精選計劃方案范文匯總六篇

　　時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰，立即行動起來寫一份計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的計劃方案6篇，歡迎閱讀與收藏。

計劃方案 篇1

　　本學期文綜教研組工作在校長室、教研室、的指導下，繼續認真學習和貫徹黨和國家的教育方針和政策，積極而穩妥的推進素質教育， 營造良好的教科研氛圍，積極開展教研、教改活動和課題研究活動，探索教學方法，交流教學經驗，提高教學質量，促進教師素質的不斷提高，加強政史地組教師隊伍的建設，貫徹落實教學常規，提高教學的有效性和針對性，實施有效教學，不斷提高政史地學科的教育教學水平。

　　一、加強學習，推進課程改革

　　1、 學習教育新理念，學習新教材和新課程標準。認真學習中央關于新時期的教育思想，不斷用正確的理念來引領自己的教學。

　　2、組織全組教師認真學習新課程理論，學習研究全日制義務教育政、史、地學科的課程標準，不斷提高自身的理論素養與功底。

　　為此，教研組決定由邱玉初、范麗卿、洪碧蘭、劉芳、黃婉輝、池文琴、陳奕花、范珍珍分別在第4、6、8、10、12、14、16、18周主持學習師德、新理念和新課標。

　　二、教學教研工作

　　1、公開課、說課、評課活動 （本學期是范珍珍、黃婉輝、池文琴）

　　（1）每位教師一學年寫好一篇教案、開一次公開課、說一次課、主評一次課。

　　（2）要求教案、公開課、說課是同一篇課文。

　　（3）開課教師要先利用備課組備好課，寫好說案，評課時，先說課，然后由主評教師評課，其他教師附評（都要發言并即時記錄）

　　2、備課組活動

　　A、備課

　　組名單

　　政治備課組：組長：劉芳

　　成員：池文琴、邢崇革

　　歷史備課組：組長：黃婉輝

　　成員：范麗卿、洪碧蘭、邱玉初

　　B、政、史兩個備課組活動的內容

　　（1）協調同年段教師的教學進度，各課的`重、難點及教學方法等

　　（2）各教師主講一次。

　　（3）協助開公開課教師備好課，寫好說案

　　（4）出好單元測試試卷和期中試卷并做好分析。

　　3、競賽活動：八年級中國政區拼圖比賽和七年級制作地球經緯網模型競賽，七年級歷史小故事比賽，八、九年級政治小論文比賽。由備課組長組織落實。定于5月底完成

　　要求：賽前一周出海報，賽后結果要公布并發獎狀。過程要照像。最后，材料集結成冊交到教研室

　　4、聽課：每學期聽課18節，要求有過程性記錄和評價

　　5、認真對待教學常規檢查：

　　6、開展課題活動，深化創造性學習

　　課題：《傳統教學向現代教學轉變的相關研究》

　　各老師負責的子課題分別是

　　1、 劉芳、池文琴、邢崇革：多媒體教學的現代教學

　　2、 黃婉輝、邱玉初、范麗卿、洪碧蘭：從激勵教學方面轉變傳統教學 陳奕花、范珍珍：從合作教學方面轉變傳統教學

　　要求：課題研究要扎實，做到期初定課題，實踐中研究，活動時探討并即時做好每位教師的發言（過程性材料），期末做好成果總結等等

　　7、每人帶領學生開展研究性學習活動或興趣小組活動（期初有計劃，期中有過程性材料，期末有總結）

　　8、組織文綜組教師進行微課培訓（2至3節課），并進行文綜組微課比賽。

　　四、落實教學常規，深化教學改革

　　組織學習教學常規，落實教學五認真，做到上課不遲到、不早退、不拖課、不體罰或變相體罰學生，嚴格控制作業量，盡量控制在課堂內完成，不增加學生的作業負擔。課堂教學要堅持“教師為主導，學生為主體，訓練為主線，思維為核心，能力為目標”的教學原則，精心備好課，提高個人的好課率和備課組的好課率，充分使用電教媒體。

