社會調查報告

時間：2024-10-11 17:04:06 調查報告我要投稿

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【精品】社會調查報告10篇

　　在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用報告，報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編精心整理的社會調查報告10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精品】社會調查報告10篇

社會調查報告篇1

　　受金融危機的影響，出口需求嚴重下降，擴大內需成為各方共識，“家電下鄉”政策在這樣的背景下的應運而生。它是促進社會主義新農村建設、提高農民生活質量、擴大農村消費的一項重要舉措，對擴大內需、改善民生、保持經濟平穩較快發展具有重要意義。

　　為了解我們家鄉“家電下鄉”政策運行情況和現狀，利用暑假回家時間對 “家電下鄉”基本情況進行了調查。采用學校統一的問卷調查表對家鄉的村民和“家電下鄉”指定銷售點通過電話和面談幾種方式進行了調查，共調查了10多個家電銷售指定點，60多戶農戶。結果顯示：家電下鄉”得到了大多數農民的積極響應，大大調動了農民購買家電的積極性，對刺激消費，改善農民生活起到了積極的作用。可以說 “家電下鄉”政策的確一項是惠及廣大農民的民心工程。

　　現將調查情況報告如下：

　　一、農民、商家、政府多方受益，實現多贏。

　　首先是農民受益。農民是“家電下鄉”政策的直接受益者，購買家電得到13%的政府補貼，惠農助農政策得以體現，調查結果顯示62%的被調查者購買了“家電下鄉”的指定產品，可以說很受廣大農民的喜歡。同時，“家電下鄉”使農民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產品，盡早享受到經濟社會發展成果。特別是在農村普及彩電和手機，可以豐富農民精神文化生活，幫助農民了解國家政策、獲取更多市場信息、學習生產技術，促進農民增收。這是貫徹國家工業反哺農業、城市支持農村的方針，逐步縮小城鄉發展差距，實現農村經濟社會全面發展的具體體現。

　　其次是商家得市場。調查結果顯示，部分商家在政策實行之后，產量增加50%之多。在國際金融危機來臨之后，產品出口受到嚴重制約，而我國是世界最大的家電生產和出口國，彩電、冰箱、洗衣機、手機產量均居世界第一，出口受阻，企業發展遇到較大困難。推廣家電下鄉，使得農村市場被激活，很大程度上消化了家電產品過剩產能，為企業調整產品結構、促進行業健康發展拓開了新的道路。

　　最后是政府在農村的政策得到更靈活的運用。推廣“家電下鄉”政策政府不僅僅是給一些財政支持，一“補”了之。而是通過發揮財政資金的杠桿作用，引導更多的企業關注農村市場，不斷建立和完善面向農村的生產、流通和售后服務網絡，改變長期形成的以單一供給結構面向差別很大的城鄉二元結構的狀況，實現協調可持續發展。

　　二、“家電下鄉”政策實行中存在的一些問題。

　　首先是農民的收入低制約著家電產品的消費。我們的調查范圍均在西部貧困農村，根據調查者反映，近幾年農民收入雖然有所增長，但收入水平仍然較低。自然災害的`頻繁發生更使農民對未來幾年的收入增長難以確定，導致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費。另外電費支出高也是制約著家電消費。據測算，如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機等各一臺(件)，一年的費用最低要達到800、最高的達3000元左右，一個相當于農民純收入的 90%左右，相當于農民家庭一年的消費支出。因此一部分農民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。

　　其次農民對“家電下鄉”的政策存在著不信任的情況，喪失消費熱情。據問卷調查結果顯示95%的農戶知道政府對農民購買家電實行補貼，但是對其運行模式、補貼程序和范圍等不太了解。同時，部分廠家出現的以假充真、以次充好，銷售積壓產品，標高價格現象使得農民對該政策的信任度不高。

　　再者具體操作過程繁瑣抑制了消費需求。調查者反映開發票難、信息錄入慢、補貼手續繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。有50%被訪者反映領取補貼手續繁瑣。農民補領補貼最快也要30天左右，農民為了領取補貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財政所分別要跑3-4次，這樣以來，邊遠地區的農民領到的補貼減去跑路所花的費用將所剩無幾，這大大抑制了農民的消費積極性。

　　三、對“家電下鄉”政策的建議。

　　針對調查中的一些問題我們形成了幾點建議。

　　首先政府應在宣傳上加大力度。各級部門定期開展宣傳活動，通過廣播電視、報紙、向農民發放明白紙、設立村級宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解 “家電下鄉”的政策、品種、補貼標準、申領辦法等，讓農民清楚，讓農民放心，讓政策家喻戶曉。

　　其次應拓寬產品范圍。增加下鄉產品種類及品牌，適當提升部分產品檔次，增加農民選擇權，同時增加每戶可購買數量或者取消購買數量限制。

　　再者應該進一步簡化補貼程序，方便農民購買。要鼓勵和支持銷售網點對購買“家電下鄉”產品實行選擇、購買、領取補貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務。

　　然后加快社會主義新農村建設的步伐。做好農村基礎設施建設，加強農村社會保障工作，解決農民的后顧之憂，提升農民的消費信心，想方設法為農業增產、農民增收服務從而提高農民的消費能力。

