【熱】網絡營銷策劃書
時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，我們的工作將會有更高的難度，更高的工作目標，這時候十分有必須要寫一份策劃書了。那么策劃書有什么格式呢？以下是小編為大家收集的網絡營銷策劃書，希望對大家有所幫助。
網絡營銷策劃書1
一、首先應明確其網絡營銷的定位
首先，在不同的行業，網絡營銷的定位也是不盡相同的，一個網站的網絡營銷定位，可以分為以下幾點：
1、提升企業的知名度，打造品牌形象
2、通過大量的網友評論和市場調研分析客戶其心理，通過網絡營銷有目的有目標的去吸引其中的潛在客戶，順理將其有所轉化變成實際客戶;比如現在很多女性朋友都很關注自己的穿著問題，但在選衣搭配知識方面又一知半解，像夏季穿什么涼快、怎么搭顯個性等等可以普及搭配知識的方式來吸引并轉化這些有消費能力的'客戶。
3、通過網絡營銷，利用女性時尚類網站可為企業節省成本
隨著現代網絡的不斷發展與進步，女性服裝這種傳統企業，通過網絡營銷，將自身企業的品牌推廣出去，將自身的品牌形象公諸于世，這在網絡營銷中的份額也是相當重要。
成本與利潤是成反比的，成本越低，所得到的利潤越高。傳統的營銷所產生的成本是我們眾所周知的，有的時候可能連自身的成本也給賠進去。但是一個口腔網站，它僅僅只需要一個空間，一個域名，加上站長不斷的努力。
二、前期市場調查是一個成功網絡營銷策略必不可少的
1、企業現狀的分析
分析企業的利與弊，一定要從用戶的層面出發，這一點可以從搜索引擎得到數據。模擬用戶，搜索一些特定的關鍵詞，在網上就可以完成這些調查。
2、對現有的產品和服務進行分析，了解后續服務質量在用戶心中的評估;
3、分析競爭對手，這個只要將自己預先準備好的關鍵詞搜索一下就可以找到了，分析他們的網站，包括其網站的框架、內鏈布局、高權重外鏈及一般性權重外鏈的來源;
4、自身企業的市場定位與評估。一個醫療類的口腔網站定位一定要準確，要了解這些特定的用戶群體。
5、投資回報率。這一點相信大家在做網絡營銷前都會評估下的，通過計算分析競爭對手的網站，可以估算自己選定的關鍵詞達到理解排名的時間與數量。
三、推廣之于網絡營銷的精華
明確營銷對象、目標群體、適合人群;是決定一個網站網絡營銷成敗與否的關鍵;這樣就可以確定營銷的目標。進一步的實行營銷推廣。一般的口腔網站，主要針對的是牙齒修復、牙齒美白、牙齒矯正這三大塊;找準這幾大塊的營銷對象，針對性的做網絡營銷。一般來說，3個月左右就可看出效果來。
阿波說網絡營銷顧問指出：網絡營銷培訓課程是一項比較復雜的培訓課程，同時做網絡營銷者最重要的是貴在堅持，只有通過不斷的努力不懈，網絡營銷將帶來的是無止境的利益。
網絡營銷策劃書2
我的家鄉位于xx省中部城市---xx。其中，南岳的云霧茶久負盛名，是家鄉特產的代表。衡山巍峨秀麗，茶樹生長茂盛。所產的云霧茶造型優美，香味濃郁甘醇，久享盛名，早在唐代，已被列為貢品。xx茶形狀獨特，其葉尖且長，狀似劍，以開水泡之，尖子朝上，顏色鮮綠，沉于水底，恰似玉花璀璨、風姿多彩。尤其是那股濃郁的清香，沁人心脾、甜潤醉人﹔甜、辛、酸、苦皆有之，又令人回味良久。 xx茶的營銷策劃主要借助自身優勢，在保證產品質量的前提下，不斷完善品種，推陳出新，開發產品和創新產品，滿足客戶消費心理需求，出奇制勝。
歷史史料
在遠古時期，人們的生活與鳥獸無異，披樹皮、吃野果、住山洞，過著極其艱苦的生活。最可怕的是每年的寒冬臘月，人們饑寒交迫、無以為生。作為部落首領的炎帝神農氏，看在眼里非常著急。一天，突然飛來一只長著紅色羽毛的朱鳥，嘴里叼著一根九個穗子的禾草。朱鳥在天上不停地搖動著稻穗，剎那間，群鳥上下翻飛爭食著穗粒。神農心想，要是人間有這樣的穗粒，百姓就不會餓肚子了。于是，他便朝著朱鳥追了過去。朱鳥飛到哪里，炎帝就追到哪里。炎帝跟著朱鳥跑過了一座座大山，跨過了一條條河流，就這樣，從北方來到了南方，這時的南方已經是春暖花開的季節。眼看著浩瀚的洞庭湖擋住了去路，炎帝著急了，將隨身帶著的神鞭向朱鳥揮去。朱鳥被神鞭擊中頭部立刻掉了下來，穗粒撒滿大地，不久江南長出了綠油油的禾苗。落到地面的朱鳥則化成了一座山，綿延八百里，植被豐茂，這就是衡山。
從此，炎帝的足跡遍布衡山一百零八峰，他“嘗百草，日遇七十二毒，得茶而解之”，被視為茶祖。死后，炎帝葬于當時衡州府的酃縣，他陵墓所在地稱為“茶陵”。《衡州圖志》中這樣寫著：“茶陵者，所謂山谷生茶茗也。”雖然只是傳說，但在古籍中確有記載，所以我們大膽地說：南岳衡山是茶的故鄉，絲毫不為過！時間太過久遠了，南岳究竟從何時開始種植茶葉，已經無從考證。但唐宋時期，衡山作為“貢茶”享譽海內外，卻是有史料為證！曾經有一位道長叫王仙嶠，少年時很有些雄心大志，在唐開元元年，他帶著300多斤衡山茶，前往京師。京師這么大，他誰也不認識，怎么辦？他不是帶著茶葉嗎，于是每天在城門口擺茶攤，給過往的行人施舍茶水。有一天，忽然被高力士看見了。茶作為飲品是在唐代時才剛從南方進入北方，而且多是在文人和僧道中流傳，當時的茶葉是很昂貴的。高力士感到很奇怪，問他是從哪里來的？王道長回答說，我從南岳來，住在九仙觀。因為寺觀破落又沒有錢修，所以趕來京城，希望通過這種施茶的方式結交一些達官貴人，募集一些善款。高力士把這件事告訴了唐玄宗，唐明皇很是感動，當即召見了他，并賜給他金銀綢緞和道家典籍，讓他回去修寺觀。其實，唐玄宗有所不知，在北方視為珍品的衡山茶，在當時的衡山已屬平常之物，民間種茶、品茶蔚然成風。
衡山茶除貢獻皇宮、寄售京師外，還出口交趾（今越南）等地。宋代的《膳夫經手錄》一書中寫道：“衡山茶，團餅而巨串，歲取十萬，自瀟湘達于五嶺，遠自交趾之人，亦常食之。”古代人考慮到茶葉不好運輸，所以都是做成茶餅，用繩子穿在一起，一吊為一串，大概為八十斤左右。這“巨串”的一串怕不會低于80斤吧，按這個標準計算，當時衡陽每年產茶數應在百萬斤左右，就是在今天，這個產量和規模也是很高的。看來陸羽對衡山茶的贊譽并非空穴來風。孤獨落寞的今生，衡山茶，古稱岳山茶，近現代俗稱「南岳云霧」茶，自唐代以來奉為貢品。唐陸羽《茶經》中有「茶出山南者，生衡山縣山谷」的`記載。明末，王夫之著有《南岳采茶詩》：＂山下秧爭韭葉長，山中茶賽馬蘭香﹔逐隊上山收晚茗，奈何布谷為人忙。清刻本《南岳古九仙觀九仙傳》之《雨前岳茗》也有記載：“壽岳之茗，祝融稱善；云霧作幕，煙霞為幔；得靈氣之氤氳，借至人之手段；澄心不待七碗，戰退睡魔百萬。”古今名人頌「南岳云霧」高山茶的詩有數十首。主要產區集中在毗盧洞、煙霞峰、華蓋峰，海拔800～900米，這里栽種著1500畝茶樹。南宋理學家胡宏門下第29代孫的胡寅，20xx年x月承包了南岳林場名下的1500畝茶園，成立了xx省xx有限公司，立志要重振xx高山茶。
一、產品市場狀況分析
1、產品定位
從健康的理念出發，人們更加崇尚天然水質的飲品。我們完全可以抓住機會，擴大對天然茶宣傳，擴大茶飲料市場的總體容量，達到擴大銷售的目的，集中宣傳“天然茶飲料”的健康理念。xx茶葉來自衡山地區，水則是衡山當地的天然的泉水，具有天然的優勢，是打造天然飲品的一個有利基礎。其次，對熱愛運動的青中年消費者來說，能解決疲勞，使得自己能夠從疲勞中迅速解脫出來，更快的投入到工作學習生活中。而對于老年消費者來說，更是一種天然的健康飲品。
2、市場分析
市場分析：飲料市場的品種很多，但針對于健康飲品這一領域的還是很少。xx茶有健康飲品這一獨特優勢，可以以這一亮點為契機，在飲料市場占有一席之地。
競爭分析：國內市場飲料的競爭非常激烈，有各式各樣的飲料，有國際上的百事可口兩大可樂，本國的茶飲料市場有統一冰紅茶和綠茶；還有橙汁和雪碧。競爭利勢非常的嚴峻，要在這一領域打造品牌有一定的難度。但是基于xx茶的優勢即天然的泉水、優質的茶葉、獨特的包裝，打造出自己的領域是必然的。
產品分析：以消費者的角度來看。產品功效才是市場的真正賣點。當今是經濟快速發展的時代，人們對健康越來越關注。我們xx茶以產于衡山的茶葉，和衡山的泉水為主要原料，可以說是一種比較天然的原料，對健康有很打的益處，該茶具有解疲勞、抗衰老，對一些細菌有抵制作用。
消費者分析：
（1）主目標消費群15—30歲愛運動工作壓力大的青年人
（2）次目標消費群其他年齡段的人
（3）目標消費群特征分析
目標群生活節奏快崇尚健康自然的生活概念略知茶飲料的益處，認真努力熱愛運動注重健康，但現實社會的升學就業壓力使得他們生活焦慮、急躁的精神狀態，需要用運動旅游要放松自己。
特產分析：
（1）云霧茶因產于南岳的高山云霧之中而得名，古稱岳山茶。從唐代以來就作為向皇帝朝貢的“貢品”。主要生長在海拔800-1100米高度的廣濟寺、鐵佛寺、華蓋峰等地帶。這里氣候溫和、濕潤，土壤含有豐富的有機質，適宜茶葉生長。唐代陸羽的《茶經》說：“茶出山南者，生衡山縣山谷”可見xx茶早負盛名。云霧茶，外形緊細，卷曲秀麗，開水沖后以色綠香濃、味醇、形秀著稱。在xx省名茶評比中被評為優質茶，在國內外享有聲譽。
（2）優勢：云霧茶葉有很大的知名度，所以在以后的廣告推廣時具有很打的優勢，衡山是一個著名的旅游景點，每年有來自全國至國外的游客來旅游，他們在旅游途中喝云霧茶具有很大的需要，可以提高本產品的知名度和美譽度。
（3）劣勢：水煮云霧茶是飲料類，技術上不大成熟，資金不足，經營理念的滯后性。
（4）機會：憑借衡山這一知名品牌，和健康飲品的特點，可以快速提高知名度和占有一定的市場份額，建立品牌基礎。
（5）威脅：飲料市場競爭激烈，很難打開市場。
4.目標戰略
短期目標：通過宣傳和促銷活動有效地贏得xx周邊地區目標消費群的關注，促成銷售。提高品牌知名度和偏好度。
中期目標：力爭一定時間內在xx周邊地區的占有率達到20%以上，并向長江領域擴展。
長期目標：成為國內飲料界的第一品牌，樹立品牌領導形象，并逐漸將其推向國際市場。
二、市場推廣策略
1.網絡廣告
提起網絡廣告往往會想到網頁上的各種圖片廣告或者彈出窗口，其實這只是網絡廣告的一部分。下面我們主要運用三種網絡廣告形式對xx茶進行推廣。
廣告一般放置在網頁上的不同位置，在用戶瀏覽網頁信息的同時，吸引用戶對廣告信息的關注。因此我們可以采取將xx茶的相關廣告圖片或信息放置在企業網站的某一顯著位置，甚至可以放置，放在知名的網站或流量較大的網站。
關鍵詞廣告關鍵詞廣告不同于網頁發布的網絡廣告或者E-mail廣告，其所依附的載體是搜索引擎的檢索結果。借于這一點，可以通過關鍵詞廣告向所有擁有檢索行為的用戶推廣我們的產品。液態xx茶飲料作為一種新型的云霧茶具有強大的優勢和特點，不僅代表了一種茶文化，還代表了旅游文化，因此人們在理解了產品特色和用戶檢索行為后，可選擇合適的關鍵詞或關鍵詞組合，也可以借助于搜索引擎服務商提供的相關工具和數據進行分析。
分類廣告分類廣告具有形式簡單，費用低廉，發布快捷。信息集中等優點，而且查看分類廣告的人一般對信息有一定的主動需求。基于這些優勢自然可以對xxx的推廣起到一定的效果。
2、博客營銷推廣
（1）與本企業網站鏈接；
（2）在旅游網站上進行鏈接；
（3）在QQ、MSN簽名加上自己博客網站地址，在論壇、郵件上加上博客網站地址；
（4）在博客上多發表有關云霧茶飲料化的好處、特點、種類及其包裝的文章，使得瀏覽者感興趣。
3.線下推廣
（1）在衡山門票上推廣；
（2）在衡山旅游圖冊上推廣；
（3）在校園推廣（貼海報，宣傳單）；
（4）在公交車上推廣；
（5）戶外平面廣告。
網絡營銷策劃書3
第一章、市場環境分析
一、市場分析
據了解，與往年相比，今年網絡民族服飾市場上出售的服飾無論是在花色品種上，還是在質量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過是少數民族的一種手藝，歷史悠久但無經營價值和市場前景。其實不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術品正在逐漸的被越來越多的現代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場到底怎樣？這里我們也就有關問題做一個簡單分析，業內人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產品，市場潛力相當大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場這個重點后，我們同樣不放棄作為輔助市場的手工藝品市場。
現中國的網民有1.23億人。我們經營的風箏又有三個檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿足了不同的消費人群！
二、市場計劃：
網上店鋪要有一個明確的目標市場，通過我們的調查，我們彝人坊店鋪所面對的市場是青年。而這一市場是一個很大的消費群體，而這正好符合現代青年人的需要，同時這一群體也是網上購物的主力軍。通過調查問卷我們掌握了一部分有購買意向的客戶及相關信息；同時，我們也應當明確，普通傳統意義上的服飾只是一個方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場消費群體的范圍，實現目標市場與潛在市場的雙重開放，爭取更多的利潤空間。
第二章、網絡營銷策劃方案
一、產品策略：
在不斷的經營發展過程中我們會及時的調整產品策略，及時根據市場的需求狀況和需求層次差別調整經營產品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優銷售，同時加強對單一產品不同檔次的市場開發。
二、定價策略：
網上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產品信息外，價格是一個非常重要的因素。
我們將產品的'價格定價為中高價位、高品質。在這里我們要強調的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強我們產品的市場競爭力。
