信息化建設調研報告
在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有語言陳述性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的信息化建設調研報告，歡迎閱讀與收藏。
信息化建設調研報告1
本調研組通過實地考察、問卷調研和訪談調研等調研方法，對xx農業信息化的開展現狀進行調查研究，并對該區農業信息資源建設中存在的不足進行概括總結，以期為該地區農業信息建設存在的問題提出有效對策的同時，促進xx農業信息化建設。
農業是國民經濟的基礎，解決“三農”問題尤為重要。黨在十六屆五中全會提出要建設社會主義新農村，并在十七屆三中全會對此進行全面闡述：要建設社會主義新農村，就要優化和調整農村經濟結構，要走機械化、產業化、信息化之路。
二十一世紀是信息的時代，世界在信息化，農業也在信息化。因此，加強農業信息化建設對于構建和諧社會和建設社會主義新農村意義重大。黨的十六大明確指出“信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇”，并把大力推進信息化作為本世紀頭20年經濟建設和改革的主要任務之一。農業信息化是國民經濟和社會信息化的重要組成部分，以農業信息化帶動農業現代化，對于促進國民經濟和社會持續協調發展具有重大意義。目前，學術界關于農業信息化雖然還沒有一個公認的定義，農業信息化的量化指標尚未確定，對于農業信息化的涵義的認識還處在一個不斷發展的時期。但普遍認為，農業信息化是指信息科學在農業上得到廣泛應用，通過信息網絡把農業生產、管理、農資及農產品市場等領域、環節緊密地連接起來，成為一個有機的系統。
中國電子信息、產業發展研究院（20xx）將農業信息化定義為：利用現代信息技術和信息系統為農業產供銷及相關的`管理和服務提供有效的信息支持，并提高農業的綜合生產能力和經營管理效率的相關產業的總稱。
近年來，隨著農業信息技術的發展，有關農業信息化的新術語相繼出現，為農業信息化增添了新的內容。主要包括：數字農業、信息農業、精準農業、電腦農業、數字鴻溝等概念。
信息化建設調研報告2
煤炭是我國的主要能源，分別占一次能源生產和消費總量的76%和69%，在未來相當長的時期內，我國仍將是以煤為主的能源結構。黨的報告指出要發展現代產業體系，大力推進信息化與工業化融合。信息化已經成為我國一個重要的發展戰略。
一、煤炭企業信息化概念與內涵
1、煤炭企業信息化概念
目前關于企業信息化的概念有很多，但對于煤炭企業信息化的概念還不是很多，本文旨在根據相關學者對煤炭企業信息化的理解，總結出煤炭企業信息化的概念。
煤炭企業信息化是將煤炭企業的產品開發、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、事務處理、現金流動、客戶交互、人力資源等各個業務過程數字化，通過各種網絡化信息系統加工生成企業所需的各項信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時掌握業務中的一切信息，從而做出有利于生產要素組合優化的決策；使企業資源更加合理配置，從而取得更大的經濟效益，煤炭企業信息化是指煤炭企業在生產經營、管理決策、研究開發、市場銷售等方面應用信息技術，建設應用系統和網絡，通過對信息和知識資源的有效開發利用，調整或重構企業組織和業務模式，服務企業發展目標，提高企業競爭力的過程。煤炭企業信息化是煤炭企業根據煤炭企業的實際情況，有選擇的應用信息技術，有效開發信息資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業務流程，并應用到企業生產、管理、安全的各個環節，從而提高煤炭企業的決策力、安全生產能力、競爭力和經濟效益的一個系統工程。
2、煤炭企業信息化的內涵
煤炭企業的實際情況是信息化的前提。要根據煤炭企業的實際情況，制定相應的信息化發展規劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業是信息化的主體。煤炭企業要至始至終把握實施信息化的主動權。煤炭企業的管理方法、組織模式和業務流程是煤炭企業信息化的基礎。應用信息技術和開發信息資源是煤炭企業信息化手段。現代信息技術和信息資源是企業信息化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業信息化的關鍵。必須重視開發利用人力資源，尤其是開發信息化人力資源。提高煤炭企業的決策力、競爭力、安全生產能力和經濟效益是煤炭企業信息化的目的。煤炭企業信息化是一個涉及到組織結構調整、企業流程重組、管理方法創新等貫穿企業的生產、安全、管理、等各個環節的系統工程。
由此可見，要根據煤炭企業信息化的前提，明確煤炭企業信息化的主體，了解煤炭企業信息化的基礎，應用煤炭企業信息化的手段，抓住煤炭企業信息化的關鍵，為實現煤炭企業信息化的目的來實施企業信息化這一系統工程。煤炭企業信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業信息化是一個動態發展的過程，不斷變化和持續發展才是煤炭企業信息化的真正內涵。
二、煤炭企業信息化建設中存在的問題
隨著信息化的不斷深入，煤炭企業信息化建設產生了一些問題，本文主要從煤炭企業信息化建設的內外部環境進行分析。
1、煤炭企業外部環境現狀
（1）政府和管理部門支持力度不夠
煤炭企業信息化的推進離不開政府的扶持和引導。目前，我國煤炭企業信息化建設也得到了政府的鼓勵和支持，但總的來說支持力度不夠，主要表現在如下幾個方面：一是國家對煤炭企業信息化的政策扶持不夠，在財政、稅收、信貸、人才等方面沒能提供太多的優惠政策；二是國家對煤炭企業信息化的.政策引導不夠，國家為推進煤炭企業信息化而頒布的專門政策、法規比較少，且涉及范圍比較小；三是國家對一些促進煤炭企業信息化的示范工程的組織實施力度不夠。這些都嚴重制約著我國煤炭企業信息化有效、順利實現。
（2）信息化公共支撐環境發展落后
信息化公共支撐環境主要包括信息化基礎設施、信息化法律、法規建設和信息化的咨詢、評價及監督機構。信息化基礎設施包括計算機技術、通信和網絡技術及自動化控制技術、遙感技術和智能技術等，如果信息化基礎設施沒有建立并發展起來，就缺乏煤炭企業實現信息化的基礎。我國在針對信息技術本身及煤炭行業具體實施信息化尤其是安全信息化方面的相關法律、法規和政策不健全。信息化的咨詢及監督機構發展緩慢，煤炭企業實施信息化的過程是一個復雜的過程，這就需要煤炭企業咨詢相關的中介服務機構，再結合煤炭企業自身來實施信息化。而目前我國還很缺乏這種信息化咨詢機構，這也在一定程度上影響煤炭企業信息化的實施。另外，我國也缺乏對煤炭企業信息化效果的評價和監管機構，沒有形成煤炭企業信息化建設“咨詢一監督―評價”機制。
（3）外部信息技術供應商開發能力有限
企業信息化建設日益依賴外部信息技術供應商，煤炭企業也不例外。一方面由于外部信息技術供應商自身的研發能力有限，難以滿足煤炭企業對信息化建設的需求；另一方面由于我國信息產業發展時間較短，經驗積累不夠，有的外部供應商一味強調標準軟件的通用性，不考慮煤炭企業的特點，很難開發出適合煤炭企業信息化的產品，而且也缺乏售后服務意識，不能保證煤炭企業信息化工作的開展。
2、煤炭企業內部環境現狀
（1）煤炭企業的特殊環境問題
首先是煤炭企業生產環境和條件特殊，我國煤炭生產主要是井下作業，而井下開采條件復雜多變，容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產中面臨的主要安全問題。煤礦井下的潮濕環境，會對電氣設備、數據采集設備等產生腐蝕性影響，這對各種設備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產運用大機器體系，技術裝備復雜，煤炭生產所采用的成套鉆探、采掘、提升、運輸、通風、供排水、供電、選煤等設備，種類之多和技術復雜程度都是其它生產企業少有的，這對信息技術的應用帶來難度6。再次煤炭企業對安全性和可靠性要求很高，煤炭企業生產過程具有事故較多、風險較大的特點，在其生產過程中，通風、排水、供電等任何環節發生故障都可能造成嚴重的后果。這也對信息技術的應用提出了新的挑戰。
（2）觀念和人才方面的問題
一方面煤炭企業的領導者尤其是“一把手”對信息化的觀念和意識直接影響煤炭企業信息化的實施。目前，不少煤炭企業領導的信息意識不強，觀念陳舊，認為購置計算機、能聯網、上mis、erp等軟件系統、建立一個企業網站就實現了信息化。這些觀念都是由于對信息化認識不深刻造成的。另一方面煤炭企業中層領導和基層人員對信息化的理解也影響到煤炭企業信息化的實施。很多中層領導和基層人員消極對待信息化，一些中層管理人員害怕信息化引起新權利分配、為了保護本部門的利益等原因，對煤炭企業信息化采取消極的態度。一些基層人員只是被動的接受和參與一些工作，認為煤炭企業信息化影響了他們已經熟悉的舊的工作方式，對采用新的技術抱一種懷疑的態度，不肯接受新的事物，也在很大程度上影響了煤炭企業信息化的實施。
煤炭企業缺乏相應的人才特別是復合型的信息化人才。首先，煤炭企業員工平均知識素質低。由于煤炭行業的條件艱苦，使得煤炭企業引進信息技術人才有一定的難度。另外，近幾年一些煤炭企業由于效益不好，人才激勵政策不到位，信息化人才流失嚴重。其次，煤炭企業對員工的教育培訓不足。既要針對不同層次的人采用不同的培訓內容和方式，又要重視對信息化戰略意識的培養，不能只重視技術和技能的培訓，而忽略對管理、業務及信息化理論的教育。煤炭企業對員工教育培訓不足也制約著煤炭企業信息化建設的進行。
（3）技術和管理方面的問題
煤炭企業信息化建設中技術方面存在不少問題，主要體現在如下幾個方面。首先，煤炭企業重視硬件投入，輕視軟件開發。經調查發現，近幾年來煤炭企業的信息化投入大多集中在硬件設備上，煤炭行業在硬件上的投入占總體投入的67%，而軟件的投入僅占21.2%，在服務上的投入也只有11.8%。其次，煤炭企業信息化缺乏統一規范和標準。煤炭企業應參照現行的國家標準和國際標準，并結合煤炭企業的實際情況，制定統一規范和標準，避免產生“信息孤島”，不利于系統集成和資源共享。再次，煤炭企業缺乏研究開發能力。引進的信息技術，只有通過消化吸收和與企業管理融合以后，才能取得預期效果，但很多技術并不都是現成的，要獲得實際技術能力，則需要把觸角仲向企業外部，在充分理解和吸收信息知識的基礎上進行創新，因此，就需要企業有一定的研究、開發能力，而目前國內煤炭企業在這方面的能力是比較差的。最后，煤炭企業缺乏對信息安全的認識。煤炭企業應該加強對信息安全的理解，采取各種措施來加強信息的內部防范和堵塞漏洞，有效阻止內部信息對外泄露和外界對信息系統的侵害。
管理在煤炭企業信息化建設中也存在一些問題，主要包括以下幾個方面。第一是煤炭企業信息化投入不足和投入結構不合理。煤炭企業信息化建設的投入遠遠不能滿足煤炭企業信息化發展的要求，并且煤炭企業信息化投入結構不盡合理，這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業信息化的進程。第二是煤炭企業信息化缺乏合理的規劃。很少有煤炭企業從煤炭企業的總體發展，采用系統和結構化的方法制定規劃，致使信息化工作沒有明確的實施步驟、程序，往往急功近利，為了解決眼前的問題而采用實施某一套或幾套子系統，從而導致后期軟件系統的種類繁多、難以兼容。第三是煤炭企業的管理體制和管理模式落后、組織結構不合理。由于煤炭企業長期處在計劃經濟體制中，煤炭企業的管理體制、模式都比較落后，并且煤炭企業的組織結構是典型的金字塔型垂直結構，部門眾多，機構重疊。第四是煤炭企業信息化管理水平不高。信息化建設是建立在與之相適應的先進管理基礎上的，它要求信息處理具有規范性、準確性、及時性、系統性和安全性，隨著集成程度的提高，傳統的管理思維、方法和制度都要做相應的變化。第五煤炭企業忽略對信息資源管理。很多煤炭企業還沒有對信息資源的管理引起足夠的重視，對基本數據和信息的采集、處理、利用等工作做的不夠，而且對于煤炭企業數據庫的建立還不是很完善，沒有充分利用網絡信息資源，也不利于煤炭企業信息化建設的發展。
三、推進煤炭企業信息化建設的對策
對于改善煤炭企業信息化的外部環境，不僅需要政府大力支持煤炭企業信息化建設，制定適應煤炭行業的相關政策、法規和政策。而且需要外部供應商提高其研發水平，能開發出適合煤炭企業信息化的技術。煤炭企業的管理者尤其是一把手要轉變觀念，加強信息化知識的學習，增強信息化意識。煤炭企業的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術，配合信息化工作的開展。要加強對信息化人才尤其是復合型人才的培養，制定一些激勵措施，避免信息化人才的流失，更要加強對員工的教育培訓。要對信息化建設投入更多的資金，優化投資結構，制定煤炭企業信息化所需的統一的規范和標準，建立適合煤炭企業信息化發展的管理體制及組織結構，要根據煤炭企業的實際情況規劃煤炭企業信息化的發展，也要加強對信息資源的利用。
煤炭企業信息化的建設不僅會有效降低煤炭企業的運營成本，提高煤炭企業的決策能力、管理水平；而且能推進企業進行業務流程重構和組織結構優化，提高煤炭企業的安全生產能力，促進企業的管理創新、機制創新、技術創新等。隨著信息技術的不斷更新，煤炭企業信息化建設將會給煤炭企業帶來更大的經濟和社會效益。
信息化建設調研報告3
一、我院信息化各系統總體建設，應用和管理情況
我院領導一直高度重視信息化網絡建設，信息化網絡建設情況也一直在全市走在前列，我院信息系統承載的業務主要有電子公文交換系統，司法統計系統，案件流程管理系統，刑事辦公管理系統，信訪系統，財務管理系統，執行案件管理系統，人事信息系統，視頻會議系統。可以說囊括了我院絕大多數業務，在我院有著舉足輕重的作用。
我院網絡主要包括外網，局域網，內網這三大網絡。外網主要是連接Internet，共有40余臺終端計算機，主要用于查找資料。局域網主要用于單位各終端計算機的數據互傳以及數據存儲，即使各別終端計算機出現故障，也不會造成數據的丟失，我院的局域網，不僅保證了數據互傳的便利，也保證了數據的安全，可以很好的應對一些終端計算機的突發情況。內網主要是采用C/S模式，承接著案件流程管理系統，信訪系統，刑事辦公管理系統這三個重要系統。共有四臺終端計算機，分別在立案庭，刑庭，執行局，院長辦公室。內網的終端計算機是跟外網物理隔離的，這就保證了它的絕對安全。另外，政工科有一臺計算機專門進行人事信息管理；辦公室有兩臺計算機分別承載電子公文交換系統和財務管理系統；立案庭有一臺計算機專門承載司法統計系統。另外，我院還建立了專門的網站以方便群眾了解我院動態。
我院的網絡設備主要有cisco3745(R0)路由器一臺，Huawei/S2403H-Hi交換機三臺，主要用于外網建設。IMB服務器一臺，交換機一臺，主要用于內網建設。惠普服務器一臺，主要用于局域網建設。視頻會議相關設備。我院一貫重視信息化各系統的管理和維護工作。信息網絡有專業技術人員維護，規章制度體系完善，能覆蓋相關信息系統安全的絕大部分方面;遇到突發事件能夠及時有效的處理，避免更大的損失。我們會定期的對服務器系統CPU，內存，I/O狀態，進程等檢查，對系統設置，日志文件，Error Report進行檢查分析，清理系統中的日志文件和垃圾文件。其次，對磁盤陣列，光驅，維護終端等的狀態，設置進行檢查。對風扇，后備電池等敏感部件進行檢查，如有故障征兆進行先期更換。雖然我院計算機使用者專業水平不高，但我們也給予了最大限度的保護。主要是通過Lan-Based手段進行重要數據備份，就通過easyrecovery進行數據修復。并且對于備份服務器都進行了詳細的權限分配，所有客戶機終端只能下載和上傳數據。
二、信息技術在科技強院中所起的作用
隨著科技強院步伐的不斷加快，法院圍繞使用計算機技術所進行的信息化建設也得到了長足發展，在原有業務工作、隊伍建設的基礎上，充分利用現代信息技術進行基層法院建設，已成為法院工作發展和融入社會的客觀趨勢。信息化建設，能夠將基層法院的業務工作、隊伍建設有效的整合為一體，促進其他各項審判工作的順利開展，使管理工作更加規范化、科學化，并且能很好地規范審判行為，促進審判公正。同時通過先進的網絡教育手段，使干警們“立法為公、執法為民”的思想樹立得更加牢固，政治素質、職業道德素質有新的提高。我院的信息化建設一直走在全市的前列，從開展信息化建設以來，極大的提高了我院的工作效率。在提高工作效率的同時，也提高了資料的準確性和易存儲性。我院的網站，可以讓群眾更加了解我們，展現我們的風采，也方便我們直接跟群眾對話溝通。計算機化的記錄不僅有利于以自動化取代笨拙的人工方式，而且它還能提高信息的準確性、可接觸性和時效性。通過信息技術，無論身在何處，法官都能獲取有關具體個案進展的最新消息，也可以實現對案件的跟蹤，對每個案件，信息技術系統都能形成日常提示、進程報告、待決事項清單以及公告誰將主持下一步工作。因此，從案件最初受理到案件最終解決，法官都能借助信息技術實現對案件的監督、管理和控制。從長遠來看，對于有價值的案件，也可以通過信息技術形成完整的案件歷史卷宗；而且，這種完整的案件歷史卷宗可以說是迅捷的、可信賴的，不需要花高昂的費用就能得到它。我院的信息化系統幾乎囊括了所有的業務，可以說，我院如今的工作已經離不開信息技術。
三、我院信息化建設存在的'問題和建議
我院信息化建設存在的問題：
1、大部分操作人員計算機水平不高，導致信息化各系統應用的不夠深入。
2、個別計算機終端偶爾發生數據丟失，系統崩潰，病毒入侵等問題。
3、部分終端計算機配置過低，不能適應當前的需要。建議：
1、加強對干警的計算機知識培訓。
2、加強對院內干警的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。不定期的對安全制度執行情況進行檢查，對于導致不良后果的責任人，要嚴肅追究責任，從而提高人員安全防護意識。
