公開服務承諾書

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用承諾書的人越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編收集整理的公開服務承諾書，歡迎大家分享。

　　一、主要職能

　　負責房地產產權產籍管理，建立房屋產權檔案，辦理房屋變更登記手續，核發房屋權屬證書，處理產權糾紛、落實私房政策；負責城鎮規劃區內新建、改建、擴建房屋的勘測審查工作，協調房地產交易所做好交易市場管理、登記發證和建檔工作。

　　二、服務對象

　　企業、單位、個人

　　三、服務內容

　　辦理房屋所有權初始登記、轉移登記、變更登記、房屋抵押權登記、預告登記、更正登記、異議登記。產權檔案的查閱、提供房地產政策法規咨詢等。

　　四、服務承諾

　　（一）認真履職、優化服務。認真履行房屋產權登記發證工作職責，樹立良好的行業形象，堅持“服務人民、奉獻社會”的行業宗旨，做到行為規范，熱忱服務企業、服務群眾，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。

　　（二）公開透明、陽光作業。堅持公開辦事制，公開房地產法律法規、公開工作職責、公開房屋登記辦事程序，不違規操作；公開辦事內容和辦理時限，不拖拉推諉；公開收費項目、收費依據和收費標準，不違規收費。堅持依法行政，秉公辦事，做到廉潔從業，不索、拿、卡、要。

　　（三）強化責任、履行承諾。堅持“首問”負責制、限時辦結制、一次性告知制，首問責任人要熱情接待前來咨詢或辦理各種手續的企業、單位和個人，并做好介紹、引見承辦人的工作，對于因手續或材料不齊備需要退回的，承辦人應說明理由，并一次性告知需要補充的材料或相關手續；對于按規定不能受理、不予核準的，應明確告知當事人，并登記備案。

　　（四）實行限時辦結制。簡化產權登記發證工作程序，在申請人提供材料齊全的前提下，房屋所有權初始登記、轉移登記、變更登記，由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結。凡經審批證件齊全、手續完備并無異議者，自受理登記申請之日起，國有土地范圍內房屋所有權登記由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結；集體土地范圍內房屋所有權登記由法定的60個工作日縮減為7個工作日辦結；特殊情況1?日內將手續齊全、填寫繪圖完整的房屋權屬證書發放到產權人手中。在對企業房屋產權登記辦理時限由法定的7個工作日縮減為3個工作日辦結；企業房屋產權變更登記辦理時限由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結；企業房屋產權抵押登記辦理時限由法定的20個工作日縮減為3個工作日辦結。房屋抵押權登記、預告登記、更正登記由法定的10個工作日縮減為3個工作日；房屋異議登記由法定的1個工作日縮減為半個工作日。房屋產權檔案查詢、房地產法律法規咨詢即時即辦。對購買公房、經濟適用住房者，集中時間給予優先安排，并實行登記、發證（或換證）“一站式”服務。

　　（五）實行責任追究制。當事人投訴工作人員違背承諾的，經調查核實屬實，一律視情節輕重給予效能責任追究，違者視情節輕重，將按有關規定進行嚴肅處理。

　　五、主要負責人

　　張xx辦公電話：手機：

　　六、聯絡員

　　聯系電話：舉報電話：

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