工商管理本科畢業(yè)論文范文匯總
工商管理本科畢業(yè)論文范文匯總 (一)
[摘要]xxxx理工學(xué)院所創(chuàng)設(shè)的教學(xué)企業(yè)理念，不僅有效地解決了工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)難題，而且通過教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目確立了培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才的一種全新教學(xué)模式，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
[關(guān)鍵詞]工商管理 教學(xué)模式 教學(xué)企業(yè)探析
工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才，不僅需要具備全面的管理科學(xué)知識(shí)，更需要具備實(shí)際的管理工作技能和經(jīng)驗(yàn)。這是因?yàn)�，一方面，由于管理者管理的最終對(duì)象是人，這需要管理者具備良好的人際溝通能力，這種能力單靠理論講授是培養(yǎng)不出來的，必須讓學(xué)生大量接觸實(shí)際管理問題;另一方面，由于現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)的是瞬息萬變、充滿各種風(fēng)險(xiǎn)與不確定性因素的經(jīng)營環(huán)境，管理者必須面對(duì)各種變化作出不同的決策。日本著名企業(yè)家土光敏夫說過：變化是企業(yè)的本質(zhì)，我們需要的是那些先于變化并創(chuàng)造變化的企業(yè)。美國管理專家卡斯也說：現(xiàn)代管理最主要的任務(wù)是應(yīng)對(duì)變化。管理者的這種能力，不是在課堂上能夠培養(yǎng)出來的，必須讓學(xué)生在一個(gè)實(shí)際的企業(yè)環(huán)境中接受有目的的訓(xùn)練。
xxxx理工學(xué)院成功地在校內(nèi)建立了教學(xué)企業(yè)，目的是通過教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目來解決工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。這不僅有效地解決了工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)難題，而且還通過教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目確立了一種全新的工商管理專業(yè)教學(xué)模式，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
一、教學(xué)企業(yè)模式介紹
1.企業(yè)環(huán)境建立。xxxx理工學(xué)院的教學(xué)企業(yè)(teaching enterprise project，簡稱tep)是該院工商管理系獨(dú)有的一種全新的教學(xué)模式，從1995年開始實(shí)施。通過在學(xué)院內(nèi)創(chuàng)建實(shí)際運(yùn)作的企業(yè)，構(gòu)建完全仿真的企業(yè)環(huán)境，組織學(xué)生到校內(nèi)企業(yè)進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)企業(yè)環(huán)境中接受有目的的訓(xùn)練。xxxx理工學(xué)院工商管理系在學(xué)院內(nèi)部建立了23個(gè)教學(xué)企業(yè)，分為以下兩類：
一類是按實(shí)際企業(yè)環(huán)境運(yùn)作的創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)中心，如客戶關(guān)系管理電話服務(wù)中心、msc義賣市場bazzr、msc迷你市場cheers、msc化妝品店、msc物有所值店、msc電器及電子店、msc giordano、msc unity(u/d)、msc動(dòng)作與行政部、msc貨物管理/開發(fā)部、運(yùn)動(dòng)與保健中心、佳節(jié)組等。這類中心負(fù)責(zé)學(xué)生在商業(yè)中心實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)習(xí)。另一類是教學(xué)企業(yè)的后勤部門，如教學(xué)企業(yè)的行政部、教學(xué)企業(yè)的活動(dòng)和室外展銷會(huì)策劃部、電子學(xué)習(xí)發(fā)展中心、知識(shí)管理部、運(yùn)動(dòng)與保健中心規(guī)劃部、財(cái)務(wù)資源服務(wù)中心、設(shè)計(jì)媒體服務(wù)中心、人力資源聯(lián)系部、網(wǎng)上投標(biāo)中心、外包服務(wù)中心等，負(fù)責(zé)學(xué)生在商業(yè)項(xiàng)目的實(shí)習(xí)。
2.課程體系設(shè)置。xxxx理工學(xué)院工商管理系以激情、創(chuàng)業(yè)
為辦學(xué)特色。其辦學(xué)宗旨是讓每一位工商管理系學(xué)生接受全面的商科教育，通過為學(xué)生提供適當(dāng)程度的專業(yè)技能訓(xùn)練，不斷強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的技能，不斷促進(jìn)學(xué)生對(duì)企業(yè)化與國際化的認(rèn)識(shí)。圍繞教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目，工商管理系在課程體系設(shè)置上做了精心的設(shè)計(jì)和安排：第一學(xué)年不分專業(yè)統(tǒng)一開設(shè)基礎(chǔ)理論課程，主要開設(shè)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、商業(yè)溝通、電腦軟件等科目。第二學(xué)年分兩個(gè)學(xué)期，第一個(gè)學(xué)期設(shè)置基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論科目，第二個(gè)學(xué)期進(jìn)行教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練。第三學(xué)年按專業(yè)開設(shè)相關(guān)科目，同時(shí)不分專業(yè)開設(shè)加值科目，并安排一定時(shí)間的校外企業(yè)培養(yǎng)(畢業(yè)實(shí)習(xí))。.在教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐課程設(shè)置上具有較強(qiáng)的針對(duì)性，構(gòu)建了由理論科目和實(shí)踐科目兩個(gè)部分三個(gè)單元組成的實(shí)踐課程體系。理論科目安排四個(gè)星期，開設(shè)兩門課程，包括項(xiàng)目管理和客戶服務(wù)。它的開設(shè)是為實(shí)踐科目做準(zhǔn)備的，目的是使學(xué)生在實(shí)踐科目的訓(xùn)練中有明確的目的和要求。實(shí)踐科目又分為商業(yè)中心訓(xùn)練和商業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練兩個(gè)科目，各為九個(gè)星期。實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練注重培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)運(yùn)作的實(shí)際技能、團(tuán)隊(duì)合作、人際溝通和應(yīng)對(duì)能力。
3.教學(xué)安排。xxxx理工學(xué)院在校內(nèi)建立了眾多的教學(xué)企業(yè)，每個(gè)教學(xué)企業(yè)可提供少則4～5人、多則30～40人的實(shí)習(xí)崗位。
在教學(xué)安排上，將學(xué)生分成a，b，c三組，每組輪換進(jìn)行理論科目、商業(yè)中心和商業(yè)項(xiàng)目三個(gè)單元的訓(xùn)練。由于教學(xué)企業(yè)數(shù)量眾多，又實(shí)行分組訓(xùn)練，因此可保證每個(gè)學(xué)期同時(shí)安排360名學(xué)生到教學(xué)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。教學(xué)企業(yè)整年運(yùn)作，既滿足了企業(yè)的需求，又滿足了教學(xué)的需要。
工商管理系各專業(yè)學(xué)生通過第一學(xué)年統(tǒng)一基礎(chǔ)理論科目的學(xué)習(xí)，初步掌握了在教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練所應(yīng)具備的基本商業(yè)管理知識(shí)，在第二學(xué)年投入到教學(xué)企業(yè)進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)。如a組學(xué)生在商業(yè)中心科目中以團(tuán)隊(duì)形式被分配到各個(gè)企業(yè)進(jìn)行頂崗訓(xùn)練，主要進(jìn)行企業(yè)一線操作及流程的訓(xùn)練，包括商店?duì)I銷、客戶關(guān)系管理電話服務(wù)、健身房管理服務(wù)等實(shí)際的商業(yè)服務(wù)活動(dòng)。在教師的指導(dǎo)下，自主進(jìn)行營銷活動(dòng)，經(jīng)營收入的50%作為學(xué)生的報(bào)酬，40%作為企業(yè)發(fā)展擴(kuò)大資金，10%上繳學(xué)院。而b組學(xué)生參加理論科目的訓(xùn)練，主要完成項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)兩個(gè)專題的學(xué)習(xí)。c組學(xué)生在商業(yè)項(xiàng)目中主要進(jìn)行市場調(diào)研方面的訓(xùn)練， 如替企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查，開展項(xiàng)目研究，為企業(yè)或?qū)W院其他學(xué)系策劃展銷活動(dòng)方案，等等。