3、加大對線路、系統等的及時維護和保養，加大更新力度。
4、建議上級法院配發一些配置較高的計算機。
四、我院信息化建設規劃我院信息化建設起步早，相對比較成熟，全面。下一步建設規劃主要有以下兩點：
1、集中力量搞好科技法庭建設工作。
2、加強對干警計算機水平的培訓，深化各系統的應用。
科技法庭的建設工作是接下來我院信息化建設的重點。主要是利用目前成熟的計算機網絡技術、音視頻編解碼技術、圖形圖像處理技術以及通信與自動化技術，借助現代科學技術裝備，對法庭審判過程的所有電子筆錄、音頻、視頻、電子證物等信息進行數字化編碼處理，并通過網絡以多種視頻應用形式（視頻直播、點播、下載、光盤刻錄等等）展現庭審過程。科技法庭建設工作，意義重大，它方便了法院工作人員、其它司法人員、普通民眾借助信息化網絡和信息終端，實時了解庭審過程，支持在線司法監督，體現法院審判的公正與透明，充分展現和提升法院的司法形象，更加展現了創建和諧社會，實現司法公平、公正和公開及陽光審判的形象。
雖然我院的信息化建設起步早，也相對比較成熟。但是實際應用情況還是不夠理想，根本原因在于我院干警平均年齡偏大，面臨信息化建設這種新生技術，不容易適應。所以接下來，我院會加強對干警計算機水平的培訓，更好的運行這些系統。
二〇一一年六月三十日
信息化建設調研報告4
信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢。在我國，農業是國民經濟的基礎產業，又是弱質、落后產業，經營場所的封閉性、分散性和生產手段的落后性等特點決定了農業信息化的迫切性和重要性。中國已經正式加入wto，信息化技術在農業領域內的普遍應用，將對農業的發展起到難以想象的巨大推動作用。隨著我市農業產業化、農業標準化的不斷深入，為了更好地服務于農業、農村、農民，推進農業現代化進程，農業信息體系建設已迫在眉睫。而近年來，中央把加快農業農村信息化建設擺在重要地位，對農業農村信息化建設給予高度重視。近幾年，中央一號文件都強調了農業農村信息化建設的重要性，農業信息化是促進農村經濟發展、增加農民收入的重要途徑,也是發展現代農業和推進社會主義新農村建設的重要手段。為貫徹落實中央文件精神,加快我區農村信息化建設,我們深入鄉鎮對農村信息化建設進行了專題調研，現將調研情況匯報如下：
一、我區農村信息化發展現狀
我區的信息化程度還比較低，尤其是農村信息化建設尚處起步階段。截止,通電話的鄉鎮39個，行政村448個，電話覆蓋率100%，已連接光纖寬帶網的鄉鎮38個，行政村254個，寬帶覆蓋率57%，通信網絡覆蓋率達100%，廣播電視覆蓋率達100%。農村信息化隊伍整體素質比較低。
在區委、區政府的領導下，涼州區農村信息化建設工程項目啟動實施，我區第一個與涉農各單位及鄉鎮相連接的農村信息網絡建立。區上成立了農村信息中心，負責全區農業信息采集、發布與信息網絡建設。涼州區新農村建設網站正式啟動。網頁內容已全部添加完畢，并對涉農信息能夠進行及時地采集、發布，對網頁內容定期更新。
目前全區38個鄉鎮和13個涉農部門已基本建立了農村信息服務站，各鄉鎮和涉農部門配備了信息員。網頁內容添加基本完成。下一步爭取為鄉鎮和涉農部門配備好設備、培訓好信息員專兼職信息員、制定好規章制度、完善農村信息服務站、逐步建設村級信息服務點。
二、農村信息化建設存在的問題
（一）要素資源不足，制約我區農村信息化發展
一是人力資源不足。農村信息化系統網絡管理、網站開發、信息采編、信息化項目的實施缺乏既懂信息技術又懂農業技術的復合型人才。二是硬件資源不足。由于資金投入有限致使系統硬件技術改造相對落后，不能適應新形勢下信息化工作的要求。三是信息資源不足。農業信息的采集、處理方法還不夠科學，農業信息資源的開發和農業信息咨詢服務處于初始階段，不能滿足現代農業的需要。
（二）組織體系不順，影響農村信息隊伍的穩定
區農村信息中心難以充分發揮作用。部分鄉鎮對農業信息工作重視不夠，兼職農村信息員調換頻繁，農村信息工作未列入鄉鎮的'目標管理考核內容，影響了農業信息人員的積極性、隊伍的穩定性，制約了農村信息化工作的推進。
（三）部門協作不暢，限制農業信息化水平的提高
農村信息化是一個系統化工程，農村信息也不是單純的種養業信息，需要所有涉農部門、鄉鎮及媒體單位的通力協作。但目前部門協作不暢，嚴重限制了農村信息化水平的提高：一是信息共享程度低。目前我區各涉農部門之間信息溝通不夠，受部門職能的限制，信息資源的采集和應用也較片面。二是協作單位重視不夠，支持力度不足。
（四）傳輸渠道不完善，影響農業信息交流的時效性
雖然目前每個鄉鎮都有農村信息站，但在農村信息的收集、儲備、傳播、反饋等方面還存在諸多不足。一是由于部分鎮村干部、企業協會、合作社及專業大戶不會使用互聯網，缺乏現代化溝通手段，信息不能直接傳送到農民手中。二是農民的信息意識薄弱。受經濟和文化基礎的限制，沒有條件及時、直接地從網上獲取信息，也沒有能力上網發布信息。三是區農村信息中心與上級業務主管部門、兄弟縣市、涉農機構、網上有價值的信息資源之間缺乏穩定、快速、大容量的信息交流渠道。
三、對我區農村信息化發展的建議
（一）加強領導，強化責任
建議政府有關部門及各鄉鎮提高對農村信息化建設重要性的認識，加大對農村信息化建設政策和資金的支持力度。一是完善鄉鎮、村信息服務機構。根據目前我區農村信息工作現狀和農村信息化的發展趨勢，在各鄉鎮配備專職人員、村級安排兼職人員來負責信息化工作，以促進農村信息化工作的有序開展。二是強化農村信息工作責任制。將農村信息工作納入各涉農部門和鄉鎮年終考核內容，并與各單位信息責任人簽訂目標責任書，制定相應制度，實行規范化管理，確保農村信息工作落到實處。三是增加資金投入。積極向上級部門爭取資金、區鄉兩級應從支農資金中拿出一定比例，專項扶持農村信息服務體系建設，重點扶持基礎設施建設，繼續開展村級農村信息服務示范點建設，鼓勵農業企業和大戶等在涼州區新農村建設網上設立專頁， 建設數字農業，加快農村信息化步伐。
（二）優化結構，提高素質
一是加強農村信息化管理和服務隊伍建設。把健全隊伍、完善服務網絡作為完善農村信息服務工作的首要任務來抓，下大力氣抓好信息服務平臺建設，開展健全的區、鄉、村三級農村信息服務網絡；下大力氣抓好農業信息管理隊伍建設，盡快建立一支懂農業、精技術、會管理的高素質的農業信息管理隊伍；下大力氣抓好鄉村及涉農部門信息員隊伍建設，按照農業部《關于做好農村信息服務網絡延伸和農村信息員隊伍建設工作的意見》，采取統一教材、統一管理、分級培訓的辦法，使信息員隊伍延伸到村、延伸到企業、延伸到批發市場、延伸到涉農部門。二是加強農民信息員隊伍建設。加強農民信息員隊伍建設是解決信息服務“最后一公里”問題的有效途徑，從龍頭企業、種養大戶、農民經紀人、專業合作組織以及村干部中選拔事業心強、有經營頭腦、掌握一定農業技術、樂于為民辦事的同志作為農民信息員，依靠他們把信息傳到千家萬戶，努力建設一支素質好、業務精的農民信息員隊伍。三是提高農民的信息知識水平。結合農業職業技能培訓，強化農民的信息意識和提高他們獲取應用信息的能力，使農民真正“懂信息、用信息”，利用信息技術改造傳統產業、發展現代農業。
（三）整合資源，健全體系
充分行使農業部門主管農業和農村經濟信息職能，整和氣象、電信、科技、教育、廣播、電視等部門的網絡、媒體、技術方面的信息資源，共同做好農村信息服務工作，著力打造三級平臺（區、鄉、村）、建設三張網絡（通訊、電視、報紙）、實施“三電合一”（電話、電視、電腦）。一是加強對農村信息資源開發和利用的統籌規劃和指導。加快信息標準的制定和實施，建立信息交流共享機制，推進農村信息系統、網站、信息資源的集成和整合，實現涉農公共數據的兼容與共享，使政府、企業和農戶獲得充分、有效的“三農”信息。二是提高信息分析加工能力，促進信息資源的綜合、高效利用。對關系農民切身利益的農產品價格、農業病蟲害及災害天氣等重要信息進行超前預測、預警預報，及時把準確、可靠、實用的信息提供給廣大農民，真正發揮信息指導生產，促進銷售的作用，同時防止信息污染和信息誤導。三是加強信息采集點和信息采集系統的建設。進一步完善建立鄉鎮信息服務站和村、專業協會、農業合作社、科技示范場的信息采集點，充分發揮它們的推廣示范、信息反饋等作用。
（四）創新服務，突出重點
一是積極探索和完善網站的服務模式與服務內容，增強對農業信息發布、農產品銷售、農業科技成果轉讓、專家咨詢、市場供求等方面的服務支持，提高服務效率與效果。二是推廣“三電合一”農業信息服務模式，以現有網絡和網站為基礎，加強與電視臺合作的農業欄目，提高信息容量、及制作水平，使其題材選擇與制作更接近于廣大農民群眾的需求，把適用的信息及時傳到農民和各類農業生產經營者手中;充分發揮電信設施便捷、易推廣的特點，利用電話及時有效地為企業和農戶提供個性化信息化服務；充分發揮農業技術推廣體系的優勢，利用基層農技推廣隊伍和信息員隊伍，做好信息的收集、發布等服務工作。三是配合我區農村遠程教育的需要，選擇一批具有地方特色和優勢的農業科技項目和農業重點產業，制作出高質量的農業科教片，為農民提供一批直觀生動的先進實用技術資料。四是進一步抓好“涼州區新農村建設網”和“一站通”推廣工作。大力推廣運用供求信息發布平臺，促進我區農產品流通。
信息化建設調研報告5
將書記員分到各個審判業務庭。因書記員比較熟練電腦知識，首先要對人員進行適當的調整。信息化建設的初期，書記員可以起到電腦老師的作用，有利于推動信息化建設，同時可以協助法官做一些案卷裝訂等事務性工作，一定水平減輕法官負擔。其次要對現行崗位目標責任考核制度進行全方位、多角度、多層次的審視和評判，此基礎上進行修改、補充和完善，量化細化指標，建立較為科學合理的崗位目標管理責任制考核評價體系。最后要將信息化建設與崗位責任制有機的結合起來，使之與崗位責任制一起安排、一起檢查、一起考核、一起獎罰。
應市區法院等單位的邀請，為進一步提高審判管理水平、加快我州法院信息化建設步伐。經院黨組研究決定，并報州委領導同意，月日－月日，率州中院１６名中層以上負責人前往觀賞考察市區法院、市高級法院和最高人民法院信息化建設和審判管理工作情況。考察時間雖短，但增進了友誼，開闊了視野，更新了觀念，啟發了思路，增強了信心，確實受益匪淺，收獲頗豐。考察團通過看、聽、記、思，深深感到區法院等單位有許多好的經驗值得我學習和借鑒。
一、法院信息化建設的主要做法
區法院黨組一班人帶領廣大法官恪盡職守，近年來。服務大局，嚴格依照“三個領先”指標領先、影響力領先、核心競爭力領先）四個一流”抓一流黨建，帶一流隊伍，創一流業績，建一流法院）要求，狠抓各項措施的落實，各方面工作都取得了驕人的業績，培養出宋魚水、尚秀云等一批杰出的優秀法官。透過這些成果，方方面面無不包括著信息化建設所帶來的巨大變化。
確保了公正高效
一）審判管理網絡化、智能化。
所有審判、執行案件從立案到歸檔全部實行網絡化管理，
１、辦案管理實現網絡化。區法院、高院運用清華紫光開發的法院信息管理系統》軟件。實現網上立案、辦案、歸檔、查詢，增強了審判活動的公開性、有序性和規范性。案件訴訟來法院后，立案庭按要求錄入立案信息，快速完成立案工作。基層人民法庭立案也是通過網上進行，方便了群眾訴訟。立案后，微機自動分案，防止當事人“選法官”杜絕關系案等現象的發生。案件在審理過程中，各類案件通過計算機進行審判流程管理，立案、分案、文書制作、統計分析等工作都在網上完成。審委會討論案件的審理演講”會前以電子文本形式在網上傳送，實現案件網上流轉。案件審結后，將辦結的訴訟案件基本信息和法律文書輸入到計算機系統，形成電子檔案，增強了檔案的檢索利用。
２、質量、效率管理實現智能化。區法院、高院院領導運用“領導決策輔助分析系統”對各類案件進行統計分析。設置立案、分案、排期開庭、結案以及歸檔五個節點對案件進行全程動態跟蹤，全面準確掌握審判工作基本情況。審判監督庭根據分工每月在網上隨機抽查一部分案件，進行嚴格的評查，評議內容從程序、事實、法律適用、訴訟收費、裁判結果和社會效果預測六大方面細化為多個小項，評議時依照評議細則逐項進行，評查結果每月在網上通報排位。司法效率方面，實行《審（執）結案期限提醒、警示制度》規定刑事、行政、執行案件必需在法定的期限辦結，將民事案件普通順序審理期限由法定的６個月縮短為９０日、簡易順序審理期限由法定的３個月縮短為７０日。法院信息管理系統》根據權限對各類案件審限逐件自動提醒，并由立案庭專人負責在網上對審、執案件跟蹤檢查，每天對民事、行政案件審理期限屆滿前３０日、執行案件執行期限屆滿前６０日的未結案件進行提醒；對民事、行政案件審理期限屆滿前１５日、執行案件執行期限屆滿前３０日、刑事案件普通順序審理期限屆滿前１０日、刑事案件簡易順序審理期限屆滿前５日的未結案件進行警示，書面通知承辦人，局域網上公布，每月通報，杜絕了超審限和超期羈押案件。去年，該院沒有出現一件超審限和超期羈押案件的現象。
３、信息查詢實現公開化。區法院在一樓大廳安裝了電子顯示屏。審判法庭位置查詢系統，方便當事人查詢信息，實現信息查詢電子化，當事人可以隨時了解審判情況。設立電子公告系統，每天公告案件開庭審理信息，方便當事人訴訟，提升法院形象。
４、法庭審理實現數字化。市所有法院均建立了數字法庭。實行電腦自動刻錄光盤，并運用法律文書自動生成模塊，庭審完畢，法律文書即可發送到當事人手中。數字法庭還實現了上下級法院和最高法院聯網，高院的領導隨時可以觀看到轄區法院每個審判庭的庭審情況。
５、司法服務實現便民化。區法院以追求效率和便民作為審判改革的動身點和落腳點。全國法院率先成立審判管理辦公室，著力推進審判管理改革。審判管理辦公室對外設立“一站式”訴訟服務大廳，將收受證據資料、上訴文書、公示催告、訴訟保全等與審判相關的內容集中操持，解決群眾找不到法官、跑不起法院的問題；對內將司法鑒定、評估拍賣、文書送達等環節集中管理，解決法官事務性工作過多，不能專心審判的問題。經過一年多的運行，審判管理辦公室共辦結保全、鑒定、拍賣案件１３７１件，收取上訴案卷５２６８件，其中移轉上訴案件２３４５件，收取證據資料和執行線索１１４５６份，公示催告和支付令６５８件，引導、接待查詢６６０００余人次等等。通過實際運行，審判管理辦公室在提高審判效率和規范司法行為中發揮了重要作用，許多當事人對這項機制創新表示了由衷地贊揚，認為：審判管理機構和當事人服務大廳，設置科學，方便了當事人，提高了效率，也促進了司法透明”確保了勤政廉潔。
二）隊伍管理公開化、透明化。
就打破了保守的進人渠道，
１、法官隊伍實現精英化。區法院在上個世紀８０年代初。由原來從部隊轉業干部和地方招干中進人轉變為招收德才兼備的優秀政法大學生。目前，該院共有法官和司法輔助人員３９６人，其中在編干警３０２人，聘任制人員９４人。隊伍中９１％具有大學本科以上學歷，其中碩士４３人，博士３人，博士后４人。年該院新招１０名審判人員，其中法學碩士７名，法學博士后３人。
２、法官管理實現民主化。法院在實現法官精英化的.過程中。強化了法官自我管理的理念，設立了法官大會和法官委員會，賦予其在法官評價、教育培訓、晉職晉級、選拔任用等方面的知情權、建議權和參與權，通過充分尊重法官自主性的自律手段，逐步探索建立起自我評價、自我管理、自我約束的新型法官管理機制。同時，建立資深法官制，現有資深法官１８名，其享受的待遇與庭長同等，每名資深法官有專用的審判法庭，配有４名助理法官，專司審判之職。
３、崗位考核信息實現公開公平化。法院制定的工作人員崗位目標任務考核方法》中。利用計算機信息每月進行考核評分，公開考評結果，獎優罰劣，接受監督，并將全年考核結果裝入干警廉政檔案，作為干部培養、提拔和評先評優的重要依據，用數字說話，調動了干警工作積極性。由于實行了陽光工資”制，干警收入較以往有較大的下降，這種情況下，法院變原來的物質獎勵為多元化獎勵方式，對表現突出的獎勵出國、休假、學習、晉級等。
４、規范行為實現監控化。法院院領導和監督部門運用電視監控系統對院機關所有庭審活動進行實時監控。修訂完善審判工作、隊伍建設、后勤管理多項規章制度，匯編成冊在局域網上公開，供干警學習查閱，政治處、辦公室、監察室、審監庭等職能部門負責落實，納入《紀律作風量化考核》嚴格獎懲。與此同時，該院進一步加大了監督檢查的力度，開通監督電話，每逢院長接待日所有院領導均到信訪室接待群眾，隨時聽取當事人對法院工作和案件料理情況的意見、建議，實現院長與群眾的零距離”接觸，疏通監督渠道，加強廉潔自律。
５、人事管理實現數字化。據考察了解。及時輸入相關信息，方便查找利用。提高了保證效能。
三）司法政務管理自動化、電子化。
發文僅僅局限于對外單位，
１、辦公辦案實現自動化。區法院、高院運用《網絡智能辦公系統》使各種公文的擬制、審核、簽發、印制和公文收發、傳閱等環節均通過網絡進行。實現無紙化辦公，改變了激進公文處置中效率低下的文件旅行”提高公文運轉速度。裁判文書輸入打印終端統一印制，當事人上訴再根據需要印制，防止過去每件案件印制大量法律文書造成的浪費。嚴格執行失密工作規定，內、外網計算機嚴格分開，確保網絡運行平安，杜絕發生失、泄密事件。
２、平安捍衛實現了規范化。區法院在進法院的大門處安裝了安檢門。隔離了審判區和辦公區，干警一律走法官通道，當事人辦事必需經門衛登記后在一樓接待室操持。審判庭、接待室、樓內大廳安裝了數字監控系統每個監控點均可在網絡上傳輸記錄、查詢，用于平安防范。
３、財務管理實現電算化。據區法院的領導介紹。實現會計電算化，利息核算科學化。進一步加強了對訴訟費的管理，財務人員通過微機對每件案件收費情況逐一檢查，嚴禁多收或少收，嚴格財經紀律。同時，還建立了物資裝備管理電子系統，固定資產、物資裝備和辦案文書、辦公用品分門別類建立微機臺帳，實行動態管理，隨時掌握家底，既保證工作需要，又確保厲行節約。
４、檔案管理實現電子化。通過建立檔案管理子系統。錄入建院以來的所有文書檔案文件目錄，方便檢索查閱。對年以來近１０萬件訴訟檔案進行電子歸檔，做到訴訟實物檔案與電子檔案同步歸檔，方便利用，實現檔案工作規范化管理。
信息化建設調研報告6
