蘇寧實訓報告

　　隨著個人的文明素養不斷提升，報告的用途越來越大，報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的蘇寧實訓報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

蘇寧實訓報告1

　　一、實習目的

　　實習是教學與實際作業相結合的重要實踐性教學環節。在實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。

　　通過這次實習，使我在生產實際中學習到了倉庫如何運作、工作流程及在學校無法學到的實踐知識。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

　　通過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

　　二、實習單位介紹

　　蘇寧易購，是蘇寧電器集團的新一代B2C網上商城，于20xx年8月18日上線試運營。20xx年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線，并將自主采購、獨立運營，蘇寧電器也由此正式出手電子商務B2C領域。為了順應網購潮流，網上商城整合了全球頂級的資源優勢，并攜手IBM聯手打造新一代的系統，建立了一個集購買、學習、交流于一體的社區，旨在成為中國B2C市場最大的專業銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺。與京東、新蛋等B2C網站相比，公司在供應商資源、售后服務等方面都有較大的優勢。

　　三、實習任務

　　1、在專業比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。

　　2、積累一定的工作經驗和社會經驗，逐步掌握從學生到員工的角色轉換，為畢業后的就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。

　　四、實習內容

　　首先講一下網上商城訂單的的作業流程：

　　1、先從客戶下的訂單開始，揀貨人員拿著訂單從倉庫里找到貨物，用塑料袋裝好放在傳送帶上

　　2、到達發票打印組，打印發票并包裝

　　3、到達發貨組，把同一個城市的貨物裝箱，稱重

　　4、快遞公司來收貨，將貨物發送到全國

　　此次實習我被分配在發票打印包裝區，被揀選出來的貨物經過傳送帶送到區內，各組工作人員將貨物拿下掃碼通過專業打印機打印發票，隨后由后面的人員進行封裝。包裝完將貨物放在下一層傳送帶上送到發貨組。每組的工作由三個人完成，第一個人要負責接貨、掃碼，第二個負責操作、撕下發票，第三個將打印完發票的貨物包裝。其中需要注意的幾點：這是一項需要配合才能更好完成的工作，才能達到最高效率。每天上午有最少20xx的訂單量，平均每組400件貨物，大概2小時完成，每分鐘四件貨，亂碼，錯碼的貨物，放在最后處理。原本看似一項簡單的工作，要準確無誤的完成，也是一件不容易的事情。

　　我們這條線還只是倉庫的一部分，我們包裝的是小件貨物，大件貨物在另外一邊進行著，另外還有本地貨自提處，多是蘇寧內部人員所購貨物。

　　蘇寧之所以能做的這么大，在于完整強大的信息系統，包括采購訂單，入庫，發貨等等，倉庫的沒一件貨物都有一個商品編碼，在系統里也都能查到，信息多么是重要的。

　　由于工作時間的限制，我們沒能到其他組里去學習更多的知識，去學習具體的工作流程細節。僅僅靠別人的講解還是很抽象，這一點是比較遺憾的。不過我能把自己的工作做好了，還是很不錯的。

　　五、實習感悟

　　實習是我們學院為培養高素質人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。

　　在這次生產實習過程中，不但對所學習的`知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

　　在蘇寧的這段日子我所學到的不僅僅是工作上所需的一些專業知識，更重要的是學到了蘇寧人的工作精神。公司規定的下班時間是晚上六點，沒有人6點離開過自己的工作崗位。這與某些單位六點下班，5點半之后就人心浮躁的現象形成鮮明的對比。除了能吃苦肯吃苦的敬業精神外，這個倉庫中還有一種積極樂觀向上的氛圍。五一比較忙，雖然每個人的工作壓力都很大，但是整個工作氛圍并沒有因此變得沉重起來，相反，大家仍然保持著一種樂觀的心態，積極的迎接挑戰。短短的一個月的實習工作，我學到的還只是工作上的一些皮毛，我還需要進一步了解工作中更深入更詳細的方面。蘇寧的發展是迅速的，這更為我個人的發展提供了一個廣闊的平臺。在今后的工作中，我會努力抓住機遇，積極迎接挑戰，不僅僅要將以前學到的知識學以致用，更要在實際中積累更加豐富的經驗。

蘇寧實訓報告2

　　短暫的實訓生活已經結束了，這二十多天的生活讓我感觸頗多。本次實習的單位是南京蘇寧雨花物流基地。我想在這有必要提及蘇寧的相關簡介。

　　蘇寧電器1990年創立于江蘇南京，是中國3C家電連鎖零售企業的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。南京蘇寧物流基地位于雨花現代綜合物流園，集蘇寧電器服務總部、物流配送中心、售后服務中心，客服呼叫中心、培訓中心及全國性數據中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積350畝。

