淘寶策劃書[精華]

　　伴著時間的流逝，辛苦的工作已經告一段落，很快就要開展新的工作了，當然要定好新的目標，讓我們一起來學習寫策劃書吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的淘寶策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

淘寶策劃書1

　　一、產品定位

　　找到產品的核心競爭力，亮點，賣點 提升店鋪形象

　　二、裝修策略

　　以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主；采用標準版裝修模塊，更好的展示產品，更多的.產品展位和可編輯模塊。店內設置郵費、發貨、產品聲明、售后服務說明等。

　　三、競爭策略

　　1.剛開始以內部團購銷售活動為主，團購不包郵費，郵費按地方和實際物品大小計算。詳細情況看附件表格。

　　2.后期發展，計劃一個月店鋪等級上升為1磚后，參加店外團購、其他幫派活動、秒殺、滿就送、會員積分、贈紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發需求客戶的購買潛力；

　　3、以輔助產品的微利潤、不斷吸引眼球、不斷增加網店的流量，通過各種促銷手段不斷提高網店流量轉化率。 4、網上抽獎活動

　　5、提高物流、售后服務、客服水平。 四、后期推廣策略： 1、 銷量推廣；（刷信譽） 2、 好評推廣； 3、 廣告推廣； 4、 促銷推廣；

　　5、 關鍵字推廣； 6、 淘寶客推廣； 7、 加友情鏈接和旺旺群 8、畫冊推廣、滿就送、限時打折 9、店鋪優惠券 10、會員關系管理 11、淘寶直通車 12、鉆石展位 14、超級賣霸 13、淘寶客 14、信用卡支付 15、COD貨到付款

淘寶策劃書2

　　策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現給讀者的文本；策劃書是目標規劃的文字書，是實現目標的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們好范文為您推薦的策劃書供您參考：

　　網上開店策劃書：主要有以下幾個步驟：

　　網上開店策劃書

　　一、選擇域名：

　　在網上開店首先要購買一個域名，客戶通過這個域名訪問您的網上商城；

　　在網上開店推薦使用國際域名：以。com為后綴的，價格￥65每年或者國內域名：以。cn為后綴的，價格￥120每年；

　　現在購買域名>>

　　其次國內。com。Cn或。Cn或。Net類域名亦可，但是在網上開店這些域名不夠正式；

　　注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩定同時還會影響網站信譽，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購物樂）等；

　　網上開店策劃書

　　二、購買虛擬主機或者服務器：

　　虛擬主機：在網上開店推薦購買虛擬主機，成本較低，而且不需要技術人員維護，我們提供的主機價格列表如下：

　　100M主機￥120元送100M企業郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　200M主機￥200元送200M企業郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　300M主機￥280元送300M企業郵局（以您的域名為后綴的郵箱）

　　現在購買虛擬主機>>

　　購買或租用服務器：成本較高，一般在3000—1萬每年，且需要一些服務器維護常識；

　　注意事項：目前主機多為網通、電信線路，購買時請注意根據自己客戶群選擇

　　網上開店策劃書

　　三、購買網上開店軟件《凡人網絡購物系統》：

　　凡人網絡購物系統是由北京凡人高科技術有限公司開發的有獨立著作權的一套網上商城系統，功能強大、安全性高、性能穩定、運行速度快！

　　這是一套智能的網上開店軟件，購買正式版我們會負責安裝調試，安裝之后您就擁有了一個功能強大的網上商城了，獨立版權，永遠免費的！

　　客戶登錄您的網站之后可以注冊會員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等

　　您登錄商城后臺管理就可以在線管理商品、分類、網站信息、新聞、廣告等，同時可以進行用戶資料管理、管理訂單等操作！

　　網上開店策劃書

　　四、網上商城的宣傳推廣：

　　凡人網絡購物系統是目前國內購物系統中搜索引擎優化做的最好的'系統之一，可以使您的網站很快被Baidu、Google等收錄，同時排名會很靠前，您發布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動會給您帶來不少流量和效益。

　　除了依靠系統搜索引擎優化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法：

　　1、在論壇、Blog等發貼宣傳—免費

　　2、與相關網站交換鏈接—免費

　　3、在一些大網站做廣告—需要廣告費，有條件可以做

　　4、買搜索引擎的關鍵字排名、競價服務，如百度競價、Yahoo關鍵字服務、Google關鍵字服務等—收費

　　5、發放宣傳冊、做電視、報紙等實體廣告—需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦。

　　五、網上商城的維護與管理：

　　使用了凡人網絡購物系統后，網上商城的商品更新、訂單維護、客戶咨詢都會在網上商城后臺在線完成，非常輕松簡單，而且很節省時間

　　我們結合凡人網絡購物系統眾多客戶的寶貴經驗給您一些建議：

　　1、經常更新網站，隨時發布一些新的商品或信息：搜索引擎會樂意抓取經常更新的網站，經常更新會讓您的網站在Baidu、Google收錄很多頁面，關鍵字更靠前

　　2、及時、耐心的解答客戶的咨詢：同一個商品很多網站都會有，如果沒有收到您的回復客戶很有可能去找其它商家咨詢

　　3、處理好商品圖片：凡人網絡購物系統自帶圖片自動索略功能，讓圖片美觀、不會變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會增加客戶購買的幾率

　　4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩定的快遞公司，物流直接關系到客戶滿意度，想保留住客戶及時發貨非常重要

　　5、經常備份網站數據：推薦每兩天，最長每周備份一次數據，萬一有服務器損壞、黑客攻擊等不會給您帶來太大損失

　　6、如果有時間了解一點網站技術、服務器等知識，不需要太深入，這樣對于網站的運行和維護會非常有幫助

淘寶策劃書3

　　一、商城組織結構

　　客服人員 1名

　　推廣人員 1名

　　物流人員1名

　　運營主管 1名

　　財務人員 1名

　　二、工作內容

　　（一）運營主管

　　1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

　　7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

　　(二)客服人員

　　1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；

　　2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

　　3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；

　　4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

　　店鋪的售后服務：

　　主要是關于商品在郵寄過程中發生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發貨，找找看，總會有適合你的。

