給客人道歉信(通用21篇)
在平時的學習、工作中,越來越多人會去使用道歉信,我們通常在對別人表示賠禮道歉時會用到道歉信。那要怎么寫好道歉信呢?以下是小編收集整理的給客人道歉信,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
給客人道歉信 篇1
親愛的客人:
您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多,客房緊張,導致有些客人無法入住,我們深感抱歉。
我們可以介紹您去與我們同等檔次的'酒店,還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下,如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來,為了表示我們的歉意,我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇2
尊敬的顧客:
您好,我首先向您表示最衷心的感謝,感謝您購買我公司的產品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關于您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心,我們公司的服務都帶有電話錄音,所以請您告知員工編號或打進的時間,方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理,并在三個工作日內給您答復!
關于山核桃產地不是臨安這個問題,我公司在此向您保證:本公司的山核桃全部產于臨安,并有相關的.文件證書,可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見,那么請您將山核桃寄回我們公司,待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解,我們公司真誠期待您的下次光臨!
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇3
尊敬的上海xx的會員朋友:
您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的.厚愛。八年來,有您與xx形影相隨,一起見證著xx的成長和發展,xx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx喜迎第二大有機農場xx農場的正式開園,屆時上海市、xx市、高港區各級領導,及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場xx農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感受絕不含農藥化肥的xx的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴xx農場參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇4
上海xx親愛的會員朋友們:
您好!xx集團自20xx年落戶上海以來,一直深受會員和朋友的喜愛。八年來,xx一直陪伴著你,見證著xx的成長和發展。xx深感榮幸和感激,我想對你表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,xx迎來了第二大有機農場——上海、xx、高港區的領導,以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業檢測機構的'專家將出席xx農場的正式開業儀式。上海、xx和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道,你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是,非常抱歉,由于開幕當天場地的限制,我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。
為了讓你更好的體驗xx第二大有機農場——xx農場5000畝的有機農場規模和優質的有機種植水平,可以充分感受到“永不含農藥化肥”xx的新鮮和健康,公園開放后,我們將安排會員和朋友陸續參觀xx農場。
上海xx非常感謝您的支持!祝你和家人身體健康!
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇5
尊敬的王總:
歡迎您入住xxxx大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬分愧疚。給您這樣的.貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務工作的不細致,感謝您對我們的批評指正,使我們改進以便繼續為您提供更完美的服務。
xxxx酒店是省內著名的五星級酒店,并榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”,遍布全國的連鎖店,使您在哪里都有xxxx人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作,以后您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求,請您隨時聯系大堂副理,我們隨時恭候您的吩咐!
祝您及家人身體健康,萬事如意。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇6
親愛的客戶:
這輩子,總想在建業住一次!這是你的期望,也是我們的愿景!在此,請允許邊肖代表建鄴縣建鄴第一城邦,向今天還沒有選好房子的你們真誠地說聲對不起!這項活動有大量的參與者。服務不好請見諒!
一個席位定國家,一個城市爭西藏!感謝大家對建業一號城邦的支持和熱愛,讓項目屢賣一城;感謝您對建業一號城邦三期的持續關注和信任,讓江山三期紅起來,延續了它的傳奇,再次見證了建業的品牌實力和影響力!
因為有你們的支持,才有了更好的建業一號城邦。再次說聲謝謝!這一成就是對我們最好的肯定,也是我們繼續開發高質量、多元化產品的動力!四年建一個城市,一個大城市成了!第一期是成功入住,第二期明年交房,第三期帶著口碑回歸,幾乎售罄,第四期新品即將上市。我們將以更好的房子和更好的.服務迎接您!如果今天找不到滿意的房子,請耐心等待。我們的第四期新產品即將隆重推出,敬請期待!
在建業一號城邦,生活方式是比資產更奢侈的財富!建鄴是第一城邦,與華縣和諧相處四年,讓華縣人民安居樂業,與一個城市的初心產生共鳴。
越漂亮越讓人期待!越高級越值得信任!建業一號城邦四期,美麗有為!在未來,我愿意和你一起進入建筑的新時代,分享建筑的新生活。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇7
尊敬的顧客:
您好!4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子,隨即緊急召開了總經理會議,成立調查小組,對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯,更是領導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務的`宗旨”!事情已經發生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。對于所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對于員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!
在此,也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以后,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行為西餐廳,歷經20xx年的風風雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評,是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!
孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他。現今的匯川,突然由一個小店發展成為大店,以我的經驗來說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!感謝所有關注匯川的朋友們!
