關于服務的承諾書

　　服務承諾書

　　景德鎮市景鑫物流有限公司

　　服務承諾書

　　在當前物流行業激烈的競爭之下，物流公司只有在擁有自己特色的情況下才能在龐大的物流行業之中立于不敗之地，為此本公司著重在服務上狠下功夫，在不斷完善自身素質的前提下鄭承 諾：

　　一、 運輸

　　1. 本公司提供24小時的全程運輸服務，包括上門提貨、倉儲管理、產品校驗、信息跟蹤和反饋。

　　2. 在接到發貨通知后，及時安排車況良好、車型適合的車輛；及時交接清點貨物數量；辦理相關承運手續。無論貨物多少，體積多大，當天裝貨，準時發貨。

　　3. 發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到貨時間通知客戶，并做好收貨準備工作。 4. 我公司在接到發貨方貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

　　5. 嚴格保證到貨時間，每延誤一個小時，運費扣除5%，依次類推，超出24小時，此次承運的運費全免（不可抗因素除外）。

　　6. 凡出現外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向貴公司報告，并做出賠償。

　　7. 貴重貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運，在運輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。

　　8. 可為客戶代辦中國人民保險公司保險（費率0.03%） 9. 根據貴公司及中端客戶的要求，逐步完善與之相匹配的服

　　務保障體系。

　　二、 倉儲

　　我公司提供通風、防潮、消防設備齊全的多功能現代化倉庫。 進倉：庫管核對數量后，將貨物擺的指定的位置，擺放整齊，對 貨物進行編號分類并且按照貴公司的產品包裝特點，有序的、輕 拿、輕放、確保貨物不損壞。

　　出倉：提貨人首先要填寫好提貨單，經庫管核對提單無誤后，方 可按提貨單提貨。按指定的貨物名稱、類型、數量、搬運到指定 的車輛上。要制作出門條，出庫時交出，經庫門衛核實無誤方可 放行。

　　三、 調度

　　按照廠方指令安排合適的車輛，將貨物發送到客戶指定的貨 位置，市內24小時送到，省內2天送到。

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