　　綜上述所，我國農民有一定的家電消費潛力，推廣家電下鄉，能夠讓農民用上性價比高、服務有保障的名牌家電產品，豐富農民精神文化生活，享受經濟社會發展的成果，同時，推廣家電下鄉很好的擴大了內需，激發了農村潛在的巨大的購買力，我國經濟發展提供有力支撐。但受各種因素的制約，短期內要使農民快速增加家電消費是比較困難的。各級政府應因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項工程穩步推進。

社會調查報告篇2

　　一、調查的背景

　　消費觀是價值觀的體現，大學生作為社會的特殊消費群體其消費觀將直接影響其今后的生活觀念。現在網上的各種評論主要都是對當今大學生的消費進行批評的，這引起了我對大學生消費現狀的興趣，于是我于20xx年10月22日晚在浙江理工大學10號樓及浙江哩工大學學生寢室對一百余名同學做了調查。此次調查共發出調查問卷104份回收有效調查問卷100份。

　　二、數據分析（在附錄中已附上調查問卷及調查原始數據）

　　在此次調查中被調查的一百名同學中有42名男生58名女生。總體上接受調查者中有79%的同學每月的消費在500到1000元之間。

　　這些被調查者有82%的同學經濟完全來源與父母，有11%的同學的的主要經濟來源是父母給予幾獎學金，還有少數同學的經濟來源是自己勤工助學或學校等機構的補助，其中女生拿獎學金幾自己勤工助學的比例比男生要高。在電話費的消費上女生普遍要比男生高，但在網費的花費上男女生的比例相當，但男生上網時間普遍比女生長，消費相當主要是因為男女生帶電腦的比例相近（我校拉網線后網費每月39元或42元不計時間）。在被調查者中有58%的同學表示其每月的戀愛經費為0元，在有戀愛經費支出的同學中也只有個別同學的消費在300元以上。在服飾消費上女生要大余男生，但大體同學的消費都在100到200元之間，而且百分之90以上的同學表示服飾只要適合自己就行沒必要在乎是否為名牌。

　　在娛樂方面消費主要在100元之內。在自己生活費開支的主要方面有一半以上的同學的一年消費在5000到10000之間。有7%的同學消費在3000之內。被調查者中有73%的同學認為自己的消費是合理的`，還有27%的人認為自己的消費不合理。在認為自己消費不合理的同學中中有30%的同學表示非常希望對自己不合理的消費進行改變，48%的同學表示希望，另外有19%的同學對此表示無所謂。在“是什么影響自己的消費觀”上有36%的同學認為是家庭教育有45%的同學在家庭和同學之外選擇了其它，他們中的多數認為原因是多方面的或者是認為他們的消費主要是由具體情況而定的。

　　三、對大學生消費觀原因分析及建議

　　大學生是一個特殊的消費群體，大學生消費觀的形成原因是多方面的。

　　1、家庭的影響，隨著社會經濟的發展我國的國民生活水平不斷提高，且現在的在校大學生都為90后，除來自農村的同學中的一部分同學外其他同學基本都為獨生子女，多數家長都是在盡力滿足孩子的所有要求，所以大學生在消費支出上不必擔心透支于是就很少有同學會去計劃自己的消費，不計劃也就導致了一些不必要的支出。

　　2、大學生價值觀，現在大學生主要集中年齡在18到22歲之間還沒有形成真正意義上的價值觀，一些年輕人容易趕新潮容易受外界的影響，且會產生與同學攀比的心理。而且大學生剛步入社會易受社會上一些不良風氣的影響。但大學生作為有自己獨立思想的社會群體，部分大學生也會自我調節自我約束，這部分大學生能自己尋找自己的平衡點，自己分析自己的價值觀問題，也就會在自己的現實生活中體現，這些學生就能體會父母的不容易于是就不會在平時生活中大把胡亂話錢。

　　3、在此次調查中發現大學生在學習方面的消費明顯偏少，導致此現象的原因一方面是因為現在大學生對大學期間的課外積累的不重視，這部分學生中有一部分認為大學的學習僅僅是以最后的大學畢業證書為目的，有部分同學認為當今中國現行的大學教育制度不適合自己，現在的社會需要的是各方面的人才，他們錯誤的認為不學習去做別的就會有出路。另一方面也是因為現在各方面技術的發達，如電腦的普及使的大多數大學生都在依賴于課本及老師，更多的是自己去尋找自己去學習，這也就減少了同學們在購書上輔導課等的開支。

　　4、學校的影響也是巨大的，學校積極提倡節約這對在校學生的消費觀形成將起積極的作用。學校尤其是大學的教育對學生的一生都有影響，學校不僅要教書，更要以育人為目標。

　　對于這些問題的解決也就需要多方面的配合與協調。

　　首先作為父母現在大學生已經步入成人的行列，作為家長應當讓自己的孩子盡早的懂得生活的不易以及工作的辛苦讓自己的孩子對生活有一個全面的認識，不要在將自己的孩子像公主王子似的寵著，那樣會使得大學生生活在溫室里無法了解真正意義上的生活。對此學校應加強對在校生的消費心理和行為的調查，以便及時了解在校學生的心理動態，并進行及時的引導。作為大學生自己也不應該在一味的依賴父母與學校應當自己學會自立，對一些不良的行為及習慣提出抗議并積極的調整自己，多計劃自己的生活，多體驗生活。