4.訓(xùn)練方法。xxxx理工學(xué)院教學(xué)企業(yè)的訓(xùn)練方式，簡單說就是教做學(xué)的過程。在這里，通過教師與客戶的聯(lián)系，由客戶提供實(shí)際的業(yè)務(wù)需求，教師作為客戶所提供業(yè)務(wù)的管理員，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分配和指導(dǎo)。學(xué)生根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求，在教師的指導(dǎo)下，一方面接受對(duì)業(yè)務(wù)操作以及產(chǎn)品知識(shí)的培;另一方面通過在實(shí)際工作中的邊學(xué)邊做，接受到有組織、有目的的系統(tǒng)化訓(xùn)練，從而達(dá)到對(duì)商業(yè)管理知識(shí)的理解和技能的掌握。在這個(gè)過程中，學(xué)生是在一個(gè)完全真實(shí)的環(huán)境中接受真實(shí)業(yè)務(wù)的運(yùn)作訓(xùn)練，在這種被精心設(shè)計(jì)好的實(shí)際工作中，學(xué)生的很多能力都會(huì)得到鍛煉。
作為教學(xué)企業(yè)，訓(xùn)練的重點(diǎn)有五部分內(nèi)容。一是訓(xùn)練學(xué)生對(duì)商業(yè)程序、業(yè)務(wù)流程的知識(shí)養(yǎng)成。由所從事的崗位知識(shí)概念人手，進(jìn)行方案的規(guī)劃和策劃、履行和實(shí)施，最后進(jìn)行總結(jié)回顧。這樣，通過有目的、有計(jì)劃的教學(xué)企業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生清楚自己在教學(xué)企業(yè)實(shí)習(xí)過程中學(xué)什么、做什么以及知道怎樣學(xué)、怎樣做。二是強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。教學(xué)企業(yè)的每一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目都是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)小組共同參與完成的，只有小組成員之間不分彼此、相互合作配合才能很好地完成任務(wù)。三是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的品格和紀(jì)律要求，比如要求學(xué)生必須穿著工作服裝參加每周的學(xué)習(xí)分享會(huì)議。四是訓(xùn)練學(xué)生通過承接客戶的項(xiàng)目計(jì)劃來獲取真實(shí)的商業(yè)訓(xùn)練。五是在教學(xué)企業(yè)的實(shí)習(xí)過程中，要求每個(gè)學(xué)生必須開發(fā)和維護(hù)自己的知識(shí)管理網(wǎng)頁，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)管理能力。
5.教師的職責(zé)和選聘。
在教學(xué)企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目中，存在著客戶、教師、學(xué)生這三者關(guān)系，教師在其中扮演了關(guān)鍵的角色。對(duì)于xxxx理工學(xué)院工商管理系的教師來說，他們將承擔(dān)1 1項(xiàng)任務(wù)，包括：(1)提供商業(yè)程序、業(yè)務(wù)流程發(fā)展的訓(xùn)練指導(dǎo);(2)提供技術(shù)知識(shí)和技能的訓(xùn)練;(3)指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)的能力;(4)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí); (5)輔導(dǎo)學(xué)生并傳授終身技能;(6)勸導(dǎo)和管理學(xué)生;(7)項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展;(8)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)的客戶管理;(9)指導(dǎo)并負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)工作的完成; (10)確保學(xué)生素質(zhì);(11)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和鑒定，并做出反饋。
學(xué)院十分重視教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，選聘的教師都必須具有五年以上的企業(yè)工作經(jīng)歷，并與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。學(xué)院管理層在學(xué)生完成教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn)后進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集學(xué)生對(duì)所進(jìn)行的實(shí)習(xí)訓(xùn)練情況以及對(duì)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)情況的反饋意見，進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)。
6.考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制。對(duì)理論科目，主要通過講課、研討會(huì)、實(shí)圜型!竺!!里中驗(yàn)組織教學(xué)，成績考核通過測驗(yàn)以及對(duì)學(xué)生電子個(gè)案研究報(bào)告、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)表現(xiàn)評(píng)估綜合評(píng)定。對(duì)實(shí)踐項(xiàng)目的考核，主要從四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，即同組學(xué)生測評(píng)占5%、個(gè)人對(duì)外營銷業(yè)績占10%、實(shí)習(xí)綜合報(bào)告占10%、個(gè)人實(shí)習(xí)表現(xiàn)鑒定占75%。其中個(gè)人表現(xiàn)鑒定內(nèi)容有10個(gè)方面，包括：(1)商業(yè)計(jì)劃程序的表達(dá)與悟性能力;(2)企業(yè)精神;(3)工作態(tài)度與職業(yè)素質(zhì);(4)產(chǎn)品知識(shí);(5)素質(zhì)和效率;(6)語言表達(dá)溝通技術(shù)及客戶關(guān)系;(7)主動(dòng)性和領(lǐng)導(dǎo)能力;(8)團(tuán)隊(duì)精神與組織合作性;(9)料理事務(wù)、個(gè)人修飾;(10)紀(jì)律。每項(xiàng)占10%，由指導(dǎo)教師評(píng)定。每一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后，指導(dǎo)教師都以面對(duì)面的方式對(duì)每一個(gè)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)情況進(jìn)行反饋、鼓勵(lì)和提醒，力求學(xué)生在下一個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中加以改進(jìn)，取得進(jìn)步。
為了激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)院專門設(shè)立最佳顧客服務(wù)獎(jiǎng)、最佳個(gè)人對(duì)外營銷獎(jiǎng)、最佳組合獎(jiǎng)、最具領(lǐng)導(dǎo)才能獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)在教學(xué)企業(yè)實(shí)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
二、教學(xué)企業(yè)模式在教學(xué)中的作用
1.解決實(shí)習(xí)難題。在教學(xué)企業(yè)中，每個(gè)學(xué)生都能找到自己的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的目的性十分明確，針對(duì)性也很強(qiáng)。不論是在商業(yè)服務(wù)中心的各類校內(nèi)企業(yè)里，還是在商業(yè)項(xiàng)目的各個(gè)商業(yè)活動(dòng)中心，學(xué)生們都在教師的指導(dǎo)下，有計(jì)劃地開展實(shí)際的商業(yè)運(yùn)作，接受實(shí)際商業(yè)運(yùn)作的訓(xùn)練，達(dá)到企業(yè)實(shí)習(xí)的效果。
2.優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)。圍繞教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目，可以精心設(shè)計(jì)專業(yè)課程，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有全面的商科知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐技能的工商管理專業(yè)人才的目的。教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)一安排在第二學(xué)年某一個(gè)學(xué)期，學(xué)生被安排到教學(xué)企業(yè)實(shí)習(xí)之前，他們已學(xué)習(xí)和掌握了基本的工商管理知識(shí)，到教學(xué)企業(yè)的實(shí)習(xí)并不是簡單的實(shí)習(xí)，而是真實(shí)彈的商場演練。在學(xué)生到教學(xué)企業(yè)實(shí)習(xí)前或?qū)嵙?xí)中，學(xué)校精心安排了四周的理論專題課程。其目的在于通過理論專題的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，讓學(xué)生更清楚地認(rèn)識(shí)和了解在教學(xué)企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)中做什么、怎么做。同時(shí)，在教學(xué)企業(yè)實(shí)習(xí)之后，學(xué)生對(duì)后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)目的性更為明確，也為今后的畢業(yè)實(shí)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.構(gòu)建全新的教學(xué)訓(xùn)練模式。教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目，從形式上看與組織學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)無異，所不同的似乎是校內(nèi)校外企業(yè)的差別，其實(shí)不然。組織到校外企業(yè)實(shí)習(xí)，主動(dòng)權(quán)不在學(xué)校而在企業(yè)，這就是目前國內(nèi)學(xué)校組織學(xué)生實(shí)習(xí)困難的主要因素。而教學(xué)企業(yè)是企業(yè)辦在學(xué)校，其目的就是為了安排學(xué)生實(shí)習(xí)。更為重要的是，這種校內(nèi)企業(yè)實(shí)習(xí)，完全是一種有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的實(shí)習(xí)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生都是在教師的指導(dǎo)下邊學(xué)邊練，形成了教做學(xué)的教學(xué)訓(xùn)練模式。
