化妝品市場調查報告

　　化妝品市場調查報告一

　　隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發展。

　　1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。

　　為了解泉州市化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

　　護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2、7%，兩類均使用者為10、3%。

　　結果同時調查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。

　　這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。

　　在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48、5%的女士選擇"一天幾次"，44、1%選擇"每天一次"，而有18、1%的男士選擇"一天幾次"，59、7%選擇"每天一次"。

　　雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

　　長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。

　　隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。

　　那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢?

　　44、6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22、1%的被調查者認為購買不方便，20、1%的被調查者認為質量不夠好，21、1%的被調查者認為功能不全，13、4%的被調查者對服務不滿意。

　　可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

　　超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96、4%的人是自己購買，有3、6%的人是接受親友饋贈。

　　在購買化妝品的人中，有45、3%是從超市購得，42、7%選擇化妝品專賣店，12、7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自于美容院。

　　這顯示了泉州化妝品市場的一大特色:較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。

　　化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。

　　目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。

　　在使用化妝品的人當中，有54、7%的人認為應該用完再買，但也有不少人(25、7%)認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%。

　　百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38、5%，100-200元的占15、9%，200-400元的占4、7%，超過400元的僅有0、3%。

　　可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以內的比較多(占40、5%)，月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

　　在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13、7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2、7%。

　　由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

　　中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84、6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。

　　調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，占40、3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40、7%;而50-100元的消費水平占了37%，二者相差不大。

　　但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68、8%。

　　這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關系。

　　化妝品市場調查報告二

　　化妝品行業在我國國民經濟中是發展最快的行業之一。

　　它經歷了從無到有，從小到大的巨大變化。

　　1987年的產值僅18億元，生產企業只有100家左右，發展到2000年，全行業的銷售收入已經達138億元，擁有3000多家生產企業。

　　從1987年到2000年，化妝品行業產值的年均增長率達到18%左右。

　　一、品牌競爭狀況

　　1、目前我國化妝品市場上，國際化妝品企業的品牌有：

　　(1)歐萊雅集團：“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專業美發、卡詩”等。

　　(2)寶潔公司：“玉蘭油、SK-Ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡露”等。

　　(3)聯合利華：“夏士蓮、力士、旁氏”等。

　　(4)法國LVMH集團：“迪奧、CD、紀梵希”等

　　(5)法國產香水：“愛琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾”等

　　(6)巴黎貝麗絲香水有限公司：“貝麗絲”

　　(7)意大利的“范思哲”

　　(8)絲寶公司的：“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風影”等。

　　(9)資生堂的“歐珀萊、資生堂”。

　　(10)雅芳化妝品公司：“雅芳”。

　　(11)深圳靳羽西化妝品有限公司的“羽西、阿迪達斯”。

　　(12)安利公司：“雅姿”。

　　(13)鄭明明化妝有限公司的“鄭明明”。

　　(14)自然美(NB)集團的“自然美”。

　　(15)香港麗絲達：“小護士”。

　　2、中國本土化妝品企業的品牌有：

　　(1)上海家化：“六神、清妃、美加凈、佰草集、COCOOL、高夫、夢巴黎”。

　　(2)北京三露廠：“大寶”。

　　(3)奧尼化妝品有限公司：“奧尼、西亞斯、百年潤發”。

　　(4)珠海姍拉娜化妝品公司：“姍拉娜品牌、喜膚品牌”。

　　(5)四川可采實業有限公司：“可采眼貼膜”

　　(6)廣東雅倩化妝品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉麗”等。

　　由此可見，目前我國本土化妝品行業的品牌和國際大公司品牌的產品比較，在數量和質量方面，都還處于弱勢。

　　根據中華全國商業信息中心2001年和2002上半年發布的市場銷售統計結果

　　(1)我國彩妝第一品牌是：美寶蓮，其次是鄭明明、寶璐絲、歐珀萊、羽西、歐萊雅、露華濃、姬芮(Za)等;

