正式道歉信15篇

　　在生活中，需要使用道歉信的事情愈發(fā)增多，在寫作上，道歉信有一定的書寫規(guī)范。還是對道歉信一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的正式道歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

正式道歉信1

各位領導:

　　我寫這封信是出于需要。有三種情況。

　　第一，這份工作適合我發(fā)揮特長，不想輕易放棄。

　　第二，公司的工資足夠我的時尚消費觀念，過了這個村可能就沒別的`店了。

　　第三，不想讓別人覺得一山不容二虎，我被打趴下了，輸的人就成了逃兵。

　　為了表示誠意，我采取公開、公平、公正的態(tài)度向各界人士道歉。不一定非要吃得差，睡得好。你總是有意無意地想從我嘴里套出點什么。你的嘴很穩(wěn)。你不說，我們自然不知道。你放心吧。

xxx

　　20xx年x月x日

正式道歉信2

游客和朋友：

　　首先，我們真誠地感謝幾位網友，如字花開、海星、馬來吮等對我們的評論。今年有兩個帖子在政府論壇公開批評我們。說實話，我第一眼看到的時候，心里真的是堵得難受。一直覺得現在國內旅游市場環(huán)境是這樣的。大俱樂部不強，小俱樂部分散，員工服務意識和技能普遍不強。起初，我們確實為自己找到了一些。

　　現在，當我們認真思考這個問題時，我們覺得作為員工，我們有責任和義務為游客提供更輕松愉快的旅行時間。坦率地說，在今年夏天的7月和8月，在我們的質量檢查回訪中，不僅有兩起游客投訴公司的案件。

　　根據我們的總結和分析，質量問題主要存在于個人旅行者。夏季，質量問題容易出現在車輛空調差、部分導游態(tài)度差、住房條件差方面。目前旅行社的存在一般分為三類，一類是團體旅行社，我們就是黎明旅行社這樣的類型，從終端客戶那里收集客戶；一個是地面旅行社，主要接待外國游客到本地旅游；第三類是點對點的批發(fā)旅行社，比如揚州蘇旅旅行社、儀征旅行社，都是受制于客源數量問題。接到游客報名后，不能獨立派出代表團，只能派代表團去這樣的批發(fā)旅行社。這種情況導致了團體旅行社對個人旅行者質量的控制很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社。從某種程度上來說，儀征個人旅行和報哪個旅行社差別不大。唯一的區(qū)別在于旅行社經營者的思維，質量投訴后，較大的旅行社對批發(fā)旅行社的遏制能力會更強。

　　與旅游質量有關的另一個重要問題是導游。景點美不美取決于導游的一張嘴。一個好的導游除了講解更精彩外，通常對游客心理的把握也很強，協(xié)調溝通能力也很強。目前導游的生活狀態(tài)以兼職為主，這也很大程度上導致了他們責任心的下降，也因為兼職而缺乏有效的服務技能培訓。旅行社不是不想有自己的專職導游，而是因為旅游行業(yè)的季節(jié)性特別強，在旺季有更多的導游是不夠的。對于12月后3個月的淡季小旅行社來說，導游可能太多了，而這個微利行業(yè)的人工成本應該是最大的成本，所以這種季節(jié)性也導致旅行社害怕，無法使用太多的專職導游。我公司目前有16名專職導游，算是揚州的大型導游隊伍，但只能應付正常季節(jié)的客流，遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團隊，就是一個以兼職導游為主的團隊。

　　從自己的'角度出發(fā)，一定要認真反思這個行業(yè)和自己，如果不能真正把“客戶贏”這第一條箴言寫在每一個員工的心里，曙光旅行社終將被市場淘汰。從上周開始，我們盡最大努力討論旅游體驗。我們希望盡快提高我們從服務人到服務客戶的服務意識和技能。我們將盡最大努力改造現有的工作流程。我們相信，從我們開始，我們將逐步改變旅游業(yè)的現狀，最終達到為游客創(chuàng)造輕松愉快時光的最終目的。當然，可能會有質量問題和游客的投訴，但我們會以最好的狀態(tài)迅速處理這些質量問題，并盡可能給游客一個滿意的答復。

控制臺控制電路

　　Xx年x月x日

正式道歉信3

　　寶貝，對不起，希望你能原諒我。

　　為了得到的你的原諒，我一定會做到以及幾點：

　　1、我不會做傷害你的事情了，我應該讓你幸福，而不是讓你傷心!