當然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現利潤最大化。
三、渠道策略：
無論是產品策略的定位還是產品的服務，市場的計劃歸結與一體就是實現產品的銷售，網上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的，我們將根據實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現代化的網絡營銷手段，實現利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。
四、促銷策略：
促銷無可質疑是一種重要的迅速增加銷量，實現利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現促銷信息的發布，這一種信息的發布要求我們要做到專業與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉化為直接顧客，實現促銷真正目的。
網絡營銷策劃書4
營銷策劃的基本框架：
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報與調研
（2）、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
3、分析消費者市場和購買行為
（1）、消費者購買行為模式
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）
5、分析行業與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰略
（3）、判定競爭者的目標
（4）、評估競爭者的優勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應模式
（6）、選擇競爭者以便進攻和回避
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；
（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發新產品
（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構設計
（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰略
（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段
（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
（3）、市場追隨者戰略
（4）、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
（1）、關于是否進入國際市場的決策
（2）、關于進入哪些市場的決策
（3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
（4）、關于營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
（1）、產品線組合決策
（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設計決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進和公共關系
（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
（2）、銷售促進
（3）、公共關系
6、管理銷售隊伍
（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）
（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立
全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在20xx年全面推向市場，為使該產品成功導入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環境和市場機會進行分析，對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位，并提出20xx年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經進行了深入的調查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案
市場環境
20xx年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發出的教育軟件，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟件將發展至5000種左右，至20xx年將達到1萬種。
20xx年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內容和制造都較為簡單。絕大多數教育軟件沒有發揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態。由于教育軟件帶有強烈的意識形態特色，其研制開發和出版發行屬于國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟件，更要經過嚴
格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現在市場上出售的教育軟件，絕大多數沒有經過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產業說，經營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟件開發的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。 我國是發展中國家，大部分的中小學處在農村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展，中西部地區的社會進步，全國各類地區對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現出來，形成教育軟件發展的強大拉動力。
產品市場分析表明，教育軟件的發展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟件（如大量的以復習輔導為主要內容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟件發展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應試服務的；不能滿足“以計算機為基礎的學習”，軟件基本上還是試題的呈現，書本和課堂的搬家，沒有充分發揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學研究成果。
九十年代末期，多媒體技術及互聯網應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟件市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態，為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：
(1) 對教育軟件認識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。
(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟件并沒有發揮計算機輔助教育的優勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現實需求。
(3)教育軟件的開發缺乏規范而行之有效的運行機制，造成教育軟件缺乏權威性、科學性與實用性。
天翼產品優勢“天翼”數理化系列教學軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術、制作技術和教學平臺，保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性，該教學軟件運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經達到了國內一流水準，特點分析如下：
（1）全三維動畫講解知識點
（2）獨特的智能化人機交互練習
（3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺
（4）課程設計和素材加工功能
（5）天翼軟件結構內容豐富、風格獨特、操作簡單
目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特征比較明顯，根據天翼的'產品特征，我們認為其目標用戶市場為：
（1）高中生及家長
— 直接消費者和消費行為的決策者
（2）中學校長或分管信息化教學的負責人
— 消費行為的引導者
（3）高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時，我們考慮如下因素：
（1）選擇經濟發達地區。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具，現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費，經濟發達地區家用PC普遍，消費能力強。
（2）選擇高考競爭激烈的地區。
（3）選擇各地區的中心城市。
（4）目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定
（1）20xx上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下20xx年營銷目標后，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰者”策略，在產品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰者”策略轉變為“領導者”策略。
（2）實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務策略)的市場拓展策略。
（3）迅速建立銷售網絡體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。
（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳，創造市場需求，引導消費。
（5）完成（完善）產品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準備。
（6）建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。 廣告策略制定廣告目標
(1) 宣傳企業形象和產品形象。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%；
(2) 拓展銷售渠道，穩定銷售網絡。
(3) 聯絡公共關系，創造銷售社會環境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
（1）在校高中學生及其家長
（2）高中數理化任課教師
（3）主管教育的學校負責人
可知對象：公共關系的主要目標對象
（1）相關行業的政府官員及管理者
（2）軟件銷售的經銷商
（3）業內人士（包括教育軟件行業及相關行業，需求合作機會）
（4）媒體
未知對象：對公司經營活動產生影響的目標人群
（1）關注教育事業發展的公眾人物
（2）熱衷于投資教育事業的投資商
廣告產品訴求：
(1)素質教育的新產品；
(2)產品權威形象（國家火炬計劃產品，中美合作的結晶，美國著名設計師的杰作，PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等）；
(3)直觀生動的三維動畫效果；
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
（1）天翼讓學習更輕松
（2）天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法：
（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業媒體；
（2）表現主題：天翼讓學習更輕松；
（3）表現類型：產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；
（4）時段性媒體發布。
公關策略制定公關策略
（1）公關活動的形式應符合目標群體的特征；
（2）商務公關活動與公益活動相結合；
（3）公關活動與媒體發布相結合。
公關活動的任務
（1）提高企業知名度及產品知名度；
（2）借助宣傳攻勢，引起代理商、批發商、零售商的關注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統的建設；