　　(2)護膚第一品牌是歐珀萊，其次是鄭明明、玉蘭油、羽西、自然美、歐萊雅、SK-Ⅱ、資生堂等;

　　(3)發用品第一品牌是飄柔，其次是伊卡露、潘婷、海飛絲、沙宣、舒雷等;

　　(4)香水類的第一品牌是：CD，其次是紀梵希、貝麗絲、清妃等。

　　二、我國化妝品的流通業態

　　從我國化妝品流通業態的狀況來看，小廠家的化妝產品沒有后向整合能力，靠低價格優勢在批發市場或小商品市場銷售。

　　但小商品批發市場目前信譽度不高，品牌產品很少在小商品批發市場出售。

　　而是通過自身的后向整合能力，采取在百貨商店或藥店設立專柜、開設化妝品連鎖店、品牌專賣店、服務于專業市場等銷售方式。

　　國外化妝品的營銷策略：自我銷售：如直銷、郵購銷售、電話銷售、電視銷售等。

　　其中直銷的規模比較大。

　　雅芳于1886年創建于美國紐約，至今已有114年歷史。

　　年銷售額45億美元，在125個國家銷售近16000種不同的產品。

　　雅芳一直采用直銷方法。

　　這種銷售的關鍵是調動推銷人員的積極性，一般根據銷售收入高低得到相應報酬;定期組織推銷競賽，成績優異者可以得到各種獎勵。

　　在營銷策略方面，歐美品牌中有許多企業常常采用讓利、打折扣、贈送禮品等方式吸引顧客。

　　但也有一些公司例外，實行產品統一價，任何時候都不打折扣。

　　目前世界名牌化妝品公司已開始起用網絡營銷。

　　化妝品企業網絡營銷工程內容，目前包括培訓工程和服務工程兩部分。

　　前者是通過對企業進行簡單實用的網上化妝品營銷知識的普及和操作技能的培訓，提高企業對網絡應用的認識和技巧;后者是組織化妝品網絡服務商和平臺服務商為企業提供上網發布信息和商機搜索服務、網上客戶需求管理與分析等一系列的化妝品技術和咨詢服務。

　　我國化妝品以1、2、3、4四種業態形式為主，批發(第1種業態形式)仍是我國化妝品的主要通路，生產商與批發商之間關系密切。

　　根據1999年中華全國商業信息中心全國重點大型零售商場的銷售統計，化妝品類商品全年銷售額288169萬元，接近當年化妝品銷售額(300億元)的10%。

　　占商場總零售額的3.2%。

　　化妝品連鎖店的規模還比較小。

　　品牌專賣店規模較小，目前比較著名的只有上海家化開發的“佰草集”系列產品。

　　歐萊雅公司旗下的薇姿(Vichy)品牌是世界第一個進入藥房銷售的化妝品。

　　1996年進入中國，也開辟了我國化妝品在藥店銷售的先河，并已在我國取得了初步成功，據《中國經營報》報道，2001年薇姿被評為消費者最喜愛的化妝品品牌第三位。

　　直銷自1990年進入我國，發展很快，但由于國內這方面立法滯后，在發展的過程種出現很多問題，于1998年被全面禁止。

　　2001年我國加入WTO后，就直銷立法成為我國須遵循的入世承諾之一，目前《外商投資企業從事直銷業務規定》正在進行立法調研。

　　該法的制定將使直銷在中國被重新合法化，一些以直銷為主要經營渠道的外商將重獲生機。

　　如安利公司的產品。

　　網上購物由于受制于國內物流及結算系統，未形成規模。

　　上海家化股票成功上市后，將募集資金的20%投向了銷售公司的建設。

　　目前上海家化產品的50%由公司所屬經營部直接銷售給最終消費者;另外50%通過批發形式銷售給直供商，由直供商通過其他銷售渠道進行銷售。

　　三、我國化妝品各細分市場分析

　　1、我國化妝品行業正處于從成長期向成熟期過渡的發展階段：

　　(1)幼稚期的投資特點：

　　高風險、低收益;

　　(2)成長期的投資特點：

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