消費者權(quán)益保護
消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。下面是小編為您精心整理的關(guān)于消費者權(quán)益保護全文內(nèi)容，僅供大家參考。
消費者權(quán)益，是一定社會經(jīng)濟關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，國家依照社會經(jīng)濟運行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權(quán)益不僅是一種公共約定和共認的規(guī)范，還得到了國家法律的確認和保護。早在20世紀(jì)60年代初，國際消費者聯(lián)盟就已確定了消費者有下列基本權(quán)利：
(1)安全權(quán);
(2)知情權(quán);
(3)自主選擇權(quán);
(4)公平交易權(quán);
(5)依法求償權(quán);
(6)獲得教育權(quán);;
(7)結(jié)社權(quán);
(8)人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán);
(9)監(jiān)督權(quán)。
我國是社會主義市場經(jīng)濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。
■相關(guān)鏈接：
●如何保護消費者權(quán)益
消費者權(quán)益，是指消費者依法享有的權(quán)利及行使該權(quán)利、該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)有的利益。由于依法享有、依法保護帶來的利益，所以權(quán)益必須是正當(dāng)?shù)暮戏ǖ模彩潜仨氁艿奖Ｗo的。
●保護消費者權(quán)益的意義
在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下，消費者在強大的經(jīng)營資本面前，呈現(xiàn)出顯著無力的狀態(tài)，少數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營者為了追求利潤而不擇手段，使消費者置身于喪失財產(chǎn)乃至生命的危險之中。因此，要對處于弱勢的消費者進行保護。保護消費者權(quán)益具有十分重要的意義，具體可以概括為以下幾點：
●消費者權(quán)益爭議如何解決?
(一)爭議解決的途徑
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決。
●保護消費者權(quán)益的途徑
作為中國公民的一員，我們時時刻刻都要學(xué)會保護自己，消費是日常生活中必不可少的一項活動，那么消費者權(quán)益更是需要受到保護。本文通過寫在消費者權(quán)益受到保護的同時，消費者應(yīng)當(dāng)具有自我保護意識、權(quán)利意識、文明消費意識、消費者群體保護意識。從而反映出了在消費者受到欺詐時采取必要方式保護自己的權(quán)益的必要性。
●保護消費者權(quán)益應(yīng)適用哪些標(biāo)準(zhǔn)
在選擇和使用商品時，我們必須依賴使用說明才能確保正確安全使用。《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》對產(chǎn)品標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)都作了明確規(guī)定。
●侵害消費者權(quán)益的法律責(zé)任
消費者權(quán)益保護法以其獨特的價值尺度，規(guī)定消費者享有九項權(quán)利，經(jīng)營者負有十項義務(wù)，使原本強弱懸殊的利益群體之間趨于平衡。當(dāng)消費者的權(quán)益因經(jīng)營者的原因無法行使或受到損害時，消費者權(quán)益保護法規(guī)定可采取相應(yīng)的措施對違法者予以制裁。消費者權(quán)益保護法第七章對侵害消費者合法權(quán)益的行為區(qū)分不同情況，規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)分別或者同時承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。
●“國際消費者權(quán)益日”的由來
1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見。肯尼迪提出的這四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標(biāo)。
■相關(guān)法規(guī)：
●消費者權(quán)益保護法
一般情況下，我們所說的消費者權(quán)益保護法是指1993年10月31日頒布、1994年1月1日起施行的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。
消費者權(quán)益保護法是調(diào)整在保護公民消費權(quán)益過程中所產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
第一條
為保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，制定本法。
●山東省消費者權(quán)益保護條例
第一條為保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本條例。
●上海市消費者權(quán)益保護條例(2002年)
第一條為了保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本條例。
●安徽省消費者權(quán)益保護條例
《安徽省消費者權(quán)益保護條例》已經(jīng)2004年8月20日安徽省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過，現(xiàn)予公布，自2004年10月1日起施行。
第一條為了保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。
■知識探討：
●試論我國消費者權(quán)益保護制度的完善
消費者權(quán)益仍舊屢屢受損的現(xiàn)實，表明必須加強消費者維權(quán)研究，以切實保護消費者的合法權(quán)益。本文試對我國消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀、投訴的熱點和難點以及近年新出臺的與消費者密切相關(guān)的法律法規(guī)作以剖析，并提出相應(yīng)的觀點與建議。
●消費者權(quán)益的訴訟救濟
由于消費者訴訟與通常一對一對抗式訴訟的顯著區(qū)別，為了充分保護消費者的合法權(quán)益，同時有效打擊違法經(jīng)營者，各國針對消費者權(quán)益的保護都規(guī)定了特殊的訴訟救濟方式。
●網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者權(quán)益的保護
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