　　四、經驗及總結

　　當代大學生作為新時代的接幫人，當代大學生的消費情況反映了新一代青年的消費觀關系到國家的未來，同時也和青年自身的利益息息相關。此次調查由于時間以及其他方面的原因只在我校小范圍內進行因此我也只是對我校在校大學生的消費情況進行了粗略的了解，看法難免有些片面，但在此次調查中我自己個人的收獲確實很大。

　　此次調查也讓我對我們的消費觀進行了思考，我們大學生在父母老師的庇護下長大，現在的大學生基本都出生在80年代末，用一個現在流行的詞——80后。現在對80后的消費評價基本是批評性的，有人說80后是揮霍的一代，出生的時代對80后的影響使得80后存在虛榮，享樂主義，自理能力差等缺點，但80后也有著自己特有的優點如做事憑感覺，不喜歡復雜的人情是非，80后的不成熟主要是因為社會閱歷的不足相信在經過磨礪之后現代的大學生將會以自己嶄新的一面來面對社會的考驗。

社會調查報告篇3

　　一、實體書店對于提高國民閱讀率的作用

　　（二）實體書店的發展關系到國民閱讀率的提高。在消費者方面，還是有相當數量的消費者習慣于走進書店讀書、購書的消費習慣，他們認為書店不僅僅是購書的場所，更能夠提供讀者一個安靜舒適的閱讀環境，提供一種文化消費體驗。對于城市而言，良好而時尚的讀書設施，不僅表明一個城市的文化態度、文化追求，更表明對公眾未來讀書意愿的設計規劃和把控能力。一些人詬病年輕人不好好讀書，更多的歸罪于年輕人的心浮氣躁，其實閱讀不方便和不浪漫也是年輕人缺乏閱讀熱情的一個重要方面。

　　二、實體書店發展現狀和困難分析

　　（二）困難分析。全國人大代表、皖新傳媒董事長曹杰接受中國證券報記者獨家專訪時透露，實體書店倒閉背后深層次原因是互聯網、電子商務、數字出版的出現，擠壓了實體書店的生存空間。而經營成本的上升、閱讀人群的減少、閱讀方式的改變是當下許多書店倒閉的重要原因。筆者認為，實體書店所面臨的發展困難，是多重因素綜合影響的結果。

　　1、網上書商的擠壓。原價鎖定的圖書無法與網絡折扣購書進行公平競爭，讀者更愿意通過網絡來購買社科、文學書籍，網購折扣有時比實體書店進貨價還便宜，導致人文書店銷售量持續下滑，生存十分艱難。加上電商無需店面開支、物流配送也快捷，這些是實體書店做不到的。

　　2、實體書店經營成本的上升。連年上漲的店面租金以及人力資源成本，占到了實體書店總開支的50%左右。有些書店為降低成本，不得不縮小經營面積或者把書店搬到租金便宜的地方去，有些干脆就轉行不做了。

　　3、閱讀人群的減少。現在到書店讀書的人，要么是中小學生為考試而讀書，要么是老年人打發時間，很少看到代表社會中堅力量的人群流連其間。而書店是靠讀者支撐起來的，當社會上的大部分人不讀書時，書店的客戶規模萎縮，需求則大幅下降。

　　4、閱讀方式的改變。電子書、網上閱讀模式的便利性，讓很多人改變了閱讀習慣，數字閱讀逐漸成為了當今年輕人的主要閱讀方式，紙質閱讀需求越來越少，實體書店讀者寥寥無幾。

　　三、“倡導全民閱讀，建設書香社會”為實體書店發展提供了新契機

　　倡導全民閱讀，建設書香社會，表明政府認識到要推動社會發展就要經濟建設和文化建設齊頭并進。用文化建設開拓人們的視野，武裝精神世界，用客觀發展有謀略的眼光看問題、解決問題，必將加快經濟建設，大力推動社會發展。建設書香社會是推動發展的重要手段。其一，會影響和鼓舞一批作家學者再創佳作。讓愛書人有書可讀，有作可品。國人將通過優秀的文藝作品，不斷充實內心世界，端正人生觀、價值觀，意氣風發，投入到改革建設當中；其二，建設書香社會提供了廣闊的市場前景。互聯網的快速發展沖擊著紙質書籍，但閱讀紙質書的快感卻無法被代替；其三，建設書香社會將帶來長遠利益。書香社會不能一時建成，需要長久堅持，人人都養成愛讀書、善讀書、讀好書的習慣，國人素質必將越來越高，是非黑白的辨別能力越來越強，社會文明必將大力提升。（二）實體書店面臨的發展機遇與挑戰。好的實體書店被認為是城市的精神地標，比如提到先鋒書店的話，人們馬上就會想起南京；提起曉風書屋，幾乎是無人不知，它是漳州最好的人文書店、漳州讀書人心中的圣地。這說明書店和城市已經成為一個密不可分的整體，很多時候，一座書店就是一座城市文明的最好標志。人們去那里不僅是為了閱讀書籍，更多的是一種文化向往。但是，隨著網絡書店、數字閱讀的興起，實體書店面臨著嚴峻的挑戰，很多實體書店都面臨著倒閉的危險，越來越多的實體書店正消失在城市的地圖中。如果所有的實體書店都消失，不僅是書店經營者的`損失，更是城市文明的損失。

