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前廳經理辭職報告
隨著社會不斷地進步,報告與我們愈發關系密切,報告具有雙向溝通性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編精心整理的前廳經理辭職報告,希望能夠幫助到大家。
前廳經理辭職報告1
各位同事,各位領導:
晚上好!
本人xx,畢業于廣西師范大學外國語學院,喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務業工作經驗,曾于白金五星級——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級酒店前廳部操作流程,在管理和培訓方面有較強的實戰經驗。
本人對前廳工作充滿了熱情,豐富的工作閱歷讓本人對任職前廳部經理很有信心,也得到領導的信任與同事們的支持,并將“全力以赴,做到最好”付諸于實際行動中。本人就任職前廳部副經理期間的工作情況向酒店領導匯報一下。
一、酒店籌備開業之前,本人經過了三個月的質量管理體系培訓,在此期間,本人多方收集資料、反復核查和修改,編寫了前廳部的操作規程和制度。 xx月正式加入。 酒店
二、酒店籌備開荒期間,本人根據酒店工程進度1、制定開業籌備計劃和培訓計劃。
2、跟進前廳部所需的設施設備、文件物品的回貨和登記。
3、制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號及電話號碼的分配等工作。
4、每天早上到7-13樓檢查工程進度,查對相關未完項目,將相關問題、未完成項目列出清單并及時更新;下午
對員工進行業務知識和英語的培訓;中午和晚上餐廳開餐時間,還要在中餐協助服務;
5、試業前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認識領導,為今后前廳接待工作做鋪墊。
6、帶領前廳部人員全力對酒店餐廳、客房進行衛生清潔,物品搬運,不怕苦不怕累。為了讓客房早些開業,進入正軌投入工作,我每天上班時間常常達十個小時以上。 酒店
7、其它臨時分配的工作任務也如期認真完成。
三、酒店試營業期間:
1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺每班工作內容;定期主持前廳部例會,布置工作任務,解決前廳工作中的問題;作好考勤管理、指導員工工作;巡查前廳區域的情況、保證衛生清潔和服務質量,發現問題及時糾正或解決。現前廳部工作已漸漸步入規范化操作。
2、營造團結、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關心員工,了解員工思想狀態,幫助員工解決困難、組織培訓增加員工自信心,激發員工工作熱情和進取精神;不定期地組織部門聚餐、KTV或戶外活動,增進友誼和團隊凝聚力。
3、保持與酒店其它各部門的緊密合作,確保信息的溝通順暢。
4、由于酒店賓客身份、地位和素質各有不同,要分別
靈活處理好與客人的關系,同時收集客人意見、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護客房內地板地毯等物品,常常要處理客人賠款,另外客房試業期間軟件和硬件還不完善的情況下出現的.投訴也要隨時解決。即便是休息時期發生了事件,本人也義不容辭趕到酒店來處理。
5、自酒店xx年12月31日部分客房試業至今,營業收入達到了369135元。
四、未來工作計劃:
前廳部,是酒店對外的窗口,站在酒店服務的最前沿,形象、服務質量和效率都十分重要。本人深知作為前廳部經理責任重大,“業精于勤而荒于嬉”,在今后的工作中要倍加努力,以身作則,起到表率、模范作用。
1、以顧客為關注焦點,收集賓客意見,作好客史檔案,制定個性化的服務程序,滿足顧客并爭取超越顧客期望,并持續改進服務質量。
2、開源節流。努力推銷客房,設法完成董事會制定的營業任務;將酒店的利益最大化,將酒店的成本最小化。
3、造就人才。激勵員工不斷地充實自己,每天進步一點,在實踐中不斷提高專業操作和服務技能;提高主管級員工的督導能力、培訓能力。勤于表揚員工好的工作表現,最終達到能夠獨立完成好每一項工作、為客人提供優質的服務水準。
我的工作態度是要么不做,要么做到最好,追求至善至美的我有耐心有恒心,會細心地將每一項工作做好。在酒店未來發展中,我有決心、有信心帶領新前廳部員工,繼續努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右銘是:是金子總會發光的!我正竭盡全力做好本職工作,按星級標準嚴格要求自己,希望領導能看到我的發光點并激勵我。
謝謝各位領導和同事的支持!