4.加快師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目，對(duì)師資的要求非常嚴(yán)格，一方面要求教師要有相對(duì)全面的理論知識(shí)，另一方面更加注重教師的實(shí)踐能力。因?yàn)樵诮虒W(xué)企業(yè)項(xiàng)目中，每一位教師都扮演著實(shí)際企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人或管理人的角色，學(xué)生在實(shí)習(xí)中所承擔(dān)的企業(yè)經(jīng)營、項(xiàng)目開發(fā)活動(dòng)都是真實(shí)的商業(yè)活動(dòng)。商業(yè)活動(dòng)存在風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主要南指導(dǎo)教師來承擔(dān)。因此，學(xué)生實(shí)習(xí)過程中對(duì)各種商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作的好壞，首先取決于教師的指導(dǎo)組織能力，這對(duì)教師來說是一項(xiàng)考驗(yàn)，同時(shí)，也是對(duì)教師的培養(yǎng)和鍛煉。 三、教學(xué)企業(yè)模式對(duì)我國高等教育的啟示目前，在國內(nèi)高校主要有兩種解決學(xué)生實(shí)習(xí)問題的模式，一種是建立校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)室，另一種是建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地。建立校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)室雖然能解決一些問題，但是由于人類的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)極其復(fù)雜，許多重要影響因素?zé)o法模擬。因此，模擬經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)有較大差距，學(xué)生只是在模擬的環(huán)境中認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)管理問題，很難對(duì)市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體行為有更為真切的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，建設(shè)校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)室還需要有大量硬件設(shè)施和軟件的投入，建設(shè)成本很高。建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地也存在局限性。
一是對(duì)于產(chǎn)學(xué)研型實(shí)習(xí)基地，由于工商管理類專業(yè)注重商務(wù)運(yùn)作的具體實(shí)踐，難以像理工類專業(yè)可以將科研成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品。二是對(duì)于企業(yè)化運(yùn)作的實(shí)習(xí)基地，考慮到運(yùn)作成本，存在與校外企業(yè)實(shí)習(xí)同樣的問題。
xxxx理工學(xué)院工商管理系圍繞辦學(xué)宗旨和培養(yǎng)目標(biāo)，以教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目為核心，突出以實(shí)踐為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，精心構(gòu)建了全面商科教育和專業(yè)技能訓(xùn)練兩個(gè)方面相結(jié)合的辦學(xué)模式和課程體系。創(chuàng)新了工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，從而使得xxxx理工學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生工作能力強(qiáng)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富，成為具有親商理念、經(jīng)商思維以及區(qū)域化、國際化知識(shí)的現(xiàn)代商務(wù)管理中高級(jí)人才。通過教學(xué)企業(yè)的建立，一方面，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到真實(shí)的環(huán)境中;另一方面，通過在真實(shí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，為學(xué)生增加更多的實(shí)踐知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目，可以引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)實(shí)用科目，通過教做學(xué)的教學(xué)方法來提高學(xué)生的感知認(rèn)識(shí)，加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握。通過在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中的訓(xùn)練使學(xué)生不斷增加企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們?cè)谑袌鲋械母偁幜Γ榕囵B(yǎng)學(xué)生完整的商業(yè)經(jīng)營方法和樹立企業(yè)家精神打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。因此，教學(xué)企業(yè)項(xiàng)目的訓(xùn)練目的，就是讓學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)用的終身技能，學(xué)習(xí)經(jīng)營的方法和技術(shù)，奠定經(jīng)營之道，學(xué)習(xí)企業(yè)家精神。
這種有目的的讓工商管理專業(yè)學(xué)生到實(shí)際企業(yè)環(huán)境中接受訓(xùn)練，目前在我國高校中尚未探索出一條有效的途徑。在國內(nèi)，傳統(tǒng)的方法是組織本專業(yè)學(xué)生到校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。但是到校外企業(yè)實(shí)習(xí)面fl缶很多困難，一是實(shí)習(xí)企業(yè)難找，很多企業(yè)不愿意接收學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)生的實(shí)習(xí)不僅不能解決企業(yè)的實(shí)際問題，往往還需要配備專門的人員指導(dǎo)學(xué)生，打亂了企業(yè)正常的工作秩序，給企業(yè)帶來了負(fù)擔(dān)。二是實(shí)習(xí)的目的性不強(qiáng)，學(xué)生不明確要干什么，達(dá)到什么樣的目標(biāo)。三是實(shí)習(xí)效果不佳，學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，通常人數(shù)很多，可供實(shí)習(xí)的部門場地有限，實(shí)習(xí)學(xué)生只能是走馬觀花地匆匆而過，很難有了解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。xxxx理工學(xué)院工商管理系教學(xué)企業(yè)模式雖然不是解決上述問題的最好辦法，但至少可以為我國高等教育提供一種新的思路，對(duì)我們探索職業(yè)教育新的模式給予很多啟示。
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工商管理本科畢業(yè)論文范文匯總 (二)
隨著國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的成立和運(yùn)行,中央企業(yè)的改革和發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的階段,中央企業(yè)進(jìn)行規(guī)范的公司制改革將會(huì)加快進(jìn)度,本文就這方面的內(nèi)容進(jìn)行探討。
中央企業(yè)公司制改革現(xiàn)狀
由于中央企業(yè)大多數(shù)是原各部委投資形成的,因此產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)大多是國有獨(dú)資。盡管從1993年開始,中央和國家有關(guān)部委多次發(fā)文要求國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,但真正進(jìn)行規(guī)范的公司制改革的并不多。