總之,不論怎樣,是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!并再次光臨匯川,匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇8
尊敬的xx總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持,收到您的關于xx工作表現的匯報我們非常重視,并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹代表xx有限公司的全體員工,對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的'發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象,經研究決定,即日起對xx做出以下處理決定:
該員工xx立即開除,并通告公司全體員工;即日起在公司網站公示,期限為一年;繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時將訴訟法律;
同時,公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償,補償等相關費用,由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx,讓我們為共同維護企業的良好形象,發展友好的合作關系而努力!
xxx
20xx年x月x日
給客人道歉信 篇9
尊敬的客戶:
各位唐卡的好朋友,客戶朋友,那些一直關注唐卡成長陌生的朋友們,昨天相信龍田的朋友圈,被瑪歌和小云事件刷屏了,在此唐卡官方對于這事件給各位造成困擾,表示深切的歉意。
心若向陽,一切無懼,使你跌倒者,必使你強大!鬧了沸沸揚揚的唐卡事件也終會有被人淡忘的時刻,但做為商家,是應該好好反省,在經營過程中出現的失誤,不論經過如何狗血,而我們認為自己多么有道理,但至理名言,消費者永遠是對的,生意永遠有生意的準則,做為管理者,任憑員工過度的隨性,以對待朋友的方式對待顧客,本身就是致命的錯誤,而對于商家,等待消費者要求做產品,也是錯誤的,在此向不管何種原因還沒有取到件的客戶,說聲抱歉!請聯系沐子,一個星期內會將有欠各位的件主動送到你們手上,唐卡剛剛起步,我們有很多不足,我們做的不好,但我們愿意接受錯誤,并努力改正錯誤,唐卡需要所有顧客好朋友正確善意的監督,這樣唐卡才能走的更遠更穩。
在此為唐卡開業至今一味的只想做好技術,而忽略了服務各方面的'細節,如有給唐卡客戶拍攝過程中造成困擾的朋友們,說聲道歉,謝謝您們的理解體諒并一如既往的支持!請您們拭目以待唐卡一定會在做好技術的同時,跟上服務上各種細節!感恩感謝!
同時在此向小云表示歉意,不論你和瑪歌之間存在怎樣的誤會,但最后的結果,不能讓你滿意并接受,這就是唐卡的失誤!唐卡的準則,消費者永遠是對的!相信后續的解決方式,會令你滿意的!在此再次向你表示歉意!并祝福您們幸福美滿!
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇10
尊敬的xx總:
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持,收到您的關于工作表現的匯報我們非常重視,并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后,在此,我謹代表有限公司的全體員工,對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的'品牌企業,發生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發生對一直以來信任和支持的部分區域客戶心理造成了一定的傷害,也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒于嚴重失信,損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象,經研究決定,即日起對做出以下處理決定:該員工立即開除,并通告公司全體員工;即日起在公司網站公示,期限為一年;繼續追繳其所拖欠公司的一切款項,必要時將訴訟法律;同時,公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償,補償包括:xxx、xxx、等相關費用,由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,讓我們為共同維護企業的良好形象,發展友好的合作關系而努力!
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇11
親愛的客戶:
首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛,并伴隨著中意糖果走過了多年的風風雨雨,我們借此機會向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號的中意糖果20xx年戰略研討會上,中意糖果與先行品牌策略機構的聯姻和新產品獵濃與醒力的推出,得到了經銷商朋友們的深度認同。研討會后的經銷商朋友訂貨積極勇躍,總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%,20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。
因為銷量的增長率較多的原因,對中意糖果集團的生產能力產生了壓力,不能及時發貨給朋友,8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專業的媒體雜志上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的`董事會議。決定及時上馬新生產線4條,并與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率,經過一個半月的生產線安裝和調試,產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸!中意公司在經過上述的生產設備改進后,現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求,并將8月和9月的所欠的貨品已及時發出對此給朋友們造成的不便再次深表歉意,相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇12
尊敬的客戶:
這輩子,總要住一次建業!這是你們的期盼,也是我們的愿景!在此,請允許小編代表滑縣建業壹號城邦,向今天未選到房源的'您,真誠的道一聲:抱歉!活動參與人數較多,如若有服務不周之處,請多包涵!
一席定江山,一城競爭藏!感謝您對建業壹號城邦一直以來的支持和厚愛,使得項目屢屢銷傲一座城;也感謝您對建業壹號城邦三期一如既往的關注和信賴,使得三期江山紅勝火,熱銷續傳奇,再次見證建業的品牌實力和影響力!