xx
日期
前廳經理辭職報告2
尊敬的領導:
首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報告。
經過幾周的慎重考慮和內心掙扎我決定無奈的上交這封辭職信,和能輝一起走過四年的風雨路,這份感情不是用言語可以表達的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領導在過去的四年里對我的關懷和幫助,以及同事對我的關心與支持,當我還是小毛孩的'時候就進入這個大家庭,在這個溫室中,我茁壯成長,學會了怎么做人做事,當然我也盡力去完成了各項本職和領導安排的工作。在剩余的日子我會依然用心工作,上好最后一個班,站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
最后祝愿能輝繼續輝煌、商祺。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
前廳經理辭職報告3
尊敬的領導:
你們好!我是管家部康體中心的###。
首先,很高興能夠在奧林匹克實習#個月,這段時間無論開心、悲傷都有你們的陪伴與幫助。在此先謝謝各位領導、同事!在這里我認識了很多對我有幫助的人;無論是李總監時常的問候還是周總監的大度,到經理的細心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動。所以我經常告訴自己懷著一顆感恩的心做人;在這里你們認真教我做了許多的事;無論是從打掃衛生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對客人服務與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經常告訴自己憑著一顆善良的心做事;
所以,在此請允許我說聲"謝謝你們"。之后,請允許我于#月#日辭去"康體中心服務員"一職!原因如下:
第一:我個人對人事安排不認同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環境下,我受不了!第二:我個人能力不足,不能夠勝任康體服務員一職;不得不重提,我經常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去一定會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;第三:我個人覺得實習生與正式員工差別太大;舉一個例子,工資差距那么多。也許你們會說我們是實習生,但是我可不可以這樣說,大家同樣是干活,我們干的不比誰差不比誰少。康體中心就我一個實習生,請問,既然我們是實習生,為什么卻是一個人?我和正式員工區別在哪里呢?第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的.做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達一定高度,得到自己認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。最后,請領導批準我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
前廳經理辭職報告4
尊敬的xx領導:
您好!
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領導們的信任。可是現實的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。現實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的'挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
對于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮
前廳經理辭職報告5
尊敬的總部各位老總:
您們好。
感謝公司這么多年的培養與栽培;感謝公司高管層對我的厚愛;感謝世紀道和每一位成員的幫助與關懷。
在分管濟寧片區以來,工作中有得也有失,做到今天,自己越來越發現自身的管理能力還不到,還需要更一步的加強學習。片區的整體工作也沒有做出多大的成績。在同分部負責人的溝通協調上,因個人性格的原因,也沒有做到位。在多次的公司考核中,多家分部受到了處罰,說明我的檢查力度等還不夠。在本年度接二連三又出現了4起工傷事故,給公司帶來了一定的`經濟損失。還出現了1起罷餐事故,和最近又將要出現的罷餐事件。
通過以上諸多的問題,說實話,我自己都不能原諒我自己。因本人的能力的確有限,趁著現在還沒有給公司帶來較大的負面影響,特向公司辭去區域經理的職務。
在此,我非常愧疚,辜負了公司的信任與重用,辜負了公司的希望與寄托,更辜負了您們的幫助與支持。
我希望在今后本分部工作中,認真吸取總結一些教訓,安心的學習一些好的管理經驗,用心的學習一些為人處事的思想,爭取早日跟上公司的發展步伐,早日把自己打造出一個合格的公司一員!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
前廳經理辭職報告6
尊敬的總經理:
您好!
本人xxx,于xx年xx月xx日入職貴公司,在您的關心、支持和同事們的`幫助下,收獲很大,增長了見識,開闊了視野,積累了經驗,令我終生受益。但由于私人原因,本人認真考慮后,還是決定辭去現職位,離開貴公司,具體原因如下:
一、經驗不足,水平有限。本人所學的園林專業,主攻園林綠化,但園林建筑在工程中所占的比例很重,我經驗不足,錯漏百出,難以專業勝任有關技術和管理工作,施工過程證明我不是一個合格的工程師,更不是一個合格的項目經理,還有很多東西需重新學習。因此應由更專業、更有水平、更優秀的人來任此職位。
二、精力不足,健康欠佳。最近,本人食欲不振,常感冒頭昏,總感到精力明顯不足,即使睡眠充足,也常常在上班時間打瞌睡,萎靡不振,精神狀態不佳,影響工作。經醫生檢查,本人肝功能不正常,可能有肝炎傳染病,建議多休息。本人覺得有道理,故決定還是養好身子要緊
三、家有急事,無法脫身。我一個人在廣州打工,但家中尚有妻兒老小需要我照顧。最近更是發生了一些麻煩事,應抽出1-2個月時間才能處理好。為不影響到公司工作的開展,本人決定還是應放棄現有工作,處理好有關家事,才能安心工作。因為本人的離職而給公司造成的不便,本人深表歉意和遺憾。同時感謝貴公司和xx經理給予我的寶貴學習機會,我會好好銘記。祝事事順利、生意興隆!
如果可以,本人申請最后工作至xx年xx月xx日,并希望能在離職時領取到本人應得的工資、補貼和提成。請批準我的申請!不勝感謝!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
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