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調查報告

食品消費調查報告

時間:2024-09-07 10:00:32 調查報告 我要投稿

推薦食品消費調查報告通用

  隨著個人的文明素養不斷提升,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編幫大家整理的推薦食品消費調查報告通用,希望對大家有所幫助。

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  隨著社會的發展,現代社會的人離不開消費,消費與人們生活水平的高低息息相關。自1994年我國實施《中華人民共和國消費者權益保護法》以來,消費者權益保護工作越來越受到社會各界的重視。然而,目前消費者權益受到損害的情況還是有發生,因此開展了關于xx市居民消費者權益保護現狀的問卷調查。

  (1)通過此次調研活動,發現當地居民遇到的有關消費權益的問題,了解當地居民消費權益保護現狀,調查其關于消費權益保障方面的意識情況;

  (2)通過這次的調研活動,幫助居民認識自己依法具有的消費權益,提高居民維護消費權益的意識;保障當地居民的消費權益;

  (3)為當地政府、司法所了解當地居民消費權益問題、保障居民消費權益工作的開展提供數據資料,有利于政府、司法所采取相應措施建設和諧的消費環境;

  (4)通過司法所訪談,獲取當地居民消費權益保護狀況以及維護消費權益的法律途徑的相關信息,讓居民學會多途徑地解決消費者權益問題。

  調查方式:于20xx年7月13日-7月17日通過不記名問卷調查的形式對一部分消費者進行了問卷調查。

  調查對象:xx市大坪鎮居民

  調查亮點:問卷調查表分為實體消費卷和網絡消費卷兩種。

  為了解與掌握消費者權益保護的現狀,開展了xx市居民消費者權益保護現狀的問卷調查。問卷調查表分為實體消費卷和網絡消費卷兩種,本文分別對實體消費調查與網絡消費調查進行了深入的歸納、總結與分析。消費者權益受侵的主要原因包括:法規不完善,懲罰力度不夠;維權成本高、風險大;調解成本高,無正規仲裁機構。最后提出了維護消費者權益的建議:完善消費訴訟制度,簡化訴訟程序;加大執法力度,加強對法律實施的監督檢查;建立健全消費者投訴網絡體系和消費者協會建設;不斷強化消費者自身權益保護意識。

  1、調查目的與目標的針對性。隨著社會的發展,現代消費呈現出了高端化、網絡化的特點,同時,消費與人們生活更加的密切。盡管目前我國消費者權益保護工作越來越受到社會各界的重視。但是,還在很大程度上存在著一定的問題。本調查是為了解與掌握消費者權益保護的現狀,尋找與分析問題的所在,并且探尋相應的對策。調查針對xx市居民消費者,開展權益保護現狀的問卷調查,其針對性與目標指向性十分的明確。

  2、調查人群的代表性與可接受性。本次調查選取的是xx市大坪鎮居民,選取的對象屬于中層群體,里面既包括了xx市的現代居民,也有比較傳統式的消費者,涵蓋了不同的層次,因此更具代表性。同時,這里的居民,人情好,對于公益事業十分的熱心,目標的選取能夠很好的保障問卷調查的實現,增強了問卷的數據的真實性與有效性。

  3、網上購物的普遍性與網絡問卷調研的必要性。首先,互聯網形態下的外部大的市場環境日趨成熟,對傳統產業的影響不可忽視。隨著經濟的發展和人們思想意識的逐漸開放,更多的人加入到買電腦上網的行列。網上購物人群迅速擴大,各種網絡設施的.完善,經濟的持續發展及人們生活水平的提高,網上購物已逐漸成為人們熱衷的消費方式。其次,網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習慣于到網上查找信息,進行消費。同時網絡具有很大的復雜性,信息當中有很多的無效甚至是欺騙性的信息。網絡消費者的增多同時要求我們更多的關注這樣一個消費群體的權益的保護。

  4、問題解決的緊迫性。針對目前消費者的權益的問題,尋找相應的解決策略,壓制各種各樣的消費者權益的損害已經是當務之急。只有尋找有效的途徑盡快的解決問題,才能在最大程度上保護消費者的權益。

