營(yíng)銷方案

時(shí)間：2022-11-02 06:53:36 方案我要投稿

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精選營(yíng)銷方案范文合集五篇

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷方案5篇，希望能夠幫助到大家。

精選營(yíng)銷方案范文合集五篇

營(yíng)銷方案篇1

　　一、活動(dòng)目的： 20xx 年國(guó)慶黃金周即將來(lái)臨，**公司本著“誠(chéng)信為本，以義制利，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值”的企業(yè)核心價(jià)值觀，將在國(guó)慶節(jié)期間，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外各大知名廠家，為廣大消費(fèi)者奉獻(xiàn)更多更好的時(shí)尚流行精品，以滿足廣大消費(fèi)者的假日購(gòu)物需求。同時(shí)**公司還將舉辦幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、時(shí)裝表演、會(huì)員消費(fèi)活動(dòng)等一系列豐富多彩的文化營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造熱烈、喜慶、歡快的購(gòu)物氛圍，為我市廣大消費(fèi)者提供一個(gè)假日休閑、快樂(lè)消費(fèi)的購(gòu)物場(chǎng)所。在喜迎 20xx 國(guó)慶黃金周到來(lái)之際，也正值**公司總部大廈改擴(kuò)建工程全面實(shí)施階段，公司將以國(guó)慶黃金周活動(dòng)為契機(jī)，充分利用各種宣傳媒介和各類豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)我公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、擴(kuò)建信息、招商信息以及國(guó) 慶系列營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行立體式、全方位的宣傳與推廣，使國(guó)慶黃金周整體系列活動(dòng) 精彩紛呈、高潮迭起，從而最大化地提升銷售收入，創(chuàng)造良好的`經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì) 效益；并通過(guò)系列文化營(yíng)銷活動(dòng)及服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化與廣大員工的有效融合，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，促進(jìn)員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀的高度統(tǒng)一。同時(shí)強(qiáng)化擴(kuò)建項(xiàng)目在消費(fèi)者心目中的影響，提升顧客期望指數(shù)，做好大廈新業(yè)啟動(dòng)的前期預(yù)熱，提高**公司在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度和美譽(yù)度，鞏固零售市場(chǎng)的領(lǐng)先龍頭地位，以更好地促進(jìn)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)定發(fā) 展。

　　二、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日

　　三、活動(dòng)主題： 魅力金秋迎國(guó)慶時(shí)尚友誼獻(xiàn)真情 ——**公司 20xx 國(guó)慶假日購(gòu)物總動(dòng)員

　　五、宣傳方式及費(fèi)用預(yù)算： 略

　　六、銷售預(yù)計(jì)：略

營(yíng)銷方案篇2

　　一、在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的SWOT分析；

　　二、中小企業(yè)主購(gòu)買該產(chǎn)品的購(gòu)買力分析；

　　三、廣告宣傳建議；

　　四、宣傳方案。

　　（一）郵政儲(chǔ)蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的SWOT分析

　　1）優(yōu)勢(shì)S:

　　經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多，可以間接地提高我行的知名度；

　　該產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要；

　　公司高層對(duì)該地周圍市場(chǎng)的重視；

　　較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷支持；

　　國(guó)家及地方政府的政策支撐和支持。

　　2）劣勢(shì)W:

　　附近的廣告價(jià)位較高，故成本可能較高；

　　附近無(wú)太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車站臺(tái)等；

　　湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中，前期的廣告效益不會(huì)太突出。

　　3）小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析：

　　分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力

　　產(chǎn)品的質(zhì)量

　　具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系

　　相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)

　　品牌與美譽(yù)度

　　4）機(jī)會(huì)點(diǎn)O：

　　國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的大力扶植

　　我國(guó)的金融體系正在走向完善

　　我們可以通過(guò)此次活動(dòng)來(lái)提高郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義分行的知名度，體現(xiàn)出我們的社會(huì)責(zé)任感和使命感

　　5）威脅問(wèn)題T:

　　其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場(chǎng)，我行現(xiàn)在進(jìn)入會(huì)使得占有率非常低；

　　現(xiàn)在國(guó)家正在大力扶植中小企業(yè)，一旦扶植的政策不在，會(huì)影響相關(guān)的決策；

　　其他商業(yè)銀行的.產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價(jià)格體系，具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　通過(guò)SWOT的分析，我們可以得出以下結(jié)論：

