（通用）售后服務承諾書15篇

　　隨著社會不斷地進步，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的售后服務承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

售后服務承諾書1

　　售后服務是長期持久的工作，它貫穿系統生命周期的始終：從系統建設之初直至系統消亡所經歷的每個階段、每個環節，都將融入xxxx公司周到的服務。服務是項目的重要組成部分，xxxx公司秉承“確�？蛻�100%成功”的承諾，每一步都把服務放在首位。選擇xxxx公司，就擁有了完善、連續的服務，就擁有了永恒的承諾：“不斷通過服務為用戶創造價值”。 完善的技術支持和維護是系統得以建設成功并長期穩定運轉的重要保障。xxxx公司在項目工程領域的宗旨是“用戶的成功就是我們的成功”，而技術支持和維護則是我們優質服務的重要體現。xxxx公司按照ISO9001標準建立了規范的售后服務體系和豐富的技術支持手段來保障用戶系統安全、可靠、穩定地運行。xxxx公司設有專門的技術支持部，負責對用戶的技術支持和培訓服務工作。

　　針對項目的服務承諾

　　系統主要產品廠家規定具體保修期如下：

　　其它未注明免費保修期的設備均質保3年。

　　各部分系統主要產品保修期內主要保修服務內容如下：

　　實行國家“三包”政策，派人上門現場處理產品質量問題，包括更換、修理問題部件，指導用戶使用等；由此產生的勞力、交通費用由我司承擔。

　　1. 系統維護與設備保修

　　在項目的實施過程中，逐步由技術支持及實施小組提供的技術支持逐步向設備及系統提供商獲取技術支持轉移。特別是設備和系統軟件，在簽訂購買合同時就將考慮3至5年的技術服務費和一定的技術培訓，在項目完成驗收，按照合同進行期限內的質量保證之后，仍可通過服務商或提供商購買技術服務。

　　主要有以下一些內容：

　　負責指導和實施各類硬件產品的現場安裝、調測及開通，并接受采購單的監督； 擬定并提交各類軟硬件的測試計劃、詳細測試內容和方法；

　　專門建立針對業主的技術支持檔案，主動征詢服務請求，定期跟蹤服務；

　　對所提供的硬件和系統軟件在免費維護期結束后，繼續給予技術支持和版本升級，

　　其價格不高于系統簽訂合同的價格。

　　與原廠商簽訂技術保障合同，以確保工程進度和系統運行不受影響。技術保障合同

　　涉及備件庫、供貨時間以及方與原廠商達成的技術服務及承諾的協議內容等相關技術保障事項。

　　具體的保修服務項目如下：

　　1) 保修期：進行有償維護服務；設備及產品的保修、維修，實行“三包”，依照生產廠家的規定執行；在保修期內出現故障，進行（或現場）維修、維護及更換零部件，不收取額外費用。

　　2) 送貨上門，提供現場安裝、配線以及軟硬件的調整服務；

　　3) 對所有硬件產品、隨機系統、軟件產品、系統集成及工具等在內的全部內容提供現

　　場培訓，直至采購單位有關人員能夠獨立使用、管理、維護設備和系統。（具體見《培訓方案》）。

　　2. 技術支持與服務

　　服務內容

　　故障診斷

　　故障解決

　　技術咨詢

　　技術解決方案

　　軟硬件升級

　　系統維護

　　備件更換和返修

　　支持方式

　　在一般情況下，用戶通過電話、電子郵件和傳真方式，將所有遇到的問題報告給技術支持部門。所有電話、傳真、電子郵件都將被記錄，備案的'全過程、問題解決的全過程有文檔追蹤。

　　人員保證

　　我們認為售后服務好壞關鍵是售后服務工程師人員的保證，因此xxxx公司將挑選最優秀的工程師人員專門成立一個技術支持和售后服務小組專門負責本項目技術支持和售后服務，其主要職責包括：

　　專職負責本項目的技術支持和售后服務工程師；

　　確保第一時間到達現場進行技術支持和售后服務；

　　及時與客戶、廠商與公司之間因產品質量、性能等問題進行協調；

　　及時跟蹤客戶售后服務信息，經常進行系統的維護；

　　另外，在本項目中我們將委派至少一位資深工程師、兩位高級工程師參與技術支持

　　售后服務等環節。

　　故障響應時間的保證

　　根據對系統維護有多年經驗的高級工程師對系統故障級別定義如下：

　　一級故障：現有的系統停機，或對最終用戶的業務運作有嚴重影響；馬上響應，不遲于1小時到達現場。

　　注：響應時間從最終用戶向xxxx公司發出通知開始計算。

　　對于在規定時間內不能解決的問題，xxxx公司將盡快報告給原廠商或代理公司，原廠商或代理公司熱線支持中心將提供基于更大范圍技術資源的技術支持。

　　診斷和故障排除方式

　　技術支持服務采用多種方式來診斷和解決問題。首先，我們已建立并將進一步完善用戶技術支持數據庫，對于數據庫中有記錄的問題，在短時間內為用戶提供解決方案；其次，為用戶提出處理辦法；第三種方式是在緊急情況下，派人進行現場支持。

