消防工程售后服務(wù)承諾書2017
導(dǎo)語：在保證質(zhì)量的前提下，超一流的速度為你服務(wù)。下面是小編為大家整理的，工程售后服務(wù)承諾書，更多相關(guān)信息請關(guān)文書幫!
工程售后服務(wù)承諾書【一】
我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格按照下列內(nèi)容進行：
一、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行及時安排服務(wù)人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務(wù);
二、當所有服裝送達后，預(yù)計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務(wù)人員第一時間上門進行服務(wù)，確保及時、認真、細致、真誠、周到。
三、我公司承諾 一年 免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在 1 天內(nèi)給予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換;在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護服務(wù)。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的'面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點(人員零散增加)，增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂;
五、服務(wù)響應(yīng)時間：
1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題;
2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負責解決好，專人將服裝送交客戶手中;
3、正常情況：修改服裝在15天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中;
六、保修期后服裝價格承諾
保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。
工程售后服務(wù)承諾書【二】
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：分部分項工程一次交驗合格率100%，全部工程一次交驗合格。
2、工期保證：簽訂合同后7日內(nèi)連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的情況下，保證連續(xù)施工，保證按工期完成工程，并驗收后達到合格標準。
3、保修期：執(zhí)行招標文件及國家相關(guān)標準規(guī)定。(詳見附后“確保施工質(zhì)量承諾書”)
4、售后服務(wù)響應(yīng)時間：工程需要維修時，接到保修電話2小時內(nèi)做出響應(yīng)，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
5、服務(wù)工作時間：每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、竣工驗收資料完整、規(guī)范、有效。
二、售后服務(wù)保證
1、公司實力保障：我公司兩支靈活機動的售后服務(wù)隊伍，產(chǎn)品營銷部專門設(shè)立售后服務(wù)電話。
2、售后服務(wù)體系保障：公司將對本項目所涉及街路建立數(shù)據(jù)檔案，方便快速響應(yīng)。
3、維修響應(yīng)程序：接到用戶報修小時內(nèi)到實地進行維修分析維修報告，錄入檔案。
4、質(zhì)量保質(zhì)期后：人工免費，材料費按市場價收取95%(如獲得包工包料維修資格)。
三、驗收規(guī)程
(一) 驗收規(guī)程、內(nèi)容
1、收到中標通知書后規(guī)定時間內(nèi)，按招標文件要求，及時繳納履約保證金。并與業(yè)主簽訂施工合同。
2、合同簽訂前，組織相關(guān)的人員、機械設(shè)備、試驗及檢驗儀器做好入場準備。
3、所使用涉及到質(zhì)監(jiān)、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內(nèi)。
5、分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案，保管好檔案。
6、全部工程交驗，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經(jīng)理為組長，由項目部質(zhì)檢員、專職安全員、施工隊長及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進行自檢，然后再報請監(jiān)理及業(yè)主驗收。
(二)產(chǎn)品確認
1、根據(jù)招標文件、補遺文件、施工圖紙驗收產(chǎn)品。
2、根據(jù)由監(jiān)理、設(shè)計單位簽證的`變更圖紙、說明、會議記要等驗收產(chǎn)品。
3、遵照產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準驗收產(chǎn)品。
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、聯(lián)系方式：沈陽市奉通道路設(shè)施有限公司 聯(lián) 系 人：*** 經(jīng)理
聯(lián)系電話：000-00000000 000-00000000 聯(lián)系傳真：000-00000000
聯(lián)系地址：沈陽市于洪區(qū)沈大路116號
2、服務(wù)熱線及投訴電話：024-00000000 00000000000
承諾人：沈陽市奉通道路設(shè)施有限公司(蓋章)
法定代表人： (簽字)
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