　　四、扶持漳州市實體書店發展的思路

　　曉風書屋是漳州實體書店困境的縮影，自20xx年以來，它的零售業務一直虧本，舉步維艱。20xx年初，虧損多年的漳州“曉風”實現“三店合一”，搬進了“府埕文化特色街”。一樓是書吧，免費提供書刊閱讀，兼營咖啡、果汁、簡餐等；二樓是圖書專場，還可用作沙龍、公益講座及各種學習讀書活動場所。

　　漳州文廣新局朱東亮說：如今，漳州的實體書店僅存的，除了曉風、博文這樣的老品牌之外，便是靠賣學生教輔書籍為生的，因為賣教輔受網絡影響小，而且顧客群體大、十分穩定。而在農村，情況同樣不容樂觀。市文廣新局新聞出版科負責人介紹說：“我市350家農家書屋的使用率低，體現農村閱讀人群越來越少。”一些農家書屋無人問津，長期關閉著，村民對閱讀的熱情不高。

　　（二）扶持實體書店發展是全市精神文明建設的需要。在以文化論輸贏、以文明比高低、以精神定成敗的競爭中，全民閱讀可以為城市奠定良好的文化氛圍。只有一座城市以知識為追求，市民普遍將閱讀作為不可或缺的精神生活，這個城市的文化才是真正有生命力、有競爭力、可持續發展的文化。

　　（三）扶持漳州市實體書店發展的思路

　　2、國內一些地區扶持實體書店發展的實踐經驗。國內各地紛紛出臺了扶持實體書店發展的政策，一些地區已經取得了實效，值得我們參考借鑒。

　　（2）海南成立專項資金對實體書店進行獎勵扶持。20xx年海南成立了專項資金對一批重點實體書店進行獎勵扶持，按照不同標準、不同規模，可直接補貼，幫助店主支付部分房租、電費、門面改造裝修補貼。同時，擴大開放政府采購市場，出臺一些具體傾斜政策，扶持重點民營個體書店，緩解其經營困境，并鼓勵其創新發展。

　　這里，筆者就扶持漳州市實體書店發展提一些自己的拙見。第一，將實體書店納入城建規劃。據了解，漳州在實體書店的布點、建設方面沒有相關的規劃。建議在未來的城市化建設中，政府把書店的連鎖化、網絡化建設列入規劃，在城市的公共文化場所，如博物館、美術館、中大型城市商場中給書店一席之地，以低租方式解決書店場所的穩定性。漳州“曉風書屋”遷進古城“府埕文化特色街”就是一個成功的例子，這樣做既可解曉風的燃眉之急，又使整個街區的品位得到了提升；第二，可設立實體書店專項扶持獎勵基金。建議設立圖書基金等類似性質的半官方機構，對資金流轉困難的民營實體書店進行定期資助。對登記注冊的實體書店，設立業績、信譽的評估機制。實體書店可向該機構提交房租、水電和裝修補貼申請，由專家進行評審，確定是否予以補貼、補貼多少；第三，對實體書店實行稅費優惠。從把實體書店視同公共文化設施，以準公共文化單位來對待的角度，需要加大稅費優惠力度。目前，我國圖書產業的總碼洋約為400億元，在國民經濟總產值中的占比不足萬分之一，完全可給予減免營業稅和所得稅的優惠。建議在稅收方面，由漳州市文新廣局出面與市國稅局協商，免征圖書批發、零售環節增值稅，扶持實體書店發展；第四，出臺相關配套政策，扶持實體書店發展。比如，由文新廣局負責組織安排，向全市人民發放“購書券”，刺激大家的購書意愿，間接對實體書店進行補貼。允許實體書店開展多元化經營，開拓市場，找尋到符合自身發展的最好路徑。

社會調查報告篇4

　　怎樣才能真正實現”政府出錢,醫院獲利,農民得保障”?

　　XX年7月12日雅安市農村保障現狀調研及新型農村合作醫療保險制度宣傳小分隊來到姚橋鎮開始我們的第一站暑期社會實踐調查,在姚橋鎮政府工作人員的一句話讓我很感興趣:”農村醫保就好比是政府出錢,醫院獲利,農民得保障”.他是這樣解釋這句話的:農村居民每年交10元錢,其中8元存入個人檔戶,另外2元用于大病統籌.也就是當該居民在本年內因病需要住院時,住鄉鎮醫院可報銷醫藥費用的60%,縣級醫院可報銷40%,市級醫院可報銷30%,但是報銷的最高上限是2萬元.這部分錢由政府出,直接劃給醫院,同時也減輕了農民沒錢住院的負擔.看似確實如此,三方都獲利了:政府獲得了民心,醫院獲得了利潤,農民獲得了人身保障.但在現實生活中真正實現了”三利”了嗎?

　　帶著上述疑問,我們開始了調查.在調查中,我們得到了另外一句話:百姓花小錢,政府獲小利.為什么會這么說呢?