　　做好發貨后的跟蹤服務，發快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態度而忽略不計了。

　　(三)配送人員

　　1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

　　2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；

　　3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

　　4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

　　選擇的物流：

　　1、善保管好發貨憑據。

　　2、在店鋪里注明電話服務時間。

　　3、E-mail在8小時內回復。

　　4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發給顧客。

　　5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

　　6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。

　　(四)網店美工

　　1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

　　2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

　　3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。

　　4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；

　　(五)網店財務員

　　1、負責網店銷售與資金到賬的管理；

　　2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；

　　3、負責網店日常運營財務方面的處理；

　　(六)網店推廣員

　　1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

　　1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；

　　2、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

　　3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；

　　4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；

　　5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　推廣措施：

　　衛浴潔具店鋪的價格策略：

　　通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

　　選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的.客戶放棄購買。

　　店鋪的促銷策略：

　　堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、群發推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。

　　促銷導向定價法：

　　用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。

　　拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

　　1、 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

　　2、 根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

　　3、 起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

　　4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

　　店鋪的宣傳：

　　店鋪裝修：

　　根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

　　寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

　　發貼：

　　1、 積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

　　2、 積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

　　3、 網站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

　　4、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯系方式，吸引更多的人來店鋪做客。

　　5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

　　6、 廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

　　店鋪的支付方式：

　　目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

　　商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

　　要點：

　　發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。

　　店鋪的客戶管理：

　　1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發展老客戶和帶動新客戶。

　　2、建立分組以便管理。

　　3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

　　4、將數據項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

　　5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。

　　6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

　　7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

　　8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。

　　9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

　　10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。

　　11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

　　12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。

　　13、建立‖店鋪日記‖積分制。

　　相關措施：

　　1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優惠活動,我們的聯系方式,電話,手機,QQ.郵箱,MSN 等等。

　　2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

　　3）更改旺旺上的狀態為促銷活動,聯系方式等等。

　　4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。

　　5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

　　6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。

　　品牌特色之一 ――“店鋪文化”

　　核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一

　　網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化

　　網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本

　　進貨理念：時尚、新奇、個性

　　銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的

　　售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一

　　三、網站費用預算簡述

　　1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表 如淘寶客100--1000元/月

　　2、淘寶商城

　　（1）保證金分為5萬和10萬，

　　（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。

　　{具體如下：

　　費率：

　　2012年一級類目中除“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%外，其他一級類目的技術服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》

　　2.保證金

　　保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態區分如下：

　　品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管，直至補足。

　　3、技術服務費年費

　　(1)2012年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續簽商家2012年度年費須在2011年12月26日前一次性繳納。

　　(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

　　(3)為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規模，淘寶商城將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協議期間(包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準)內DSR平均不低于4.6分；且滿足資費一覽表中的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額。年費返還按照2012年整年度進行；

　　(4)參與2012年度續簽商家的年費結算包括兩部分：

　　2012年初對2011年度繳納的6000元技術服務費年費進行結算，結算邏輯參照2011年年費核算標準；繳納2012年度年費具體結算邏輯請見《淘寶商城2012年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準

　　淘寶商城將于2011年12月31日24時對尚未完成續簽的店鋪進行監管，并于2012年1月15日起對未完成續簽的店鋪進行清退并開始進行2011年度技術服務費年費的結算工作。}

　　3、自建平臺

　　域名.com類型100--200元/年

　　空間費用1000元/年

淘寶策劃書4

　　一、 前景分析

　　隨著互聯網科技的發展，人們的購物習慣甚至于生活方式正發生著翻天覆地的變化。足不出戶兼又選擇面廣且經濟實惠的網絡一站式購物業已成為市民們的主流購物方式。而在我國的農村，網購的腳步卻是困難重重，有些偏遠地域幾乎與其絕緣。就是在這樣的背景下，阿里巴巴適時地發現了這一機遇，并很快地推出了自己的網購農村攻略——“千縣萬村計劃”。于是，一塊巨大的`商業蛋糕出現在了我們的面前。替那些有網購意愿而又缺少條件的農民創造機會，給那些有網購需求而缺乏了解與能力的人以宣傳和幫助，同時利用平臺優勢，推出家鄉特色農產品完成自己的創業夢，并不是夢！

　　二、 產品和服務

　　我們的產品，依托網絡平臺，兼有種類多與貨源廣的特點，所以應以村級雜貨鋪來自我定位，在這個基礎上，重點以便民類生活居家和農資類化肥農藥為重點來展開經營。 服務方面應以便民快捷經濟實惠為主要努力方向，努力配合產品優勢，提升網購在村民中的信譽度與吸引力。

　　三、 競爭優勢與不足

　　1.天時——阿里巴巴集團的大力推廣與縣政府的積極扶持；

　　2.地利——農村網購開發不足，市場潛力巨大，經營場所方便，略有不足是距離主要公路稍遠；本縣為蘋果產地，資源充足；

　　3.人和——農民網購需求大，本人與村民熟悉且深得信任。

　　四、經營策略

　　1.前期宣傳：大隊廣播、公告牌、橫幅造勢與微信、QQ平臺相結合的多方位宣傳，爭取達到轟動效應；

　　2.建立品牌：通過經驗與實際走訪，利用平臺資源優勢進行網絡篩貨，一舉建立村淘方便快捷經濟實惠的品牌特色；利用阿里巴巴的平臺活動結合實際情況定期不定期地進行促銷讓利活動，漸次擴張市場。

　　3.鞏固市場：利用日常的水電煤氣網絡通訊等費用快捷繳付，積極鞏固市場。

淘寶策劃書5

　　十一黃金周作為傳統的消費高峰期，人們在此期間大量購物；為了更好的發揮黃金周銷售，淘寶店鋪一般采用促銷方式。常見的'促銷方式有：滿就送，滿件優惠，限時打折，搭配套餐，店鋪優惠劵，商品優惠劵，店鋪所有商品打折等。