　　五、工作要點：

　　１．認真組織教研組的每次活動，做到定時、定點、定內容，重點放在在提高教研組活動的質量上下功夫。一學期教研組活動不少于18次。

　　2．由于今年教研組的人員相對集中和穩定，我們準備在教研組下面分別成立三個備課組（政治、歷史、地理）。平時可以根據不同的學科特點以備課組形式進行一些教研活動。

　　3．積極探索有效教育改革模式，認真備課，鉆研教材，迎接學校領導的檢查。組織教師積極參加學校的“優質課”評比活動。

　　4．教研組和備課組之間,積極開展相互聽課活動，相互交流，取長補短,不斷提高教師教學能力和教學質量。

　　6．認真完成學校領導和教導處布置給我組的各項工作。 為了進一步提高我組教師隊伍的素質，提高教師課堂教學水平，提高我校政治、歷史兩科的合格率，在學校的指導下，特制定本學期教研組工作計劃。

計劃方案 篇2

　　“秋天多美啊，我們組織一次秋游吧！”孩子們對我說。

　　“你們先商量一下準備到哪兒去，應該做哪些準備工作，再向老師提出建議好嗎？”我這樣回答大家，并布置了一個“小小計劃書，幫我訪秋天”的活動方案。

　　1．創設情境，激情導入

　　我的動員講話實錄：

　　“同學們，這一段我們學習了寫秋天的優美詞語，朗讀了有關秋天的優美詩文，還畫了秋天中美麗的景色，我們每天都與“秋天”做朋友。請看我從網上下載的圖片吧：秋天是一個美麗的季節，稻田里翻起了金色的波浪，楓林披上了火紅的衣裳，蒼翠的松柏綠得更加濃郁；秋天又是多彩的季節，層林盡染，疊翠流金，景色宜人；秋天是收獲的季節，五谷豐登，瓜果飄香，碩果累累；秋天還是喜慶的季節，農民伯伯的臉上洋溢著喜悅的笑容。在這美麗的季節，我們應該走進大自然，親身感受秋天。那么，讓我們成立秋天的旅行社好嗎？”

　　2．成立小小旅行社，網上遨游

　　當天班里就成立了幾家“小小旅行社”，一個小組就是一個“小小旅行社”。每個小小旅行社為我們的秋游做一個計劃，還為自己的旅行社起了一個優美的名字。

　　孩子們為旅行社起名字時發揮了充分的想象力，名字有“秋葉旅行社”“陽光旅行社”“紅葉飄飄旅行社”等等。各組名字起好后，我告訴大家要以旅行社的角度進行旅程的策劃，班里要擇優錄取，哪家的策劃做得最好，就采用哪家的。最后還要進行綜合評選，評出誰是最佳“小小旅行社”。

　　同學們興致勃勃地打開計算機，利用Google或百度中文搜索引擎，迅速輸入“秋天、景色、北京風景區、名勝”等關鍵字，很快便進入了一個個美麗的網頁，一個個色彩斑斕的網頁呈現在孩子們面前。有“中華56個民族盡在園中，一日走遍江山萬里”的中華民族園；有著名的皇家園林頤和園、北海公園、景山公園；更有聞名世界的偉大建筑萬里長城、富麗堂皇的故宮博物院……孩子們興奮了，原來網絡這樣神奇，一會兒的功夫，就到了這么多的地方，真是太棒了！

　　“吳老師，究竟去哪兒好啊？我們都想去啊！”孩子們高興地嚷著。我告訴孩子們別著急，想好了一個地方后要仔細閱讀網頁內容，找出自己要去那里的原因，也就是為什么要組織大家到那里去秋游的目的。通過一陣激烈的辯論，各組分別確定了秋游的地點，并再次在網上搜索，認真閱讀景點資料，制定特色秋游活動計劃。

　　各“旅行社”通過研究討論，為全校秋游活動出謀劃策，拿出了許多好的方案。各組代表利用計算機聯網直接介紹了本組的設想。以李景澤為首的“燦爛陽光旅行社”首先登臺，他們要帶大家到香山去觀光游覽。因為秋天的香山美得很有特色，滿山紅葉紅滿天。他們為此還設計了一個類似“登山奪寶大賽”的環節。按小隊開展競賽，路上設有4道關卡，必須集體想辦法過關才能拿到通行證，繼續下面的路程，最后看哪個小隊用最短的時間到達終點，哪個小隊就是贏家，可以拿到旅行社送出的神秘禮物。這個方案引來了同學們的好奇，大家紛紛發言，有的問需要準備什么東西嗎？還有的問是否必須所有人都過關才行……