中央企業(yè)的注冊(cè)登記分為兩類情況,一類是按照《公司法》注冊(cè)的,中央企業(yè)中有小部分經(jīng)由國務(wù)院授權(quán)的國家單獨(dú)投資設(shè)立或改制而成的有限責(zé)任公司,或產(chǎn)權(quán)多元化但由國家控股的有限責(zé)任公司,按照《公司法》的規(guī)定,這部分公司名稱中都具有“有限責(zé)任公司”或“有限公司”字樣;另一類是在1994年7月1日《公司法》施行前按照《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》(簡稱《企業(yè)法》)登記的,顧名思義,按照《企業(yè)法》登記的企業(yè)都是全民所有制,肯定是國有獨(dú)資,按照《企業(yè)法》登記的這部分企業(yè)名稱中都不具有“有限責(zé)任公司”或“有限公司”字樣。
對(duì)196家中央企業(yè)名稱進(jìn)行檢索,發(fā)現(xiàn)只有20家中央企業(yè)是有限公司或已經(jīng)完成公司制改革,而其余中央企業(yè)都是未經(jīng)公司制改革的國有獨(dú)資企業(yè)。由此說明,需要進(jìn)行公司制改革的中央企業(yè)數(shù)量多,任務(wù)重,時(shí)間緊,壓力大,是擺在我們面前的緊迫任務(wù)。
中央企業(yè)公司制改革的必要性
中央企業(yè)大多數(shù)還是我國傳統(tǒng)國有企業(yè)的組織制度,基本上是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這種舊的組織制度呈現(xiàn)出越來越多的弊端,效率低下,缺乏約束與激勵(lì)機(jī)制,經(jīng)營困難,需要盡快進(jìn)行徹底的改革。
規(guī)范的公司制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提
從1993年11月黨的十四屆三中全會(huì)通過《中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》,到一九九九年九月黨的十三屆四中全會(huì)通過《中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》,中央對(duì)推進(jìn)國有大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行了多次的要求和強(qiáng)調(diào),原國家經(jīng)貿(mào)委在2001年初發(fā)布了《國有大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和加強(qiáng)管理基本規(guī)范(試行)》,提出了具體的要求,但收效不大,或者說雷聲大,雨點(diǎn)小。主要原因是現(xiàn)代企業(yè)制度是在現(xiàn)代公司制的范疇內(nèi)實(shí)施的,從產(chǎn)權(quán)制度改革入手,在資本結(jié)構(gòu)多元化、資本形成社會(huì)化和市場化等制度上進(jìn)行重構(gòu),國有獨(dú)資企業(yè)不是現(xiàn)代公司制,沒有這個(gè)基礎(chǔ),就無法建立現(xiàn)代企業(yè)制度。國有企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,必須與公司制改革同時(shí)進(jìn)行,這是關(guān)鍵所在。
公司制改革的主要形式是產(chǎn)權(quán)多元化,雖然產(chǎn)權(quán)多元化不是萬能的,但如果沒有產(chǎn)權(quán)多元化,建立的現(xiàn)代企業(yè)制度往往有很大缺陷。
公司制形成權(quán)責(zé)明確、相互制約的法人治理結(jié)構(gòu)
國有企業(yè)進(jìn)行公司制改革后,有明確的投資主體,建立權(quán)責(zé)明確的法人治理結(jié)構(gòu),所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,建立股東、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理人員之間相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)。構(gòu)建公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的結(jié)構(gòu)與功能,增強(qiáng)外部股東、合資者、合作者及獨(dú)立董事對(duì)公司的制約和監(jiān)督,明確董事長與總經(jīng)理的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及相應(yīng)的聘任、解聘機(jī)制,建立公司事務(wù)決策規(guī)則、程序和約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。
在公司制改革后,產(chǎn)權(quán)的代表人(董事或董事長)和經(jīng)營者(總經(jīng)理)分開設(shè)立,產(chǎn)權(quán)的代表人由國資委及其他股東委派,主要對(duì)產(chǎn)權(quán)所有者(國資委或其他投資主體)負(fù)責(zé),經(jīng)營者是產(chǎn)權(quán)代表人選擇來完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的經(jīng)理人選,兩者權(quán)責(zé)明確,有利于約束和激勵(lì)。
公司制改革也解決了國有企業(yè)普遍存在的“內(nèi)部人控制”的通病。由于國有企業(yè)的所有者缺位,經(jīng)營者缺乏必要的產(chǎn)權(quán)約束,導(dǎo)致經(jīng)營者享有所有者的權(quán)力,兩者分不清,權(quán)責(zé)不明,缺乏必要的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,公司改制后可望解決長期存在的國有企業(yè)“內(nèi)部人控制”的問題。
公司制明確了國有公司的有限責(zé)任,探索國有資產(chǎn)管理的新方式
公司制改革后,國有企業(yè)成為有限責(zé)任公司,這個(gè)有限責(zé)任對(duì)國有公司具有重要的深刻的含義。
有限責(zé)任對(duì)國有公司具有三大功能:一是減少債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),國有企業(yè)進(jìn)行公司制改革后,僅以其獨(dú)立的全部法人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,避免了一些不必要的糾紛;二是投資風(fēng)險(xiǎn)減少,如果是無限公司,公司在資不抵債而破產(chǎn)后,債權(quán)人可直接對(duì)股東進(jìn)行追索,直至傾家蕩產(chǎn),而有限公司的股東僅以其出資額為限,對(duì)公司及其債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任;三是促進(jìn)國有資本流動(dòng)及投資風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,國有資本轉(zhuǎn)化為股權(quán)或股票后,可以按照經(jīng)營資本的要求去運(yùn)作,轉(zhuǎn)讓、交易給其他投資者,既可獲益,也可轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)了國有資產(chǎn)的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置,盤活了國有資產(chǎn)。
中央企業(yè)公司制改革的路徑選擇
對(duì)中央企業(yè)中的國有獨(dú)資企業(yè)來說,公司制改革實(shí)質(zhì)上是制度創(chuàng)新,應(yīng)是下一步的改革重點(diǎn)。中央企業(yè)中的176家國有獨(dú)資企業(yè),在公司制改革中應(yīng)區(qū)別對(duì)待,分類實(shí)施。
(一)關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈和國家安全(國防軍事工業(yè))、基礎(chǔ)設(shè)施、重要自然資源等行業(yè)的中央企業(yè)應(yīng)改制為國有獨(dú)資的有限責(zé)任公司,這類企業(yè)也大多是非競爭性、壟斷性的,應(yīng)該是指十六大報(bào)告中說的極少數(shù)由國家獨(dú)資經(jīng)營的企業(yè)。
(二)分布于各個(gè)競爭性行業(yè)的中央企業(yè)中的國有獨(dú)資企業(yè),如貿(mào)易、輕工、化工、紡織、外貿(mào)、旅游、機(jī)械、電子、通訊、
交通運(yùn)輸、建筑、煤炭、冶金及各類科研設(shè)計(jì)單位等,種類繁多,數(shù)量較多,在中央企業(yè)中占多數(shù),這些中央企業(yè)應(yīng)該都要實(shí)行產(chǎn)權(quán)多元化,公司制改革的任務(wù)較重,涉及到方方面面的利益,改制的困難較多。
上述中央企業(yè),都是國有大中型企業(yè),總資產(chǎn)規(guī)模從幾億一直分布到幾百億人民幣,凈資產(chǎn)從1億多一直分布到幾十億人民幣,資產(chǎn)規(guī)模大小不一,條件不一,但實(shí)行投資主體多元化,發(fā)展混合所有制的方向都是一樣的。
在產(chǎn)權(quán)多元化過程中,有兩種方式,一種是入股,由其他投資主體向改制后的公司注入資金或資產(chǎn),在其中占有一定的股份,這一種改制適合于急需資金的中央企業(yè);另一種是轉(zhuǎn)讓股權(quán),改制后把一定比例的國有股轉(zhuǎn)讓給其他投資主體,國資委可收回一部分資金,改作他用,這一種改制適合于國有經(jīng)濟(jì)要逐步退出這個(gè)行業(yè)的中央企業(yè)。當(dāng)然,這兩種方式適用的范圍是相對(duì)的。無論哪一種方式,都要建立有效的公司治理結(jié)構(gòu)。 下面的途徑可作為選擇:
員工持股和經(jīng)營者持股。讓職工和經(jīng)理人員購買企業(yè)的部分或大部分股權(quán),這種做法對(duì)小型國有企業(yè)是一個(gè)好辦法,但對(duì)大中型企業(yè)特別是中央企業(yè)來講,由于資產(chǎn)規(guī)模大,購買大部分股權(quán)不現(xiàn)實(shí),購買小部分股權(quán)是可行的,它有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任感、歸屬感和積極性,也可以對(duì)經(jīng)營者采取期權(quán)激勵(lì)辦法,同時(shí),要引進(jìn)其他投資主體。
讓民營企業(yè)參股或控股。這種方式在法律上、市場上沒有任何障礙,但民營企業(yè)是否愿意進(jìn)來,進(jìn)來后職工能否接受,或進(jìn)來后多數(shù)職工是否下崗等,都是很現(xiàn)實(shí)的問題。而且目前民營資本的成長空間有限,資本積累一般比較薄弱,民營資本有沒有實(shí)力大規(guī)模接手國有企業(yè)的股權(quán),也是一個(gè)問題。筆者認(rèn)為這是一個(gè)漸進(jìn)的、長期的過程,是方向之一。