　　中小企業(yè)主需要我們通過(guò)正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的信貸觀念；

　　必須通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳，來(lái)樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行的信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。

　　中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析：

　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低，潛在的客戶一提到銀行，都會(huì)首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國(guó)有商業(yè)銀行，而對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的概念還是原有的郵政儲(chǔ)蓄的概念，不知道我行已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行，并已經(jīng)開(kāi)始發(fā)放信貸產(chǎn)品，加之我行的成立時(shí)間不長(zhǎng)，自然不及國(guó)有大型商業(yè)銀行的知名度。

　　另外，由于我行的信貸產(chǎn)品推出時(shí)間不長(zhǎng)，潛在客戶一提到貸款，不會(huì)下意識(shí)想到我們。再加之我行在城市的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng)，故效果欠佳。

　　因此，引導(dǎo)潛在的客戶成為我行的客戶是這次宣傳的重點(diǎn)，以平面廣告為主，向潛在客戶傳達(dá)如下信息點(diǎn)：

　　1、郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行，正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力；

　　2、郵儲(chǔ)銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想，響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，為解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題而設(shè)。

　　（三）廣告宣傳建議

　　在紅花崗區(qū)政府可以用路燈廣告，公交車站臺(tái)廣告等。在湘江工業(yè)園區(qū)可以用橫幅的形式來(lái)宣傳。

營(yíng)銷方案篇3

　　會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外，大多數(shù)美容院在其他方面并沒(méi)有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后，會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!

　　那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?

　　勿庸諱言，傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷售額的穩(wěn)定上升，能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、顧客要一次性交足卡內(nèi)金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色，或產(chǎn)品質(zhì)量一般，則顧客無(wú)疑有一種后悔莫及的感覺(jué);

　　二、缺乏靈活性。會(huì)員在公司的美容院連鎖店中買卡入會(huì)之后，無(wú)法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費(fèi)。連鎖美容院之間互相爭(zhēng)奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購(gòu)買會(huì)員卡的顧客到本院來(lái)接受后續(xù)服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容，但手續(xù)過(guò)程繁瑣，會(huì)員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會(huì)員出差到其他地區(qū)時(shí)，這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);

　　三、有形地設(shè)置時(shí)間限制。會(huì)員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制，致使大部分會(huì)員在一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完所有金額后便自動(dòng)退會(huì)，或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額，提高會(huì)員消費(fèi)檔次和身份這本無(wú)可厚非，但在設(shè)置金額的同時(shí)，也設(shè)置了會(huì)員期限，這一點(diǎn)恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)管理者們所沒(méi)有想到的;

　　四、總部無(wú)法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會(huì)員消費(fèi)情況和管理會(huì)員資料。大多數(shù)美容院的會(huì)員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以書(shū)面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時(shí)，會(huì)員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會(huì)員或顧客便處在一種無(wú)掌控的自由漂移狀態(tài)，容易造成流失;

　　解決上述問(wèn)題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷管理機(jī)制。現(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”，而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開(kāi)了幾個(gè)店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒(méi)有專業(yè)的連鎖營(yíng)銷管理知識(shí)!同時(shí)加上過(guò)把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說(shuō)，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢?!當(dāng)然，這是行業(yè)的悲哀，也是后話，非本文的立意，暫且不表。

　　美容連鎖營(yíng)銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是：顧客(會(huì)員)管理體系。

　　那么，如何有效地管理顧客呢?

　　這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。

　　這個(gè)方案就是：全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式，即：“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn)：一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫(kù)存盤點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷存狀況，及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷策略。

　　連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。美容院的銷售遠(yuǎn)沒(méi)有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜，單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi)，而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售，因此，管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。

　　在引入POS系統(tǒng)之后，會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng)，根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決：

　　1、原會(huì)員卡銷售模式仍然保留，但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作，會(huì)員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的`延伸，不斷增加附加值，豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后，POS系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值，如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi)，則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi)，金卡檔次不變，會(huì)員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值，則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色，但加入了更多新穎的內(nèi)容，設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，而不受門店、地域、時(shí)間的限制。