　　基地的物流配送中心采用普通貨架庫與自動化立體倉庫相結合的建設方式，倉庫面積46000平方米，引入了先進的存儲、搬運、輸送、分揀設備和信息管理系統，可實現物流的機械化、自動化、信息化操作和管理，日吞吐能力可達最大入庫17000臺，最大出庫24000臺。物流配送中心使用WMS（WarehouseManagementSystem）倉庫管理系統，可以有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負載，減少級別錯誤，提高庫存準確性和倉儲空間利用率，降低作業成本。物流配送中心的另一個重要核心軟件系統TMS（TransportationManagementSystem）運輸管理系統能夠針對訂單的零售配送和長途配送，優化路線排程計劃，有效減少配送里程和工作時間，徹底轉變人工排程的傳統作業方式。計劃建立的多媒體監控系統，包括圖像監控、通訊視頻、信息匯聚、指揮調度等功能，可以對全國所有連鎖店面、物流中心、售后網點進行監控和實時管理。建成后，蘇寧物流配送中心可實現200公里范圍內24小時直接送貨上門，支持年銷售額達120億元。

　　作為物流專業的學生，這次實訓我們被分發到蘇寧的配送中心，配送中心是蘇寧易購網上平臺的發貨以及銷售包裝的源地。我呢，被分到了發票包裝組，同寢室的其他人有分到揀貨組和發貨組。先談談我自己的工作吧。發票組，其實我剛聽到自己被分到發票組，我聽忐忑不安的，在想發票沒打過啊，學不會怎么辦啊。但其實工作的狀況并沒我想象的那么復雜。工作分配后，發票組的小組長將我們帶到發票組。因為當時正處于交班時間。他便將我們兩兩分組，并指定給那些即將下班的大姐，讓她們教我們怎樣去包裝。大姐告訴我們，要把發票和貨物都放入包裝袋中，并貼上條碼，一些易碎玻璃制品以及化妝品一定要用盒子裝，蘇寧實訓報告并塞滿泡泡。估計是她們下班了比較著急吧，許多細節都沒講清楚，以致在上晚班的時候，被另一位老員工指責了。包裝手機一定要放質保卡，要怎樣正確封膠帶，這些都是在后來的工作中逐漸學會的'。這不禁讓我感嘆，學習要老老實實，認認真真的，才能將工作做得更好。在凌晨2點多，我們第一天的工作才結束，淋著小雨走了近40分鐘的路程，回到宿舍。因為第一天工作，比較不適應，我們都很累，洗完澡就睡了。第二天工作時，我學會了怎樣打發票，由于不熟練，所以打得比較慢，在貨物比較多的時候，便將打發票的工作交給老員工。工作的過程中難免會出現點問題，印象最深的是忘記將發票放進包裝袋里了，無奈之下便去找當日值班的負責人，被他罵了一通，說不委屈肯定是假的，但這也讓我明白，在工作崗位上必須足夠細心，不得馬虎，學習是永無止盡的，作為實習生，要我們去領悟和掌握的還有很多很多。

　　總的來說，發票組的工作流程就是：在傳送帶上拿到料箱，找出條碼，再掃碼，通過專業的打印機打印發票，隨后再由后面的人進行封裝，包裝完同一料箱的貨物后，再把所有貨物重新放入料箱，放入傳送帶上送到發貨組，一些亂碼、錯碼的貨物，統一交到組長那，再做處理。我覺得這項工作必須要配合好才能達到最高效率。原來看似一件簡單的工作，要準確無誤的完成，也不是一件易事。我們這條線只是一部分，我們女生包裝的是小物件，大件貨物在另一邊進行著。所有工作有條不紊的進行著，構成整個大系統。

　　由于工作時間的限制，我沒能進一步完全了解自動化倉庫的所有整體流程和學習其他具體工作的細節。只能靠我自己的腳步到達之處以及別人抽象的描述去做一個不完整的認識。從檢配組那先說吧，揀配組的人將條碼拿到手，進行掃碼找貨，放入料箱，料箱經過傳送帶到達發票組，發票組分兩部分，我們小貨件包裝好傳送到樓下，他們進行同城貨物裝箱，稱重；另一條線上的大貨件包裝好，傳送到另一個地點的發貨組。同時那里也有一個零售商處，多是蘇寧內部人員購物。蘇寧之所以能做這么大，在與他有著完整、強大的信息系統，包括采購訂單、入庫、發貨等等，倉庫額每一件貨物都有一個商品編碼，在系統里都可以查得到。

　　在蘇寧工作的這短暫時光里，我學到的不僅僅是物流的專業知識，收獲更多的是學到了蘇寧員工的工作精神。他們工作認真負責，這對我以后的人生道路的選擇也有著深刻影響，蘇寧的這段實習，也為我今后的工作提供更廣大的平臺。蘇寧的實習是苦的，是累的，但這也讓我知道：吃得苦中苦，方為人上人。

