納稅服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)開展情況報告

　　為深入落實省局《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《納稅服務(wù)規(guī)范》）標(biāo)桿建設(shè)活動，進一步規(guī)范納稅服務(wù)工作，推進納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我局結(jié)合工作實際，1月初已制定開展《納稅服務(wù)規(guī)范》標(biāo)桿創(chuàng)建活動培訓(xùn)方案，對照《納稅服務(wù)規(guī)范》對前臺辦稅人員、后臺稅收管理員和廣大納稅人開展新一輪的培訓(xùn)工作。現(xiàn)階段主要工作情況如下：

　　一是開展對對辦稅服務(wù)廳人員的培訓(xùn)。1月至2月，利用每周一辦稅服務(wù)廳晨會時間，對《納稅服務(wù)規(guī)范》（1.0版 ）前臺常規(guī)涉稅業(yè)務(wù)進行一次全面培訓(xùn)，讓前臺工作人員更好服務(wù)納稅人。

　　二是開展對全體干部職工的培訓(xùn)。1月20日對全體人員開展一次專題培訓(xùn)。讓全體干部職工認(rèn)識到《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》是稅務(wù)部門踐行群眾路線、范文TOP100推進“便民辦稅春風(fēng)行動”的常態(tài)化工程，是提高稅收現(xiàn)代化建設(shè)的重大舉措；要拓展思維，做到標(biāo)準(zhǔn)確立到位，氛圍營造到位，制度完善到位，標(biāo)桿建設(shè)到位；更要抓好前后臺學(xué)習(xí)培訓(xùn)，抓好納稅人宣傳輔導(dǎo)，抓好《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的落實。

　　三是開展納稅人學(xué)堂，2月3日對企業(yè)和個體納稅人開展了兩次專題培訓(xùn)，包括全縣130多戶企業(yè)和個體，讓納稅人充分了解《納稅服務(wù)規(guī)范》的主要內(nèi)容及各項舉措。

　　四是開展了一次進企業(yè)宣傳培訓(xùn)的活動，政策法規(guī)科和稅費服務(wù)局聯(lián)合進入蛇屋山金礦進行現(xiàn)場宣傳輔導(dǎo)，讓納稅人更加直接的了解稅收相關(guān)政策。

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