　　2、在保留原會(huì)員卡之后，對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入POS系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi)，接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制，一次入會(huì)，終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開(kāi)放。普通會(huì)員卡的寫(xiě)入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列，錄入對(duì)方資料，并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡，正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi)，但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員，只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi)，POS系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員，而無(wú)須辦理其他入會(huì)手續(xù)。

　　3、無(wú)論各種檔次的會(huì)員，美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵(lì)與關(guān)懷并用，真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng)，特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn)，美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客，打造優(yōu)秀的美容品牌。

營(yíng)銷方案篇4

　　含義： 根據(jù)借款人信用狀況，向其一次性發(fā)放的無(wú)需擔(dān)保的貸款業(yè)務(wù)，借款人一次性提款并按約定期限和方式向貸款行償還貸款本息。

　　營(yíng)銷賣點(diǎn)：

　　貸款額度高：最高可達(dá)50萬(wàn)元;

　　貸款期限長(zhǎng)：最長(zhǎng)可達(dá)4年；

　　還款方式靈活：等額本息、等額本金、雙周供。

　　存量按揭客戶提供優(yōu)惠利率：人民銀行公布的同期同檔次基準(zhǔn)利率*115%

　　營(yíng)銷途徑：選擇優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)

　　對(duì)存量按揭客戶進(jìn)行重點(diǎn)推廣。通過(guò)我行的客戶經(jīng)理對(duì)我行已有按揭、理財(cái)和存款客戶進(jìn)行二次推廣，可將宣傳資料通過(guò)郵寄或上門發(fā)送等方式進(jìn)行二次推廣；

　　利用現(xiàn)有按揭業(yè)務(wù)合作對(duì)象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳范圍可在現(xiàn)有存在合作關(guān)系的樓盤和中介公司門店處擺放宣傳資料，擴(kuò)大宣傳范圍；分行可選擇與我行有其他業(yè)務(wù)合作的重要客戶，例如：戰(zhàn)略合作伙伴、業(yè)務(wù)渠道合作伙伴、公司業(yè)務(wù)重要客戶的內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布我行信用貸款信息或在其允許的工作區(qū)域擺放宣傳資料；

　　分行可選擇所在地的商務(wù)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳資料的擺放，例如：北京中關(guān)村內(nèi)的.清華園區(qū)、上海漕河涇高科技園區(qū)、沈陽(yáng)沈河區(qū)金融貿(mào)易開(kāi)發(fā)區(qū)等類似商務(wù)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣；

　　分行可利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源并根據(jù)個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn)，根據(jù) 特殊客戶群體設(shè)計(jì)貸款方案（如類似“安永專業(yè)人士貸款”，其客戶群體特定、貸款用途特殊，但貸款風(fēng)險(xiǎn)可控），并報(bào)批東亞中國(guó)總部消費(fèi)金融部。

　　借款人受理?xiàng)l件：

　　1、完全民事行為能力的境內(nèi)居民；

　　2、具有城鎮(zhèn)戶口，在貸款行所在城市具有固定居所；

　　3、年齡25-60歲，大專以上學(xué)歷；

　　4、最近6個(gè)月內(nèi)征信系統(tǒng)內(nèi)無(wú)逾期還款記錄，且至申請(qǐng)日所有逾期款項(xiàng)已經(jīng)還清；

　　5、任職單位屬于我行《個(gè)人信用貸款實(shí)施細(xì)則》中列示的單位類型；

　　6、現(xiàn)任職單位正式工作不短于1年且在該行業(yè)連續(xù)工齡不短于2年，且任職單位為其正常繳納公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療及失業(yè)保險(xiǎn)等。

　　7、本行規(guī)定其他條件。

　　注：個(gè)人信用貸款幣種限定為人民幣。

　　營(yíng)銷案例：

　　精準(zhǔn)定位，輕松營(yíng)銷

　　營(yíng)銷第一階段：充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)

