關于供水公司干部作風整頓的公開承諾書

　　為營造一個積極向上、開拓創新、務實干事的良好氛圍，切實增強干部職工的責任意識、服務意識、效率意識，現就我公司干部作風建設向社會作如下公開承諾：

　　一、遵守工作紀律，切實執行各項規章制度。嚴格執行《仁懷市干部作風建設違規行為問責辦法》、“四要十不準”等規定。

　　二、不斷加強制度建設，強化干部職工管理。進一步完善干部職工管理的各項制度，嚴格執行干部職工值班、簽到、考勤、首問負責、限時辦結等工作制度，強化干部職工行為規范，以制度管人。

　　服務承諾

　　1、水質標準：根據國家對生活飲用水水質檢測的有關要求，進行水質檢測，確保水質達標。

　　2、管網維修：接到報漏電話城區內30分鐘內趕到現場停水搶修，市郊外1小時趕到現場停水搶修。小型管網搶修不超過24小時，大型管網搶修48小時（同時根據現場搶修難度確定搶修時間）。

　　3、抄表收費：每月1號-12號為抄表上賬時間，用戶每月12號-22號為交費期。

　　4、職業道德：工作人員佩證上崗，熱情周到、行為規范、文明禮貌。

　　5、停水通知：計劃停水提前24小時告知用戶，突發性停水通知大用戶和張貼通知并上報相關部門。

　　6、用戶申請過戶、用水性質變更，經審核符合規定3個工作日辦理。

　　7、嚴格按照物價部門批準收費并出具正式票據。

　　以上公開承諾，歡迎廣大客戶和群眾，以及社會各界監督，并提出寶貴意見。

　　仁懷市振興供水有限責任公司

　　2013年3月28日

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