服務(wù)承諾書范文【合集】
在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書范文 篇1
一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大客戶的'消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用有消費者承擔(dān)。
三、xx公司將不定期進(jìn)行消費者回訪，了解、檢查xx家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。
四、如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。
五、在接到消費者維修服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)，若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。
服務(wù)承諾書范文 篇2
我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”（簡稱《三包規(guī)定》），凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的移動電話，因質(zhì)量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購機之日起7日內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
2、自購機之日起第8日至15日內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修。
3、自購機之日起一年內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。
4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月；充電器、充電座為一年；耳機為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標(biāo)價格一次退還貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益，請您：
1、必須如實認(rèn)真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點。
2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效）。手機機身背面的.imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。
3、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利；若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費保修。
4、自購買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。
5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證�？芍苯优c用戶更換故障部分（若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證（發(fā)票或收據(jù)）復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料（姓名、聯(lián)系電話、購機時間）連同移動電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實（故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料）無誤后，負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機。
6、包退期從用戶購機之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購機之起15日內(nèi)，更換新機的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。
7、保修范圍內(nèi)的故障機，修理時間超過7天，應(yīng)免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。
單位名稱：
承諾人：
服務(wù)承諾書范文 篇3
保潔部是負(fù)責(zé)項目所有公共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔，家具的保養(yǎng)，會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門。為辦公樓創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環(huán)境，使整個大樓在任何時候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業(yè)的印象，同時對于大樓內(nèi)部工作環(huán)境與氣氛的營造同樣至關(guān)重要。
為此我們將遵循清潔是前提、服務(wù)是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯(lián)系，相互合作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，努力創(chuàng)造一個輕松和諧、安寧雅致的`辦公環(huán)境。
保潔工作承諾做到：
1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。
2、服務(wù)人員在會議服務(wù)中做到微笑、細(xì)致、熱情、周到。
3、確保：服務(wù)環(huán)境整潔服務(wù)設(shè)備完好服務(wù)技能嫻熟服務(wù)項目齊全服務(wù)方式靈活服務(wù)程序規(guī)范服務(wù)制度健全服務(wù)效率快速
4、保證大樓內(nèi)各區(qū)域的干凈整潔。
5、確保浴室各項洗浴設(shè)施正常運轉(zhuǎn)的前提下，為客戶創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據(jù)樓內(nèi)實際情況做好綠植設(shè)計擺放工作，為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。
單位：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書范文 篇4
我代表xx糧食局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅持首問責(zé)任制
到糧食局聯(lián)系工作、辦理公務(wù)、反映問題、咨詢有關(guān)事項時，第一個受理的工作人員即為首問責(zé)任人。屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，要按規(guī)定及時予以辦理，不能及時辦結(jié)的，要一次性告知有關(guān)辦理程序需補正的全部內(nèi)容；所受理的事項，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)引導(dǎo)。
二、實行限時辦結(jié)制
上級機關(guān)、業(yè)務(wù)主管部門就某單項工作提出具體辦理要求，糧食局在3個工作日或在其規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)；申請辦理糧食收購資格，在申請材料齊全，符合法定形式，能當(dāng)場作出受理決定的，應(yīng)當(dāng)場作出決定，不能當(dāng)場作出受理決定的'，自受理之日起，在13個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來信來訪，上級要求上報結(jié)果有時限要求的，在規(guī)定時限內(nèi)上報結(jié)果，無期限要求的按《信訪條例》規(guī)定時間上報結(jié)果；對所屬基層單位的請示報告，自收文之日起，在12個工作日內(nèi)作出批復(fù)或答復(fù)，緊急事項，當(dāng)日或次日做出批復(fù)或答復(fù)，逾期不能作出批復(fù)或答復(fù)的，應(yīng)向請示報告單位說明理由。