國有或國有控股企業(yè)相互持股。此舉可以促進(jìn)國有企業(yè)相互支持,資源共享,有利于形成具有較強(qiáng)競爭力的大型企業(yè)集團(tuán),但在治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)上會(huì)有缺陷。企業(yè)相互持股在日本比較普遍,也比較成功,這與日本的群體意識(shí),強(qiáng)調(diào)集體主義,追求長期利益是分不開的。在國內(nèi)中央企業(yè)下一步公司制改革中是否可以采取相互持股的做法,可以探討和試驗(yàn)。
國內(nèi)其它經(jīng)濟(jì)主體或機(jī)構(gòu)投資者持股。比較可行的是讓全國社會(huì)保障基金及產(chǎn)業(yè)投資基金、信托公司持股。
由于歷史原因,我國的養(yǎng)老、失業(yè)和醫(yī)療三大保險(xiǎn)基金缺口很大,其中很大一部分是歷史欠賬,如果從中央企業(yè)中把一部分股權(quán)劃撥給養(yǎng)老、失業(yè)等社會(huì)保障基金,彌補(bǔ)社�；鸬牟蛔�,由社會(huì)保障基金作為股東參與國有企業(yè)的管理與利益分配,是國有資產(chǎn)的再分配,真正體現(xiàn)了國有資產(chǎn)歸全民所有的性質(zhì),是一種可行的嘗試。
由產(chǎn)業(yè)投資基金、風(fēng)險(xiǎn)基金及信托公司持股國有企業(yè),在國外也是有先例的。作為一種投資行為,這些基金和信托公司會(huì)計(jì)算投資回報(bào),真正參與到對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理和監(jiān)督中來。
吸引外商投資,或與外商建立合資企業(yè)。利用國外的物質(zhì)與人力資源促進(jìn)國有企業(yè)的改革與發(fā)展,提高在國際市場的競爭力,改革開放以來,類似做法已經(jīng)在許多領(lǐng)域展開。但在中央企業(yè)的范圍內(nèi),吸引外商投資及入股的工作進(jìn)展相對(duì)緩慢,還有大量的工作要做,特別是思想觀念上要更解放。
上市。多數(shù)中央企業(yè)直接或間接擁有上市公司,但往往采取剝離部分資產(chǎn)成立股份有限公司的辦法來上市,這種改革只能是國有企業(yè)的一部分完成改制,而另一部分也許是大部分還是在原體制內(nèi)運(yùn)行,改革不夠徹底。整體改制成立股份有限公司上市是最徹底的改制,但困難很大。
在進(jìn)行公司制改革時(shí),要防止“一賣了之”的傾向,認(rèn)為全賣掉就解決了問題,這種思路肯定是不對(duì)的,否則,會(huì)造成比較大的社會(huì)問題,特別是失業(yè)問題,給政府和社會(huì)造成壓力,不利于目前穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的局面。
我們還要防止“惜售”的錯(cuò)誤觀念,認(rèn)為有些中央企業(yè)盈利水平還不錯(cuò),日子還過得去,沒有必要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)多元化,舍不得把國有股轉(zhuǎn)讓,不愿意讓民營資本或外資進(jìn)入,可是我們換一個(gè)思路想一想,如果等到國有企業(yè)負(fù)債累累,資不抵債,沒有價(jià)值了,誰還會(huì)來入股或接手這個(gè)國有企業(yè)?到這個(gè)時(shí)候,只有破產(chǎn)了;還有一種觀念,認(rèn)為把國有股轉(zhuǎn)讓就是國有資產(chǎn)流失,這兩種想法存在的范圍不小,這也是造成目前國有獨(dú)資企業(yè)公司制改革進(jìn)展緩慢的原因之一。
總之,中央企業(yè)中的國有獨(dú)資企業(yè)進(jìn)行公司制改革是刻不容緩、大勢(shì)所趨,是黨中央、國務(wù)院多次要求的國企改革方向,也是參與國際競爭的需要,雖然困難比較多,但這一步必須走,這一步走好了,國有企業(yè)中的許多問題相對(duì)就比較容易解決。
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工商管理本科畢業(yè)論文范文匯總 (三）
摘要：本文從國際化的動(dòng)因、條件、區(qū)域選擇、形式選擇、戰(zhàn)略選擇等五個(gè)方面對(duì)中國零售企業(yè)的國際化進(jìn)行解析，提出“立足本土，面向國際”應(yīng)成為現(xiàn)階段中國零售企業(yè)的策略選擇。
關(guān)鍵詞：零售國際化本土化
中國加入wto后，分銷行業(yè)成為率先開放的領(lǐng)域之一，國外零售企業(yè)紛紛進(jìn)入中國市場，據(jù)悉世界零售50強(qiáng)中的70%都已落戶中國。國外零售企業(yè)憑借其強(qiáng)大的勢(shì)力和豐富的國際化經(jīng)驗(yàn)大都在中國市場取得了不俗的業(yè)績，也加劇了中國零售市場的競爭，并引發(fā)了這樣一個(gè)問題：中國零售企業(yè)應(yīng)該“攘外必先安內(nèi)”而堅(jiān)守本土化，還是“師夷長技以制夷”進(jìn)軍國際化?對(duì)該問題的回答，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解析。
動(dòng)因分析：為什么國際化
零售企業(yè)的國際化是指零售企業(yè)從事跨國的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。國際化除了可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模和經(jīng)營組合的最優(yōu)以降低成本外，其最根本的動(dòng)因有二：一是受國內(nèi)市場環(huán)境的限制而“被迫”國際化，如國內(nèi)市場狹小趨于飽和、市場競爭激烈或國內(nèi)市場法規(guī)的限制等等，法國的零售企業(yè)國際化大都因此原因;另一因素則是受海外市場潛力的吸引而“積極”國際化，由于海外市場比國內(nèi)市場有更高的潛在利潤，許多有實(shí)力的零售企業(yè)當(dāng)然會(huì)主動(dòng)出擊贏取利益。據(jù)此來考察中國零售企業(yè)國際化的動(dòng)因，可以發(fā)現(xiàn)：
一方面中國零售業(yè)的競爭日益激烈。由于歷史的原因中國零售業(yè)的零散度高達(dá)90%，零售企業(yè)的數(shù)量超過了市場承載能力，競爭激烈。入世后國外零售商的進(jìn)入，更是雪上加霜加劇了競爭。而隨著入世過渡期的結(jié)束，對(duì)國外零售企業(yè)的限制將全部解除，因此可以預(yù)見，屆時(shí)各零售巨頭一定更是會(huì)大展拳腳以撥得頭籌成為個(gè)中翹楚，國內(nèi)零售企業(yè)的處境會(huì)愈加艱難。
另一方面在全球零售業(yè)競爭激烈利益微薄的情況下，中國作為世界上最大的潛在市場，其市場增長迅速，有著十分誘人的商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1978年到2002年，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額年增長8.2%，2002年社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破4萬億元，達(dá)到40911億元比上年增長8.8%。因此無論從市場總量還是發(fā)展前景來看，中國市場有著巨大的吸引力。
條件分析：能不能國際化
考察國際化的條件是否成熟可以從零售企業(yè)自身發(fā)展和其面臨的宏觀環(huán)境兩方面入手。
從宏觀環(huán)境看，零售企業(yè)國際化的外部條件已成熟，這表現(xiàn)在：首先，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松。wto的成立和地區(qū)性自由貿(mào)易協(xié)定的出臺(tái)使得各國貿(mào)易壁壘和投資障礙逐漸減少，這有利于跨國投資和采購，也為零售企業(yè)的跨國經(jīng)營提供了機(jī)遇;其次，國際消費(fèi)需求趨同，現(xiàn)代傳播促進(jìn)了世界各國的經(jīng)濟(jì)、文化的流動(dòng)和融合，消費(fèi)信息流行傳播極快，人們的消費(fèi)觀念、生活方式、購買方式和習(xí)慣等正在逐步趨同，使得人們的消費(fèi)需求可以通過國際化的零售業(yè)態(tài)、銷售方式和商品購買得到滿足。再次，現(xiàn)代技術(shù)快速發(fā)展。依靠現(xiàn)代通訊、信息技術(shù)和高效的運(yùn)輸技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)，零售企業(yè)通過衛(wèi)星通訊線路和國際信息網(wǎng)絡(luò)，可對(duì)遍布全球的分店、供應(yīng)商、運(yùn)輸商采集信息、發(fā)布指令、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和大型的集裝箱運(yùn)輸使得商品跨國運(yùn)輸更為方便快捷和成本低廉。最后，政府對(duì)企業(yè)國際化的支持。為了鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”，商務(wù)部擬定了各項(xiàng)政策，放寬了行政審批項(xiàng)目的限制，并對(duì)境外投資采取政策性支持，取消了部分行政審批項(xiàng)目后的外匯管理措施。
從零售企業(yè)自身的發(fā)展看，其國際化的條件喜憂參半，有利條件是：第一，產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)達(dá)。我國是世界上最大的消費(fèi)品加工和供應(yīng)基地，國內(nèi)零售企業(yè)依靠多年的積累和優(yōu)勝劣汰已經(jīng)能夠在已市場為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈中引導(dǎo)生產(chǎn)商和供應(yīng)商，并擁有較穩(wěn)定、成熟的關(guān)系。緊密、高效、系統(tǒng)、市場化的產(chǎn)業(yè)鏈正逐步形成，是我國零售企業(yè)國際化的有利條件;第二，具有一定的比較優(yōu)勢(shì)。我國零售企業(yè)經(jīng)過長期的市場磨練和競爭考驗(yàn)，出現(xiàn)了華聯(lián)、上海聯(lián)華、國美跨地區(qū)經(jīng)營的較有實(shí)力，基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法，有一定市場應(yīng)變能力的零售企業(yè)。這些零售企業(yè)在商業(yè)欠發(fā)達(dá)的國家具有比較明顯的比較優(yōu)勢(shì)，能夠獲得較好的生存條件和較快的成長。
