手機調(diào)查報告

　　在不斷進步的時代，報告不再是罕見的東西，報告具有語言陳述性的特點。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的手機調(diào)查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

手機調(diào)查報告1

　　調(diào)查目的：

　　通過調(diào)查了解我校在校同學所使用的手機數(shù)量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。

　　調(diào)查對象：

　　本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學生。

　　調(diào)查方法及抽樣方法

　　采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

　　調(diào)查結(jié)果分析

　　隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%；而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%；但在XX年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占６％；阿爾卡特占３％；飛利浦占２％；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接著是nec和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

　　附調(diào)查問卷

　　XX年-4-16

　　XX年年xx月xx日

　　各位同學你們好：

　　感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

　　1、您的性別是？

　　a、 男 b、女

　　2、您所在的系部是？

　　a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機系 e、農(nóng)技系 f、食動系 g、計算機系

　　3、您現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

　　a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產(chǎn) g、其他的牌子

　　4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？

　　a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

　　5、在什么時候擁有自己的手機？

　　a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現(xiàn)在還沒有

　　免責聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關(guān)。

　　大學生手機使用情況調(diào)查報告9

　　21世紀的今天，卻不同了，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機來，有的學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來約年輕化。因此，不少的手機商紛紛推出新款產(chǎn)品來吸引著這潮流一族，那到底哪個手機商勇占上峰呢?而新新人類們所期盼的手機功能又是什么呢?抱著這些疑問，我們設(shè)立了一大學生手機使用情況有獎?wù){(diào)查。

　　在這次調(diào)查中， 一共有100人參加了此次調(diào)查，此次調(diào)查分六部分，分別是：現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?在什么時候擁有自己的手機?獲得手機的途徑?選擇手機著重哪方面?最常用的輸入法?心目中最理想的手機應該有哪些功能?我們就這六部分提出了一系列的問題，下面就看看大學生們的調(diào)查結(jié)果。

　　現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?

　　這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是NEC和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

　　在什么時候擁有自己的手機?

　　隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在20xx年時，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在20xx年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。

　　你獲得手機的途徑是?

　　家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的`45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%;來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

　　你選擇手機著重哪方面?

　　處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調(diào)查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%;而最少著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學生還是比較著重實際的。

　　你最常用的輸入法是什么?

　　記得有個笑話是這樣的:一次朋友在為一位來面試文員的職位的女孩面試時，我的朋友問到，你打字一分鐘有多少個字?女孩回答，電腦打字很慢，但用手機發(fā)短信卻很快。雖然，大家覺得這是個笑話，但是，它卻實實在在的反映了在現(xiàn)在的信息時代中，短信是新人類們必不可少的聯(lián)系方法。當短信如此沸騰的同時，跟此最有聯(lián)系的當然是輸入法，用拼音的占70%;用筆畫的占27%;用英文的卻少的可憐，只占1%，可見中國人離不開的還是漢字啊!英文的使用者，不用問了，肯定是讀英語系的占的比率最高。

　　你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?

　　從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調(diào)查，多***鈴聲占以70%的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1%，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數(shù)65%;排名表明，現(xiàn)在的大學生對手機的要求還是先漂亮后實用，接著是雙頻(或以上)占64%;在娛樂方面，播放MP3占60%;可更換外殼占55%;GPRS和收音機均占49%;備忘錄占47%，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44%;可下載游戲占43%;語音撥號占29%。以上是大學生們對手機功能的需求.

　　手機是人們的通訊工具，但隨著時代的發(fā)展，它開始變成一樣既實用又漂亮的裝飾品，手機的發(fā)展市場是樂觀的，但無論在價格、外表和功能上競爭卻是激烈的，無疑這對消費者來說，卻是好事一樁，作為消費者的我們，還是靜觀其變坐著看戲吧!

手機調(diào)查報告2

　　一、市場概述及ZDC觀點

　　在過去的20xx年中，國內(nèi)手機市場格局發(fā)生了微妙的變化，日系手機全面潰敗、明基收購西門子手機以失敗告終；諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四家廠商形成對峙局面，尤其是索愛與三星表現(xiàn)更為突出。國產(chǎn)廠商市場份額踟躕不前，但整體有轉(zhuǎn)暖的跡象。

　　激烈的競爭也促進了手機技術(shù)的發(fā)展，音樂手機逐步向海量方向發(fā)展；智能手機操作系統(tǒng)多元化成為必然趨勢；高像素拍照手機市場競爭力提升，對低端消費類數(shù)碼相機產(chǎn)生市場威脅。此外，3G尤其是中國標準的TD-SCDMA仍是20xx年市場最為關(guān)注的話題之一。

　　20xx年，ZDC對整體手機市場進行了關(guān)注與價格走勢調(diào)查分析，并且通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出以下主要觀點： 首先，從品牌的角度來看，市場關(guān)注度集中：

　　20xx年，諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四大廠商占據(jù)整體市場3/4以上的關(guān)注比例，關(guān)注集中程度相比20xx年提高。其中，諾基亞與索愛關(guān)注比例持續(xù)增長。

　　日韓手機陷入了困境，以三星、LG為代表的韓系手機廠商在今年的銷量都出現(xiàn)了不同程度的降低，市場份額也有了下跌。尤其是三星，在排行榜上的名次被索愛超越，降至第四。日系廠商本土化策略失敗，導致市場份額下滑。繼去年退出的松下之后，20xx年先后折戟中國市場的還有三菱與NEC。

　　相比全線虧損的20xx年來說，20xx年國內(nèi)手機廠商在國際品牌的“壓迫”之下，仍取得了相對不錯的成績。作為Windows智能手機的領(lǐng)導者，多普達今年在PPC平臺、Smartphone平臺都推出了很多拳頭產(chǎn)品，穩(wěn)固市場份額。夏新、聯(lián)想的發(fā)展勢頭則相對要更加迅猛，頻頻發(fā)布新品挑戰(zhàn)國際廠商。而波導、TCL、康佳等廠商盡管并沒有特別大的動作，但是在二級城市取得了相對不錯的成績。 其次，從產(chǎn)品功能的角度來看，三大功能逐步各占一方市場：

　　手機整合的音樂功能在20xx年也有了比較大的進步，音效更加專業(yè)、存儲空間提升。索愛的Walkman、諾基亞的Xpre Music以及摩托羅拉的ROKR手機都已經(jīng)具備非常專業(yè)的音樂播放功能和音效；而以諾基亞N9

　　1、索愛W958c為代表的大容量內(nèi)存手機則讓音樂存儲量不再受到制約。

　　智能手機在20xx年仍處于導入期，其操作系統(tǒng)逐步多元化，且關(guān)注比例逐步上升。最主流的兩大操作系統(tǒng)Windows Mobile和Symbian系統(tǒng)都已經(jīng)全面更新?lián)Q代，Windows Mobile 5.0操作系統(tǒng)的推出、S60和UIQ平臺上升至第三版，使得智能手機功能更加完善。以多普達8

　　38、索愛M608c為代表的手機都已經(jīng)具備了移動辦公的能力，這也成為智能手機市場發(fā)展的亮點。

　　在拍照方面，20xx年各大廠商開始主推300萬像素拍照手機，影像功能再度提升。特別是Cyber-Shot、卡爾蔡司這樣的專業(yè)影像品牌已經(jīng)被融合進手機產(chǎn)品，大大提高了手機拍照的實用性。

　　從整體的技術(shù)來看，盡管國內(nèi)現(xiàn)在尚未部署3G，但是相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和終端技術(shù)都有了很大發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)來看，被稱為“中國標準”的TD-SCDMA已經(jīng)進入友好用戶試用階段。作為過渡，中國移動已經(jīng)開始部署EDGE網(wǎng)絡(luò)，而聯(lián)通GSM也已經(jīng)可以享受基于GPRS的服務(wù)，CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)進一步完善。

　　從終端來看，在20xx年，一項重要的技術(shù)就是GSM/CDMA雙待手機的出現(xiàn)，為消費者帶來便利；另外，一些支持EDGE網(wǎng)絡(luò)的手機在國內(nèi)上市，也成為中國走向3G的一個重要過渡。

　　再次，從產(chǎn)品價格的角度來看，價格競爭轉(zhuǎn)移到功能競爭：

　　1000-20xx元之間的產(chǎn)品雖然占據(jù)市場主流，但是關(guān)注出現(xiàn)萎縮。功能更為突出的20xx-3000元之間的產(chǎn)品關(guān)注比例上升幅度最大，這反映了功能逐步成為性價比衡量的重要標準。

　　二、品牌結(jié)構(gòu)關(guān)注調(diào)查

　　(一) 整體市場品牌關(guān)注調(diào)查

　　1、四大廠商把守3/4以上市場關(guān)注比例 (1) 諾基亞奪得35.2%關(guān)注比例

　　(圖) 20xx年中國市場最受用戶關(guān)注的15大手機品牌

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在20xx年度手機市場關(guān)注比例集中的狀態(tài)繼續(xù)保持，最受用戶關(guān)注的諾基亞、摩托羅拉索愛與三星這三甲廠商獲得整體市場77%的關(guān)注比例。其中，位居榜首的諾基亞，關(guān)注比例高達35.2%。諾基亞的發(fā)展更為均衡，涉及高中低端領(lǐng)域，奠定了較為廣泛的用戶基礎(chǔ)。

　　位居第二和第三的摩托羅拉與索愛關(guān)注比例接近，分別為15.9%與14.2%。在20xx年度，這兩家廠商在亞軍位置上的爭奪顯得較為突出，摩托羅拉在20xx年收縮高端市場，把重心放在了中低端市場，這種“親民”策略也讓它的市場占有率穩(wěn)步提升。索愛抓住了市場的熱點，繼續(xù)走音樂手機以及影像手機的路線，促使其關(guān)注比例不斷高漲，并超過了三星。雖然在年底其關(guān)注比例已經(jīng)超過了摩托羅拉，但是在全年市場上摩托羅拉以豐富的產(chǎn)品線和較長的產(chǎn)品價格戰(zhàn)線，關(guān)注比例超過索愛1.7%。

　　三星則以11.7%的關(guān)注比例降至排行榜第四的位置，三星在手機市場上一直堅持走勢上以及高端路線，導致產(chǎn)品價位相對較高。尤其是在市場主流的1000-20xx元之間產(chǎn)品較少，導致在3月份關(guān)注比例被索愛首次超越。雖然在6月份與7月份實現(xiàn)了反彈，但是隨后5個月中關(guān)注比例同比均低于索愛。

　　位居排行榜第五至以后的廠商關(guān)注比例驟然跌至5個百分點以下，且各大廠商關(guān)注比例懸殊較低。聯(lián)想位居第五，獲得4.4%的關(guān)注度。飛利浦、多普達、LG、NEC與CECT關(guān)注比例處于1-3個百分點之間。需要指出的是，雖然飛利浦與NEC在20xx年第四季度均退出了中國市場，但是由于部分產(chǎn)品還有銷售，因而還具有一定的市場關(guān)注度。

　　位居排行榜第十一至第十五的廠商關(guān)注比例較低，除了夏新獲得1.4%的關(guān)注度以外，其余四家廠商關(guān)注比例均在1個百分點以下。

　　從這一關(guān)注比例分布狀況來看，諾基亞在手機市場的霸主地位在短時間內(nèi)難以動搖。索愛市場關(guān)注已經(jīng)超過三星，入圍三甲之列，且關(guān)注比例直逼摩托羅拉。三星在排行榜上已經(jīng)落于第四的位置，但是關(guān)注比例仍保持在10個百分點以上。伴隨著飛利浦與NEC的全面退出，手機市場的關(guān)注度會進一步向一線大廠所靠攏。

　　此外，值得一提的是韓系廠商三星與索愛，在其他廠商開始注重外形、功能、價格的平衡時，二者一直堅持外形至上，三星似乎要將超薄進行到底，LG則堅持“巧克力”路線，而價格一直居高不下，和諾記、摩托、索愛等的產(chǎn)品相比，性價比處于明顯劣勢，失去市場也并不難理解。二者在市場上的失利，也是值得其他廠商所借鑒的。 (2) 國產(chǎn)廠商關(guān)注低且關(guān)注比例分散

　　(圖) 20xx年中國市場最受用戶關(guān)注的十大國內(nèi)手機品牌

　　調(diào)查顯示，目前手機市場上受到用戶關(guān)注的國產(chǎn)廠商超過10家，但是累計關(guān)注比例僅為14.1個百分點。由此可見國產(chǎn)手機在市場上的關(guān)注比例較低。其中，位居國產(chǎn)手機排行榜榜首的聯(lián)想關(guān)注比例不及5個百分點。隨后的是多普達，其關(guān)注比例為2.4%，與聯(lián)想懸殊2個百分點。

　　位居第三和第四的CECT、夏新關(guān)注比例分別為1.7%與1.4%，其余廠商關(guān)注比例均在1個百分點以下。明基-西門子在本年度獲得0.9個百分點的關(guān)注比例，在明基完成對西門子手機事業(yè)部的收購以后，市場關(guān)注比例表現(xiàn)并不突出，這也導致在20xx年第四季度中，明基放棄了西門子的手機事業(yè)部，而這一場并購案最終以“分手”而告終。