（3）通過持續不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產品的市場銷售；
（4）為發展公共關系，產生社會影響等提供信息渠道；
（5）引起業內人士的關注，尋求市場合作，增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一：天翼軟件500所中學演示會
活動方案二：“天翼杯”中學生數理化知識競賽
活動方案三：軟媒宣傳
活動方案四：千名優秀中學生獎勵活動
活動方案五：終端實效促銷
活動方案六：冠名贊助
網絡營銷策劃書5
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業宗旨，號召廣大消費者熱愛大自然，保護環境，堅持可持續發展的戰略，倡導低污染的生活方式。
本公司以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品等環保產品），企業創建于20xx年1月，產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產品暢銷全國，并通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。
北京澳特舒爾保健品開發有限公司將產品定位在茶保健上，提出草本精華，養生茶療的主張。該公司以傳統中醫藥為基礎，主張藥食同源的理論。北京澳特舒爾保健品開發有限公司董事長趙一弘認為，公司一貫崇尚自然健康。以茶文化與中草藥為基礎，精選純天然的植物為原料，通過有效科學配伍，經現代生物技術加工制成的產品會成為適合我國消費者的好產品。而也是結合了天然草本植物的精華，具有清毒減脂的作用。
二、公司目標
1．財務目標明年（20xx年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。
2．市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2．產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。（Reduce（減量）、Reuse（復用）、Recycle（再生）、Recovery（能源回收利用））
3．價格價格稍高于同類傳統產品。
4．銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5．服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
6．廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
7．促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
8．研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。
9．營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、
雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、網站管理：
（一）、網絡營銷戰略的實施:制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括：
（1）綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
（2）網站日常維護、監督及管理。
（3）網站推廣計劃的制定與實施。
（4）網上反饋信息管理。
（5）獨立開展網上營銷活動。
（6）對公司其他部門實施網上營銷支持。
（7）網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
（1）人員工資
（2）硬件費用：如計算機添置（
（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
（4）其他：如上網費、網絡廣告費等
（二）、綜合各部門意見，構建網站交互平臺公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的`網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病；
（2）美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果；
（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
（4）網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
七、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
（1）本公司產品的潛在用戶范圍；
（2）分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何；
（3）我們應該主要向誰做推廣；
（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
（5）是否需借助傳統媒體，如何借助；
（6）我們競爭對手的推廣手段如何；
（7）如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄；
（2）網站間交換連接；
（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；
（4）通過網上論壇、bbs進行宣傳；
（5）通過新聞組進行宣傳；
（6）在公司名片等對外資料中標明網址；
（7）在公司所有對外廣告中添加網址宣傳；
（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。
八、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括：
（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足；
（2）網站推廣是否有效；
（3）網上客戶參與度如何？分析原因；
（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；
（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；
（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
1. 網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。
它將發揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
策劃人：霍明毅
網絡營銷策劃書6
由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式。這樣會制約網絡營銷方式的實現。從消費者來說，不成熟的市場經濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸。對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現代營銷方式的進一步認同；美國經濟學家曾提出了“注意力經濟”的概念，他們認為；在信息化社會中，信息已經是一種虛擬的經濟資源，最稀缺的只是人們的注意力。可以說，在商業信息爆炸的網絡經濟環境中，餐飲網絡營銷的實質就是吸引消費者的注意力，如何創造條件實現購買欲望，抓住消費者就成為餐飲網絡營銷成功的關鍵！
一、餐飲網絡營銷策略的內容
具體的說，就是通過對網絡營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置，創新的內容和形式使得網絡營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網絡用戶群。在較短的時間內覆蓋最大量用戶，產生轟動效應。餐飲網絡營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式。也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網絡營銷的內容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動效應。
二、餐飲網絡營銷的優勢
1.互動性
餐飲網絡營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡營銷，網絡媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網絡營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機，讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息，而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地掌握和控制信息，并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明，網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網站的信任程度，網絡營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。
2.時效性
餐飲網絡營銷有助于餐飲企業進行營銷預算，節約餐飲營銷費用。運用網絡營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統并上網，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產品的介紹等印刷，使餐飲企業的營銷費用大大降低。網絡營銷還有助于節約時間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網絡營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網后，電子“信息服務員”可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。
3.替代選擇性
網絡營銷工具的快速發展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息，搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說，轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉換成本。
開展網絡營銷需要準確地定位目標市場。從網絡營銷的市場區位來看，目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，并且在我國信息基礎設施落后的情況下，在今后相當長的時間內，上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網絡策略。
三、餐飲網絡營銷的具體運用策略
餐飲網絡營銷可以通過門戶網站的首頁廣告將信息推到受眾面前，運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網民拉到信息面前，同時也運用企業自身的網站，展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論，還可以通過在線聊天(MSN)、視頻的工具進行現場網絡活動。總之，就是要充分整合網絡資源，運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網絡營銷，使得目標受眾在網絡中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網絡營銷與傳統媒體的相互整合。基于網絡媒體傳播范圍廣，不受地域、時間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點，越來越多的餐飲企業在進行創意時將傳統廣告與網絡營銷相結合，通過傳統大眾媒體進行信息發布，而在網絡媒體上進行組織和參與。
1.雙向溝通，提供增值服務
注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網絡營銷創意時，必須基于食客的角度及心態展開思考，應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。
建立網絡平臺，餐飲企業設計與網友互動的網絡行銷專案“MSN發燒友”邀請網友加入酒店MSN，以便及時向網友傳遞優惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網友上線，引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好，網友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創下單月銷售多人的.佳績，餐飲網絡營銷十分重要。