　　客戶經(jīng)理Leo近期接受了行內(nèi)“個(gè)人信用貸款新業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，對(duì)于個(gè)人信用貸款的推廣，充分認(rèn)識(shí)到：個(gè)人信用貸款與其他個(gè)人貸款品種相比屬高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由于其未來(lái)的還款僅依靠其第一還款來(lái)源而無(wú)第二還款來(lái)源作為補(bǔ)充，故需高度關(guān)注客戶群體及其個(gè)人歷史信用記錄。而對(duì)于客戶的信用狀況除可通過(guò)個(gè)人信用報(bào)告進(jìn)行了解外，還需要通過(guò)其他輔助手段以盡可能全面獲取客戶的個(gè)人綜合信息。考慮到這些原因，Leo決定從自己目前已有的按揭客戶中推廣“個(gè)人信用貸款”，這些客戶Leo比較熟悉，因?yàn)樵谇捌谫J款申請(qǐng)及后期還款期間掌握了較全面的個(gè)人信息。

　　營(yíng)銷第二階段：鎖定目標(biāo)客戶群

　　Leo將自己所維護(hù)的按揭客戶進(jìn)行了篩選，先將貸款金額250萬(wàn)以上且貸款余額較低的15位客戶作為目標(biāo)客戶，Leo根據(jù)他們的月還款額大小及還款記錄來(lái)判斷：他們承貸能力強(qiáng)且保持良好信用記錄，其中3位近期還發(fā)生部分提前還款，他們可能手頭流動(dòng)資金不是很充裕，一旦近期內(nèi)有臨時(shí)資金需求，就是推薦我行個(gè)人信用貸款機(jī)會(huì)。

　　營(yíng)銷第三階段：信息抵達(dá)目標(biāo)客戶

　　Leo根據(jù)自己以往經(jīng)驗(yàn)，決定采取電郵方式將信息傳遞至客戶。在發(fā)送電郵一段時(shí)間后，有2位客戶回復(fù)郵件請(qǐng)Leo進(jìn)行詳細(xì)解答。另外未回復(fù)郵件的13位客戶，Leo在電郵發(fā)送一周后進(jìn)行了電話回訪。其中有1位客戶表示可能有貸款需求，其余有個(gè)別客戶表示如有需求即會(huì)與Leo聯(lián)系。

　　營(yíng)銷第四階段：最終找到有效需求客戶

　　經(jīng)過(guò)與上述有潛在需求的3位客戶深入溝通后，其中一位莫先生最終成為L(zhǎng)eo的第一位個(gè)人信用貸款的有效客戶。

　　莫先生近期正在為孩子30多萬(wàn)元的留學(xué)費(fèi)用犯愁。因?yàn)樗谫?gòu)買了某銀行20萬(wàn)元的6個(gè)月期限的理財(cái)產(chǎn)品后不久，自己孩子的留學(xué)簽證也提前通過(guò)了。正為籌措這筆留學(xué)費(fèi)用找不到辦法的時(shí)候，收到了Leo的郵件。經(jīng)過(guò)向Leo的詳細(xì)了解，莫先生完全符合我行個(gè)信用貸款的申請(qǐng)資格，而且其個(gè)人信用報(bào)告顯示仍有余額的兩筆個(gè)人貸款（其中包括我行的按揭貸款）連續(xù)兩年正常還款從未出現(xiàn)逾期，其持有兩張個(gè)人信用卡近兩年的還款正常也未出現(xiàn)逾期，信用報(bào)告充分顯示出莫先生非常重視保持自己良好的個(gè)人信用。另外，作為我行的按揭客戶，莫先生享受到了優(yōu)惠利率。很快，莫先生的個(gè)人信用貸款申請(qǐng)就通過(guò)了。他如愿獲得了30萬(wàn)元的個(gè)人信用貸款。

營(yíng)銷方案篇5

　　一.摘要

　　本案對(duì)中國(guó)電信定制手機(jī)在校園擴(kuò)大市場(chǎng)的整合營(yíng)銷策略提出具體方案。本人組織了專門的調(diào)查，圍繞電信定制手機(jī)這一產(chǎn)品如何擴(kuò)大校園市場(chǎng)為主題。通過(guò)分析調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為要擴(kuò)大電信定制手機(jī)在我校的市場(chǎng)關(guān)鍵在于如何得到廣大同學(xué)們心中的認(rèn)同。以此為切入點(diǎn)整合各種力量以求突破。

　　二.公司介紹及組織架構(gòu)