  5、調查人員的專業性與分析的科學性。調查人員為從事專業研究的專業學生,從問卷的涉及、調研的開展、問題的分析、總結與歸納具有嚴密性與科學性,并且有著專業的法律、法規知識,從而有效保障了本次調查的合理性與可行性。

  6、結論的指導與借鑒性。本次調查的結論,對于相關部門制定基本的地方法規與規章,消費者權益保護部門執法,消費者自身進行權益的保護具有指導與借鑒意義。

  在接受本次調查的消費者中派出250份問卷,回收235份,42份問卷無效 193份問卷有效。

  (一)實體消費問卷調查表分析

  參加問卷調查的學歷水平多為初中高中,分別占31%和43.5%,大學及以上31人,占16.1%。

  是否遇到過消費者權益受到侵害的情況中126人表示偶爾會遇到,占65.3%,其余為從不和經常。在“哪些領域的消費過程中遭遇過侵權行為”的調查當中,按百分比的多少由高到低依次為:家用電器、食品飲料、手機通訊、醫療醫藥,在房產住宅以及汽車產品、數碼產品當中也時有發生但占比靠后,在投資理財以及其他中占比最少。說明了在家電、食品等必須品當中的侵權是最為嚴重的。在如“在購買商品或接受服務的過程中,合法權益受到侵害,這種侵害最主要的表現為什么”的調查當中受到較大的經濟損失的占62%,受到精神損害的占35%,造成人身傷害的占19%。對“日常消費和享受服務的經歷,侵犯消費者權益的現象”的問卷中顯示,其中由高到低主要有:假冒偽劣依然橫行、虛假廣告誤導公眾、劣質服務比比皆是,食品安全事故多發也是其中一項。對于“是否了解過消費者有哪些權益”調查當中,很了解的很少只有7%,大部分了解的只有29%,說明對消費者自身權益的了解還很不夠,這不利于消費者自身的維權。

  對于消費者權益宣傳工作的看法當中,認為欠妥,宣傳力度較弱的占到了61%,說明宣傳力度不夠,還有待于進一步的加強。“對于侵犯您消費者權益的商家,您會不會投訴”調查當中,顯示視情況而定的最多,占71%,只有17%的人表示一定投訴,從不投訴的也有,占到了12%。投訴渠道由高到低的占比依次為商局或者消費者協會,采取法律手段(其中提起訴訟的最多,也有選擇上門投訴的),但是數據來看選擇忍聲吞氣,自認倒霉的人也不在少數,但是暴力解決很少,說明現在的消費者以及逐步的趨于理性。“若有有關消費者權益的宣傳,您是否愿意參加”的調查當中不愿意很少,說明公眾開始重視消費者權益的保護。最后“對于本地消費者權益保護狀況,有什么想說”一項的開放調查當中主要有:希望加強對消費權益保護力度,嚴格執法;盡力加大宣傳權益保護知識;希望國家、政府加強食物藥品等的監管等。

  (二)網絡消費問卷調查表分析

  “在網上購過物嗎”的調查結果顯示,經常購物的人占34%,偶爾購物的占到了35%,有需要才買的有26%,從未網上購物的僅僅為5%,這明網上購物已經相當的普及了。對于“您是否在網購過程中被騙過,比如買到假貨或者是劣質產品”的調查結果當中,經常的占到了7% ,選擇偶爾的最多,占到了49%,幾乎沒的占全部的32% 表示從未的人占12%,說明假貨或者是劣質產品還在很大程度上存在。對于“如果網購的東西不符合您的要求,您會選擇退貨嗎”的調查中,選擇堅決退貨,不會和看情況的三者基本持平。著在很大的程度上滋生了消費者的侵權行為,如果每一個消費者都能夠及時的拿起法律武器進行自我維權,侵權行為會受到最大程度的遏制。在對于“如果您網絡購物被騙了如何維護自己的權益”一項的調查當中,渠道的選取由高到低依次為:網購網站投訴,自己找買家干涉解決,消費者協會投訴,不投訴,自認倒霉,選擇警察局報案以及質檢部門舉報的人很少,幾乎微乎其微。最后“對于本地消費者權益保護狀況,您有什么想說的”,主要包括希望網上服務越來越好;希望政府出臺相應政策。很少有自身提高基本的法律知識與有效保護的。說明現在的消費者的自身的維權意識還不強。