　　隨后是“紅葉飄飄旅行社”的演講。他們要帶大家到北京海洋館參觀游覽。這里是世界最大的.內陸水族館，建筑面積4．2萬平方米。它猶如一只藍色的大海螺，水體總量1．8萬噸，養殖的淡水、海水生物1 000多種、5萬余尾。在那里還可以看到人鯊共舞的表演；更可以親自到觸摸池中摸一摸海膽、珊瑚……為使同學們玩得盡興，“紅葉飄飄旅行社”還準備了午餐，解決了大家的后顧之憂……孩子們熱烈地講解著、討論著，各旅行社都拿出了自己的絕招，不相上下。

　　從秋游的地點、線路、活動安排來看，各“旅行社”真是“八仙過海、各顯神通”。為使方案得到落實和肯定，我建議大家把它們作為少先隊提案上交少先隊大隊部。同時還建議他們把秋游計劃送給其他年級的同學，供他們安排秋游活動時參考。下課的鈴聲響了起來，同學們仍然熱烈地討論著，還沉浸在網絡秋游當中……

　　網絡是神奇的，網絡是無限的，網絡是美好的，孩子們在其中汲取營養，自由地飛翔馳騁。短短的40分鐘內我們就瀏覽了北京的名勝古跡、自然奇觀。網絡使我們在一天之間就可以“游歷”全世界，為此地球變小了，微縮在我們的網絡視線中。真可謂“小小計劃書，幫我走天下”！

　　各“小小旅行社”通過資料宣傳，吸引同學們參加到自己的團隊中，比一比誰的活動設計最有人氣（參加報名人多的為勝）。同學們的熱情被充分地調動了，小組間各述己見。激烈的辯論，熱情的介紹，豐富的主題內容，這一切都是大家集體智慧的結晶。

　　大家評選的最佳方案，選登一篇如下：

　　秋葉旅行社帶大家去中華民族園

　　我們為什么帶大家去中華民族園呢？因為中華56個民族盡在園中，一日就可以走遍萬里江山。園內有各少數民族的特色建筑，共收藏民族文物10萬余件。在那里我們還可以了解到祖國56個民族的生活習慣以及各民族特有的節日。比如：火把節、潑水節……

　　我們的時間安排是：早上從學校出發，沿途同學們可以欣賞一下北京的巨大變化。上午跟著導游參觀，下午開展民族知識問答活動。例如：盤龍疊水瀑布取材于哪？神柱表現了中華各民族人民的什么？請說出我國至少5個少數民族名稱？請說出火把節、潑水節是哪個民族的特有節日？我們希望大家能接受我們的行程計劃，在此，祝大家旅途愉快！相信同學們一定會有更多的收獲的。

　　3．活動成現實，秋天真精彩

　　同學們的秋游計劃內容具體、形式多樣。當孩子們把一份份豐富多彩的秋游計劃書送給其他各年級時，得到了老師和同學們的一致歡迎，他們認真進行了閱讀，對計劃書進行了討論，覺得非常可行。于是紛紛按照計劃書的內容執行。五年級的同學覺得“登山奪寶活動”符合他們的年齡特點，有能力獨立完成，就開展了此項活動。回來后他們覺得這次秋游活動非常有意義，既鍛煉了身體又增進了同學間深厚的友誼。一篇篇生動有趣的作文也表達了對此次活動的美好回憶。一年級的老師看到同學們的秋游計劃書，被參觀海洋館這個創意深深打動了，在老師的帶領下一年級同學來到了北京海洋館，孩子們陶醉在五彩斑斕的海底世界里……

　　我們所在的二年級組也采納了孩子們的建議，決定帶孩子們到北京天文館秋游。當我把這個消息告訴給孩子們時，他們高興地歡呼起來，高喊著：“太棒了，謝謝吳老師。”學生們盼望著，期待著……下面是學生參觀歸來后寫下的感受。