三、實行政務(wù)公開制
以多媒體、政務(wù)公開欄、政務(wù)信息公開等形式公開如下事項：
1、縣糧食局職能、機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、聯(lián)系方式、工作紀(jì)律；
2、糧食審批項目名稱，辦事依據(jù)、審批條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)；
3、行政執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限和程序、執(zhí)法人員名單及行為規(guī)范，主要行政處罰決定；
4、糧食局的采購和招標(biāo)目錄、名稱、限額、標(biāo)準(zhǔn)、程序等；
5、糧食流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其完成情況。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究制
對應(yīng)辦不辦，超出限辦時限，不履行或者不正確履行責(zé)任，影響機關(guān)效能建設(shè)，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境行為的，嚴(yán)格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、主動接受社會監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴電話：
以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界各新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，愿接受組織的問責(zé)處理。
此致
敬禮！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書范文 篇5
為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國家標(biāo)準(zhǔn)：
GBXX、2低壓斷路器
GBXX、4接觸器和電動機起動器
GBXX、5.1機電式控制電路電器
GBXX、1小型斷路器
GBXX、1漏電斷路器
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，外省區(qū)24小時到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個月，終身維護(hù)，在保修期內(nèi)供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本廠承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5、在保修期內(nèi)，以下情景將實行有償維修服務(wù)：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的`損壞；
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
6、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。
7、用戶能夠經(jīng)過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。
服務(wù)承諾書范文 篇6
本人自愿參加貴州省農(nóng)村信用社20xx年公開招聘報名、考試，現(xiàn)作出如下承諾：
一、本人已仔細(xì)閱讀《貴州省農(nóng)村信用社20xx年公開招聘員工簡章》，并充分理解其中內(nèi)容。經(jīng)認(rèn)真對照《招聘簡章》及《職位信息表》，本人符合招聘單位報名條件，無不得報考的情形。
二、本人提交的《報名信息表》所載信息真實、準(zhǔn)確、完整，所提供的所有報名材料、證件真實有效，無弄虛作假行為。
三、本人接受本次招聘的`報名、考試等環(huán)節(jié)的規(guī)則，遵守本次招聘的所有紀(jì)律規(guī)定。
以上承諾，如有違反，愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人：
年 月 日
服務(wù)承諾書范文 篇7
致：xxx
一、施工質(zhì)量承諾
1、嚴(yán)格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗收細(xì)則、施工設(shè)計文件施工。如有違反，我司自愿進(jìn)行整改，并承擔(dān)整改費用。
2、依據(jù)雙方在施工時共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，承諾保證工程驗收時質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗收時達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我方承諾可接受貴通信公司的相應(yīng)處罰及無條件的免費返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求。
3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，如果貴公司對工程建設(shè)提出整改意見，我方保證當(dāng)天即派人員進(jìn)行復(fù)查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認(rèn)后立即實施。
二、人員投放承諾
1、安排從事通信專業(yè)工作，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員，主抓協(xié)調(diào)、工程施工工作。
2、全部施工人員均購買社會保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項目，否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承擔(dān)違約責(zé)任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報批評，并取消相關(guān)單項工程的承包資格。
3、應(yīng)在駐馬店市、周口市有固定辦公地點，設(shè)立專用于代維的固定熱線電話、傳真和臺式電腦，24小時必須有人值班。負(fù)責(zé)人必須配備專用聯(lián)絡(luò)手機，手機24小時開機。
4、特種作業(yè)人員必須持特種作業(yè)證上崗。
5、在工程實施過程中，不隨意更換項目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人。如確有特殊原因需要變更，應(yīng)至少提前一個月以書面形式通知貴通信公司有關(guān)部門，征得貴通信公司批準(zhǔn)后方可更換。總原則是，承諾人員變動不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執(zhí)行。
三、安全及文明施工承諾
1、安全施工承諾
我公司保證以安全第一，預(yù)防為主的宗旨，并保證“三無一杜絕”“一創(chuàng)建”，既無工傷事故，無交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng)建文明工地。
嚴(yán)格按施工安全操作規(guī)程施工，堅決杜絕“三違”（違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀(jì)律）行為的發(fā)生，確保安全施工。
我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工安全制度和安全操作規(guī)程，加強安全管理教育，不斷提高認(rèn)識和覺悟，形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實處。