  (一)法規不完善,懲罰力度不夠。

  保護消費者權益的法律、法規不夠完善,對侵害消費者權益行為的懲罰力度不夠。“我國《消法》中規定的對違法經營者進行懲罰的大多數條款都是建議性的,就不能有力地起到保護消費者權益的作用。”

  (二)維權成本高、風險大。

  當發生消費糾紛時,消費者打官司存在兩方面的困難,一是由于消費爭議的金額一般不大,一場官司要經過復雜的仲裁程序,沉重的費用負擔往往弄得消費者筋疲力盡、得不償失。二是舉證責任往往對消費者不利,使消費者在消費糾紛中通常處于弱勢地位。“目前《消法》中對于發生消費糾紛時的舉證責任沒有做專門的規定,按照消費糾紛屬于民事糾紛范疇的推論,消費糾紛應當實行"誰主張、誰舉證"的舉證原則。”生產、經營者正好以此為借口而不出鑒定費,致使很多消費糾紛因鑒定費無處可出而無法解決。

  (三)調解成本高,無正規仲裁機構。

  由于消費者往往處于弱勢地位,違法經營者很少會積極主動地配合協商;消費者協會工作人員較少,且無強制執行的權利,因此,調解成功率不高。我國行政執法部門分工不夠明確、職責不清,在處理案件上相互推諉。再加上行政機關沒有強制執行的權利,所以,行政機關也難以成為消費者依法wei權的靠山。我國目前沒有建立消費者權益仲裁制度,實踐中很少有消費者通過現有的仲裁機制解決消費者權益糾紛。

  維護消費者合法權益是全社會的共同責任,是構建社會主義和諧社會的一個重要方面,提出如下意見和建議:

  (一)完善消費訴訟制度,簡化訴訟程序。

  在消費糾紛中,由于經營者實力雄厚,而消費者勢單力薄,因此,為了更好地保護消費者合法權益,應當實行簡便易行的程序,強調簡易、迅速、經濟地解決消費糾紛。“目前我國法律沒有根據消費糾紛的特點專設訴訟程序的規定,而將消費糾紛與一般的民事糾紛一起共同適用普通審判程序,不能體現國家對處于弱勢地位的消費者的特殊保護。”因此,建議我市司法部門考慮嘗試簡化訴訟程序,建立小額的消費訴訟法庭,靈活解決消費糾紛;實行巡回法庭辦案,獨立審判等,以減輕消費者的訴訟之累,激發消費者的訴訟積極性。

  (二)加大執法力度,加強對法律實施的監督檢查。

  “政府及執法部門要切實承擔起法律賦予的職責,加強執法隊伍建設,嚴厲打擊各種侵害消費者權益的行為,快速審理各種維權案件。”要把食品、藥品、涉農市場繼續作為維權的重點,要在通訊、醫療、住房、醫保、社保、保險、教育等消費領域逐步消除不平等格式條款和“霸王”條款,讓消費者“明白”消費。對這些消費領域都要監管到位,不斷探索監管關口前移的方式和方法。監測手段,逐級要相互明確,防止推諉和扯皮。

  (三)建立健全消費者投訴網絡體系和消費者協會建設。

  當前我國經濟社會發展和改革開放正處在一個關鍵時期,消費者權益保護工作也出現了許多新的情況和問題,現在消費者面臨的商品與服務品種及項目越來越多,其合法權益受到侵害的機率和投訴率也會相應增加。消協作為廣大消費者投訴的主要受理機構,要認真履行《消法》賦予的職能,積極協調和處理消費糾紛,并努力把投訴的站點擴展伸延到農村、社區、學校、商場等,為消費者投訴開辟“綠色通道”。