　　天文館真大呀！走進展館大門，我們就看到墻壁上掛滿了各種各樣的圖片介紹，上面講述了很多很多的天文知識。隨后，我們班全體同學在老師的帶領下來到了4D電影院，我們戴上了工作人員配發的“立體眼鏡”。隨著音樂的響起，影片《生命頌》開始了，我們仿佛置身于浩瀚的太空中。影片《生命頌》講述了在150億年前，宇宙在一場大爆炸中誕生了。在一個叫做銀河系的地方，產生了太陽系，地球也隨之誕生了。地球剛誕生的時候到處是巖漿和火山，隨著時間的推移，地球上出現了海洋，在海洋中誕生了最原始的生命，各種綠色的植物出現了。地球上的生命經過了小行星的嚴重撞擊之后，再次獲得了繁榮，恐龍誕生了，隨后原始人也開始出現了。經過了漫長的進化過程，地球變成了現在的樣子，充滿新生命的世界變得更加美麗和神奇。

　　金色的是麥田，紅色的是楓葉，秋天是美麗多彩的。孩子們的創造同樣精彩，那“小小旅行社”和小小計劃書，也映射著耀眼的光輝。沉甸甸的是葡萄，甜蜜蜜的是瓜果，秋天又是豐收的季節，在網絡、在課堂、在美麗的秋天風景中，孩子們獲得了豐收的喜悅！

　　網學感悟

　　新課改理念要求我們每個教師改變教學方式，改革教學手段，利用現代教育技術，建構新型教學模式，要求教師與學生在信息技術教育方面改變觀念、與時俱進。利用網絡信息技術，開展研究性學習，增強學生學習的興趣，增加學生的信息量，增進師生互動。讓學生通過網絡搜索信息，讓學生建立具有特色的網站，讓學生通過網絡交流，讓學生共享網上資源，已經成為現在課堂教學的一種補充和延伸。通過這樣的網絡學習，孩子們在學習方面更加自主、自立。研究性學習的氛圍愈加濃厚。

　　多媒體課件的開發利用極大地豐富了教學手段，絢麗的色彩、清晰的畫面、美妙的音樂，將干巴巴的說教變成多感官的刺激，使抽象變得具體、靜態變成動態、虛幻變成真實，使教材活起來，使課堂動起來，讓孩子們開闊了視野，增長了知識，充分調動了學生的學習積極性。

計劃方案 篇3

　　一、銷售工作完成情況

　　（一）客戶來電、來訪的登記及接待工作

　　截止20xx年12月4日，登記在冊的客戶數量有1320名，從登記渠道來看，外展數量為126名，占總客戶數量的

　　9.5%，來電數量為449名，占總客戶數量的34%，來訪數量為745名，占總客戶數量的56.5%。從登記類型來看，住宅數量為190名，占總客戶數量的14.4%，商鋪數量為1130名，占總客戶數量的85.6%。此項數據顯示，客戶對商鋪的購買意向較強，現場來訪的登記方式受歡迎。

　　（二）匯總中省駐延個行政事業單位、金融機構、教育 系統、醫療系統、行政事業在編及離退休干部職工團購延安新區（北區）商品房（簡稱二期商品房）住宅信息。

　　截止9月1日，二期商品房團購房總共登記2

　　901套，其中縣級人員登記58套，科級及以下人員登記2843套，住房面積合計為34.928萬平方米。

　　寶塔區各行政事業單位登記二期商品房共計1222套，其中縣級人員登記9套，科級及以下人員登記1213套；各

　　縣登記二期商品房共計497套，其中縣級人員登記9套，科級及以下人員登記488套；衛生系統登記二期商品房共計520套，其中縣級人員登記12套，科級及以下人員登記508套；教育系統登記二期商品房共計234套，其中縣級人員登記11套，科級及以下人員登記223套；金融機構登記二期商品房共計421套，其中縣級人員登記14套，科級及以下人員登記407套；其他系統共登記7套，其中縣級人員登記3套，科級及以下人員登記4套。

　　（三）聘請了專業的營銷策劃公司

　　針對部門剛成立不久，部門人員普遍業務不熟悉的情況，部門聘請了西安品輝策劃營銷公司為我部門前期工作進行指導。該公司負責以下業務：①培訓工作，該公司為我部門進行了為期一月的集中培訓，主要針對房地產基本知識、新區項目知識、商品房及商業用房的基本知識、銷售流程等知識。后期也根據銷售展廳的實際情況，對接待流程及接待知識等進行了培訓。②營銷策劃工作，協助制定商業用房預售方案、銷售流程，同時與項目部對接，完成商品房銷售的一些前期工作。③與西安的房地產公司對接，安排我部門人員進行項目考察，并完成總結報告，對我部門人員進行培訓。