因為有你們的支持才有更好的建業壹號城邦,再次說一聲謝謝!這份成績,是對我們最好的肯定,更是我們繼續開發高品質、多樣化產品的動力!四載筑城,大城已成!一期圓滿入住,二期明年交房,三期載譽歸來,幾近售罄,四期新品即將入市,我們將以更好的房子、更好的服務與大家見面!今天未能挑選到滿意房源的您,請耐心等待,我們四期新品即將隆重推出,敬請期待!
在建業壹號城邦,生活方式是比資產,更奢侈的財富!建業壹號城邦,四載與滑縣相融共生,以讓滑縣人民都住上好房子的初心,共鳴一座城市的初心。
越是美好,越是讓人期待!越是先行,越是讓人信賴!建業壹號城邦四期,美好可期!未來,愿與您一起邁入建業新時代,共享建業新生活。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇13
尊敬的客戶:
您好!
當您讀到這封信的時候,說明您的產品已順利寄到您的手中了,這樣我們就放心了!
我們常常擔心,會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了,會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服MM的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此,我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。
幾個月內,我們嘗試了各家快遞,只希望產品能今早、完好的到達您的'手中,每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍,復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍,寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實,再嚴實,希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,我們不斷升級產品和服務,因為我們深深的知道您對品質的要求。
遺憾的是,這次還是沒能盡如人意,給您造成不便,我們無比歉意,我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們"為一"所有同仁和您一樣,熱愛生活,追求幸福,渴望進步。"精進有為,天人和一"是我們永恒不變的追求,多希望我們的產品和服務能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您,"璽草"與您相伴!
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇14
親愛的xx局長:
您好!
首先,非常感謝您對我們公司合作的關注和支持。我們非常重視您關于xx工作表現的報告,并對銷售人員的所有行為深感震驚。在取證、調查核實事件來龍去脈后,我代表XX有限公司全體員工,對業務員在派遣期間的一切嚴重違紀行為,向業務員真誠道歉!作為一個負責任的品牌企業,我們對這樣的事情感到愧疚和自責!此事的發生,對一些一直信任和支持xxx,的地區客戶的心理造成了一定的傷害,也給我公司的聲譽和形象造成了不可挽回的巨大損失!同時,也暴露出我國企業在經營管理中存在的失職、違約、查漏等問題,以及基礎管理和特殊時期應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重背信,損害我公司和客戶聲譽,虛報信息,用假票抵賬,虛報假賬,向客戶借款,收受回扣等嚴重違法行為,帶來了極其惡劣的'影響,造成了嚴重的聲譽損害。為了業務的正常有序發展和企業的良好形象,經研究,我公司決定從即日起對xx作出如下處理決定:
立即解雇員工xx并通知公司所有員工;從現在起在公司網站上公示一年;繼續追回所有欠公司的錢,必要時起訴法律;
同時,公司將賠償xx在此期間給貴公司和您本人造成的損失,包括xx、xx、xx及其他相關費用,由銷售部孫將軍與您共同審批支付。再次為xx在此期間造成的一切麻煩道歉!
希望貴公司和xx。今后繼續信任和支持xx公司,讓我們共同努力維護企業的良好形象,發展友好合作關系!
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇15
尊敬的xx公司:
貴公司客戶提供的關于在x產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚,發生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”,請接受我們的誠摯的道歉,請求給予我們完善管理的機會,監督我司整改的實際行動。
當我們收到公貴司反饋的信息時,我司即刻以高度的責任感為使命,立即成立了以公司高層領導負責,基層與員工積極參與的專案調查小組,從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析:
第一、我們核對了當時的'檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄,所有的產品都有通過檢針,檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常,產品檢針有三個全檢除段,一是繡花片完成后100%檢針,車縫完成后100%檢針,手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,有可能出問題的環境流程因素一一確定正常;
第二、在第一步調查中,確定我們的流程不存在問題后,我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,經過展開分析發現,這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為,因為當時我司正處在一個出貨高峰期,成品倉己放不下,有一部分的成品箱放在車間及前臺附近,我們對人員因素進行分檢,當時有一職員消極待工,在人事主管和上級主管找他談話后,沒有改過,隨后總經理親自找他談話,根據我們的分析,可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊,之后他就不斷的到勞動局去投訴,而勞動局來調查也并非像他所說的,跟他談過后就離開了,隨后還是消極待工,影響其它職員的正常辦工,最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。
第三、離職過程未按公司管理規定上交工具和利器,辦理離職手續,給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。發生了這種事故,我們除了震驚、抱歉,向客戶和消費者致以誠摯的道歉外,更多的是一種警醒和行動,為了表示我們道歉的誠意,我公司在完成以上調查結果之后,立即成立由廠長領導的整改小組,放在公司戰略第一位來執行,從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度,以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改,徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。
我司總經理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意,以請求您們的諒解。
謝謝!