　　每人每年交10元錢,確實不算一個大數目,上交的這部分錢歸誰所有呢?毫無疑問,是政府.按理說,農民交錢之后,如果需要到醫院就醫,政府就應該再把這部分錢拿出來交給醫院,才算是真正減輕了農民負擔.然而事實是怎樣的呢?

　　在本地的農村醫保政策中有這樣的規定:只有病人住院才能給予部分報銷,并且在當地也沒有固定的醫療點,這就意味著只有大病才能享受到醫保,而像感冒發燒之類的小病,在當地的診所醫治是得不到報銷的.然而,縱觀農村的.現實,我們不難發現,百姓一年中就醫的大多恰恰就是感冒發燒之類的小病,為了不耽誤農事,他們都是在當地的診所抓點藥了事,但醫治這些不起眼的小病花的錢累計起來對他們來說也不再是小數目,所以說,事實上他們的醫療負擔絲毫未被減輕.就此看來,”農民花小錢,政府獲小利”的說法的確不是空穴來風.

　　那到底怎樣才能使農村醫保行之有益,真正實現”政府出錢,醫院獲利,農民得保障”呢?

　　從我們調查的過程中,發現了以下幾個問題:

　　一是政策本身存在的問題.

　　我們首先要肯定國家實施農村醫保這一政策的利好出發點:讓所有農民都得到實惠,獲得保障.但區域的差異使之存在必然有局限性.它不可能實現貧富差距大的區域優惠措施不同,優惠比列不同.另一方面,對報銷地點,報銷方式的限制,使目標群體少之又少,因而在某種意義上來說就失去了該政策存在的本質意義.

　　二是在實施過程中存在的問題.

　　當政策在上傳下達的過程中,很多時候只剩下了簡單的傳達,關心的只是有多少人參與到了這項政策,而未關心到參與這項政策的百姓有幾人得到了實惠,因此說他們忽視了最關鍵的步驟:向參與者宣傳政策的意義以及如何行使他們的這一權利.這樣一來,農民只是聽說了一項政策,然后參與了,而當真正需要時卻不知該如何行使.

　　三是農民自身的問題.

　　許多農民平時很少去關心政府的政策,只是跟風般的參與,然后棄之一邊,或者等待優惠自己來到家里,更有甚者覺得自己家里根本用不上,所以不必關心.然而當突發事件,突發疾病出現時才慌了手腳,只夠抱怨醫療費用高昂,而不知道政府的政策可以減輕他的負擔.

　　從這幾個存在的問題出發,我們也不難找到解決問題最簡單有效的方法:

　　一.國家政策的提出要盡可能能夠實現因地而宜.根據區域不同,貧富差距,百姓意識等方面提出對應的實施政策.針對醫保這一問題,政府應該使可報銷地點小化,譬如:加強對鄉村診所的管理,然后賦予鄉村診所農村醫保的報銷權利.同時使可報銷范圍更廣泛,例如:感冒,頭疼發燒等小疾病.

　　二.在上傳下達的實施過程中,一定要牢抓宣傳關,確保每一位民眾都了解與自己利益相關的政策,確保每一位民眾在需要時都能有條不紊的行使自己的權利.

　　三.農民意識有得提高.這個方面可由本地政府才取措施改善.如:1.加強宣傳.2.召開農民會議.3.實施農民集體培訓等.

　　相信,只要做到以上幾個方面,我們的調查就不會再暴露出那么多讓人感慨又讓人心酸的問題,那句”政府出錢,醫院獲利,農民得保障”也才能讓百姓認可.

社會調查報告篇5

　　內容摘要：通過與養殖戶的接觸和面談，了解到當前本地區的養殖情況以及養殖業的平均收入水平，收入基本達到了小康水平。可在這一地區，更多的農民還是在從事著種植業，收入微薄，生活艱苦，走不出這個圈子。我認為，農民要發家致富，不僅是要艱苦努力，也要靠文化知識的指引，他們更需要的是高文化素質的人帶領他們致富。

　　一、對小莊子鄉豬養殖戶情況調查

　　養豬戶孫全：養殖規模14頭母豬，110只育肥豬，有六年的養殖經驗，對本地區豬的行情比較了解，樂于幫助其他養殖戶，平均年收入三萬元左右。

　　養豬戶楊九賢：養殖規模150頭育肥豬，有十年的養殖經驗，剛開始的兩年由于飼養不得法不懂行情虧掉了六萬多元，但一直堅持繼續養下去，現在平均年收入二萬元。

　　養豬戶李迪：養殖規模種豬四頭，母豬10頭，育肥豬90頭，養殖時間不足二年，但他依靠科學學習知識，進行科學養殖，平均年收入也達到了三萬元。

　　養豬戶孫大寶：養殖規模母豬2頭，育肥豬60頭，傳統的管理方法，環境比較差，很容易豬就得上病，雖經治能夠救活，可相對損失也比較大，平均年收入一萬元。

　　養豬戶施德貴：養殖規模母豬一頭，育肥豬20頭，可是這樣有更多閑余時間，因此經常在本地區做一些零工，平均年收入也在一萬元左右。

　　以上幾種是該地區典型的養豬狀況：

　　第一種占全部養殖戶的15%

　　第二種占全部養殖戶的6%

　　第三種占全部養殖戶的17%

　　第四種占全部養殖戶的21%

　　第五種占全部養殖戶的41%

　　平均每個養殖戶收入在一萬七千元左右，按每戶有三口人來算人均收入在5666元左右，還沒有達到小康水平。如按前四種已經達到。

　　二、從養豬戶收入差距入手進行的分析與研究

　　（一）從上可以看出，那些敢冒風險、大量投入資金、艱苦勤奮、依靠科學的農民養殖戶往往會得到更多的.回報。但為什么不是大部分農民養殖戶這樣呢？因為，農村經濟一般以小規模農民家庭經營為基礎，一般農民投資的高風險、長周期和低盈利，與資金追求盈利性、流動性、安全性的“三性”相悖，因此，農村資金市場有以下特點：