　　（四）商品房銷售展廳建立后，進行組建銷售團隊，開展展廳接待業務

　　10月份，商品房銷售展廳正式投入使用，部門完成了商品房銷售展廳的裝潢及裝飾工作。①墻面上安裝燈箱，燈箱

　　內容為一期商品房的地塊信息、效果圖、鳥瞰圖、區位圖等。②對展廳內的辦公用品進行采購并指導安裝。展廳安裝了4套圓桌、4張長條桌、2臺電腦及其他常用的辦公用品。③組建的銷售團隊，分兩組，每組5人，進行來電來訪的的登記及接待工作，周末安排人員值班。④與設計部及廣告公司對接，跟進沙盤及戶模的制作，印制戶型圖冊等。

　　二、開展宣傳工作

　　1、巡展工作。20xx年8月4日—8月24日、9月8日—9月22日，赴延安市十三個縣區巡展（寶塔區、吳起、志丹、安塞、子長、延川、延長、宜川、黃龍、黃陵、洛川、富縣、甘泉）。主要是廣場巡展，以展板、宣傳頁的形式對外推介延安新區住宅、商業項目，并登記意向客戶。9月8日—9月14日，在延安鳳凰廣場進行了一周的宣傳。

　　2、播放宣傳片。20xx年8月22日至今，延安市十三個縣區電視臺、延安新聞、黃土人家欄目在黃金時間段對公司項目宣傳片進行了播出（寶塔區、吳起、志丹、安塞、子長、延川、延長、宜川、黃龍、黃陵、洛川、富縣、甘泉）。主要是延安新區商業項目3D宣傳短片，通過樓盤宣傳片，配合音樂，給客戶展現樓盤的成品效果。通過在電視臺、延安新聞、黃土人家欄目播出樓盤宣傳片，充分的向客戶完美展現了每個樓盤的優勢，給客戶展現樓盤的布局以及全方位的視覺沖擊，使新區形象脫穎而出。

　　3、報紙投放。20xx年8月10日、9月7日、9月15日分別在延安日報各投放3.6萬份，共計10.8萬份。主要是在延安日報投放延安新區商業項目、上城華府項目。通過報紙廣告宣傳起到了良好的推廣作用，促進了更多的延安市事業單位以及延安市民對新區發展、新區項目的認知與認可。

　　通過線上電視宣傳片、報紙廣告，線下城市、縣城巡展，組合宣傳，有效促進了延安市寶塔區市民、周邊縣區市民對延安新區的`發展有了進一步的認識，且市民對新區的期望值也很好。

　　三、團隊建設工作

　　（一）成立策劃營銷團隊，明確部門人員崗位職責 現在策劃營銷部人員已達到16人，人員配備已基本到位。為了提高部門辦事效率，最大化的發揮部門人員的優勢，將部門人員分為三組，分別是策劃設計組、銷售管理組、招商客服組。策劃設計組又分為平面廣告設計師、創意策劃、文案撰寫、市場調研員；銷售管理組分為銷售代表、營銷財務兼綜合管理；招商客服組分為招商專員、客服代表。這一項工作明確了部門人員崗位職責，做到分工明確，有效的保證了后期工作的順利開展。

　　（二）對人員進行培訓，并按照領導指示，去西安進行項目考察

　　6月份，部門人員集中進行了為期一個月的集培訓，主要是主要針對房地產基本知識、新區項目知識、商品房及商業用

　　房的基本知識、銷售流程等知識。后期也根據銷售展廳的實際情況，進行了針對性的培訓。主要是銷售流程、如何接待客戶、完善客戶資料信息等內容。11月份，去房管局學習了網簽合同的相關知識。11月底，隨高總去西安進行了房地產項目的考察，學習了西安優秀地產項目的接待流程、銷售技巧、展廳布置等。