　　寶貝,對不起。又讓你為我傷心,為我落淚.真的很不該,我知道我算不上一個稱職的男朋友,可我真的用上了我全部的愛,用上了我所有的心去愛你.你在我心中的位置是很重要的,是永遠排在第一位的,沒有人可以取代你,也不會再有人能走進我的心里,永遠都不會!

　　2、要關心，要體貼，要做到無微不至。

　　我承認我不是個細心的人,凡事都粗心大意,不懂得如何去了解你,感受你,多的是讓你為我傷心難過,真的很不該,真的很對不起!我知道這次是真的傷透了心,我知道都是我的錯.你說你無所謂,我愛怎么樣就怎么樣.我知道你也是很在乎我的,只是這次傷你太深,可我真的是無心的!

　　3、好好照顧你

　　是我把事情想的太簡單,是我不懂的去感受你的喜怒哀樂.我一直以為你很開心,很快樂,沒有想到你跟我在一起會有這么的不開心,都是我的錯,是我沒有好好照顧你,我總以為人的思想很簡單,想來想去也只有那么幾件事,可是我錯了,可能只有我是這樣的人,不管遇到什么事都只會去看表面,從來都沒去考慮內在的因素,我真的錯了,錯的一塌糊涂!

　　4、對老婆的私生活，不許干涉。

　　都是我不好,我一直認為相戀的兩個人什么都可以不去想,只要彼此相愛,深愛著對方就行.結果不是這樣的到現在才明白兩個人想要走到一起必須要考慮很多.只是我沒想到我在你心中是那么的沒有安全感.那么長時間來都無法讓你對我有一點信任,是我的失敗,是我沒做好.戀人之間最重要的是信任,理解.而我都沒有做到.真的很對不起。

　　我從來沒有懷疑過你對我的真心,卻始終不能讓你相信我對你的真心,我真的不知道該怎么做才好,.但不由得你信不信,我這次真的是很認真的,我付出了我所有的愛卻給你留下的是這樣的一種感覺.我知道是我做的不好,在這里我向你道歉,向你懺悔.只希望你能明白我的'心，哪怕是一點點.在外跑了這么多年,心始終無法安頓下來,自從遇到了你,我的心才終于可以歇下來了,我把我的整顆心,我全部的愛,所有的一切,甚至我的生命,都愿意交給你,只是為了去愛你,去照顧你.自從遇到你,我才知道什么是快樂,思念是什么樣的感覺!

　　5、個人的言行舉止都要按照你的指示去要求，說話要思前想后。

　　我也是個很重感情的人,我從來都沒有想過拿感情來開玩笑,我也怕被感情傷到.所以我會很看重我們的感情.我不想看到一件小事就影響我們一生,我想你也是這樣想的,對嗎?所以我這次很認真.所以我千方百計的想到底怎么樣才能更好的愛你.在我眼里,你是完美的,高貴的,是上天賜給我一生最好的禮物,我不想失去你,更不敢去想失去你會是什么樣子,我不希望我們有那么一天.

　　這幾天我不敢打電話給你,因為我不知道該怎么向你道歉,我怕又無意說錯了什么傷到了你,你應該知道的不管跟你在一起也好打電話也好,你都是主角,因為我嘴笨,不知道怎么說話,都是你帶動我的可自從你傷心以后我就不知道該怎么安慰你,拿著電話說不出話來,可我心里是多么的著急,我不知道說什么才能讓你變成以前那樣,我已經習慣了你的脾氣.雖然有時候有點不講理,可我卻很喜歡你這樣,很甜蜜! 我喜歡你叫我老公,你知道嗎,我真的覺得很幸福!

　　一旦違反，任由你處罰我，不管你怎么樣處罰我都行!對不起,你能原諒我嗎?

