應提前向領導說明。若因關機聯系不暢延誤工作扣罰責任人20元/次,連續三次當月話費不予核報。
3、員工不在工作時間有用早餐行為。無特殊情況,不得將飯菜帶入營業廳、辦公室等生產工作區域。否則發現一次扣罰20元。
4、工作時間,員工不得利用辦公網絡打游戲、看電影或瀏覽與工作無關的非法網站、不得下載超大容量的影像資料或電影電視等,以防止病毒入侵或造成網絡擁塞影響正常生產經營工作。以上情況發現一次扣罰當事人20元。
5、在辦公區,要保持辦公及營業區的安靜,做到走路輕、說話輕,不得無故串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩或做與工作無關的私事,否則扣罰每人每次20元。
6、不得將社會閑雜人員帶入公司工作區內,禁止工作人員使用或查閱公司內部文件和上網以及打電話、收發傳真,一經發現處罰責任人100元,造成公司秘密泄露情節嚴得者按市分公司相關保密制度嚴肅處理。
7、員工不得擅離職守,嚴禁利用上班時間出外辦私事,集體開展促銷活動不得借故開溜,以上情況發現一次扣罰20元,情節嚴重者下崗警告或者勸退。駕駛員不得利用出車承接貨運或載客,發現一次處罰20元,連續三次以上予以辭退,如私自承接貨運或私自載客發生事故,一切后果均由駕駛員自行承擔。
8、員工在上班時間不得從事賭博、酗酒、打架斗毆等違法活動,一經發現下崗處理,同時視情節扣罰200元以上500元以下,若情節嚴重則移交司法機關處理并予以辭退。
9、公司員工應注重儀容儀表,保持良好的精神面貌,工作時間應統一著正裝上班。不得穿戴奇裝異服、佩帶夸張。
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