  (四)不斷強化消費者自身權益保護意識。

  近年來,由于政府與消協部門的大力宣傳,廣大人民群眾的自我消費保護意識不斷強化。這方面的宣傳今后還要長期堅持下去。要克服"消費安全是當事者的事",克服"事不關己,高高掛起"的思想,參與到保護消費者權益的大行動中來。同時,政府和消協部門要堅持對經營者進行長期宣傳教育,自覺維護法律尊嚴,保護消費者的權益。“經營者自身也要建立保護消費者權益監督機制,把好商品質量關和服務質量關,力爭在自身范圍內解決質量上存在的隱患和問題。”

  總的來說,我國的消費者權益保護工作在一定程度上還是得到了消費者的認可,但是要真正實現消費者的合法權益得到很好的保護,具體工作依然非常艱巨,通過調查發現無論在實體還是在網絡的消費當中都存在一定的問題。本文通過調查,歸納總結查找了相關的原因,并相應的提出了具體的可操作性的建議。希望對消費者以及消協的立法、維權等多方面有一定的借鑒意義。但是此次調查僅僅面向部分消費者,看法難免片面。但是有一點是確定的只有消費者自身不段的提升維權意識,真正的去維權,才能使得自己的合法權益得到合法的保護,消費者權益保護的狀況會得到較大的改觀。

  隨著社會經濟的縱深發展,大學生作為社會中的一個特殊的消費群體,其消費觀念的塑造和培養直接地影響其世界觀的形成與發展,進而影響其一生的品德行為。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,培養和提高財商,就成為高校的重要課題。

  1、消費方式已經進入網絡電子時代

  隨著社會經濟的飛躍發展,社會消費方式已經從原來單一的現金交易向現金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有著開放的思想意識,從不落后于時代的發展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調查中發現,作為特殊的消費群體,當代大學生的消費方式已經進入了網絡電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網卡甚至運動健身卡等,刷卡時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來說,就是卡一刷,錢就花。

  2、消費多元化傾向

  21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活,盡管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢,手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調查中,當問及在經濟條件許可情況下,最想做的事情是什么時,大部分學生選擇了旅游,其次是買電腦,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質量生活的渴望。

  3、理性消費是主流

  價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求花得值,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是非常重要的內容。

推薦食品消費調查報告通用2

  隨著經濟的發展,人們的消費水平、生活質量不斷地提高,消費觀念也隨之發生深刻的變化。與此同時,消費領域中也出現了崇洋消費、炫富消費、奢侈消費、攀比消費等不理性的消費方式。而當代大學生作為社會中的特殊群體,既是當前消費主體之一,也是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者。大學生的消費狀況、消費觀念與消費模式,對未來我國經濟的發展,消費文化的構建都會產生及其重要的`影響。為真實了解當代大學生的消費水平、狀況,把握大學生消費的心理特征和行為導向,培養大學生構成科學、理性、禮貌、職責的消費理念,我課題型教學小組在全校范圍內展開了一次以“那一年我們真的很有錢——如何看待大學生的消費觀”為主題的調查。經過調查我們得到以下結果:

  1.在校期間平均月消費:

  各個消費水平段的數量大體相同,其中1000-1500居多。

  2.生活費來源:

  大約70%的人選擇了全部來自家庭,也就是說,當代大學生的生活費大多數還是靠家中補給,依靠父母。

  3.每月用于食堂就餐的費用:

  將近一半的人選擇了300-500,而根據現如今的消費水平,學生一日三餐一個月所要花的錢至少一千元,所以大多數學生都有過在校外吃飯或訂外賣的情景。

  4.購物的方式:

  現如今網絡日益發達,網購也成為很常見的消費方式,大概80%的人經常網購,所以,多數人由于時間或懶惰的問題而放棄實體店購物。

  5.每月購置生活用品及衣物的費用:

  過半的人花在生活用品及衣物上的費用在100-500之間。

  6.與同學或朋友聚餐的頻率:

  大多數的人一般一月一次到兩次出去聚餐,很少數的人從來不和同學和朋友出去聚餐,

  這也十分當代大學生的生活規律與時間安排。

  7.是否會主動給父母購買衣物食品:

  有超過三分之二的人會主動為父母購物東西,可是也有三分之一的人很少或者從不為父母購置衣物或食品,說明很大部分的大學生會去主動關心父母,但仍有一部分的人對父母的關心不足。

  8.認為自我的生活費:

  9.每月在戀愛方面的支出:

  首先說明大學生單身與戀愛的比例基本維持在1:1的比例,并且情侶之間的花費處于一個分級的狀態,各個消費水平比例接近。

  10.月消費大多用在哪些方面:

  說明大學生的主要花費還是在飲食上,花銷最大,其次就是生活用品與購置衣物上,這其實與現今網絡購物的盛行,有很大的聯系,同時娛樂旅游,日常交際,交通通訊三方面較平衡,也占有必須的消費比例。

  11.每月生活費有余時,會把它用在:

  有很大一部分大學生會選擇把有余的生活費存起來,而有些人也會用作吃喝上的花銷及旅游,用作其他方面的人相對較少。

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  隨著經濟的發展,人們的消費水平、生活質量不斷地提高,消費觀念也隨之發生深刻的變化。與此同時,消費領域中也出現了崇洋消費、炫富消費、奢侈消費、攀比消費等不理性的消費方式。而當代大學生作為社會中的特殊群體,既是當前消費主體之一,也是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者。大學生的消費狀況、消費觀念與消費模式,對未來我國經濟的發展,消費文化的構建都會產生及其重要的影響。為真實了解當代大學生的消費水平、狀況,把握大學生消費的心理特征和行為導向,培養大學生構成科學、理性、禮貌、職責的消費理念,我課題型教學小組在全校范圍內展開了一次以“那一年我們真的很有錢——如何看待大學生的消費觀”為主題的調查。經過調查我們得到以下結果:

  1.在校期間平均月消費:

  各個消費水平段的數量大體相同,其中1000-1500居多。

  2.生活費來源:

  大約70%的人選擇了全部來自家庭,也就是說,當代大學生的生活費大多數還是靠家中補給,依靠父母。

  3.每月用于食堂就餐的費用:

  將近一半的人選擇了300-500,而根據現如今的消費水平,學生一日三餐一個月所要花的錢至少一千元,所以大多數學生都有過在校外吃飯或訂外賣的情景。

  4.購物的方式:

  現如今網絡日益發達,網購也成為很常見的消費方式,大概80%的人經常網購,所以,多數人由于時間或懶惰的`問題而放棄實體店購物。

  5.每月購置生活用品及衣物的費用:

  過半的人花在生活用品及衣物上的費用在100-500之間。

  6.與同學或朋友聚餐的頻率:

  大多數的人一般一月一次到兩次出去聚餐,很少數的人從來不和同學和朋友出去聚餐,

  這也十分當代大學生的生活規律與時間安排。

  7.是否會主動給父母購買衣物食品:

  有超過三分之二的人會主動為父母購物東西,可是也有三分之一的人很少或者從不為父母購置衣物或食品,說明很大部分的大學生會去主動關心父母,但仍有一部分的人對父母的關心不足。

  8.認為自我的生活費:

  9.每月在戀愛方面的支出:

  首先說明大學生單身與戀愛的比例基本維持在1:1的比例,并且情侶之間的花費處于一個分級的狀態,各個消費水平比例接近。

  10.月消費大多用在哪些方面:

  說明大學生的主要花費還是在飲食上,花銷最大,其次就是生活用品與購置衣物上,這其實與現今網絡購物的盛行,有很大的聯系,同時娛樂旅游,日常交際,交通通訊三方面較平衡,也占有必須的消費比例。

  11.每月生活費有余時,會把它用在:

  有很大一部分大學生會選擇把有余的生活費存起來,而有些人也會用作吃喝上的花銷及旅游,用作其他方面的人相對較少。

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