道歉人：

20xx年X月X日

正式道歉信4

尊敬的李璇小姐：

　　收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內容做以下說明，請省中旅負責人明察！

　　李璇3人所在的團，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團，客源來自湖北，安徽等很多地方。團內所有的客人都是當天分兩個火車站抵達北京，北京站的客人是早上六點抵達，北京西站的客人是早上六點五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專門接站的師傅。

　　客人是10月23號到早上近七點到的北京，當日，我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。其中一個是李璇所在的團，另一個大的散拼團也是接的武漢過來的散拼客人。客人出站后沒有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當時有我社的接另外一個團的導游看見了他，并把他交給了接站師傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團是散客拼團，團里的客人都是來自各個地方的客人，有90%的客人在導游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅持不上車，并且僵持了將近一個小時，客人一定要求我社接站負責人姜云前去接站，姜云為我社計調部經理，我們所有的客人留的.電話都是姜云的電話，并且這只是一個應急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個電話，姜云不能每個客人都親自去接，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

　　我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經理確實看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：

　　這個酒店確實是三星級酒店，并且當時為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網上查的到的。關于酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分

　　四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調可能室內溫度相對高些。關于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的標準收費啊？連個火車站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時熱水啊！”這種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都，在環(huán)境質量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現實。

　　我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業(yè)旅游示范點，不計入購物店。純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點也是所有景點的大門票，關于客人的“你們的導游說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進了大門就算游了天壇，可是別的團隊，全部買的35元的通票并帶著游客進去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪？”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個屬于在和客人簽合同時需要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項目，如果客人需要進去參觀可以告知我社導游，另買門票進入。

　　最后關于客人在此次散拼團旅行中所質疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

正式道歉信5

文同學：

　　今天李老師真是犯了糊涂，讓你受委屈流眼淚了。

　　下午英語課，我們學了一個新單詞：spider（蜘蛛）。這是一個比較難認讀的單詞，經過好多次反復的`練習，看大家都已經比較熟練了，我就請同學單獨來示范讀。我知道你一定是鼓了很大勇氣，才高高舉起小手。我很高興你能這么勇敢，所以就請你起來示范。可是你的發(fā)音不準確，在我的提示下，試了好幾次都還是不行。大家都替你著急，這時候我應該先讓你坐下，而不是再次讓你連續(xù)試了幾次，結果還是不滿意。當我看到你憋紅了臉蛋，才突然醒悟過來，在同學們的目光下，你一定很難為情吧？于是我讓同桌常悅下課再幫助你糾正發(fā)音。

　　沒想到，你一坐下，就傷心地流起眼淚。我下課之后想了想，是我做得不妥當，每個人都愛面子，李老師讓你在同學面前丟了面子，該打！希望你在家多聽聽錄音帶，把“蜘蛛”這個單詞背得滾瓜爛熟，下一節(jié)英語課給同學們瞧瞧你的厲害，大聲響亮地帶讀這個單詞，把面子掙回來，怎么樣？

　　在此，李老師送你一朵小紅，感謝你的勇敢舉手，下次再接再厲！

　　XX老師

正式道歉信6

　　先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們借此機會向你們表示由衷的感謝!在20xx年X月XX號的中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會上，中意糖果與先行品牌策略機構的聯(lián)姻和新產品獵濃與醒力的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。研討會后的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到X月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

　　因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。決定及時上馬新生產線4條，并與全球500強的德國BOSS機械簽定協(xié)議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的'日產單品20噸提高為50噸!中意公司在經過上述的生產設備改進后，現已完全可滿足經銷商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時發(fā)出。對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠

正式道歉信7

尊敬的會員朋友：

　　您好！XX集團自20xx年入駐以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的'感謝！

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時XX市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。XX市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

　　非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　X集團

　xx年xx月xx日

正式道歉信8

　敬的領導：

　　你好

　　第一段；我于20xx年3月17號，我沒能按照單位規(guī)定的時間按時守庫，當檢查人員進行檢查時，沒有驗視“三證”就將營業(yè)間門打開受檢：嚴重違反了單位的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業(yè)務的范圍不夠熟悉，我個人認為這只能說明我的工作態(tài)度極不認真，對工作責任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己，；置單位領導人的威信于不顧；置單位規(guī)定的原則于不顧。自我放縱，丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復加的后悔與遺憾。

