【精華】服務承諾書模板合集8篇

　　在社會發展不斷提速的今天，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的服務承諾書8篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

　　尊敬的用戶您好，感謝您使用xxgps全球衛星定位系統!

　　為了更好地向您提供優質的服務，我公司將售前售后細分化，安裝調試工作將由我公司專業售后人員(而非銷售人員)為您提供服務;因此，在您購買本公司產品之日起，即進入售后服務階段。請您配合我公司售后服務人員完成服務。具體服務內容請依據合同執行，以下僅做參考：

　　售后服務內容包括：

　　i.xxgps定位系統硬件設備安裝。

　　ii.xxgps定位系統軟件設備安裝及使用培訓。

　　iii.提供本公司增值稅發票。

　　iv.依照貴方與我方合同中所規定的其它保修條款進行的保修義務。

　　v.一年保修，終身維修。每年365天，每天24小時的gps監控調度服務。

　　售后承諾：

　　1、售后服務人員按雙方約定時間，準時到達安裝現場。

　　2、安裝完成后，若一個月內設備出現質量問題，我方立即進行整機調換。

　　3、我方為您提供有軟件操作說明書(光盤/或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費提供電話指導、遠程軟件安裝示范。

　　4、我方保證gps操作系統軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的pc系統，請放心使用。如遇到您的.其它應用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯系解決。

　　5、xxgps定位系統從硬件到軟件，均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能，可隨時咨詢本公司。

　　以下情況將不允保修：

　　1、非本公司產品。

　　2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。

　　3、已過保修期的產品。(我公司終身提供成本價有償維修)。

　　承諾單位：______有限公司

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書 篇2

　　為切實保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合工會工作實際，做出如下承諾：

　　一、主要職能：堅持“組織起來、切實維權”的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，積極組織和引導職工群眾入會，認真維護職工合法權益，研究指導各部門工會自身改革和建設，指導部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術革新活動等，為推進我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發揮工人階級主力軍作用。

　　二、服務內容：依法維護工會會員的'合法權益，對困難職工開展幫扶服務。

　　三、服務對象：XXXX院/XX公司工會會員。

　　四、服務承諾：堅持依法從業、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監督的原則，發揮優良作風、盡職盡責工作、刻苦鉆研業務、積極為群眾服務，不斷探索工作新思路、新方法、新經驗，提高工作效率，切實加強作風建設，塑造院工會求真務實、開拓創新的工作形象。

　　五、積極完成上級組織、院領導交辦的其他工作。

　　XXXXXX院工會

服務承諾書 篇3

　　本人系東方巴黎小區房業主（使用人），現需求戶內出如下承諾：

　　1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。

　　2、將如今后因漏水致使其它業主（住戶）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，并承擔由此引發的一切后果。

　　3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。

　　4、本人保證封閉陽臺時按規定使用統一顏色（砂灰色）的.鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。

　　承諾人：XXX

　　承諾日期：XXXX

服務承諾書 篇4

　　本尊敬的顧客你好，感謝你購買我公司產品

　　本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

　　(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務; (二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機; (三) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓; (四) 免費送貨;

　　(五) 免費提供定期跟蹤維護;

　　詳細服務內容如下：

　　一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

　　按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

　　二、運輸方式

　　在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求;

　　其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位;

　　第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀

　　無破損，并且沒有開封;

　　第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試; 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。

　　由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、安裝、調試服務

　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

　　在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的`向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

　　五、完工工期

　　我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內。

　　六、整機免費換貨期限

　　本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：

　　1、七日內免費退貨

　　即自產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發票的價格為準，下同)一次性退清貨款。

　　2、八至十五日免費換貨或修理

　　即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

　　即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　七、質保期內產品故障服務響應時限 1). 24小時服務熱線:

　　此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.

　　號碼 : xxxxxxxx，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。 2). 30分鐘電話響應:

　　在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發現是硬件問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。

　　3). 7天*24小時工作制

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

　　技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

　　八、上門服務時間 在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節假日照常。

　　九、故障修復時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決 。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。

　　十、提供備用設備時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費

　　供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。

　　十一、其他

　　詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

服務承諾書 篇5

　　為提高我縣郵政部門服務質量和水平，加強機關效能建設和優化我縣經濟發展環境，深入開展“樹郵政形象、創優質服務”活動，我代表**郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務承諾。

　　一、服務承諾內容

　　認真履行國家賦予郵政部門普遍服務義務，為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資

　　費、郵件賠償、郵政服務投訴受理、郵政提供的其他服務，做到迅速、準確、安全、方便，切實保障用戶合法權益。

　　二、承諾責任落實

　　1.郵政儲蓄業務：嚴格執行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，按照規定辦理小額貸款、轉帳業務、匯款業務、代收保費及其他代辦中間業務。凡是在規定營業時間內到郵局辦理郵政儲蓄業務的用戶，確保隨到隨辦理存取款業務（5萬以上大額取款，提前1天預約）。

