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承諾書

售后的服務承諾書

時間:2024-10-19 13:26:30 承諾書 我要投稿

售后的服務承諾書

  在現在的社會生活中,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書在寫作上有一定的規范。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,以下是小編為大家收集的售后的服務承諾書,希望對大家有所幫助。

售后的服務承諾書

售后的服務承諾書1

  xx公司在認真執行IS09001質量管理體系標準下,逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務,眾所周知,良好的售后服務是客戶買得放心,用得開心得保證:世界上最好的產品,都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產品日后維護的優惠,我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。

  1.公司設有客戶服務中心,由專人負責每月對產品進行咨詢服務,回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題,并收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改意見。

  2.產品自驗收合格之日起,二年內免費保修,終生負責維護。

  3.保修期間若出現非人為的'質量問題,確實不能使用,我方將負責免費更換,對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限,我方負責維修,僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后,省內一天、省外三天內到達現場進行維修,若有特殊情況,問題無法在短期內解決,公司會做出書面解釋,并明確解決問題的時間。

  承諾方法人代表簽字:

  承諾方蓋章:

  20xx年xx月xx日

售后的服務承諾書2

  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,“我們本著一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神“以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則,XXX科技有限公司、編號:XXX-XX

  LED顯示屏采購項目做出鄭重承諾:

  (1)免費質保期。自驗收合格之日起,我司提供2年質保的免費保修、免費升級、終身維護服務。我司提供完善的售后服務支撐,保證向采購人提供及時有效的技術支持服務和升級服務。提供遠程協助、數據及系統拯救、遠程指導。

  (2)免費質保期內設備出現故障。接到報修電話后,我司在60分鐘內作出響應,并派辦事處技術人員在24小時內到達現場并排除全部故障。若在24小時內無法排除故障,我司提供和原機/件相同或經采購人認可的相近檔次備機/件。若需對壞件更換或送修,我方會在2個工作日內負責解決,將好件安裝到用戶使用現場(節假日照常服務)。

  (3)免費質保期外出現故障。我司在60分鐘內作出響應,并派辦事處技術人員在24小時內到達現場。若需對壞件更換或送修,必須在2個工作日內負責解決。

  (4)我方成都辦事處售后服務中心地址為:XXXXXXXXXXXXXXX。

  (5)在施工過程中我司會對甲方操作人員進行全面的免費技術培訓,根據采購人的具體工作安排,制定并提供詳細的培訓計劃和培訓方案。在安裝現場向采購人技術人員對產品進行全面的技術和使用培訓。包括免費提供現場的`產品安裝調試、操作使用、日常維護等培訓工作,使采購人能夠達到熟練掌握使用和配置該產品。

  (6)我司向采購人提供產品使用說明書和用戶操作手冊等完備的技術文檔,驗收時向采購人提供詳盡的工程建設技術文檔資料以及產品售后服務卡等。

  深圳市XXX科技有限公司

  20xx年8月01日

售后的服務承諾書3

  我公司__為保證__在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:

  1、保修期內的售后服務

  1、1保修服務范圍

  1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

  2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

  3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商后確定修復辦法,并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

  1、2保修期限

  1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定,確定工程質量保修期限,并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

  1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用__年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為__年。

  3)電氣系統,給排水管道,設備安裝為__年。

  4)裝修工程為__年。

  2、工程保修及服務承諾

  1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

  2)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。

  3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少于五次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。

  4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。

  5)按照工程維修事件的'緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:

  a、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后__天內進入處理,并針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到業主同意后,對工程進行維護修復工作。

  b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜__小時隨傳隨到的緊急維修服務。

  c、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于__小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于__小時之內到場進行搶修工作。

  6)工程保修原則及計劃

  a、工程保修原則

  1、在保修期間,我方將依據工程合同,本著“對用戶服務,向業主負責,讓用戶滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

  2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

  b、工程保修回訪計劃

  1、交工后三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。

  2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。

  3、落實保修期內和售后服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業主服務。

  公司名稱:____有限公司

  日期:__年__月

售后的服務承諾書4

尊敬的業主:

  您好!