　　活動口號：

　　不容錯過的十一黃金周（雙十一），××優惠到極限

　　活動實施：

　　在淘寶店鋪較低的情況下，可以采取的優惠方式只有滿就送，滿件優惠，限時打折，搭配套餐，店鋪所有商品打折這幾種，根據優劣性的考慮；

　　1、采取"滿就送"，"多件折上折"。

　　具體實施：凡購買本店鋪商品滿100返8元，滿20xx年20xx年滿300送30元（包郵）在此期間，一般情況下客服工作8：30—22：00期間均有人在線，發貨承諾24小時內發貨，做到及時處理，客戶絕對滿意。

　　2、采取"限時打折"

　　具體實施：凡在××年9月20xx年10月10日期間購買本店鋪商品均可享受8、8折優惠。在此期間，一般情況下客服工作8：30—22：00期間均有人在線，發貨承諾24小時內發貨，做到及時處理，客戶絕對滿意。

　　備注：限時打折可以短期的去做，滿就送可以長久實施。

　　活動時間：

　　××年9月到20xx年10月10日

　　活動資金：

　　"滿就送"服務：一季度：24元；半年：48元。一年：96元

　　"限時打折"服務：一季度：30元；半年：60元。一年：120xx年

　　配套工作：

　　1、淘寶店鋪做宣傳圖片四張，分別展示此次活動主題，內容等；

　　2、寶貝的價格是否需要調整，來滿足滿就送的盈利；

　　3、寶貝的庫存情況，公司支持的資金范圍；

　　4、24小時發貨需要哪些人事的支持。

淘寶策劃書6

　　一、調研背景

　　互聯網在中國可謂是飛速的發展，它帶動著中國各方面的發展，20xx年中國電子商務市場2交易規模達7.85萬億元，同比增長30.83%。其中，B2B交易額為6.25萬億元，同比增長27%；網絡零售交易規模達1.32萬億元，同比增長64.7%；網絡團購市場成交規模達348.85億元，而這一數字在20xx年僅為216.32億元，同比增長61%。以上數據來自20xx年中國電子商務研究中心發布的《20xx年度中國電子商務市場數據監測報告》。

　　所以說電子商務與人們的關系越來越密切。

　　淘寶網，是亞洲最大網絡零售商圈，根據20xx年第三方權威機構調研，淘寶網占據中國網購市場70%以上市場份額，C2C市場占據80%以上市場份額。網上購物已經成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人，大學生作為一個擁有知識比較豐富的年輕群體，有著自己獨特的視角和發展空間。他們有眾多的大學同學、有豐富的課余時間、有強烈的創業激情。為探測該方案的可行性，為其市場定位提供科學依據，現由我們實踐第三組對我校大學生進行一次專項市場探測調研。

　　二、調研目的

　　1、探究大學生的消費心理、動機及其購買行為的特點，為市場細分及市場定位提供科學依據；

　　2、了解大學生對網上購物的認知。

　　3、明晰各大學生店主的經營策略。

　　4、分析淘寶平臺的競爭態勢，及預測淘寶網各個參與方的發展方向

　　三、調研內容

　　根據上述研究目的，我們建議本次調研內容主要包括以下幾項。

　　1、探究大學生的購買心理、動機極其購買行為特點。

　　本部分所需要的主要信息點將包括：

　　（1）大學生平時網上購物的習慣——購買平臺、頻率、數量和商品；

　　（2）導致該中購買模式的因素——物流郵費、價格實惠、質量可靠；

　　2、大學生對網上購物的認知；

　　（1）大學生對電子商務的認識

　　（2）大學生對個網購平臺的了解及其發展戰略的認識。

　　3、晰各大學生店主的經營策略。

　　（1）分析其淘寶店的經營目標、資金和進貨渠道、

　　（2）分析其淘寶店的營銷策略

　　4、分析目前淘寶網店的競爭態勢，明晰主要競爭對手的優勢和劣勢，以及大學生開網店所面臨的機會和威脅。

　　四、目標被訪者定義

　　因本次調查是一項市場前景預測，我們在樣本定義時遵循以下原則：

　　一是樣本具有調查的準確性，以能夠基本反映大學生對開淘寶網店的認可幾可行性。因此，本次調查的母體是南昌工程學院的全體學生。

　　五、數據收集方法

　　本項目的數據收集方法如下：

　　1、大學生開淘寶網店的`調查可行性問卷由我們小組根據問卷星的模版及我們的需要制作，問卷長度控制在2分鐘左右，問卷經小組成員討確定之后正式啟用。

　　2、采用結構性問卷，調查者為大

　　二、大三學生進行面坊問卷調查。

　　六、樣本量

　　根據以往的我們的實踐調查經驗，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟型，我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個。

　　七、訪員安排

　　1、本次調查工作由我們實踐小組的鄒鷹與楊杰負責完成。

　　2、正式調查前由實踐小組統一對鄒鷹與楊杰進行調查建議安排，以確保調查工作質量。

　　八、質量控制與復核

　　1、本次問卷復核率為10%，其中2%電話復核，8實地復核；

　　2、我們將實行一票否決制，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問

　　卷作廢；

　　九、數據錄入與處理

　　參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本進行錄入復核，以保證錄入質量；數據處理采用SPSS軟件進行分析整理。

　　十、研究時間安排與報告提交

淘寶策劃書7

　　一、活動背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，x萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額x億!

　　二、活動時間

　　11月11日前后

　　三、活動地點

　　xxx中心淘寶店

　　四、活動主題

　　“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

　　五、活動內容

　　A.產品促銷

　　1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

　　2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

　　3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

　　4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

　　5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B.信譽好評拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!