　　1、資金引力小。資金逐利而動，在市場自發作用下，農村資金市場實際上成為吸收農村資金流向非農產業、城市和大公司的通道；

　　2、資金市場價格高。資金外流和民間借貸的高風險，使農村民間資金市場的利率往往高于農業乃至一般生產性企業的利潤率；

　　3、正規金融缺位，資金市場運作不規范。正規金融長期被賦予保障正規經濟資金需要的任務，農村企業和個人與正規金融卻反組織化聯系。

　　由于農村資金市場有以上的特點，農民也就不會有那么多人把自己辛辛苦苦積攢了一輩子的錢來冒這個險，因此他們的收入水平就比較低了。而成功只屬于那些靠市場靠拼搏靠科學的人了。

　　（二）從上述調查也可以看出那些收入高的養殖戶更能跳出封建腐朽思想對他們的束縛。他們不在“守株待兔”，而是花錢走出去跑市場，去考察學習他們因此得到了最新的市場行情簽下訂單為自己的銷路不再發愁，學習到了最新的科學技術使自己投入的成本更低；而那些只是依靠上天保佑，不去勤勞苦干，看著人家做什么只會依葫蘆畫瓢的人將會一次次碰壁，撞得頭破血流。走出家門，去看看外面的世界確實也對廣大農民來說太難了，因為祖祖輩輩留下的基業已使他們只是坐享其成，可是現在已經不再是過去了，在市場經濟的浪潮中，只有科學文化知識才能帶領人們富裕起來。

　　（三）從上調查得出單獨從事養殖業的農民平均收入已經基本達到小康水平。從這一點可以看出從事養殖業可以在農村農民中更大的推廣。這也表明全國人民的生活水平提高了。傳統的種植型農業將會慢慢消失，它已經落后了，隨之而取之的大機械農業和經濟型農業。而養殖業毋庸置疑將是農民經濟收入增長的一個巨大的支柱產業。

　　三、調查總結

　　過去農民的生活吃不飽穿不暖，饑寒交迫伴隨著中國經濟改革開放的步子，農民的生活水平不斷提高不僅吃的飽而且吃的好，還講究起營養搭配了；不僅穿的暖了，而且穿的更漂亮了，也穿起了西服打起了領帶。可是近年來，世界經濟形勢發生了很大變化，有些甚至是劇變。在這些變動中又出現了許多新情況和新問題，如何讓我國農業與世界經濟接軌，使之有利于我們的改革，這是我國在經濟開放過程中必須認真對待的問題。

　　在生產作業過程中，有的沒有用科學的方法及其他原因，造成了污染，這也是個嚴峻的問題。因此我們應在保護和建設生態環境的前提下，構筑生態資源的轉化增殖，實現生態建設與經濟可持續發展的互促雙贏。

　　總之，只有農民富起來，國家才能算是真正的富起來。“天下興亡，匹夫有責”，做為大學生的我們應更努力地學習科學文化知識，武裝自己，指導并帶領廣大農民更加富裕。

　　參考文獻：

　　《中國農村發展：理論和實踐》程漱蘭中國人民大學出版社 1999

　　《生態之路》馬東泉中共中央黨校出版社 20xx

　　《中國：與世界經濟接軌》蔣哲時、宮占奎南開大學出版社 1997年6月

　　《論全面建設小康社會》吳松人民出版社 20xx

社會調查報告篇6

　　運城市位于山西省西南部，地處黃河中游，黃土高原東南邊沿，全境屬典型的暖溫帶大陸性季風氣候。全市面積為13968平方千米。隨著社會經濟的發展，全市生態環境問題已十分嚴峻。為此我調查了關于我市城鎮綠化的情況。80—90年代，我市各縣均加強城市綠化系統和城市建設的統一規劃管理。實以“點”、“線”、“面”結合，喬、灌、草規范化布置的綠化措施。

　　鹽湖區1985年市區綠化面積為77萬平方米,覆蓋率為8.6%。1990年建成渠堤公園長2.8公里，面積22400平方米，1991年建東郊公園，面積55361平方米，1997年城市大道綠化，栽植綠化樹木21萬株，植草坪3200平方米，綠化覆蓋率達23%以上。XX年建市中心南風廣場，占地面積13.3萬平方米，綠地面積占40%。永濟市栽植綠化樹木15萬株，草坪綠化帶23萬平方米，城市綠化率達到26%。河津市城市綠化覆蓋率達到20%，新建河津龍門廣場占地4萬平方米，綠化面積40%。萬榮縣城市綠化覆蓋率達到15%，飛云公園綠化面積40%。稷山縣、新絳縣均進行街道、街心調查報告園綠化。聞喜縣1958年建成6萬平方米西湖公園，后對城市街道學校實施綠化。絳縣、平陸、芮城縣城街道、機關、學校進行了綠化，芮城城區綠化面積近30萬平方米。