　　四、日常工作匯總

　　1每月1號向統計局填報上月從業人員及工資總額報表、法人單位非金融資產投資情況表等報表。

　　2、對于部門產生的費用進行定期核銷。

　　20xx年，策劃營銷部的工作基本完成，但還是存在一些問題。例如在接待工作中存在服務意識不夠、接待熱情不高等問題。為了更好的完成后期的工作，現將20xx年的工作計劃匯報如下。

　　一、銷售工作計劃

　　（一）一期商品房簽訂合同、收取房款及后續工作。20x年12月底開始，準備網簽合同的相關事宜。制定網簽的流程，現定為先在等候區取號，然后在建檔室建檔，財務室交款，打印網簽合同，最后進行簽約。同時，對簽約現場進行布置，宣傳新區商品房及底商。

　　（二）一期商品房底商的銷售工作。一期商品房底商的銷售工作是20xx年我部門工作的重中之重，需進一步完善商業用房預售方案，并嚴格按照方案執行。

　　（三）二期商品房選房方案的制定與執行。就20xx年匯

計劃方案 篇4

　　為了使實習生和新入職的員工在半個月內能盡快適應工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務,(如:打掃房間.衛生間衛生以及一些工作當中的其他簡單的服務),把客房的整體水平統一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。

　　具體內容如下：

　　一：初步講解,培訓班前,班后工作；

　　班前工作:

　　1. 檢查樓道電梯廳衛生。

　　2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。

　　3. 根據當日情況,會有部分流動人員隨時調動進行搶房工作。班后工作:

　　4. 備車,清點綿織品數量，清理服務間。

　　5. 與中班交接好當日未能及時處理的情況并上報。

　　6. 及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務間或私自處理。

　　二:敲門程序、清掃房間、衛生間的程序內容及標準,在培訓期內加大

　　力度檢查,督導，舉例幾點以前發生過的問題(著重培訓工作當中以前時常出現的問題,和各項硬性規定.如:地漏、燈罩、各項開關、電話、床框、床上毛發等)；

　　1. 工作中不得在房間內聊天、逗笑、大聲喧嘩。

　　2. 當班期間員工手機必須調到無聲或震動狀態,不得在客人房間內接聽電話。

　　3. 當班期間不得使用客房內的電話打私人電話或長途電話。

　　4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。

　　5. 壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時發現隨時處理。

　　6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛生間:10分鐘 補充客用品:3分鐘吸地：3分鐘查房：1分鐘