近年來，我院的信息化建設有了新的發展，“三網合一”已經完成并投入使用，“三位一體”等應用理念正在形成和完善，我院信息化建設水平上了一個新臺階。但是與信息科學技術的實際發展與應用相比，我們的信息化建設步伐還遠不能適應檢察工作的需要。下面僅就我院在信息化建設中存在的問題及應采取的對策，談談幾點看法。
一、我院信息化建設的基本情況
我院現有人數編制105人，現有計算機數量146臺，其中，服務器3臺，臺式機99臺，便攜式44臺，102臺正常使用中。
二、當前信息化建設中存在的主要問題。
1、只注重硬件建設，忽略軟件的開發應用和運行環境的配置
信息化資源沒有得到充分利用。目前我院的局域網早已建成，但在網上運行的軟件只有兩套案件統計軟件和一套郵箱軟件，大量的基礎性應用和檢察業務軟件都沒有開發和實施。比如局域網主服務器未安裝有效的信息發布系統、檢察業務管理信息系統軟件、OA 辦公軟件、法律法規數據庫軟件，全院干警 E － mail未建立等等。也就是說硬件投入比較重視，而軟件投入不足。應該說，硬件是信息化建設的基礎而軟件開發、應用和運行環境則是信息化建設的靈魂。在目前硬件建設基本已滿足需要的情況下，要實現隊伍管理、案件管理和信息化建設三位一體的目標，要想提高辦公，辦案的質量和效率，靠什么？要靠軟件的支持，沒有軟件一切都無從談起。就像一個人有健全的身體，強健的四肢，但沒有頭腦和思維，這個人就是一具僵尸。
如果我們的局域網沒有象OA辦公軟件、案件管理系統應用軟件、法律法規數據庫軟件等等應用軟件，局域網就沒有價值，再先進的設備也都是白投入，就如同“高速公路修好了，沒有車跑”一樣。
2、軟件開發水平有待提高，軟件的兼容性問題需要解決。
上下級院的各種交互式應用軟件的開發（比如案件管理軟件、文件收發軟件、統計報表軟件等），必須由高檢或者省級檢察院統一開發研制，如果由基層院自行開發，只會浪費大量的人力物力，并且形成信息孤島。這種大型網絡軟件的開發，無論其內容的設臵、安全性還是與其他軟件的兼容性問題，都需要在軟件發布后，在大范圍內測試使用 2-3年，并在此期間不斷修改完善，使之內容合理，安全順暢并能夠與其他軟件一起在同一臺服務器和同一臺工作站中使用——這是軟件開發的一個常識。而我省的軟件開發卻違反這一科學規律，例如現在正在推廣使用的案件管理系統，在甘肅等地小范圍測試了半年左右的時間，據我們實地考察了解到，現在還十分不成熟，便急于在全省全面鋪開，為了避免安全隱患和不兼容情況的發生，竟然要求為其單獨配備一臺服務器，浪費巨大（一臺低配臵服務器價格在 20000 元以上，為了這一個軟件，全省要額外投入近 200 萬元）。
3、信息化建設所需要的專業人才缺乏，遠不適應信息化建設的需要。
目前，我院存在的客觀情況是檢察干警計算機水平普遍不高，檢察業務實踐中信息技術應用的整體水平相對滯后，電腦使用效率不高，操作熟練程度較差，故障率、誤操作率相對偏高，大部分人只能緩慢打打字，使用鼠標玩玩游戲，更有甚者連開關機都不會。雖然通過考試招聘了一名專業技術人員，但是專業技術人員的職位設臵和編制問題沒有從根本上解決。
4、計算機網絡安全保密存在隱患。
由于計算機應用在檢察工作中的時間還不長，有的干警安全意識談薄，曾經存在內外網共用工作站的現象，沒有完全物理隔離；很多干警對電子信息保密的意識還不強，存在由于無知而泄密的隱患。如有些人由于不知道計算機的電磁波輻射會泄露秘密信息，計算機工作時未采取任何措施，因而難免給他人提供竊密的機會。有些人由于不知道計算機軟盤上的剩磁可以提取還原，將曾經存貯過秘密信息的軟盤交流出去，也會在無意中造成泄密。有些人因事離機時沒有及時關機，或者未采取屏幕保護加密措施，使各種輸入、輸出信息暴露在界面上。在過去沒有配備專門的計算機維護管理人員時，存在機房管理不嚴格，無關人員可以隨意進出機房。當機器發生故障時，隨意找朋友或者雇人進院維修，或者將發生故障的計算機送修前既不做消磁處理，又不安排專人監修，更容易造成秘密數據被竊。操作人員對涉密信息與非涉密信息沒有分開存儲，甚至將所有的文件都放在一個公共目錄里，也沒有進行加密處理，使涉密信息處于無密可保的狀態，等等。
三、要解決信息化建設中存在的主要問題，應注重做好以下幾方面：
1 、強化領導，推進到位。
科技創新和信息化建設是一項技術性強、投入大、需長期堅持不斷推進的系統性和動態性工程，要確保規劃、計劃任務的實現，領導是關鍵、組織是保證。要有總體思路，也就是要制定適合近期、遠期的信息化建設的長遠規劃方案。首先要建立信息化領導小組，要按照“一把手”親自抓第一生產力的要求，健全組織體系，確保工作真正擺上位、擺到位、落實到位。同時，要進一步制定全院信息化各項制度，明確各自職責，用制度管事，用制度管人，用制度推進，增強全體檢察干警的現代化辦公理念和責任意識；其次領導要了解掌握科技和信息化發展的前沿動態，綜合運用規劃、標準和制度，努力做到籌劃到位、推進到位、服務到位，充分發揮科學技術的作用。
2 、整合資源，形成合力。
針對實際，必須加強對各類要素的有效整合和系統集成。一是要進一步發揮聘請專家擔任信息化建設顧問作用，特別是在頂層思考、整體設計和系統推進、重大項目咨詢與評審、創新機制和創新環境營造、人才培養和引進等方面形成合力；二是在目標導向一致的前提下，充分發揮戰略合作伙伴的作用，運用市場機制、依托科技企業，大膽開放與協作，開發的各類軟件要標準化、兼容化，要隨時保持網上升級，萬萬不可有一蹴而就、一勞永逸的思想，將先進技術轉化為生產力，確保信息化建設落實到實處。同時在資金使用上要按照“有所為、有所不為”的原則，要認識到硬件產品技術發展日新月異、市場價格瞬息萬變這一現實，在硬件數量上不要
貪大求全，只要夠用就行，在個體硬件選購上應當選擇高端配臵，保證所配臵的硬件短期內不淘汰、不落后，使基層院能夠集中財力辦大事；三是加強人才開發機制的建設。發展的競爭說到底是人才的競爭，增強科技興檢的能力，必須加大科技人才的建設力度，為此，在目前的情況下，應采取大膽引進人才并在全院挑選有志向從事科技工作的檢察干部到技術部門工作的辦法，為他們學習、施展才能、脫穎而出、提供舞臺和空間，增強人才集聚和科技創新的內在活力；同時要在體制上加大改革步伐，積極爭取設臵專業技術人員職位、編制，從制度上徹底解決專業人才匱乏的問題。
3 、結合業務，注重應用。
檢察信息化建設不是簡單的技術創新，它帶來的應當是檢察工作方式方法的全新變革、工作理念的全新變革、工作工具的全新變革，所以必須要堅持以檢察院隊伍建設、業務建設、后勤保障為中心，面向檢察工作的實際需求提供有效服務，不能為了信息化而信息化 , 要按照檢察工作的發展和需要推進信息化、要用制度發展信息化，不能搞沒有效益的信息化，更不能搞“花架子”的信息化。各基層院要避免孤立設計或實施某項工程，防止形成信息孤島和重復投資，人力、物力和財力要優化配臵，信息資源要高效利用。要結合自己的業務實際、管理水平、人力資源、設計實施方案，要堅持目標明確、注重應用、循序漸進、加強管理、先進適用、改革創新、強化培訓的原則來實施，本著“鞏固基礎、提高素質、總體規劃、分步實施”的思路開展工作。
信息化工作調研報告篇二：信息化建設調查報告
進入21世紀以來，由于計算機技術、網絡技術飛速發展，企業 信息化建設重要性日益突現，但是作為我國經濟發展重要力量的中小企業，其信息化水平還整體落后，與發達國家相比差距較大。為詳細了解新洲區中小企業信息化建設的情況和問題，幫助轄區內中小企業加快信息化建設步伐，促使中小企業持續、健康、穩定發展，借助轄區開展《武漢市中小企業服務需求問卷調查》活動的契機，對轄區內中小企業信息化建設情況進行調查。
一、調查基本情況
本次調查期間，新洲區中小企業服務中心共向轄區內中小企業發放問卷調查表120多份，共計回收有效問卷100份，這些問卷分別來自不同街鎮、不同行業、不同規模的中小企業，具有較強的廣泛性和代表性。根據問卷調查結果顯示：
1、基礎網絡建設方面。
參加調查的企業有27%的`企業建有企業內部局域網。其中，規模以上企業中有85%的企業建有內部局域網，規模以下的企業中，有9%的企業建設有企業內部局域網。建有局域網的規模以上企業中，有60%的企業局域網規模在4臺計算機以上，建有局域網的規模以下企業中，有20%的企業局域網規模在4臺以上。參加調查的企業98%的企業進行了國際互聯網的接入。參加調查的所有企業都沒有聘請專職企業信息化技術人員。有92%的參與調查企業希望政府有關服務機構為他們提供信息化硬件方面服務。
2、信息化技術應用方面。
有94%的企業使用過或經常使用國際互聯網在各種信息平臺進行各種信息查詢；有86%的企業實現了企業財務信息化管理；有5%的企業對生產流程進行了信息化管理；參與調查的企業都沒有使用ERP（全方位企業信息化管理系統）。
3、電子商務應用方面。
參與調查的企業有28%的企業通過外包方式建有自己的網站或網頁。其中，規模以上企業，有80%的企業建有自己企業的網站或網頁；規模以下企業，有20%的企業建有自己的網站或網頁。建有網站或網頁的企業有98%使用網站或網頁進行企業形象宣傳和基本信息查詢，但對網站或網頁信息更新較慢，無法做到及時性。有47%的企業通過各種公共網絡平臺進行網絡營銷。但成功進行網絡營銷的企業網絡銷售收入占全年銷售收入的10%以下。
4、信息化建設效益方面。
參加調查的企業主管有90%的認為企業信息化建設對企業產生的作用不明顯。有92%的企業主管認為信息化建設對提高企業管理水平效果不明顯。有79%的企業主管認為企業信息化建設對提高企業銷售水平效果不明顯。有83%的企業主管認為企業信息化建設對提高企業形象效果不明顯。
二、調查反映出的問題
通過對新洲區中小企業進行的信息化建設問卷調查了解，新洲區中小企業信息化建設存在很多問題，主要表現在以下幾點：
1、觀念問題。
有許多企業家把企業信息化建設理解為一根網線、一兩臺電腦就是企業信息化。還有些企業認為企業建立一個網站或網頁就是完成了信息化建設。其實他們不知道企業信息化是利用計算機技術加強企業管理的一種手段，信息化建設是一項系統的、復雜的工程，是企業發展的必經之路。他們的認識已經嚴重制約了企業信息化的健康發展。
2、管理問題。
企業信息化是加強企業管理的一種手段，它必須要企業建立有一套完善的、科學的、有效的管理制度為基礎，在這個基礎上利用計算機、網絡等技術幫助企業管理企業內外部的所有信息，以提高企業經濟效益和市場效益、管理水平、開發能力等。但是新洲區中小企業大部分還沒有建立一套科學的管理制度，許多企業業務規則存在很大的人為性和隨意性。許多企業組織結構建立在專業分工的基礎上，業務流程不清晰，管理模式和組織形式無法適應現代管理的需要。這樣的企業進行信息化建設后，各部門對信息條塊分割，形成一個個“信息孤島”。造成企業信息化作用不能顯現。
3、人才問題。
大部分中小企業由于經營規模小，業務品種單一，企業管理人員觀念陳舊，所以對人才的吸引力有限。參與調查的企業內部基本沒有專業的人才幫助進行企業信息化建設，導致大多數企業把建設或維護企業網站或網頁的工作外包給網絡公司，又因為網絡公司技術人員不清楚企業具體情況，同時溝通難等問題，使得企業網站更新相對較慢、無法做到及時性，導致企業的網絡營銷效果不明顯，機會不斷流失。
4、資金問題。
信息化建設是一個長期的過程，是一個持續投資的過程，企業信息化系統每年維護費用占整個系統建設費用的10%-20%。而中小企業普遍資金實力有限，根本承擔不起或不愿承擔如此巨大的信息化建設費用，造成中小企業信息化建設步履維艱。
三、幾點建議
1、進一步加大企業信息化工作宣傳力度。
相關中小企業服務機構要通過開設信息化高級培訓課程，幫助企業了解企業信息化具體內容和企業信息化建設的重要性和必要性；通過大力宣傳武漢市企業信息化成功個案，調動企業自身信息化建設的積極性，主動完成企業信息化建設。
2、幫助企業建立健全企業信息化配套環境。
引導企業自身強化信息化意識，加大力度實施企業體制、技術、管理創新，加快推進企業內部管理制度改革，建立科學的、高效的企業管理機制，為企業信息化
建設打好基礎。
3、為企業引進專業的技術人才，幫助企業建立適合企業需要的信息化建設方案。
通過各種行之有效的手段，幫助企業引進專業人才，留住人才。讓引進的人才幫助企業制定適合企業發展現狀的信息化建設方案，減少企業信息化建設的盲目性。
4、拓寬企業融資渠道，加大企業信息化建設投入力度。
企業信息化建設投入力度不大，許多企業資金缺乏是企業信息化建設的一大瓶頸。因此，為了加快企業信息化進程，除了企業自身加大信息化建設投資比例和力度，同時政府主管部門也要積極幫助企業擴寬融資渠道，支持企業信息化建設。
信息化工作調研報告篇三：關于企業信息化建設情況的調研報告
摘 要
本文立足于客觀的角度分析中小型企業信息化建設的現狀和所存在的問題，通過實地調查法與文案調查法的結合，并將在實踐中所得到的數據與較為典型的中小型企業作對比，全面了解和掌握示范區規模以上工業企業信息化建設的現狀和應用水平，從企業信息化建設核心、企業信息化建設現狀、及企業信息化建設的發展前景等多個方面研究中小型企業信息化建設。進一步加強對規模以上工業企業信息化建設的引導與扶持，組織開展對轄區規模以上工業企業的信息化建設情況調查工作，本次調查采用了抽樣問卷調查、企業座談以及實地考察等形式，
【關鍵詞】 中小型企業 信息化建設 核心 現狀 發展
1 中小型企業信息化建設方案
1.1 調查對象和內容
本文以示范區中小企業為實踐地點，展開中小型企業信息化建設的調查，從企業信息化建設核心、企業信息化建設現狀、及企業信息化建設的發展前景等多個方面研究中小型企業信息化建設。
1.2 調查時間和調查地點
時間：20xx年8月5日~8月25日
地點：孿井灘生態移民示范區
1.3 調查意義
通過此次實踐調查，找出中小型企業信息化建設的制約因素與有利因素，深入分析原因，并提有建設性的發展方案，為中小型企業信息化建設的發展提供參考。
1.4 調查方法
實地調查、網絡調查、文案調查
2 中小型企業信息化建設調查內容
2.1 中小型企業信息化建設的核心
2.1.1 整體核心
企業信息化以企業流程(優化)重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。（一解）“企業信息化”是指“通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高管理水平、開發能力、經營水平的過程”。企業信息化從發展程度看，分為三個層面和發展水平的不同階段。第一是利用計算機實現對產品生產制造過程的自動控制。第二是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化。第三是利用互聯網開展的電子商務。（二解）企業信息化，就是企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。企業要在利用信息技術改造傳統產業和企業經營管理信息化兩個方面加緊推進。
2.1.2 企業信息化的內涵
目標：企業進行信息化建設的目的是“增強企業的核心競爭力”。
手段：計算機網絡技術。
涉及的部門：企業的各個部門，包括：企業的生產、經營、設計、制造、 管理等職能部門。
支持層：高級經理層（決策層）、中間管理層（戰略層）、基礎業務層（戰術層）。
功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。
組成：企業信息化是一個機合一的系統，包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備（如數控機床等）。
2.1.3 企業信息化的外延
企業信息化的基礎是企業的管理和運行模式，而不是計算機網絡技術本身，其中的計算機網絡技術僅僅是企業信息化的實現手段。企業信息化建設的概念是發展的，它隨著管理理念、實現手段等因素的發展而發展。
企業信息化是一項集成技術：企業建設信息化的關鍵點在于信息的集成和共享，即實現將關鍵的準確的數據及時的傳輸的相應的決策人的手中，為企業的運作決策提供數據。
企業信息化是一個系統工程：企業的信息化建設是一個人機合一的有層次的系統工程，包括企業領導和員工理念的信息化；企業決策、組織管理信息化；企業經營手段信息化；設計、加工應用信息化。
企業信息化的實現是一個過程：包含了人才培養、咨詢服務、方案設計、設備采購、網絡建設、軟件選型、應用培訓、二次開發等過程。
2.2 中小型企業信息化建設的重點內容
中小企業信息化建設由于受到資金限制，從目前企業應用來看，應重點發展網絡辦公自動化系統、財務管理系統、銷售管理系統和客戶關系管理系統。它們是最有潛力的，也是最符合中小企業當前需要的，因為它們能夠真正幫助企業解決當前經營和管理過程中的問題。
2.2.1 網絡辦公自動化系統
中小企業信息化的目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的。現在的企業購買計算機后主要的目的是進行辦 公，用其處理各部門的辦公業務，實現用戶內部信息的網上共享和交流，不僅能夠實現人與人、部門與部門之間的公文傳遞，還能夠完成公文批閱之類的工作流程。通過使用辦公自動化系統，中小企業可以輕松建立互聯網應用體系，客戶端全面支持瀏覽器，用戶可以通過瀏覽器得到各種信息服務，極大地適應用戶在不同環境和條件下的需求。在辦公過程中如何實現辦公自動化成為企業最先考慮的問題。信息服務企業要與用戶企業緊密結合，要面向用戶的需求，提高性價比、實用性強的解決方案。
2.2.2 財務管理系統
財務管理系統的信息化是企業管理信息中最重要的部分之一。目前，國財務管理信息化事業正處于大規模開發和運用“管理型”財務軟件的階段。在中小企業推廣財務管理系統基本沒有風險，因為我們的財務體系比較固定，軟件系統已經非常成熟。目前，70%左右的大中型企業，20%左右的中小企業已經實現了財務管理信息化。網上支付、網上結算、網上催款、網上對帳等需要通過財務信息系統進行，而網上銷售等業務交易活動產生的銷售單據、采購單據亦是財務管理系統記帳、計算成本的依據。財務管理系統用于管理原材料、產成品等的價格、入庫、出庫、存貨等信息。