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇16
尊敬的客戶:
近年來,我國畜牧業在數量上快速增長。其中,20xx年總產值超過2.2萬億元,創歷史新高。但目前頻發的食品安全事件,許多都與畜產品有關,使得我國畜牧業卻存在“大而不強”的尷尬:特別是今年的“瘦肉精”事件,使畜產品質量安全備受人們關注,成了社會熱議的話題。隨著人們保健意識的增強,追求肉、蛋等食品的安全、優質、無殘留、無疫病觀念,已被人們普遍接受,隨之而來的畜產品衛生安全也倍受人們關注。隨著現代畜牧業的快速發展,畜產品數量的極大豐富和人民群眾生活水平的不斷提高,畜產品的數量已不再是人們生活需求的首要問題,而畜產品的品質和安全則成了人們關注的重點。養殖戶對抗生素的過分依賴,濫用抗生素的弊端逐漸出現,如細菌耐藥性、藥物殘留等一系列問題。人們對健康問題越來越重視,食品安全意識日益提高。因此,推行健康養殖理念刻不容緩。所以也催生了健康綠色無公害的產品出現。無抗健康的養殖模式必將進一步深入人心,"綠色+無抗"將是養殖業發展的必然趨勢。新的養殖技術必會對產生相對影響,無抗養殖技術的出現必是現代健康養殖的一大利器。
20xx全球營養與飼料進行的調查(對象包括全世界364名家禽飼料的生產者和使用者)發現,生產的`無抗飼料占比增加。43%的人表示,他們生產的無抗飼料占比50%~99%。而在20xx年,只有23%的人報告他們生產的無抗飼料占比在這一范圍。另外值得關注的是,20xx年,20%的受訪者表示,他們不生產任何無抗飼料。20xx年,屬于這一類的人數跌至11%。無抗飼料已成為大勢所趨。目前在我國高度重視食品安全問題以及提倡健康養殖、綠色養殖的大背景下,無抗養殖呼聲也愈來愈高。作為畜牧行業的從業者,我們有義務也有責任讓我們的客戶用上放心,綠色的產品,也有讓我們的客戶無后顧之憂的責任,幫助客戶得到最大化效益的義務。而作為畜牧行業的從業者沒有及時告知您大環境下無抗趨勢是我們的失誤。
俏蛋多自上市以來,經過上萬家養禽廠的使用,收到了一致的好評,并幫助客戶獲得了更多的收益。俏蛋多作為賽農集團旗下大單品的主要品牌產品曾在CCTV7榮譽展播,更是收獲了3.15消費者可信賴品牌和中國著名品牌的榮譽。作為賽農的一份子,未將公司最好的產品、最優質的產品這個重要的信息推薦給您也是我們的損失。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇17
游客和朋友們:
首先,衷心感謝幾位網友的建議。今年政府論壇上有兩個帖子公開批評我們。說實話,我第一次見到他們的時候,心里真的是堵得難受。我一直覺得現在國內的旅游市場環境就是這樣,大俱樂部不強,小俱樂部散的厲害,員工的服務意識和技能普遍不強等等。剛開始,我們確實找了一些自我安慰的借口。
現在,當我們認真思考這個問題時,我們覺得作為員工,我們有責任和義務為游客提供更輕松愉快的旅行時間。坦率地說,在今年夏天的7月和8月,在我們的質量檢查回訪中,不僅有兩起游客投訴公司的案件。
根據我們的總結和分析,質量問題主要存在于個人旅行者。夏季,質量問題容易出現在車輛空調差、部分導游態度差、住房條件差方面。目前旅行社現有的方式一般分為三類,一類是團體旅行社,我們就是這類從終端客戶那里收集客戶的旅行社;一個是地面旅行社,主要接待外國游客到本地旅游;第三類是點對點批發旅行社,比如xx旅行社,同行受制于游客數量的問題。接到游客登記后,不能獨立派出代表團,只能統一向這類批發旅行社派出代表團。這種情況導致了團體旅行社對個人旅行者質量的控制很大程度上受制于同行批發旅行社。從某種程度上來說,儀征個人旅行和報哪個旅行社差別不大。唯一的區別在于旅行社經營者的思維,質量投訴后,較大的旅行社對批發旅行社的'牽制能力會更強。
與旅游質量有關的另一個重要問題是導游。景點美不美取決于導游的一張嘴。一個好的導游除了講解更精彩外,通常對游客心理的把握也很強,協調溝通能力也很強。目前導游的生活狀態以兼職為主,這也很大程度上導致了他們責任心的下降,也因為兼職而缺乏有效的服務技能培訓。旅行社不想有自己的專職導游,但由于旅游業的季節性特別強,在旺季有更多的導游是不夠的。對于12月后3個月的淡季的小旅行社來說,導游可能太多,而這個微利行業的人工成本應該是最大的成本,所以這種季節性也導致旅行社害怕,無法使用太多的專職導游。我公司目前有16名專職導游,算是揚州的大型導游隊伍,但只能應付正常季節的客流,遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團隊,就是一個以兼職導游為主的團隊。