2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效
在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網絡環境等方式與其他熱門網站進行鏈接，與相關的網站進行鏈接，建立內容共享的伙伴關系，在更多的網絡用戶面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠，只要打電話給網絡行銷員，請他把限時、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。例如：當餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經理就可以打電話給網絡行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網絡行銷員就把昵稱改成“某
某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網友詢問、登門享受限時特惠，“結果餐廳經理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。
餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經理當天清點訂單，發現有多余存貨，就可以利用即時網絡平臺，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網絡平臺的行銷優勢是：在MSN上面，網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間”。
3.零成本網絡行銷反映直接，服務貼近需求
運用網絡平臺服務客人，最大的好處就是相對于傳統行銷，成本幾乎是零，不過因為網友的反映非常直接，活動品質一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網絡行銷員觀察網友的行為，可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。
4.建立餐廳顧客群，及時反饋網友意見
直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見，想要追求優質服務品質的承諾。由于網友反映直接，網絡銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見，呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理，而董事長在開會時，也常根據網友意見，隨時抽問相關部門主管，是否已經改善該項目。從網絡上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。
5.餐廳與網友互動活動的及時上線
網友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網友在餐廳的廚藝展示活動等等，及時在網絡中推出，如果獲得極高的點擊率，就是酒店收到的廣告效益。
6.網絡營銷人員必須進行良好的培訓
過去服務人員面對客戶的時間比較短，因此服務行為、態度可以不需要深度，在心理學上稱為“Service acting(服務飾演)”若是長時間的服務，就必須把行為轉換成“Deep acting(深度飾演)，需要有更深入的關懷，更深刻的介入客戶的情緒，因此服務人員的態度、行為，應該再接受訓練，不但要重新調整服務心態，也必須對餐飲的服務內容更清楚，甚至餐飲業組織也必須賦予他們更多的裁量權，讓他們面對客戶的時候，能夠更快承諾更多服務內容。
餐飲店如何開才能如何做大
對于中小投資者而言，恐怕沒有什么行業比餐飲業更吸引人了。一則投資可大可小，既可獨立經營，也可聯營、加盟；二則投資周期短、見效快，做上路了，短短幾年時間，就能完成從單店到連鎖的整個發展過程，做到資金的快速增值；三則門檻不高，進退自如。因此，做餐飲也就成為眾多創業者首次創業的最佳選擇。
餐飲店如何開如何做大如何成功開餐飲店餐飲店的開店要素是什么
任何一個行當都是一門學問，常言說“隔行如隔山”，餐飲業并非想象中那么簡單。眾多“門外漢”涌向餐飲業后，或許可以很快可以通過獨特的菜品和創意抓住消費者，但隨后卻很難繼續擴大影響，走規模化發展道理。不僅慨嘆，餐飲業的水太深了。
創業難，守業更難，而把事業做大做強更是難上加難。創業者可以憑借獨特的產品優勢，在市場的夾縫中殺出一條血路，可是往往站穩腳跟還沒幾年，就被群起的效仿、競爭、假冒攪得焦頭爛額，或者一腳踩進錯誤投資、盲目擴大的污泥中，再也難以脫身。
餐飲業的水有多深？有人說：好學肯干的人，做3年才算入門；想當甩手掌柜，不出3月就得關門。一個餐館，從選址到開業，從服務到采購，從點菜到收銀，涉及太多的知識和細節。任何一個細節出現紕漏，都會在你往規模化發展的道理上埋下一顆地雷。地雷越多，隱患越大。
我們通過對餐飲業內幾十家企業的跟蹤和調查，為創業者解讀餐飲企業內在的經營規律，挖掘餐飲業做大做強所需的營銷技巧和經營手段，帶讀者親身感悟這個行業的經營難度，探查任何可能出現的隱患以及有效的解決辦法，從而使經營者跨越成長的危險，尋找做大之道。雖然本文以餐飲業的經營案例為綱，但其中的諸多手法都可在其他行業中采用。只要經營者加入自己的創意，靈活加以運用，大的發展指日可待。
產品可以復制，技術可復制，但創意無法復制，創意是思想的火花，因經驗的積累而迸發；創意是開創市場的倚天劍，用這把劍就可以開拓一片新的疆土，創造一個新的世界。
口味創新：敢為天下“鮮”
餐飲業像一個魔力巨大的磁石，吸引著來自各行各業的人醉心其中。進入餐飲行業的人形形色色，或者是因為生活所迫、無奈從幾張桌子開始做起餐飲；或者是有某項拿手好菜，眾人稱贊之余開始籌劃推向市場；亦或是陰差陽錯，誤打誤撞進入這一領域。
對于中小投資者而言，餐飲業門檻低、投資孝收效快，進可攻，退可守，簡直就是天生的投資寶地。然而就《科學投資》雜志的研究看來，餐飲業就像波光平靜的海面，走進容易，但要往深處游去，往往會遇到驚濤海浪，要做出點樣子、創出新意并不那么簡單。
餐飲業內有句話叫：“眼光是金，特色是寶”。雖然經營者進入的形式各有不同，但不管其背景如何，要想在餐飲行業中樹起一面大旗，找到立足之地，找對特色項目永遠是最關鍵的一步。
福壽螺的推廣，重慶歌樂山鎮因“歌樂山辣子雞”而聞名全國，他們通過新料舊做、舊料新做，創出了自己的“看家菜”，而且僅憑一道菜就揚名全國，真應了那句“一招鮮、吃遍天”的道理。
縱觀國內成功的餐飲企業我們可以發現，其競爭的三大法寶就是口味，口味，口味。換句話說，特色菜，人無我有的經典產品才是餐飲企業立足的根本。不過這里的三個“口味”也有不同的含義，第一個口味可以看作是廚師推出菜品的口味；第二個口味是不斷創新、符合大眾消費所需求的口味；第三個口味則是適應市場變化、及時調整企業發展的口味。
雖說任何一種菜品都是從原有口味基礎上進行創新的，個人認為，僅靠幾個人的閉門冥思畢竟有很大的局限性。因此最好走出去，依靠借鑒拓展思路。會做生意的老板，要不斷走出去采風，向其他人學習，創新出具有沖擊力的新菜。學諸家之長，走自己的路，取得成功便順理成章了。
后80和90后來成為產業大軍了，但是很多管理者并沒有準備好！后80（85年后出生）、和90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業工人大軍，管理者發現，他們不是那么“容易管理”了，傳統的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑！中國的大部分管理人員，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，事倍功半。海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！”
其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執行多少！只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質，極大地調動被管理者的人性，激發人性的光輝，發揮其主動性和創造性，達成極佳的管理功效。
我們可以從下面幾個方面去認識后80、和90后：
1、后80和90后成長的社會環境分析；
2、后80和90后的需求分析；
3、后80和90后的價值觀分析；
4、后80和90后的性格、個性、態度和行為方式分析。
要有效管理后80和90后，需要轉變一些觀念或者說管理方式：
（1）從“以工作為本”向“以人為本”核心價值觀和企業文化轉變；
（2）從“外控式”的管理方式向“內控式、含蓄式”轉變；
（3）從“控制型”的組織環境向“參與型、互動型、共享型”組織環境轉變；
（4）從關心員工的“單一需求”向關心員工的“多維和個性需求”轉變。
此外，營造良好的溝通氛圍（柔性溝通）和適當的心理輔導、激勵等，相信管理起來會容易得多。
網絡營銷策劃書7
一、軟文推廣方案
1、打著分享的旗號，在xx空間和xx網發布你的網站推廣的軟文，注冊多個賬號給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實現xx文庫搜索排名靠前。xx文庫主要就是拿下載數量和打分數量來排名的，懂得了這個原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質量和宣傳效果。
2、在一些知名度較好的論壇發布你的宣傳軟文，比如xx、xx或者xx等等，借助論壇的力量為你的網站贏得好口碑。當前最有影響力的論壇網站就是xx和xx，文章在這里很容易被轉載。要在這兩個網站發表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質量的軟文，文章內容不能超出網站的規定，要迎合網站的偏好。比如這兩個網站的偏好就是分享和創新，在文章中融入具體的用戶體驗感受，從創新的角度來切入話題，介紹一些有用的營銷方法，最好還能夠在文章當中以具體的數據作為論證，這樣通過審核的可能性就會很高。
二、xx推廣方案
1、通過xx來推廣的前提就是要注冊幾十個xx賬號，每個賬號的關鍵詞都與產品有關，有用戶通過百度知道來問問題的時候，xx幫助就會提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網站鏈接，不過每個問題的靠前幾個回答都指向同一個答案的話，那宣傳效果是很理想的。
2、注冊的幾十個xx賬號還有一個用處，那就是在xx上自己提問自己回答，但是這得使用一個IP轉換器來轉換你的IP地址。提問應該以長尾關鍵詞的形式，便于搜索。
三、電子郵件推廣方案
電子郵件推廣主要依靠郵件平臺開發商，郵件平臺開發商會與郵件商家分成，作為自己的平臺，它不會給自己發送廣告，因為用戶會覺得很討厭。像xx和xx等許多ISP郵箱服務商利用平臺商的軟件就可以準確地發送群郵件，他們都設定了ISP郵箱規則的，如果不用這個軟件，郵件就會默認發送到垃圾箱，或者只能發送少數的郵件，大概百把封之內吧，再多發一點就要驗證許多激活碼了。
1、好好運用公司的資源，跟郵件平臺商購買軟件，群發郵件。
2、有專門的發送郵件服務商家，他們手上有很多資源，可以請他們幫忙發送，成本不是很高，但不通用，客戶資料是否準確沒有保障。
四、SEO推廣方案
SEO在網站建設中已經越來越重要，它是網站不可或缺的一部分，同時又是網站運營推廣的重中之重。
1、網站創建初期就要充分考慮SEO因素，這對今后網站的排名和搜索引擎收錄有關鍵性作用，會帶來大量的用戶體驗。
2、國內的網民雖然數以億計，但是由于知識結構和水平的比例下降，大家都對搜索引起產生了深深的依賴，不像國外的網民學歷水平比例上升，各種網絡營銷的方式方法五花八門。xx就是中國搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價的飆升就知道。搜索引擎的SEO優化幾乎成了網絡營銷的代名詞，SEO排名上去了，人們通過搜索引擎找到你的機會更多了，網站的流量也多了，我們必須做好準備，在網絡營銷中打一場SEO優化的持久戰。
SEO優化的戰略戰術
（1）SEO布局要在網站中完美呈現，方法不難，搜索一下就知道了。
（2）一些大型企業，舍得花重金，花費大量的人力物力來打造完美的網站優化，特別是網站的主頁和主要關鍵詞，甚至整個網站的關鍵詞都可以排名靠前，他們的.這種手段就是常說的金字塔式優化，主要以主頁的權重來提升欄目頁和內容頁的權重。這個方法適合有實力的大型公司，它需要有大量的資金支持和專業的團隊做后盾，網站內容及時更新，做外鏈的量也保持給力。我們今天主要是針對中小型企業的網站營銷，有很多現實的問題制約著我們，比如資金和團隊，在沒有資金和團隊保障的情況下，我們不可貿然行動，我們優化網站就不能選擇金字塔式優化，因為我們會把自己累到的。首先我們網站內容的更新速度和原創性不能與大型網站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優化主頁和主要關鍵詞的話，很有可能被xx降權，得不償失。我們中小型企業的網站應該選擇倒金字塔式的優化策略，主要是優化長尾關鍵詞，理由是長尾關鍵詞的外鏈不用很多，幾個就足夠支撐了；其次長尾關鍵詞的帶來的流量精準度很高；最后長尾關鍵詞結合內容頁的優化方式，自己可以把握網站更新的節奏，可以一邊更新內容一邊添加外鏈，用內容頁提升的權重來帶動欄目頁和主頁的權重，一舉多得，不但網站內容得到充實，底層基礎的權重也高了，團隊自然而然也形成了，主頁的優化也不用愁了，被降權的可能性很小。