　　波導、海爾、TCL、酷派與康佳分別位居排行榜第六至第十的位置，關(guān)注比例均在0.8%及以下。從這一關(guān)注比例分布狀況來看，國產(chǎn)手機廠商的整體實力較低。

　　2、諾基亞大幅度上漲8.1個百分點

　　(圖) 20xx與20xx年度十大手機廠商關(guān)注比例增長

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在最受用戶關(guān)注的十大手機廠商當中，諾基亞關(guān)注比例同比20xx年上漲了8個百分點以上，是整體市場關(guān)注比例增長幅度最大的廠商。位居第二的摩托羅拉雖然上漲，但幅度較小。

　　在音樂手機繼續(xù)深入和影音手機市場的開拓，使得位居第三的索愛關(guān)注比例同比20xx年上漲了5.3個百分點，漲幅僅次于諾基亞。而5.3個百分點的升幅，也使其在排行榜上的排名超過了三星。

　　在這十大廠商當中，關(guān)注比例呈上漲勢頭的還有三家國產(chǎn)廠商，分別為聯(lián)想、多普達與CECT，但是漲幅不大，分別為1.6%、0.6%與0.3%。

　　三星、飛利浦、LG與NEC這四家廠商均表現(xiàn)出下滑的勢頭，其中，飛利浦與NEC已經(jīng)宣布正式退出中國市場，關(guān)注比例下跌成為必然。三星與LG這兩家韓系廠商在20xx年市場表現(xiàn)欠佳，關(guān)注比例分別下跌1.3%與1.2%。

　　(二) 主流廠商增長率調(diào)查——諾記索愛兩家廠商關(guān)注持續(xù)增長 (圖) 20xx與20xx年度十大手機廠商市場增長率對比

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，在最受用戶關(guān)注的十大手機廠商當中，僅諾基亞與索愛這兩家廠商市場關(guān)注度持續(xù)上漲。相比之下，諾基亞全年增長幅度高于去年，而索愛的增長速度放緩，關(guān)注比例增幅低于去年。

　　摩托羅拉、三星、聯(lián)想、多普達與CECT這五家廠商在去年關(guān)注比例均呈現(xiàn)出上漲的勢頭，但是在20xx年關(guān)注比例均表現(xiàn)出負增長。其中，摩托羅拉在20xx年關(guān)注比例負增長幅度較大，為2.0個百分點。三星以0.5個百分點的差距隨后，CECT關(guān)注比例負增長幅度為1.3個百分點。聯(lián)想與多普達在20xx年關(guān)注比例負增長幅度較低，依次為0.7%與0.4%。

　　飛利浦、LG與NEC這三家廠商關(guān)注比例繼續(xù)保持下跌，其中，飛利浦與NEC這兩家廠商已經(jīng)退出中國市場，二者關(guān)注比例分別負增長1.5%與1.8%。與去年相比，LG關(guān)注比例負增長幅度降低，由20xx年的3.1%降至20xx年的0.4%。

　　從這一關(guān)注比例增長狀況來看，諾基亞與索愛繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢，從這一數(shù)據(jù)可見，手機市場上關(guān)注比例向一線廠商集中的勢頭仍然很突出。在一線廠商當中，雖然摩托羅拉與三星獲得較高的關(guān)注比例，但是關(guān)注比例出現(xiàn)負增長。此外，雖然20xx年國產(chǎn)廠商表現(xiàn)較之去年有所提升，但是關(guān)注比例仍呈現(xiàn)出負增長的狀況。 (三) 主流廠商關(guān)注走勢

　　1、TOP1-TOP5五家廠商關(guān)注上升與下降同步

　　(圖) 20xx年五大手機廠商(TOP1-TOP5)關(guān)注比例走勢對比

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在最受用戶關(guān)注的前五家廠商當中，諾基亞保持高速增長的勢頭，關(guān)注比例由第一季度的30.5%上升至第四季度的41.2%，同比上升了10個百分點以上。尤其是在第三季度，關(guān)注比例上升速度較快，接近8個百分點。

　　關(guān)注比例保持上升的還有索愛，其在20xx年四個季度中關(guān)注比例上升了4.9個百分點。尤其在第三季度，其關(guān)注比例超過了摩托羅拉，并將這種優(yōu)勢保持到第四季度。

　　摩托羅拉、三星與位居第五的聯(lián)想關(guān)注比例均呈現(xiàn)出下滑的勢頭，相比之下，摩托羅拉降幅相對較高，下跌3.8個百分點，從第三季度開始排名被索愛反超。三星關(guān)注比例波動了2.6個百分點，聯(lián)想關(guān)注比例處于5個百分點一下，且變化幅度不大，僅為1.2個百分點。

　　2、TOP6-TOP10五家廠商中多普達逆市而上

　　(圖) 20xx年五大手機廠商(TOP6-TOP10)關(guān)注比例走勢對比

　　調(diào)查顯示，在這五家廠商當中，除了國產(chǎn)廠商多普達在年底呈現(xiàn)出上升的態(tài)勢外，其余四家廠商均直線下跌。飛利浦與NEC的下跌在情理之中，目前二者已經(jīng)退出中國手機市場，但是市場仍有余貨。

　　LG憑借“巧克力”手機在20xx年的前三個季度中，貫注比例出現(xiàn)上升，尤其在第一季度至第二季度比較突出，上升0.9個百分點。但是從第三季度開始下跌，在第四季度降至1.9%。

　　國產(chǎn)廠商多普達雖然在第一至第三個季度中關(guān)注比例均以下跌為主，但幅度較小。進入第四季度后，關(guān)注比例反彈，上升至2.4%。另一家國產(chǎn)廠商CECT一直保持下滑勢頭，尤其在第二季度之后，下跌勢頭比較明顯，同比第四季度下滑了1.2個百分點。

　　三、產(chǎn)品規(guī)格關(guān)注調(diào)查

　　1、百萬像素拍照手機普及

　　(圖) 20xx年不同像素手機關(guān)注比例分布

　　20xx年度是百萬像像素級別的拍照手機普及年，調(diào)查顯示，配置100萬及以上像素的拍照手機獲得整體市場三分之二以上的關(guān)注比例。其中，100萬像素產(chǎn)品在全年中獲得37.7%的關(guān)注比例。200萬像素產(chǎn)品隨后，關(guān)注比例達到27.6%。300萬及以上產(chǎn)品在20xx年嶄露頭角，但是較高的價位導致關(guān)注比例僅為7.4%。

　　30萬像素產(chǎn)品在市場上已經(jīng)逐步淘汰，但是在20xx年下半年，標配30萬像素的諾基亞音樂手機5200的上市，將整體30萬像素機型關(guān)注比例提升，為其獲得26.9%的關(guān)注比例做出貢獻。

　　2、智能手機普及不及音樂手機

　　(圖) 20xx年音樂手機整體市場關(guān)注比例分布

　　調(diào)查顯示，具有音樂播放功能的手機在20xx年市場上的關(guān)注較高，獲得整體市場38.6%的關(guān)注比例。從目前市場狀況來看，這一功能的機型關(guān)注比例提升空間較大。

　　(圖) 20xx年智能手機整體市場關(guān)注比例分布

　　調(diào)查顯示，智能手機在20xx年度整體市場上獲得28.1%的關(guān)注比例。根據(jù)這一數(shù)據(jù)調(diào)查及對比可見，20xx年度音樂手機市場發(fā)展的步伐快于智能手機，這同時也反映了20xx年是智能手機市場的導入期。

　　四、價格變動調(diào)查

　　(一) 不同價位關(guān)注分布

　　(圖) 20xx年不同價位區(qū)間手機關(guān)注比例對比

　　調(diào)查顯示，20xx年度1000-20xx元之間的機型在整體手機市場獲得高達40.9%的關(guān)注比例，從關(guān)注比例分布狀況來看，其在市場上的主流地位穩(wěn)定。緊隨其后的是20xx-3000元之間的機型，關(guān)注比例達到26.9%。這一價位區(qū)間的產(chǎn)品由于功能的突出，而受到用戶的青睞。

　　從關(guān)注比例分布上來看，1000元以下的產(chǎn)品以價格優(yōu)勢獲得14.1%的關(guān)注比例。關(guān)注比例在10個百分點以上的還有3001-4000元之間的產(chǎn)品，為12.2%。4001-5000元以及5000元以上的機型多針對高端用戶，因而市場占有率相對較低，關(guān)注比例依次為2.3%與3.5%。 (二) 價格指數(shù)走勢

　　1、全年價格波動幅度近14個百分點

　　(圖) 20xx年整體手機市場價格指數(shù)走勢

　　從價格指數(shù)走勢來看，在20xx年1月至5月期間，整體市場價格指數(shù)驟然下跌，尤其在

　　4、5月份，表現(xiàn)最為突出，價格指數(shù)也隨之下跌了0.8個百分點以上。在5月至10月這一事件段當中，價格指數(shù)變動幅度相對較小，但是在7月份降至本年度在最低點。此后，價格指數(shù)走勢出現(xiàn)反彈跡象。

　　在經(jīng)過5月-10月的波動后，雖然新品上市不多，但是11月份價格指數(shù)反而出現(xiàn)反彈的跡象，上升7個百分點。但是為迎接新年的到來，12月份價格戰(zhàn)火再次點燃，價格指數(shù)再度下跌。

　　總的來看，20xx年手機市場上產(chǎn)品價格指數(shù)整體下跌了14個百分點左右。從價格指數(shù)走勢狀況來看，價格指數(shù)大幅度下跌行為主要在

　　4、5月份，而從6月份開始，價格指數(shù)走勢整體處于穩(wěn)定的狀態(tài)，僅在11月份出現(xiàn)反彈后，繼續(xù)下滑。

　　2、高端300萬像素及以上手機大跌近50個百分點

　　(圖) 20xx年主流像素拍照手機價格指數(shù)走勢調(diào)查

　　調(diào)查結(jié)果顯示，高端300萬像素及以上成為20xx年度降幅最大的一類產(chǎn)品，整體價格指數(shù)下跌幅度接近50個百分點。尤其從3月份開始，高端300萬像素及以上產(chǎn)品數(shù)量增加并且低價位產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，沖擊了整體市場的價格體系，導致價格指數(shù)大幅度下滑。

　　100萬像素產(chǎn)品整體下滑28個百分點，從其價格指數(shù)走勢來看，其在20xx年各個月份中降幅相對均衡。200萬像素機型在本年度也出現(xiàn)較大幅度的下跌，價格指數(shù)下滑27個百分點。

　　與百萬像素產(chǎn)品價格指數(shù)走勢不同的是，30萬像素產(chǎn)品在20xx年前三個季度中均以下跌為主，并在10月份降至最低點，價格波動幅度超過32個百分點。但是從10月份開始，價格指數(shù)卻出現(xiàn)反彈。

　　3、不同功能手機

　　(圖) 20xx年不同功能手機價格指數(shù)走勢調(diào)查

　　對比可見，音樂手機在第一季度中價格指數(shù)波動幅度就超過5個百分點，同比高出智能手機4個百分點左右。此后，音樂手機與智能手機雙雙下滑，但是音樂手機整體降幅突出。在5月至12月期間，音樂手機與智能手機價格走勢均表現(xiàn)出波動的狀況，但是幅度較小。

　　從音樂手機市場價格指數(shù)走勢來看，其在20xx年整體價格指數(shù)波動幅度19.5個百分點。尤其在4-5月份期間，下調(diào)幅度最大，達到13.5個百分點。此后價格指數(shù)緩慢上下徘徊，但是幅度較小。

　　從智能手機價格指數(shù)走勢來看，整體波動幅度17.5個百分點。在20xx年的前三個月當中，價格指數(shù)緩慢下調(diào)，整體波動幅度不及2個百分點。進入4月份以后，降幅逐步加大，截止4月底價格指數(shù)下跌6個百分點。在4-5月期間，價格指數(shù)下滑幅度是全年當中最大的，下調(diào)7.8個百分點。隨后兩個月中，價格指數(shù)緩慢下跌，并在7月份降至全年的最低點。此后，為迎接傳統(tǒng)銷售旺季的到來，新品沖擊市場導致在7月至9月期間，價格指數(shù)反而上揚。在此后的三個月中，價格指數(shù)波動不止，但是幅度較小。

　　通過對比可見，在20xx年度，音樂手機作為市場的熱點整體關(guān)注相對高于智能手機，加上不斷的降價促銷，導致促使音樂手機降價幅度同比高于智能手機。 (三) 均價走勢調(diào)查

　　1、全年市場均價波動252元

　　(圖) 20xx年整體手機市場均價走勢調(diào)查

　　調(diào)查顯示，20xx年整體手機市場均價出現(xiàn)252元的波動幅度。從均價走勢來看，全年出現(xiàn)一次較大幅度的降價行為與一次較大幅度的價格上調(diào)行為。其中，降價行為主要出現(xiàn)在4-5月份這一時間段中，這處于整體市場由淡轉(zhuǎn)旺的時期，市場均價驟然下跌221元。

　　而在5月至10月這五個月份當中，市場均價在2212-2258元之間波動起伏，但是整體幅度不大。究其原因主要是，處于傳統(tǒng)銷售的黃金時節(jié)大幅度的降價行為與新品上市并存，導致價格指數(shù)波動較小。

