導游詞結束語
導游這個職業大家都非常熟悉，就是帶領游客去游玩的，導游的導游詞就顯得尤為重要了，游客是通過你的導游詞來了解到這個風景地區的信息，導游的結束語也很關鍵，意味著有沒有回頭客，下面是應屆畢業生網小編為大家帶來的景區導游詞結束語，歡迎大家閱讀參考!
導游詞結束語(一)
好花不常開，好景不常在，今日離別后，何日君再來?鄧麗君小姐這首《何日君再來》是我們常常唱起的一首歌。但我相信，我們之間友情的花朵會常開，XX地區的美景永遠常在，今日離別后，什么時候你會再來?也許從此之后我們不會再相見。在大家這次華東黃金之旅的最后時刻，我想說：這一趟旅行大家都非常辛苦，但最辛苦的人卻是我們的領隊小姐。她一路照顧大家的飲食起居，心系大家安全，力求大家快樂，同時給我的工作以極大的支持。有位偉人這樣說到：服務人類是最崇高的職業。我和領隊小姐同做導游工作的不同層面，更能體會這種工作的艱辛，因此，在這里，我要表達一個XX導游，對領隊真誠的謝意和崇高的敬意，請大家給我們領隊小姐一點掌聲。謝謝!我還不得不謝謝一個人，就是我們的X師傅，X師傅用他高度的責任心和高超的車技，給了我們一個安全的旅行，也請大家給我們親愛的師傅一點掌聲。謝謝!
導游詞結束語(二)
好花不常開，好景不常在，今日離別后，何日君再來?鄧麗君小姐這首《何日君再來》是我們常常唱起的一首歌。但我相信，我們之間友情的花朵會常開，XX地區的美景永遠常在，今日離別后，什么時候你會再來?也許從此之后我們不會再相見。在大家這次華東黃金之旅的最后時刻，我想說：這一趟旅行大家都非常辛苦，但最辛苦的人卻是我們的領隊小姐。她一路照顧大家的飲食起居，心系大家安全，力求大家快樂，同時給我的工作以極大的支持。有位偉人這樣說到：服務人類是最崇高的職業。我和領隊小姐同做導游工作的不同層面，更能體會這種工作的艱辛，因此，在這里，我要表達一個XX導游，對領隊真誠的謝意和崇高的敬意，請大家給我們領隊小姐一點掌聲。謝謝!我還不得不謝謝一個人，就是我們的X師傅，X師傅用他高度的責任心和高超的車技，給了我們一個安全的旅行，也請大家給我們親愛的師傅一點掌聲。謝謝!
導游詞結束語(三)
各位朋友，咱們的行程馬上就要結束了。在這段快樂的時光里，咱們游覽了山清水秀的XXX景區，參觀了雄偉壯觀的XXX景區。大家的熱情給我留下了深刻的印象，同時，也希望我的服務能夠給大家留下一絲美好的回憶。
張學友有首歌，叫做"祝福"里面的歌詞也的好："若有緣，有緣就能期待明天，你和我重逢在燦爛的季節"。
在這里呢，我想把祝福送給大家，我衷心祝愿咱們能夠再次重逢在陽光燦爛的季節! 謝謝大家。
導游詞結束語(四)
我們的旅程馬上要結束了，王導也要跟大家說
再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個字吧。首先第一個字是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共處，算算也有千年的緣分了!接下來這個字是原諒的原，在這幾天中，王導有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲對不起了!再一個自就是*的圓，此次行程*的結束多虧了大家對我工作的支持和配合，小王說聲謝謝了!最后一個字還是源字，財源的源，祝大家的財源猶如滔滔江水連綿不絕，也祝大家工作好，身體好，今天好，明天好，現在好，將來好，不好也好，好上加好，給點掌聲好不好!