很多中小型企業都初探電子商務的世界，跟著潮流走，其實網站推廣的方法因人而異，一味地跟潮流是不對的。特別是中小型企業在沒有資金和人力的情況下，力量單薄，應該選對適合自己的推廣方法，達到事半功倍的效果。有了合適的方法，很快就會見效，自己高興，老板也高興，秉承這樣的理念和方法，你很快就會找到屬于自己的推廣新天地。
網絡營銷策劃書8
一、網店介紹
因為自己的網店剛剛建立沒有較強的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網店來做案例。
網店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級原生態店鋪
經營人：張偉平
注冊時間：20xx年11月2日
經營范圍：肉類美食（罐頭）、海產干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）
二、形式分析
綠色食品網絡店面市場現狀：
綠色食品網絡店面分布情況
淘寶交易平臺10家店面（擁有信譽度）其它交易平臺57家店面（擁有信譽度）
消費者一般情況下光顧網絡綠色食品店的情況：
顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產品、原因二：對新產品產生濃厚的興趣、原因三：基于價格便宜追求時尚飲食，購買健康時尚產品
會影響其購買意向的因素：
會影響顧客購買意向的因素有以下幾種：因素一：對產品抱有懷疑態度
因素二：價格昂貴、因素三：其他不定因素
SWOT分析
S（優勢）
基于價格優廉性、綠色食品的安全性、功能性、營養性、
品種的多樣性、方便性、產品的質量保障性、說明詳細性、訂購方便性、送貨快捷性、服務周到性可以快速抵消消費者的購買障礙
W(劣勢)：
網絡店面的競爭激烈機會不容把握，綠色概念普及困難，產品的保質周期較短不宜儲藏等諸多因素
O（機會）
基于綠色食品的安全性、營養性、功能性等方面的優勢，更容易把握住消費者的購買欲望
T（威脅）
銷售綠色食品的店面過多產品不夠新穎難以引起顧客的注意力
綜合分析
市場分析
有業內人士認為，綠色食品市場的成熟度還是比較高的，這從市場集中度和購買人群上都可以看出來。據不完全統計，目前綠色食品市場上共有60多家的網絡店面店，其中約有10多家較為正規，其余是些小店；從銷售數據上看，綠色食品市場年銷售額為600- 800萬元。而在購買綠色食品的消費者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。
1.目標市場分析
我國綠色產品市場的規模很大，城鎮居民年消費額超過7500億元，尤其是東部沿海發達地區綠色產品消費量大，需求層次較高，且資源相對短缺，綠色產品總量不足，對外依存度大。據統計，目前江、浙、滬、閩、粵5個省市和港澳兩個特區，每年從外調進綠色產品總額約1200億元，且年增長幅度在5％以上。綠色產品消費已呈現多樣化、優質化、綠色化趨勢，綠色食品的消費在農產品消費中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發展前景。20xx年，全國綠色食品的銷售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長
競爭對手分析
1、土老帽競爭對手
（1）、土老帽主要競爭對手主要有：
A、一介草民天然綠色食品健康養生店★地道山西土特產
B、綠色食品特產專賣店
C、北大荒利特連鎖綠色產品店精益、
（2）、競爭對手基本狀況大明：一介草民的網店已經經營很久出具規模，存在較多的老顧客，而價格也相當優惠。
（3）、競爭對手策略
A、信譽是銷售的保障，而且服務到位，24小時全天營業。
B、經常搞優惠和網絡宣傳。
2、土老帽在競爭中的地位
（1）土老帽在淘寶的交易平臺的客流量還可以，店面相對比較大，總體說來知名度一般。
（2）市場占有率低。
（3）開展深入許多針對消費的優惠活動。
（4）服務方面相對來說較不完善。
3、與競爭對手比較
A、機會：在消費者中口碑好，價格適中，比較適合消費者消費。
B、威脅：宣傳力度不夠、向市場的攻擊性較弱。
4、競爭對手分析總結：
（1）競爭對手在廣告，時間方面的優勢。
（2）宣傳層出不窮。
（3）土老帽優勢：價格適中，口碑較好，消費者信任度適中。
（4）土老帽應改善出現問題的環節：保持良好的店面形象，提高品牌質量，服務、宣傳力度不夠，宣傳開展太少，不容易使消費者親近。
5、我方策略
（1）為了方便顧客，提供真正的人性化服務，我們將長對客戶提問不辭辛勞的回答，對產品任何的問題我們將給予滿意的答復。
（2）利用網絡載體進行轟炸式宣傳。
（3）積極開展各種網購活動（如：秒殺 團購 買一送一 ）
產品分析
1、營養性食品：
具有非常高的營養價值、滋補身體的絕佳產品
2、安全性食品
產品的安全、質量有絕佳的保證，能給客戶承諾性的產品
3、功能性食品：
調節身體機能、緩解三高、失眠等醫藥性的產品
三、4CS網絡營銷規劃
1、了解消費對綠色產品的需求：
實現網店的各項目目標的關鍵在于正確的確定目標市場的需求與欲望，并且比競爭手更有效的傳達目標市場需要的物品和服務，進而比競爭對手更有效滿足目標市場的需求與欲望。只有適合消費者需要的產品才是好產品、因此消費者的需求才是網店利潤的源頭。
（1）進行網絡市場調研，邀請客戶參加對綠色產品的測試，因為來自不同文化背景的人往往由于生活環境、職業、經濟狀況、受教育程度、個人愛好及生活方式、家庭結構等各種不相同對產品有著不同的需求，即使是同一個消費者在不同的期間對同一種產品的體驗和感覺都是不同的。但對于銷售者來說，消費者的需求是一個未知而又復雜的世界，因而進行網絡市場調研，發現消費者需求。
建立
（2）建立客戶資料數據庫，網購已經呈現個性化趨勢，網絡店面首先應做的是要了解自己的客戶。曾經有人提出“愛你的顧客而非愛你的產品”，因此我們要想了解我們的產品一樣的了解我們的顧客，了解客戶的一個重要的措施就是建立客戶資料庫，客戶的資料庫要包括以下幾個方面的內容：
A: 顧客常規檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號碼、職業、經濟收入等收集這些有助于幫助了解目標市場的基本狀況
B：客戶消費檔案。包括顧客對哪些商品感興趣、購買的商品屬于什么類型的，掌握這些資料有助于優化銷售、做好促銷。
2、以消費者的承受能力來制定價格
網絡店面首先要決定所提供的產品的價值和價格，其次要估計該價格下所能銷售的數量，第三根據銷售量決定所需的產能、投資以及單位成本、最后計算依此價格和成本能否獲得滿意的利潤。以消費者承受能力為基礎的定價方法與現代市場定位觀念一致，制定出來的價格更能貼近消費者，更適合目標客戶的接受水平。
3、加強網絡店面與客戶的溝通能力
加強與消費者的溝通和交流是綠色產品營銷策略的'一個重要環節。消費者在消費綠色產品的同時也是綠色產品的營銷過程，產品與消費的同時性信息不對稱決定了消費者在購買綠色產品的錢無法了解產品的有關知識，這無疑加大了購買者購買產品的風險也增加了顧客與網點之間的溝通難度，所以我要求網店信息扁平化、透明化可以快速的響應客戶的需求了解客戶意向，增加聯系渠道擴大信息源始溝通更快捷更人性化增加網店與客戶的溝通能力。
4、為消費者提供盡可能的方便
由于工作的繁忙，生活節奏的加快，搶時間、重效益的觀念已深植人們的意識之中：經濟條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時尚與潮流，消費的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態的放映。因此，必須順應這種形式與變化，將方便顧客作為安排網店經營活動重要的目標之一，了解顧客需求，處處為顧客著想，為顧客提供周到的、便利、滿意的服務，在為顧客提供便利中求得網店的發展與生存。
四、網絡營銷推廣戰略
1電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網站注冊者發送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發送，同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內容質量是關鍵，不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關的文檔，制作網站相關主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。同時宣傳我們佳能公司的網站。
2、搜索引擎加注
統計表明，50%以上的自發訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站，網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。
3網絡聯盟策略
首先實現同類網站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業（文化產業）同類型（互動社區）的網站聯盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯盟網摘聯盟圖摘聯盟。特別推薦下奇虎論壇聯盟、中文BBS論壇聯盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等，據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯盟的流量最多。
4數據庫策略
注重網上調查、用戶資料、訪問統計等數據的收集整理，并進行客觀分析，既對客戶行為進行引導，又對網站建設提供現實權威的意見，是數據庫策略的核心。
A．調查： 在網頁上搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調查結果。
B．有獎活動： 持續的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結果。
C．小測驗： 要有小測驗，每周公布答案。參加者會來看正確答案。
D．新聞： 提供與主題相關的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復訪問。
5雁過留聲法
大量訪問同類網站或者人氣旺盛的網絡平臺，發布留言和論壇信息（可用技術手段實現），內容主要有：本網站介紹或者本網站部分精品內容發布，吸引愛好者訪問；
6加入友情鏈接聯盟
加入友情鏈接聯盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯網上的曝光率，提高網站的反向鏈接數量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯盟留下了網站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。
7軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發布，以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標題要寫的吸引網站編輯，這樣才能達到最好的宣傳效果。
8、口碑推廣
通過免費服務，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。
9論壇推廣
整理50個人氣最旺的相關主題網站進行有計劃的發帖子，做好細節，才有好效果。這里給大家分享一個關鍵關鍵點：帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發言中包含有你網址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發幾十個主題貼，頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行，要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個論壇中，其中一個論壇就有40幾個ID號。
五、網店的構架
（1）制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識
（2）利用淘寶模塊裝修整體店面
（3）整理產品圖片達到客戶滿意的認知度
（4）設置個人論壇提供客戶留言
（5）設置老用戶群以便溝通
六、服務建立（客戶支持服務）
1、顧客忠誠戰略
在經營中，誰都希望客戶比現在更加忠誠。但不幸的是客戶通常總是沒有多少理由要對提供一種產品或服務的特定賣主保持忠誠。在過剩經濟時代，在所提供的產品并沒有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務不足以克服價格上的差異，想要面對眾多選擇的客戶保持忠誠是不可能的。
培養積極的客戶意識 ，通常采取滿意度調查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式，使決策時能考慮客戶的聲音。
滿足客戶的要求 讓“客戶永遠是對的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產品，你就要想辦法去生產；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。
更多地為客戶著想 有時，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產品，而不是因為該產品具有廣闊的市場前景。適當犧牲一定的利益，可以贏來長久的客戶忠誠。