從自己的角度出發,一定要認真反思這個行業和自己,如果不能真正把“客戶贏”這第一條箴言寫在每一個員工的心里,曙光旅行社終將被市場淘汰。從上周開始,我們盡最大努力討論旅游體驗。我們希望盡快提高我們從服務人到服務客戶的服務意識和技能。我們將盡最大努力改造現有的工作流程。我們相信,從我們開始,我們將逐步改變旅游業的現狀,最終達到為游客創造輕松愉快時光的最終目的。當然,可能會有質量問題和游客的投訴,但我們會以最好的狀態迅速處理這些質量問題,并盡可能給游客一個滿意的答復。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇18
親愛的客戶:
您好!
感謝您一路上的信任、支持和幫助,讓我們一步一步向前。雖然很難,但它一直激勵著我們,鼓勵我們去更遠的地方旅行。希望你能找到美,找到幸福,找到性福,找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些,并一直堅持下去,我們認為這是對一直支持和信任的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息,他們對我們的服務很滿意,仍然非常支持我們。
但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉,以示誠意,并鼓勵我們更好地為您服務。
前段時間兩個客戶同時下單,一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨。由于是預付款,我們要承擔EMS快遞相對于普通快遞公司的.額外快遞費用,我們還免費送他一份禮物。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產品,他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨,所以也用EMS快遞公司給他發貨。以前用EMS公司的時候速度還可以,沒有發貨時間過長的現象。
但這一次,花了五天時間才寄到北京的客戶那里。客戶接受了我們的道歉,并對我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的整體服務,但還是耽誤了客戶的時間,所以我再次向他表示誠摯的歉意!
花了九天時間發給廣東佛山的老客戶!我們對EMS很生氣,打了很多次電話讓他們盡快發給客戶,但是他們的回復都是一樣的,我們會盡快發貨。這個老客戶一直很支持我們。他聯系過幾次,表示理解,也沒說什么。但這一次,因為EMS拖了這么久,他可能也失望了。由于客戶一直以來的信任和支持,以及這次快遞的延遲,我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因為他之前咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉,希望他繼續理解、支持和幫助我們。
我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司,一般2-3天到近的地方,3-4天到遠的地方,更偏遠的地方需要更長的時間。
雖然客戶都表示了對這件事的理解,但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉!我還要對這兩位客戶以及更多關心、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝!懷著感激和謙虛,在大家的支持下,我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求,在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家,期待朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年即將到來。祝大家新年快樂:祝大家闔家幸福,萬事如意,心想事成,萬事如意。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇19
親愛的客戶:
首先,我謹以我個人的名義,就此產品的質量問題向您致以最誠摯的`歉意。如果還有機會,我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的產品不會出現類似情況,鄭重做出此承諾。
至于這個產品的質量,根據我自己的意見,我想全額退貨,在你的交貨時間允許的情況下更換。但是,考慮到不要讓我們損失太多,你以全檢的方式接受了這批貨物,這讓我感到非常感激和內疚。