　　六：活動推廣

　　A、內部推廣

　　活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

　　B、外部推廣

　　集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

　　七、天貓裝修

　　1.店招(清晰，醒目)

　　2.頁頭大圖廣告①主題“雙十一”

　　②文案“老板不在家，我們偷著賣”

　　③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的.背景，以烘托出瘋狂搶購的效果”

　　④產品“徜徉花韻”

　　3小圖廣告引流

　　枕頭套餐系列——多關聯SKU

　　高彈力抗壓枕原價79成本14特價9.9

　　全棉舒適枕頭原價208成本19.5特價29.9

　　羽絲絨(防雨布)原價276成本23特價39.9薰衣草枕頭原價162成本27特價59.9

　　羽絲絨小緞格原價338成本29特價69.9

　　加任意花型涂料印花四件套=228

　　4.設置滿減送活動

　　單筆訂單滿300立減20

　　單筆訂單滿500立減50

　　單筆訂單滿1000立減100再送

　　單筆訂單滿20xx立減100再送水洗靠墊被一個

　　5設置收藏、分享、關注有禮

　　在店內消費任意價格產品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

　　在店內消費任意價格產品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內消費任意價格產品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之后截圖，立返5元

　　(5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)

　　八、天貓活動

　　1.全場價格2~4折起

　　2.部分商品限時限量搶購(秒殺)

　　3.新款預定(前200名預定的返定金)

　　九、天貓推廣

　　1.QQ好友將店鋪鏈接，活動信息逐一發給他們

　　2.微博關注：加官方微博，轉發活動信息

淘寶策劃書8

　　活動產品準備：確定活動產品

　　雨季精靈 特價促銷

　　春夏新款歐美通勤插扣包單肩斜挎女包包郵 3月8日分時段(10時，15時，20時，23時)免費送

　　全場38個小時5折包郵，規定從3月7日10時開始銷售。 全場6折包郵，規定從3月1日0時至3月7日10時止。

　　1、活動種類：38婦女節、女孩節優惠大行動(包括限時送、全場38小時5折包郵、全場6折包郵)。

　　2、確定大體活動流程

　　把活動分成幾個大塊來做。

　　第一塊：活動產品準備(活動宣傳圖準備，店內活動店鋪裝修) 第二塊：活動宣傳期(站內站外推廣本次活動的詳細流程及時間) 第三塊：活動開始

　　3、確定時間推進表

　　安排整體活動工作的進程 拿出詳細的`時間推進表 對于每一個細化的任務都要明確的確定完成時間。

　　4、確定活動預算。

　　活動策劃框架

　　標題：活動策劃-3.8活動優惠大行動 框架目標：(活動需要達到的最終目標、最終結果) 框架元素：(活動時間、活動地點、活動面向對象、活動主題、活動總體預案、活動總體流程圖 后兩項是在作系列化活動的時候必須要書寫的)

　　工作分解預案

　　1、流程圖

　　也就是用直觀的圖標來解釋活動的總體方案和流程

　　活動運行流程圖：

　　2、詳細預案

　　活動宣傳期一周

　　一.淘寶站內活動推廣

　　1、找合作淘寶網站，放優惠活動在其淘寶站內宣傳

　　2、直通車活動推廣

　　3、淘寶論壇推廣

　　4、自己站內優惠活動鏈接的添加，增加優惠活動推廣的曝光率。

　　二.淘寶站外推廣

　　1、站外論壇、博客、微博推廣活動

　　2、免費發布平臺發布優惠活動信息

　　3、威客信息發布

　　3、具體實施

　　注：

　　1、博客：到各大權重高的博客注冊帳號。如：百度空間、新浪博客、搜狐博客、網易博客、博銳博客、qq空間等;然后每天在這些博客上宣傳促銷活動詳情，寫的博客要轉載到其他博客中，但轉載時標題要換，可以是一個關鍵詞，要圍繞活動關鍵詞和網店;

　　2、互動：百度知道、新浪愛問、搜搜問問、雅虎知識堂、qna互動問答等提出問題，不同ip隔日回答。

　　3、b2b：在阿里巴巴、慧聰網注冊并提交網店信息。

　　4、分類信息：在百姓網、趕集網、58同城網、今題網、易登網、口碑網、叫賣網、列表網、幫幫網、快點8、站臺網等發布信息

　　5、論壇：天涯論壇、中華論壇、搜狐論壇、新浪論壇、網易論壇、華聲論壇等

　　6、微博：每天宣傳。

　　7、各部分的執行時間和力度視具體效果而定。

　　活動三大項目時間安排(活動時間：3.1-8)

　　一、限時限量免費送(直接軟件設置)時間：3-8 20xx (時間：3.8 10:00.15：00、、20：00、、23：00)

　　二、全場38小時5折包郵(直接軟件設置)(時間：3.7 10:00-3.8 24:00)

　　三、全場6折包郵(直接軟件設置)(時間：3.1 0時至3月7日10時止)

　　活動預算

　　免費送產品38件(包括郵費)

　　全場38小時5折包郵、全場6折包郵

淘寶策劃書9

　　一、項目名稱

　　關于在淘寶網上開網店的策劃。

　　二、經營范圍

　　主要銷售國內和國外各種品牌運動鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著重挑選其中性價比高且質量上乘的產品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營各種男女新款服飾以及各種小飾品。

　　三、服務宗旨

　　低價格，高品質，高服務，誠信經營、顧客至上！

　　四、市場分析

　　1.環境分析

　　自20xx年邁入新世紀開始，中國電子商務至今已在一個嶄新的歷史時期間探索發展了十年。中國電子商務經過十年的發展，在20xx年全社會對電子商務的認識已經進入到一個新的層次，從企業追求通過電子化的交易概念求新求變轉變為以商務作為核心和根本，吸納電子手段豐富業務渠道，最終實現市場價值的提升。從企業角度看，可以越來越多的看到傳統行業企業目光從平臺建設的初級層面聚焦到新渠道建設的更深層面，渠道價值的評價與挖掘成為企業的著眼點；從政府角度看，電子商務的發展已經逐步與社會資源、宏觀經濟指標相對接，如何通過發展電子商務拉動經濟提升、轉變經濟結構、預測經濟走勢成為政府的關注點；從消費者角度看，電子商務的價值已經從時尚化交易手段為導向逐漸演變為理性消費、便捷消費、安全消費為導向。