　　垣曲縣城街道、街心公園綠化良好，新建舜王廣場面積1.7萬多平方米，城市綠地22.5萬余平方米。另外中條山有色金屬公司機關綠化面積達8萬余平方米。城市綠化面積達到23%，人均綠地面積2.6余平方米。

　　通過調查，我們可以發現，我市的城鎮綠化情況還是比較好的'。我們應該我們保護身邊的每一朵小調查報告，每一棵小樹，每一片綠地；提高調查報告意識，增強法制觀念，落實調查報告行動，自己不做破壞環境的事，還與污染環境的行為做斗爭。

社會調查報告篇7

　　節能減排是當前我國十分關注的問題。隨著社會的發展和人們生活水平的提高，用電量逐年增加，在能源消耗和環境污染上的問題已引起人們的重視。在保證用電質量的前提下如何節約用電、減少污染、實現綠色用電已成為電子行業的發展主題。電子型定時器。即一體化電子定時器，已越來越多地用于家庭、商場、賓館等各種室內用電場合。

　　實踐目的

　　通過社會實踐來達到鍛煉自己的意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗為自己即將步入社會做好鋪墊。鞏固專業知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。同時也是為了減輕父母的經濟負。

　　實踐內容和經歷

　　從今年3月中旬開始，我在xxxxx有限公司進行畢業實踐。所從事崗位是電子機械維修員。實踐期間，我在領導、同事們的熱心關懷和悉心指導下，我學著掌握各類電子機械的各個部分電路的分析和工作原理，并嘗試學習故障的排除方法和維修的思路。通過實習，對電子機械產品的生產過程和原理有了一定的了解，同時使我獲得了對電子機械產品的實際生產知識和裝配技能，培養了我理論聯系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。

　　實踐感想與體會：

　　實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是工作人員的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠遠的脫離了我們學校以前的那種懶散、自由的作風，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!

　　人往往是很執著的，尤其是在人際交往和待人處事方面。師傅告訴我，對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

　　通過近兩個月的頂崗實習生活，讓我明白電子機械維修不是一個簡單的事情。這是一個非常艱難而又需要耐心的任務，它的目的和意義是十分重大的。通過對定時器的維修，了解了一般電子產品的生產維修過程，初步學習維修電子產品的方法，培養維修動手能力及一絲不茍的科學作風。在維修中不僅要檢查焊接的地方是否虛焊，各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時有無焊接造成的短路現象，電源的引出線的正負極是否正確。還要通電檢測——在通電狀態下，仔細調節查看問題出在哪里，再進行維修。不過在整個過程中一定要有耐心。作為一個即將畢業的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如元器件的認識與焊接等。在師傅對我盡心盡力地指導和幫助下，盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她。

　　在想來，學期末的實習生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的`日趨激烈，面對憂慮和壓力，我必須努力改變自己，學習更多的知識。在實習中，我體會到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。在這次實習中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的實習是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　實踐總結：

　　這次社會實踐活動，我學到了：

　　一、在社會上要善于與別人溝通，要融入社會這個團體中，只有人與人之間合力做事才能事半功倍，別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二、在工作上要有自信。社會經驗的缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。

　　三、知識的積累是非常重要的。就如人的血液一般，少了血液，人的身體就會衰弱，缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　通過短短的兩個月的培訓,就像一個小小的切口。通過它,我不僅證明了自己能做好這一份工作，還了解相關的理論知識，了解了實際操作能力。雖然這次接觸的是電子業，但對我來說并不是很陌生，要想把工作做好，也只有多多了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，這樣才能更好地應用于工作中。

　　從無知到認知，到深入了解，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，也從中學到了很多課本沒有的東西。在就業心態上我也有很大改變，找一份適合自己愛好，專業對口的工作很難，初到社會的我們應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，這樣才能使自己在社會上快速成長。

社會調查報告篇8

　　大一的第一個暑假本打算是去打暑假工的，后來不知怎么搞的變了程序，變成了去幫老師招生。幾乎是整個暑假我都在我招生忙碌著，不管做事的或多或少，報酬的或有或無，我始終是抱一顆虔誠的心去學習的。以下是我在招生過程中所獲得的一些心得：

　　第一，人人將心比心。知道我招生的人幾乎是每一個都會問我一個問題工資是多少?有時我真的不知道怎么回答，難道每個幫老師招生的人都是為了錢去的嗎?只要是與錢有關的大家就會毫不吝嗇的放過你。我想，這已經成了一種社會現象。不管是什么東西，都會和利益扯上關系，各自為了自己不同的目的，將心比心，勾心斗角。我想告訴大家的是，不是任何東西都是能用錢解決的。我們人生一輩子，很短暫，為了每個人不同的夢想，我們要做好多事。在我們奮斗的過程中，很多東西是在無形中所獲得和理解的。并不是用錢能買來的。就像我這次招生，把這當成一次鍛煉的機會，擴寬自己的視野。盡管其中我也失去了一些東西，但我所獲得的收獲比那失去的會更有用，并將會影響我一輩子。從而我也更早的認識了這個社會的某些現象，為以后自己進入社會打下好的心理基礎。我不敢說我比別人清高，我只希望大家不要把每件事由于利益扯上關系。