而不利條件主要表現(xiàn)在：第一，經(jīng)營管理水平和管理技術(shù)的限制。同國外從事跨國經(jīng)營的零售商相比，中國零售企業(yè)不僅規(guī)模太小，更重要的是管理水平和技術(shù)的落后。大多數(shù)零售企業(yè)缺乏明晰的經(jīng)營理念，營銷、信息和財(cái)務(wù)、國際物流、配送體系方面的管理和人員培訓(xùn)效率不足方法落后，而對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用也極為有限，對(duì)要求高度嚴(yán)密管理的跨國經(jīng)營來說，中國零售企業(yè)明顯力不從心。第二，缺乏高素質(zhì)人才。人才匱乏是我國零售企業(yè)國際化的一大桎梏。目前我國非常缺乏熟悉wto規(guī)則、國際市場規(guī)律、具有零售業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代資本運(yùn)營和國際市場營銷理論和方法的人才。人才缺乏，也加大了我國零售業(yè)國際化的難度。
地域選擇：去哪里國際化
我國零售企業(yè)在選擇經(jīng)營對(duì)象國時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考察經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r較好、較有市場潛力，與我國政治關(guān)系穩(wěn)定的發(fā)展中國家，目前較為理想的區(qū)域包括東南亞地區(qū)、印度為主的南亞地區(qū)、中東地區(qū)的卡塔爾、伊朗等國，還有非洲諸如埃及、南非等國。尤其是東南亞地區(qū)，包括印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、柬埔寨、文萊、老撾等國。隨著“中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)”構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)，自由貿(mào)易和市場準(zhǔn)入上限制的取消更有利于中國零售企業(yè)在此區(qū)域的經(jīng)營。形式選擇：怎樣的國際化
從投資方式看，可以有獨(dú)資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種獨(dú)資經(jīng)營雖然可以使海外投資的零售企業(yè)有完全的經(jīng)營管理權(quán)和收益獨(dú)占權(quán)，但是由于投資資金規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)大和零售企業(yè)經(jīng)營管理的特點(diǎn)，使得獨(dú)資經(jīng)營不適合零售企業(yè)初期的跨國經(jīng)營。合資經(jīng)營是指我國零售企業(yè)資本與東道國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)資本合股，各方共同經(jīng)營、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。合資經(jīng)營把外資和內(nèi)資利益捆綁在一起，外資風(fēng)險(xiǎn)小，可以獲得內(nèi)資的幫助和支持。零售經(jīng)營受政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響較大，涉及的方面較多，經(jīng)營環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，所以，我國零售企業(yè)應(yīng)主要采用合資經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)國際化。
零售業(yè)態(tài)可以有百貨商店，也有以經(jīng)營特定品牌為主的的專賣店，同時(shí)也有超市、購物中心等業(yè)態(tài)選擇主要應(yīng)分析擬進(jìn)入市場的要素結(jié)構(gòu)和本企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)特點(diǎn)之間的關(guān)系。所要評(píng)估的要素結(jié)構(gòu)主要包括進(jìn)入市場的市場集中或分散度、公共交通設(shè)施、政府管制、城市規(guī)劃及規(guī)則，土地價(jià)格和店鋪?zhàn)饨稹⑽锪骰A(chǔ)設(shè)施、制造業(yè)與批發(fā)業(yè)的發(fā)展水平、住宅狀況、人口規(guī)模與結(jié)構(gòu)、收入水平與結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的流動(dòng)性、偏好、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣等等。如果兩者有較多的共同屬性，則可以采取相同業(yè)態(tài)，繼續(xù)發(fā)揮在本國市場的經(jīng)營系統(tǒng)作用;反之，則需要進(jìn)行變更和調(diào)整因地制宜選擇其他業(yè)態(tài)。
戰(zhàn)略選擇：如何國際化
在跨國經(jīng)營中，有全球整體擴(kuò)散戰(zhàn)略和全球區(qū)域戰(zhàn)略兩種選擇。前者實(shí)質(zhì)在于國際化擴(kuò)張中采用標(biāo)準(zhǔn)化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)忽視國家和地區(qū)的差異，認(rèn)為所要滿足的目標(biāo)消費(fèi)群體是相同的，具有相同的消費(fèi)需求、偏好和生活方式。在高度集權(quán)的控制下，零售企業(yè)通過采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理和連鎖經(jīng)營的方式迅速在全球擴(kuò)張，形成統(tǒng)一的形象和品牌的大規(guī)模零售集團(tuán)，法國的家樂福就是采用此戰(zhàn)略，在全球設(shè)立具有統(tǒng)一店面形象、位于十字路口的大型超市。后者是指在國際化中采用不同的本土化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)的市場力量集中開發(fā)少數(shù)的幾個(gè)重要的國家和地區(qū)的市場，并根據(jù)其市場特點(diǎn)采用不同的零售業(yè)態(tài)，經(jīng)營不同的商品組合，注意零售技術(shù)的本土轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨螅允乖谶@些國家和地區(qū)的市場占有率得到穩(wěn)定并不斷提高。比較兩種戰(zhàn)略，對(duì)于實(shí)力不夠強(qiáng)大的中國零售企業(yè)而言，集中力量穩(wěn)健經(jīng)營的全球區(qū)域集中戰(zhàn)略可能更適合。
立足本土，面向國際
綜合以上對(duì)中國零售企業(yè)國際化問題各層面的分析，可以發(fā)現(xiàn)中國零售企業(yè)的國際化不如想象中的樂觀，本土市場巨大的潛在增長和零售企業(yè)較低的國際化適應(yīng)程度，難以“推動(dòng)”或是“拉動(dòng)”國內(nèi)的零售企業(yè)真正“走出去”，據(jù)悉目前為止國內(nèi)零售企業(yè)走出國門的就只有在莫斯科經(jīng)營的“天客隆”超市，但其背后的政府行為很難評(píng)說其經(jīng)營的成敗。所以，在現(xiàn)階段國內(nèi)零售企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是“立足本土，面向國際”：
立足本土國內(nèi)零售企業(yè)只有在國內(nèi)市場上站穩(wěn)腳跟，積蓄實(shí)力才有可能進(jìn)軍國際市場，同時(shí)在國際市場國內(nèi)化的市場環(huán)境中，和國外零售巨頭的正面過招無疑也將錘煉國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行國際競爭的能力，累積國際競爭的經(jīng)驗(yàn)。
面向國際立足本土的同時(shí)，零售企業(yè)也應(yīng)該意識(shí)到國際化的必然性和緊迫性，而樹立“走出去”的目標(biāo)，積極地參與國際經(jīng)濟(jì)分工，謀求在世界零售格局中的一席之地。在國際化的進(jìn)程中，可以采取“循序漸進(jìn)、先易后難”的策略：有實(shí)力的零售企業(yè)可以先進(jìn)入最相似的國外市場比如東南亞地區(qū)，取得國際化的經(jīng)驗(yàn);然后采取跳躍式的方式進(jìn)入高增長的地區(qū)獲取高額的利潤;最后進(jìn)軍歐美等發(fā)達(dá)國家的市場以打造世界級(jí)的零售企業(yè)品牌。
工商管理本科畢業(yè)論文范文匯總 (四）
商業(yè)銀行在從事業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中，其存款利息支出、傭金、貸款和墊付款項(xiàng)的損失、與投資賬面價(jià)值減少有關(guān)的費(fèi)用和一般管理費(fèi)用等，構(gòu)成了商業(yè)銀行的經(jīng)營成本�，F(xiàn)代商業(yè)銀行能否在市場競爭中處于有利地位，實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，除了要積極擴(kuò)大收入來源外，很重要的一個(gè)方面是加強(qiáng)成本的控制與管理，以保證目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。按照“成本效益”分析原理，現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)成本管理已不是簡單地停留在事中的成本核算、事后的成本分析上，而是重視事前的成本預(yù)測與規(guī)劃，對(duì)成本實(shí)行全過程、全員和全面的管理，以期保證目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)。成本管理及控制的效果直接關(guān)系到商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益的高低，關(guān)系到其能否在同業(yè)的競爭中處于有利的地位，關(guān)系到商業(yè)銀行的生存與發(fā)展，因而成本管理受到各商業(yè)銀行的關(guān)注與重視。
目標(biāo)成本管理的實(shí)質(zhì)