　　十年間，阿里巴巴從不滿周歲發展成為五大業務并行的上市企業；網盛從中國化工網等垂直電子商務平臺集群到推出生意搜索平臺；百度從信息搜索服務延伸至C2C領域。十年間，中國電子商務市場規始終模保持40—50%的高速穩定增長；電子商務從高科技逐步走進千家萬戶，成為中國企業與消費者日常商務與生活重要組成一部分；電子商務交易額規模在中國消費總額的占比從幾乎為零穩步增長到5%，并之開始顯現對GDP的拉動作用。阿里巴巴旗下網站淘寶網成為了我選擇自主創業的對象，他蘊含著巨大的市場，進入門檻低，創業風險低，特別適合我們才畢業又沒有很多資金的大學生。20xx年11月11日雙十一的促銷活動讓我看到了淘寶網的真正潛力。

　　2.可行性分析

　　席卷全球的金融風暴無疑促進了網上銷售事業的發展，同時隨著運動鞋市場不斷擴大以及網絡的大范圍普及，網上銷售運動鞋是一個嶄新的重要市場。而據

　　市場研究公司最新發表的研究報告稱，20xx年在線運動鞋銷售市場的銷售額將比20xx年增長一倍。

　　由于受到顧客現實購買力因素的制約，我國運動鞋消費者市場區隔是明顯的，大致可以分為三類市場，一個是富裕層市場，位于金字塔的頂端，對應的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對應的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌；還有一個是中間層市場，也就是金字塔的中部，對應的是廣大的城鎮人口，中低收入水平者，對應的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內的眾多國產動動鞋；金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農村市場，這里是國內雜牌及仿冒品的地盤。

　　3.競爭分析

　　經過SWOT分析。首先我們的優勢在于網上賣東西成本極小，只需要一臺電腦，一部24小時開通的電話，一部照相機即可。同傳統的實體店相比具有經營成本小，免稅等優勢，并且物美價廉，具有極大的價格優勢。而且我們的顧客不止是我們一個小縣城，小地區，小城市。我們的顧客是面向全國的，市場潛力巨大。

　　劣勢在于我們是網店經營，無法讓顧客真實的看到商品以及試穿商品，所以這對我們的銷售是極為不利的。再加上網絡的虛擬性，中國的互聯網交易正處于成長階段，雖說市場潛力巨大，但是很多顧客還是趨向于傳統的實體店購物。

　　機會在于市場需求大、可爭取相當的市場份額，競爭者相對較少，新興的產業蘊含著很大的機會。

　　威脅在于潛在競爭者比較多。現有競爭者的實力很強，占據了大的市場份額，作為新開的網店要走的路確實又遠而且很艱難。

　　4.目標市場與定位。

　　我國的運動鞋市場潛力巨大，除了專業運動鞋消費者（運動員）之外，我國體育人口是運動鞋最大的潛在消費群體，現在堅持鍛煉的多是青少年和老年人，調查顯示，16—25歲的體育人口數量，占該年齡段人口總數的33.4％，位居榜首。另外根據中國民意調查網的調查數據分析，消費者在網上購運動鞋的價位選擇：100元以內占據19.2%，101—200元占據46.1%，201—400元以及400元以上占據34.6%。

　　從以上數據分析，我們會根據不同的地區和不同的人群制定合理的產品價格，我主要把目標市場主要定在購買力的中間層市場輔之于富裕層市場，并根據不同區域的不同價位的產品銷售情況進行及時地銷售調整。例如在廣大大城鎮中，著重銷售李寧、安踏、匹克以及沃特，在內的眾多國產動動鞋，并將物美價廉的產品定為主打產品；又如在北京、上海、廣州等地區，著重銷售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌，并將產品定為于價格高且款式新潮階層，而其他地區亦是以此類推。另外，將線下的目標群體定為運動鞋最大的消費群體—青少年階層，而不容忽視的是在青少年團體中占據重要份額且有一定的經濟來源的大學生，而且大學生是最具潛力并且也是特別喜歡網上購物的群體，我們本身就是一個活生生的例子。所以我們會借助全國各高校的人際關系網絡，以及各個學校的同學。拓另一片大學生市場，從他們所在大學的網站、論壇、QQ群、宿舍生活區等入手進

　　行各類宣傳活動。

　　五、營銷策略

　　我們將在人氣比較高的售鞋網站，高校論壇，貼吧上發布我們部分富有特色的產品信息，同時也將選擇人氣最旺的'視頻網站投放我們獨具一格的產品視頻展示。競爭力較低的地區以較低的價格優勢來提高銷售業績，并且我們還會聘請具備一定能力的人才作為本店的代理商，提供給他店內所有產品的詳細信息以及定時的與他進行交流，收集反饋信息，把握市場的趨勢，制定進一步的營銷策略，盡量為客戶提供最優質的服務，從而更好地把產品推廣到當地市場之中。而各代理商在銷售過程中將會得到一定的利潤，并還會根據其銷售記錄給予一定的獎勵。

　　我們的產品推廣策略如下：

　　1.視頻推廣

　　在人氣最旺的視頻網站中，投放由本團隊制作的寶貝視頻展示，該視頻中帶有本店的店名及店址，起到一定的宣傳推廣作用。

　　2.論壇推廣

　　在各大資源論壇以及各大高校網站推廣，能夠起到精確效果，

　　3.博客推廣

　　利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產品及網店，樹立產品品牌。

　　4.郵件推廣

　　利用電子郵件廣告來推廣自身產品，是一種最常用的和最簡單的方法，并且方便快捷見效。

　　5 。網店推廣

　　在專業的網上商店推廣網站免費注冊推廣，如名氣較大的網店xxx（xxxxxx），。xxxx導購網（xxxxxx）。

　　6.主動宣傳

　　我們將主動宣傳，把網址連同網站相關資料做成一個簽名，或文字連接，或做成一個圖片，貼在各網站上。

　　7.與對方網店交換廣告

　　既然開始經營網店就要關注業內同行的網店，很多網店經營的和我們不同的產品，我們可以與他們聯系交換廣告，以增加客戶源。

　　六、財務分析

　　財務也是最頭疼的事情，初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開店。低價的貨源和誠信的供貨商是網店成功經營的可靠保證。

