甘肅省消協發布消費者滿意度調查報告

　　近日，省消費者協會發布了大米、小麥粉兩類商品的比較試驗報告和蘭州市駕校培訓服務消費者滿意度問卷調查報告。比較試驗結果和調查報告顯示，大米、小麥粉樣品全部達標，駕校服務水平、經營管理等方面存在諸多問題，仍有較大的提升空間。

　　據悉，此次大米比較試驗樣品涉及22家企業的29個品牌。經檢測，所檢樣品指標全部符合國家質量標準要求，涉及消費者身體健康的其他3項農藥殘留、3項微生物、2項衛生指標項目檢測中，吡蟲啉、樂果、甲胺磷、亞硫酸鹽、沙門氏菌、志賀氏菌均未檢出。小麥粉比較試驗樣品包括15個品牌涉及省內外14家企業，所檢樣品全部符合國家質量標準要求，國家標準以外涉及消費者人體健康的6項農藥殘留、3項微生物、1項衛生指標均未檢出。為了幫助消費者正確選擇，省消協根據實測數據、價格，制定了大米和小麥粉消費星級推薦表，供消費者參考，并建議消費者盡量選擇正規商場、超市和廠家直銷店購買。

　　與此同時，省消協發布的蘭州市駕校培訓服務消費者滿意度問卷調查報告顯示，截至2014年底，蘭州市擁有各類駕校90所，總計有12萬人報名參加了駕校培訓，且考取駕照的人數在高位持續增加。這次問卷調查發放問卷3000份，回收有效問卷2933份。統計分析顯示，部分駕校存在亂收費、硬件不足、誠信缺失、教練教學水平差、經營管理和制度建設不完善等問題。省消協建議，駕校行業應該樹立依法經營意識和誠信管理理念，完善自律機制，提高服務質量;改善服務模式，利用“互聯網+駕校培訓”現代化手段，為消費者提供更加便利、輕松、舒適的學習環境。

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