2.2.3 銷售管理系統
新興的制造業中小企業將利用互聯網優勢，在全國范圍內建立起自己的分銷網絡，分銷網絡結構基本都是多級分銷形式，其銷售形式多種多樣：有批發、零售(有訂單、無訂單）
信息化建設調研報告7
北京郵電大學教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話、能上網，更應該滿足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”。“村通”的目的是要促進農業發展，而農業發展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實現這一目的。我們針對**區所轄農村進行了實地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。
一、農村網絡現狀
**區下設兩鄉，共有行政村10個，總人口3.39萬人。根據實地調研，目前移動通信和固定電話業務已經全部覆蓋；寬帶互聯網業務除了海格村外，其他九個村實現了光纖到村、寬帶到戶；無線數字電視實現村村通。另外，xx區的十個村屯現已經具備了基于固定電話業務開通的平安互助功能，此功能不但實現了村民危難時能夠自救，而且還實現了村民之間的互助功能，是社會主義新農村建設的一個重要里程碑。
二、農村信息化應用狀況
(一)在七個農村中小學中，除了海格村外，均開通了寬帶互聯網業務，實現了農村學生的互聯網內容教學，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問題，均沒有實現。
(三)所有的村均沒有建立信息服務站，沒有一個公共的、可供全村農民共享的`信息服務系統，沒有專職人員負責農村信息服務的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。
三、農村信息化建設面臨的難題
近年來,我區農業信息化工作有了較大進展,但農民對農業信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個帶有普遍性的問題是農業信息網絡推進鄉村后，入戶遇到了障礙,農業信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農民的信息意識淡薄。農民的信息
意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著信息流、物流不暢，生產、銷售和需求相脫節，一些農產品被壓等壓價，甚至出現滯銷等問題。如何解決這些問題，信息化建設是當務之急，這一點必須形成共識。
(二)農村信息服務水平較低。農民自身滿足其信息需求的能力是十分有限的，農村專業信息技術人才匱乏。實現信息化，人才是關鍵。由于農業發展相對落后，信息技術人才很少，尤其是高素質信息技術人才更少。同時受經濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農村信息服務推廣力度有待加強。農村信息服務推廣離不開政府統籌協調，才能使各個領域協調一致地將涉農信息有效落地，才能通過信息服務實現調整產業結構、擴大銷售渠道、提高農戶收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專項資金扶持，加之村集體經濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務推廣工作。
四、加快農村信息化建設的意義
(一)轉變農民觀念，提升農民素質，改變農村的風貌。農民可以通過上網查價格、上網查政策、上網選擇良種、上網銷售和采購，在網上聽課學習農業科技知識，網絡信息在農民心中會成為一種依賴，成為學習實踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長農民的見識，還會增強公民意識，漸漸學會運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會明顯提高。
(二)推動農村產業結構調整，使傳統的生產方式發生變革。如今電話、電視、電腦多源的信息渠道使農產品價格公開透明，銷路增多，農產品坐地增值。市場化的農產品價格直接影響了再生產取向，也將自發地引起農村產業結構調整。譬如xx省xx縣龍泉村以產胡蘿卜為主，過去沒有網絡，胡蘿卜找不到銷路，只好喂牛。自從有了網絡后,從未滯銷,而且價格高。通過網絡還從日本引進了新的優良品種。如今按訂單生產,遠銷東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶均收入兩萬元，人均6000元。胡蘿
卜的大量生產，又帶動村里發展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產業鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個儲藏庫、1個高產試驗中心。村支書劉建銀說：“鼠標和鍵盤已經成了新時代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開的生產工具”。
(三)推動農村醫療、教育等社會事業加快發展。目前遠程醫療、網上門診、住院預約、遠程視頻診斷等等網上醫療功能均面向社會開放，極大方便了社會就醫途徑。另外，農民也可以通過互聯網了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來了農村遠程教育。通過有效建設遠程教育網，使農村中小學連上北京101遠程教育網，通過互聯網，成立好課堂。以此引進先進的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問題。
五、幾點建議
(一)增強信息意識，加強組織領導。開展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領導，成立專門領導機構，協調信息化建設各職能部門，通力協作，密切配合，形成一個強有力的組織領導機制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專項資金；二是動員社會各界，特別是信息化建設職能部門加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專項資金。通過信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術、會經營的新型農民，實現農村跨越式發展。
(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農村信息服務體系。宋俊德教授提出“內容建設比網絡建設更為重要，而這項工程通信運營商是無法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問題上形成共識與合力，依據各自的長處為農村提供有指導意義的內容，如先進的種植方法、防災方法、預警信息等。同時，政府應該給予實施內容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區當務之急是建立完善的農村信息服務體系,應該在各村建立信息服務站，聘用專兼職信息員。作好信息分析和對未來農業經濟形勢的預測，較好地分析農產品生產和市場狀況，使一些農業信息對農
民的生產經營具有指導性，推動農民對網絡信息資源的有效利用。并充分調動涉農企業、農產品經紀人、農村各專業協會、農研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發布、服務于一體的農村信息服務體系，為解決農業信息進村入戶問題奠定堅實的基礎，實現信息內容的本地化，增強時效性、正確性和實用性，最終使信息服務惠及廣大農民。
(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務站的工作人員進行專業知識、業務能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業、種養大戶、流通大戶、有文化的農民學習信息網絡知識，通過組建農民信息協會、農民科技協會等形式，開展“網絡聯鄉村，信息進萬家”活動，組織帶動農民上網利用信息實現增收；三是制定一些優惠政策，吸引計算機專業畢業的大學生到農村工作。
信息化建設調研報告8
一、農村信息化建設的現狀
近年來，我縣按照市信息產業發展的總體要求，從實際出發，大力推進農村信息化工作，從我們所調查的情況來看，農村信息化對農村經濟的發展起到了有力的推動作用。
一是信息基礎設施得到了較快發展。全縣已基本完成了“村村通電話、通網絡”的目標，實現了農村廣播電視、電話村村通，互聯網接通到鄉鎮。據調查，全縣有260個行政村已通光纖和無線寬帶，農民上網人數xxxxx人，普及率6%;農村現有電腦6500臺，固定電話85967部，移動電話139969部，電視機130021臺，普及率分別達到5%、66%、33%、95%，農村信息化建設得到了較快的發展。例如，襄垣鄉郝開村現有家庭電腦45臺，上網電腦12臺，電視機630臺，固定電話用戶480戶，手機用戶1150戶;東泉鎮木瓜村投資5萬元安裝了有線電視170戶，使全村有線電視用戶達到60%以上。在山西移動公司平遙分公司的大力支持下，該村還有5戶村民家庭安裝了寬帶網，加快推進了農村信息化建設步伐。
二是信息服務站得到了較快的擴展。
全縣建立了36個農村信息服務站，專門搜集整理、分析發布農業技術、農情咨訊、天氣預報、災情預警等信息，為廣大農戶提供農業信息技術服務。在12個信息超市中，發展較快的有古陶鎮北城村、中都鄉北三狼村、洪善鎮的洪善村和高林村、襄垣鄉郝開村、段村鎮的廉莊村、杜家莊鄉的南良莊等村。襄垣鄉郝開村xxxx年建立黨員遠程教育站，占地45平方米，與村支部活動室為一體。該教育站除組織黨員定期學習外，還利用其寬帶信息平臺，組織相關產業的農戶學習先進的農科技術，為農戶針對性查閱相關信息。東泉鎮東泉村經鄉村兩級積極協調，花費1.5萬元，建文化網絡服務站一個，占地30余平方米;又協同縣組織部共同投資8萬余元建120平方米的黨員干部遠程教育服務站，安排專人負責和管理。
三是農村信息的內容日臻完善。
目前，各信息服務站開展農村信息服務的內容既有政務信息，又有熱點時事新聞、農業要聞，還有政策法規、農業科技、市場動態、供求信息、價格行情、勞務動態、農業氣象、災害預警、農家百科等。例洪善鎮洪善村初步建成服務站三個：便民服務站、農村信息網絡服務站和黨員遠程教育站。主要服務內容有計生、民政、合作醫療、農經、司法等。各服務站堅持公平、公正、公開、照章辦事，服務態度和藹、熱情，愛崗敬業，有問必答。
四是信息管理機制正在逐步形成。各鄉鎮對農村信息采集下達年度任務，推行了目標考核，服務站內部定崗定責，保證信息的真實、及時、準確性。
（一）、農村信息化建設在農村經濟社會發展中所起的作用
信息技術具有科技含量高、發展速度快、滲透力和帶動力強的特點，在農業農村經濟社會發展和社會主義新農村建設中的應用效果十分明顯。從近年來的實際情況看：農村信息化建設暢通了農村信息“雙向”流動渠道，滿足了農民不同的信息需求，拓寬了農民增收的渠道;開辟了信息部門服務農村市場的新路子，增強了農業、涉農部門服務社會的能力，提高了為農服務的效率;在農村經濟社會發展中起到了“橋梁”和“導航”作用。主要表現在：
一是增長了農民見識、促進了農民增收。
農民通過涉農信息進村入戶，既貼近了市場、了解第一手的市場信息，又利用市場信息適時調整種植、養殖結構，發展特色產業;既有效掌握了黨和國家的農業農村政策，強化了維護自身合法權益的意識，又準確掌握了市場需求和產品供銷趨勢，化解小生產與大市場的矛盾，規避和減少了市場風險、自然風險，促進了增產增收。據調查，東泉鎮東泉村的通過近年來的信息服務，廣大村民得到了實惠，從中了解到黨的各項惠農政策和發家致富的科學技術，主要表現在農作物栽培方面和精選優良品種種植，挑優質苗木栽培，從而使減少因農作物病蟲害帶來的損失，畝產量收到很大的提高，農民種糧、栽果積極性有所提高。在養殖業方面，由以前的家養、圈養1只或2只，根本不存在規模化養殖，現在養殖規模達到200只以上的就有6戶，養殖量比以前翻了四五倍。
二是強化了農業技術支撐、促進了現代農業建設。
各服務站充分利用信息網絡資源優勢，宣傳黨的農村政策，發布農業規章，推廣農業技術，提供專家咨詢等，縮短了與農民的距離;利用信息技術優勢，推廣應用農業新技術、新品種，推進了信息技術與農業生產相結合，提高了農業生產效率，促進了農業發展。
三是改善了農民的精神面貌，推動了農村文明建設。
通過農村信息化建設，農村群眾增加了了解世界的機會，擴大了認識社會的廣度，增多了吸納科學文化知識的機率，逐步向“有文化、懂技術、會經營”的新型農民轉變，提高了農民科學文化素質，推動了農村文化社會事業發展和農村文明建設。據調查，朱坑鄉朱坑村不少農民通過信息的傳播，對“市場引導生產、市場引導流通”等一些現代農業理念有了深刻的理解和運用。東泉鎮東泉村通過法律知識的宣傳，社會治安有了很大的改變。為建設社會主義新農村、構建和諧社會打下了堅實的基礎。
（二）、農村信息化建設存在的困難和問題
雖然農村信息化建設取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的問題。從總體上看：農村信息資源利用不夠理想、信息進村入戶難，信息化工作機制不夠健全、信息資源開發與利用的工作方法、措施明顯滯后，信息機構人員配備不足，農民素質不高等。具體表現在：
一是信息化基礎設施建設仍然處于起步階段。
近年來，在各級領導的重視下，農村信息化建設取得了突飛猛進的發展，實現了農村廣播電視、電話村村通，互聯網接通到鄉鎮，不少農戶安裝了寬帶網。但信息服務站由于經費不足，從一定程度上影響了信息化基礎設施的建設，信息進村入戶難，而且由于上網費用高，農民接收信息渠道狹窄的局面仍然沒有得到有效的改變。目前，農村大多數信息仍是通過相對普及的電話、電視和農民之間的傳書帶信、逢場趕集、鄰里傳播實現。
二是本地信息少，互動性不高。
缺乏有價值的信息分析和未來農業經濟形勢的預測，不能較好地分析農產品生產和市場狀況，使一些農業信息對農民的生產經營不具有指導性。加之有些鄉鎮信息站不健全、人員配備不足，缺乏信息服務的有效運行機制，缺少信息服務的經費保障，不能及時有效的收集、發布本地信息，農民與信息服務站之間沒有真正互動，影響了農民信息資源的有效利用。
三是農民素質不高，不能適應現代信息技術的要求。
農民科技文化水平較低，直接限制了對信息技術、網絡知識的.學習和對信息的理解、運用。調查反映，不少農民即使手把手的教會計算機使用，一旦業務人員離開馬上就又不能運用。農村經濟、文化和信息化程度落后，農民的封閉性較強，信息觀念滯后，信息意識淡薄，對網絡信息等新生事物持懷疑和不信任態度，一定程度上限制了對信息的有效吸收。
四、幾點建議
1、保障經費問題。由于信息服務站經費嚴重不足，阻礙了服務站工作的有效開展，我們建議應繼續實行高位推動，確保工作經費，保證信息站基礎設施投入，為農民及時有效獲取各種農業信息奠定基礎。
2、建立有效的激勵機制。制定相應的工作任務，做到專人管理。在保證信息質量和時效性的前提下，獎懲結合，對工作突出的單位和人進行獎勵。同時，對提供有效信息的工作人員提供相應補助，對表現突出的進行獎勵，提高服務人員的積極性，確保激勵機制的有效落實。
3、嚴格信息審核制度。杜絕“垃圾信息”，逐步提高信息質量，豐富服務內容。好的信息能給廣大農民起到很好的指導作用，有助于農業增收。
4、舉辦與信息化相關的各類培訓班，提高農民的科技文化素質，強化農民了解信息獲取信息的意識。
5、與有關部門協調，保證網速。服務站利用信息化手段，通過各種渠道為農民提供服務，但有時由于鄉村網速過慢，大量實用的農業信息不能及時傳輸到農民。
信息化建設調研報告9
一、調研背景和目的
當今社會已進入到了信息化的互聯網+時代，醫院信息系統已經被廣泛地應用于醫院的醫療、教學、科研、管理等方面，它逐步成為現代化醫院運營必不可少的基礎設施和支撐環境，醫療信息化調研方案。我國醫院的信息化建設起步較晚，發展也不平衡，目前大部分三級醫院已基本完成第一輪HIS、PACS/RIS、LIS系統建設，但尚未形成醫療數據共享的數字化醫院。 本次調研在依據衛生部《三級綜合醫院評審標準實施細則(20xx年版)》及《衛生信息化發展規劃(20xx-2015年)》的基礎上，采用問卷調查、實地訪談等方式，定性與定量方法相結合，旨在詳細了解銅仁市人民醫院整體信息化建設規劃、建設和應用實施情況，摸清銅仁市人民醫院信息化現狀及發展要求，深入分析醫院當前信息化建設中存在的突出問題和矛盾，明確領導層和各業務科室對信息化建設和信息化安全的需求，征求建議和意見，梳理出醫院信息化建設的整體思路和工作重點，為做好數字化醫院信息化建設提供科學依據，規劃方案《醫療信息化調研方案》。
二、調研分析
2.1、目前信息系統應用情況
根據調查問卷和實地訪談進行統計分析，目前醫院信息系統應用情況如下：
1)、信息系統(HIS)是以經濟管理為核心，基本上能滿足當前醫院經濟管理的要求，主要是指藥品及材料進銷存管理和財務管理。從20xx年引進醫院管理信息系統至今，已經有十年的的時間了，信息系統功能包括藥庫管理、器械庫管理、后勤管理、門診藥房管理、住院藥房管理、門診掛號管理、門診收費管理、住院病房管理、住院收費管理、醫技查詢管理、財務核算報表管理、財務核算獎金、院長查詢管理、病案接口管理、門診離休病人收費管理、門診醫保病人收費管理、住院職工醫保病人收費接口管理、住院居民醫保病人收費接口管理、住院新農合病人收費接口管理、藥品使用監督管理等功能模塊。