目標(biāo)成本管理是商業(yè)銀行為保證目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)而確定的在一定時(shí)期內(nèi)其營業(yè)成本應(yīng)控制的限額，或者說事先確定的經(jīng)過努力可以達(dá)到的成本奮斗目標(biāo)。它是一種適用于商業(yè)銀行內(nèi)部的約束性指標(biāo)，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和群體性，是商業(yè)銀行目標(biāo)管理的重要組成部分。它以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤為目的，以目標(biāo)成本為依據(jù)，對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營活動(dòng)過程中發(fā)生的各種支出進(jìn)行全面的管理。它與傳統(tǒng)的成本管理相比，主要有以下區(qū)別：
(1)指導(dǎo)思想不同。傳統(tǒng)的成本管理是以基期的成本水平為依據(jù)，考慮到計(jì)劃期有關(guān)因素變動(dòng)對(duì)成本的影響來確定計(jì)劃期的成本水平，并以此為依據(jù)進(jìn)行成本管理。目標(biāo)成本管理是以市場為導(dǎo)向，圍繞商業(yè)銀行的經(jīng)營管理目標(biāo)所進(jìn)行的成本管理，取決于商業(yè)銀行的目標(biāo)利潤水平。
(2)管理的范圍不同。傳統(tǒng)成本管理的范圍只局限于事中的成本管理，而目標(biāo)成本管理的范圍是將銀行的全部經(jīng)營活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，從事前的成本預(yù)測到成本的形成及事后的成本分析實(shí)行全面的、全過程的管理，將全部經(jīng)營活動(dòng)中的一切耗費(fèi)都置于成本控制之下。
(3)管理的側(cè)重點(diǎn)不同。傳統(tǒng)的成本管理側(cè)重于事后算賬，雖然也進(jìn)行成本分析，提出改進(jìn)意見，但改進(jìn)措施的實(shí)施要等到下一個(gè)成本管理期間。而目標(biāo)成本管理則把工作重點(diǎn)放在事前控制和事中控制，按目標(biāo)成本控制耗費(fèi)，及時(shí)分析差異，采取措施消除不利因素，加強(qiáng)了成本的控制地位。
(4)管理責(zé)任的區(qū)分不同，傳統(tǒng)成本管理以成本的形成作為成本管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。而目標(biāo)成本管理強(qiáng)調(diào)成本指標(biāo)的分解歸口管理，在各自責(zé)任范圍內(nèi)有效地控制成本，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格劃分各責(zé)任單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
成本控制及其重要性
為保證目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)，成本控制是最關(guān)鍵的一環(huán)，它也是管理會(huì)計(jì)中“控制與業(yè)績”評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)的中心內(nèi)容。它根據(jù)目標(biāo)成本及成本預(yù)算的要求，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中與成本形成的有關(guān)方面進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)與干預(yù)，以保證目標(biāo)成本和預(yù)算任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
按照“控制論”的觀點(diǎn)，任何一項(xiàng)控制活動(dòng)都是實(shí)施控制活動(dòng)的主體(即“施控系統(tǒng)”)和承受控制活動(dòng)的對(duì)象(即“受控系統(tǒng)”)所組成的，成本控制的實(shí)質(zhì)是施控主體對(duì)受控對(duì)象實(shí)施控制的過程。其目的就是要對(duì)受控系統(tǒng)的輸入進(jìn)行調(diào)節(jié)、干預(yù)，使受控系統(tǒng)的輸出限制在施控系統(tǒng)所規(guī)定的范圍內(nèi)。成本控制是成本施控系統(tǒng)對(duì)成本受控系統(tǒng)的輸入進(jìn)行調(diào)節(jié)、干預(yù)，使成本受控系統(tǒng)的輸出限制在施控系統(tǒng)預(yù)定的目標(biāo)成本和成本預(yù)算范圍內(nèi)，并最終保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這里的“成本施控系統(tǒng)”是指商業(yè)銀行內(nèi)部各級(jí)對(duì)成本負(fù)有經(jīng)營責(zé)任的單位，即成本中心。各級(jí)經(jīng)營管理單位組成的成本中心，就構(gòu)成了多層次的成本施控系統(tǒng)。
至于“成本受控系統(tǒng)”(即成本控制對(duì)象)是指銀行內(nèi)部各成本中心所經(jīng)營的各種“責(zé)任成本”，成本受控對(duì)象是各該成本中心經(jīng)營管理的責(zé)任成本。
成本指標(biāo)作為一項(xiàng)綜合性指標(biāo)，為保證成本目標(biāo)與成本責(zé)任預(yù)算的實(shí)現(xiàn)，需要商業(yè)銀行各層次的成本施控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員的共同努力。在成本施控過程中，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)各級(jí)成本管理責(zé)任單位及人員降低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益的積極性，以保持經(jīng)營目標(biāo)的一致性。
成本控制必須遵循的原則
(1)全面性原則。由于成本形成取決于管理人員的共同努力，因此，成本控制要對(duì)成本形成的全過程進(jìn)行控制，而且有效的成本控制與管理要求所有人員都要參與成本控制與管理。
(2)成本效益分析原則。成本控制經(jīng)歷了從事后的成本分析與檢查，防護(hù)性控制到事中的日常成本控制的反饋性控制階段�，F(xiàn)代的成本控制不是消極地進(jìn)行成本控制，而應(yīng)想方設(shè)法開辟財(cái)源增加收入。應(yīng)根據(jù)成本的效益分析和本量利分析的原理，將成本與收益，以及成本、業(yè)務(wù)量與利潤之間的關(guān)系結(jié)合起來，找出利潤最大化的最佳成本和最佳業(yè)務(wù)量。只有這樣，才能將損失和浪費(fèi)消滅在成本控制前，從而有效地發(fā)揮前瞻性成本控制的作用。
(3)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。成本控制要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取決于各成本責(zé)任中心管理人員的努力。而要調(diào)動(dòng)各級(jí)成本責(zé)任中心加強(qiáng)成本管理的積極性，有效的辦法在于責(zé)權(quán)利相結(jié)合，即根據(jù)各責(zé)任中心按其成本受控范圍的大小以及成本責(zé)任目標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，為保證職責(zé)的履行，必須賦予其一定的權(quán)力，并根據(jù)成本控制的實(shí)效進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與考核，對(duì)成本控制責(zé)任單位及人員給予獎(jiǎng)懲，從而調(diào)動(dòng)全員加強(qiáng)成本控制的積極性。
(4)按目標(biāo)管理的原則。目標(biāo)管理原來是一種由企業(yè)管理部門把既定的目標(biāo)和任務(wù)具體化，并據(jù)以對(duì)企業(yè)的人力、財(cái)力、物力以及生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的各個(gè)方面所進(jìn)行的一種民主的、科學(xué)的管理方法。目標(biāo)管理包括目標(biāo)利潤、目標(biāo)成本、目標(biāo)營業(yè)收入等許多方面的內(nèi)容。而成本控制是目標(biāo)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目標(biāo)成本通常是在現(xiàn)有的條件下能夠達(dá)到的比較先進(jìn)的成本限額。以目標(biāo)成本為依據(jù)進(jìn)行管理，將各項(xiàng)費(fèi)用、成本的開支范圍限制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，就會(huì)做到以較少的成本費(fèi)用開支，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
(5)按例外管理的原則。在管理會(huì)計(jì)中對(duì)那些不正常、不符合常規(guī)的關(guān)鍵性差異，叫做“例外”。日常成本控制工作的重點(diǎn)在于通過各種責(zé)任成本的實(shí)際數(shù)與預(yù)算數(shù)的差異分析，找出成本管理中存在的問題，并通過差異分析，找出影響成本概率的因素，并采取相應(yīng)的對(duì)策措施。由于成本是由多方面成本項(xiàng)目構(gòu)成的，成本差異產(chǎn)生的原因也是多方面的，為提高成本控制的效率，西方國家對(duì)成本指標(biāo)的控制往往根據(jù)按“例外”管理的原則進(jìn)行。這就是要求各成本責(zé)任中心不要將精力和時(shí)間分散在全部的成本差異上，而是應(yīng)突出重點(diǎn)，將注意力集中在那些屬于不正常的不符合常規(guī)的關(guān)鍵性差異上。對(duì)于關(guān)鍵性的差異要查明原因，及時(shí)反饋給有關(guān)責(zé)任中心，采取相應(yīng)對(duì)策加強(qiáng)管理，對(duì)其他的差異則可放棄。
成本控制的主要方法
銀行成本制度的建立，對(duì)于正確計(jì)算、估價(jià)與管理成本，建立業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)法規(guī)具有重要作用。一般商業(yè)銀行的成本控制從時(shí)間角度分為事前、事中和事后的成本控制。
(1)事前的成本控制。即在經(jīng)營活動(dòng)之前，為保事前的成本得到控制而建立起來的成本控制制度。