　　第二，高三老師的品德問題和高三學生的無知(這里我想說的只是一部分人)。在我招生的過程中，我真的為有些人感到悲哀。有些學校為了拉到更多的生源，不惜一切代價，賄賂畢業班的老師，要他們老師幫他們宣傳。他們也不看看這個學校究竟怎么樣，就給他們的學生瞎指點，有的幾乎第一志愿填的都是同一所學校。我不敢說我們學校比別人好多少，但我能大膽的說，我們學校的品德要比你們好。敢問那些受賄的高三老師，你們的.良心會受到譴責嗎?這次選擇有可能就決定別人一輩子的命運啊!想想那些高三的有些學生，難道老師所說的和所做的就真的那么正確嗎?即便你們沒出去認識世面，你們也有自己的辨別能力啊!什么好，什么不好?為了自己的未來，你們總是有辦法知道自己要讀什么樣的大學。學校并不在乎公辦的就一定民辦的好?錢多錢少的問題?我要看的是這個學校是不是國家承認的，有一定師資力量的，你能學到東西的學校。雖然大家都不懂，但我相信一個高三的畢業生能辨別一些是非。因此，我只能說部分高三老師品德有問題，部分高三學生很無知。

　　第三，矢志不渝的不離不棄，你一定能堅持到最后。我的同學都認為我是一個特別喜歡往外跑的人，一周不出去一次就代表我不正常了。我自己也承認，的確如此，我不可能是個宅女。可沒想到這次幫老師招生，一切不可能的都變了可能，我當場了名副其實的宅女。其實我來這里主要是幫老師招生的，不是來玩的，所以我不得不約束自己的行為，把老師交代的事盡自己最大的努力完成好。因此，我就沒那么有時間閑逛了，再說這里也沒什么好逛的，也就天天呆在賓館里。在這段時間里，我其實多次呆不下去了，心里有點煩惱，我為什么要這樣?沒辦法，和姐姐經常聊天，我的心態才好些，不然，以我的性格，是真的呆不下去。也因此，我終于堅持到了最后，我覺得這就像我生命中的一個奇跡：我真的能這么安分的在一個地方呆這么久。所以，以后我做什么事也不會像以前那樣常常放棄了。矢志不渝的不離不棄，我們大家一定能堅持到最后。

　　第四，放寬自己的心胸，你一定比別人快樂!打電話是一件非常繁瑣的事，學要耐心、心態好、說話溫柔。恰恰這都是我所沒擁有的。有時給別人打電話，態度不夠好，耐心也不夠。但姐姐告訴我，你不要總想那些不好的事，你想一想你做這件事獲得了什么就可以了，不必在乎太多的得和失，有收獲就行。再說有時候社會就這樣，有可能比這更殘酷。所以，有時候心胸稍稍開闊些，你就會獲得更多的快樂!與其痛苦，不如快樂的過好每一天。

　　以上幾點，是我在這次暑假社會實踐中的心得。點點滴滴，都代表我每一份的進步。雖然花費了一個暑假幫老師招生，但我覺得值。在乎太多的得與失，只會讓我們經常在人生的道路上走錯更多的冤枉路。我們何不保持樂觀的心態過好每一天，你一定會是世界上最幸福的人!

社會調查報告篇9

　　一、實踐目的：社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

　　二、實踐內容：通過在店內以零工的形式鍛煉自己的能力，體會社會事務，工作辛勞。

　　三、實踐結果：通過在店內工作的將近一個月時間，不僅通過自己的雙手賺到了來之不易的工資，更通過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學校里沒體會到的酸甜苦辣，增長了自己的社會經驗，獲益匪淺。

　　四、實踐總結與體會：

　　1.掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復同樣的工作，小心翼翼的進行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一厘都來自于沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實是個很艱難的過程，需要全心全意的付出。

　　2.人際關系。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　3. 具備隨機應變的能力。要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此，一定要有隨機應變的能力。

　　4. 微笑面對每一位顧客。對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的`人打交道，更何況在服務行業中作為上帝的顧客。

　　5、認識來源于實踐。一切認識都來源于實踐，實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。

　　另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　五、概論與綜述：在這次為期較短的社會實踐中，獲益匪淺，深切感受到社會實踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識，充實自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西，也學到了一些在學校里學不到的知識。我想，這個應該是我這次做社會實踐最大的收獲。

社會調查報告篇10

　　實踐目的：提高交際能力，豐富社會經驗，將在學校學習的部分理論知識靈活的運用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好基礎。

　　實踐時間：xx年xx月x日——x年x月x日

　　實踐內容：

　　這是我大學以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩重，經過了一年半的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。

　　基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的.的本領。在銷售過程中我發現有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創造一種方便舒適的購物環境，也能帶來一定的回頭客。

　　雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結束營業的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數量時間。對于超市的財務問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。

　　實踐認識：

　　服務態度很重要，要掌握服務技巧。

　　所謂態度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據購物者的心情的需要來變換自己的服務方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

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