  1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按照廠家質保期進行質保。

  2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:

  (1)七日內免費退貨;

  (2)八至十五日內免費換貨。

  3、在產品的質量保證期內,我方對產品的`質量負責,并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

  4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

  5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求。

  6、用戶對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。

  7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

售后的服務承諾書5

  為了保護貴單位的合法權益,免除貴單位的后顧之憂,新鄉市萬鑫泵業有限公司特向貴單位做出如下承諾,并在貴單位需要時依此向貴單位提供如下服務:

  一、質量承諾

  針對此次招標,我公司承諾:若我公司中標,我公司將成立質檢小組,根據我公司質量控制方案的八項質量管理原則:

  a)以顧客為關注焦點

  b) 領導作用c)全員參與

  d)過程方法

  e)管理的系統方法

  f)持續改進

  g)基于事實的決策方法

  h)與供方互利的關系。

  質檢小組以王緒海總經理為組長,由焦魯平總工程師為副組長,銷售經理王然,生產科長張庶民,質檢處李春林五部門領導組成。

  根據項目實施方案,全程負責項目設備的生產及質量監督檢查工作。

  質量承諾:

  a、軸承選用SKF軸承;

  b、機械密封采用碳化硅與硬質合金材質;

  c、嚴格控制原材料的化學成分和機械性能,按照相關標準,不合格原材料不準使用;

  d、重點工序和各質量控制點(靜、動平衡檢驗、水壓試驗、轉子匯裝、型式試驗和出廠試驗)由專業技師或專業工程師實施控制;

  e、認真執行“三檢”制度,不合格品絕對不準轉入下道工序;確保產品質量,做好出廠檢驗工作,不合格產品絕不出廠,讓用戶使用放心。

  我公司承諾所供設備是全新的、未使用過的',完全符合招標

  規定的質量、規格和性能的要求,符合本招標文件的有關規定和國家相關標準,是我公司生產的合格貨物。

  水泵的技術規范是以國家有關部門最新頒布的相應標準為準,技術先進并且是成熟可靠的。

  二、到貨通知

  我公司將按照“詳細設備清單”及“技術規格”規定的條件按照合同的交貨期交貨。

  貨物運達貴單位后由貴單位和我公司依據貨物供貨清單對貨物的數量進行檢查,如發現有明顯損壞,我公司負責更換。檢查完成后雙方共同簽署收貨證明,注明到貨日期。當貨物運交用戶并簽署收貨證明后,依據約定的時間,我公司、貴單位共同對貨物進行開箱驗收并對貨物的品質進行逐項檢查。

  如發現所提供貨物的品質和技術規范不符合合同要求我公司負責免費更換。

  三、人員培訓及技術支持

  我公司在合同生效后7個工作日之內,將本項目中文技術資料一套提交給貴單位。

  并隨機附產品說明書、各類圖紙7套。

  派從事本專業10年以上的工程師前往指導安裝調試,免費

  提供技術培訓服務。

  培訓內容:泵的啟動、運轉和停機,泵的維護和維修,泵的裝配與拆卸,可能發生的故障及解決方法。四、售后服務承諾

  我公司對投標貨物的質量保證做出以下承諾:

  ·設備保修階段:設備驗收合格后,進入保修階段即質保期。

  按照國家標準和招標要求執行質保期壹年(設備驗收正式投入運行后12個月或設備到貨后18個月。二者以先到日期為準)。

  質保期內屬制造質量問題本公司實行“三包”在此期間凡是由于我公司提供的設備及系統自身出現質量問題,我公司負責免費更換產品及系統調試,直至達到要求。

  ·設備維護階段:質保期結束后,我公司將對設備實施終身維修計劃,對于由于工作人員操作不當等人為因素造成的設備損壞,我公司將只收取需要更換的零件成本費用,提供免費維修服務,同時對于貴公司日后提出的設備改造等需求,我公司將提供免費技術支持及提供最優先的技術方案。