　　服務響應過程

售后服務承諾書2

　　xx有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　1.在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，富溢德家具售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊縣市的`，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。

　　2.富溢德家具嚴格執行國家有關產品三包（包修、包換、包退）的規定，從富溢德家具產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售后服務。

　　3.從產品交貨之日起，富溢德家具在三包期內出現有關家具產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。&qu—ot；三包&qu—ot；期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用有消費者承擔。

　　4。富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

　　5。如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　承諾方法人代表簽字：

　　承諾方蓋章：

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾書3

　　___公司是從事衛星導航定位、地理工程的專業化公司。成立至今，___始終致力于相關產品在各行各業的推廣和應用，為用戶供給(各個相關)系統解決方案。

　　___與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內的國防、海洋漁業、、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域用戶。以“客戶為中心”的經營理念，為客戶供給從方案設計、產品選型、設備采購到現場培訓和維護的一整套解決方案，一向是我們所追求和奉行的辦企宗旨，___愿竭誠為廣大用戶供給高效、穩定、便捷的服務。

　　為此我們將竭誠為客戶服務

　　1.設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，并供給有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務；

　　2.設備進行安裝調試階段，我方技術人員到現場協助安裝調試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；

　　3.按要求供給產品使用、維護說明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；

　　4.設備安裝完畢后協助通電試驗，并進行試運行；

　　5.產品實行終身服務制和24小時服務；

　　6.質保期外，賣方負責長期優惠供給零部件，只收取成本費；

　　7.對需方提出的'有關設備問題，做到1小時內答復，如需派人到現場，我公司售后服務人員在48小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內無法修復，則免費更換產品；

　　8.我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產品性能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；

　　9.建立熱線電話，及時了解設備運行情景、理解用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場；

　　10.加強與用戶的聯系，重視用戶的意見，制定各用戶的質量跟蹤信息卡，健全用戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情景，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備；

　　11.本設備質保期為從驗收經過、買方理解并使用之日起12個月。在質保期內，因產品制造質量不量而產生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養。

　　___公司

　　特此承諾

　　__年11月20日

售后服務承諾書4

　　演播室燈光設備，我方對我公司銷售的演播室燈光設備 ，售后服務承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的`、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。

　　2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質保期內出現故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾書5

　　我公司認真按照以下要求作出承諾：

　　1 生產過程嚴格按iso9001：XX質量體系和iso14001環保認證實施，確保產品質量。

　　2、 自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

　　3、 售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的'緊固、軌道加油等。

　　4、 收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

　　5、 貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

　　具體保修細則如下：

　　1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

　　2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

　　3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

　　4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

　　5、沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

　　7、 保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯系。

　　8、 客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

　　9、 產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

售后服務承諾書6

　　xx公司在認真執行IS09001質量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產品，都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產品日后維護的優惠，我公司鄭重做出以下有關售后服務的`承諾。

　　1.公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題，并收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改意見。

　　2.產品自驗收合格之日起，二年內免費保修，終生負責維護。

　　3.保修期間若出現非人為的質量問題，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內一天、省外三天內到達現場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

　　承諾方法人代表簽字：

　　承諾方蓋章：

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾書7

　　北京藍迪科技有限公司是一家專業致力于提供節水器具、整套節水技術和系統解決方案的專業化節水技術服務公司。公司始終堅持“科技創新、以人為本”的理念，把爭當行業先鋒作為公司的奮斗目標。

　　為此，我公司鄭重做出以下承諾：

　　一、 服務宗旨：

　　以優質的.產品，貼心的服務，滿足客戶需求，讓客戶滿意。

　　二、 品質承諾：

　　我公司節水淋浴花灑獲國家節水認證產品，節水效率2級。其它系列產品嚴格遵守和執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》及各項國家標準，資質齊全。產品注重節能環保、科技時尚。

　　三、 服務承諾：

　　1.所有產品均免費保修一年。終身提供維修服務。

　　2.開通有客戶服務熱線和上門服務。接到客戶電話后，24小時內做出響應和答復并派客服工程師上門服務。

　　3.建立“客戶信息管理體系”及回訪制度。

　　4.提供優質的產品和服務，讓客戶用的舒心。

　　四、 客服聯系電話:

　　服務熱線：010—57463566

　　傳 真：010—57463566

　　北京藍迪科技有限公司

售后服務承諾書8

　　一、質量目標

　　1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：

　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。

　　3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。

　　二、產品質量承諾

　　1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的'售后保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;

　　四、售后服務承諾

　　1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;

　　2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;

　　3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;

　　4、24小時響應客戶需求;