針對存在的質量問題,我們從各個方向進行了反思,與加工方逐一協商,最終采取了以下措施和方法,防止類似情況再次發生!其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作,努力最大限度地滿足客戶的要求,實現雙贏,讓我們提高得更快。謝謝你。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
給客人道歉信 篇20
尊敬的xx公司:
貴司客戶提供的x產品發現剪刀的信息讓我司震驚。我們全體員工首先向貴公司和消費者致以深深的歉意,非常抱歉向貴公司和消費者說一萬個“對不起”。請接受我們真誠的道歉,并要求我們有機會改善我們的管理并監督我們的實際糾正措施。
當我們收到貴公司的反饋時,我公司立即以高度的責任感為使命,立即成立了一個由公司最高領導負責的項目調查組,在基層和員工的積極參與下,對現場環境、人員和相關記錄進行逐一調查和分析:
首先,我們查看了當時的檢針設備測試記錄和產品檢針記錄。所有產品都通過了針檢,測試設備的測試靈敏度在所有時間段都是正常的。產品針檢有三個全檢段,一個是刺繡件完成后100%針檢,縫紉后100%針檢,手工完成后包裝前和包裝后100%針檢。可能引起問題的環境過程因素被逐一確定為正常。
第二,在調查的第一步,在確認我們的流程沒有問題后,我們要求貴公司給我們拍一張詳細的照片。經分析,發現這種行為屬于故意報復行為,因為當時我司正處于出貨高峰期,成品倉放不下。一些成品箱放在車間和前臺附近。我們單獨查了人事因素,一個工作人員被動的`在等工作。HR主管和上級主管和他談過之后,都沒有改變。然后總經理親自找他談話。根據我們的分析,他可能認為總經理和他談過話,傷害了他的自尊心。之后他去勞動局投訴,勞動局并沒有像他說的那樣調查。和他談完就走了,然后就被動的等工作,影響了其他員工的正常工作。最后,公司不得不付給他一個月的工資,解除他的勞動。
三是未按公司管理規定上交工具、利器,辦理離職手續,給他機會將剪刀放在產品里,放在車間外的成品箱里。
這次事故除了向客戶和消費者表示震驚、抱歉和真誠的道歉之外,更多的是一個警鐘和行動。為了表示我們道歉的誠意,我公司在完成上述調查結果后,立即成立了由廠長領導的整改小組,并將其放在公司戰略的首位,從現場環境和場所的整改到工藝培訓和檢查的頻率和強度,以及成品的管理和裝運前的安全措施,進行全方位的整改。
我公司總經理和我公司近x名員工不僅真誠地向您道歉,而且以具體行動證明我們道歉的誠意,并請求您的理解。
謝謝你!
xxx
20xx年x月x日
給客人道歉信 篇21
親愛的高清客戶:
您好,我是寧海宏鼎樂器有限公司的法定代表人、董事會監事、大股東翟高科,我也是方可的股東之一。現在,我代表宏鼎高清公司向大家正式道歉,也向FUNK公司道歉,因為高清公司確實模仿柯凡消音鼓,宏鼎樂器欺騙了高清客戶。
眾所周知,消音系統是柯凡發明的,是柯凡推動了行業的成熟。但高清在20xx年爭相模仿FUNK的消音產品,宏鼎對不起高清客戶的希望和重托。作為HD的法人,我未能及時制止這種違法和商業道德行為,也未能說服HD股東放棄侵權。作為股東,我為自己侵犯了自己投資的.另一個品牌而感到羞愧。
之前,宏鼎樂器是方可的一家鑄造公司,為方可生產過一些模型。后來,從方可獲得了大量訂單。由于訂單量大,訂單要求高,后期HD未能達到FUNK的出廠標準,很多產品不得不趕工。后來,高清產品的售后率越來越高,于是方可品牌最終放棄了與高清宏鼎的合作,重新投資溫州高端鼓廠。
方可放棄與高清合作,足以說明一些問題:高清真的不重視產品。宏鼎董事會沒有反思,而是試圖注冊一項過時的消音專利,模仿柯凡的消音系統,以HD的名義招攬柯凡客戶。我知道HD是不道德的,但其他股東說為了工廠生存,只能冒險。
現在作為企業法人,我別無選擇,只能和其他不法分子劃清界限。真心希望高清客戶原諒宏鼎董事會的魯莽行為,因為高清的內亂毀了你的希望。由于內亂,現在高清產品不斷出錯,售后率越來越高。就連買高清鼓的孩子也因為做工潦草而對高清反感。現在高清被迫走低端路線,賣一臺算一臺,這一切都是我負責。為了改變這種情況,現在我向大家承諾,我會盡快行使我的法人權利,將HD的業務重心回歸到打磨產品上,同時停止對HD的侵權行為。我寧愿向工商局申請破產,也不愿侵犯方可消聲器的專利。
道歉人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
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