2)、LIS、PACS、體檢系統僅能滿足本科室業務需求，不能與HIS、EMR系統數據進行共享交換。
2.2、目前信息系統存在的問題
目前銅仁人民醫院信息系統建設已初具規模，但存在著系統集成度較低;只關注信息的采集不關注信息的共享與利用等問題，如LIS、PACS系統都是科室級別。由于醫院的各功能模塊是在不同時期建設的，在建設時，重點考慮的是功能的實現，滿足業務需求，而未過多考慮系統間數據的共享和利用，只針對患者的基本信息進行了簡單的共享，采用的'是一對一的接口模式來實現的。這種接口模式在子系統較少的情況下還可以滿足業務需要，當子系統數量較多時，系統間的關系線已經形成了網狀結構，并且不同系統間的很多信息是重復的，例如病人的基本信息，LIS系統要用，PACS系統要用，這樣就都要與HIS系統進行信息交換，各系統均要與HIS系統開發接口，造成了開發過程中的重復開發，數據重復共享，而且日后的維護和升級工作也將變得非常復雜。在子系統數量越來越多的情況下，給信息系統的穩定性、安全性、可靠性和運行效率帶來巨大的隱患，同時使信息系統的運行維護成本成倍增長。
三、信息系統改進規劃
隨著醫院信息化的普及，通過信息系統來實現經濟管理、醫療管理和行政管理，這是醫院管理發展的必然。因此在進行醫院信息化建設過程中，進行全面、綜合的總體規劃是非常重要的，規劃主要考慮到以下幾個方面：
1)、定位醫院信息化管理目標。
一個完善的醫院信息系統通常由上百個子系統組成，牽涉眾多的專業領域。這么龐大的系統需要非常專業化的軟件開發分工，整合不同廠商有特色的專業系統是醫院信息系統的發展趨勢，醫院信息化能夠取得成功必須保證各個系統的有效集成和數據的高度共享。然而這些系統通常是隨著醫院的發展需求逐步建設的，它們來源于不同的廠家，基于不同的技術，缺乏統一的信息交換標準，這些系統的集成整合已經逐漸成為醫院數字化發展亟待解決的主要問題。因此醫院的信息化管理目標應定為：建立基于集成平臺的數字化醫院，整合不同系統的信息，并對這些數據信息進行深度發掘、統計、分析，為醫院決策支持提供數據基礎，以達到降低管理成本、提高工作效率和醫院經濟效益的目的。
2)、完善醫院信息化系統建設
伴隨著醫院規模的逐步擴大，醫院對信息化的要求越來越高，現有的HIS、LIS、PACS等系統已不能滿足臨床業務和醫院管理的要求，系統的功能將被大幅度細分，對軟件的專業化程度要求也越來越高。需要完善醫院信息化系統，包括：
3)、選擇信譽良好的軟件服務商。
為了保證醫院信息化建設的順利進行，同時能得到供應商良好的服務，醫院必須選擇具有雄厚實力的軟件廠商來負責信息系統的建設。
4)、明確信息化管理費用預算。
為確保醫院信息系統的正常運行，必須是醫院必須有明確的信息化合理預算。現代大部分醫院信息化預算經費每年為年收入的1-1.5%。同時醫院的信息化工作可以進行總體規劃后，采用分期分批投入。
四、實施方案
目前醫院信息集成平臺軟件廠商很多，醫院必須根據自己的需求及條件，合理定位和選擇醫院的信息集成平臺，以保證系統實施以后能達所預想的管理功能，同時降低實施系統的風險程度。具體操作建議如下：
1）成立信息化小組。信息化小組由醫院的主管領導和行業的技術專家組成。
2）組織項目方案論證、考查。對當前軟件商提供方案的合理性、先進性及可擴展性等進行論證，確保選擇的廠商提供的產品是符合醫院管理要求的。
3）形成項目可行性分析報告。根據信息化小考查和討論結果，形成項目可行性分析報告。
信息化建設調研報告10
為學習借鑒發達地區企業的成功經驗，開闊視野和發揚創新精神，在考察學習的基礎上，通過分析，提出工作對策。
江浙及附近地區等地的發展之所以走在全國前列，既與當地的經濟實力有關，也與他們在工作中善于創新，較好地解決了認識、資金、人才三大制約因素有關。這次考察學習主要走訪了江、浙、滬多家企業公司，通過學習，頗受啟發。現將此行考察報告如下：
一、幾家主要企業概況
南通醋酸纖維有限公司是由中國煙草總公司與美國塞拉尼斯公司合資興建，是集化工、輕紡、熱電為一體的大型工業企業。公司占地面積39.2公頃，投資總額2.3155億美元，絲束年生產能力達到3.2萬噸，二醋片年生產能力達到5萬噸，填補了中國煙草行業煙用醋纖絲束及其原料二醋片生產的兩項空白，結束了我國煙用醋纖絲束全部依賴進口的歷史。目前，總投資21.5843億元人民幣的四期工程建設己經啟動，計劃于20xx年竣工。屆時，絲束生產能力將翻一番達到6.4萬噸/年，醋片生產能力將達到12萬噸/年，企業生產能力將位居世界前列。公司的經濟效益和社會效益顯著。曾被國家統計局評為中國工業行業排頭企業，被國家經貿部核準為先進技術企業，先后榮獲“全國優秀外商投資企業”、“全國用戶滿意企業”、“全國質量效益型先進企業”等榮譽稱號。
江蘇智思機械制造有限公司，是專門從事煙草機械，集科研、設計、制造于一體的股份制公司。憑借著自身雄厚的技術實力，嚴格的品質控制，完善快捷的服務體系，智思產品已經行銷全國幾十家煙草生產廠家。把握世界技術進步的脈搏，實實在在地為中國煙草生產廠家服務是一貫的經營作風。獨立開發的國家專利產品吸引了全國同行業的高度重視，正在得到越來越多用戶的贊許。公司尊重知識、廣集人才，公司高級管理層和技術骨干隊伍由極具經驗、較高學歷、年富力強的中青知識分子組成。他們來自五湖四海，組成了機械、電氣、自控等專業。優秀的人才，高品味的眼光，強大的技術組織和開發能力，以及踏實認真的工作作風，為形成智思公司獨特的技術優勢奠定了堅實的基礎。為在較短時間內滿足各煙草生產廠家的設備改造提供了可靠的技術保障。
上海華東電腦股份有限公司組建于1994年1月，同年3月在上海證券交易所上市，是中國大陸IT行業的首家上市公司。華東電腦以中國著名的計算機研究和開發機構-中國電子科技集團公司華東計算技術研究所雄厚的科技實力為依托，圍繞建立比較完善的運作模式，具有競爭力的技術隊伍，覆蓋全國的市場拓展能力，廣泛便利的融資渠道，吸引和穩定一流專業人員的人才高地，追求誠信、專業、創新、成效的企業文化等6個方面開展工作，形成核心競爭能力，提升企業品牌形象。公司目前主營業務是以信息系統、弱電工程、電子工程和軟件工程開發為主，定位于提供全面解決方案為核心業務的供應商，大力發展以系統集成和網絡集成為特色的優勢業務，開發出基于其上的更加專業的服務內容，大力開發有特色和特定行業背景的用戶群，選擇具有較高科技含量、集成度較高的IT業相關的服務項目為公司的核心產品。公司被認定為“上海市高新技術企業”、“上海市軟件企業”、“信息系統集成與軟件開發上海市用戶滿意服務單位”和“技術最強系統集成企業”。公司建立了完善的質量管理體系和售后服務體系，開通24小時免費服務電話：xxxx。規范的管理、全面的服務，可以有效地保證公司客戶的需求得到最大限度的滿足。
二、以上幾家企業的特色
南通醋酸纖維有限公司主要給我們詳細展示并介紹了自身的發展歷程，企業的過程質量和貫標管理，以及除封箱工序外的全自動程序網絡管理和企業ERP實施過程。南纖公司原有的業務系統基本上采用手工管理，只有部分部門采用了微機管理業務，但也都沒有聯網，因此許多業務數據不能共享。各部門間的信息基本上是采用報表形式傳遞，信息傳遞不順暢、不及時。由于許多信息不能直接來自生產的部門，而是需要人為的加工和傳遞，所以這種做法一方面容易造成混亂，另一方面又增加了企業人員的工作量，造成了分工的混亂和重復勞動。隨著業務量的不斷增大，各種業務信息統計和分析工作日益繁重，各類統計數據難以及時上報，這使得高層管理人員不能全面準確的掌握整個公司的生產經營狀況，因而也就無法及時做出正確的決策。在此情況下，南纖公司希望依靠具有先進管理思想的計算機信息管理系統來完善企業內部的管理。當然，南纖公司成立初期曾選用美國SSA公司的BPCS信息管理系統中的部分模塊，但在實施過程中由于產品功能適應性、實施支持和應用推廣的問題，終告失敗而停止。在總結了以往積累的經驗后，自1995年始，南纖公司對市場上的國內外企業管理信息系統進行了調查和評估。經過軟件供應商面對面的竟標和公開化的評比，最終，南纖公司于1996年4月選擇了開思軟件公司，并簽定了合同。根據雙方簽定的合同，在南纖公司實施的《開思/ERP》系統主要包括：系統控制、采購管理、庫存管理、銷售管理、總帳管理、財務報表、應收帳管理、應付帳管理、固定資產管理、工資管理、質量管理這十一個子系統。實施分系統培訓、系統調研、客戶化實現、系統實施等幾個階段。應用系統中服務器平臺定位于IBM的AS/400小型機系統，通過企業內部局域網中的PC機，構建了整個運行環境。從1996年5月開始，經過分步實施和中途適當調整，至1997年12月進入基本運作。實施產生的效果宏觀上而言，南纖公司實施《開思/ERP》后，將企業管理中一些不規范、不標準的做法，進行了統一的管理，以計算機的操作處理替代手工的管理，不但及時的處理了業務，同時還實現了信息高度集成和共享，供其它業務環節取用，減少了重復錄入的工作量，提高了數據的準確性。細節上，通過實施《開思/ERP》，南纖公司對倉庫中近二萬多種物品進行了清理，避免了物品存放的混亂，通過最高庫存量和安全庫存量的定義和運用，降低了南纖公司倉庫中物品的總量，減少了庫存積壓的金額，提高了企業的利潤；通過實施，南纖公司調整了一些管理職能的變動，對一些需要統一處理的工作進行了限定，例如物品代碼信息的定義，由各有關部門提供信息，具體負責人員采集各環節提供的信息，通過協調后，進行處理，避免了各業務環節各自為陣，信息存在沖突的情況；通過物品領料操作的運用，實現財務費用各業務環節分攤考核的功能，從而減少了企業中不必要的浪費，控制了費用的發生；銷售、采購和應收、應付的連接為企業財務管理中供應商的`應付款生成、客戶的應收款生成提供了獲取的渠道，不但準確、及時、工作量小，而且來源明細，分析管理細化具體化；應收、應付和帳務的連接幫助企業有效地管理應收、應付款，有效地計劃和控制資金的使用，從而使企業獲得最好的經濟效益。隨著企業對《開思/ERP》運用的深入，南纖公司的信息管理系統一定會取得更大的成功。實施《開思/ERP》后，南纖公司認為，這不僅僅是企業脫離手工管理的一種變遷，更重要的是給企業帶來了一種管理思想，是一種管理的變革。該項目已通過國家煙草總局組織的驗收。下一階段，南纖公司準備進一步采用《開思/ERP》的生產管理、成本管理和運輸管理等子系統，并采用開思軟件公司的辦公自動化系統《開思/OA》，通過《開思/OA》與《開思/ERP》的結合，實現企業的業務管理和工作流管理。
最后，針對目前我廠嘴棒生產所存在的吸咀、硬度、油漬、焦孔等問題進行了技術交流。
江蘇智思機械制造有限公司主要展示介紹了SH9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統、全配方風力送絲機、淹沒式洗潤梗機等設備。SH9系列葉絲在線高速膨脹干燥系統對切絲后的葉絲利用過熱蒸汽在線快速膨化和干燥，葉絲獲得良好的膨化效果和卷曲度，其填充值比傳統烘絲機提高(8～12)%，膨脹率超過20%,煙絲雜氣降低、煙氣柔和、吸味純正、焦油含量降低。該系統是其自主研發并具有多項技術專利的產品，1999年7月開始研制,20xx年11月在合肥卷煙廠制絲線使用，20xx年11月在合肥卷煙廠通過國家局鑒定,20xx年獲國家煙草局科技進步獎。幾年來經過不斷地完善和大力采用新技術,現已經發展到第三代產品。全配方風力送絲機工作原理是儲柜的煙絲通過輔聯設備送到旋轉分料機儲存，當吸管上方的限量管發出要料信號時，分料機根據排隊程序將煙絲分配到各吸管上方的限量管里暫存。當卷煙機發出要料信號時，限量管下方的撥料輥開始起動，定量向吸管里喂絲。用很低的風速就可將煙絲送到卷煙機的儲絲倉，綜合考慮了小車送絲和風力送絲的優缺點，如果將小車送絲的優點熔合到風力送絲系統來研制一種新型的風力送絲機，將為卷煙企業穩定卷煙質量，降低原料消耗帶來可觀效益。
洗梗機水洗前部增設轉子洗梗效果較佳。
公司目前生產以微波松散煙包系統、葉絲在線高速膨脹干燥系統、閃蒸式梗絲膨化干燥系統等為主,除切絲機以外梗、葉全套制絲設備。其中：微波松散煙包系統、葉絲在線高速膨脹干燥系統已被國家煙草專賣局科教司列為重點科技項目，葉絲在線高速膨脹干燥系統在20xx年榮獲國家煙草專賣局科學進步獎，閃蒸式梗絲膨化干燥系統在99年度獲得國家煙草專賣局科技進步獎、20xx年度獲得江蘇省高新技術產品稱號。
上海華東電腦股份有限公司主要給我們演示了在我廠考察并對部分科室車間作過初步需求分析調查后對煙草企業內部如何開展信息化和管理過程。談到了煙草行業信息化現狀，煙草行業已建成的信息系統：主要集中在財務管理、安全管理及進銷存管理系統等方面，除財務軟件整個行業得到普及外，其他兩系統應用比例已超過了70%。物流管理、辦公自動化及電子商務系統已進入高速發展期，預計3年內將得到普及。煙草行業信息化存在的問題：煙草行業是半計劃半市場的行業，信息化主要動力主要來自于國家局要求，而非企業自身需求，應用與高水平的建設不相協調。重復建設現象也比較嚴重，當前煙草行業集中和統一在所難免，但實施和執行中，如何協調各方利益，保證信息系統有效，仍是關鍵問題。企業信息化總體規劃：第一期：基礎硬件平臺系統建設――已經完成建設。第二期：軟件平臺系統、應用軟件系統、用戶接入系統初步建設――協同商務與決策支持系統建設。第三期：軟件平臺系統、應用軟件系統、用戶接入系統深化建設――規劃未來建設和軟件平臺系統建設-常用工具。用戶接入系統方面―建設外部網站系統、呼叫中心系統和外部短信系統，并與原有接入系統有機整合，從而為用戶提供更多元化的接入方式。軟件平臺系統方面―建設數據倉庫系統，并與原有軟件平臺系統有機整合，從而為用戶提供更強大的數據處理能力。應用軟件系統方面―結合數據倉庫系統建設，構建強大的在線分析和數據挖掘功能，從而為用戶提供更強大的決策支持功能。硬件平臺系統方面―升級服務器系統、網絡系統、通訊系統和外部設備，從而為用戶提供更強大的數據處理能力。
三、主要考察體會和建議
走進三家公司，給我們的印象是5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養）管理形象，干事精干，作風踏實，注重實際，管理規范，突出效益。三家公司都很注重創新，注重過程質量管理，注重ISO9000管理和企業信息化管理。在每家公司會議室或接待室，對方都是以企業信息化手段給我們展示企業形象和產品，展示企業的生產經營管理過程。其中對于南通醋酸纖維有限公司推進和實施企業信息化過程的做法、江蘇智思機械制造有限公司針對煙草制絲工藝設備薄弱環節開展創新攻關作風、上海華東電腦股份有限公司調查務實的服務做法很值得我們廠工藝測試改正和信息化工作方面借鑒。下面僅從推進信息化工作角度談幾點體會：
1、信息化建設的根本價值和企業信息資源規劃的利用
信息有三個基本要素：發起者、傳輸、接受者。在企業信息化過程中，如何從上述三個要素來衡量信息化對企業的信息資源的激活程度，找到企業信息化的價值發揮空間。
比如在國內的企業大多已經進行了信息化建設框架規劃，確定了自身信息化的建設目標，將預期目標的IT系統進行了分塊命名，提出了各塊之間的邏輯關系。這種框架規劃具有一定指導性意義，但遠不能代替信息資源規劃。有時候企業會在框架的基礎上制定一些模塊的技術規范文檔來指導建設，這向前走了一步，但缺乏具體、科學的信息資源規劃作為基礎，偏重于文字堆積的文檔里面隱含了很高的浪費和風險，具體效果優劣也是看得見的。國內運營商中常出現了系統濫建亂建、有建無用、層出不窮的新的信息孤島、有需求無信息等種種問題，這是一個癥結。
2、如何進行企業信息資源規劃管理
如前所述，信息資源規劃是企業信息化建設工作的基礎，在國內企業以往的信息化工作中卻多被忽略。在執行層面如何進行企業信息資源規劃？
在企業信息資源規劃的過程中如何把握不同信息類別的特點，對于一個企業的三個關鍵要素，對于人員來說，具備很大彈性是顯著特點，對戰略來講，存在的意義在于被執行，運營當中效率和成本是關注的關鍵。
流程的識別和優化是信息規劃的重要工作，企業的運營模式如何轉向以IT系統為核心精細化運營。企業最該關心的是流程，有產品流程、業務流程，這幾個流程的流暢性可能是保證業務能夠實現的條件。
3、如何制定企業信息化建設路線圖
這個問題是要考慮在有一個較好的信息資源規劃管理的基礎上，如何實現IT目標系統。
信息資源規劃管理能夠提供真正的需求，也是評價信息化系統支撐能力的標準。信息化建設如何考慮用較低的成本、較高的效率較好的滿足信息資源規劃提出的信息化需求。
信息化建設要把握自身的兩個重要特點，一個是信息化建設本身就是要打破信息壁壘，用條塊分割的方式進行信息化建設會制造天然的壁壘，信息化建設轉換為開放的思維；另一個特點是信息化建設有階段性，但是是一個永遠進行的過程。信息化的建設不能是領導驅動，不能是項目驅動，只能是需求驅動，需求應來自業務部門，并納入信息資源規劃管理體制提煉而得到。
4、如何把握企業信息化建設成功的條件
通過信息化建設來保障企業的戰略實施，提高企業的競爭力是目前最有效的也是必需的途徑。信息化建設又是一個高風險的工作，比如國內實施ERP失敗率超過90%，為什么會出現這種情況？有人提出了“信息化程度不高、技術落后”，“系統分散建設，管理獨立”，“管理流程沒有優化”，“重建設，輕管理”等諸多原因。
上面這些原因都是一些具體的表現，根本原因都是沒有采取科學的方法，企業信息化建設成功是需要成功的條件的。科學的做法是什么？要具備哪些條件呢？為此，需要考察企業信息化體系的構成，企業信息化運行方式，企業內不同層次研究與開發機構的設置、工作職能和特點。
5、門戶網站建設
江浙的門戶網站建設是當地信息化工作的亮點，也代表了目前國內門戶網站的最高水平。
企業文化是企業的行事方式，是企業精神活動的概括和總結，主要內容是企業價值觀、企業精神、企業經營之道、企業風尚、企業員工共同遵守的道德規范。企業文化和信息化好比一個人精神與脈絡，兩者之間有著千絲萬縷的聯系，既相互獨立，又互相影響。不難理解，先進的企業文化很容易催生先進的信息化，先進的信息化也能推動企業文化的發展；反之，落后的企業文化對信息化會有阻力或者扭曲作用，落后的信息化不能對企業的發展進行有效的支持。