　　2.報刊投遞業務：具備《中華人民共和國郵政法實施細則》規定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續之日起，7個工作日內實現投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責任導致缺報少刊的，7日內補送或15日內退款。

　　3.特快專遞業務：堅持“全心、全球、全速”的服務理念，城區實行專人、專車，上門服務。全面提供國內、國際特快業務，力爭全面實現電話攬收，當日進口郵件，當日投遞到戶。國內特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價費不退）。

　　4.郵政資費：執行全國統一的資費標準，并在營業場所醒目位置進行公示。郵政窗口嚴禁亂收費、亂搭售，嚴禁強迫用戶使用高資費業務。

　　5.郵件的`賠償標準：

　　（1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。

　　（2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少，按實際損失的價值予以賠償，但賠償不超過保價金額。

　　（3）如保價郵件價值高于郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值不低于保價金額，也按實際保價金額予以賠償。

　　（4）未保價郵件發生丟失、損毀、短少時間，應按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。

　　（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償后，應退回已收取的郵費。

　　（6）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。

　　6.郵政服務投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有回音。一般投訴1個工作日內答復用戶，重大投訴3個工作日內答復用戶。

　　三、服務承諾措施

　　1.在各郵政窗口向社會公布投訴監督電話。

　　2.開展定期走訪用戶和發放征求意見函制度，主動征求用戶意見，提高郵政服務質量。

服務承諾書 篇6

　　根據____政府采購編號為_____________詢價采購項目的要求，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內容，并對本次貨物采購作出實質性響應，并承擔任何質量缺陷導致的產量損失賠償，同時我方承諾：

　　1、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。

　　2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內完成全部貨物的供應，并送至學校圖書館。

　　3、圖書退換：我方承諾學校在接收、驗貨中，如發現有質量問題在10個工作日內無條件退換到位。

　　4、售后服務：

　　我方承諾所供圖書在驗收后1年內，如發現圖書有漏頁、缺頁、破頁，污損、印刷字跡模糊等不符合質量要求的'情況(不包括人為因素)，接學校通知后，在24小時之內響應，在10個工作日內免費更換，如接學校通知后24小時未響應或超過 10個工作日未更換到位，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。

　　5、其他

　　供應商(蓋章)：

　　地 址：

　　法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

　　郵政編碼： 電話： 傳真：

　　日 期： 年 月 日

服務承諾書 篇7

　　1.根據已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發電機組采購項目的招標報價須知文件，并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關附件，我們承諾已經理解并接受招標報價須知文件的所有內容。

　　2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規定，經考察現場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術規范、圖紙、工程量清單及其他有關文件后，我方承諾：

　　科勒發電機組設備保修期為一年。

　　3.我方保證提供的設備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達生產的發電機組設備;并完全符合本標書規定的質量、規格和性能的要求以及國家或國家部委現行的各項標準要求，在貨物最終驗收后的質量保證期內，我方對由于設備的'結構、設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責。

　　3.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內有效，在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內撤回投標或放棄中標資格，貴方有權要求我方對此進行賠償。

　　4.我方所供設備產品，其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發電機組標準)及《ISO8528》國際標準進行設計、生產和測試。

　　5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。

服務承諾書 篇8

　　1、 按項目申請時間向工地供應混凝土。

　　2、 保證及時將技術資料送至工地。

　　3、 做好設備、 檢查， 保證在施工的過程中不發生影響連續施工的機械故障。

　　4、 保證混凝土供應的連續性，保證施工現場不

　　出現間斷車輛的情況。

　　5、 加強過程控制和過程檢查，其坍落度符合項目技術規定質量要求。

　　6、 到達現場的混凝土，坍落度符合項目技術規定的質量要求。

　　7、 在施工現場聽從工地負責人指揮，保證優質服務。

　　8、 遵守現場各項規定。

　　9、 在施工過程中，攪拌站派現場調度，全過程與工地負責人保持聯系，并指揮車輛準確就位。

　　10、 本站人員進入現場保證遵守有關生產和環保的一切 規定。

　　商品混凝土質量承諾書

　　為確保建設工程質量，保障建筑結構安全，維護貴單位利益和企業聲譽，切實履行本企業作為質量保證第一責任人的義務，向貴單位鄭重承諾：

　　1、自覺遵守國家法律、法規及各項規章制度，誠實守信，合法經營。

　　2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土結構工程施工質量驗收規范》生產商品混凝土，并符合ISO9001：20xx質量管理體系，保證有效運行。

　　3、嚴把原材料質量關，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，后使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。

　　4、健全產品質量檔案，做到產品可跟蹤追溯。

　　5、積極配合貴單位的`監督管理，一旦發現不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，配合貴單位調查。如果本企業的產品達不到規定要求，經鑒定確認后由本企業承擔相應責任和相應的經濟損失。

　　如違反以上承諾，本企業自愿接受經濟處罰，并承擔相關的法律責任。

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