　　七、服務策略

　　1.支付方式

　　我們可以采取支付寶與網上銀行支付的付款方式，另外也有一般的銀行轉

　　帳。在各大銀行都應開戶以便顧客匯款。也可以貨到付款等多種付款方式。

　　2.發貨方式

　　采用快遞或者平郵等方式，主要根據顧客的選擇。郵費基本在12元左右，根據地區和郵遞的方式不同價格也會不同。

　　3.商品退換

　　（1）送貨上門的用戶收到貨物時，請仔細核對實際收到商品與送貨單的商品名稱、、規格、數量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題，請當面及時向配送人員提出，過后不予受理。

　　（2）選擇普通郵寄和EMS的用戶，請您在收到貨物時當場檢查，如果發現貨物在運輸途中破損，您須要求郵局出示相關證明并拒收該包裹，我們將為您免費補發商品。

　　（3）您在本網所購商品均可享受“7日內不滿意退換貨”；退換貨條件如下：a。收到商品7日內（郵寄以當地郵戳為準），商品沒有投入使用，即原包裝完好全新，沒有開封，不影響再次銷售。并提供完整的原發票、發貨單，及說明退換貨原因。

　　b。不滿意退換貨由用戶承擔配送費用。

　　（4）。我們保證我們售出的商品與您親臨商場選購的商品享有同樣的品質保證；

　　八、小結

　　網店經營也算是一個比較適合我們這種剛畢業的大學生吧，風險投資小，成本低。如果效益好的話，我可以進步向實體店發展。采取實體和網店聯合的經營方式，進一步脫戰自己市場，打造屬于自己的品牌。

　　網店之路漫長而艱難，吾將上下而求索。

淘寶策劃書10

　　E路通杯全國大學生電子商務應用創新大賽

　　參賽題目：如何在淘寶網上創業并經營好自己的商鋪。

　　參賽團隊：e—dream

　　團隊成員：曹萍，周艷霞，賴婷，何楷書，楊倩。

　　團隊簡介

　　我們，撇下無知迎來了屬于我們的青春；青春，讓我們肆無忌憚，暢然釋懷，體味風那樣的自由，感受云那般的自在，因為青春賦予我們是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執著，因為執著我們走到一起，因為夢想我們深深相擁，因此E行5人便組成了“e—dream”團隊。

　　成員及分工

　　“E—dream”是20xx年11月27日組隊的。20xx年11月中旬才接到王書記對“E—路通杯”的介紹，并積極鼓勵我們積極參加，整個經管系對這次大賽給予了高度重視，在經過我們仔細的了解后，我決定參賽，所以我要馬上組隊。當時沒有想太多只是在心里盤算一些組隊參賽應該注意的地方，這是一次商務型的賽事，而我們商務管理專業也涉及電子商務課程，因此我這方面在行。在整個參賽的過程中需要有寫博客，方案，文章的人才，于是就找到了文科出身的和楷書同學，需要有一個記憶好，又有想法的成員，因為往往好多時間都得進行討論，頭腦風暴，而學習委員周艷霞就很不錯，在整個參賽的過程中需要一名協調運作能力突出，心細，和財務能手我班組織委員曹萍是最好的人眩最后一個團隊少不了一個公關能力強，社交能力強的成員，而學生會秘書部部長賴婷同學最適合了。

　　團隊宣言

　　我們的團隊宣言是“現實是短暫的，而夢想是永恒的；永遠面對陽光，陰影自然會落在你的身后。”我們會以陽光的心態面對道路上的荊棘以百折不饒的意志戰勝所有困難和不幸，因為我們都相信現狀是短暫的，而夢想卻是永恒的。

　　選題經過和團隊名稱的確定

　　1、團隊組成后就是團隊名稱問題，在擬定團隊名字的時候我們各抒己見，各有各的想法，在經過幾番討論后，大家一致同意先決定做什么再確定團隊名稱，做什么呢，又是一場討論惡戰，民族特色產品，網上人才拍賣，各地特色小吃，網上廣告平臺。能想我們都想了，但都存在問題，第一技術瓶頸，由于專業所致，有的技術不能公關，有的`沒啥新意，第二就是沒有實施性，也沒有社會效益性，所以最后基于自我條件的限制和市場預期對我們的比賽項目的范圍圍繞DIY和市場前景進行討論最終確立為情侶飾品這一項目且注意做的就是很有個性化的飾品，這個項目可實施性很強，經查資料，市場前景很好，為情侶提供物美價廉的飾品，增加他們的感情是我們的宗旨，一對情侶手鏈，系著他（她）對她（他）濃濃的愛意和思念；哪怕是一個簡單的洗腳盆，也傳遞著愛人之間濃濃的情意。每一件商品都有其獨特的意義，都默默地詮釋著愛。走進情侶坊，讓他（她）的她（他）更愛他（她）。

　　2、項目確定了后，就討論團隊名稱了，由何楷書同學提出”印緣”就是個很好的名稱，又經過激烈的討論最終確定為E—dreamE代表了電子商務互聯網而dream代表了我們在互聯網上嶄露頭角的愿望和參加比賽的決心。

淘寶策劃書11

　　一、背景及意義

　　隨著電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。網購客戶在網上購買過一次的總數達到1、48億，同比增長35、8%。在**年末，由于到達網購的高峰期快遞公司更是出現了爆倉的場面。由此可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。這些網購平臺還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。在創業欲望的驅使下，我們決定在淘寶網上創建一家屬于自己的網店，給自己更多學習和實踐的機會。

　　二、營銷目的

　　為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度；增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站，進行營銷推廣。

　　三、營銷對象

　　18歲～35歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡并有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網店的目標客戶。

　　四、營銷市場分析

　　（一）市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

　　（二）競爭分析：服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。

　　1、優勢：我們采取網上訂貨然后直接發給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環節，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

　　2、劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。

　　（三）風險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發展靠的就是信譽。

　　五、營銷具體策略

　　（一）網店推廣策略

　　1、開通我們的網店，將要賣的'服裝寶貝上傳到店里。

　　2、營銷宣傳，我們將利用一切免費的服務向大家宣傳推廣，如利用QQ，在我們進行聊天時將我們的網店網址*****發給所有的親朋好友，利用QQ中的漂流瓶將我們的網店信息向外漂流，通過微博讓他們更好地了解，同時讓大家幫著宣傳。