企業文化的形成是一個長期的過程，不但受企業自身影響，也深受社會環境的影響，其變革通常是緩慢而艱難的；信息化是打破落后的企業文化的有力工具，其具備的信息傳播快、范圍廣的特點，以及將企業行為透明化的能力，為企業建立新的體制提供了前所未有的機會。所以，當前在一些企業文化落后的企業中處理信息化問題時，應當緊緊握住信息化這個更靈活、更可控的因素，發揮它的巨大潛力。
我們也是抱著邊工作、邊學習的想法，對企業門戶的建設作了一定思考，主要集中在以下幾個方面：
如何對企業門戶定位？如何構建簡便、統一的信息發布與審核機制？如何處理公務特色與個性需求之間的關系？如何考慮信息的內在組織與信息的外在呈現？網上互動如何更好地實現？如何處理子站與總站的關系？網站的功能性服務（搜索、郵件等）。
網站是企業對外宣傳、服務百姓和企業的橋梁，以簡明、實用、以人為本為原則，向公眾展示了企事業特色，訪問者如何便捷地查閱有關企業新聞、辦事、咨詢、資料、服務等幾類信息。同時，網站還要推出一系列互動欄目和服務項目。這些都是要考察的內容。
企業網站的建設，決不是一建了之！目前許多企業，網站建設好了，但網站維護工作則很不到位，或根本就沒什么維護，只把它作為企業的一個花架子而已。
企業網站的靈魂在于它所提供的信息，而所提供的信息能否呈現出強大的生命力，則在于網站的管理維護工作是否到位。否則，企業就算花了大錢建立了一個十分吸引人的網站，如不對它進行及時更新等維護工作，其網站也就名存實亡，成為一個沒有靈魂、沒有生命力的網站。網站維護工作是個持續的過程，為了給網站提供新鮮的內容、還有重組并更新原有的網頁以及避免鏈接的不靈活等，一年中還必須不斷地對整個網站進行額外的維護。
要做好網站的管理維護工作，首先在主觀上既不要期望它很快為企業帶來效益，也不要低估它的戰略影響。必須明白企業上網的作用是什么？企業上網的作用，略而言之有五：
其一，樹立企業形象，跟上時代潮流；
其二，建立新型的商務管理模式，引領企業進入電子商務領域；
其三，加強企業與社會之間的信息聯系；
其四，為企業客戶提供更完善的服務；
其五，改善內部管理，提高運營效率。
其次，必須明確企業建立網站所應達到的目標，為此，應努力根據目標去挖掘那些可以通過網站為客戶帶來真實價值的途徑，而且要使客戶在你的網站上花費時間時，確實能夠得到所需的收益，并且可以通過網站與企業進行業務往來或交流，從而真實的體現出網站的價值。總之，個性特色至始至終是企業建立網站的中心。
6、對下一步企業信息化工作的建議和打算
隨著煙草行業信息化的迅猛發展，打造“數字企業”，用信息化帶動企業管理是必然要求。目前我廠經過前一段時間的網絡構建和信息化建設，已取得了一定進展，建成了覆蓋全廠的以千兆網為骨干、百兆網為桌面的高速信息網絡系統，并且通過一些軟件、硬件的初步應用及培訓，全廠干部、職工信息化對信息化和認識和應用水平有了進一步的提高。
企業信息化的成功，軟件應用是關鍵，有了良好的網絡硬件環境，下一步工作就是如何上軟件，為了知已知彼，力求軟件開發應用應體現一種文化思想、管理思想以及國情、廠情，并遵循我國的各項政策、法律法規、財務制度。企業的信息化建設在統一規劃的前提下，結合行業和企業實際，逐步采用ERP的管理理念對企業的管理模式和流程進行整合，以提高管理水平和管理效益。同時堅持推行ISO9000質量管理體系目標管理和信息化管理并進，以更高的質量標準、更強的競爭能力參與市場競爭。
按照廠部推進信息化企業工作思路和目標：在ERP管理思想指導下，提高和完善現有的網絡系統和內部管理系統，加大網絡通信能力，提高網絡系統可靠性和安全性，提升管理水平。實施應用集成系統，建立數據倉庫和決策系統，使各分散的數據進行有機的集成，提高數據的完整性、正確性和數據使用率，使得決策能夠更快、更正確地進行；建立物流財務一體化系統，提高資金預算水平和資金使用率，使成本核算更為正確公平，加強對資金使用的監管，形成溯源通道。最終實現功能強大、信息共享、性能優良、效益顯著的企業信息管理系統。
鑒于當前企業狀況，第一步：構筑企業內部與局域網硬件設施已基本實現，為下面第二步配備企業協同管理決策與辦公應用軟件、財務管理軟件，企業門戶網站，網絡安全管理軟件，企業實現全面信息化管理打下了良好基礎。
下一步打算：建議建立起我廠自己的企業網站，包括企業介紹演示系統，待條件成熟后申報對外開放。企業上網的目的，應該是利用互聯網絡技術，整合企業資源，改造傳統業務，加強企業管理，降低運作成本，增強市場競爭力，提高經濟效益，從而促進企業的改革與發展。而企業門戶網站是企業對外宣傳、對外交流的一個重要的窗口，是企業文化在網絡世界的表現，一個好的企業網站不但能體現企業形象，提高企業文化品位，擴大企業影響力，宣傳企業品牌，而且能降低企業運作成本，提高效率，增強企業核心競爭力。其最主要的作用是將員工、客戶、合作伙伴、供應商、代理商等與企業生存發展密切相關的人員聯系起來，整合企業資源，為各方提供更好的服務。
信息化建設調研報告11
現代信息技術的飛速發展和普及，使企業的生存和競爭環境發生了巨大變化，信息化已成為企業獲取競爭優勢的必要條件。為更好地掌握目前我市企業信息化建設情況，20xx年8月至20xx年3月期間，我局先后對全市行業及企業信息化建設情況進行了綜合調研。通過組織多次行業協會及企業座談會，以及發放調查問卷500多份，并實地考察石龍、長安、虎門、清溪等12個信息產業發展較好的鎮（街）及數十個企業的信息化建設情況，初步掌握了全市企業信息化建設的基本情況，總體如下：
一、調研的總體情況
本次調研目的是要了解我市企業信息化建設的基本情況，為下階段制定政策措施推動全市企業加快信息化建設步伐打基礎。本報告所指的企業信息化是企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。本次調研采用了抽樣問卷調查、企業座談以及實地考察等多種形式，對全市企業信息化建設情況進行調查了解，通過鎮（街）經貿部門、行業協會協助共發放調查問卷500多份，收回有效問卷341份。在這341家企業中，以企業的行業劃分，電子信息行業企業142家，占41.6％；電氣機械行業企業44家，占12.9％；紡織服裝行業企業26家，占7.6％；食品飲料行業企業15家，占4.4％；家具行業企業25家，占7.3％；化工行業企業22家，占6.5％；造紙及紙制品行業企業32家，占9.4％；玩具行業企業21家，占6.2％；其他行業企業14家,占4.1％。（如圖1）
圖1受訪企業的行業分布
以企業的經營規模劃分，年銷售收入在500萬元以下的企業占30.8％；銷售收入在500萬元～3000萬元的企業占19.9％；銷售收入在3000萬元～1億元的企業占22.9％；銷售收入在1億元～10億元的企業占21.7％；銷售收入在10億元以上的企業占4.7％（如圖2）。
圖2受訪企業的經營規模分布
以企業的經濟類型來劃分，民營企業占總數35.5％；國有或集體企業占6.7％；外資企業占57.8％（如圖3）。
圖3受訪企業的企業經濟類型分布
二、我市企業信息化建設的基本情況
由于本次調研是我市首次對全市企業信息化建設開展的專題調研，調研數據、資料無法縱向比較，因此下面我們將分別通過不同行業、經營規模、經濟類型的企業間橫向對比來反映目前我市企業信息化建設的基本情況。為更好地量化評價、比較各類型企業的信息化建設水平，我們參考了國家、省信息化主管部門及評價機構的指標體系，結合我市實際，構建了本次調研的一系列評價指標。我們采用的評價指標主要包括：企業主要業務流程信息化水平、企業對信息化收效滿意度、信息化年投入、內部局域網和網站的建設情況、電子商務應用等指標。
（一）企業主要業務流程信息化水平
企業主要業務流程的信息化水平是反映企業信息化建設水平高低的最重要指標之一。根據我市企業實際情況，我們將企業的主要業務流程信息化水平分成四個檔次，分別為：
一、基本沒有信息化應用；
二、初級水平，即電腦辦公系統獨立應用，但沒有使用軟件輔助管理、生產；
三、中級水平，即信息化覆蓋50%以上的主要業務流程；
四、高級水平，主要業務流程全部實現信息化管理。調查結果顯示，有13.5％的受訪企業表示基本沒有應用任何信息化系統；30.8％的企業達到初級水平；39.8％的企業達到中級水平；15.9％的企業達到高級水平（如圖4）。
圖4企業主要業務流程信息化水平分布
圖5八大支柱產業企業主要業務流程水平比較
如圖5所示，我們對不同行業企業的主要業務流程信息化水平進行了比較，各行業企業信息化水平分布，八大支柱產業中主要業務流程信息化水平達到中級以上企業的比例為：電子信息66.2％、電氣機械52.3％、紡織服裝38.5％、食品飲料40.0％、家具24.0％、化工45.5％、造紙及紙制品34.4％、玩具23.8％。數據表明，除電子信息、電氣機械行業外，紡織服裝、食品飲料、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等六大支柱產業中的多數企業信息化建設水平仍處于初級水平以下。
圖6各經營規模企業主要業務流程水平比較
我們將不同經營規模企業的主要業務流程信息化水平進行了比較，各經營規模企業信息化水平分布如圖6所示。數據表明，企業通常經營規模越大，其主要業務流程信息化水平也越高，這也充分說明了企業信息化在企業的發展中發揮著十分重要的作用。
如圖7所示，以民營企業與外資企業的主要業務流程信息化水平進行比較，民營企業中，占16.5％的企業仍沒有應用信息化系統，39.8％的企業達到初級水平，29.1％的企業達到中級水平，其余14.6％的企業已達到高級水平。而外資企業方面，沒有應用信息化系統的企業占12.0％，達到初級水平的企業占25.7％，中級水平的企業占44.9％，高級水平的企業占17.4％。數據顯示，目前我市超過半數民營企業的主要業務流程信息化水平仍然處在初級以下水平，相比而言，超過60％的外資企業已經達到中級水平以上。
4圖7民營企業與外資企業的主要業務流程信息化水平對比
（二）企業對信息化收效滿意度
在座談會中企業普遍反映到，企業管理者對信息化建設的支持是否足夠是企業信息化建設成敗的關鍵。企業信息化是一個長期而復雜的過程，不僅需要大量的資金投入，還涉及企業內部管理體制的改革。因此，管理者對信息化建設投入的性價比是否滿意，很大程度上影響著企業信息化的成敗。
統計數據表明，在受訪企業中，有5.2％的企業對目前信息化投入收效感到不滿意，而56％的企業感到滿意，并覺得目前投入已經足夠，其余38.8％的企業感到滿意，并計劃進一步加大投入（如圖8）。
圖8企業對信息化收效滿意度分布
圖9八大支柱產業企業對信息化收效滿意度比較
我們對八大支柱產業企業的信息化收效滿意度進行了比較，各行業企業對信息化收效滿意度分布如圖9所示，對信息化收效表示滿意的企業數分別為：電子信息94.6％、電氣機械88.3％、紡織服裝89.5％、食品飲料87.5％、家具91.7％、化工83.3％、造紙88.5％、玩具85.7％，數據表明目前我市八大支柱產業中企業對信息化建設的滿意度普遍較高。而表示將進一步加大信息化投入的企業比例分別為：電子信息46.0％、電氣機械41.2％、紡織服裝31.6％、食品飲料25.0％、家具25.0％、化工33.3％、造紙34.6％、玩具28.6％。這一組數據表明，在電子信息、電氣機械等標準化程度較高的行業中，企業開展信息化建設的積極性要較其他行業高。
圖10各經營規模企業信息化收效滿意度比較
各經營規模企業對信息化收效滿意度情況如圖10所示。規模較大的企業通常對企業信息化收效滿意度較高，相比中小型企業，大型企業往往憑借更充足的資金投入和人才資源、更科學嚴謹的規劃和管理，使其信息化建設具有較高的成功率，并從信息化建設中獲得更豐厚的收益。
圖11民營企業與外資企業信息化收效滿意度對比
另外，我們將民營企業與外資企業對信息化收效滿意度作了比較（如圖11），對信息化收效表示“不滿意”的民營企業和外資企業的比例均為5.4％；表示“滿意，且認為目前投入足夠”的民營企業占比50.0％，而外資企業占比62.5％；表示“滿意，且計劃進一步加大投入”的民營企業占比44.6％，外資企業則占比32.0％。結果表明，盡管目前我市民營企業的信息化水平仍較外資企業為低，但民營企業的信息化意識正逐漸提高，在調查中表示“計劃進一步加大信息化投資力度”的民營企業占比要較外資企業為高。
（三）企業信息化年投入
由于信息化系統需要定期的升級和維護，人員的培訓也需要長期的投入，因此企業若缺乏充足的資金支持，信息化建設將難以順利開展。在這里我們引入了“企業信息化年投入”作為指標來反映企業對信息化建設的支持程度。
圖12企業信息化年投入分布
統計數據顯示，受訪企業中信息化年投入在5萬元以下的企業占55.7％，5～10萬元的企業占24.9％，10萬元以上的企業占19.4％（如圖12）。
圖13八大支柱產業企業的信息化年投入比較
八大支柱產業企業的信息化年投入情況如圖13所示。圖中數據顯示，除電子信息行業外，其他七大產業中大部分的企業信息化年投入在5萬元以下，其中紡織服裝、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等行業年投入在5萬元以下的企業占比更在68％以上，反映了這些勞動密集行業的`整體信息化意識仍處于較低水平。另一方面，電子信息、電氣機械、食品飲料、化工等行業中年信息化投入在10萬元以上企業比例較高，說明上述行業中已有部分企業逐漸意識到信息化建設的重要性，并自覺加大投入，提高企業信息化水平。
各種規模企業信息化年投入情況如圖14所示。數據表明，企業經營規模越大，企業的平均信息化年投入也越大，說明了大型企業往往比中小型企業實力要強而且更加重視企業的信息化建設，他們每年的信息化建設投入通常比中小型企業要高。
圖14各營業規模企業的信息化年投入比較
圖15民營企業與外資企業的信息化年投入對比
另外，民營企業中，信息化年投入在5萬元以下的企業占61.1％，年投入5～10萬元的企業占24.3％，年投入10萬元以上的企業占14.6％。而外資企業中，年投入在5萬元以下的企業占27.0％，年投入5～10萬元的企業占46.1％，年投入10萬元以上的企業占26.9％（如圖15）。數據顯示，民營企業中信息化年投入在5萬元以下的比例超過60％，而外資企業中只有27％，投入不足是目前民營企業信息化建設水平落后于外資企業的主要原因之一。
（四）企業內部局域網和網站的建設情況
內部局域網和企業網站是企業信息化建設的基礎，它們對技術、資金要求較低，所以目前不少企業已經建立起內部局域網和企業網站。數據顯示，有77.1％的受調查企業已經架設起內部局域網，并初步實現了企業內部的數據共享。另外，有56.6％的企業已經建立企業網站，其余43.4％沒有開通網站的企業大多是一些規模較小的、以圍繞大企業配套加工為主的生產加工企業。但目前開通的企業網站大多還停留在發布產品和服務信息、企業新聞以及收集客戶信息方面，而能夠提供網上購銷等涉及交易的應用尚不多，說明企業的網絡應用還處于初級階段。
圖16八大支柱產業企業的局域網和網站建設情況比較
八大支柱產業企業的局域網和網站建設情況如圖16所示。在企業內部局域網和網站建設方面，電子信息、電氣機械、食品飲料等行業具有較高的水平，建立局域網和網站的比例均在50％以上。而玩具行業的比例則明顯低于其他行業，這主要因為目前我市玩具企業仍以勞動密集型的OEM生產加工企業為主，企業技術裝備和信息化應用水平相對較低。
圖17各規模企業的局域網和網站建設情況比較
如圖17所示，在各規模企業中，由于具有較高的企業信息化水平和市場需求，經營規模較大的企業通常在建立局域網和網站方面的積極性也較高。
圖18民營企業與外資企業的內部網和網站建設情況對比
如圖18所示，民營企業中的建立局域網和網站的比例分別為76.7％、68％，而外資企業中相應的比例分別為77.2％、50.3％。數據顯示，由于開拓業務和市場競爭的需要，目前我市民營企業在建立網站和內部網建設方面表現出較高的積極性，其建網、建站比例基本與外資企業相當。
（五）企業電子商務應用
電子商務是企業信息化建設中比較高級的應用，由于當前我國電子商務方面的政策法規還有待進一步完善，企業在電子商務建設方面稍稍滯后于其他系統的應用。統計表明，29.9％的受訪企業已經建立起企業自己的電子商務系統并投入使用，網絡營銷為企業帶來的銷售收入所占企業總銷售收入的比例正逐年增長。
圖19八大支柱產業企業的電子商務建設情況比較
八大支柱產業的電子商務應用情況如圖19所示。在八大支柱產業中，電子信息、電氣機械企業的電子商務應用率較高，分別達到41.5％和34.0％。而玩具、紡織服裝、家具行業企業的電子商務應用率則較其他行業稍低。如圖20所示，在各規模的企業中，規模較大的企業由于具有較好的企業信息化基礎和龐大的市場網絡，開展電子商務的積極性也較中小型企業要高，但不同規模企業間的電子商務應用水平的差距相對于其他信息化系統應用水平的差距明顯要小。
圖20各規模企業的電子商務應用情況比較
另外，調查顯示，33％的民營企業正在或已經建立了電子商務系統，而在外資企業中相應的比例為38.9％。這說明電子商務作為企業開拓市場營銷渠道新的手段，中小型民營企業也對此表現出強勁的需求。
三、我市企業信息化建設情況的總體評價
通過這次調研的實地考察和對問卷數據的深入分析，我們初步掌握了我市支柱產業和企業信息化建設的基本情況。從產業劃分角度來看，目前我市八大支柱產業之間信息化建設水平存在一定的差距，電子信息和電氣機械產業在上述五項指標中均處于領先的位置，這兩大產業的企業通常具有較高的信息化意識，開展信息化建設的積極性較強，因而其信息化建設水平也領先于其他六大產業。另一方面，其他六大支柱產業中仍有超過50％的企業主要業務流程處于初級水平以下，由于對信息化建設的重要性認識不夠，這六大產業中仍有超過50％的企業信息化年投入在5萬元以下，且有超過50％的企業表示目前信息化投入已足夠，這反映了其他六大產業中企業信息化意識還處于較低水平，企業對信息化建設重要性的認識亟需提高。
