企業道歉信格式

　　企業道歉信格式

　　企業道歉信【1】

　　尊敬的市民朋友：

　　自7月13日以來，我市主城區接連發生3起供水管道爆裂事故，導致主城區部分區域停水，同時引起交通堵塞，給市民出行帶來了不便。

　　在此，貴陽市供水總公司誠摯地向廣大市民致歉! 爆管事故發生后，市委、市政府高度重視，省委常委、市書記，市委副書記、市長袁周及市有關領導親臨現場指揮應急處置工作。

　　要求全力組織力量進行搶修，盡早恢復交通秩序，盡快恢復周邊受影響區域供水。

　　在市有關部門的大力支持下，我公司立即組織力量進行搶修，確保在最短時間內恢復交通秩序，保障供水正常。

　　幾次爆管事故的發生，暴露出我公司在經營管理中存在的突出問題，對此我們深感內疚和不安!為避免今后再次發生類似現象，我公司將從下幾方面進行整改：一是進一步完善應急預案，細化搶修措施，建立和完善巡檢機制，加強城區主管網巡檢，公司搶修隊全天24小時值班待命。

　　二是加大超期服役管網、閘門等供水設施的更換工作力度。

　　三是嚴格堅持領導帶班、查班制度，嚴肅工作紀律，確保生產崗位24小時不離人，供水熱線24小時開通，及時處理市民有關用水方面的咨詢和求助。

　　再次真誠希望得到廣大市民的諒解，同時誠懇接受廣大市民對我們工作進行監督。

　　我公司將以此為戒，舉一反三，切實解決工作中存在的問題，改進工作，為廣大市民營造安全健康的供水環境。

　　特此致歉!

　　企業道歉信【2】

　　尊敬的×××：

　　您好!

　　近期由于樓內××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意!

　　××項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。

　　作為××市乃至全國高端品質樓盤的代表，××項目凝聚了我們×××團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。

　　縱覽國內外的建筑，回顧××項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。

　　但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。

　　我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強××集團的品牌。

　　目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造×××地產、×××物業大家庭的和諧

　　與幸福，共同推動與實現×××地產品牌價值、×××物業服務美譽度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂!

　　團隊 20--/-/- ××××××

　　企業道歉信【3】

　　XXX公司：

　　貴公司客戶提供的關于在XXX產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：

　　第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，根據我們的分

　　析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。

　　第三，離職過程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

　　發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝!

　　XXX公司

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