　　3、利用免費的郵箱，在每發送的一封郵件后面附加上網店網址******

　　4、通過微博，博客，在微博中可以發表一些關于網店商品相關的文章，讓更多的人關注，吸引更多的經濟眼球。在博客中，可以建立權威性的網站，實現我們的品牌銷售。同時與其他的知名品牌網站進行超鏈接，達到互利共贏的效果。

　　5、通過網上論壇或BBS進行宣傳。

　　6、將我們的電子雜志放在郵箱，微博等進行宣傳。

　　（二）網站的設計

　　1、將網站進行超鏈接，友情鏈接。提高網站的點擊率，發現潛在客戶。

　　2、網站內搜索工具的優化，無論輸入我們店鋪的名字，價格等都能找到與我們店鋪相關的信息。

　　3、及時更新網站產品的內容、

　　4、產品的銷售要附加上網店的LOGO標簽，提高消費者對我們網店的信任度。

　　（三）產品營銷策略

　　1、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

　　2、價格策略：在網店銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面

　　3、網上促銷策略

　　①、網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　　②、設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

　　但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　六、營銷物流管理

　　物流管理：根據顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達；順豐快遞：20元起，1~2天到達；EMS：20元起，每公斤續6元（可供快遞不能到達的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達（可供快遞不能到達的地方選擇）。

　　七、營銷注意事項

　　1、我們作為個體經營商，因此我們在網上發布的信息要準確，這樣才能更好的提高網店的信用度，增加消費者的購買力。

　　2、在營銷的過程中，網站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對消費者所提出的問題耐心的解決，給消費者一種親切感。

　　3、營銷時我們要各盡其職，并互相幫助。

　　4、在宣傳時不要盲目的宣傳，而是要有針對性。

　　5、詳細的產品描述、精致的圖片、專業的用途介紹各類產品。

　　6、定期與顧客保持聯系，如通過電子郵件增加互動，了解他們對我們產品的滿意度，以及他們的意見建議。

　　八、營銷效果評估

　　1、通過這次營銷活動，是否提高了網店的知名度，促進了網店產品的銷售量，同時在營銷的過程中，提高了我們的創新能力和實踐能力，網站建設是否成功以及有哪些需要改進的。

　　2、網站推廣是否達到了我們預期的目的。

　　3、通過這次營銷活動，體現出了大家團結合作的精神

　　4、活動總結。

淘寶策劃書12

　　一、策劃書名稱：

　　xx店購物節營銷策劃書

　　二、活動背景：

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

　　由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的購物節，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的.和意義：

　　在購物節電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在購物節期間得到良好的提升。

　　四、活動內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿購物節大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　（1）節前：渲染購物節的氣氛，提前吸引消費者對購物節大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；

　　（2）購物節：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；

　　（3）節后：體現購物節過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到購物節帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　（4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　購物節期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上購物節大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

淘寶策劃書13

　　一、活動目的及意義：

　　目的：

　　1向全院師生宣傳淘寶社，并服務于校園

　　2在校內建立一個良性的二手貨交易市場，方便交易3豐富校園文化生活

　　意義：

　　1立足于淘寶，服務于校園，備戰與社會

　　2鍛煉大學生的社會實踐活動

　　二、活動地點：

　　常州信息職業技術學院一號食堂門口

　　三、活動時間：

　　20xx年4月

　　四、活動對象：

　　常州信息職業技術學院全體師生

　　五、活動內容：

　　1、跳蚤街

　　要求：

　　淘寶社跳蚤街成員在活動之前到各個寢室、班級進行宣傳，并收集相應的二手貨物

　　參加者把物品交予淘寶社跳蚤街項目組，由項目組的成員進行交易

　　淘寶社跳蚤街項目組將對貨物提供者進行一系列的產品信息等級，提供安全可靠的服務

　　本著負責的`原則淘寶社跳蚤街項目組將貨品進行登記，如果在貨物在淘寶社期間丟失或者損壞，淘寶社跳蚤街項目組將進行全價賠償或折價賠償

　　六、活動方式：

　　在男生食堂門口進行市場式交易，跳蚤街項目組成員將貨物分類，進行交易。

　　七、前期宣傳活動計劃：

　　關于宣傳：

　　A白天在每個宿舍樓下、圖書館入口處、食堂門口張貼海報及宣傳字報，在圖書館門口及食堂門口拉起橫幅。

　　B晚自習時，到全院班級進行宣傳。

　　關于準備：

　　A活動前一天，工作人員確定每位同學主要賣出的商品，進行分類管理

　　B活動前一天，將各活動地點劃分好，準備桌子，椅子，電源，幕布，音響。工作人員將涂鴉所需的畫紙，彩筆準備好。

　　C準備好相應的展板以及咨詢臺

　　具體實施當天：

　　A十點鐘各部門成員到活動現場開始準備現場布置，十點半活動正式開始。

　　八、活動主辦方：

　　xxxx

淘寶策劃書14

　　一、前言

　　時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發展，經濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網絡這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網絡，借助電子商務的發展優勢，帶給我們更多的商機，利用網絡去實現自己的創業夢。

　　二、網店介紹

　　1、店鋪名稱:彼岸花。

　　2、店鋪的經營范圍：各種時尚服飾。

　　3、經營方式：網上經營，實體店鋪。

　　4、產品概述：主要是各種時尚服飾。

　　5、網店經營宗旨及目標:依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以BtoC的經營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經營注重誠信，保證商品質量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

　　三、產品特色

　　時尚、高貴，彰顯氣質，品質優秀，巴黎時尚的高貴，東方女性的時尚淳樸美，瑞麗雜志推薦最新產品。

　　四、市場分析

　　1、市場概述：

　　時間的前行，網絡得高速發展，對于美的定義出現在多樣化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾必然是極有發展的路線。

　　2、目標市場：

　　追求時尚個性、崇尚完美的學生、上班族等。

　　3、競爭對手分析：

　　服飾對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，()突出我店鋪中服飾風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑做好這個更為重要，親至上。