從企業規模劃分來看，各規模企業間的信息化建設水平差距較為明顯，規模較大的企業在我們的評價指標中表現通常要優于規模較小的企業，反映了規模較大的企業通常具有較高的信息化建設水平，他們的信息化投入力度也較大。與中小型企業相比，大型企業對信息化建設的重視程度更高，資源投入力度也更大，因此憑借技術、人才等方面的優勢，他們能夠獲得更高的信息化建設成功率和市場收益，并逐步形成以信息化投入促進效益增長，以效益增長加大信息化投入的良性循環。
從企業性質劃分來看，由于大部分民營企業仍處于規模以下小生產狀態，企業資金實力、投資規模、生產能力不強，因而在信息化投入力度方面與外資企業仍存在一定的差距，這使他們的信息化建設整體水平仍落后于外資企業。外資企業通常在設立初期就積極從國外總部或國際市場上配套引進先進成熟的信息化系統，并制定相應的人員培訓和管理制度，通過這些系統的應用和制度的實施，企業能有效減少人力資源的投入，縮短設計、生產、銷售等環節的周期，提高生產效率和產品質量，從而使企業在市場競爭中占有一定的優勢。相對而言，多數民營企業由于受資金及管理者經驗的限制，在建設初期往往都是“摸著石頭過河”，投入比較謹慎，不敢輕易投入大量資金引進先進成熟的信息化系統，未能制定和落實長期有效的人員培訓和管理制度，這使企業的信息化應用長期處于較低水平，難以發揮提高經營效率和企業管理水平的作用。
四、我市企業信息化建設的存在問題
在本次調研中，通過與企業座談和對鎮（街）企業實地考察，我們認真收集了廣大企業對當前我市信息化建設反映的意見和建議，并歸納總結為以下存在問題：
（一）企業對信息化建設迫切性和重要性認識不夠
目前仍有不少企業管理者由于自身的素質和經驗的局限，對企業信息化長遠建設不夠重視。在本次調研中，表示“沒有在主要業務流程中應用任何信息化系統”的企業占比13.5％，而民營企業中此類企業的占比高達16.5％，在造紙和玩具產業中這個比例更高達25％和28.6％。與此同時，不少企業管理者對信息化建設的認識還停留在花錢投資、配備軟硬件系統、建立局域網和網站上，只重形式，不重效果，沒有建立起規范有效的信息化制度和人員培訓機制，嚴重地阻礙了企業信息化建設開展，致使不少企業仍在舊的管理模式下運行，信息化系統不能發揮應有的作用。
（二）企業的信息化建設投入不足
調研數據顯示，目前我市信息化年投入在5萬元以下的企業占55.7％，民營企業中占61.1％，而在紡織服裝、家具、造紙、玩具等產業中這個比例甚至在70％以上。民營企業中只有極少數企業信息化年投入比例能達到其年銷售額的1％。而據國外權威媒體統計，歐美發達國家企業平均每年的信息化投入已經達到其年銷售額的4％～5％。從調研中我們還了解到，不少企業已經意識到信息化建設的重要性，但由于受資金的限制，他們在信息化建設投入方面顯得頗為謹慎。為加快企業信息化建設步伐，不少企業期望政府能在資金方面給予一定的支持，調查顯示，69.6％的企業認為政府的資金支持對企業信息化建設非常重要。此外，從信息化投入的結構來看，我市不少企業存在著“重建設輕維護”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”、“重技術輕管理”等現象，這種投入結構的不平衡必然阻礙了企業信息化建設的順利開展，使企業的信息化應用難以實現提高經營效率、管理水平和核心競爭力的目標。
（三）信息化系統運行效率不高
不少企業對信息化建設認識不足，以致在引進信息化系統的規則選型階段缺乏科學嚴謹的咨詢和論證，沒有制定科學定量的評價標準，使系統工程完成后難以評價驗收，系統質量無法保證。另外，不少中小型企業仍然采用家族式管理模式，信息化系統與企業具體業務流程不協調，系統集成能力不高，系統應用還處于一般事務處理和簡單管理階段，“信息孤島”現象嚴重，難以有效提高企業綜合管理和競爭力水平。
（四）信息化專業人才缺乏
調查中不少企業反映，我市的信息化專業人才缺乏，特別是精通管理和信息技術的復合型人才。據了解，目前我市企業中大部分員工的信息化素質仍處于較低水平，他們對系統軟件操作不熟練，嚴重影響了企業的工作效率；另一方面，我市企業對人員培訓的支持力度不夠，多數企業還沒有建立起完善的人員培訓制度。調查結果顯示，有56％的企業認為我市應定期舉辦各類信息化培訓班及信息化工程師等職稱認證，有92％的企業認為我市每年應舉辦各類型的信息化論壇、講座等企業信息化推廣活動，以提高企業信息化人才水平，促進企業間的信息化經驗交流。
五、我市與周邊城市的企業信息化建設情況比較
我們希望通過與周邊城市間的比較來進一步定位我市企業信息化的發展水平，但由于周邊城市沒有開展與我市本次調研指標相近的調研工作，為此，我們通過座談會向熟悉我省企業信息化現狀的省中小企業信息化調研組有關專家進行了認真咨詢。通過20xx年對全省多個城市企業信息化情況的調研，調研組有關專家認為，目前我市信息化建設水平與佛山、中山等市相近，落后于廣州、深圳，在珠三角地區處于中上游位置。但考慮到我市外資企業比例較高，而外資企業通常具有較高的信息化建設水平，因此，基本可以判斷，目前我市民營企業的信息化建設整體水平仍然落后于廣州、深圳、佛山等周邊城市。
據專家反映，我市在推進企業信息化建設中遇到的如對信息化建設認識不夠、信息化投入不足、信息技術專業人才缺乏等問題，在廣州、深圳、中山等市也同樣存在。為解決上述問題，廣州、深圳等市積極研究對策，制定了一系列政策措施來加快推進本地區的企業信息化建設，如為提高企業對信息化建設的認識水平，中山市每年通過舉辦大型企業信息化推廣活動，以贈送軟件、軟件培訓、技術支持等多種活動形式，普及企業信息化知識和應用。
為引導企業加大信息化建設資金投入力度，深圳市出臺了《深圳市企業信息化重點項目扶持辦法》，根據項目情況給予每個企業信息化建設重點項目30～200萬元的資金獎勵；中山市每年從市財政安排信息化專項建設資金5000萬元，支持重點信息化工程及信息產業發展。佛山市先后出臺了《關于加強信息化建設項目管理的通知》、《關于佛山市信息化建設項目管理方法的通知》，每年對全市重點信息化建設項目進行資金獎勵和管理。
為解決中小企業數量多，資金、技術、人才缺乏等問題，廣州市積極籌建中小企業信息化服務平臺，通過中小企業信息化服務平臺為全市中小企業提供基于現代網絡通信技術的電子商務、企業ERP、財務管理、營銷管理、客戶關系管理、網站建設及其他企業信息化服務，使中小企業少投入、低成本地應用信息化系統，提高營運效率。
面對信息化專業人才匱乏的問題，廣州市出臺了《廣州市企業信息化培訓方案》，充分調動了高等院校、研究所、知名軟件商等社會培訓資源，開展企業信息化培訓，實行企業全員培訓。深圳市實施“人才高地”工程，通過興建大學城、辦好虛擬大學園等措施，加強與國內外重點大學合作，擴大招生規模，特別是研究生的規模，提高教學質量，為信息產業發展儲備大量的高層次人才。
六、進一步推進我市企業信息化建設的措施及建議
（一）制定扶持政策，引導企業加大信息化建設投入力度
目前我市還沒有專門針對企業信息化的扶持政策，建議市政府設立“東莞市企業信息化建設專項資金”，通過資金補助、貼息、獎勵等形式，對我市企業信息化建設的重點項目、示范項目、產學研項目、人才培訓基地項目予以一定額度的資金支持。市企業信息化主管部門每年有重點地選擇一批企業信息化建設優秀項目列入資金項目計劃，通過資金支持引導企業加大信息化投入力度，促進企業積極應用先進信息技術改造、提升傳統產業；鼓勵企業與重點高校、科研院所合作，積極開展產學研項目，開發具有自主知識產權的信息化軟件系統和嵌入式軟件產品；鼓勵企業與各大高校、職業技術院校合作，建立市級企業信息化培訓基地。此外，我市可在融資、稅收、知識產權、網絡安全、進出口等方面進一步完善和落實好有關政策，并適當向實施信息化建設重點項目的企業進行傾斜，為企業信息化建設營造良好融資環境，解決企業信息化融資困難，推進企業信息化建設實施。
（二）建設電子商務服務平臺，推動行業電子商務發展
近年來，深圳、廣州、中山、江門等市紛紛加大力度支持地區電子商務發展，并已逐步建立起一批如深圳服裝電子商務平臺、中山企業信息網等面向地區或產業的電子商務平臺。這些電子商務平臺的應用使企業尤其是中小企業改變了傳統的經營管理模式，縮短了市場反應時間，降低了經營成本，為企業發展提供了巨大的機遇和支持，同時還有效提升了地區產業集群的綜合競爭力。據不完全統計，目前全省共有各類電子商務平臺近80個，而我市至今還沒有一個較具影響力的產業門戶網站。因此，建議我市籌建面向全市八大支柱產業的電子商務平臺。通過產業電子商務平臺的應用，充分發揮我市產業集聚的配套優勢，推動八大支柱產業電子商務應用水平的提升，從而引導企業積極開展電子商務建設，提高企業信息化整體建設水平。
（三）分行業實施企業信息化重點示范工程，發揮典型示范效應
建立和組織實施全市企業信息化示范工程。市企業信息化主管部門每年組織全市各鎮（街）的企業信息化建設優秀項目進行申報，對成效顯著、示范性強的項目，由政府根據實際情況給予一定獎勵，并針對行業特點分類型、分行業選擇典型案例，總結信息化建設先進經驗，向全市企業宣傳推廣。此外，市企業信息化主管部門要結合我市實際研究制定下一階段全市企業信息化推廣計劃，在全市重點聯系企業中選擇一批有條件、有基礎的企業重點推廣企業信息網絡和管理決策支持系統建設，建立企業資源計劃（ERP）及計算機集成制造系統（CIMS）。引導中小企業從單項計算機輔助管理起步，力爭在財務成本、市場營銷、計算機輔助管理應用上有所突破，逐步建立以財務成本管理為核心，包括倉儲、生產、財務、營銷、供應鏈、客戶關系、質量控制等環節的計算機管理應用系統。
（四）建立健全企業信息化服務體系，為企業信息化建設提供有力保障
一方面通過政府投資的引導，扶持企業信息化有關服務中介機構發展，逐步建立和完善包括信息化咨詢、監理和人才培訓等信息服務體系，切實發揮專家決策咨詢和服務指導的作用，為企業信息化項目前期選型、評價、監理和鑒定驗收等提供技術支持。另一方面，以行業協會、產業集群、專業鎮、產業園區和重點信息化服務企業為依托，整合資源，組建形成行業、產業集群信息化服務聯盟，提供產品研發、檢測和質量認證、教育培訓、電子商務等服務，加大力度投入企業信用制度、CA認證中心、物流配送體系等電子商務基礎設施建設，打造面向行業、產業集群的電子商務平臺，充分發揮電子商務在企業參與國際競爭、開拓國內外市場、推動經濟發展中的作用。
（五）穩定人才隊伍，加大信息化人才培訓力度
一要加大對企業信息化培訓市場的監管力度，規范培訓服務機構管理，促進企業信息化培訓市場規范健康發展；二要在繼續發揮省級企業信息化培訓基地作用的基礎上，充分利用各培訓服務機構、企業信息化技術服務提供商等社會資源，有選擇地籌建一批市級企業信息化培訓基地；三要進一步貫徹落實我市人才政策，引導企業通過建立良好的激勵機制留住人才，穩定人才隊伍，將人才培訓作為企業信息化建設的長遠戰略工作，制定完善的人才培訓規劃和培訓管理制度，引導員工積極參加信息化培訓；四要鼓勵企業與高校、職業技術院校合作辦學，逐步形成學歷層次多樣、學科設置齊全、專業結構合理的信息化人才培養教育體系；五要鼓勵有條件的企業大力引進高素質的信息化專業人才、復合型人才，在企業內部建立一支穩定、高質素的系統開發和管理團隊，不斷推進企業信息化建設升級發展。
（六）加大宣傳推廣力度，以信息化推進產業升級和經濟轉型
加大力度對企業信息化知識進行推廣宣傳，通過營造有利于企業信息化發展的良好社會氛圍，促進我市企業信息化水平的全面提升，以信息化帶動工業化，加快推進我市產業升級和經濟轉型。一方面要積極開展新聞媒體宣傳、成果展覽、技術推介、交流研討等多種形式的推廣活動，大力向全社會普及和推廣信息化基礎知識和應用，引導企業加強對員工的信息化應用培訓；另一方面要定期組織企業管理者參加信息化交流、考察及研討會等活動，促使企業管理者轉變觀念，加深對信息化重要性的認識，提高企業開展信息化建設的積極性。
信息化建設調研報告12
摘要：企業的信息化只停留在表面，重硬輕軟、重建輕管，雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題，但從長遠來看，缺乏整體的信息化建設規劃。
關鍵字：信息化
我國的企業信息化建設從20世紀90年代中、后期進入了快速發展階段，通過對我市的十余家大型企業信息化建設現狀和發展趨勢進行了深入的調查發現，企業信息化建設步伐逐步加快，企業也逐漸認識到信息化管理的高效率，企業的信息化建設已經為企業帶來了舉足輕重的回報，很多中小型企業也在試圖嘗試信息化管理，逐步加大對信息化的投資。信息技術的發展也有了突破性進展，信息技術與管理的結合也有了很大的進步。然而，我國企業在信息化建設的過程中，也存在著一系列問題。主要包括以下幾點：
1、管理模式落后，重硬輕軟、重建輕管
信息系統是以人為核心的綜合性人機系統，它的運行基礎是科學的、先進的管理模式，然而我國大多數企業還停留在傳統的經驗管理階段，信息系統上馬后并沒有發揮其最大效能，很多功能無法實現無法運用，可以用計算機完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的信息系統沒有給企業帶來相應的回報。
許多企業信息化建設中還存在明顯的'“重硬輕軟”現象，主要表現為不少單位重視對硬件設備的投資卻忽視軟件系統的建設與管理，更多的單位將信息化建設簡單地理解為軟硬件系統的構建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設的基礎性工作，致使耗費巨資構建的系統形同虛設。
2、需求不明確，求全求大
企業信息化建設存在著一哄而上的混亂局面，許多企業建設目的不明確，對通過信息化到底能給企業帶來什么樣的經濟和社會效益的目標不明確，只是為了信息化而進行信息化，以企業信息化門戶網站為例，很多企業都在積極興建本企業的門戶網站，但是絕大多數企業網站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網絡資源進行深層的挖掘，也不知道目標客戶是誰，通過網站的建立能給企業或客戶帶來什么樣的價值增值，網站也不能反映出企業的形象，功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復，甚至有些網站自成立之后相當長的時間都沒有更新，始終只提供主頁，沒有什么實際內容，形同虛設。尤其是電子商務的運用上還非常落后。
3、信息管理專業人才匱乏
由于企業信息化是由軟件公司或設備供應商推動的，企業缺乏信息管理專有人才，對信息化的實施手段和方法、信息技術等知識又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業需求，由此產生雙方的配合難以默契，造成開發盲目。也正因為企業對信息化沒有明確的認識，導致很多企業盲目夸大信息化的作用，將經營管理變革的全部希望都寄托在建設MIS、辦公自動化、ERP、CRM、SCM等系統上，認為只要建設起了這些先進的業務處理系統，就可以大大提高經營管理水平，而不考慮自身情況，不考慮其實用性、可靠性以及局限性等問題，忽視了對本單位內部有關信息的收集、整理、轉化與利用等信息化建設的基礎工作，結果導致辛辛苦苦建設起來的信息系統因信息的管理跟不上而不能發揮作用。
4、推行不堅決，虎頭蛇尾，同時維護成本又很高
企業信息化建設是一個動態的過程，必須根據單位運作狀況隨時加以維護與更新。有些企業在實施信息化建設的過程中，系統建設告一段落后就不再花費心思對其進行維護與管理，導致許多單位的系統中存放的始終是過時的信息，基本無法對企業經營管理水平的提高發揮促進作用。另一方面，由于最初投資的考慮，很多老的業務系統缺乏友好的維護接口，維護成本又極高。而且很多小系統是在支撐平臺上直接構建業務系統。這使得業務需求發生改變或需要升級時，因為業務系統與支撐系統之間的軟硬件過度耦合。而使得升級改造困難重重。這種低層次的軟件開發模式，使業務的開發，維護和擴展變得復雜而艱難，很多時候陷入了充之可惜，留之無用的境地。
5、信息化建設缺乏統籌考慮
企業的信息化只在某一階段為企業生產管理應用，雖然能夠解決一時的功能需求和效率提升問題，但從長遠來看，缺乏整體的信息化建設規劃，這樣的各自為政。最終導致了不能以企業全局性運營進行戰略性思考，不能將企業各層面的管控納入統一的平臺中。不能通過統一的信息化規劃和建設來提升企業整體運營能力。
6、數據信息不能被匯總和分析
各個業務子系統均包括一套獨立的平臺框架和設備，數據信息獨立存儲，這
些經營數據、財務帳務數據、人力資源數據、生產數據等等都保存在各自的系統中，這些數據僅僅是被簡單的在本系統內進行匯總和分析，而不能被匯集到統一的數據庫中被多層面充分分析和利用，不能進行深度的數據挖掘，在管理和決策起到應有的作用。隨著企業的不斷發展，這將最終成為企業發展的巨大瓶頸。
總之，由于對企業信息化的目標不明確，管理理念跟不上，業務流程不配套，同時又缺乏專人負責，在這種盲目的狀態下，導致對企業信息化推行受阻，甚至有時候會出現企業實行了信息化后不僅沒有提高企業的運做效率，反而由于培訓不夠增加了員工操作的復雜性導致效率低下。形成巨大的浪費。
企業的信息化建設能否取得成功，除技術因素外，更主要的因素是能不能將先進的管理理念同企業的具體實際相結合。企業信息化建設與其說是技術問題還不如說是管理問題。管理的不科學、流程的隨意性是導致信息化建設失敗的原因，到目前為止，中國的企業界，無論是企業的最高領導，還是銷售、財務等業務部門，只是片面地認識到信息系統是他們改變管理模式的一種手段，僅僅是把信息系統當成節省時間、節約勞動成本的自動化工具，不能從企業全局和長遠發展出發，進行統籌規劃，合理建設。