　　在11月份整體手機市場均價出現(xiàn)較大幅度的反彈，這一期間廠商很少出現(xiàn)較大幅度的降價行為，加上新品上市導致整體市場均價上調(diào)了大幅度的191元。隨后，12月份市場均價下調(diào)54元后停留在2386元。

　　2、高像素手機均價下跌超過3000元 (圖) 20xx年主流像素拍照手機市場均價走勢調(diào)查

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，除了高端300萬像素及以上產(chǎn)品市場均價出現(xiàn)較大幅度的波動外，其他像素的拍照手機市場均價下跌幅度均不大。其中300萬像素及以上產(chǎn)品整體市場均價下調(diào)3000元以上。200萬像素產(chǎn)品市場均價下滑998元，隨后的是100萬像素產(chǎn)品，均價下調(diào)805元，30萬像素產(chǎn)品出現(xiàn)683元的波動幅度。

　　從300萬像素及以上產(chǎn)品的市場均價走勢來看，前三個月中降勢較為保守。而在ZDC的關(guān)注調(diào)查中顯示，此刻受到關(guān)注機型數(shù)量較少，且產(chǎn)品價格高高在上，導致整體價位較高。從4月份開始，CECT兩款300萬像素及以上產(chǎn)品的上市，沖擊了高端像素產(chǎn)品價格體系，導致市場均價一路下跌。此后，伴隨著產(chǎn)品的增多，均價直線下滑，而這種大幅度下滑的勢頭到7月份才稍有緩解。隨后五個月中，市場緩慢下跌，并在12月份降至3996元的最低價。

　　20xx年度，200萬像素拍照手機市場均價在2702-3700元之間波動，從均價走勢來看，在5月和6月期間，市場均價開始突破3000元的關(guān)口。此后緩慢下滑，并在10月份降至全年的最低點。

　　100萬像素產(chǎn)品市場均價在20xx-3000元之間波動，并在12月份降至最低點。雖然30萬像素產(chǎn)品已經(jīng)逐步退出市場，但在高端市場上仍有不少機型存在，可以說這類產(chǎn)品不僅將30萬像素機型的`整體價位抬高，同時也存在較大的降價空間，這是導致30萬像素機型整體市場均價波動幅度接近700元的重要因素。

　　總的來看，高端像素產(chǎn)品的大幅度下滑，反映了手機市場高像素產(chǎn)品關(guān)注將繼續(xù)走高，且像素仍不斷升級成為市場發(fā)展的趨勢。而其他像素產(chǎn)品也出現(xiàn)了一定的降價幅度，由此可見，不同像素拍照手機均有一定的降價空間，可以說20xx年的拍照手機市場仍將保持較大的降幅。

　　3、音樂手機與智能手機降幅接近

　　(圖) 20xx年不同功能手機市場均價走勢調(diào)查

　　對比這兩種功能不同的手機市場均價走勢來看，音樂手機在20xx年度整體市場均價下跌了605元，而智能手機市場均價出現(xiàn)了604元的降幅，二者降幅僅出現(xiàn)1元的懸殊。但是，對比整體均價來看，智能手機市場均價整體高于音樂手機。

　　從音樂手機市場均價走勢來看，其全年市場均價在2506-3111元之間波動，并在7月份達到市場均價的谷底。雖然智能手機在消費者的印象當中具有高高在上價位，但是調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年度，智能手機市場均價在2848-3452之間波動，同音樂手機一樣市場均價也在7月份降至最低低點，并在此刻突破3000元的關(guān)口。

　　4、主流廠商均價對比多普達最高

　　(圖) 20xx年度最受用戶關(guān)注的十大手機廠商均價對比

　　根據(jù)最新的價格監(jiān)測，ZDC得出20xx年度最受用戶關(guān)注的十大手機廠商均價。對比可見，這十家廠商當中，國產(chǎn)手機廠商多普達的產(chǎn)品均價最高，達到4152元。多普達產(chǎn)品主要定位于智能手機，這是導致其產(chǎn)品整體均價較高的重要因素。

　　與多普達不同的是，三星是一家走高端時尚路線的廠商，這使其市場均價僅次于多普達，為3323元。其他八家廠商當中，均價在20xx-3000元之間的廠商有三家，分別為諾基亞、索愛與LG，三者市場均價依次為2489元、2386元與2344元。

　　市場均價處于1000-20xx元之間的廠商有五家，在市場上占據(jù)主流位置。其中，CECT均價最高，為1737元。摩托羅拉隨后，市場均價為1693元。在調(diào)查中顯示，摩托羅拉低端C系列以及價位較低的W系列產(chǎn)品將摩托羅拉產(chǎn)品均價整體下拉，導致市場均價較低。飛利浦與NEC已經(jīng)退出中國市場，但是部分產(chǎn)品還未退市，二者市場均價依次為1520元與1140元。聯(lián)想市場均價也較低，為1294元。

　　五、市場預測分析

　　1、像素走勢預測——高像素產(chǎn)品將成為20xx年市場主角

　　(圖) 20xx年不同像素手機關(guān)注比例走勢對比

　　從關(guān)注比例走勢來看，在20xx年30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線下滑。其在第一季度以43.5%的關(guān)注比例仍處于市場主流的位置，在第二個季度降至33.8%。進入第三季度，再度下調(diào)8.4個百分點，降至25.4%。在第四季度，30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例已經(jīng)降至最低點，為17.3%，同比第一季度下滑26.2個百分點。

　　100萬像素產(chǎn)品在第二季度晉升為市場主流的位置，關(guān)注比例升至39.8%。但是，其上升勢頭卻在第二季度停止，從第三季度開始逐步下滑，并在第四季度降至35.7%，整體關(guān)注比例波動幅度4.1個百分點。

　　200萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線上揚，由第一季度的15.4%升至第四季度的34.2%，整體上升18.8個百分點。從其關(guān)注比例走勢來看，其上升勢頭較為迅猛，并在第四季度關(guān)注比例與主流的100萬像素產(chǎn)品僅懸殊1.5個百分點。

　　從市場發(fā)展來看，20xx年下半年高像素拍照手機再度掀起拍照手機的熱潮，導致300萬像素及以上的產(chǎn)品從下半年開始關(guān)注比例上揚，截止第四季度超過10個百分點，達到12.6%，同比第一季度上升10.6個百分點。

　　整體來看，高像素的拍照手機成為市場發(fā)展的趨勢。30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線下跌，100萬像素產(chǎn)品雖然關(guān)注下滑，但是關(guān)注比例一直保持在35個百分點以上。200萬像素機型在20xx年底直逼主流的100萬像素機型，在20xx年其必將成為市場主流。同樣關(guān)注比例上升的還有300萬像素及以上的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品將成為20xx年市場競爭的焦點。

　　2、價格走勢預測

　　(1) 20xx-3000元之間產(chǎn)品關(guān)注提升

　　(圖) 20xx年不同價位手機關(guān)注比例走勢

　　對比20xx年與20xx年不同價位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例變化可見，低端1000元以下、中端20xx-3000元與高端5000元以上的產(chǎn)品關(guān)注比例出現(xiàn)上漲。其中，20xx-3000元之間的產(chǎn)品上漲了5.6個百分點。另外兩個價位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例上漲幅度不大。

　　其他價位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例同比20xx年均表現(xiàn)出下滑的狀態(tài)，其中，表現(xiàn)最為突出的當屬處于市場主流地位的1000-20xx元之間的產(chǎn)品，關(guān)注比例同比低于20xx年3.3個百分點，降至40.9%。其他價位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例下滑幅度較小。

　　從這一關(guān)注比例變化可見，處于市場中端的20xx-3000元之間的產(chǎn)品以較為出色的功能，使得關(guān)注比例呈上漲的勢頭。而市場主流產(chǎn)品關(guān)注比例卻出現(xiàn)萎縮，可見手機市場消費者的關(guān)注逐步出現(xiàn)變化，由價位向功能方向轉(zhuǎn)移，但這是一個漫長的過程。這就決定了20xx年，20xx-3000元之間的產(chǎn)品在20xx年難以晉升主流。 (2) 主流價位產(chǎn)品關(guān)注萎縮

　　(圖) 20xx年不同價位手機關(guān)注比例走勢

　　調(diào)查顯示，目前市場上關(guān)注比例較高的價位區(qū)間為1000-20xx元與20xx-3000元之間的產(chǎn)品，但二者在20xx年度關(guān)注比例走勢呈相反的態(tài)勢。其中，1000-20xx元之間的產(chǎn)品關(guān)注比例一直保持在35個百分點以上，并在第一至第三季度均保持上升的態(tài)勢，關(guān)注比例升至44.6%。但是在進入第四季度后，關(guān)注比例下跌6.7個百分點，降至37.9%。

　　20xx-3000元之間的產(chǎn)品在前三個季度保持下跌的勢頭，關(guān)注比例在第三季度降至22.4%的低谷，但最后一個季度反彈，在上升了7.5個百分點之后，使得關(guān)注比例逼近30%。

　　其他價位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例均在20個百分點以下，其中，3001-4000元與1000元以下產(chǎn)品關(guān)注比例接近，均在10-20個百分點之間徘徊，且整體關(guān)注比例懸殊較小。4001-5000元與5000元以上產(chǎn)品關(guān)注比例較低，均在5個百分點以下。

　　3、不同功能手機預測——音樂手機發(fā)展勢頭猛于智能手機

　　(圖) 20xx年不同功能手機關(guān)注比例走勢對比

　　對比可見，雖然在20xx年第一季度音樂手機與智能手機在關(guān)注度上懸殊較小，但是到20xx年第四季度之后，二者之間的關(guān)注比例懸殊拉大到11個百分點，由此可見20xx年音樂手機市場發(fā)展勢頭猛于智能手機。

　　從關(guān)注比例走勢來看，音樂手機在第二季度將關(guān)注比例提升到36.0%，同比高出第一季度10個百分點左右。在第三季度上升幅度較低，僅為2.8個百分點。進入第四季度，5.1個百分點的提升，將音樂手機在市場上的關(guān)注比例提升到40個百分點以上。

　　從智能手機關(guān)注比例走勢來看，其在20xx年前三個季度中，關(guān)注比例上升幅度較低，其中在第二季度還有下滑的勢頭。但在第四季度，關(guān)注直線上升突破30個百分點，達到32.9%。

　　從關(guān)注比例走勢對比可見，音樂手機在20xx年上半年的發(fā)展勢頭較猛，但是在下半年當中，關(guān)注比例提升的速度放緩，尤其在第三季度之后，關(guān)注比例增長速度不及智能手機。從這一發(fā)展態(tài)勢來看，20xx年伴隨著音樂手機的市場普及，其在市場上的發(fā)展空間及發(fā)展速度將不及智能手機。而智能手機在20xx年市場上將出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的狀況，并成為市場投資的主要趨勢。

　　4、技術(shù)發(fā)展趨勢預測

　　(1) TD-SCDMA標準呼之欲出，成國產(chǎn)手機救命稻草

　　在20xx年下半年，中國標準的TD-SCDMA進入了友好用戶實測階段，國內(nèi)對于3G的期望再度升溫。這一中國自己提出的3G標準如果正式商用，對于國內(nèi)的手機廠商和用戶來說，無疑都是一個再好不過的消息。

　　(2) 500萬像素強勢出擊成20xx年焦點，沖擊低端數(shù)碼相機市場

　　20xx年可以說是拍照手機的一個轉(zhuǎn)折點，300萬像素的普及使得手機已經(jīng)初步具備了日用拍照的能力。可以預見的是，20xx年各大廠商會跳過400萬像素這一階段，開始大力推行500萬像素甚至更高的拍照手機，從而對低端數(shù)碼相機市場進行更強的沖擊。

　　(3) 4GB以上等大容量音樂手機將普及

　　在音樂功能方面，隨著索愛Walkman手機、諾基亞Xpre Music音樂標準的日益成熟，手機的音樂播放能力已經(jīng)日趨專業(yè)化，從音效、可選設(shè)置等方面，都具備了不遜色于專業(yè)MP3播放器的功能。在20xx年，N9

　　1、W958c這樣本身內(nèi)置4GB等大容量產(chǎn)品已經(jīng)面市，可以預見的是，大容量存儲的音樂手機會越來越多。

　　(4) 智能操作系統(tǒng)更新?lián)Q代，摩托羅拉加大推出Linux手機力度

　　在中國手機市場活躍的四大智能手機操作系統(tǒng)，Symbian、Linux和微軟的Windows Mobile。其中，Symbian在市場中占優(yōu)勢地位，但是面臨來自Linux和微軟的強大挑戰(zhàn)。在20xx年，智能手機也將出現(xiàn)一輪新的更新?lián)Q代。微軟新一代的手機操作系統(tǒng)Wincows Mobile Crobow目前已經(jīng)成型，Symbian操作系統(tǒng)則已經(jīng)發(fā)布了9.2以及更新的9.3版，隨之S60第三版以及UIQ第三版也將進一步改進。從摩托羅拉20xx年的動作來看，其推出Linux操作系統(tǒng)手機的頻率加快，并且有了不少創(chuàng)新的功能設(shè)置，因而20xx年摩托羅拉將會擴大這一類型手機的推廣。 (5) 20xx年手機試水GPS市場