我公司承諾對每個施工環(huán)節(jié)采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。
如果施工過程中出現(xiàn)安全責(zé)任事故，我司將按有關(guān)規(guī)定立即上報有關(guān)部門并通知監(jiān)理單位，同時按政府有關(guān)部門要求處理，我公司承擔(dān)一切責(zé)任。
2、安全防護(hù)措施承諾
我公司保證完善安全設(shè)施，配齊配好安全保障器材等等。
抓好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的'生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員，無華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。
3、安全責(zé)任及文明承諾
我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問題整改等本工程項目進(jìn)行過程中的食宿、交通、通信等各種費用。
做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設(shè)施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運行。同時愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。
我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負(fù)全部責(zé)任。對所有進(jìn)場勘察和施工人員購買意外傷害保險，對進(jìn)場機械、設(shè)備購買機械設(shè)備險、第三方責(zé)任險。
承諾在工程施工的全過程中，不會對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關(guān)部門的關(guān)系，保證文明施工。
四、資料完整性、及時性、準(zhǔn)確性、保密性承諾
1、保證及時、準(zhǔn)確、真實地填寫相關(guān)的維護(hù)表格，記錄維護(hù)數(shù)據(jù)，對各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行及時、完整、準(zhǔn)確的加工處理，生成相應(yīng)報表，向選型方提交真實、準(zhǔn)確的資料和報告。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各種保密制度，保證各種測試記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報告及各種敏感性的資料不對外擴散、不對外傳播，維護(hù)選型方的利益，嚴(yán)守選型方的商業(yè)秘密。
3、保證提供的各種維護(hù)記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報告真實可靠，如經(jīng)核實，發(fā)現(xiàn)有非技術(shù)原因和人為因素造成的不真實，本公司愿意承擔(dān)所應(yīng)承擔(dān)的一切責(zé)任。
單位：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書范文 篇8
我司授權(quán)成都XX健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾：
1、我司所提供投標(biāo)設(shè)備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報， 1天內(nèi)必須響應(yīng)（電話溝通、到達(dá)現(xiàn)，2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外，全部免費維修
2、 每3個月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。
3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。
4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。
5、 免費維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的'維修。超出免費維修期后，只收取按投標(biāo)所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：XX校園體育設(shè)施有限公司
日期：20xx年2月2日
服務(wù)承諾書范文 篇9
1、關(guān)于監(jiān)理人員
1)、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有原因需要更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
2)、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。
3)、如因工作需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。
4)、在工程已完工需要增加監(jiān)理人員時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。
5)、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
6)、我公司將組織一個專門的后勤服務(wù)小組，為本項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù)，他們將組織監(jiān)理人員的'進(jìn)、退場及生活保障，使現(xiàn)場監(jiān)理人員沒有后顧之憂。同時，我們將發(fā)揚公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的特點，集中公司的精華，爭取在本項目中創(chuàng)造良好的信譽，貢獻(xiàn)我們的力量。
2、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施
1)、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施組織入場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。
2)、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。
3）、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。
4)、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，我監(jiān)理將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方可才租住相應(yīng)的設(shè)施退場。
3、關(guān)于工程質(zhì)量
1)、我公司將選派資質(zhì)合格、義務(wù)能力好、責(zé)任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的好質(zhì)量。
2)、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，以保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3）、我們將積極督促、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。
4）、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、見證、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、過程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時，通過建立指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：