通過調查發現我國企業信息化建設存在的問題很多，為了避免這些問題，在企業信息化建設過程中，企業首先要明確信息化建設的目的，分析自己的需求，結合自身具體情況和今后發展目標，對信息系統進行統籌規劃，同時企業要培養和引進信息管理專有人才，成立專門機構――信息管理中心,由專人負責。另外流程重組應與信息化同步，企業要認識到業務流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本質就是借助技術設備和軟件實現企業流程的重組和再造，從而實現降低成本、提高管理和生產效率，最終提高企業經濟和社會效益的目的。所以企業的信息化建設一定要和企業的業務流程重組相結合。
信息化建設調研報告13
干部管理信息化是干部工作的基礎，十分重要。近年來，*縣委組織部堅持“科學定位、夯實基礎、服務中心”的工作思路，在干部信息庫建設上狠下功夫，既有效地推進了干部信息化建設的步伐，又促進了干部選拔任用工作的創新發展。
一、夯實基礎，確保干部信息真實
1、高起點謀劃。部務會抓住上級關于組織系統干部信息化建設的契機，明確干部信息化建設的基本思想、總體目標，重點對科級干部信息庫建設進行了認真謀劃，確定按照省、市委組織部制定的標準要求，建設好集干部任免、考核、獎懲、培訓于一體的科級干部信息庫。同時，投資3萬元添置了設備。
2、嚴標準審核。我們把干部信息審核作為信息庫建設的重中之重。對照干部人事檔案，將干部的三齡、兩歷、一職級即：年齡、黨齡、工齡；學歷、經歷；職級作為審核重點，細化審核內容，統一審核標準，規范審核程序，明確審核責任，對審核過程中發現的問題，做到及時匯報、及時研究、及時處理，確保干部信息的真實可靠。
3、快速度錄入。通過明確信息錄入的標準、要求和紀律，按照先培訓后上崗的辦法，對信息錄入員實行資格準入，保證了干部信息錄入工作地順利進行，保障了干部信息錄入工作的圓滿完成。科級干部信息庫錄入了副科級以上單位103家，科級干部1495人，基本實現了干部信息的統一管理。
二、規范管理，維護干部信息完整
1、日常維護規范。我們按照相關組室認定審核，干部信息組統一管理維護的思路，切實加強對干部信息庫的維護管理。尤其是將干部任前檔案審核工作作為做好干部信息維護的基礎性工作來抓，并以干部“三齡兩歷一職級”為審核重點，保障了干部信息的.全面、真實、準確。
2、信息交流暢通。對全縣負有干部監督職能的單位進行認真梳理，確定縣紀委、縣人民法院、縣人民檢察院、縣人事局、縣監察局、縣審計局、縣計生局等職能單位為干部信息交流成員單位，構建起跨部門的干部信息交流體系。
3、安全保密嚴格。我們按照保密工作的規定，建立了干部信息安全保密責任制，配備了干部信息庫專管員，充分利用加密認證、訪問控制等技術手段，定期做好干部信息系統的數據備份和檢測維護工作，并按照干部管理權限，科學合理地劃分了相關組室干部信息的查看和使用權限，最大限度地保障了干部信息庫的安全與保密。
三、優化服務，利用干部信息快捷
1、干部工作基礎有了新的變化。我們堅持把干部信息庫建設作為干部選拔任用工作的基礎性環節來抓，在干部信息庫建立了35
歲以下正科級干部、30歲以下的副科級干部、婦少非科級干部、20名25歲左右的黨政戰略年輕人才、50名80年后優秀人才等五個方面干部信息平臺。在近年縣直單位主職調整過程中，我們充分運用干部信息庫信息，協助干部組、部務會議查詢干部信息、提供《干部基本情況表》136份，為選準人、用好人提供了全面、準確、真實、可靠的依據。
2、干部選拔任用效率有了新的提高。我們堅持以提高干部選拔任用工作效率為目標，充分發揮干部信息庫的“自動化”效益。實現干部個人基本信息查閱自動化，《干部任免名冊》生成自動化，《干部任免審批表》填制打印自動化。為干部選拔任用工作提供了便捷、準確、全面的數據資料，提高了干部選拔任用工作的效率。
信息化建設調研報告14
區域性醫療中心建設，是市委、市政府正在全面推進的“八大中心”建設之一。要有效增強我市作為區域性醫療中心的吸納集聚功能，就必須加快推進適應現代醫療要求的公共衛生、醫療服務、醫療保障、藥品供應保障和衛生綜合管理等工作的衛生信息化建設。
一、我市衛生信息化建設發展現狀
經過近幾年的探索與努力，我市衛生信息化建設有了較好基礎，主要體現在：信息化資金投入不斷加大，網絡設施建設有了一定的基礎，信息化硬件建設初具規模，醫療服務信息化應用有所推進，社區衛生服務和信息化管理初見成效，公共衛生信息系統建設進程加快。但與我市經濟社會發展水平和區域性醫療中心建設的要求相比，還有很多亟待完善的地方：
一是衛生信息化建設發展不平衡。我市基層醫療衛生機構規范化綜合業務信息系統已實現全覆蓋，但是部分地區和單位對衛生信息化建設工作重要性認識不足，衛生信息化建設嚴重滯后于廣大群眾醫療衛生服務的需求，以及醫療衛生機構內部管理、衛生行政部門綜合管理的`需要。
二是存在“網通”而“信息不通”的問題。以市衛生數據中心為核心、覆蓋轄區各級各類醫療機構的衛生專網已建立，然而不同地區、不同機構、不同業務系統之間尚未實現互聯互通，難以資源共享。如20xx年以來已累計建立居民電子健康檔案700萬余份，但實際應用較少。同時存在大量手工填報數據及重復采集信息現象。
三是資金投入與衛生信息化需求存在較大差距。省市已撥款近20xx萬元用于衛生數據中心的硬件建設和平臺建設，但是我市信息化建設的投入機制尚不完善，缺乏統籌的、經常性的項目管理和經費安排保障。二、三級醫院信息化所需資金絕大部分是自行籌措，由于難以獲取直接經濟回報，對信息化建設投入缺乏主動性和積極性。
四是衛生信息化知識普及和宣傳不夠充分。我委面向機關、企事業單位、鄉鎮等群體的調查顯示，對衛生信息化工作的知曉率僅分別為30%、20.3%和9.6%，對于其資源合理利用、保障醫療安全、提高醫療質量、控制醫療費用等作用更是知之甚少。另外，群眾參與信息化實效體驗機會偏少，尤其對老年患者等亟需優良服務的群體還缺少人性化設計。
五是衛生信息建設專業技術人員嚴重不足。主要表現在整體數量少、高級人才奇缺和現有人才知識結構不合理。目前，市衛生信息中心僅有計算機、衛生統計等專業技術人員4名，其他基層醫療和管理機構多是畢業于計算機應用專業的技術人員，由于缺乏醫學知識和衛生管理知識，難以滿足衛生信息化工作的需要。
二、對未來我市衛生信息化建設的幾點建議
（一）加強領導，確保前期規劃的有序推進。各級衛生信息化建設領導小組要切實擔負起統籌安排的領導責任，嚴格按照我市“十二五”衛生信息化規劃的時間節點要求推進建設進程，將衛生信息化建設和業務系統應用情況列入各級衛生行政部門和醫療衛生機構績效考核指標，加大考核力度。建立例會制度，完善溝通、反饋和解決機制，真正提高我市衛生信息化建設的決策水平。
（二）多措并舉，有效破解衛生信息化建設的資金瓶頸。政府投資初期建設有利于統一目標和管理，但在短期依賴政府投入的同時，應該注重制定長期運營策略，包括分析和預測其社會效益和經濟效益，在充分整合協調各方資源的基礎上，通過項目合作、科技專項、增值服務等多種方式，拓寬渠道，籌措衛生信息化建設資金，逐步建立以政府投入為引導，多方社會力量參與的多元化投入保障機制。
（三）大力推進衛生信息標準化建設，促進區域信息資源共享。要做好已建系統、新建系統以及數據資源、基礎設施資源的有效整合，必須政府主導，各級衛生行政部門和醫療衛生機構嚴格遵循國家、行業和專業領域已有的規范和標準，如《電子病歷數據標準》等開展衛生信息化建設；對于在整合推進過程中出現的新問題，要組織專家加快標準和規范制定，防止與實際需要脫節。實現標準統一，才能真正實現衛生信息平臺各個應用系統的互聯互通和信息共享。
（四）重視衛生信息化在淮海經濟區的功能擴展。要在20xx年全面實現新農合跨區域資金監管和費用即時結報的基礎上，大力推動衛生信息化平臺在淮海經濟區核心區一體化建設中的進程，通過信息平臺逐步實現區域內各大城市健康檔案信息共享、委托檢驗和影像檢查、圖像和報告傳遞；實現我市大中型醫院與淮海經濟區醫療機構多形式聯合與合作，加強科學管理、評價和分配，提高區域衛生工作效率和服務水平。
（五）多措施多渠道向群眾宣傳衛生信息應用知識。政府和有關部門要充分發揮資源優勢，在報紙、電臺、電視、網站等媒體開辟專刊專題專欄，及時向市民宣傳衛生信息化的建設內涵、功能作用、應用操作等相關知識；另外在市中心醫院等衛生信息化建設程度較好的大型醫療機構設立信息化體驗中心，讓居民尤其老年患者等缺乏操作能力的群體切身體會信息化的好處，推動衛生信息化成果廣泛應用。
（六）切實加強衛生信息化人才隊伍建設。當前，要著力培養既懂管理，又通技術，兼具醫學背景的復合型人才。在全市衛生系統開展面向全員特別是針對領導干部、管理骨干的培訓，增強在信息技術條件下開展醫療衛生服務創新的意識和能力。充分利用20xx年成立的徐州醫學院醫學信息學院的資源優勢，搶簽優秀畢業生或委托培養學生。在醫療機構中有計劃分階段充實網絡管理員、系統分析員、數據庫管理員、程序員及維護人員。
衛生信息化建設是區域性醫療中心建設的重要基礎性工作。相信在市委、市政府的領導下，一定能夠通過衛生信息化建設不斷提升我市醫療服務水平，充分發揮衛生信息網絡的輻射功能，更好地為我市居民和淮海經濟區廣大群眾服務，盡快實現區域性醫療中心的建設目標。
信息化建設調研報告15
一、稅收管理信息化建設的主要進展及成效
1994年稅制改革和國稅機構組建以來，__省國稅系統步入大規模信息化建設時期，推動了稅收管理的改革創新，現代信息技術在稅收管理中的優勢日益顯現，取得了五個方面成效。一是帶來了稅收管理全方位變革。全省國稅系統建立了“以申報納稅和優化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式，實現了由保姆式管理向專業化管理的轉變、由人管人向機器管人和機制管人的轉變、由粗放式管理向科學化、精細化管理的轉變。二是促進了稅收執法不斷規范。增值稅防偽稅控系統、出口退稅審核管理系統、綜合征管系統、稅務稽查系統等的推廣應用，規范了各項業務流程和錄入操作，防止了執法標準不一、執法隨意性問題的發生，促進了嚴格執法、公正執法、文明執法。三是促進了稅收征收率的提高。稅收管理信息化建設的發展，為加強稅源管理提供了有力支撐。四是促進了納稅服務不斷優化。建立統一電子辦稅服務平臺，全省有11.8萬戶增值稅納稅人通過該平臺申報繳稅。12366納稅服務熱線開通運行，__國稅網站發揮了宣傳稅法、政策咨詢、納稅輔導等功能。一窗式服務、一站式辦稅提供了方便、快捷的納稅服務，納稅人普遍感到滿意，納稅遵從度相應提高。五是促進了部門形象整體提升。信息化促進了稅收管理工作的程序化、規范化，提高了國稅機關內部行政管理效率。同時，提高了“兩權”監督能力，優化了部門形象。
二、當前稅收管理信息化建設中存在的主要問題
一是網絡運行效率不高。由于現有的一些稅收管理信息系統是多年來分開設計、分步建設的，軟件各自開發、功能各自為主、應用各自為政，不可避免地帶來了系統分散的問題，各系統相互分割，信息資源分散，形成相對獨立的信息孤島，降低了網絡運行效率，與一體化總體目標不相適應。
二是信息應用水平不高。一方面，各系統間信息共享程度不夠高，數據采集的渠道不同、標準各異，導致信息重復冗余，降低了數據質量。另一方面，由于對海量數據進行宏觀統計、分析、比對的增值利用工作做得不夠，造成了信息資源浪費，信息資源利用率較低，與科學化、精細化管理的要求不相適應。
三是業務與技術的協調機制不暢。有的應用系統與業務需求不相適應，對一些必要的業務需求不能及時提供技術支持，影響了征管的質量和效率。同時，也有一些稅收業務管理辦法、操作規程與相關系統的應用不匹配、不同步，直接影響到信息化效能的發揮。
四是外部信息利用程度不高。一方面，跨部門信息共享工作有待突破，稅務系統的網絡基本處于封閉狀態，與外部系統之間信息溝通渠道不夠通暢，對外部信息的'占有和利用程度較低，不能及時準確地掌握納稅人涉稅信息。另一方面，企業信息化管理水平不高，給推行網上報稅、推廣應用稅控裝置等增加了難度，影響了稅收管理信息化建設進程。
五是隊伍素質不高。隊伍的科技素質以及專業技術素質尚不能完全適應信息化發展的需要，尤其是缺乏既會信息化技術、又懂稅收業務的復合型人才。同時，技術骨干力量不足、技術隊伍的活力不夠等問題仍然存在。
三、推進稅收管理信息化建設的幾點思考
一要正確把握稅收管理信息化建設發展的趨勢。當前，在一體化的總體目標下，稅收管理信息化建設有五種發展趨勢日益明顯，應認真把握。一是高程度集中的趨勢。隨著金稅工程三期全面啟動，綜合征管軟件省級集中模式推廣到位后，將實現相關數據向總局集中，實現數據兩級處理。二是集成化發展的趨勢。隨著資源整合力度不斷加大，對信息孤島進行集成和整合，資源的共享度越來越高，數據管理將由分散存儲、分別使用，向集中存儲、集中共享、集中處理方向發展。三是互動式共享的趨勢。隨著跨部門信息共享工作加快推進，依托公共信息網絡，稅務系統將與相關部門實現信息資源的互動式交換和共享，并與納稅人之間形成雙向流動的信息流，更大程度地占有和利用外部涉稅信息。四是高效率應用的趨勢。如何有利于提高稅收征收率、降低征稅成本、更好地服務稅收工作，如何有利于節省納稅人辦稅費用、降低納稅成本、更好地服務納稅人，如何有利于基層便捷地使用信息、減輕基層工作負荷、更好地服務基層，始終是加快稅收管理信息化建設的根本出發點。五是低風險運行的趨勢。隨著信息的高度集中，風險也高度集中，如何有效應對網絡風險、信息安全、災難預案等問題，以保證網絡正常運行是推進稅收管理信息化的一個重要環節。
二要以先進的理念支持稅收管理信息化實踐。促進稅收管理信息化，要有先進的理念作支撐。重點是要牢固樹立四種理念：一是責任重于泰山的責任理念。稅收管理信息化建設是一項基礎性工程，必須將其放在稅收事業可持續發展的戰略高度來部署和落實，強化責任感，增強事業心，扎扎實實推進稅收管理信息化發展。二是細節決定成敗的理念。稅收管理信息化是一項科技含量高的工作，必須以嚴謹細致、精益求精的作風，認真處理技術和業務上的問題，把各項工作做實、做細、做精。三是零過錯的質量管理理念。建立數據維護和管理的長效機制，認真對待每一個環節、每一組數據，力求每一個環節不出紕漏、數據管理逐步接近零差錯。四是過程控制、持續改進的管理理念。對稅收管理各應用系統的運行實行全程控制，在過程中控制運行質量，促進管理層次和水平持續提升。
三要科學統籌稅收管理信息化各要素協調發展。稅收管理信息化建設是一項系統工程，必須遵循信息化發展的內在規律，科學統籌各要素協調發展，保證系統的整體效能得到充分發揮。一是處理好業務與技術的關系，實現二者協調發展。信息化技術服務于稅收業務工作，推動業務工作的變革和發展，必要的業務需求都要有相應的技術支持；業務的整合、流程的規范是信息化技術發展的驅動力，只有實現業務資源與技術資源的協調發展，才能釋放出稅收管理信息化建設的巨大潛能。二是處理好人管與機控的關系，實現二者相得益彰。在充分利用信息化手段的同時，要注重發揮稅務干部加強管理的主觀能動性和積極性，運用行之有效的人工管理方法，實現人管與機控相結合，牢牢掌握稅收管理的主動權。三是處理好規范與效率的關系，實現兩者統籌兼顧。在稅收管理信息化實踐中，規范是前提，效率是根本，兩者都不可偏廢，必須統籌兼顧。提高系統運行、資源利用的效率，必須建立在講程序、講質量、講長遠效益的基礎之上，而不能簡單地從時間上追求所謂的效率，隨意簡化程序，違規操作。同時，要克服和減少人為影響效率的問題。四是處理好機關與基層的關系，實現兩者聯動推進。上級機關要建立統一的技術基礎平臺和統一規范的業務流程，保證稅收管理信息化自上而下、有條不紊地推進，特別是要注意各應用系統、各項業務流程及操作辦法之間的銜接和協調性，以便于基層操作。基層單位在工作標準和要求上要堅持統一性，尤其是要保證基礎數據的錄入真實準確、口徑一致；在工作方法上要講究靈活性，創造性地落實工作任務。
四要確定稅收管理信息化發展的突破口。一是以省級數據集中為突破口，建立統一規范的省級應用集成平臺。推廣應用綜合征管軟件v2.0版，20__年1月1日全省統一上線，實現全省國稅征管業務數據省局集中處理，實現稅收征管主體業務的網絡化和集約化運行，實現所有的工作都上機、所有的界面都統一、所有的信息都入網、所有的人員都會用，促進稅收征管質量和效率提高。二是以網站建設為突破，建立電子辦稅服務平臺。按照省局集中、分級維護、規范統一、信息共享的原則，以省級集中模式建設__國稅網站，實現省局網站與互聯網上辦稅事務應用系統、12366納稅服務系統的網絡互通、資源共享，充分發揮公開政務、宣傳稅法、受理辦稅、政策咨詢等服務功能。同時，建立稅收管理員應用平臺、稅收分析監控平臺、納稅評估管理平臺等，進一步提高稅源監控能力，提高納稅服務水平。三是以資源整合為突破，建立一體化運行機制。加強現有應用系統的整合，做好數據銜接和功能銜接，使不同系統之間優勢互補，提高信息資源利用效率；加強基礎設施資源的整合，分級實施主干網絡的改造，統籌調配現有的硬件設備；加強數據資源的整合，完善納稅人信息資料一戶式儲存管理，做好納稅申報和企業財務報表等各類信息的接收、儲存工作，實行動態管理。四是以科學化、精細化管理為突破，夯實信息化發展基礎。將科學化、精細化管理理念應用于信息化建設，重點規范運行維護管理，探索新的運行維護管理模式，建立各應用系統運行狀態監控和運行過程中問題的收集、登記、上報、處理、反饋的規定和辦法；規范網絡安全管理，完善網絡日常管理規范和網絡應急預案，制定網絡、信息安全管理和外部聯網規范。規范基礎數據管理，制定全省統一的數據管理辦法，統一數據指標口徑和采集標準，規范數據采集、傳輸、存儲和維護，提高數據質量。規范應用開發管理，避免重復開發，造成資源浪費。五是以強化培訓為突破，為信息化發展提供人才支持。開展多層次的培訓，提升各級領導駕馭信息化實踐的能力，提升專業技術人員解決問題的能力，提升基層業務骨干應用能力。充實省級技術隊，發揮技術隊的人力資源優勢，滿足數據集中的需要。六是以項目推進為突破，確保實現信息化發展目標。引進項目管理方法，在網絡改造、軟件開發、數據清理、數據遷移、技術培訓等方面探索推行項目管理。對每一個項目都落實到相關部門，明確責任單位，建立項目責任制，對各個項目實施情況進行跟蹤問效，分階段進行檢查督導，督促各個項目的落實。
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