　　公司名稱：中國(guó)電信集團(tuán)公司

　　成立時(shí)間：20xx年5月17日

　　公司宗旨：讓客戶盡情享受信息新生活

　　注冊(cè)資本：1580億元人民幣

　　主營(yíng)業(yè)務(wù)：主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接

　　入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。

　　公司簡(jiǎn)介：中國(guó)電信集團(tuán)公司在全國(guó) 31個(gè)省(區(qū)、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國(guó)內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛小疤煲怼薄ⅰ疤煲盹wYoung”“天翼e家”、“天翼領(lǐng)航”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。

　　組織結(jié)構(gòu)：

　　三.策劃目標(biāo)

　　短期目標(biāo)：提高電信定制手機(jī)的銷售量，擴(kuò)大電信定制手機(jī)校園用戶，提高電信手機(jī)校園市場(chǎng)占有率。

　　長(zhǎng)期目標(biāo)：擴(kuò)大電信定制手機(jī)在校園的知名度，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。改善服務(wù)質(zhì)量提高顧客滿意度增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)。在與其他兩家電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

　　四.環(huán)境分析

　　(一)外部環(huán)境

　　政治法律：20xx年12月4日工信部正式向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布4G牌照，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均獲得TD-LTE牌照。4G牌照是無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的第4代移動(dòng)通信技術(shù)(4G)的經(jīng)營(yíng)許可權(quán)。如同各行業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照一樣，由中華人民

　　共和國(guó)工業(yè)和信息化部許可發(fā)放才可經(jīng)營(yíng)4G業(yè)務(wù)。

　　人口：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，教育制度的不斷完善大學(xué)生這一群體急劇膨脹，將來(lái)人數(shù)還將繼續(xù)增加。

　　經(jīng)濟(jì)：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，人們生活水平提高大學(xué)生具有一定消費(fèi)能力。

　　技術(shù)：科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，手機(jī)制造成本大大降低。4G技術(shù)的發(fā)展。

　　社會(huì)文化：人們生活水平提高，手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ畋貍涞奈锲贰４髮W(xué)校園內(nèi)，智能手機(jī)相當(dāng)普遍，在校大學(xué)生是智能手機(jī)消費(fèi)的重要人群。

　　(二)內(nèi)部環(huán)境

　　處在如此大的環(huán)境背景下，總體上講，通信行業(yè)的發(fā)展保持較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，而對(duì)企業(yè)自身來(lái)講，則需要對(duì)多方面影響因素加以綜合分析：

　　1.購(gòu)買者

　　就當(dāng)前來(lái)看，各大運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)數(shù)量多，競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)供過(guò)于求處于買方市場(chǎng)，消費(fèi)者選擇的余地雖然較大但是學(xué)生群體的討價(jià)還價(jià)能力較弱，因此來(lái)自此方的威脅相對(duì)較小。

　　2.供應(yīng)商

　　中國(guó)電信定制機(jī)主要有華為、中興、等機(jī)型這些手機(jī)供應(yīng)商要依靠運(yùn)營(yíng)商來(lái)開(kāi)辟大學(xué)校園市場(chǎng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商依存度較大。如此說(shuō)來(lái)，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力也不是很強(qiáng)。

　　3.新進(jìn)入者

　　目前，中國(guó)的移動(dòng)通訊行業(yè)整體上趨于成熟，業(yè)務(wù)領(lǐng)域幾乎都被三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通所覆蓋，而且贏得了一定的市場(chǎng)份額，各自占據(jù)了必要的市場(chǎng)空間。在這樣的形式下，對(duì)于任何一個(gè)欲新加入者來(lái)說(shuō)，進(jìn)入的行業(yè)壁壘就已相當(dāng)大，比如成本上、服務(wù)上、技術(shù)上還有公關(guān)上等，都不會(huì)在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢(shì)。

　　除此之外，還有很重要的一個(gè)因素就是中國(guó)目前的國(guó)情。基于我國(guó)的特殊國(guó)情，各行業(yè)雖然逐漸趨于完善，但是總體上落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，部分產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)不甚成熟，尤其是通訊行業(yè)，所以有必要對(duì)此設(shè)立保護(hù)壁壘，一方面保證了我國(guó)市場(chǎng)的良性發(fā)展，同時(shí)在很大程度上屏蔽了外部市場(chǎng)的干擾。