　　4、親的行為分析：

　　對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

　　四、宣傳滲透

　　1、本店應有得資源

　　（1）店名：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的。

　　(2）店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。

　　（3）店面裝飾：店面裝飾的好，給親的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣賞店面寶寶，從而流量增大有更大得發展空間。

　　（4）合理得應用公告欄和產品推薦欄：公告欄給親們本店有那些最新產品，好的特價優惠活動等。

　　（5）盡量得詳細說明產品：不要怕麻煩，如果自己的產品描述的不是很清楚，那么親們第一印象就不怎么好，反而對他們來說這就是最后一次訪問該店了。

　　（6）上架時間和上架天數：一般塊要下架得衣服是放在前邊的，我們必須保證每天都有上架每天都有下架那樣會增加流量，流量最大時間是14點到16點和20點到22點，減少循環周期也會增加流量，所以我們最好選擇7天一個周期。

　　2、網絡推廣

　　(2）淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的.溝通。

　　(3)淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把網店的最新消息及時通知給別人。

　　(4)百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。

　　(5)博客推廣,網易等論壇推廣：多寫一些有建議得東西把自己得網店也加進去，多在論壇上邊留言特別是沙發，在后邊得個性簽名那留下網店網址。

　　（6）qq飛信、MSN：把自己的網店網址放在自己的個性簽名那。讓自己的朋友更多的了解自己的網店。

　　（7）視頻，圖片推廣：做點搞笑視頻，和搞笑的活動圖片加上自己的店址發在視頻網上，或者論壇網上。

　　3、市場推廣

　　（1）自己也可以做一家實體店，把自己的網址印發成名片的形式放在親的購物袋中。

　　（2）做地攤的形式：你可以印發一批購物袋上邊寫著自己的網址給地攤老板們。

　　（3）自己也可以去擺地攤：那樣更能了解市場，更能了解親們的消費習慣。

　　四、售后服務

　　1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。

　　2、根據二八原則和開發一個新顧客是維系一個老顧客成本5倍，買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

　　3、在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務。

　　（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　　（2）分組顧客，時常和他們聯系一下，鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　　（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；

　　（4）及時和客戶聯系，避免已成交的買家由于沒有及時聯系而流失掉。

淘寶策劃書15

　　一、市場分析及定位

　　1、網店定位

　　淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。

　　第一：價格

　　策略：(1)平價政策

　　以低價帶動高價

　　(2)價格結構

　　低價格配合高價格進行組合

　　第二：特色

　　尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。策略：將新、奇特和專業相結合

　　第三：附加值

　　通過提供商品以外的服務和贈品來打動顧客的定位。

　　第四：隱私

　　嚴格保護客戶的隱私.

　　第五：快遞

　　選擇兩三家合作快遞，偏遠地區可選擇順豐快遞，讓客戶第一時間拿到商品。

　　4、網店目標

　　爭取今年月銷售額達到3000元

　　二、網店策略

　　淘寶網店運營策劃

　　1、產品策略

　　產品定位：

　　1)包裝定位：

　　在包裝上，我們都是統一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

　　2)品牌定位：

　　我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個品牌來說，具有一定的競爭優勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。

　　2、價格策略

　　我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發展網店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：

　　1)差別定價策略

　　差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。

　　2)顧客主導定價策略

　　主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規定的時間內出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。

　　淘寶網店運營策劃

　　3)低價策略

　　我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優勢。消費者愿意網購的原因大多數也是因為網上的價格比較便宜，質量還是有一定的保證，而且網上購物比較方便。

　　4)折扣定價策略

　　在折扣定價當中，我們根據自身的發展，選擇了以下兩種方式：①數量折扣定價策略

　　當消費者購買到一定數量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優惠。

　　②季節折扣定價策略

　　每個季節我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的'一種策略。

　　5)組合產品定價策略

　　把幾款產品組合起來定價，這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣

　　3、支付方式

　　A、網銀支付：用開通“網上銀行”的銀行卡付款

　　B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款

　　C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員

　　D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

　　4、物流模式

　　根據產品價格來確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元

　　運送方式有：根據情況而定

　　三、網店設計

　　1、平臺選擇

　　我們網店平臺選擇淘寶網，微信，陌陌，微博，規劃方案《淘寶運營方案策劃書》。

　　(1)選擇在微信，陌陌，微博開店的原因：

　　可以針對附近人群銷售

　　(2)選擇在淘寶網開店的原因：

　　①淘寶網做為亞洲最大的在線網店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。

　　②在淘寶網上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網后臺管理上，登陸商品發布信息，和進行商品管理就可以。

　　③淘寶網上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。④淘寶網擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。

　　⑤節約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業員，只需抽空上網看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。

　　⑥淘寶網有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。

　　2、網店風格設計

　　購買淘寶模板

　　店名：待定

　　主營：各種成人用品。

　　淘寶網店運營策劃

　　設計風格：購買模板

　　①店鋪LOGO

　　待定

　　②banner的設計

　　待定

　　③商品分類：將產品分類，目的是讓顧客對我們網店所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

　　④促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區活動、論壇發貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產品來吸引客觀，提高人氣。

　　⑤店面的右側主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。⑥產品圖片，一定要拍攝產品真實圖片，增加客戶的吸引力

　　四、網店推廣

　　一、網上推廣

　　1、設計商品寶貝的標題

　　盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。

　　(1)標題設計的模式

　　標題上加上產品款式，顏色，特色，優惠條件以及促銷活動或網店的信譽度等。

　　(2)標題設計的樣式

　　待定

　　淘寶網店運營策劃

　　2、社區發帖回帖

　　(1)社區的選擇

　　選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網站進行發貼，比如：天涯論壇，豆瓣網，華聲論壇。

　　(2)如何發帖

　　能及時、熱情的回復每一張帖子，態度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。

　　(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網店。

　　3、策劃促銷活動

　　節假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節假日的時做促銷活動.具體策劃如下：

　　(1)活動的時間

　　在節假日的前三天到節假日的后三天做促銷活動，比如：情人節的前三天和后三天，光棍節的前三天和后三天等。

　　(2)贈送物品促銷

　　促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。

　　(3)折扣促銷

　　淘寶網店運營策劃

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