　　同時我也感受到，蘇寧的的這段實習，大大加深了我們班級同學之間的感情，以前在學校，都是以宿舍為單位，對于其他同學都是點頭之交，但在蘇寧，同宿舍的無法都在同一個工作崗位，這便拉近了原本不怎么熟悉的同學之間距離。工作之余，大家聚在一起聊聊天，也能發現每個人身上的優點。

　　最后，我想給蘇寧集團提點建議。第一點，我希望蘇寧以后再接待實習生，應該帶領實習生參觀了解整個自動化倉庫，并做一些講解。第二點，我們這次的實訓，每個人只能待在一個崗位，其實我希望隔一段時間能輪換一下工作。我想那樣的話，我們會學到更多的知識，學校和企業制定的這個實訓的的目的才能明確。第三點，在工作崗位上的男女分布應更合理點。

　　這次的實習還是收獲很多的，我希望下一次的實習能更好，更能鍛煉自我。

蘇寧實訓報告3

　　不知不覺一個星期過去了，蘇寧物流派送中心第一階段實訓順利結束。回首這些日子，我學到了許多，也思考了許多。主要包括以下幾個方面：管理思想認識；工作崗位認識；自我認識與定位；對蘇寧評價與建議。

　　一、對蘇寧的管理思想認識

　　蘇寧是一個大企業，位居全國500強第38位，是中國3C（家電、電腦、通訊）連鎖零售企業的領先者。這么大規模、實力雄厚的一個企業必然有它的一套管理方法，而蘇寧的管理靠的正是制度，在制度面前沒有特權，任何人都要嚴格遵守公司的相關制度，因此，公司才能運行的秩序井然。比如說,每天早上蘇寧員工都要開晨會，總結昨天的工作，規定今天的工作。雖然這是一件小事，可是從中就能看出管理的`嚴謹性，對員工要求很嚴，不允許散漫，正是因為如此，身為蘇寧的員工每天都會給自己壓力，有壓力才會有動力，才能為企業帶來利益。與其他企業相比，這正是蘇寧的優勢所在。

　　其次，作為蘇寧員工首先要明確自己的思想，蘇寧靠的是硬實力絕非投機取巧，而這就需要每位員工奮力拼搏，用勤勞與智慧來締造。所以，作為蘇寧員工一定要能吃苦，吃別人不能吃的苦。

　　再就是，就是良好的人際關系，蘇寧要求每位員工見面都要打招呼，各部門相互熟悉，這樣有利于各項工作有效的開展與配合。其他的還有很多很多，就不一一列舉了。

　　二、具體工作崗位認識

　　在蘇寧實訓期間，我們學校是被安排到物流派送中心進行定崗實習的。我是被安排到異性品組進行發票掃描，每天都是同樣的工作，不斷的重復，我就感覺如同機器一般每天不知疲倦的掃描，雖然我從這個簡單的工作中沒有學到很多相關知識，但我利用工作之余多觀察多咨詢，也算了解了蘇寧物流基地派送貨品的基本流程。

　　收貨入庫審核入庫打發票包裝分類貨品上架貨品撿配過賬失敗創建任務執行任務裝箱過賬成功系統過賬貨品交接出庫分撿歸類派工發貨申請申請通過發貨。

　　三、自我認識與定位

　　通過本次實訓，我對自己的職業規劃有了進一步認識，重新定位自己。以前好高騖遠，就一心想進入企業就能迅速進入管理層，少一點基層磨煉，可是現在發現，這是不現實的，如果自己沒有杰出的表現很難提升，所以不能眼高手低，要一步一個腳印，用自己的實力、核心競爭力來說服領導。第二，必須要能吃苦，不能經常抱怨，要埋頭苦干；必須要增強自己的學習能力，在工作中學習，了解企業最新發展狀況，學習最新知識，不被企業所淘汰。第三，我發現自己不適合做銷售崗位，沒有什么競爭力，這也為日后的就業提供了指導。

　　四、對蘇寧評價與建議

　　此次實訓雖然只是我人生的一個小片段，但是對于即將走向社會的我卻有很大的啟示，這次實訓與以往的實訓并不相同，屬于社會實踐。它使我認識了蘇寧這個企業，了解了這個公司，蘇寧的規范管理與嚴格要求給我留下了深刻印象。當然，不可避免大公司管理也會有些不足之處，比如說五一期間各個部門因為工作繁忙不能有效協調好，致使部門爭吵不斷，顧客的問題不能及時得到解決；顧客咨詢時，各部門愛理不理，互相推卸責任，使顧客多走了許多冤枉路，最后惱怒萬分；系統不能及時更新，經常出現系統崩潰現象，不利于銷售及相關事物的處理；填單環節過于復雜，經常讓顧客簽字，使顧客失去耐心；某些人員素質太差，直接辱罵我們的同學，作為上級，應該注意自己的形象與言語，或許對她個人來說沒有什么，但是對蘇寧整個公司的形象有重要影響。希望我的建議能夠對公司有所幫助，利于公司以后工作的開展與落實。

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