拓展閱讀
地陪、全陪、領隊之間有矛盾,導游員該怎么辦
[情況簡析]在整個旅游過程中,地陪、全陪、領隊之間有矛盾這是屬正常的現象。其原因也很簡單,因為各方都要維護各自旅行社以及本人的利益,有時因角度不同、看問題的觀點不同、做法不同,出現一些意見、分歧、矛盾等,這些都是屬于導游工作上的問題,只要通過各自的努力是完全可以解決的。
[參考提示]
地陪、全陪、領隊之間產生矛盾最主要的原因是相互之間缺乏溝通與交流。為此,不管導游員此時擔任何種角色,一旦發現同行之間產生矛盾和意見時,首先自己要有一種 “心底無 私天地寬”的姿態,全力去彌補已經出現的裂痕。其次,地陪、 全陪、領隊之間要尊重對方的權限范圍,維護對方的利益,在此基礎上要積極主動配合對方的工作,建立真正的友情關系,彼此尊重,相互學習,取長補短,勇擔重任,加強溝通,并嚴格按照旅游接待計劃以及操作規范進行工作。 同時還要經常檢查自己的工作,檢討自己的言行,聽取對方的意見和建議,確實做到有事大家商量,出現問題大家合力解決。
總之,導游員要做到寬宏大量、嚴于律己,寬于待人,這比什么都重要。
與游客之間產生誤會和分歧,導游員該怎么辦
[情況簡析]旅游團隊進行的不順利,團內矛盾不少,游客對導游員不滿意而向旅行社投訴,等等。這些問題的發生,原因是多方面的、復雜的,但是,游客和導游員之間的誤會和分歧沒有很好地解決,從而引發出上述的問題大概也是其中的原因之一吧。導游員與游客之間產生誤會和分歧,輕則影響旅游團隊正常生活,重則發展到嚴重對立隔閡,造成精神上的痛苦和負擔。
在旅途中,誤會往往是對別人的言行進行主觀的想像,毫無根據地最后加以定論造成的。有些人說話做事不注意場合,還有的是“禍從口出 ”,更有的在別人面前流露出不應該有的情緒,這樣,誤會就產生了,以后又沒及時溝通交流,誤會越來越深。
[參考提示]
既然是誤會，那么導游員就得親自去把誤會消除，不要第三者代勞，更不要請人幫助，否則會使原有的誤會更加陷入尷尬的局面。關于這一點，導游員要引起足夠的重視。導游員帶團中頭腦里要始終充滿消除誤會和分歧的想法，因此，在消除這些“隱患”的同時應該注意談話語氣和態度，力爭創造一種輕松和交談氛圍，有時也要注意談話的環境和場合，一般地說環境亂糟糟和噪聲比較大的地方不宜消除隱患。在交談過程中，如果是游客出了問題，也要充分留有余地，給游客一點面子。比如導游員可以這么說：“你的觀點是正確的，我們彼此間是否可以深入地探討一下。” “我完全同意你的看法，如果在XXX方面修改一下，那就更完美了。”“你說得很有道理，我們在XXX方面在考慮一下。”這種交談的方式首先對游客的觀點、意見以及做法等加以肯定，然后再對不成熟的方面加以補充。這樣有利于消除誤會和分歧，是一種較為明智的交談方式，游客也比較容易接受。
有時導游員有意回避分歧矛盾而使用親近的方式獲得游客的好感,同樣能達到消除分歧的目的。一位年輕的導游員剛上團不久就遇到了一個老資格游客,為了住房的朝向問題,與他發生了誤會和分歧。 途中,這位游客當著全團游客的面一連串提出好幾個問題,而這些都是導游員的 “軟檔 ”。面對游客的發難,導游員沒有發火,也沒給予反擊,更沒有把實質性的問題揭穿,而是動了許多腦筋。 當他打聽到這位老資格的游客擅長古典文學并有扎實的功底時,便主動地向他請教有關歷史名人的故事,并找機會主動向他賠禮道歉,并且說明那次分房的 特殊情況。 客人聽后很滿意,他覺得導游員是個誠懇好學的人,他十分樂意向導游員傳授知識。 到了旅游結束時,由這位游客自己出面回答了自己過去提出的問題,他們倆成了好朋友。
值得一提的是:消除誤會和分歧需要足夠的聰明才智和信心勇氣;相反,不消除誤會和分歧只會給導游員帶來苦惱和不幸,兩種態度會出現兩種不同結果。 然而,導游員一旦努力去消除那些誤會和分歧,旅游活動將會順利開展,或許還會得到更多的知己和朋友。
.游客出難題時,導游員該怎么辦
[情況簡析]在旅游過程中,有些游客往往會給導游員出些難題,結果搞得導游員左也不是右也環是、上也不是下也不是。 有時還要讓導游員馬上表態或做出決定,真是難為人了。 比如,有些看來是合理的要求,但時間和環境都不允許辦到的事情。 又比如,個別游客只顧自己的既得利益而不顧整體的全局利益,提出苛刻要求等。 針對游客出難題,導游員要有足夠的心理準備,并積極采取合適巧妙的導游技能去妥善對付。
[參考提示]