不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價值，當決定投資于某一特定客戶時，涉及的不僅是對當前相互關系，還有未來發展潛力的估計。
2、實行實時溝通
他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。
3、顧客關系的再造
網絡營銷的競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客的特性，建立顧客對于虛擬網店與網絡營銷的信任感。網絡時代的目標市場、顧客型態、產品種類與以往會有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，將會需要許多創新的盈利作為。
七、總結
通過此案例的實施能快速的響應市場了解市場動態掌控消費者購買欲望，解決經營中存在的問題，達到店面快速盈利的最總目標。
網絡營銷策劃書9
一、前言
據某某發布的<第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告>，中國的網民4、2億，網絡購物用戶規模達到1、42億，使用率提升到33%，半年用戶增長到31、4%。網絡購物在主要網絡應用中排名提升一位，其使用率超過了論壇/bbs。截止xxx年底，中國電子商務網絡交易額達到20xx億元，xxx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務網絡購物，讓廣大企業開始轉變傳統的實體店營銷而向虛擬的網絡線上銷售轉變，也讓更多的消費者體驗到了網購的便利和樂趣。當然有利也有弊，消費者網購考慮的物美價廉，美不美只能看摸不到，質量值不值價、網購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問，廣大從事網絡銷售的公司需要著實為消費者解決這個問題而奮斗，讓企業在這個如此激烈的競爭虛擬環境下生存并壯大。
㈠公司簡介
某某是廣州某某信息科技有限公司旗下的b2c電子商務網站，是在法國長大的溫州洪曉波回國和另一位創始人沈亞聯合于20xx年08月成立，是一家致力于打造中國高端品牌特賣的新型電子商務網站，以低至一折起的價格售賣名牌商品，囊括品牌時裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。某某堅持以安全誠信的交易環境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業的唯美設計、完善的售后服務，全方位的服務于每一位會員，打造成中國最大的名牌折扣網。
㈡本策劃目的
某某于今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為某某的當務之急。提高毛利率就得降低采購成本，降低費用就得著重降低倉儲物流投資。
二、網絡營銷環境分析
對于任何企業的網絡營銷環境分析，主要是分析其外部環境和內部環境，接下來讓我們逐一分析。
㈠目前市場環境分析
如今電子商務在中國廣大網名心中的滲透率越來越高，計算機硬件和基礎設施也趨于完善，所以電子商務受到越來越多人的青睞，分羹的相應越來越多。既然如此大的激烈，而且中國從事b2c網站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網站等，當然比起國內從事線上奢侈品銷售的優眾網，更能成為某某的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發展下去那是步履維艱，夾縫求生。
㈡swot分析
1、企業形象分析
某某自20xx年成立以來以正品保證、以消費者滿意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優質、高效、愉悅的銷售服務，讓消費者安心、愉快的購買，再加之上市還有今年開展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹立和提升了某某的品牌形象，這樣有利于網站的推廣和口碑營銷。
2、產品分析
某某銷售的都是國際正品品牌，并且與中華保險合作為商品購買正品保險，這樣給消費者留下了好的產品形象。而且某某的產品定位都是二三線城市時尚著名品牌，適合月收入3000元以上的白領，產品銷售模式是線上交易“限時限量”銷售，中間可以省去中間商的費用。產品打折的效應限時搶購很吸引消費者，而且這種效應消費者購買的頻率高，產品大進大出、快進快出，可以及時解決庫存的問題，以保證不會出現庫存產品積壓，有助于企業資金運轉。某某解決的是清理時尚品牌廠商的.庫存，也就是說線上銷售的都是過季服裝等，這樣一來產品款式單一、過時、并可能會出現斷貨現象，會影響訂單的增加，影響銷售業績。
3、公司目前存在的劣勢
除了前面提到的市場競爭激烈，而且競爭者實力強大外。還有某某自身的很多不足之處，如產品因為是過季則過時性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷售但是采購時很多都沒有于品牌商而是于代理商洽談，所以采購成本高，這樣一來毛利潤就很低，不到10%。產品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出，則所剩無幾，還處于一種低盈利狀態。
㈢目標消費者分析
針對本公司產品則需要準確的確定目標消費者，既然是中高端國際著名品牌，即使是以低于一折限時搶購，那么也要明確產品消費者定位，不能盲目。對于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會想追求，因為這種人會追求時尚，而品牌就是時尚的象征，會提升人的氣質，所以某某主要針對于白領階層以上。當然低層的消費者也是顧客，這樣某某可以在盡量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無形中提升企業的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的，因為要針對不同的消費群體制定不同的產品，這樣才會有更多的銷售渠道和訂單。
三、網絡營銷戰略
㈠營銷目標和戰略重點
在發現了企業目前存在哪些問題后，如何解決問題亟待迫切。那么現在上市的某某急需解決“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物流支出。1、首先，為了提高毛利潤降低采購成本，某某需要跨過代理商而直接與品牌商協商低的采購成本，通過上市后訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進長期合作。可以多采購些銷售價高，采購成本低的產品線上銷售。還可以銷售差價較大的，而有錢人又喜歡購買的奢侈品以提高企業的毛利潤。2、其次，目前某某也建立了很多倉庫基地來降低倉儲物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心，截止到20xx年底，某某在全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨著訂單的增多，配送范圍的擴大，倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業可以采購產品回倉庫儲存包裝，也可以對于零星、配送地點大概一致的產品(例如同一省，配送到省再具體分配)進行將包裝材料帶到供應地，然后在供應地包裝立即配送到目的地，這樣一來就節省了把產品帶回倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產品。雖然現在沒有本企業自己配送的物流中心，但是隨著訂單的增加，可以與很多快遞公司長期合作，成為長期合作伙伴，降低單一產品或者成批產品的物流配送費用，這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
㈡產品和價格策略
某某線上銷售的產品對于市價來說已經算是很低很低了，但是對于消費者來說卻不是這樣的，消費者希望有更物美價廉的產品，這樣就給企業在產品定價上施加很大的壓力。企業不能保證全部產品都低至一折起銷售，但是可以盡量做到以低至一折銷售，這樣會吸引更多的消費者。實施會員制在發展會員的同時也要發展vip會員制，為會員或者高級會員提供更多優惠，比如會員生日可以贈送生日禮物，為高級會員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣，這樣可以確保網站的會員制，維護好老顧客也便于開發新顧客，也提升了消費者對網站的關注和忠誠度。
㈢渠道和促銷策略
傳統的營銷方式對于網絡營銷來說可能早已行不通，制定適合自己企業本身發展的網絡營銷渠道非常重要。網絡企業將自身和消費者聯系在一起，制作全新的銷售渠道，這種銷售渠道集銷售、售前、售后服務、商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。設置在線商務渠道形式，利用網站在線銷售。在線商城銷售形式，進行各種新奇的、個性化的、隨一定時期、季節、促銷活動、消費者活動類型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入網站購物。某某本來就是品牌折扣網，除了限時搶購外，還可以采取網上贈品促銷、公正的網上抽獎促銷、還有積分促銷，這樣可以提高品牌和網站的知名度，提高網站的點擊率。網上抽獎是附加于調查、產品銷售慶典，這樣可以擴大用戶群、推廣某項活動。
㈣客戶關系管理策略
針對網站消費者制定個性化的客戶服務，例如頁面定制(我的某某、品牌約會等)、e-mail定制，這樣消費者可以隨時了解著名品牌網絡獨家銷售的開售時間，方便消費者即時購買到中意的產品。提供網站社區，為消費者、會員提供交流平臺互相討論產品，這樣不僅可以了解客戶的反應、了解產品的優點和不足之處，也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制，企業提供一站式服務，從而根據消費者所屬行業和需求進行咨詢推薦服務。加強對網站客服人員的培訓，保證客服人員對消費者的咨詢都熱情細心的回答。嚴密保管會員的個人信息，防止泄露和流失，設置客戶數據庫加強保管客戶的個人資料，加強對核心客戶的管理和維護，并不斷的發展新客戶。
四、策劃方案的效果測評
㈠、策劃方案的效果測評方法
1、通過一些網站工具來評價網站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。
2、售后問卷調查，了解消費者的需求和不滿意之處，方便企業即時調整產品戰略，以滿足消費者的需求，時刻以消費者的需求為企業的第一位。
3、查看行業網站的數據量，這樣可以從側面反映自己網站的流量問題。
面對某某的不足需要亟待解決的問題，通過市場環境分析并實施網絡營銷戰略，對毛利率低、倉儲物流費用降低會有所改善。本策劃對產品和價格、渠道和促銷的策略、客戶關系管理，這樣會提升某某產品形象、增加銷售訂單、擴廣銷售渠道，并做好售后管理服務，提供真摯的熱心服務，抓牢客戶群。
網絡營銷策劃書10
天麻，是一味常用而較名貴的中藥，以云南彝良小草壩天麻質量為優，富含最高天麻素，香莢蘭素，蛋白質，氨基酸，微量元素，是一種極其名貴的滋補品。云南小草壩盛產天麻，但是其專業化程度太低，各產業環節粗放型發展、市場秩序混亂，基礎非常薄弱。因此，昭然公司努力成為天麻行業的龍頭企業，進一步帶動云南昭通小草壩的經濟發展。
一、公司簡介
公司成立于20xx年1月，公司的總部設在云南昭通彝良縣小草壩，是集產銷為一體的產業化企業，注冊資本為100萬人民幣，占地3000平方米。主要經營昭通天麻、天麻酒、禮品天麻、實用天麻等產品。公司秉承“誠信、專業、共贏”的經營理念，堅持健康至上的企業宗旨，以原生態、純天然為生產要求，努力成為天麻行業的龍頭企業為目標，帶動云南昭通小草壩地區的經濟發展。
公司制定的銷售模式是實體店銷售和網上銷售的集合，并計劃在20xx年7月進駐天貓官方旗艦店。
二、網絡營銷環境分析
網民網購成為一種時尚的生活方式，而網絡營銷已成為提高公司利潤的一種方式。對于天麻銷售而言，網絡同時也成為一種全新的補品銷售渠道。近幾年來，網上補品銷售量增長迅速。網上銷售在整個滋補品銷售比例中所占比例將會越來越高。與傳統的實體店銷售模式相比較，網上服銷售擁有許多不可比擬的優越性。
現在出現的各種食品安全問題，讓民眾憂心，然而人們越來越看重生活質量，尋求一種健康的生活方式，渴望綠色、原生態、無污染的產品，而我們的天麻產品富含最高天麻素，從種植到加工銷售的整個過程都以健康至上的原則為指導，是一種極其名貴的滋補品。因此我們對滋補品網絡營銷的現狀、優勢及存在的問題和環境進行了分析和研究，并提出了相應的解決措施。
（一）天麻網絡營銷行業分析
網絡營銷對滋補品產業的.重要性已被廣泛認可。各種大大小小的天麻銷售商都爭相利用網絡這一新領域來維持和鞏固已有顧客資源，并同時開發新客戶來增加市場份額。互聯網除了作為一個獲取市場份額的有利工具之外，還將更好地鞏固已有的品牌、增強客戶關系。滋補品依然不是網絡營銷中的熱門商品，但是其交易比例正在逐漸提高。從天麻的產業生命周期看，正處于消費市場的導入期，雖然增長速度很快，但基數很小，還沒有形成規模。
（二）顧客購買行為分析
人們對自身的健康日益關注，人們都希望吃得健康、吃出健康，現在人們是吃什么都不放心，父母都舍得為孩子的健康花錢，希望孩子健康成長；成年人，中年人同樣注重自己的身體健康，只要是對健康有益的，都愿意嘗試；老年人則是更希望自己能延年益壽。可是，很多生產者為了使自身的利益最大化，根本不顧消費者的利益，使用地溝油，瘦肉精等等對人的健康有百害而無一利的產品來實現自己的利益。在這樣的趨勢下，消費者們對原生態產品的渴望也就越來越高，而我們推廣的昭通小草壩天麻，恰恰就能滿足消費者們的需要和愿望。