分項工程一次性驗收合格率達(dá)到100%；
初步驗收質(zhì)量評分在90分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級；
竣工驗收質(zhì)量評分在95分以上，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級；
4、關(guān)于工程進(jìn)度
1)、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計劃、年度度和月度施工進(jìn)度計劃及月報，審查并督促其實施。
2)、隨時檢查進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn)。
3)、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設(shè)備、材料儲備、人工等），并月計劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。
4）、提高監(jiān)理工作效率：及時審查簽開工報告、及時進(jìn)行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，不因質(zhì)量和按期問題影響工程進(jìn)度。
通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。
5、關(guān)于安全生產(chǎn)
1)、督促承包人建立可靠的安全體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制；強化個人、施工班組、項目監(jiān)理部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全事故應(yīng)急預(yù)案；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。
2)、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識，在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3)、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生產(chǎn)事故專項方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。
4)、加強安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺賬和危險源臺賬，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過以上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費率控制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。
6、關(guān)于廉政建設(shè)
1)、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設(shè)立廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，組立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。
2)、我公司在駐地監(jiān)理機構(gòu)定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督，全力打造精品工程。
3)、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過以上措施，我們保證將此項目打造一個優(yōu)質(zhì)工程。
特此承諾！
（蓋章）
法定代表人或授權(quán)委托人： （簽字或蓋章） 日 期：
服務(wù)承諾書范文 篇10
尊敬的家長：
您好！為滿足學(xué)生課后服務(wù)需求，從根本上解決廣大家長實際困難，促進(jìn)學(xué)生健康成長，本學(xué)期繼續(xù)開展課后服務(wù)工作，現(xiàn)將相關(guān)事宜告知家長：
一、服務(wù)對象
學(xué)校本著“立足需求、積極服務(wù)、家長自愿”的原則”，家長根據(jù)家庭實際情況于xx月xx日—xx日向?qū)W校提出書面申請，并填寫《課后延時看管服務(wù)申請書》和《課后延時看管服務(wù)安全責(zé)任書》，經(jīng)學(xué)校審核通過后，方可參加課后服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個性成長的`形式靈活、內(nèi)容豐富的活動。包括作業(yè)輔導(dǎo)、自主閱讀、實踐操作、拓展訓(xùn)練、社團活動等。
三、服務(wù)組織
學(xué)校根據(jù)參加課后服務(wù)的學(xué)生數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)，合理安排班級，任課教師主要由本校教師擔(dān)任，涉及學(xué)生特長培養(yǎng)的活動課將聘請專業(yè)教師擔(dān)任。
四、服務(wù)時間
每周一至周五下午16：40—18：00，學(xué)校遇到特殊情況，彈性調(diào)整服務(wù)時間。
服務(wù)承諾書范文 篇11
為了進(jìn)一步落實行政問責(zé)辦法、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制四項制度，強化依法行政，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實公正執(zhí)法，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，勐臘縣環(huán)境保護(hù)局對社會各界和廣大群眾作出如下承諾：
1、加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，實行良好服務(wù)。大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，秉公執(zhí)法，廉潔從政，令行禁止，文明禮貌，實現(xiàn)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，文明接待每一位前來我局辦事和環(huán)境投訴的人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲；接待熱心，詢問耐心，處理誠心。
2、完善政務(wù)公開，實施陽光工程。凡涉及環(huán)保部門的行政審批，行政事業(yè)收費，行政處罰等事項的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等一律向社會公開。將建設(shè)項目環(huán)評審批結(jié)果、“三同時”驗收情況及時公布，接受社會監(jiān)督。
3、實行行政問責(zé)、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制，提供全程跟蹤服務(wù)。凡前來我局辦事的外單位人員和群眾，由第一個被問到的工作人員負(fù)責(zé)全程跟蹤服務(wù)。對申請行政許可、業(yè)務(wù)咨詢和辦理其它事項的，我們將依法依規(guī)對所申請或咨詢的事項作出說明、解釋，提供比較準(zhǔn)確、可靠、全面的信息。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，縮短辦事時間。進(jìn)一步清理和簡化辦事程序，減少環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)。對建設(shè)項目環(huán)境影響評價審批時限比法定時間縮短一半，即環(huán)評報告書、環(huán)評報告表、環(huán)評登記表審批時限分別在30日、15日、7日內(nèi)完成。一般環(huán)境污染投訴48小時內(nèi)到現(xiàn)場，7日內(nèi)出具調(diào)查處理結(jié)果和意見。