在事前進(jìn)行的預(yù)防性成本控制，首先要根據(jù)成本習(xí)性把銀行的全部成本分為變動(dòng)成本和固定成本兩大類，然后根據(jù)不同類型的成本采用不同的成本控制制度進(jìn)行限制、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。在實(shí)務(wù)中，對(duì)于變動(dòng)成本通常通過編制彈性預(yù)算進(jìn)行事前控制。對(duì)于固定成本，在實(shí)際工作中可按酌量性固定成本和約束性固定成本分別進(jìn)行事前控制。
酌量性固定成本，其伸縮性較大，可由銀行管理部門根據(jù)不同時(shí)期的財(cái)力負(fù)擔(dān)能力確定其開支金額的大小，如業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等酌量性固定成本。對(duì)于酌量性固定成本的事前控制，主要是通過分項(xiàng)目，事先制定一個(gè)固定預(yù)算，確定一個(gè)總金額，作為事前控制的依據(jù)，或是通過編制零基預(yù)算的方法來加強(qiáng)事前的成本控制。
對(duì)于約束性固定成本，銀行管理部門的決策行動(dòng)一般不能改變其數(shù)額。因此，對(duì)于它們的事前控制，主要應(yīng)放在它們未確定之前進(jìn)行，對(duì)約束性固定成本中的資本性支出，可根據(jù)支出預(yù)算中的數(shù)據(jù)，分項(xiàng)目制訂固定預(yù)算，作為事前控制的依據(jù)。如銀行計(jì)劃在預(yù)算期內(nèi)購置新設(shè)備，就要按此項(xiàng)目分別編制與此有關(guān)的固定費(fèi)用預(yù)算，如折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)稅、水電費(fèi)等，作為今后控制實(shí)際發(fā)生數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，其他非資本性支出的約束性固定成本，可采用編制零基預(yù)算的方法加強(qiáng)事前的成本控制。
(2)事中成本控制。成本控制制度的建立及責(zé)任成本確定后，關(guān)鍵在于成本的日常事中控制。事中控制，就是商業(yè)銀行內(nèi)部對(duì)負(fù)有成本經(jīng)營責(zé)任的各級(jí)單位，在成本形成過程中，根據(jù)事前制訂的成本目標(biāo)和制度進(jìn)行控制，并通過責(zé)任會(huì)計(jì)的建立，保證成本中心的各項(xiàng)成本指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在事中的成本控制中，不僅要對(duì)已發(fā)生成本差異予以糾正，而且要預(yù)防可能發(fā)生的成本偏差;不僅要執(zhí)行成本控制標(biāo)準(zhǔn)，而且還要根據(jù)實(shí)際情況修改和完善標(biāo)準(zhǔn)。事中控制的主要內(nèi)容及程序可概括為以下幾個(gè)方面：第一，以各成本中心編制責(zé)任預(yù)算，作為日常成本控制的依據(jù)。第二，在日常工作中由對(duì)成本負(fù)有經(jīng)營管理責(zé)任的單位遵照控制的原則，對(duì)成本實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行計(jì)量、限制、指導(dǎo)和監(jiān)督。第三，各個(gè)成本責(zé)任單位根據(jù)實(shí)際需要(按日、按旬、按周或按天)編制實(shí)績報(bào)告，并將各自責(zé)任成本的實(shí)際發(fā)生數(shù)與預(yù)算數(shù)或標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對(duì)比，計(jì)算出成本差異。凡實(shí)際成本大于預(yù)算的稱為不利差異;凡實(shí)際成本小于預(yù)算成本或標(biāo)準(zhǔn)成本的稱為有利差異。第四，各個(gè)成本責(zé)任中心根據(jù)業(yè)績報(bào)告中產(chǎn)生的成本差異分析原因，采取措施來指導(dǎo)、限制當(dāng)前的經(jīng)營活動(dòng)，或據(jù)以修訂原來的標(biāo)準(zhǔn)成本或責(zé)任預(yù)算。第五，銀行管理部門根據(jù)各責(zé)任單位業(yè)績報(bào)告中計(jì)算出來的，需要指出的是，成本差異雖然是事中進(jìn)行成本控制的主要信息來源，是評(píng)價(jià)與考核各個(gè)成本責(zé)任單位業(yè)績的重要依據(jù)，但是成本差異表現(xiàn)出的有利與不利差異，不能簡單地作為經(jīng)營決策和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的最終依據(jù)。這是因?yàn)閷?shí)際數(shù)與預(yù)算之間的差異反映的只是表面現(xiàn)象，而要客觀地進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和采取正確對(duì)策，必須結(jié)合具體情況分析成本差異的性質(zhì)及差異類型，然后才能作出正確的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與決策。同時(shí)，就成本差異產(chǎn)生的性質(zhì)來看，有的屬于在預(yù)算執(zhí)行過程中由于執(zhí)行者采取錯(cuò)誤行動(dòng)而產(chǎn)生的執(zhí)行偏差。這種成本差異的出現(xiàn)總是與特定的行動(dòng)有關(guān)，這種差異一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就應(yīng)立即加以制止。如由于決策失誤而產(chǎn)生的外幣投資損失就屬于執(zhí)行偏差;有的屬于在事先編制預(yù)算時(shí)，由于成本預(yù)測參數(shù)發(fā)生變化而產(chǎn)生的預(yù)測偏差。這種差異一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)對(duì)有關(guān)參數(shù)進(jìn)行重新預(yù)測，使其盡可能與客觀現(xiàn)實(shí)相符。如在預(yù)測利息支出時(shí)，由于沒有考慮到利率調(diào)整因素，致使原定利息支出標(biāo)準(zhǔn)偏低而造成的不利差異;有的屬于事先在編制預(yù)算建立模型時(shí)，由于錯(cuò)誤地確定影響成本各因素之間的關(guān)系而產(chǎn)生的一種成本差異，例如，錯(cuò)誤地確定目標(biāo)函數(shù)、變量、約束條件而使得預(yù)算脫離實(shí)際而產(chǎn)生的成本差異，這類成本差異一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)重新修訂模型，及時(shí) 制訂出正確的標(biāo)準(zhǔn)或編制出正確的預(yù)算;有的屬于在預(yù)算執(zhí)行過程中，由于計(jì)量錯(cuò)誤而產(chǎn)生的一種成本差異。這類差異確已發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)計(jì)量錯(cuò)誤加以糾正，以保證計(jì)量工作的正確性，為防止這類偏差的發(fā)生。還有的屬于在預(yù)算執(zhí)行過程中，由于實(shí)際成本和由某種正確規(guī)定的隨機(jī)參數(shù)的典型波動(dòng)而產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)成本差異。對(duì)于隨機(jī)偏差應(yīng)科學(xué)地規(guī)定其偏差范圍，對(duì)于正常發(fā)生的偏差一般不予糾正;只對(duì)那些不正常的偏差，才應(yīng)采取行動(dòng)加以控制。
(3)依據(jù)相關(guān)原則，確定“例外”的標(biāo)準(zhǔn)。
(a)重要性原則。重要性原則就是按照成本差異的大小來決定哪些成本項(xiàng)目對(duì)銀行來講是具有重要意義的差異，需要成本中心管理人員給予足夠重視。衡量差異大小指標(biāo)，通常是將成本差異與原預(yù)算進(jìn)行比較計(jì)算一個(gè)成本差異率，在成本差異率之外，再規(guī)定最低的限制差異的金額。如成本差異占10%以上，或絕對(duì)金額超過1000元的，均應(yīng)視為“例外”。
至于差異率及絕對(duì)額的確定，要視不同銀行的具體情況及差異性質(zhì)來確定。由于成本差異分為“有利差異”(順差)和“不利差異”(逆差)兩種。管理人員不應(yīng)把注意力只放在不利差異上，還應(yīng)注意有利差異中是否隱藏著不利因素。例如采購部門為了控制固定資產(chǎn)采購成本，購入劣質(zhì)產(chǎn)品，這會(huì)降低采購部門采購成本，這是有利差異，但由此也會(huì)增加設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，從而給其他部門帶來不利差異。
(b)一貫性原則。按照重要性原則，有些成本差異雖然未超過規(guī)定的差異率百分比或最低金額，但這些成本差異在一段時(shí)期內(nèi)一貫在一條控制線附近徘徊，就應(yīng)引起管理人員的高度重視。這種差異也應(yīng)視為“例外”。這種例外產(chǎn)生是有原因的，可能是由于成本控制不當(dāng)產(chǎn)生，也可能是由于原定的因素或標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)時(shí)久失效，應(yīng)及時(shí)加以調(diào)整。
(c)可控性原則。由于銀行業(yè)的成本項(xiàng)目中有些屬于可控性成本，有些屬于不可控性成本。有些公用事業(yè)費(fèi)(如電話費(fèi)、水電費(fèi))的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常發(fā)生較大的差異，這種差異是各成本責(zé)任中心無法控制的差異。因此，凡屬管理人員無法控制的成本項(xiàng)目，即使發(fā)生符合重要性標(biāo)準(zhǔn)的差異，也不應(yīng)視為例外，不需采取措施加強(qiáng)管理。
(d)特殊性原則。對(duì)于銀行業(yè)來說，有些成本差異即使沒有達(dá)到重要性標(biāo)準(zhǔn)，管理人員也應(yīng)予以重視和關(guān)注。如銀行業(yè)安全措施中，不能為壓縮費(fèi)用開支而減少必要的安全保護(hù)措施(運(yùn)鈔費(fèi))，如果片面追求降低成本，減少必要的防護(hù)性開支，雖然在短期內(nèi)成本會(huì)降低，出現(xiàn)有利差異，但從長遠(yuǎn)看，若減少這必不可少的開支，一旦遇到突然事件就會(huì)給銀行業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，對(duì)一些特殊性質(zhì)的成本項(xiàng)目，必須引起管理人員的高度重視。
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