汽車維修服務承諾書
在充滿活力,日益開放的今天,用到承諾書的地方越來越多,在寫作上,承諾書有一定的書寫規范。如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編收集整理的汽車維修服務承諾書,歡迎閱讀與收藏。
汽車維修服務承諾書1
尊敬的用戶:
真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優質的售后服務,我公司現鄭重向您作出如下承諾:
一、 凡我公司生產的專用汽車,將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題,將進行免費維修。“三包”期后發生的問題,我公司會在第一時間里組織維修,視情況收取成本費。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的`前提下,“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發生損壞不能正常工作時,經售后服務中心鑒定確認,給予保修或賠償。
三、 “三包”期限:從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月,進口液壓系統缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍,并開通24小時服務熱線,從接到用戶信息開始,4小時內給予答復,省內24小時到達現場,省外72小時內到達現場。維修人員到達現場后,對輕微故障保證4小時內解決,一般故障保證在10小時內解決,對重大故障,在24小時內提供明確的解決方案,及時徹底解決。七、 根據用戶需要,公司可以為使用單位免費培訓操作人員,提供相關技術資料。對車輛集中的地區,每年進行1-2次質量跟蹤回訪。
八、 售后服務聯系方式:
服務熱線:86-XXX
24小時熱線:138XXX
傳 真:86-XXX
汽車維修服務承諾書2
我方作為單位車輛維修定點單位,在定點維修服務有效期內鄭重承諾:
學校風氣積極向上,教育教學秩序井然,有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。
一、維修質量擔保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準,不使用假冒偽劣產品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車,整車質量保證期為2年或者6萬公里。根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
3、更換的零配件(不含易損件),質量保證期為1年或者2萬公里。
4、更換的易損零配件,質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條,機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛xx0公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
6、機動車維修竣工質量檢驗合格的,維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。機動車維修質量保證期,從維修竣工出廠之日計算。
二、維修費用優惠承諾
1、應及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表,供送修單位查詢。
2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾,維修工時優惠,中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。
3、維修時,重在修理,以節省支出,確需更換零配件時,使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。
三、服務承諾
1、實行公開、透明、合理的價格制度,絕不虛報項目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專業保養服務,對預約車輛實行綠色通道,優先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免惠,中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。
3、維修時,重在修理,以節省支出,確需更換零配件時,使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。
三、服務承諾
1、實行公開、透明、合理的`價格制度,絕不虛報項目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專業保養服務,對預約車輛實行綠色通道,優先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。本表格均按照真實情況填寫,并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果,本人愿承擔所有責任。為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。
4、提供24小時外出援助服務,漳州市區(龍文區、薌城區)范圍內免收施救費及拖車費,應客戶要求提供免費上門接送車服務。
5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。
6、建立車輛詳細的維修檔案,提供日常免費保養和技術咨詢服務,確保車輛具有良好的狀況。
本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
承諾單位蓋章:xx
20xx年xx月xx日
汽車維修服務承諾書3
我方作為單位車輛維修定點單位,在定點維修服務有效期內鄭重承諾:
一、維修質量擔保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準,不使用假冒偽劣產品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車,整車質量保證期為2年或者6萬公里。
3、更換的零配件(不含易損件),質量保證期為1年或者2萬公里。
4、更換的.易損零配件,質量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
5、執行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條,機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20xx0公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
6、機動車維修竣工質量檢驗合格的,維修質量檢驗人員應當簽發《機動車維修竣工出廠合格證》。質量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。機動車維修質量保證期,從維修竣工出廠之日計算。
二、維修費用優惠承諾
1、應及時提供20xx年—20xx年度xx市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表,供送修單位查詢。
2、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾,維修工時優惠,中標品牌車不高于20xx年—20xx年度xx市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。
3、維修時,重在修理,以節省支出,確需更換零配件時,使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度xx市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。
三、服務承諾
1、實行公開、透明、合理的價格制度,絕不虛報項目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專業保養服務,對預約車輛實行綠色通道,優先安排上工位維修,為完
(1)質量優良承諾
車輛維修質量保證符合GB7258-20xx《機動車運行安全技術條件》等18個國家、省標準規范(略)。
車輛維修實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”,嚴格按照汽車維修工藝和規范。
依靠現代檢測手段,在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。
維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排,及時排除,免費修理。《陜西省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則》規定,二級維護保證期為20xx公里或20天,大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的保證期規定:二級維護保證期為3000公里或30天,大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。
配件質量承諾。保證使用純正配件,對因配件質量引起的損失,由我單位負責索賠,并承擔此造成的一切損失。
(2)時間優先承諾
外出故障急救時間承諾。xx縣范圍內,自接到求救信息40分鐘內到達。本地區外以最快捷方式到達(準備時間15分鐘,加路程時間即為到達時間)。
在廠車日,按車型號表列出。
(3)服務優質承諾
免費建立“客戶檔案”,客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。
建立24小時服務電話,隨時為用戶提供服務。
建立跟綜服務制度,定期跟蹤客戶車輛運行情況,并提醒用戶下次保養時間。
制定了“文明服務公約”,服務中使用文明服務用語和文明服務規范。
(4)價格優惠承諾
我企業屬二類維修企業,應執行6.00元/工時的工時單價,現下浮10%為5.4元/工時。由于我企業內部管理嚴格,內耗少,維修人員技術熟練,工時單價下浮后仍能提供優良的服務。
材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網絡,有全國網絡和市網絡,購進配件時做到貨比三家,可購進質優、價廉的配件。
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