- 相關(guān)推薦
最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的對(duì)客戶道歉信
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，道歉信對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對(duì)方。你所見(jiàn)過(guò)的道歉信是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的對(duì)客戶道歉信，希望對(duì)大家有所幫助。
最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的對(duì)客戶道歉信1
尊敬的_總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于__工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。
經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表_____有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員__在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！
作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持___的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！
同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于__嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的'良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)__做出以下處理決定：......
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)__對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：__、__、__等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)__在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持__，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！
此致
敬禮！
道歉人：___
日期：20__年_月_日
最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的對(duì)客戶道歉信2
尊敬的張先生：
您好！
我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋__。
關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)__S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到__S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。
你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)__S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的.，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮！
道歉人：___
日期：20__年_月_日
最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的對(duì)客戶道歉信3
尊敬的上海__的會(huì)員朋友：
您好！__集團(tuán)自20__年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與__形影相隨，一起見(jiàn)證著__的成長(zhǎng)和發(fā)展，__深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的`感謝！
20__年7月26日，__喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)__第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的__的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海__非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
道歉人：___
日期：20__年_月_日
最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的對(duì)客戶道歉信4
親愛(ài)的客戶：
首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹，__店鋪的全體員工向您致以最誠(chéng)懇的歉意!
作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過(guò)了家，__年下半年起開始與""全面合作，并且也成為了官方__年度的開年促銷的合作伙伴之一!
這次的""活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里非常暢銷的款式來(lái)配合，虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開年促銷，由于__活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定(從幾百上千種商品中精選出來(lái))，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨!在這里我們并不是想過(guò)多的結(jié)實(shí)，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們?nèi)w員工都一直在努力將時(shí)間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)__品牌的支持!
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時(shí)節(jié)、春暖花開之際點(diǎn)綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的`訂單日后在_店都享有一次無(wú)條件購(gòu)物免郵的機(jī)會(huì)!
最后，再次感謝您對(duì)支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿分，這是對(duì)我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個(gè)大大的鼓勵(lì)哦，相信我們以后會(huì)做的!更好成為您最真誠(chéng)的朋友!
_年__月__日
最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的對(duì)客戶道歉信5
親愛(ài)的客戶：
您好！
感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵(lì)著我們，鼓勵(lì)我們?nèi)ジh(yuǎn)的地方旅行。__希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對(duì)自己有益的東西。如果你能做到這些，并一直堅(jiān)持下去，我們認(rèn)為這是對(duì)一直支持和信任__的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息，他們對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，仍然支持我們。
但是最近發(fā)生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠(chéng)意，并鼓勵(lì)我們更好地為您服務(wù)。
前段時(shí)間兩個(gè)客戶同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶。他特別要求我們送貨時(shí)交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發(fā)貨（客戶用特快專遞發(fā)貨時(shí)會(huì)簽收）。由于是預(yù)付款，我們要承擔(dān)EMS快遞相對(duì)于普通快遞公司的額外快遞費(fèi)用，我們還免費(fèi)送他一份禮物。另一個(gè)客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購(gòu)買我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預(yù)付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶那里。客戶接受了我們的道歉，并對(duì)我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以我再次向他表示誠(chéng)摯的歉意！花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶！我們對(duì)EMS很生氣，打了很多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會(huì)盡快發(fā)貨”。這個(gè)老客戶一直很支持我們。他聯(lián)系過(guò)幾次，表示理解，也沒(méi)說(shuō)什么。但這一次，因?yàn)镋MS拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶一直以來(lái)的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費(fèi)送給他一個(gè)喜歡的眼罩。因?yàn)樗白稍冞^(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他繼續(xù)理解、支持和幫助我們。
我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的.快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠(yuǎn)的地方，更偏遠(yuǎn)的地方需要更長(zhǎng)的時(shí)間。雖然客戶都表示了對(duì)這件事的理解，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩。我們?cè)俅握嬲\(chéng)道歉！我還要對(duì)這兩位客戶以及更多關(guān)心、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠(chéng)摯的感謝！懷著感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠(yuǎn)。我們也會(huì)做出更嚴(yán)格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。
新年快到了，__送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福，萬(wàn)事如意，心想事成，萬(wàn)事如意。未婚的人會(huì)盡快找到漂亮的另一半，結(jié)婚的婚姻會(huì)更幸福更甜蜜。
此致
敬禮！
___
20__年__月__日
【最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的對(duì)客戶道歉信】相關(guān)文章：
最真誠(chéng)的道歉信09-02
最真誠(chéng)的道歉信02-13
最真誠(chéng)的道歉信01-03
最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的祝福語(yǔ)11-29
最簡(jiǎn)單最真誠(chéng)的祝福語(yǔ)01-17
給父母最真誠(chéng)的道歉信07-02
給爸爸最真誠(chéng)的道歉信03-10
最真誠(chéng)的道歉信（精選8篇）09-01