人們會購買的原因：一是中國人好面子，越來越多的人越傾向于買純天然的有機產品，不管是送禮還是自己吃，小草壩天麻都將稱為首選。二是為了健康。
看中天麻品質優良（天麻素最高）。三是追求無污染的產品是時代的潮流。
（三）應對營銷環境的對策
昭然天麻SWOT分析
（四）產品介紹 主營產品：
天麻禮盒天麻膠囊
網絡營銷策劃書11
一、簡述
如果你經常關注手機類的新聞的話，你一定知道這幾個月的手機“黑馬”——小米手機，一個創造了首日預定超過10萬，兩天內預訂超過30萬記錄的國產手機。而今天，小米手機就要陸續發貨了，小米手機能達到這樣的成績，網絡營銷策略可謂是功不可沒！接下來讓我們了解一下小米手機的網絡營銷策略吧！
二、狀況分析
1、手機市場狀況分析
根據“20xx年上半年中國智能手機市場研究報告”得知：
1)近八成手機用戶把智能手機作為下一部手機的購買對象。
2)Android操作系統以42、4%的關注度成為20xx年上半年中國用戶最關注的智能操作系統。
3)智能手機市場上超七成的用戶關注的手機價位處于1000元—3000元。
小米手機在這個時候發布，當然是十分應景的，在智能手機最受歡迎的時候推出，不論是硬件配置、操作系統還是銷售價格，都是令人無可挑剔
2、小米手機與其他智能手機參數對比分析
小米手機與其他手機參數對比
從圖片我們知道，小米手機的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價卻只有1999元，對比其他的手機，最便宜的LG也要2575元（水貨，沒有售后服務）。從性價比上來說，小米手機可以說是NO、1。
三、網絡營銷方案
1、信息發布
從6月底小米公司內部和供應商爆料開始，到8月16號其關鍵信息正式公開，小米手機的神秘面紗被一點點掀開，引發了大量猜測，并迅速引爆成為網絡的熱門話題。小米手機的創始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，于是一場酷似蘋果的小米手機發布會于8月16日在中國北京召開。如此發布國產手機的企業，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調宣傳發布會取得了眾媒體與手機發燒友的關注，而網絡也不例外，網絡上到處都充斥了小米手機的身影，在各大IT產品網站上隨處可見小米手機的新聞，拆機測評，比較等等。
2、病毒式營銷（口碑營銷）
也許你不關注IT產品，可是你仍然知道了小米手機，因為你的手機控朋友們都在討論小米手機，出于好奇心，你也開始在網上去了解小米手機，了解到小米手機的種種優越性，于是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”，小米手機通過制造各種各樣的“緋聞”：小米手機的創意是“偷師”來的，小米手機的發布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機扔進垃圾桶改用小米手機……通過人們之間各種途徑的交流中，小米手機實現了品牌的輸入與推廣。
3、事件營銷
在8月16日進行的小米手機發布會上，小米手機的神秘面紗被全部解開，超強的配置，極低的價格，極高的性價比，小米手機憑借這些特點賺足了媒體的眼球，而雷軍也以喬布斯的風格召開的“向喬布斯致敬”的發布會而被媒體所八卦。根據下圖我們可以發現，就在這次的新聞發布會之后，小米手機在網絡上的關注從幾千上升到了20多萬。
4、微博營銷
小米手機在正式發布前，其團隊充分發揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在小米手機發布前，通過手機話題的小應用和微博用戶互動，挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點；產品發布后，又掀起微博送小米手機活動，以及分享圖文并茂的`小米手機評測等。在小米手機之前，雷軍每天發微博的數量控制在兩三條，但在小米手機發布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍過的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網CEO李學凌,優視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被小米團隊運用到了極致。
四、網絡營銷效果
小米手機沒有做任何的廣告，但是憑借網絡媒體，小米團體主要靠病毒式營銷成功地實現了品牌的推廣，讓很多人認識了小米手機以及小米公司這個大家庭。同時的，也創造了國產手機的一個記錄，僅僅兩天的時間，準確地講是34個小時，小米手機的預定量就超過了30萬，人氣爆棚來形容一點都不為過。這其中，網絡營銷手段可謂是功不可沒！
網絡營銷策劃書12
1、前言
1、1時代背景與方向
在當今網絡信息時代的環境下，市場的形態時刻都在發生著巨大的演變。虛擬市場（或信息市場）作為這一時代演變的產物之一。突破了許多傳統市場的限制，為了新一輪的市場營銷和經營活動奠定了基礎。虛擬市場的表現為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現、交易范圍全球化等；市場競爭者面臨較低的市場進入壁壘、競爭比傳統環境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網絡營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式，產品交易會沒有了地點和統一時間的概念，取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間，群體集會變成了個體根據自己的需要來訪問和處理；消費者了解商品信息的途徑演變為主動在網上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等。
1、2行業背景與方向
當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅速，但我國平均每人消費量僅為22、6克，遠低于發達國家人均消費2、7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。
然而，從另一個層面觀察我們發現由于休閑食品種類繁多，休閑食品行業市場集中度并不高，全行業前十強企業只占據三成銷售份額。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等。現在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態，沒有領導品牌，遠未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業來說，市場機會均等，能否快速做大市場規模，主要取決于對該市場領域的理解和把握。
一方面，目前借助超市等實體店的傳統營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經局限。
另一方面，隨著網絡科技的興起，網絡銷售和網上購物逐漸熱門起來。休閑食品的網絡消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用網絡進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當然，面對休閑食品的網絡營銷，機遇和挑戰是并存的。在新的市場環境下，網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰。銷售將逐步轉向以網絡營銷為主。it技術與營銷的關系需要重新定位，網絡信息技術與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業帶來巨大的價值。網絡環境下的營銷根本原則是：利用網絡建立以顧客價值創新為核心的營銷模式，通過網絡強化與顧客間的互動，利用網絡充分挖掘現有資源撬動潛能等。
2、市場分析
2.1網絡營銷的外部環境
2.11競爭環境的變化
1、市場進入壁壘較低。網絡的開放性使任何一個創業者無須投入較多的`資源就能參與競爭，在這種環境下，每一個人的機會是均等的，他們都可以通過創新型營銷獲得超常規的發展。休閑食品的經營者通過網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場，同時也降低了商品的成本。
2、競爭比傳統環境更激烈。在網絡經濟環境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在網絡上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數增加信息資源相同，而且沒有店面優勢的情況下，競爭會更加的劇烈。
3、競爭焦點多樣化。網絡環境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2.12時空觀念的變化
1、網絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換，因此人們的活動可以不按既定的時間程序安排。
2、出于世界任何一個地理位置的客戶，只要上網就可以獲取有關的信息，因此在空間上沒有了地域的概念。
2.13市場形態的變化
虛擬市場只需提供商品信息，就可供客戶進行挑選和購買，它既沒有資金的占用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優勢為能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時，又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點，這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。
2.2網絡營銷的虛擬環境
2.21營銷理念的變化
網絡打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且，此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特征，能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展。因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發展最重要的指標，提高產品更新換代、互聯網內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象，提供優質的服務，維系、改善并擴充與客戶的關系。
2.22網絡營銷帶來的挑戰，網絡營銷面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動媒體專家。整個營銷要學習并掌握信息傳播和回應管理的方式，營銷資源傾向于網絡，銷售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，it技術與營銷關系重新定位等等。
網絡營銷策劃書13
第一部分：網絡營銷現狀分析
主要涉及到以下內容：
一、企業目前營銷現狀
1、營銷手段
2、推廣渠道
3、主要的營銷案例
二、過去一年里所采用的主要營銷方式
當然，也包含以上個別內容，比如：營銷策略，渠道。
三、企業現有營銷模式實現的效果
我們說的是互聯網營銷，產生了多少營收。品牌提及率等。
四、目前互聯網營銷效果指標分析
品牌關鍵詞百度收錄是多少，媒體傳播量，媒體主動提及數，百度指數，網絡曝光率(網民評論，留言等互動)，使用了哪些創意，推廣內容是什么。
第二部分：目標受眾與消費群體，網民匹配度分析
這里面有個概念我們必須搞清楚。目標受眾并不一定就是目標消費群體，目標受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象，但是，在目標消費群體才是購買我們產品的人群。比如：我們去百度做推廣，可能會有很多搜索到我們的信息，但是，真正購買的就不一定完全是那些搜索到我們的人，只能是里面的一部分。因此，我們常說要選好合適的推廣平臺原因就在這里，比如：你去一個女性平臺去推廣機械產品，會有人買嗎?一般非常低甚至沒有。原因就是選擇錯了目標受眾群體。
一、目標受眾群體分析
主要是分析：年齡收入，區域，職業，階層，性別，行為偏好，興趣愛好等。
二、圈子分析
每個人都有自己興趣愛好，他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如：有人喜歡去百度搜索，有人喜歡去社交網站，有人喜歡去論壇，有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。
三、網民匹配度分析
這個就是分析出最有可能是目標受眾，目標消費群體的群體。主要分析方式就是去cnnic一些相關互聯網調查網站找數據。這些數據都是可觀可靠的。
第三部分：企業重點推廣產品的賣點提煉
主要就是分析提煉出產品的優勢或者特色點。一般賣點不能太多，多了就什么都沒有了。要和客戶的需求高度吻合。提煉方法一般是：
1、產品的.工藝，質量，外形，功能，材質，價格，環保，人性等。最多是功能方面提煉表達。