  ·設備使用階段:設備交付使用后,如出現故障,我公司在接到用戶通知后1小時內作出響應,3小時內派出售后服務人

  員。

  并可根據用戶的要求定期對設備進行維護和保養。設備保修期間,可提供替代設備,使系統正常運行。五、電話技術支持

  在使用過程中如發生故障或遇到技術問題,對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。

  為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障,請撥打技術支持熱線,進行技術咨詢及設備報修。請電話及時聯系溝通,我公司為此次投標項目設專項負責人及技術工程師提供電話技術支持、維護,確保用戶可及時的得到報修響應。

  投標單位:

  授權人:

  20xx年07月29日

售后的服務承諾書6

  售后承諾:

  1、售后服務人員按雙方約定時間,準時到達安裝現場。

  2、安裝完成后,若一個月內設備出現質量問題,我方立即進行整機調換。

  3、我方為您供給有軟件操作說明書(光盤或下載),請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難,我方免費供給電話指導、遠程軟件安裝示范。

  4、我方保證GPS操作系統軟件的.合法性,絕無后門程序,更不會破壞您的PC系統,請放心使用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時,請隨時與本公司聯系解決。

  5、__GPS定位系統從硬件到軟件,均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中需要增加其它功能,可隨時咨詢本公司。

  以下情景將不允保修:

  1、非本公司產品。

  2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。

  3、已過保修期的產品。(我公司終身供給成本價有償維修)。

  承諾單位:xx有限公司

  日期:20xx年xx月xx日

售后的服務承諾書7

沈陽市大東區城管局、大東區政府采購中心:

  根據"大東區交通工程設計、監理、施工隊伍庫招標文件"[項目編號:DD(P)20xx-0224]的規定及本公司對招標文件的理解,對該項目做出如下質保及售后服務承諾書:

  一、售后服務承諾

  1、質量保證:分部分項工程一次交驗合格率100%,全部工程一次交驗合格。

  2、工期保證:簽訂合同后7日內連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的'情況下,保證連續施工,保證按工期完成工程,并驗收后達到合格標準。

  3、保修期:執行招標文件及國家相關標準規定。(詳見附后"確保施工質量承諾書")

  4、售后服務響應時間:工程需要維修時,接到保修電話2小時內做出響應,24小時內到達現場。

  5、服務工作時間:每周7天,每天24個工作小時全天候服務。

  6、竣工驗收資料完整、規范、有效。

  二、售后服務保證

  1、公司實力保障:我公司兩支靈活機動的售后服務隊伍,產品營銷部專門設立售后服務電話。

  2、售后服務體系保障:公司將對本項目所涉及街路建立數據檔案,方便快速響應。

  3、維修響應程序:接到用戶報修24小時內到實地進行維修分析維修報告,錄入檔案。

  4、質量保質期后:人工免費,材料費按市場價收取95%(如獲得包工包料維修資格)。

  三、驗收規程

  (一)驗收規程、內容

  1、收到中標通知書后規定時間內,按招標文件要求,及時繳納履約保證金。并與業主簽訂施工合同。

  2、合同簽訂前,組織相關的人員、機械設備、試驗及檢驗儀器做好入場準備。

  3、所使用涉及到質監、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。

  5、分部分項工程采取自檢與聯檢,并建立可追朔性的檢查記錄檔案,保管好檔案。

  6、全部工程交驗,公司將由項目負責人牽頭,組成以項目經理為組長,由項目部質檢員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢,然后再報請監理及業主驗收。

  (二)產品確認

  1、根據招標文件、補遺文件、施工圖紙驗收產品。

  2、根據由監理、設計單位簽證的變更圖紙、說明、會議記要等驗收產品。

  3、遵照產品的國家標準、行業標準驗收產品。

  四、投訴體系及聯系方式

  1、聯系方式:

  聯系人:

  聯系電話:

  聯系傳真:

  聯系地址:

  2、服務熱線及投訴電話:

  承諾人:(蓋章)

  法定代表人:(簽字)

  20xx年8月18日

售后的服務承諾書8

  一、質量

  本工程質量目標:合格。

  我方保證帶給的產品均為中標所注明的企業生產的產品,如發現我方帶給的產品的生產單位與中標通知中所注明的生產廠家有偏差,本公司將承擔全部職責。

  二、工期:

  本工程投標工期為38個日歷天。

  三、工程保修:

  嚴格執行國家有關規定的標準。

  四、安全

  嚴格按照國家現行的安全檢查標準(JGJ59—99)及《湖北省安全生產管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發生,確保工傷事故為零,確保安全生產。

  按施工組織設計中《安全保證措施》組織實施。

  五、驗收方式

  工程竣工后,乙方應在工程竣工驗收前五天,向甲方提交

  竣工驗收報告和以下資料一套。

  1、增、減設計變更的文件和工程協商記錄;

  2、外購材料及配套用品的合格證;

  3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關資料;

  4、甲、乙雙方自檢工程質量表。

  甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關資料兩天內,應與乙方聯合邀請質量監督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收,且又提不出修改意見,乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準,可按期請質監部門驗收。

  工程未經質監部門驗收、甲方提前使用或擅自動用,由此而發生的質量或其他問題,由甲方承擔。

  竣工工程質量應到達國家的質量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。

  竣工工程質量和消防若驗收不合格,乙方應按室內質量監督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改,直到到達全國室內裝飾質量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發生的費用。

  六、與業主等部門的配合

  施工期間,本著對業主負責,公司將努力協調好與業主、監理等部門的`關系,服從管理,協調一致,誠信合作,嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目,若涉及有關專業化施工項目,貼合轉包條件的,經貴單位同意后,我公司將給予用心配合。

  七、優惠條件

  為顯示公司整體實力,充分發揮公司的施工技術水平,為建設單位的發展作出我公司應有的貢獻,公司特作以下優惠條件承諾:

  1、工程付款辦法,在保證工程順利進展的前提下,充分尊重業主的意見。

  2、所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上,視建設單位要求,可延期。

  八、響應招標文件中提出的其它相關條款。

  我公司一旦中標,將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款,認真執行《合同法》和《工程建設合同》,信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準,精心組織施工,在投標承諾的工期內完成建設任務,確保工程質量到達投標承諾的質量等級,杜絕安全事故的發生。嚴格按國家規定進行質量保修。否則,愿承擔違約職責。

  承諾單位:有限職責公司

售后的服務承諾書9

尊敬的用戶:

  感謝您在本公司購買相關商品,為了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品后,本公司向您承諾以下幾點:

  一、售前服務

  1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶選擇質優價廉的產品素材.

  2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底.可以組織貴公司人員來廠考察指導.在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數,積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商.即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品.

  二、售中服務

  1、我廠在技術設計中,優化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取現場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協調好合作關系.

  2、選擇國內最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的'維修、配件供應.

  3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展.

  三、售后服務

  1、產品發到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點.

  2、在設備進行安裝調試期間,我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行.

  3、免費培訓技術及維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持.在貴單位使用設備期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求.

  4、供應備件及時、確保用戶滿意

  (1)及時反映用戶需求;

  (2)提供質優價廉的產品,確保按期交貨;

  (3)嚴格控制產品質量;

  (4)妥當包裝以防遺漏損壞.

  總之,我們不僅提供給用戶的是合格的產品,而且更提供高質量的服務,在同行業中樹立起良好的形象,給用戶留下深刻的印象.