　　由此可見(jiàn)，中國(guó)通訊行業(yè)暫時(shí)不可能有新的加入者，這對(duì)于目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商受到新進(jìn)入者的影響幾乎沒(méi)有。

　　4.替代品

　　手機(jī)這一產(chǎn)品在目前已經(jīng)沒(méi)有其他任何替代品，但是就電信定制手機(jī)來(lái)說(shuō)其替代品就是非定制機(jī)、中國(guó)移動(dòng)定制機(jī)、中國(guó)聯(lián)通定制機(jī)，威脅較大。

　　5.同行競(jìng)爭(zhēng)者

　　目前中國(guó)通訊市場(chǎng)被三大巨頭占領(lǐng)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通各領(lǐng)風(fēng)騷。中國(guó)移動(dòng)發(fā)展較早已經(jīng)有比較完善的網(wǎng)絡(luò)，比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利潤(rùn)在電信行業(yè)中暫時(shí)最大，初步形成了自己的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和運(yùn)作實(shí)力。但是從另一方面講，移動(dòng)目前的市場(chǎng)份額占比相當(dāng)大，可開(kāi)發(fā)的范圍很小，也就是新增盈利空間相對(duì)狹小。

　　中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展相對(duì)緩慢，尤其是在技術(shù)上，暫時(shí)不能進(jìn)行大范圍改良，通信信號(hào)弱的事實(shí)也將繼續(xù)存在。但是不能忽略的是聯(lián)通的服務(wù)在逐步改善，而且相對(duì)市場(chǎng)份額有緩慢持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

　　總起來(lái)說(shuō)，就目前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看，五力當(dāng)中，具有挑戰(zhàn)性和困難度的當(dāng)屬行業(yè)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)，詳細(xì)說(shuō)就是中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)，這兩大運(yùn)營(yíng)商均依托各自優(yōu)勢(shì)在校園手機(jī)市場(chǎng)瘋狂競(jìng)爭(zhēng)。

　　(三)行業(yè)環(huán)境

　　移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的在高校的市場(chǎng)份額分別為73.3%、19.4%、7.3%,高校市場(chǎng)的`大片江山被移動(dòng)占據(jù)，校園中中國(guó)移動(dòng)因?yàn)閮?yōu)秀的移動(dòng)通訊排行第一中國(guó)電信位居第二，中國(guó)聯(lián)通在校園內(nèi)使用的人數(shù)較少。電信和聯(lián)通處于弱勢(shì)地位，但從另

　　一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這又是一個(gè)契機(jī)，因?yàn)殡娦庞兄浅V闊的市場(chǎng)空間可以開(kāi)拓。

　　(四)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

　　面對(duì)著激烈是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電信、移動(dòng)、聯(lián)通正在運(yùn)用各自的資源和長(zhǎng)處，尋求自己的獨(dú)特定位，“不打價(jià)格戰(zhàn)”、“藍(lán)海戰(zhàn)略”這些詞語(yǔ)頻頻提出，他們都在尋求差異化的經(jīng)營(yíng)策略。

　　(1)中國(guó)移動(dòng)仍然會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“三低原則”，深耕農(nóng)村市場(chǎng)。對(duì)于老客戶則搞好客戶關(guān)懷，減低流失率。在高端市場(chǎng)主要瞄準(zhǔn)還沒(méi)有成熟的4G網(wǎng)絡(luò)。可以說(shuō)移動(dòng)的策略還是相對(duì)中規(guī)中矩的，在中高端市場(chǎng)建樹(shù)不大。

　　(2) 中國(guó)電信從短期來(lái)看業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要?jiǎng)恿θQ于固網(wǎng)與移動(dòng)的業(yè)務(wù)捆綁帶來(lái)固定網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)使用效率的提升;中長(zhǎng)期看，中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)特別移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)將成為拉動(dòng)公司業(yè)績(jī)快長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。為此，中國(guó)電信一直積極利用自身在固定網(wǎng)絡(luò)上的巨大優(yōu)勢(shì)進(jìn)行捆綁銷售。CDMA業(yè)務(wù)較WCDMA業(yè)務(wù)的成本更低是電信在中高端市場(chǎng)的一大優(yōu)勢(shì)