5、廉潔勤政服務(wù)，做到文明執(zhí)法。全體環(huán)保工作人員嚴(yán)格遵守公務(wù)員“八條禁令”，執(zhí)行國家環(huán)保總局“六項禁令”和“六個不準(zhǔn)”。所有執(zhí)法人員實行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，文明服務(wù)，自覺接受社會各界監(jiān)督。
6、嚴(yán)格紀(jì)律管理，實行“四項制度”，執(zhí)行責(zé)任追究。當(dāng)事人違背承諾的，我局將按相關(guān)制度規(guī)定追究責(zé)任，視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調(diào)整、辭職辭退處理；觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任；同時按誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
以上服務(wù)承諾，歡迎社會各界予以嚴(yán)格監(jiān)督，并請?zhí)岢鰧氋F意見和建議。服務(wù)承諾書篇4
為貫徹落實《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的要求及本公司管理體系的各項規(guī)定，維護(hù)檢測工作的公正性和誠實性，保持檢測活動的獨立性，確保為社會提供公正的檢測數(shù)據(jù)，作為公司的檢測人員，本人特做如下承諾：
1、遵守國家法律、法規(guī)，不違法、無違紀(jì)，做一個合格的檢測人員，尊重科學(xué)，恪守職業(yè)道德，保證向社會出具的.檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)果客觀、公正和準(zhǔn)確，不出具虛假檢驗數(shù)據(jù)，對出具的檢驗數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
2、樹立良好的職業(yè)道德和行為，在本公司工作期間，只為本公司從事交辦的各項檢測工作，不在其他檢驗檢測機構(gòu)執(zhí)業(yè)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格依法檢測，保證檢測結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
4、堅持獨立檢測、獨立判斷，與檢測業(yè)務(wù)委托人有利害關(guān)系時，保證進(jìn)行回避，確保檢測工作不受來自行政、經(jīng)濟或其它方面的影響與干預(yù)，維護(hù)檢測工作的嚴(yán)肅性。
5、保護(hù)客戶的合法權(quán)益，不得泄漏客戶的技術(shù)和機密信息，對所有檢測任務(wù)一視同仁，并接受業(yè)務(wù)管理部門的監(jiān)督與幫助，維護(hù)檢測工作的客觀性。
6、保證認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提升與從事檢測活動相適應(yīng)的檢測能力和專業(yè)水平，并符合行業(yè)主管部門有關(guān)檢測人員資質(zhì)要求的規(guī)定。
我將恪守以上承諾，如有違反，我愿意承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。
承諾人：xx
日期：xx月xx日
服務(wù)承諾書范文 篇12
一、及時準(zhǔn)確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時間的策劃與報價，酒店服務(wù)承諾書的范文。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察，我們會有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護(hù)雙方合法權(quán)益。
四、提供會議簽到臺，并有專人協(xié)助會務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務(wù)使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。
七、會議期間，根據(jù)具體情況，適時提供會務(wù)人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務(wù)組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手，提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務(wù)，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設(shè)返程機票預(yù)定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，我們會提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團，可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(lán)(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)，承諾書《酒店服務(wù)承諾書的范文》。
十六、印刷設(shè)計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當(dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色/多色制作;意見調(diào)查表格;相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的.，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運送;遠(yuǎn)程展品運輸：遠(yuǎn)距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務(wù)組所需的辦公用品：紀(jì)念禮品：提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀(jì)念意義;筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務(wù)：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。
二十、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費全天接站;優(yōu)惠價格提供會議期間用車服務(wù)。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫(yī)生，保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
服務(wù)承諾書范文 篇13
尊敬的各位同仁：
我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項，監(jiān)督并落實《總臺服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、《員工手冊》等各項規(guī)章制度，確保這些制度很好的執(zhí)行下去。
同時我將以身作則，認(rèn)真履行監(jiān)督、檢查的工作職責(zé)。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的.教育與培訓(xùn)。按照酒店的服務(wù)宗旨嚴(yán)格要求各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。合理按月份完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)，與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務(wù)。
我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！
此致
敬禮！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
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