　　在相繼繼承了音樂功能、拍照功能之后，手機可能會沖擊另一領(lǐng)域，那就是傳統(tǒng)的GPS市場。由于目前國內(nèi)的GPS市場仍然空間巨大，因此眾多廠商也是瞄準了這一領(lǐng)域。而以多普達、宇達電通等廠商已經(jīng)開始了對于手機和GPS的融合，現(xiàn)在就已經(jīng)不乏一些內(nèi)置GPS的手機，但是傳統(tǒng)的幾大廠商并沒有在這一領(lǐng)域有太大動向。而20xx年，行業(yè)巨頭諾基亞推出支持GPS的N95則成為一個重要訊號，不過，由于成本以及產(chǎn)品定位的原因，20xx年GPS手機仍然可能只是“試水”性質(zhì)的。

　　總的來看，可以說20xx年是音樂手機年，且音樂手機的熱潮在20xx年將繼續(xù)上演。而3G的到來，同時也帶動了智能手機在市場上的推廣進程。照相手機在20xx年上半年風頭被音樂手機蓋過之后，下半年再度崛起成為關(guān)注的焦點，但是與以往拍照手機不同的是，高像素以及專業(yè)鏡頭稱為其發(fā)展的走向。

　　此外，20xx年手機市場的品牌關(guān)注集中的狀態(tài)仍將繼續(xù)上演。日系廠商的敗退和韓系廠商的困境一方面可能造成歐美品牌的進一步擴張，另一方面也可能是國產(chǎn)廠商的一個機會。可以說20xx年，對于整個手機行業(yè)來說，是充滿期待的一年。

手機調(diào)查報告3

　　一、 調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

　　二、 調(diào)查對象：大學生

　　三、 調(diào)查項目和調(diào)查表

　　四、 調(diào)查時間：20xx年**月**日——20xx年**月**日

　　五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、 調(diào)查方法：

　　1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3. 動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5. 撰寫調(diào)研報告

　　七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1. 大學生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2. 學生手機的使用要求分析

　　① 最重質(zhì)量

　　選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　　③ 購機地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　④ 手機品牌比較復雜

　　在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　　⑥ 手機費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

　　⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82%的.是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3. 學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　大學生使用手機調(diào)查報告

　　近年來，隨著我國社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，信息化進程的不斷加快和提高，高新科技產(chǎn)品成為人們使用和消費的熱點。手機作為其中的代表之一，也不斷地被人們關(guān)注和親睞。而大學生作為一個特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產(chǎn)品的欲望比較強烈，尤其是在手機使用方面更為突出，此次的調(diào)查研究與分析正是對當前的大學生手機使用情況的進一步了解。

　　本次調(diào)查主要以某一高校的不同學院的同學作為調(diào)查對象，通過問卷的形式較全面的了解當代大學生手機的使用情況。

　　一、大學生開始使用手機的時間

　　經(jīng)過問卷調(diào)查基本了解，手機在大學生中使用廣泛，幾乎每一位大學生都有一部手機。大多的大學生開始使用手機的時間是高中，占被調(diào)查人數(shù)的60%，有34%的大學生是在大學才開始使用手機的，更有5%的同學在初中就開始使用手機。

　　二、大學生對手機附加功能的要求

　　在當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，更多的大學生對手機能否上網(wǎng)有一定要求，調(diào)查顯示70%的大學生希望手機帶有上網(wǎng)的功能。另外對帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學生要求手機能帶照相，還有40%的大學生樂于手機能帶mp4.

　　三、平時使用手機做哪些事

　　當代的手機功能齊全，大學生們使用手機主演用于通訊、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁、聽歌看電影、照相和看小說，它們分別占了調(diào)查人數(shù)的70%、76%、31%、29%和28%。

　　四、一個月的消費情況

　　大學生手機消費占了生活費的一部分，但總的來說，大學生手機的消費都不是很高。經(jīng)調(diào)查：一個月消費20元以下的占了8%，更多的人消費20-50元，它們占了60%;其他的在50-100元之間的有23%;100元以上的有8%。

　　五、大學生對手機價格的敏感程度

　　63%的大學生能接受的價格區(qū)間在500——1000元之間，10%的大學生能接受的價格在500元以下，27%愿意考慮1000——XX元的手機，沒有能夠接受更高的價格的同學。以上數(shù)據(jù)表示，大學生普遍接受的價格區(qū)間為500——1000元。

　　六、大學生對追隨潮流的看法

　　對于對潮流的追隨，不同的人有不同的觀點。經(jīng)過調(diào)查，有12%的大學生認為追潮很時尚，有21%的人則表示要看情況，大多數(shù)人則覺得沒必要，占了57%，有少量的11%保持沉默。

　　七、手機的危害

　　面對長時間使用手機對自己的傷害問題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機輻射、影響視力和占用時間，分別占了被調(diào)查人數(shù)的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺得長時間使用手機沒什么傷害。

　　八、大學生更換手機的動機

　　經(jīng)過調(diào)查，大學生更換手機的原因主要是因為手機壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機的比較少，約占5%，有其他原因而換手機的占了3%。

　　九、大學生對手機的要求

　　從這項的調(diào)查顯示，當代大學生對手機的需求不盲目，比較理性。有72%的的大學生對手機的要求是經(jīng)濟實用，有10%的追求價格低廉的手機，要求功能齊全的有22%，僅有5%的同學認為品牌之上。

　　十、小結(jié)

　　本次調(diào)查是以問卷的形式向在校大學生咨詢他們使用手機的情況，經(jīng)過大量調(diào)查數(shù)據(jù)的研究、分析，我們可以從中得到當代大學生使用手機是非常理性和現(xiàn)實的。追求潮流和高價位手機的大學生所占的比例是非常少的，不盲目、不奢侈是他們的特征，也能充分了解手機帶來的便利和危害，。由此可見，當代大學生使用手機是健康的。

手機調(diào)查報告4

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機在中學生中使用的狀況。近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的中學生擁有手機，為了了解手機在學生中的普遍情況、使用情況以及所帶來的利弊，我們決定以中學生為調(diào)查對象，對校園里的“手機一族”作一次調(diào)研。

　　二、調(diào)查對象：

　　在校中學生。

　　三、調(diào)查人員及時間：

　　xxx，20xx年xx月xx日

　　四、調(diào)查方式：

　　問卷調(diào)查。

　　五、調(diào)查分析：

　　這次調(diào)查主要是有針對性地就中學生購買手機的心態(tài)、中學生擁有手機的總體情況，所帶來的利弊以及校園手機普及這一社會現(xiàn)象的`正常與否等展開調(diào)查。調(diào)查采用問卷形式，對撫寧四中的學生進行抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收100份。在性別構(gòu)成上基本持平，其中男生占50%，女生占50%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計，其結(jié)果分析如下。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，75%的同學已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。其理由是：便于聯(lián)系，這既包括和自己的親人聯(lián)系，也包這些東西找別人代帶是不行的，很多情況不能了解到，只能給你個例子參考。

　　隨著生活水平的提高，手機的普及率也開始升高，使用者范圍也開始擴大，前幾年，擁有一部屬于自己的手機，還是大人們的事而已，但在21世紀的今天卻不同了，在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，就是小學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò)，也紛紛給兒女們買起手機來。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務(wù)的開通和各種功能的完善，手機已成為一種較為普遍的通訊工具。

手機調(diào)查報告5

　　一、調(diào)查時間：xx年xx月xx日

　　二、調(diào)查對象：大學生

　　三、調(diào)查方法：在線問卷

　　四、調(diào)查方法：

　　自己做問卷，發(fā)郵件給認識的朋友，讓他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟悉的同學調(diào)查。通過回復統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

　　調(diào)查員：xx

　　五、結(jié)果和討論：

　　六、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：

　　共有xxx人參與調(diào)查并完成問卷，有效回復率為90%。而且參與調(diào)查的朋友隨機性高，保證了大學生手機調(diào)查具有一定的普遍意義。我們主要從大學生手機的擁有和需求、學生手機的需求分析、學生手機的消費能力分析、學生手機的消費動機分析和學生手機的目標設(shè)定分析五個方面對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，最后得出結(jié)論。

　　在被調(diào)查的xxx大學生中，從大一到大三的樣本在性別構(gòu)成上基本相當，其中xx%為女性，xx%為男性。

　　1、大學生手機擁有量及需求：

　　你現(xiàn)在有手機嗎？

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，xx%的受訪者擁有手機。同時，xx%的學生在不久的將來會更換手機。在沒有手機的學生中，有xx%的人會在近期購買手機。

　　從這些數(shù)據(jù)中，我們可以看到，隨著人們生活水平的提高，手機在大學里不再是新鮮事物，而是已經(jīng)開始普及。大學生已經(jīng)成為手機市場不可忽視的消費群體。

　　你的手機是怎么拿到的？

　　家庭購買占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的xx %；自購占xx %；朋友送人xx %；來歷不明占xx%。

　　以上調(diào)查顯示，現(xiàn)在越來越多的大學生提高了消費水平，部分學生有穩(wěn)定的收入來滿足消費。

　　2、學生手機使用需求分析：

　　①最重的質(zhì)量

　　消費者在選擇手機時考慮的主要因素有：質(zhì)量xx%，外觀xx%，價格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服務(wù)xx%，廣告xx%，其他方面也占xx%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常交流工具。如果質(zhì)量不好，會給消費者帶來很大的不便。另外，部分消費者對外觀和款式的要求更高，手機廠商不斷推出新機型，很大程度上迎合了他們的口味，因為大學生是年輕人。隨著人們生活水平的提高和手機持有者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀和款式的要求會更高。

　　②中國抗性產(chǎn)品更受歡迎

　　在手機價格調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者更喜歡xxxx到xxxx的價格，高達xx%。此外，xx%的消費者表示會選擇xxxx元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價手機，其中選擇xxxxx到XXXXX的消費者占xx%，選擇XXXXX以上的占xx%。

　　③購買地點相對集中

　　對消費者購買手機地點的調(diào)查顯示，消費者購買手機的地點相對集中，一般分布在手機大賣場和品牌店，比例分別為xx%和xx%，其他僅占xx%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者很難知道其功能是否完善，質(zhì)量是否可靠。他們要靠銷售人員的信用和專業(yè)知識來判斷，而手機大賣場或者品牌店的銷售人員素質(zhì)比較高，很容易贏得消費者的信任。另外，手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友考慮的重要因素。

　　④手機使用相對統(tǒng)一

　　大學生使用手機是為了統(tǒng)一的目的。現(xiàn)有手機用戶中，大部分是用來聯(lián)系親友的，占xx%。有幾個就是跟著大家（受周圍人影響）趕時髦，各占xx%。

　　家長認為手機是用來方便和孩子聯(lián)系的，學生手機的xx%由家長支付。同樣，學生也認為有手機可以方便與親朋好友交流，從而維護家人朋友的感情。

　　⑤手機成本普遍較低

　　學手機的，手機月租費普遍較低。每月消費少于xx元的占xx%，少于xxx元的占xx%。但是也有一些高消費的同學，在xxx—xxx元內(nèi)占xx%，高消費細分的XXX—XXX也占xx%。基本沒有超過xxx元的手機費。受訪者中，xx%使用預付卡。同樣，手機費用的xx%用于短信服務(wù)。這充分說明學生的消費能力是有限的。

　　⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購買環(huán)境

　　合作測試結(jié)果顯示，大部分被試傾向于選擇1米或0.5米；選擇沉默和微笑的傾向很明顯。并且喜歡有軟音樂購買環(huán)境。

　　分析：

　　大學生有自己的生理和心理特點。發(fā)展心理學認為，在生理方面，大學生大腦活動的特點是興奮性和抑制性之間的平衡，這為大學生有效控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理方面，大學生的思維方式主要是辯證邏輯思維，不會盲目沖動消費，而是會從多個角度權(quán)衡得失后再做決定。

　　3、學生手機家庭的消費能力和動機分析：

　　消費力和消費需求密切相關(guān)。當一種消費需求出現(xiàn)時，滿足這種需求的動力也就產(chǎn)生了，我不想詳細討論。從以上數(shù)據(jù)可以看出，學生手機的功耗處于較高水平，造成這種高功耗的原因主要有以下幾點：

　　一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者消費心理欲望的增加

　　隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，商品的市場生命周期縮短，尤其是通信領(lǐng)域，手機更換速度達到每周一款。其次，縮短了手機產(chǎn)品的市場生命周期，極大地豐富和便利了信息，電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、電臺、商店、車身廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在。各大手機廠商和廣告主的努力，極大地豐富和便利了通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息。在強大的外部刺激下，學生手機家庭的消費能力也得到了提高。

　　總的來說，學生手機家庭的消費能力保持在較高水平。在這個前提下，結(jié)合自己之前在消費過程中的研究，就會導致一個或一系列消費動機的發(fā)展。學生手機家庭消費動機分析在學習過程明確了消費需求，增強了消費能力后，學生手機家庭逐漸形成了特定的購買動機。學生手機家庭的消費動機可分為以下四種類型：

