旅游APP推廣調研報告范文

　　調研背景：

　　中國旅游業發展趨勢己由觀光游覽向休閑度假轉型，古鎮單一的觀光產品格局很難實現持續發展。隨著生活水平的不斷提高，旅游成為人們生活不可或缺的一部分;旅游本是享受，然而傳統旅游的一成不變的模式、千篇一律的線路，成為游客集中抱怨的焦點;因此，自助游越來越受到人們的青睞。

　　隨著自助游的快速發展，市場上關于旅游的APP方興未艾，但針對旅游景點開發的APP尚處于不成熟階段。對自助游游客來說，沒有導游指引時，如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是，如何享受到與跟團游游客一樣的導游服務?這些問題對自助游游客來說至關重要。基于這些事實，目前需要解決的問題就是如何通過對朱家角旅游APP的設計進行景區資源整合，讓游客消除自己心中的疑惑，使其在奔赴朱家角之前，對其有充分的了解，讓他們體驗到與跟團游游客一樣的導游服務，最終，使其在朱家角度過一個美好的假期，享受這濃濃的江南古鎮特有的韻味。

　　調研目的：

　　通過古鎮旅游開發對比研究，全面剖析朱家角古鎮旅游發展的歷史與現狀，找出古鎮旅游發展的制約因素，捕捉發展機遇，在此基礎上，通過深入調查研究朱家角的旅游資源分布、現狀、服務設施等，營造江南古鎮特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象，為后期的APP設計開發做準備。吸引更多的游客來這里，實現朱家角的旅游資源可持續開發。

　　調研資料收集過程：

　　1、出發前，做調研準備，在網上收集資料，通過二手資料的收集，對朱家角有初步的了解;

　　2、在調研的過程中，拍攝照片，獲取素材;并觀察朱家角的各個景點的旅游服務設施，從中找出其優點和缺點，為自己對西湖旅游APP的設計找靈感，避免與其同樣的缺陷;

　　3、實地的走訪調查詢問游客的一些建議和意見;

　　4、結合二手資料，對調研結果進行整理篩選。

　　調研內容及方法：

　　本次調研以朱家角為調研地點，以朱家角的旅游資源以及旅游服務設施建設系統為調研對象，深入地了解朱家角旅游資源開發及旅游服務系統的現狀，及消費者對旅游資源的需求和設施的滿意程度。

　　1、二手資料收集法

　　主要用于前期的資料準備，在網絡上收集朱家角旅游資源類型以及服務系統的相關信息及與旅游相關APP，對景區的旅游資源和服務設施有初步的了解。

　　2、實地考察法

　　通過對朱家角各個旅游景點的實地考察，觀察并了解朱家角的各個旅游景點的歷史文化、服務設施、及景區的線路和朱家角的旅游服務的現狀，尋找景點服務設施的優點和缺點，以便在對西湖旅游APP進行設計時，揚長避短。

　　3、觀察法

　　觀察使用旅游類APP的人群，發現朱家角的旅游APP的消費對象，并觀察他們使用旅游APP的行為;通過觀察，掌握景區的一手資料，為后期旅游APP的設計開發做充足的準備。

　　4、詢問法

　　通過設計一系列與朱家角旅游APP的設計相關的問題，在景區內尋找游客，來了解自助游的游客們希望旅游APP為他們提供什么樣的功能和服務，以及他們對朱家角旅游APP的建議及想法。

　　調研成果思路分析：

　　游客在朱家角游玩時難免會遇到困難，遇到困難時，其一他們會選擇尋找景區的相關管理員和報案尋求幫助，其二選擇旅游或者導航類APP，但是相關志愿者和管理員在一些特定的位置并不能保證覆蓋景區全部范圍;查詢旅游導航類的APP，得不到景區的全面信息，而且導航路線的準確度也令人懷疑。

　　由以上兩表可知：近年來，由于游客選擇自助或自駕出游的方式越來越多，且選擇該方式出游的游客以年輕人居多，致使使用智能移動終端的旅行人群也在逐步增長。

　　從以上兩點因素出發，為完善朱家角的旅游服務系統，采取設計朱家角景區旅游APP的措施，來滿足游客的旅游需求，使游客在朱家角景區有一個愉快的旅途。

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