　　(3)中國(guó)聯(lián)通為了保持市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率的平衡，通過(guò)建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)，以成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò)為依托，引進(jìn)iphone，HTC等明星終端，力圖吸引更多的高端用戶。

　　五.營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　(一)產(chǎn)品

　　中國(guó)電信定制手機(jī)主要有華為、中興、酷派等品牌，其手機(jī)定位是中低端智能手機(jī)，合約價(jià)格為500—1000元之間符合大學(xué)生的購(gòu)買力。電信定制手機(jī)相比其他兩家運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其誘人的買手機(jī)送寬帶的合約套餐同時(shí)電信定制手機(jī)的性能方面也較另外兩家運(yùn)營(yíng)商的好如：手機(jī)CPU。在校園中中國(guó)移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)占據(jù)第一位，電信位居第二。

　　(二)市場(chǎng)細(xì)分

　　電信定制手機(jī)在校園內(nèi)的主要目標(biāo)客戶是大二和大三的男同學(xué)，一般在大學(xué)，同學(xué)們都是大二才會(huì)去買電腦而一般男生購(gòu)買電腦后都會(huì)有寬帶的需求因?yàn)槟猩矚g玩游戲有網(wǎng)速的需求。這一類人群購(gòu)買電信定制手機(jī)是沖著買手機(jī)送寬帶的套餐去的這類消費(fèi)者一般對(duì)手機(jī)沒(méi)有特別要求。

　　(三)目標(biāo)市場(chǎng)

　　目標(biāo)市場(chǎng)為在校的大二大三的同學(xué)，大一的同學(xué)作為潛在客戶也要積極影響。主要銷售區(qū)域?yàn)槲倚８餍^(qū)。

　　(四)市場(chǎng)定位

　　電信定制手機(jī)普遍定位為中低端智能手機(jī)，符合學(xué)生的購(gòu)買需求和購(gòu)買力。同時(shí)天翼3G也是電信主推的3G業(yè)務(wù)其以流行時(shí)尚為標(biāo)語(yǔ)為年輕一代而設(shè)計(jì)。

　　六.行動(dòng)方案

　　一.產(chǎn)品策略

　　明確產(chǎn)品定位，爭(zhēng)取更多的手機(jī)生產(chǎn)商的合作推出更多品牌的定制手機(jī)豐富電信定制手機(jī)的選擇性，同時(shí)繼續(xù)推出并不斷完善買手機(jī)送寬帶的合約機(jī)，這一營(yíng)銷手段借助電信寬帶在校園中的壟斷地位，能夠?qū)崿F(xiàn)很好的效果。

　　二.價(jià)格策略

　　針對(duì)大學(xué)生的購(gòu)買力合理推出中等價(jià)位的定制手機(jī)合約價(jià)在

　　300-700元的合約機(jī)最受廣大同學(xué)喜愛(ài)，手機(jī)消費(fèi)套餐如果是寬帶套餐則每月最低消費(fèi)套餐價(jià)格控制在45元以內(nèi);如果是普通套餐則將最

　　低消費(fèi)控制在25元以內(nèi)。

　　三.渠道策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷要求注重客戶購(gòu)買的便利性，對(duì)通訊運(yùn)營(yíng)業(yè)而言，它應(yīng)當(dāng)包括渠道的完善性和服務(wù)性。

　　(1)設(shè)置學(xué)生代理。讓在校大學(xué)生可以非常方便的購(gòu)買到電信產(chǎn)品。尤其在大學(xué)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)要廣布學(xué)生代理。

　　(2)依靠各種媒體以及大學(xué)校園里舉辦的各種活動(dòng)的宣傳渠道來(lái)擴(kuò)大自己的增值服務(wù)的影響力，讓用戶可以從各個(gè)方面了解到電信的增值服務(wù)信息，并且從中選擇自己所需要的服務(wù)。

　　(3)增值服務(wù)透明化。讓大學(xué)生可以短時(shí)間內(nèi)方便的查閱到增值服務(wù)的情況。

　　(4)通過(guò)電信與網(wǎng)易合作的易信免費(fèi)短信平臺(tái)，增加用戶數(shù)量。

　　(5)贊助學(xué)校社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)增加影響力。

　　四.促銷策略