  承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

售后的服務承諾書10

  為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業的良好企業形象,贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵,堅定對__的信息。__專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量,向新老客戶作出鄭重承諾:

  1、材料采購控制:以最高性價比為目標,保證每一批材料的高質量。

  2、施工過程控制:我們擁有一支技術過硬并具有高度質量職責意識的施工隊伍,認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

  3、售后服務體系:我們的`售后服務隊伍24小時嚴陣以待,隨時為客戶供給“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務:對于客戶反饋的任何信息,我公司將在8小時內給予答復,在24小時內到達現場解決。

承諾人:

日期

售后的服務承諾書11

  我們公司一直致力于提供優質的產品和滿意的客戶服務。作為這一承諾的一部分,我們鄭重承諾以下內容:

  1. 產品保修:我司的產品保證在銷售后保修期內對于非人為損壞和產品質量問題提供免費的維修和更換服務。

  2. 售后服務:我司將提供24小時售后服務熱線,全天候為客戶解答任何疑問和提供技術咨詢。

  3. 快速響應:收到客戶反饋后,我司承諾在24小時內回復客戶,并根據實際情況在48小時內解決問題。

  4. 維修服務:我司的`維修服務團隊由專業技術人員組成,可提供高效、準確、專業的維修服務。

  5. 服務質量:我司將不斷提高售后服務質量,不斷改進服務流程和技能水平,以確保客戶滿意度。

  6. 服務承諾:以上服務承諾是我司堅持的一項基本原則,我們將不遺余力地為客戶提供最優質的服務。

  本承諾書為我司的售后服務標準,同時也是我們對客戶的承諾。我們相信,通過我們的努力和堅持,客戶們將會享受到更好的售后服務體驗。

售后的服務承諾書12

  根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求,為配合做好全市協議供貨工作,我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾:

  一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾,及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

  二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書,妥善保管該合同書,并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

  三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

  四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

  五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾,本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標文件的.罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。

  六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾

售后的服務承諾書13

  為加強行業自律,規范流通領域商品經營行為,倡導誠信經營和公平競爭,營造放心消費環境,促進商業流通市場的健康有序發展和商品質量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:

  1、自覺遵守《消法》、《產品質量法》和新的《食品法》中規定的“經營者的義務”和“銷售者的產品質量責任”,遵守行業發展和管理的法律、法規和政策,積極推進本行業的職業道德規范的建設。

  2、鼓勵、支持開展合法、公平、有序的'行業競爭,反對采用不正當手段進行行業內競爭。

  3、自覺維護消費者合法權益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。

  4、在商量質量上,保證本超市的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質量符合國家標準,不經銷腐爛變質、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經銷含有危害人體健康有害物質的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的質量要求,對商品質量與證書不符的商品拒絕購進。

  5、在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規定》,保證本超市的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創價格誠信,自覺接受消費者監督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。

  6、自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發假證書制作者。在行政執法機關的市場檢查中如發現假證書,經銷超市承擔相應責任。

  7、保證商品及廣告宣傳內容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導消費者。

  8、嚴格履行“三包”規定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務;及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。

  9、自覺支持和配合工商行政管理機關對商品質量的`監督管理。

  10、承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務承諾標語。

  11嚴格遵守承諾內容,努力提高本超市的商品質量和服務質量,自覺接受社會各界的監督和批評,共同抵制行業不正之風,營造公平競爭、誠信經營和放心消費的市場環境。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

售后的服務承諾書14

  醫療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:

  1、x公司將免費提供信息咨詢,宣傳彩頁,技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;

  2、公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會免費調換;

  4、我公司在接到采購電話后,將在24小時內響應,非一些特殊不可抗拒的'原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優質服務;

  5、公司服務電話:

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

售后的服務承諾書15

  我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:

  一、保修維修:對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務

  二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調試。

  三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復,并在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。

  四、配件服務:保修期以外維修配件的`價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。

  五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可更換新品(質保不延長)。

  承諾單位:

  承諾單位法定代表人:

  (簽字)

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