　　第一、現(xiàn)實的購買動機

　　調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的是質(zhì)量和實用功能：xx%的受訪者表示，易用性和耐用性最重要；另外，xx%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。產(chǎn)生這種購買動機的原因，除了受其最基本的消費需求：工作需要與家人接觸的影響外，還受其對消費依賴程度較大、缺乏經(jīng)驗、購買力較弱的影響。

　　第二、尋求新購買的動機

　　學生消費者在購買手機時，大部分回答者認為手機的設(shè)計，如形狀、大小、厚度、材質(zhì)、顏色等，都要在保證質(zhì)量的前提下首先考慮。同時，xx%的學生想擁有& ldquo大學生定制手機& rdquo。而且大部分受訪者明確表示，購買時會優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能炫目的手機。

　　學生手機家庭的購買動機與學生消費者特殊的消費心理密不可分。因為學生消費群體的成員大多在xx—xx歲，這個生活中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、豁達、奔放、崇尚自由，現(xiàn)代社會生活條件大幅度改善，科學技術(shù)飛速發(fā)展，各種觀念和思想洶涌澎湃，給了他們強烈的冒險和實踐精神，他們通過關(guān)注和學習新事物、新觀念，逐漸形成了對創(chuàng)新和差異的追求。

　　第三、購買方便的動機

　　根據(jù)前面對學生手機的分析，我們知道大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的是為了方便與家人、朋友和雇主的聯(lián)系。調(diào)查顯示，大多數(shù)有手機的學生家長對購買手機聯(lián)系家人的目的持積極態(tài)度，這種態(tài)度對有手機的學生的購買動機有直接的促進作用。此外，一些臨近畢業(yè)的大學害怕錯過任何招聘信息，這也促進了購買動機。

　　第四、尋求誠信和購買的動機

　　大多數(shù)學生的手機家庭可以負擔得起XXXX和XXXX之間的手機價格。換句話說，他們需要的是一部低檔手機。總的來說，這種動機與我國綜合國力弱、人均消費水平低密切相關(guān)。這種經(jīng)濟狀況直接制約了仍處于依賴消費階段的學生手機家庭的消費能力，導致他們在選擇手機時通常側(cè)重于低價機型。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的`，他們通常會選擇月租費全免或者月租費低的充值卡。但是，值得注意的是，這種尋求誠信的購買動機并不僅僅是盲目的追求

　　一般情況下，學生手機家庭的這四種消費動機并不是獨立存在的，而是相互交織在一起的，共同促進了他們消費行為的進一步發(fā)生。其實對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生意味著一系列的消費心理和行為，比如消費手段和消費目標，對于學生手機家庭來說也不例外。因此，在學生手機家庭四種交織在一起的消費動機發(fā)展之后，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，最終做出購買決策。淺析學生手機家庭的目標確立：

　　學生手機家庭的購買動機產(chǎn)生后，為了進一步滿足需求，會開始收集與購買相關(guān)的信息。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，xx%的學生通過互聯(lián)網(wǎng)獲取手機相關(guān)信息。但一般情況下，采集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復、不同、對立或矛盾的情況（比如同一檔次、功能的不同品牌手機之間的重復，同一手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不一致），從而可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機家庭需要對這些方案進行比較，對各種信息進行處理和分析，綜合評價各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等。）的各種手機，去偽存真，去弱存強，篩選出購買時需要考慮的主要因素，進行最佳評估，確定具體目標，包括具體產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素。一般來說，這個目標可以是具體的終極目標，也可以是抽象的終極目標。也就是說，購買手機的目的可以是和別人保持聯(lián)系，也可以是炫耀或者得到某個參考群體的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立并不是一步到位直接實現(xiàn)的，最常見的是建立一系列的子目標，逐漸導致最終目標的實現(xiàn)。

　　二、結(jié)論：

　　總的來說，這次調(diào)查是成功的，達到了預期的目標。對影響大學生手機消費的因素進行了綜合調(diào)查。但是還不夠深入，尤其是理論支撐不夠。我想通過這次調(diào)查為未來的研究鋪平道路。手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活和學習中，和計算機網(wǎng)絡(luò)一樣，是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費上，大學生充分體現(xiàn)但也存在一些不足。在某些方面，由于缺乏經(jīng)驗，大學生仍然不能理性思考。他們對手機的使用和消費沒有太詳細的計劃，也沒有在學習和娛樂之間找到平衡，浪費了他們的精力和財力。在學習中，大學生的自主學習能力仍然很弱，所以要有意識地訓練自己，提高自己的能力。通過這次小規(guī)模的問卷調(diào)查，我們獲得了一些準確的第一手數(shù)據(jù)。根據(jù)對數(shù)據(jù)的科學分析，得出了大學生使用手機的一些情況和一些常見現(xiàn)象。但是并沒有進行深入的研究和探討。本次調(diào)查通過對大學生使用手機的四個主要方面的調(diào)查，全面分析了大學生使用手機的基本情況，并得出七個細分結(jié)論。

　　（1）低端手機在大學生中最常見

　　（2）大學生手機消費較多

　　（3）大學生短信功能的使用率遠遠超過通話功能

　　（4）大學生的消費觀念相對成熟

　　（5）大多數(shù)大學生對手機的使用停留在基本應用上

　　（6）大學生普遍不重視手機增值服務(wù)

　　（7）大學生對手機的尖端技術(shù)知之甚少

手機調(diào)查報告6

　　一、調(diào)查背景

　　隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注消費者消費狀況，把握消費者生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代消費者共同關(guān)注的課題。

　　二、調(diào)查目的

　　分析不同年齡的消費群體購買手機時的消費心理與購買決策過程。

　　三、調(diào)查程序

　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查和去調(diào)查網(wǎng)發(fā)布調(diào)查。隨機和不同年齡的消費群體相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　　（1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷不同年齡的消費群體購買手機時的消費心理與購買決策過程；

　　（2）根據(jù)各個年齡段的消費者對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1．各手機品牌的認知與競爭情況

　　（1）各手機品牌的認知度；

　　（2）各手機品牌的.購買頻率；

　　（3）不同檔次手機的購買頻率；

　　（4）各手機品牌的購買意向；

　　（5）各手機品牌的市場份額；

　　2．消費者的消費行為與需求

　　（1）消費者對各品牌手機產(chǎn)品質(zhì)量的評價；

　　（2）消費者對各手機產(chǎn)品款式的認知與要求；

　　（3）不同層次消費者對手機產(chǎn)品價格的接受程度；

　　（4）影響消費者購買手機產(chǎn)品的主要因素；

　　（5）消費者對手機產(chǎn)品功能的要求；

　　（6）不同層次消費者購買手機產(chǎn)品的場所；

　　五、問卷設(shè)計

　　消費者手機消費調(diào)查問卷

　　問卷編號：朋友您好：

　　打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了了解在不同年齡短的消費者對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您

　　Q1、您的性別：男□；女□

　　Q2、你的年齡

　　□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上

　　Q3、您的月消費額大概是（）

　　□350元以下；□350—500元；□500—800元；□800—1200元；□1200元以上Q4、您有手機嗎（）

　　□有□無

　　A1、您目前所使用的手機是什么品牌？

　　□諾基亞□索愛□三星□摩托羅拉□松下□西門子□波導□其他

　　A2、您購買手機的費用來自（）

　　□家里□自己通過打工所得□其他

　　A3、您購買手機時一般從哪些渠道獲得信息？

　　□親人或朋友的推薦□電視廣告□網(wǎng)絡(luò)宣傳□報刊雜志廣告□營業(yè)員推介□其他A4、您購買手機的目的是（）

　　□方便與家人朋友聯(lián)系□工作需要□受周圍人影響□交異性朋友□炫耀自己A5、您一般多久更換一個手機？

　　2

　　□半年之內(nèi)□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過

　　A6、您更換手機的原因是什么？

　　□手機損壞或丟失□手機款式落后□原有手機的功能不能滿足需要□其他

　　A7、您認為目前手機質(zhì)量方面應做哪些改進？

　　□信號靈敏度□待機時間□手機輻射□防水抗震功能

　　A8、您認為目前手機功能方面還應作哪些調(diào)整？

　　□通話質(zhì)量□文字輸入方式及速度□語音控制功能□圖像聲音編輯功能□上網(wǎng)速度□其他

　　A9、您對目前手機市場上存在的付款方式是否滿意？

　　□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

　　A10、您對目前手機的售后服務(wù)是否滿意？

　　□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

　　A11、您每個月話費支出是（）

　　□30元以下；□30—40元；□40—50元；□50元以上

手機調(diào)查報告7

　　在大學生群體中，手機依賴問題的普遍性和危害性已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。為深入研究這一問題，選取**師范學院在校大學生為調(diào)查對象，通過實施問卷調(diào)查和訪談了解大學生對手機的使用情況，研究大學生對手機依賴的程度，分析影響大學生手機依賴的因素，探究手機依賴給大學生本人和學校帶來的危害，為引導大學生正確使用手機提供依據(jù)。

　　[關(guān)鍵詞] 大學生；手機依賴；手機依賴問題；危害

　　調(diào)查研究表明，家庭經(jīng)濟情況、年級和性別對大學生手機依賴情況有一定影響，但是家庭所在地、性格偏向和專業(yè)對手機依賴情況的影響不大。

　　一、調(diào)查背景與目的

　　（一）調(diào)查背景

　　隨著社會發(fā)展，生活水平的改善和提高，手機已逐漸成為人們必不可少的工具之一。現(xiàn)在智能手機的特點在于功能豐富，除了通話、短信等傳統(tǒng)的通信功能外，還具備上網(wǎng)、游戲、音樂、照相等新的功能。我們走進大學校園，隨處可見拿著手機聽歌、聊天的學生。目前大學生擁有手機的人數(shù)猛增，人均使用手機的時長也達到了前所未有的新高。手機的頻繁使用一方面極大地方便人與人之間的溝通和交流，另一方面也引發(fā)了部分學生對手機產(chǎn)生依賴的問題。這部分學生在無法使用手機或忘記攜帶手機時，表現(xiàn)出煩躁、情緒低落、郁郁寡歡等不良情緒，更有甚者出現(xiàn)注意力無法集中的嚴重問題。而大學生對手機的依賴也給他們的學習和生活帶來各種不良影響。

　　（二）調(diào)查目的

　　手機依賴的問題在大學生群體中普遍存在，而且覆蓋范圍越來越廣，造成的問題也越來越多，因此也越來越受到關(guān)注。針對這一情況，本小組進行了題為“大學生手機依賴情況”的調(diào)查研究，通過調(diào)查大學生對手機的使用情況，研究大學生對手機依賴的程度，分析影響大學生手機依賴的因素，探究手機依賴給大學生本人和學校帶來的危害，為引導大學生正確使用手機提供依據(jù)。

　　二、調(diào)查對象與統(tǒng)計

　　本研究選取**師范學院在校大學生作為調(diào)查對象，實施抽樣調(diào)查。調(diào)查包括問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查兩種方式，前者樣本容量確定為192人，后者為64人。為減小抽樣誤差，我們采取分層抽樣的方式，將調(diào)查對象先后按年級和專業(yè)分層，然后發(fā)放問卷并進行訪談。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷192份，回收192份，有效率為100%；訪談64人，訪談成功60人，有效率94%。

　　（一）問卷調(diào)查對象的年級和院系分布

　　調(diào)查對象的年級分布和院系分布情況如表1和表2所示。

　　（二）訪談?wù){(diào)查對象的年級和院系分布

　　訪談?wù){(diào)查的年級和院系分布情況如表3和表4所示。

　　三、調(diào)查結(jié)果和結(jié)論

　　根據(jù)調(diào)查，87%的在校大學生都感覺自己在不同程度上對手機有依賴，82%的學生上課都會攜帶手機；每天使用手機時間在2小時以內(nèi)的學生占27%，2―6小時的占69%，6小時以上的占4%；經(jīng)常在上課時或睡覺前使用手機的學生占67%，無固定時間、隨時使用手機的學生占38%；經(jīng)常用手機接打電話和收發(fā)短信的學生占19%。與此相比，玩QQ、MSN、微博、飛信、微信、拍照，看電子書，玩游戲，聽音樂，學習，使用鬧鐘、備忘等功能的達到80%，其他的占1%。認為手機在生活中扮演重要角色的學生占86%，認為手機僅僅是生活用品的占10%，認為手機可有可無的人占4%。犧牲睡覺時間熬夜玩手機的學生也很多，有多次熬夜玩手機經(jīng)歷的學生占73%。有58%的學生時常看手機是否有電話或短信，42%的學生偶爾看手機是否電話或短信。當自己忘帶手機時，78%的學生都會想方設(shè)法取回手機。不僅如此，根據(jù)調(diào)查，在那些不去立即取回手機的學生中，空虛感增加或安全感降低的學生占69%，感覺不方便或感覺無所謂的僅占31%。

　　（一）影響大學生手機依賴的因素分析

　　1.家庭情況對大學生手機依賴情況的影響

　　我們最初假設(shè)大學生的手機依賴程度會與自身的家庭情況有很大關(guān)系。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來自農(nóng)村的學生中，89%的人認為自己對手機有依賴；來自城市的學生中，86%認為自己對手機有依賴。月生活費在500以下的學生中，只有21%的人認為自己對手機有依賴；月生活費在500至900的學生中，90%的人認為自己對手機有依賴；月生活費在900以上的學生中，65%的人也認為自己對手機有依賴。