　　5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;

　　五、服務熱線

　　1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;

　　2、青島辦事處：0532-85842097 聯系人：黃孕坡

　　六、監督電話

　　泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話：13959890958，每天二十四小時接受客戶投訴。

　　泉州七洋機電有限公司

　　時間

售后服務承諾書9

寧波****有限公司：

　　我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的'設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

　　投標人： （蓋章 簽名)

　　法定代表人或授權委托代理人： (簽名)

　　日期： 20xx 年 10 月 30 日

售后服務承諾書10

　　質量保證措施：

　　1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

　　2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

　　3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優質產品。

　　4、做好用戶的'售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。

　　5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。

　　6、機床產品質量免費質保期2年。

　　培訓方案：

　　1、定期開培訓班。

　　2、隨時來人到廠家培訓。

　　3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客

　　戶。讓該批設備盡早為教學服務。

　　售后服務的內容及承諾：

　　1.維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確

　　判斷和解決機床問題，不留尾。

　　2.接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現場

　　指導或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。

　　3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、

　　機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。

　　4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

　　5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。

　　XXXXX有限公司

　　20xx年XX月XX日

售后服務承諾書11

　　xx泵業本著“優質、優質服務、發展”的精神，以“高品質的產品、合理的價格、貼心的服務”為理念，本著負責、開放的原則，向您鄭重承諾：

　　一、本售后服務承諾函（以下簡稱承諾函）作為河北xx泵業有限公司（以下簡稱xx泵業）銷售的產品合同的標準附件，描述了xx泵業對質量負責的產品質量要求、技術標準、條件和期限。

　　二、本承諾的承諾范圍是xx泵業及其授權代理銷售的工業產品，以及相應的售后服務。

　　三、買方應在到貨后一周內驗收產品，并提出“檢驗合格后按合同付款”等意見。

　　四、買方對產品本身的驗收標準有國家標準、行業標準、規范及供需雙方約定的其他特殊要求。

　　五、所有外包配套產品（如配套電機、閥門、電器等。）應執行原廠商的“三包”政策，保護買方權益。

　　六、產品配送檢驗證書和使用說明書，確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產品。買方被要求在產品規范和其他安全使用說明下設計、安裝、使用和維護產品，并有義務培訓產品的其他用戶了解這些信息。

　　七、我公司保證工廠產品是按照國家相關標準生產和檢測的`，不合格產品絕不出廠。確保產品三包得到嚴格履行和兌現，嚴格執行國家有關工業產品售后服務的規定。如果買方能夠在交貨之日起18個月內或產品安裝后12個月內（以先到者為準），證明產品按照公司推薦的方法正確安裝和使用；能夠證明產品本身存在設計、材料或加工缺陷，并向我公司提交書面申請，我公司將根據訂單價格進行現場維護、免費召回維修、更換或全額退款。

　　八、用戶對我們的產品提出質量異議，公司保證在收到用戶異議后24小時內提出處理意見。如果需要現場解決，保證派專業技術服務人員，質量問題不解決保證服務人員不離開。我們公司會將用戶反饋的每一個產品質量問題和處理結果歸檔。

　　九、在任何情況下，公司都不承擔因修理和更換缺陷產品而產生的人工、材料、設備、工程或其他相關費用。我公司對該產品的售后服務承諾可以代替其他明示或暗示的產品質量保證，并可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　十、河北xx泵業有限公司為產品提供終身技術咨詢和備件供應。

xx

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾書12

　　一、質量目標

　　1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。

　　二、產品質量承諾

　　1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的'技術咨詢、專業的售后保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;

　　四、售后服務承諾

　　1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;

　　五、服務熱線

　　1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯系人：黃孕坡

　　六、監督電話

　　xx七洋機電有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。

　　x有限公司

售后服務承諾書13

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的.質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

　　XXXXXX醫療器械有限公司

　　二〇一四年十二月十一日

　　技術參數

　　1、視向角：0°、30°、70°

　　2、視場角：≥60°

　　3、鏡管直徑：4.0mm

　　4、景深范圍：5mm—50mm

　　5、工作長度：≥300mm

　　6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)

　　XXXXXXX醫療器械有限公司

　　二〇一四年四月五日

售后服務承諾書14

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、設備質量承諾：

　　1、 設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。

　　二、設備價格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的.，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、 服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

售后服務承諾書15

　　關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：

　　1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

　　2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。

　　xxxxx醫療器械有限公司

　　20xx年xx月xx日

【售后服務承諾書】相關文章：

售后服務的承諾書09-04

售后服務承諾書06-16

售后服務的承諾書11-15

【精選】售后服務承諾書12-19

售后服務承諾書精選09-30

售后服務承諾書10-01

售后服務承諾書通用02-17

實用的售后服務承諾書02-14

公司的售后服務承諾書01-03

產品的售后服務承諾書02-24