地鐵道歉信

　　由于地鐵的延誤，導致高峰期很多乘客上班都遲到了。以下是一篇關于地鐵致歉信范文，歡迎大家參考閱讀。

　　沈陽地鐵首次為乘客開致歉信

　　因為地鐵的延誤，當日早高峰不少乘客都遲到了。地鐵車站工作人員在做好車站客流引導及乘客解釋工作的同時，還根據需要向乘客開具致歉信。記者了解到，自今年7月起，沈陽地鐵參照國內其他城市地鐵推行致歉信，列車延誤15分鐘以上方可開具。需要開具致歉信的乘客可在事件發生3日內(含當日)到地鐵各站找值班站長或站長開具。車站工作人員將根據實際情況填寫具體時間信息并加蓋本車站站名章。

　　在北京等其他城市，地鐵開具的致歉信是被企事業單位承認的，可以作為遲到證明。對于地鐵部門開具致歉信這一行為，不少乘客都感到暖心，對于地鐵故障等類似的突發狀況紛紛表示理解。

　　此外，地鐵部門還表示，按照沈陽地鐵相關政策，受到影響的乘客可在7日內到沈陽地鐵任一車站辦理退票。

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