　　綜上得出結(jié)論：家庭所在地（農(nóng)村或城市）對大學生手機依賴的影響很小；但家庭經(jīng)濟情況對大學生的手機依賴程度影響較大，具體表現(xiàn)為家庭經(jīng)濟條件不好的學生對于手機的依賴程度較小，家庭經(jīng)濟條件一般和較為寬裕的學生對于手機的依賴程度較大。究其原因，是因為家庭經(jīng)濟條件不好的學生感覺生活壓力比較大，大學期間的時間安排得比較緊，一方面要努力學習，另一方面還會從事一些兼職，而且他們?yōu)榱艘院竽軤幦〉揭粋�好的就業(yè)機會，也都很努力地在社團或?qū)W生會等組織里面工作來鍛煉自己的能力。他們的生活都很充實，這使他們對于手機依賴的程度比較低。相反，由于有的學生家庭較為寬裕，他們身上的壓力較小，大學生生活比較散漫，容易感到空虛，這導致他們大部分人會不由自主地通過玩手機來娛樂和打發(fā)時間。

　　2.性格偏向?qū)Υ髮W生手機依賴情況的影響

　　根據(jù)我們的調(diào)查，在校大學生中24%的學生認為自己性格偏于內(nèi)向，36%的學生認為自己性格偏于外向，40%的學生認為自己兼具內(nèi)向和外向的性格。不同性格偏向的人手機依賴情況如表5所示。 綜上得出結(jié)論：性格偏向會對手機依賴產(chǎn)生影響，但差異不明顯。這打破了以前人們所認為的人越內(nèi)向，對手機就越依賴的觀點。這表明性格偏向?qū)κ謾C依賴沒有非常明顯的影響。

　　3.專業(yè)對大學生手機依賴情況的影響

　　根據(jù)我們的調(diào)查，工科類專業(yè)的學生中有85%認為自己對手機有依賴，文科類專業(yè)的學生中有88%認為自己對手機有依賴。所以對此進行分析，我們可以得出這樣的結(jié)論，專業(yè)對于大學生的手機依賴程度影響不大，兩者之間沒有必然的聯(lián)系。

　　4.年級對大學生手機依賴情況的影響

　　根據(jù)我們的調(diào)查，大一年級的學生中98%認為自己對于手機有依賴，大二年級的學生中90%認為自己對于手機有依賴，大三年級的學生中83%認為自己對于手機有依賴，大四年級的學生中69%認為自己對于手機有依賴。不同年級的學生對手機依賴的情況如表6所示。

　　根據(jù)調(diào)查和分析得出結(jié)論：年級對大學生手機依賴的影響比較大。大一學生的手機依賴情況比較嚴重，這可能是因為他們剛進入大學，對新生活還不能適應，經(jīng)常感到空虛和無聊，從而通過玩手機來排解苦惱、打發(fā)時間。隨著年級升高，有手機依賴的學生比例逐漸下降。這可能是因為隨著年級升高，學生的學習和生活目標逐漸形成，而且學習壓力和工作壓力增大，客觀上來說他們使用手機的時間減少，主觀上來說他們內(nèi)心的空虛感減少，所以手機依賴的狀況有所好轉(zhuǎn)。

　　5.性別對大學生手機依賴情況的影響

　　根據(jù)調(diào)查，男生中80%的人認為自己有手機依賴，女生中94%的人認為自己有手機依賴，對此我們進行了分析。男生和女生的人際交往方式不同。女生偏向一對一的交往和交談，使用手機的社交軟件可以很好地滿足她們的這種需求；男生偏向一對多的人際交往方式，面對面的交往更能滿足他們的需要。除此之外，男生更喜歡參加各種戶外活動，這使得他們使用手機的時間減少，從而減低了手機依賴問題在這個群體中出現(xiàn)的比例。

　　（二）大學生手機依賴問題造成的危害分析

　　嚴重的`手機依賴可能導致手機依賴癥。手機依賴癥又稱“手機依賴綜合征”“手機綜合征”“手機焦慮癥”“手機癮”，其主要體現(xiàn)在三個方面：一是對手機的濫用，不該用的時候也頻繁使用；二是手機過多地影響生活、工作和學習；三是停機或手機不在身邊時，身體會出現(xiàn)一系列的不適反應，包括生理和心理反應。目前，上述癥狀在大學生中有多方面體現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)學生都感受到過度使用手機給自己的身體和學習帶來的不同程度的消極影響。

　　大學生手機依賴問題造成的危害可以分為三個方面。第一，心理危害。過分依賴電話和短信，導致大學生人際交往能力弱化，不知怎樣面對面地與他人溝通交流，甚至出現(xiàn)社交恐懼癥等心理障礙疾病。過度依賴手機上網(wǎng)、手機電子書、手機詞典等渠道獲取信息和知識，導致大學生缺乏主動思考和積極探索的精神，其獨立思考和解決問題能力受到影響。第二，生理危害。長時間使用手機，手機電磁波以及軀體固定、機械、重復的活動，會引起身體不同部位的不適。長期依賴手機，心里過分焦慮緊張，則導致出現(xiàn)手腳發(fā)麻、頭暈、心悸、出汗等不適癥狀。第三，學業(yè)危害。對手機過分依賴，電話、短信不斷，使大學生的學習時間“碎片化”，注意力難以集中，學習效率降低，學習成績大幅度下滑。

　　四、反饋與建議

　　本次調(diào)查旨在引導大學生合理使用手機，培養(yǎng)大學生良好的使用手機的習慣，提高大學生素質(zhì)，實現(xiàn)自我價值。下面是我們就此次調(diào)查所反映的問題提出的一些建議。

　　（一）關(guān)于學校

　　學校的學生管理部門應該認識到，嚴重的手機依賴已經(jīng)成為一種心理疾病，要充分重視其危害性，認識到解決問題的必要性與迫切性，要通過有效手段使大學生認識到手機依賴癥的存在的危害，積極宣傳并大力提倡積極向上、健康文明的手機使用觀。具體來說，就是對于問題較為嚴重的學生應通過心理咨詢等手段幫學生解決困惑；組織豐富有趣的課外活動，幫助學生培養(yǎng)健康的興趣愛好；引導學生樹立人生目標，堅持理想，實現(xiàn)人生價值。

　　（二）關(guān)于學生

　　手機依賴癥具有網(wǎng)絡(luò)依賴癥類似的特點，根治還需要科學的方法和個人的努力，特別是手機使用者群體共同的改善。所以，大學生必須從自身出發(fā)，合理利用手機，拒絕誘惑，提高自律能力。大學生應該做到以下幾點：把手機作為生活和學習的助手，但是應該控制手機費用，不要讓高額的手機費用影響生活水平；將手機作為聯(lián)系家人和朋友、上網(wǎng)學習的工具，盡量少上網(wǎng)聊天和玩游戲；盡量不要帶手機進教室，上課時不要玩手機，不要讓手機影響聽課狀態(tài)；不要過度依賴手機，應該盡量多和家長、教師、朋友面對面地交流。

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手機調(diào)查報告8

　　文中用稚嫩的語言描述了爸爸愛看手機的種種表現(xiàn)，比如：“有一次，我叫爸爸進來跟我一起看書、玩、畫畫，可我叫完后，爸爸沒聽見，害我叫了很久很久，終于把爸爸叫進來了，爸爸進來的時候還拿著手機”、“我爸爸在廁所解便的時候，也在看手機，爸爸解完便了，都不知道出來，還在里面看手機……”，該學生的老師看后在微信上分享，隨后被南岸區(qū)珊瑚康恒小學6年級老師唐上棣老師轉(zhuǎn)發(fā)，一時間該作文走紅網(wǎng)絡(luò)，引來眾多網(wǎng)友的熱議。

　　許多老師和家長看了該作文之后，紛紛作出評論：“一個孩子的習作戳中了你的狀態(tài)嗎?孩子的成長需要陪伴，而陪伴并不是陪著。”、“希望寫的不是你和我。”

　　而根據(jù)調(diào)查，當孩子和父母在一起，父母卻只顧著玩手機的現(xiàn)象，普遍存在，就小希所在的班級，超過三分之一的孩子表示家長有這樣的習慣，因為玩手機而忽視他們。

　　玩手機在大人的生活當中，看似是一件非常平凡的事情，但是在孩子眼中，卻是一種自己被遺忘的失落感。這種現(xiàn)象，折射出來的是家庭教育上的缺失，不僅嚴重影響孩子的教育，更能影響孩子和父母的關(guān)系。

　　“父母是孩子最好的老師”，父母的言傳身教對孩子影響極大。家長的職責，就是要以身作則，為孩子的健康成長創(chuàng)造出優(yōu)良環(huán)境，而非如此“心酸作文“背后的心酸生活。那么，在生活中，家長們該如何做到放下手機，給孩子真正的陪伴?

　　和孩子一起學習

　　心理學家研究得出，一個人的成功，有大概80%取決于家庭教育，在孩子的成長過程中，家長們唯有以身作則，才能為孩子帶來更健康的成長。

　　有一位媽媽自爆說，孩子在學習的時候，自己會陪在孩子身邊，不過是玩手機，以為只要不發(fā)出聲響，偶爾在旁邊督促下他就行，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)這樣不僅不能幫助孩子學習，反而使孩子養(yǎng)成了拖延的壞習慣。

　　這位媽媽開始反省自己，非常自責沒有做好一個合格的媽媽。再后來，孩子學習的時間，這位媽媽會放下手機，認真和孩子學習，邊督促，邊耐心指導，就這樣，孩子的學習成績一步步上升，而這位媽媽自己也感覺到和孩子在一起的時光是如此幸福。

　　和孩子互相分享趣事，陪孩子外出玩耍

　　放下手機，和孩子在一起的時間，認真聽他們說在學校里發(fā)生的趣事或是不高興的事，也可以把自己的`一些簡單理解的事情說給孩子們聽。

　　孩子玩耍的時間，家長最好參與進去，陪著孩子一起盡情玩，讓孩子心理有很大的安全感和滿足感。

　　角色互換，讓孩子監(jiān)督家長使用手機

　　家長和孩子有時需要像朋友一樣相處，必要時候，家長不妨放下自己的權(quán)威，讓孩子來做一次監(jiān)督者，規(guī)定家長使用手機的時間或是次數(shù)。

　　家住湖南常德的李先生一家就是如此，家中7歲的兒子就和李先生約定好，一家人在一起時要把手機放在固定地方，除非緊急情況，不然要晚上10點之后才能玩手機，一家三口在一起的時間，就看電視、聊天，一起玩游戲等等。李先生表示，這樣的方式不僅增進了和孩子之間的感情，也讓他和妻子的感情更加深厚了。

　　放下手機，用心陪伴孩子，就是在孩子們的成長過程中給他們最大的禮物和恩賜。

手機調(diào)查報告9

　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生想也別想!但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：

　　一、大學生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　二、使用哪個牌子的手機

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的.外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。

　　三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

　　調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

　　四、選擇手機考慮的主要因素

　　消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們>對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

　　五、目前使用手機的價格

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

　　六、在什么時候擁有自己的手機

　　隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

　　七、購機地點

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

　　八、大學生對手機功能的評價

　　在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

手機調(diào)查報告10

　　前言：21世紀的今天，手機等高科技電子產(chǎn)品已經(jīng)成為生活中不可缺少的一部分，對于大學生來講更是如此。大學生作為一個特殊的群體，有著不同于社會其他群體的心理和行為。大學生有著旺盛的精力，不太成熟的心理，他們希望自己和其他人之間得到更多的交流和溝通，希望得到更多更豐富的信息，以適應現(xiàn)代生活的節(jié)奏。

　　本文以在校的大學生為對象，在大學生群體中以調(diào)查問卷的方式，調(diào)查了當前大學生對手機的依賴程度。基于以前學者的研究———大學生已經(jīng)患上了 “手機依賴癥” 的觀點，本文通過自制調(diào)查問卷，對大學生們使用手機的目的，時長，以及使用心理進行調(diào)查，分析其成因以及對學生自身和學校方面提出一些建議。使學生擁有健康的生理及心理素質(zhì)，更好為社會做出貢獻。

　　關(guān)鍵詞：大學生；手機依賴；對策建議

　　手機依賴癥：

　　基本概念：手機依賴是指由于某種原因過度地濫用手機而導致手機使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應的一種現(xiàn)象。有研究者認為界定手機成癮的標準體現(xiàn)在三個方面:一是對手機的濫用,不該用的時候也頻繁使用;二是手機過多地影響生活、工作和學習；三是停機或手機不在身邊時, 身體會出現(xiàn)一系列的不適反應,包括生理和心理反應。也有專家強調(diào)“手機成癮者”嚴重時 會出現(xiàn)手腳發(fā)麻、心悸、頭暈、冒汗、腸胃功能失調(diào)等癥狀。手機幻聽大致表現(xiàn)為擔心手機會響，每半小時看一次手機；手機無來電，卻能“聽”到手機鈴聲；無論手機放在哪里，都覺得手機在響鈴或振動；手機來電時異常緊張，甚至心跳加速。

