電視臺辦公室接待業務主管競聘的述職報告

尊敬的各位領導、評委、同事大家好：

　　我叫**，1968年生人，本科學歷，記者職稱，現在臺辦公室負責接待工作。我競聘的崗位是臺辦公室接待業務主管。

　　我是95年通過招聘到原**電視二臺，從事過辦公室接待、行政管理、**電視二臺新聞財經報道記者工作。1999年三臺整合后先后在**電視臺辦公室負責接待、行政管理、**電視臺《今日60分》欄目記者工作，2005年經雙向選擇到產業處，負責對經營公司的經營管理和國有資產保值增值，07年與社會招聘人員一起經筆試、面試競聘了廣電海智投資公司綜合部經理，主要負責公司人事管理、行政接待工作。

　　一、競聘的優勢條件

　　1、首先是多年來從事辦公室工作的經歷，使自己能夠更好地適應臺辦公室接待業務主管崗位的職責要求。自己來臺工作已有18年時間，大部分時間主要從事辦公室行政接待工作，有豐富的辦公室行政管理經驗，曾經籌備和管理過**電視二臺食堂、1999年組建管理過**電視臺車隊，當過車隊隊長、車隊調度，有豐富的辦公室辦公用品管理工作和外事接待經驗。

　　2、從事新聞記者采訪和臺產業經營管理工作多年，積累了大量的社會人脈關系，熟悉市委、市政府、宣傳部等各部門的工作流程，有利于工作的開展和協調溝通，在工作中具有較好的組織協調能力。

　　3、來臺多次在年度考核中被評為優秀等級，自05年以來，連續6年被評為優秀等次，這充分說明部門領導、同事對我日常工作的肯定。

　　4、在工作中，能夠領會領導的工作意圖，團結同事，任勞任怨，時刻起到模范帶頭作用。

　　二、如何干好臺辦公室接待業務主管工作的幾點思路

　　行政接待顧名思義主要是迎接檢查、指導、考察、交流、來訪、重要會議、重要活動安排。在臺內主要負責臺領導的政務活動、負責或參與臺重大接待活動的組織協調、負責上級領導和兄弟臺領導的接待安排。

　　在接待業務主管工作中主要做好以下工作：

　　1、在日常工作中，要認真領會臺領導和部門主任的工作安排，尊重領導、團結同事，為部門領導當好參謀助手、為來賓當好向導、為部門當好顧問。

　　2、在接待工作中，要時刻堅持三個服務理念，在臺內要做到為臺領導服好務、為部門服好務、為同事服好務。對外接待要力爭“大接待、大服務、大特色”，要突出“精細、周到、溫馨、和諧的工作風格，實施科學接待、力促高效接待、體現親情接待。

　　3、力爭做到細微化服務，接待工作好與壞，成敗在于細節，關鍵在于用心，要堅持細微化服務、一對一服務，及時引領客人酒店下榻、就餐、出席活動，讓客人有賓至如歸的感覺。

　　4、在接待工作中要個性化服務，要做到對重點客人精心服務、對普通客人要熱心服務、對特殊客人要貼心服務、對有困難的客人要細心服務。

　　5、在接待工作中要有超前服務的意識，要提前準確了解來賓的生活習慣、個性特點和愛好，提前檢查接待地點的環境和客房、餐廳的衛生設施，做到萬無一失。

　　6、在接待工作中要突出特色接待，要著眼于地域優勢，統籌設計自然景觀、歷史文化、奧帆特色、海洋科技、海防軍事、歐陸建筑、漁鄉民俗等各具特色的參觀考察主題和路線。要做到人有我優，人無我有的特色。

　　7、在工作機制上要“分工明確、流程清晰、職責分明”。最終實現三個滿意，做到讓客人滿意，讓領導滿意、讓自己滿意。

　　以上就是我的競聘發言，希望各位領導、各位評委、各位同事給我這次機會，，我一定不會辜負領導、評委、同事期望，協助部門主任，履行自己的職責，認認真真地工作。

　　謝謝大家！

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