2、賦予產品附件值
產品的附加值就是針對產品現在有的情況，再結合目標客戶的心理認為加上去的價值。比如：可口可樂他不就是一瓶水，但是，他被附加了喝了就有激情的光環。這些都是典型的案例。其實，我們購買某個產品除了需要滿足基本的需求之外，還有其他的原因。比如：身份的象征，尊重的需求，自由的需求。所以，給產品加上附件值是很重要的策略。可以很明顯與競爭對手區分開來。
第四部分：傳播內容與通路分析
傳播內容根據我的經驗系列化效果最好。可以從以下角度展開內容：
1、 產品篇
2、 技術篇
3、 品牌篇
4、 應用篇
5、 促銷篇
6、 生活篇
7、 熱點篇
通過以上角度就會有大量的內容供我們創作。但是，宣龍網絡營銷一直強調質量是第一，其次才是量。
那么，傳播通路是和行業相關的。和消費群體有關的。比如：做建材的肯定是選擇相關建材平臺。
第五部分：效果指標分析
要達到什么樣的效果，能達到什么樣的效果，這些都必須有良好的衡量指標。效果主要衡量指標：
1、 熱搜關鍵詞的搜索表現
關鍵詞在百度上的排名位置，數量。
2、 品牌關鍵詞百度收錄量
在百度搜索品牌關鍵詞，百度收錄了多少網頁。
3、 媒體傳播量
在計劃中的媒體上投入了多少家，又被其他媒體轉載了多少，內容在什么頻道，在什么位置，是否成為熱點等。
4、 論壇傳播量
在確定論壇上投放了多少家，被轉載了多少家。
5、 目標受眾影響人次
也就是點擊量，有多少人點擊看了內容。
6、 參與用戶量
如果是論壇指的的回帖數量，投票量。
7、 活動參與量
8、 ip量，pv量
ip更精確一些，比如：我們給某企業做網絡推廣每天的ip是1000多，咨詢量30%左右。但是，pv就有3000多。所以，ip更精準。
9、 詢盤量
就是主動聯系你的目標客戶。比如：qq聯系，電話聯系，郵件聯系等。
10、 成交量
有多少和你做生意達成合作了。這點的重點在于企業的銷售方面。網絡只能起到促進的做用。很多人對這點是有誤解的。比如：一天有10個人咨詢你的產品，但是，成交是零。原因是什么呢?是網絡推廣沒做好嗎?不是。是和與客戶接洽的那個人有問題。客人都帶到你的門口了你就是把人家留不住。所以，流量靠網絡，成交靠人。
網絡營銷策劃書14
一、網絡消費者的注意力
在信息爆炸和產品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網絡消費者的注意力這種稀缺的商業資源，便成為企業網絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后，網絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網絡經濟是一種典型的注意力經濟。注意力經濟這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出，在以計算機網絡為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網絡為基礎的新經濟，其實質就是注意力經濟。在這種社會形態中，最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是虛擬經濟的硬通貨。
二、信息
要管理好一個企業，必須管理好它的未來；而管理未來就是管理信息。在網絡化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息，了解消費者需求和競爭發展趨勢，找出對手弱點，并以最快的速度投入或占領市場的企業，才能實現網絡營銷的競爭優勢。因此，網絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業營銷信息系統為基礎，利用快速高效的處理技術，對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、準確、全面的分析，為網絡營銷方案的制定提供科學的依據。
三、軟營銷
由于互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網絡是一柄雙刃劍：一方面形成了網上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業在網絡上向顧客提供信息時，必須遵循一定規則的網絡禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網絡營銷是一種軟營銷。軟營銷是相對于工業化大規模生產時代的強勢營銷而言的。強勢營銷往往用不斷的廣告轟炸和死磨硬纏的人員推銷向顧客強行灌輸信息。聆科網絡營銷策劃，為中小企業提供一站式網絡營銷顧問服務。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業。網絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網上尋找相關的信息、廣告。網絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求，使企業的網絡營銷成為真正的軟營銷。
四、顧客讓渡價值
企業要在競爭中戰勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多顧客讓渡價值的產品。網絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品（服務）的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即顧客讓渡價值最大化的產品作為優先選購的對象。因此，網絡營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象，提高產品的總價值；二是考慮如何通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
五、快速反應
速度是網絡營銷競爭的利器之一。網絡的神奇在于迅速和互動，由于網絡虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差，速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯，因此，網絡營銷企業的商業模式不再是傳統營銷環境下的推測性商業模式，而是一種高度回應需求的商業模式，即企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。在策劃網絡營銷方案時，必須把網絡作為快速反應的重要工具和手段，并在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題做出快速反應并迅速解決，以達到企業與顧客雙贏的結局。
六、創新
網絡為顧客對不同企業的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用，為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
七、關系營銷
在網絡化信息時代，新的市場環境導致企業與客戶的關系發生本質性的變化，搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業與顧客的互動關系。現代的發展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷：不僅強調贏得用戶，而且強調長期地擁有客戶；從著眼于短期利益轉向重視長期利益；從單一銷售轉向建立友好合作關系；從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心；從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網絡營銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開，把服務、質量和營銷有機結合起來，通過與顧客建立長期穩定的關系，實現長期擁有客戶的目標。
八、品牌營銷
現代市場營銷競爭，不僅是質量、價格和服務的競爭，更是品牌的競爭。品牌不僅是企業、產品和服務的標識，而且是一種反映企夜綜合實力和經營水平的無形資產，在企業商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網絡品牌不僅為網上顧客辨識企業產品和服務提供了便利，而且為網上顧客購買和消費企業產品提供了信譽保證。聆科網絡認為，對網絡品牌的營銷，既有利于擴大新顧客，又有利于留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要借助傳媒來進行，但品牌形象不是炒作出來的，而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的形象推廣而形成的。因此，網絡營銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度，通過整合和優化品牌形象的構成要素，最終樹立起值得大眾信賴的網絡品牌。
九、回報
網絡營銷的真正價值，在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網絡營銷發展的`動力，又是維持網上市場關系的必要條件。在網絡營銷中，企業要滿足網上客戶的需求，為客戶提供價值，但不能做仆人。因此，網絡營銷方案的策劃，必須重視企業在網絡營銷中的回報，使網絡營銷活動達到為顧客及股東創造價值的目的。在管理客戶關系的過程中，企業必須優先與創造企業的75—80%利潤的20—30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則，大部分的網絡營銷預算花在那些只創造20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費。
十、資源整合
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、、資金流和服務流進行管理的。雖然因特網可使企業克服進入全球市場的信息障礙，但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環境下，企業的競爭已不再局限于研究和開發某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值，而是要善于研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益，從而使企業資本增值最大化。而要實現這種目標，企業必須以網絡的商業化應用為楔機，在全球范圍內尋找商業合作伙伴，建立營銷戰略聯盟，從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。聆科網絡營銷策劃機構，充分利用身邊的資源優勢，打造網絡營銷品牌服務商。據專家統計，同樣的項目，美國的企業平均用28%的資本運作160%的生意，東南亞國家的企業平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在于，一方面我國內部資源的水平和效率還有待于進一步提高，另一方面我國企業不十分善于吸納整合外部資源。所以在網絡時代的營銷競爭中，只有那些善于對資源進行有效配置和重組，即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業，才能笑在最后，笑得最美。當然，用知識與智慧整合社會資源，必須具備兩個基本前提：其一，必須根據市場需求進行資源整合；其二，必須具有廣泛真誠的合作精神。因為，市場需求是利潤之源，而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。
網絡營銷策劃書15
一、網站分析
1、網站流量分析
（1）流量來路統計
（2）瀏覽頁面和入口分析
（3）客流地區分布
（4）搜索引擎與關鍵詞分析
（5）客戶端分析
（6）電子商務轉化率分析
（7）ＳＥＯ分析
（8）訪問深度分析
2、站點頁面分析
（1）主頁面整體分析
（2）頁面標簽、關鍵字分析
（3）超鏈接檢查
（4）瀏覽速度分析
（5）頁面布局分析
（6）網站易用性分析
（7）用戶體驗度分析
（8）網站完整性分析
3、網站運用技術和設計分析
（1）分析目前技術是否采用合理
（2）分析網站構架是否合理
（3）分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
（4）分析網站圖片、動畫、視頻、文字之間的協調
4、網絡營銷基礎分析
（1）關鍵詞分析
（2）搜索引擎登記狀況分析
（3）搜索引擎排名狀況分析
（4）交換鏈接相關性
（5）網絡營銷主要方法分析
（6）網絡營銷公關環境分析
5、網站運營分析
（1）網絡投資分析
（2）網站運營策略分析
（3）網站運營環境分析
（4）網站運營工具分析
二、網站優化
1、網站結構優化
2、網頁標簽優化
3、網頁減肥壓縮
4、超鏈接優化
5、頁面內容優化
6、用戶體驗度優化
6、管理員操作行為優化
6、網站結構優化
三、網站推廣
1、搜索引擎排名
（1）關鍵詞選擇
（2）搜索引擎登陸
（3）搜索引擎排名
2、相關鏈接交換
3、博客網絡營銷
4、SNS營銷
5、論壇營銷
6、知識類問答營銷
7、軟文推廣
8、網絡廣告投放
四、網絡營銷培訓
1、網絡營銷培訓
2、網站運營培訓
3、網絡營銷顧問
五、收費方式
六、成功案例
七、聯系我們
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