　　一、 調(diào)查的原因及目的

　　現(xiàn)在手機成為通訊的工具，集多種功能與一身。除了方便人們之間的聯(lián)系，并且獲取到大量的信息外，還可以通過游戲，音樂等娛樂豐富我們的生活。現(xiàn)在的大學生們幾乎人手一臺手機，而且是多功能的手機，這對我們帶來很多的方便，可是這畢竟跟網(wǎng)絡(luò)一樣對我們來說是一把雙刃劍。針對現(xiàn)在的大學生使用手機非常頻繁，甚至手機不離手的情況，做了一個調(diào)查，以便分析這種現(xiàn)象的成因并改善。

　　二、調(diào)查時間、地點、對象與方法

　　（一）調(diào)查時間：20xx年11月----12月。

　　（二）地點：大學。

　　（三）對象：在校的大學生。

　　（四）方法：首先自主設(shè)計問卷，然后將其上傳至“問卷星”專業(yè)的問卷調(diào)查網(wǎng)站，并將鏈接廣泛發(fā) “問卷星”專業(yè)的問卷調(diào)查網(wǎng)站 送給各位同學，收集數(shù)據(jù)，并進行深入分析。 內(nèi)容大概為同學們對手機使用的時間，原因，以及使用的心理進行了解。

　　三、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　（一）參與調(diào)查的男女比例

　　本次的調(diào)查報告以男女比例差不多為二分之一分配。

　　（二）使用手機主要目的

　　現(xiàn)在大學生們使用手機的目的還是以方便聯(lián)系為主，但是以上網(wǎng)為目的的占到了13.64%，玩游戲的也有2.27%。以這些數(shù)據(jù)看來手機對我們的負面影響還是存在的，它像網(wǎng)絡(luò)一樣是一把雙刃劍，看到它給我們帶來好處的同時也要注意危害。

　　（三）使用手機的時間長短

　　根據(jù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)大學生們使用手機都有一定歷史了,而且使用時間特長的比例也不少.所以很多人都是在上大學之前就擁有自己的手機的.使用手機的習慣不是一日就形成的.

　　（四）你是否覺得手機豐富了你的課余生活

　　手機可以用來辦很多的事情：聯(lián)系朋友、查閱資料、地圖導航、玩游戲、看視頻等；特別是在大學生的手里，手機使用方式更是多樣化，對大多數(shù)大學生來說，手機是確實是豐富了他們的大學生活。

　　（五）你的手機通常放在哪里

　　正在上課的時候，拿出手機看看時間；正在走路的時候，突然手機響了，然后拿出來手機接電話；突然看到有個挺不錯的畫面，然后拿出手機拍下來在這些時候，手機放在口袋里應該是最佳的選擇，為了方便手機的使用，大多數(shù)的大學生還是把手機放在口袋里。一小部分大學生是把手機放在包包里，這一部分人估計女生比較多，極少數(shù)的人會隨時把手機拿在手里。

　　（六）無聊的時候會不會第一時間找手機

　　一大半人都將手機放在輕易拿到的地方，在感覺無聊時都會第一時間拿出手機。

　　（七）一天玩手機的時長

　　玩手機時間在1—4小時的大學生有將近60%的占有率；六小時以上有7.69%；其余的實在4—6小時。

　　（八）長時間玩手機你會有什么感覺

　　雖然長時間玩手機會覺得無聊并且會感到頭暈等不適的情況，但是同學們每天玩手機的時間卻不少，每天玩四到六小時的人都占到32.97%。

　　（九）如果忘記帶手機你會怎么辦

　　雖然會有不舒服的感覺，但大多數(shù)還是不會太任性，畢竟時間有限，所以拿不拿看心情吧。如果確實忍受不了這種感覺，還是需要回去拿。

　　（十）手機在你生活中扮演怎樣的角色

　　手機在同學們的心中地位是重要的，大多數(shù)認為它是必需品，并且豐富了我們的課余生活。還有一部分同學認為不用手機就會不舒服。

　　還有一些問題反映了同學們通常在使用手機時的常見心理,有很多人都覺得沒有手機帶在身上會很不自在，無論在什么情況下，一感到無聊或空閑的時候就會翻看手機，睡前，睡后，都第一時間拿起手機查看的人都超過一半。偶爾會有人存在手機幻聽癥。這些都是對手機依賴的癥狀。

　　綜合分析：通過對大學生對手機依賴程度的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大部分學生最初使用手機的目的是與家人和朋友取得聯(lián)系，手機花費占據(jù)大學生生活費用相當一部分比重，影響了大學生的生活水平；手機確實給大學生的生活和學習帶來了便利，豐富了大學生的生活，但同時也讓大學生對手機產(chǎn)生了一定的依賴，影響了大學生的'學習狀況和心理健康。

　　四、成因

　　（一）內(nèi)因

　　①大學生人生目標不明確。根據(jù)心理學原理，人的某種需要未得到滿足，則就會產(chǎn)生 滿足這種需要的動機，而動機則會促使人采取一定的行為去實現(xiàn)目標。人若是沒有動機，就 相當于沒有目標，進而也不會產(chǎn)生相對應的行為。大學生進入大學后，學習壓力驟然減輕， 而未來的目標不明確，就會產(chǎn)生無所事事、茫然的狀態(tài)。進而感到生活空虛，將注意力轉(zhuǎn)移 到別的事物上，沉迷于手機。 ②大學生的自我管理能力低。大學期間，課余時間較多，學生自由度比較大，有些學生不能夠合理安排課余時間，而花費大量的時間在玩樂上，對手機誘惑無法抵擋。

　　（二）外因

　　①大學氛圍的影響。大學課余時間充足，雖然這不能確定大學生依賴手機，但也為大 學生對手機依賴提供了客觀條件。因為大學課程少，許多大學生下課后無事可做，便把注意力轉(zhuǎn)移到手機上來。②手機本身對大學生具有一定誘惑。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，大量智能手機涌入市場，而且價格也越來越便宜。隨著手機越來越智能化，手機的功能也越來越豐富。大學生易接受新事物，是智能手機主要的消費群體。手機各項娛樂功能的拓展對于易于大學生本身具有極大誘惑。

　　五、 對策與建議

　　（一）對學校：

　　(1)制定相應的校紀校規(guī)控制手機過度使用。

　　(2)通過第二課堂進行宣傳、教育,讓學生知曉“手機依賴”的危害,并養(yǎng)成良好的使用習慣。

　　(3)鼓勵學生與朋友聯(lián)系多采用其他方式,如書信往來,直接見面等,逐步脫離對手機的依賴。

　　(4)適當參加有益的身心活動,加強與人之間的直接交流,增強自己的自信心。

　　(5)提供相應的心理咨詢途徑,并引入相關(guān)檢測量表,為一些癥狀明顯學生提供心理援助,當依賴癥比較嚴重時,應當尋求心理醫(yī)生的指導,及時到醫(yī)院就診,以免情況惡化;

　　(6)提升學生自我保護意識,發(fā)現(xiàn)自身或者同學有相關(guān)依賴現(xiàn)象時,應及時求助于心理教師;

　　(7)對于已經(jīng)形成手機依賴的人,則應通過監(jiān)督、 治療,逐步減少 非必要的使用時間,盡量使自己有一個適應的過程,從而達到減少癥狀,擺脫依賴 的目的。

　　(8)營造良好的校園文化氛圍。一個學校的文化氛圍直接影響這個學校學生的學習態(tài)度。 高校有義務(wù)營造一個有利于學生健康發(fā)展、 積極向上的校園文化氛圍。 高校可以通過祖師各 種集體活動，培養(yǎng)大學生的團隊精

　　（二） 對個人：

　　(1)樹立遠大的理想。做好大學的學習計劃，有目標有目的的完成學業(yè)。

　　(2)多與人溝通，與人友善。

　　(3)提高自我管理的能力。

　　(4)晚上睡覺時盡量關(guān)機，減少手機對身體的輻射。

　　(5)大學生上課時盡量不要帶手機進教室，上課時盡量不要玩手機，不要讓手機影響到聽課狀態(tài)。

　　(6)不要過度依靠手機，盡量多一些和家長、朋友面對面的交流。

手機調(diào)查報告11

　　調(diào)查流程：

　　一;調(diào)查對象和方向

　　二;調(diào)查的問題設(shè)置

　　三;總結(jié)

　　一;調(diào)查對象和方向

　　主要針對大學生的一個調(diào)查，地點黎明職業(yè)大學全體學生，采用問卷調(diào)查的形式。

　　二;調(diào)查的問題設(shè)置

　　1.您的年齡是:

　　A.18~25 B.26~35 C.35以上

　　2.當您準備購買手機時，您會首先選擇哪個品牌: A.OPPO B.諾基亞C.三星D.聯(lián)想E.步步高3.您選擇此品牌的原因(接第二題,多選): A.價格便宜B.性能好C.款式時尚D.質(zhì)量好E.其他4.您會選擇哪種款式的.手機:

　　A.直板B.滑蓋C.翻蓋D.其他5.您理想的購機價位: A.500-700 B.700-1000 C.1000-20xx D.20xx以上6.您是否了解OPPO手機:

　　A.不了解B.了解C.很了解D.沒聽說過7.您使用過OPPO手機嗎? A.是B.否

　　8.您認為您的手機需要哪些功能：

　　A.通話B.短信、彩信C.上網(wǎng) D.拍照E.MP3、視頻播放F.玩游戲G.其他9.您愿意選擇什么類型的手機:

　　A.智能手機B.音樂手機C.拍照手機D.普通手機10.您對OPPO手機的意見或建議

　　三：總結(jié)：

　　通過調(diào)查，oppo手機在同學們的心中還是蠻好的一個位置，總體評價是外形好看，價格優(yōu)惠

手機調(diào)查報告12

　　一、前言：

　　近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機消費者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場的數(shù)據(jù)，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內(nèi)手機碰到的問題和相應的建議。

　　二、市場調(diào)查的原因及背景：

　　中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機用戶數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數(shù)增長加快。

　　信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機用戶數(shù)已逾4.6億戶。

　　隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

　　三、調(diào)查分析：

　　3.1.中國手機市場特點

　　3.1.1 核心技術(shù)缺乏

　　中國的手機企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經(jīng)進入國內(nèi)手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內(nèi)手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。

　　3.1.2 重視手機外觀設(shè)計

　　在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產(chǎn)手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。

　　3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快

　　快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:

　　一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;

　　三是激烈的價格競爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領(lǐng)導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的.時代。

　　3.1.4 營銷競爭越來越激烈

　　在目標市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍。總之，共同的目標都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據(jù)估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。

　　3.2.消費者心理動機分析

　　手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟群體的差異，受社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計、制造、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應出性別的差異。

　　3.3.手機市場用戶關(guān)注分析

　　3.3.1 手機品牌關(guān)注分析

　　隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品,而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!

　　下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

　　諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔憂。

　　3.3.2手機外觀關(guān)注分析

　　經(jīng)過多年的努力，手機的功能設(shè)計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設(shè)計的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設(shè)計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設(shè)計就要迎難而上。手機的外觀設(shè)計在適應功能設(shè)計的前提下，把外觀設(shè)計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現(xiàn)手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設(shè)計的一個新趨勢。

　　下面是調(diào)查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。

　　可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。

　　3.3.3手機功能關(guān)注分析

　　在中國手機業(yè)剛起步的時候，手機對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調(diào)創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。

　　四、問題及建議

　　4.1問題

　　4.1.1高知名低美譽。國產(chǎn)手機在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進步，品牌形象的確立以及對品牌美譽的提升。隨著消費市場對國產(chǎn)手機的新鮮感已經(jīng)過去，開始追求其內(nèi)在的品牌價值而國產(chǎn)手機上述的做法造成了國產(chǎn)手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去。

　　4.1.2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機在開拓市場的過程中，大部分國產(chǎn)手機，為了搶占市場占有率，大量的促銷機蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。

　　4.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價值并沒有得到提升。可見一味的追求時尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。

　　4.2建議：

　　如今消費者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產(chǎn)手機企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。

　　4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量。“品牌是核心，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。

　　4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機企業(yè)應價加強產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴大市場的認同度。

　　4.2.3做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉�飽和，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優(yōu)惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。

　　4.2.4尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會變得更寬。

　　五、結(jié)尾:

　　通過這次對手機的市場調(diào)查，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。

手機調(diào)查報告13

　　學院：建立工程

　　班級：二班

　　學號：63140218

　　名字：小明

　　一、調(diào)查背景

　　當代是科技興旺的時代，高科技產(chǎn)品的生產(chǎn)本錢越來越低，因此消費者的購置水平也就相對的越來越高。就手機而言，有一部手機就能充當大款的年代已經(jīng)離我們遠去了。現(xiàn)在的手機價格非常的廉價，即使是家境不怎么樣的學生也能用得起功能多樣的只能手機了。根據(jù)我在網(wǎng)上查找的資料，75%的大學生都有手機。但是我就身邊的情況做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我身邊的大學生手機普及率遠遠超過這個值，調(diào)查結(jié)果顯示我身邊99%的大學生都有手機，其中有兩位同學沒有手機的原因是手機丟了還沒來得及買新手機。

　　手機作為一個20世紀的新事物，在時代開展的初期它只是一個簡單的通訊工具，現(xiàn)在已經(jīng)開展成為一個集信息攜帶,信息交流,以及娛樂等多功能于一身的產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)越來越多的人將手機作為一個隨身攜帶的物品。由于生活水平的提高，購置手機的大學生越來越多。

　　手機的普及確實豐富了大學生的生活，使得很多事情都變得非常方便，例如教師播放的PPT來不及做筆記的同學可以用手機拍下來回去補做。但手機的普及也同時帶來了另一個情況，就是學生上課玩手機的情況越來越嚴重。然而很多學生并沒有意識到上課玩手機帶來的危害。為了警醒我們自己，同時幫助大家認識到上課玩手機的不良影響，我對大學的學生進展了?大學生上課玩手機的調(diào)查?

