服務承諾書

　　服務承諾書 1

　　1、產品的使用年限產品在安裝完成后質保兩年。

　　2、解決問題、排除故障的速度：當設備發生故障，請及時通知我公司客戶服務部，公司將在48小時內趕到現場維修，并排除故障。

　　3、售后服務方面的其他承諾：

　　(1)設備到達現場后，我方負責調試工作，直到通過用戶的最終驗收。

　　(2)設備在安裝調試階段，根據業主要求，我方將派現場服務人員處理有關設備問題。

　　(3)我公司設有售后服務部，將嚴格按ISO9001質量體系條款進行售后服務。設備在售后發生不正常運作時，請及時通知我公司客戶服務部，在接到報修電話后，工作人員將及時趕到現場，并盡快解決問題。

　　(4)在設備的.質保期滿后，我公司會每年進行一次上門咨詢，解決燈具使用中的相關問題，以及繼續提供照明設備所需的零配件及其他各種服務。

　　XXX工程有限公司

　　X年5月15日

　　服務承諾書 2

　　致：xxxx裝飾裝潢有限公司

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的'急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。我公司針對xxX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xxX擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“xx ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　服務承諾書 3

　　xx家具堅持“全方位、高質量、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，特此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1、我公司成立了一批強硬的應急維修服務團隊，經驗豐富的現場工程師和高級技術人員，他們可以盡快趕到現場修復和更換任何問題。

　　2、產品交付后一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式進行電話跟進咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3、所有關于產品質量的投訴，應在1小時內得到答復，并在24小時內趕到現場，根據投訴情況確定處理措施，并進行維護和更換。

　　4、我們公司承諾所有維護人員隨時待命，以便更好地為客戶解決問題。

　　5、在保修期內，產品質量引起的費用由我公司承擔。

　　6、在保修期內，由于您的使用不當或自然環境，我們將免費將其帶到維修點，用于維修的材料和附件只收取成本價。

　　7、對于超過保修期的產品，我公司承諾終身定期檢查和維護。

　　二、運輸方式

　　1、所有貨物免費交付給客戶，免費安裝、調試和維護。維護人員將如何進行產品維護的常識告知客戶，直到對方滿意為止。

　　2、所有貨物安裝調試完畢后，客戶可以在離開現場前驗收。

　　三、退貨承諾

　　1、退貨產品應提供完整的外包裝、附件、說明書、保修卡、發票、送貨單和退貨原因說明。

　　2、正常使用下用戶有質量問題。請在保修期內盡快聯系我公司，以方便用戶及時維修和更換。

　　3、目前，以下情況不能享受我公司的'退貨和換貨承諾。

　　4 、產品使用不正常。

　　5 、異常條件下的儲存和濕度。

　　6、未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　7、食物和液體飛濺造成的損壞。

　　8、產品正常磨損。

　　9、保質期外。

　　個人注意：由于照片顯示，無法保證頁面上顯示的產品顏色與產品的實際顏色完全一致，所以我公司會盡力解釋。

　　本服務承諾的最終解釋權屬于xx家具有限公司。

　　服務承諾書 4

　　撤點清欠小組全體成員會簽：

　　年月日服務承諾書2尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。一、產品承諾

　　1、產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

　　2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

　　二、服務承諾

　　1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

　　2、針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

　　3、若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。

　　4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。___20__年__月__日服務承諾書3致__________：

　　整天夢想著，何時才能放假呢？這不，我的夢想成真了，在我心里，別提多開心了。緊張的學習生活，使我一向難以放松。最重要的是，把我的這只“豬”貪睡的'權利給剝奪了。今年的寒假，我必須要好好的“干幾番大事”。

　　根據貴方投標邀請，簽字代表（姓名、職務）已被正式授權代表投標人（投標人名稱）提交下述文件。

　　1、投標報價（附詳細書目及報價類別，書目項目包括：類別、書名、出版社、定價、折扣、實洋，用紙質表和電子表格分別帶給）。

　　2、投標事項承諾（對交貨期和付款方式的承諾、對圖書質量和服務的承諾、投標人的其他承諾）

　　3、個性聲明（投標人認為邀標項目存在不完善或不清楚的地方，可在此提出自己的意見及解決方案。）

　　4、投標資格證明文件

　　（1）營業執照（復印件加蓋公章）

　　（2）法人代表資格證明書或法人代表授權書

　　（3）出版物經營許可證（復印件加蓋公章）

　　（4）經辦人身份證（復印件）

　　（5）基本狀況說明（投標人簡介、與標的有關的狀況、開戶銀行名稱及地址、投標人認為需要聲明的其它狀況如投標人經營業績等）

　　同時，簽字代表宣布承諾如下：

　　1、投標人已詳細閱讀全部邀標文件，并理解其實質性資料，同意承擔其規定的全部義務和相關職責。

　　2、投標人嚴格按照邀標文件的規定報價，如被確定為中標人后，將全面履行合同。

　　3、本投標有效期為15天。

　　4、投標人同意帶給邀標人可能要求的與其投標有關的一切數據或資料。

　　與本投標有關的一切正式往來通訊如下：電話：

　　傳真：

　　地址：

　　投標人（公章）：

　　授權代表（簽字）：

　　__年__月__日

【服務承諾書】相關文章：

服務承諾書關于服務的承諾書03-15

服務承諾書 關于服務的承諾書03-10

服務承諾書范文服務承諾書簡短11-18

服務的承諾書10-09

服務的承諾書04-06

服務承諾書06-09

服務承諾書【經典】12-11

服務承諾書10-04

服務承諾書06-12

關于服務承諾書模板 服務承諾書簡短11-15