導游員在帶團過程中,制約旅游順利進行的因素有許多,加上個別游客時常又出些難題來 “考驗”一下導游員,這也確實難為導游員了。 面對游客出的難題,導游員既不能直截了當解決問題,也不能故弄玄虛含糊不清。 在這種情況下,采用 “模 糊 ”的語言或許可以奏效。 在出現難題時,我們時常聽到一些優秀的導游員說: “您的問題等一會兒再說吧 ”、 “適當的時候我會給您一個解釋 ”、 “這個問題我會和領隊、全陪商量的 ”,等等。 導游員所說的 “等一會兒 ”、 “適當的 ”、 “商量的 ”都是模糊語言,既沒有回避問題,又繞開了難題的實質,使那些出難題的游客無法抓住把柄,同時也給導游員留有余地,這樣不管以后的情況發生何種變化,至少不會使導游員尷尬和難堪。
許多優秀的導游員也有切身體會,采用模糊語言,可以得到較好的效果,但也不是把模糊語言視作 “靈丹妙藥 ”,到處可用。 因此,必須指出的是:模糊決不是含糊,也不是模棱兩可,搪塞應付,導游員在處理某些所謂的 “難題 ”時,決不能用模糊語言來掩蓋自己的態度觀點,對游客一些 “合理而又可能 ”的“難題 ”也采用“盡量爭取 ”、“試試看 ”等一類話去敷衍了事,其結果反而會影響導游員的聲譽,游客也會給你一個“搗漿糊導游 ”的雅號。
地陪、全陪、領隊各自手中的計劃有出入,導游員該怎么辦
[情況簡析]地陪、全陪、領隊各自手中的計劃有出入,主要原因是各旅行社之間在接待計劃上出現問題。責任雖然不在導游員身上,但面對游客,導游工作不能冷場,而應采取積極的態度去解決這一矛盾。
[參考提示]
發生上述情況時,導游員 (特別是地陪 )要盡快向自己所屬的旅行社匯報,并取得下
一步的執行計劃。 若是地接社的責任,地陪則應代表旅行社向全陪、領隊說明情況和賠禮道歉。
若地陪一時無法得到旅行社明確指示,游客準備出游時,那地陪可采用尋找“共同點 ”的做法,即地陪、全陪、領隊各自手中的計劃都有的景點或相同的內容進行游覽,等到旅行社有了 明確的指示后再執行其他方面的活動內容和游客享受的標準。 但從目前的情況來看,導游員基本上采取尊重組團社的意見,同時向旅行社匯報的做法。
還有,導游員在核對和商定日程時,應采取積極配合、 相互尊重的合作態度,以免出現僵持的局面。
游客“喜歡 ”上你,導游員該怎么辦
[情況簡析]在旅游過程中,由于那種輕松愉快的氛圍使得人與人的交往容易產生好感和感情,游客喜歡上導游員這也是屬正常的現象,作為導游員也不必多疑。 但問題的關鍵是要看那種喜歡的程度和性質,游客本身存在怎么樣的思想動機?其言行是否“出格?”
[參考提示]
游客對導游員產生感情和喜歡上導游員,作為導游員首先要保持清醒的頭腦,謹慎地把握好與游客之間距離,切忌卷入感情的注定渦之中。態度上既不要太冷,也不要過熱,以免傷著游客的自尊心。 同時,要自始至終地以一名為游客服務的導游員身份認真做好本職工作。 不卑不亢、 落落大方,在行動上不要單獨和該游客接觸相處,更不要獨自一人去游客的房間。 游客若邀請你到卡拉OK廳去唱歌、 舞廳跳舞、 吃夜宵等,導游員應想方設法給予謝絕,并尋找借口而避開。游客若有非份之想或有挑逗言行,導游員要明確表明態度或予以拒絕,必要時應果斷地采取措施,以免陷入尷尬難堪的困境之中。
游客出現逆反心理時,導游員該怎么辦
[情況簡析]俗話說：“禁果分外甜 ”。 游客的逆反心理主要是由于對事情和問題的好奇心,或是對旅游接待服務不滿而引起的。在旅途中,各種制約旅游順利進行的因素有很多,導游員有時又不能把真實的情況告訴游客,這時他們會感到好奇,也有的想把真實的情況搞清楚,這樣就引起了游客的關心和注意,并且產生種種猜測。 因此,導游員在某種特定情況下,可以利用游客 這種好奇心理 ,解決一些需要耐心解釋和當面勸說解決不了 的實際問題。
[參考提示]
首先導游員應該明白,游客逆反心理的產生會改變他們的態度和觀點,從而可以不聽導游員的指揮和安排,對旅游團隊內部的團結和紀律都會產生不良的后果,嚴重的會對導游員的組織工作帶來失控的危險。 為 ,一旦發現游客出現逆反心理,導游員要及時采用靈活的導游方法 ,既可故意將某種需要耐心解釋的問題和事情不泄露給對方,也可盡量不讓或少讓游客得到某種有 “價值 ”的信息,這樣或許會使游客更加重視那些有價值的情況和問題,加上本身存在的逆反心理,他們就會十分爽快和不假思索地接受導游員的 “觀點 ”和 “意見 ”。
游客的內心是極其復雜的,有時候導游員越是耐心地做勸說解釋工作,游客越不領情和接受導游員的觀點和意見,相反,導游員越不對游客解釋,而有可能成功地 “勸說 ”游客。在 這里,導游員把握好其“火候 ”是至關重要的
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