　　二、調(diào)查數(shù)據(jù)及分析問題

　　“你上課的時候會玩手機嗎.的結(jié)果統(tǒng)計：從上表可以看出：大學生上課玩手機的情況是普遍存在的，大局部同學上課是都會玩手機，雖然也有的同學上課從來不玩手機，但是這局部同學所占的比列非常小。接著對上課玩手機的同學提出了“你上課一般花多少時間玩手機.“的問題。

　　統(tǒng)計結(jié)果：從上表可以看出同學們上課玩手機花了不少時間，同學們認真聽課的時間減少了，這必定影響同學們的正常學習。

　　問題“你上課玩手機一般在做什么.統(tǒng)計結(jié)果：從結(jié)果可以分析出，同學們主要拿手機來進展娛樂活動，這些活動不光對同學們的學習沒有幫助，而且會從一定程度上消耗了同學們的精力，影響同學們在接下來的時間里的正常學習。

　　問題：“你上課玩手機的時候會感到疚嗎.結(jié)果分析，有一局部同學會因為上課玩手機而感到十分疚，但是大局部同學并不會因為上課玩手機荒廢了學習時光而疚。會感到疚的同學說“每次玩完手機之后都感到十分疚，拿著父母的錢卻來這里坐著玩手機，但是每次有控制不住。不感到疚的同學告訴我“這有什么好疚的，我上課的時候玩手機了，回去花時間看回來就行了。還有的同學表示本來是想認真聽課，但是看到身邊的同學都在玩手機，于是忍不住也把自己的手機掏出來，然后一發(fā)不可收。可見大局部同學沒有在心理上認識到上課玩手機其實是一件很不正確應當嚴格制止的事。問題：“你一般在什么課上玩手機.可見大局部學生玩手機的時間集中在一些管理較為輕松，并且難度不大的課程上，像一些管理較為嚴格并且較難的課程如專業(yè)課上玩手機的情況則沒則嚴重。

　　三、學生上課玩手機原因分析

　　根據(jù)調(diào)查，學生上課玩手機都是玩游戲，看電影，看小說，聊QQ，微信，刷淘寶，微博，空間，朋友圈等。只有相當少一局部人是去查閱和學習相關(guān)的資料。并且手機越是高級，功能越多的同學上課玩手機越頻繁。更有趣豐富的容更能吸引同學們的注意力，從而忽略了教師講課的容。另外還有一個原因是學校到處分布的WIFI網(wǎng)絡(luò)，可能學校是出于為了讓同學們更好的查閱資料，但大局部同學并沒有按照學校的'意愿去做，反而利用WIFI網(wǎng)絡(luò)來從事和學習無關(guān)的娛樂活動。對“教師有沒有提醒同學們上課不要玩手機的問題做了歌調(diào)查，有將近一半的同學說教師并沒有提醒過。因此，我認為教師沒有對同學上課玩手機進展提醒和警告也一定程度上縱容了同學們上課玩手機。

　　四、研究總結(jié)及意見

　　同學們上課玩手機的現(xiàn)象十分嚴重，這帶來了很多不良影響，為幫助同學們抵抗上課玩手機，我提出一些意見：

　　1. 采用無手機課堂制度，在教室提供放置手機的地點，要求學生上課前把手機關(guān)機并上交到指定地點。

　　2. 教師要嚴抓，并且將上課玩手機與平時成績掛鉤。在懲罰制度下會有很多同學停頓上課玩手機。

　　3. 學校可以在上課時間將教室的WIFI斷掉，下課了再恢復。

　　4. 加強對學生的教育，讓學生自愿放下手機。

　　5. 輔導員要定期抽查，發(fā)現(xiàn)玩手機的同學要進展批評。

　　方法可行性分析

　　1. 方法一的可行性較高，方便管理，效果也會比較明顯。

　　2. 方法二將玩手機與平時成績掛鉤，學生為了取得較好的期末成績，會主動放下手機，雖然不是完全自愿的，但也會取得不錯的效果。

　　3. 對于方法三，雖然可以防止學生上課時連接WIFI上網(wǎng)，但不能有效阻止學生事先將容下到手機上和用移動數(shù)據(jù)進展上網(wǎng)。并且我校上學期實行過此方法，最后因?qū)W生抗議而不了了之。因此此方法的可行性不是很高

　　4. 只有讓學生自愿放下手機，主動認真學習，才是最理想的方法。但是學生不一定能聽的進去教育，教育的效果是個未知量。

　　5. 對于缺乏自制力的同學，采用輔導員定期抽查的方法確實是個可行的好方法，但是治標不治本。.

手機調(diào)查報告14

　　華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)和銷售設(shè)備的民營通信技術(shù)公司。公司總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線與有線固定接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和無線終端產(chǎn)品，為全球通信運營商和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊，注冊資本21000元。現(xiàn)任董事長是任正非，董事長是孫亞芳。華為是世界第三大手機制造商，在世界上享有很高的聲譽。根據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)的數(shù)據(jù)，20xx年華為在北美甚至全球的智能手機市場份額排名第四，發(fā)展趨勢非常迅速。然而，華為的手機在市場上與三星和蘋果仍有一定距離。

　　調(diào)查和分析

　　(1)國際手機市場分析

　　今天的國際手機市場可以說是一場成功的競賽。蘋果和三星在互相競爭，各大手機品牌也在激烈競爭。雖然近年來中國的手機制造商加快了國際化進程，并且擁有越來越多的海外商品，但是他們在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用方面缺乏能力。只有進一步擴大市場份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，才有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)巨頭分一杯羹。

　　(2)手機消費者購買習慣分析

　　人們的需求都依賴于市場，人們需要通過特定的購買行為來滿足自己的支付能力，

　　所以消費者是市場的主人，市場營銷的核心就是滿足消費者的需求。如今，移動電話遍布世界各地。即使在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎只有一部手機。然而，不同國家的人有不同的使用手機的習慣。在新的最研究報告公布的“全球手機用戶調(diào)查”尼爾森公司,研究人員觀察到消費者的偏好和使用手機的習慣模式在10個國家,包括美國、英國、澳大利亞、中國、韓國、土耳其、巴西、意大利、俄羅斯和印度,并認為“手機使用習慣不同的人在不同的國家有很大的不同”。

　　在美國和英國，大多數(shù)用戶選擇使用智能手機。然而，在巴西、印度和俄羅斯，可靠的傳統(tǒng)功能手機仍然是用戶的首選。這主要是因為這些國家的移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，智能手機所需的移動網(wǎng)絡(luò)在大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起來。總的來說，年輕人更喜歡智能手機。隨著這些用戶年齡的增長，他們將成為主流消費者，可以預見，智能手機也將成為主流機型。華為作為一個敢于進軍國際手機市場的中國制造商，有必要研究世界各地區(qū)的消費習慣，分析具體問題。

　　分析華為手機的.優(yōu)勢和劣勢及其發(fā)展前景

　　華為移動優(yōu)勢分析:

　　①:價格是低于其他品牌。

　　②:華為手機在國外有很好的聲譽。

　　③:華為手機在其他行業(yè)有很好的發(fā)展,科技力量雄厚。

　　④華為是世界500強企業(yè)之一,具有一定的品牌效應。

　　手機市場研究報告

　　目前，隨著市場的快速發(fā)展，我國手機行業(yè)繼續(xù)保持快速增長的勢頭。而手機公司也在努力創(chuàng)新手機，追求更與眾不同，從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在這個時候，智能手機將會跟隨時代的潮流而出現(xiàn)。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC和蘋果IOS系統(tǒng)的iPhone風靡全球。在中國，諾基亞的市場份額排名第一。

　　時代在進步，社會在發(fā)展。如果你不想落后，你就必須創(chuàng)新，跟上時代。雖然國產(chǎn)手機已經(jīng)取得了群體突破，但在制度、質(zhì)量、營銷、宣傳等方面都跟不上國外品牌，市場份額優(yōu)勢非常薄弱。魅族中國制造是按照時代的要求呈現(xiàn)在消費者面前的，讓國內(nèi)所有的手機廠商都有一個可借鑒的模式。

手機調(diào)查報告15

　　一、調(diào)查目的

　　為了了解當下學生使用的手機的價位、選取手機的著重點、手機的品牌、等情況進行了本次的問卷調(diào)查，以便分析當下學生在手機消費方面的消費傾向和消費行為，從而了解學生消費群體的手機市場發(fā)展情況。

　　二、調(diào)查背景

　　隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟的飛越成長，全國的經(jīng)濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域。

　　對于二十一世紀的學生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見學生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的學生群體而言，學生手機的使用已經(jīng)成為一種值得研究的現(xiàn)象。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　本次問卷調(diào)查的主要內(nèi)容包括學生手機使用的`品牌、手機使用的時間、用處、價格以及每月的話費等情況。

　　四、調(diào)查概況

　　調(diào)查對象：本次的調(diào)查對象選取為所有在校學生

　　調(diào)查時間：20xx年11月5日20xx年11月10日

　　調(diào)查方式：本次問卷采取網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查方法，將問卷通過QQ等社交平臺發(fā)放進行隨機抽樣。采用網(wǎng)絡(luò)問卷，更能提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)給家，無需分配問卷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。

　　五、問卷的設(shè)計

　　本次問卷調(diào)查采用的是網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查方式，所以選取了騰訊問卷平臺制作平臺，這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時使用的騰訊社交軟件上面，而問卷的問題主要是圍繞學生使用的手機的品牌、價格等方面設(shè)計的。

　　六、問卷回收情況

　　本次問卷填寫數(shù)量52份，有效填寫37份

　　七、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、使用手機品牌和選取手機的注重點分析：

　　調(diào)查結(jié)果顯示當代學生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多，部分購買蘋果手機的用戶是因為蘋果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比，除此之外，學生選擇手機有35.1%的人表示很在意網(wǎng)速，也就是說學生使用手機其實還是更加偏向于娛樂上網(wǎng)，但是總體上來說學生買手機更加注重性價比，也就是說雖然當下學生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

　　2、手機使用時間及用途分析

　　54.1%的人表示在初中就開始接觸手機了，而手機對于學生來說主要用途是上網(wǎng)和聯(lián)系家人朋友，但是有67.6%的學生每天使用手機的時間都是在三個小時以上，說明手機在學生的生活中已經(jīng)是相當于生活必需品了，且時間主要花費在上網(wǎng)等娛樂項目上面，可見手機對于學生來說算是一種排憂解悶的主要途徑。

　　3、手機的購買途徑和獲取途徑分析

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示59.5%的學生的手機都是來源于父母，僅僅21.6%的人的手機是自己賺錢買的，在購買途徑上面73%的選擇手機專賣店購買手機，由此可見當下學生的經(jīng)濟并不立，手機使用的費用主要是父母承擔，并且選擇購買手機的途徑多都選擇比較保守的專賣店購買。

　　4、話費費用以及手機心里價格分析

　　根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示僅有8.1%的學生每月的話費超過了150元，并且35.1%的學生表示自己心里最理想的手機價格在20002500元之間，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示可證明學生這種沒有收入或者說是低收入的人群的消費能力并不高。

　　八、結(jié)論

　　通過以上的調(diào)查結(jié)果分析，可以發(fā)現(xiàn)當下學生選擇手機主要會考慮手機的性價比和手機的功能等方面，并且學生對手機的心里價格主要在20002500元之間，所以如果要進入、拓展學生手機消費市場，應該從產(chǎn)品的性價比、功能、價格定位等多方面滿足不同經(jīng)濟條件的學生的需求。但是要進入這個市場的話可能會比較的困難，手機普及的同時學生的消費能力不足，也就是說不能跟上市場產(chǎn)品的更新?lián)Q代，且學生購買手機的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個市場是相對比較困難的。

　　九、總結(jié)

　　成就與收獲：通過本次的問卷調(diào)查，對學生手機消費市場有了一個簡單的了解，認識到了學生手機消費傾向、對手機的需求等，也可以看出如果要進入這個市場是多么的不容易。

　　不足：本次問卷調(diào)查的不足主要凸顯在問卷填寫的數(shù)量不夠多，收集到的數(shù)據(jù)不夠多，也就導致了調(diào)查結(jié)果分析會顯得沒有足夠的代表性，缺乏足夠的說服力。

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