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承諾書

服務承諾書

時間:2024-09-23 12:34:07 承諾書 我要投稿

2023年服務承諾書

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗誠信。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編整理的2023年服務承諾書,歡迎閱讀與收藏。

2023年服務承諾書

  我司很榮幸能夠參加中國移動通信集團xx有限公司xx分公司的傳輸設備支持服務項目的比選。我司已認真閱讀并會知《比選文件》中的所有條款,在此我司對本施工項目作出鄭重承諾,如果我司入圍,將認真按照《比選文件》的要求,完成委托的任務及承擔合同條款規(guī)定的工作與責任,并接受《比選文件》的全部內(nèi)容。嚴格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團xx有限公司xx分公司等頒布的質(zhì)量標準、施工規(guī)范、驗收細則、施工設計文件施工,保證(創(chuàng)優(yōu)質(zhì))完成工程。我司并將保證履行以下承諾:

  一、施工質(zhì)量承諾

  1、嚴格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標準、施工規(guī)范、驗收細則、施工設計文件施工。如有違反,我司自愿進行整改,并承擔整改費用。

  2、依據(jù)雙方在施工合同簽訂時共同確認的工程質(zhì)量評定標準,承諾保證工程驗收時質(zhì)量達到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗收時達不到合格標準,我方承諾可接受xx移動公司的相應處罰及無條件的免費返工,直到符合合同約定的質(zhì)量要求。

  3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導,如果貴公司對工程建設提出整改意見,我方保證當天即派人員進行復查,并將整改建議反饋,經(jīng)確認后立即實施。

  二、人員投放及設施工具承諾

  1、安排從事移動通信專業(yè)工作5年,網(wǎng)絡優(yōu)化工作3年以上,并具有全面的傳輸網(wǎng)絡理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員2人,主抓協(xié) 調(diào)、工程施工工作。

  2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險,以正式在冊人員參與工程施工,不使用掛靠隊伍,不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項目,否則發(fā)包方有權終止合同并由承包方承擔違約責任。對于同意被掛靠的單位,將給予通報批評,并取消相關單項工程的承包資格。

  3、應在xx市有固定辦公地點,設立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦,24小時必須有人值班。負責人必須配備專用聯(lián)絡手機,手機24小時開機。

  4、在工程實施過程中,不隨意更換項目經(jīng)理或工程負責人。如確有特殊原因需要變更,應至少提前一個月以書面形式通知xx移動公司有關部門,征得xx移動公司批準后方可更換。總原則是,承諾人員變動不影響工作質(zhì)量,不影響流程和制度的執(zhí)行。

  三、分工內(nèi)容及考核承諾

  1、工作內(nèi)容及分工的承諾

  (1)我公司承諾支持服務人員定期SDH、GPON網(wǎng)絡故障處理。協(xié)助處理日常SDH、GPON網(wǎng)絡發(fā)生的軟件、硬件、線路等故障。

  (2)我公司承諾支持服務人員對SDH、PTN電路數(shù)據(jù)配臵。進行SDH、PTN業(yè)務開通電路、網(wǎng)絡割接調(diào)整電路數(shù)據(jù)制作。

  (3)我公司承諾支持服務人員對SDH冗余業(yè)務清理。釋放SDH無用電路資源,緩解SDH網(wǎng)絡資源緊張的壓力。

  (4)我公司承諾支持服務人員對SDH、GPON網(wǎng)絡性能監(jiān)控、隱患排查。在網(wǎng)管上實施網(wǎng)絡性能監(jiān)控,并進行預警;

  每季度進行全網(wǎng)

  主備倒換,排查、解決網(wǎng)絡隱患。

  (5)我公司承諾支持服務人員對SDH、PTN網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。按需求協(xié)助進行網(wǎng)絡數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,編寫故障案例和其他文檔類工作。

  2、其他承諾

  我公司提供2名具有光網(wǎng)絡華為上崗證且具有一年以上的相關工作經(jīng)驗的維護工程師常駐xx開展相關工作;如有重大故障或通信保障要求,可提供全天24小時多人現(xiàn)場支援。

  3、考核管理承諾

  我公司承諾依據(jù)《xx移動公司至傳送網(wǎng)技術支持服務項目的考核辦法》細則對我公司實施考核,每月20%作為考核款,每月考核得分低于90的,扣考核款50%,每月考核得分低于80的,扣除全月考核款。

  四、服務響應及措施承諾

  1、我公司承諾積極配合xx移動公司,做好與xx移動公司合作的其它單位的協(xié)調(diào)工作。

  2、我公司保證嚴格按照xx移動公司提供的傳輸網(wǎng)絡調(diào)整方案實施數(shù)據(jù)調(diào)整進行施工,如網(wǎng)絡調(diào)整方案不夠詳細而不能指導數(shù)據(jù)調(diào)整,我公司應及時通知xx移動公司提出可行的技術解決方案供xx移動公司和設計單位參考。

  3、我公司承諾由于我公司的錯誤造成網(wǎng)絡安全引起經(jīng)濟損失的,我司除負責采取補救措施外,還應并根據(jù)損失程度向xx移動公司支付賠償金。

  4、我公司承諾工程期間我公司須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話,以便雙方及時溝通;如有變更,應及時通知xx移動公司。如我公司的項目經(jīng)理工作不力或不能與xx移動公司建良好配合,xx移動公司有權要求我公司更換項目經(jīng)理。

  5、我公司承諾必須嚴格執(zhí)行xx移動公司知識產(chǎn)權和保密協(xié)議。

  6、我公司承諾無條件配合xx移動公司對施工質(zhì)量、進度、服務質(zhì)量等要素進行考核,考核結(jié)果由xx移動公司定期公布。

  五、安全及文明施工承諾

  1、安全施工承諾

  我公司保證以安全第一,并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”,既無工傷事故,無交通事故,杜絕重傷事故,創(chuàng)建文明工地。

  嚴格按施工安全操作規(guī)程施工,堅決杜絕“三違”(違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀律)行為的發(fā)生,確保安全施工。

  我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學習施工安全制度和安全操作規(guī)程,加強安全管理教育,不斷提高認識和覺悟,形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn),使安全工作真正落到實處。

  我公司承諾對每個施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施,消除事故隱患,防患于未然。

  如果施工過程中出現(xiàn)安全責任事故,我司將按有關規(guī)定立即上報有關部門并通知監(jiān)理單位,同時按政府有關部門要求處理,我公司承擔一切責任。

  2、安全防護措施承諾

  我公司保證完善安全設施,配齊配好安全保障器材等等。

  抓好安全生產(chǎn)教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關的生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓的人員,無華為上崗證的人員,不得上崗作業(yè)。

  3、安全責任及文明承諾

  我公司負責并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。

  做好各項安全工作,確保代維期間各種通訊設施安全和各項防火、防盜及人身安全,確保代維工作順利進行和傳輸網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定運行。同時愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。

  我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進場勘察和施工人員購買意外傷害保險,對進場機械、設備購買機械設備險、第三方責任險。

  承諾在工程施工的全過程中,不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作,搞好與相關部門的關系,保證文明施工。

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