　　第二段；此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種種原因，會對單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的`時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以在此，我以領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。

　　第三段；親愛的領導，我現在已經從內心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，后果可能導致別人和我一樣，對單位的規(guī)章制度完全于不顧，自由散漫，漫不經心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領導能夠接受我真誠的歉意，并能來監(jiān)督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領導對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領導能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領導相信我。

　　第四段；最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。

正式道歉信9

　　先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們借此機會向你們表示由衷的感謝！在XX年X月XX號的“中意糖果xx年戰(zhàn)略研討會”上，中意糖果與先行品牌策略機構的“聯(lián)姻”和新產品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。研討會后的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1。6億元。xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，XX年結止到X月份的累計銷量比去年同期銷量187。6%。

　　因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的.董事會議。決定及時上馬新生產線4條，并與全球500強的德國BOSS機械簽定協(xié)議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品噸提高為50噸！中意公司在經過上述的生產設備改進后，現已完全可滿足經銷商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時發(fā)出。對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。

正式道歉信10

尊敬的單位領導：

　　您好，我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關于我在電信機房管理工作中，因我個人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細致地做完工程的所有進程，以至于讓現場施工人員將0df機架的位置安裝錯誤。

　　首先關于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機房管理員，身處這個崗位我就應該深深意識自己所處崗位的作用，一名電信機房管理員是應該對電信機房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應該細心指導每個施工人員的具體工作，要對每一個環(huán)節(jié)都仔細分析。因為稍一放松就可以導致嚴重問題的出現，而一旦出現問題就會給公司、給集體帶來嚴重的損失。

　　在此次的電信機房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監(jiān)督好工人0df機架安裝工作。但電纜線已安裝好了，0df機架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責，此時此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脫出來。

　　出現問題，是誰都不愿意接受的現實。然而面對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經鼓起了勇氣去面對這項過錯，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會，對于這項工作的錯誤，我也有一定自我認識，我還是一個電信機房管理新人，這是因為我經驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的托詞，因為錯誤終歸是錯誤，我應該用于面對錯誤。

　　通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話，我就會很難在工作崗位上有長遠的發(fā)展。

　　針對我目前的'錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領導、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關心和重視。

　　1、針對我的工作責任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對于自己所轄職務做精心了解，對于每一個環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

　　2、今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學習，認真學習好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。

　　通過此次深刻的檢討，請領導能夠信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

正式道歉信11

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是X有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的，為此我們進行了調查。最后得出結論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的'本職工作，我們對她進行了嚴懲，并在一段時間內您會收到她的道歉。由于這是一名實習的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！

正式道歉信12

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是xxx有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的，為此我們進行了調查。最后得出結論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，并在一段時間內您會收到她的道歉。由于這是一名實習的.客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！

正式道歉信13

尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品！并對您遇到的問題致以最誠摯的'歉意！

　　關于您提到的我公司的客服人員的服務態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，并在三個工作日內給您答復！

　　關于山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產于臨安，并有相關的文件證書，可以向您提供復印件！如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您！

　　以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨！

　　X公司

　xx年xx月xx日

正式道歉信14

親愛的朋友：

　　您好！非常感謝您選擇JADYROSE！全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

　　由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！

　　寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價！（優(yōu)惠券60天內使用有效哦）

　　當我看到數以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！

　　新款開發(fā)已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想，我們想的.所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀這封心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長！

　　全體員工感謝您信任與支持！

　　道歉人：xxx

　　xx年xx月xx日

正式道歉信15

尊敬的行管一班同學：

　　您們好!首先，對于這次院運會報名的事件，請允許我表示由衷的'歉意!

　　由于工作疏忽，在這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒有做好自己的本分工作，做事不夠認真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉!望見諒!并且我會認真檢討自己的行為，吸取教訓，往后，我會以身作則，做好以后的工作，不再犯類似的錯誤。

　　此致：

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

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