　　三:同時貫穿著培訓房間物品擺放的要求及標準；

　　四:查房程序,內容及標準及所應注意的事項,在培訓之后,由老服員每日進行帶領查房,直到每人獨立完成此項工作為止；

　　1. 每一種酒水飲用完之后，必須如實填寫酒水單并讓客人簽字，及時送到前臺轉賬，并且進行補充。

　　2. 如查房時，房間數量超過5間以上，樓層服務員集中人力查房，領班。主管協助查房。

　　3. 查房時無酒水單，應先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。

　　4. 查房時房間內有人，要在門口等待客人離開房間后再進行查房。

　　5. 查房時要要保證查一間報一間。

　　6. 有客人的'遺留物品要及時報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統一處理。

　　7.單據如實填寫數量，時間，姓名，日期，單價，總價填寫清楚。

　　五：對講機的使用及其有關規定；

　　1.隨時檢查對講機，發現電量不足，提前通知更換。

　　2.對講機必須隨身攜帶，不得隨意存放。

　　3.對講機必須保證在樓層，如吃飯，去衛生間，送棉織品，到前臺送單據等要交接。

　　4.使用對講機，講話清楚準確并使用敬語。

　　5.班前班后按照規定進行交接。

　　六：樓層鑰匙的正確使用和有關規定；

　　1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。

　　2. 給客人開門時確保查看，出示開門條或者打電話（前臺）核對身份。

　　3. 鑰匙必須在工作期間內，確保在樓層，如吃飯、去衛生間、送棉織品、到前臺送單據等，要如實交接，以便順利工作。

　　4. 不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。

　　5. 開門時，門鎖電量不足會有其他顯示，要及時上報更換電池。

　　七：認真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；

　　1. 杜絕用棉織品擦塵，見一罰一。

　　2. 杜絕用潔廁劑情節臺面、浴盆、面盆、墻面等，見一罰一。

　　3. 使用所規定的口杯布擦口杯。

　　4. 更換棉織品時數量要如實清點。

　　5. 使用潔廁劑時倒入恭桶后，要待其發揮功效后再進行刷洗、沖洗。

　　6. 如發現不是本賓館的棉織品及時上報更換。

　　八：收取客衣應注意的事項；

　　1. 核對客衣數量是否準確。

　　2. 收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況，如有要當時特殊注明。

　　3. 仔細檢查客衣衣兜內是否有客人的遺留物品。

　　4. 當時核對后送還客衣的時間。

　　5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時報告上級。

　　九：做住人房時的有關規定及要求，主要的注意事項；

　　1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。

　　2. 只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。

　　3. 客房內茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。

　　4. 如上午12點之前房間開 DND，或者連續幾天不讓打掃衛生的房間，及時報告領班主管。

　　5. 房間內發現危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物，及時上報。

　　6. 發現客人的貴重物品及時上報并做好登記（如：金銀首飾、手機、較多現金）。

　　7. 房間內有客人在時應如何打掃：根據情況和客人的要求簡單打掃，整理。

　　8. 散客房間衛生，在上午10點以后進行打掃。

　　十：講解各班次的工作流程；

　　具體時間：每周四下午四點半。

　　具體規定：

　　1. 每位培訓員工應帶好自己的培訓記錄本，由主管統一講解。

　　2. 培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。

　　3. 培訓時要把手機調到震動或無聲狀態。

　　4. 定期內由主管進行實操考核。

　　5. 當班期間如發現服務員做房，未按相應的程序做，應由領班在此培訓期間，進行講解。

計劃方案 篇5

　　一、小組背景：

　　從高中到大學，是人生角色扮演的一個重要轉變時期。由于中國教育階段連接性脫節，使得大學生在進入大學后，在人際交往、自我認知等方面產生許多問題。當大學生產生這樣得困惑或問題時，一般表現為人際交往范圍縮小、程度淺。對自我的認識產生疑惑。對新環境產生失望、迷惑等。如果不加以正確的引導和支持，必然影響大學生的發展和成長。

　　本次小組的設計目的就是為了提高大學生的適應能力，人際交往能力。增進學生之間的相互了解，讓大學生能夠盡快的適應大學的生活，熟悉周圍的同學，并且產生信任。讓其感覺同學的信任和支持，幫助其順利成長和發展。小組的對象不一定是大一新生，只要是在人際交往、適應上有疑惑惑問題的同學，或者有意愿提高和發展自己的學生，都可以加入這次小組活動。

　　二、小組活動理論依據：

　　1.從心理學上講，每個人都對自己有一個“自我概念”，這個概念會影響到生活的每個部分。自我認識，是留意及認識自己各方面的一個過程。這包括個人對自己行為上、心理上及身體外貌上的.認識和了解，以期建立一個正面的個人形象，從而肯定自己的價值。

　　2.人作為社會性的動物，不可能隔絕的生活。除了認識自己，更重要的還要認識別人，并讓別人認識自己。只有這樣，才能在人生旅途上正常的成長與發展。

　　3.在組織行為學者觀點中，人群互動關系包括組織內所有的互動形態，例如組織內部決策的形成、組織設計、領導行為、士氣激勵、團隊運作、沖突管理、人群互動訓練等，其核心在于溝通與說服。有效的人群互動關系，可以促使組織成員為實現組織的目標貢獻心力，從而提高組織績效。

　　4.有效的溝通對于親密關系是有效的，即使在非親密的日常生活中，有效溝通依然可以不同程度的改善這些關系。但是，要建立有效的溝通，不僅需要語言，還需要很多非語言溝通，以及互動的作用。

　　5.領導一般是一個具有遠見的使命者、一個先鋒和一個鼓舞群眾達到目標的人。所有人類的推動力可歸納為三種：建立權利、影響別人和解決問題。在活動中，小組成員不斷體驗從權利、人及問題中周旋，小組要給予領導一定的權力，才能順利完成任務。小組成員依此也可以解釋現實中的人際關系。

　　6.團隊就是需要一起工作以求達到一既定目標的一群人。只有當團隊中各人都了解他們有共同目的及每個人皆需一起工作，團隊才算成立。史路（SNOW，1992）認為一個有效的團隊特質應包括：每個人都認識到任務及工作的重要性、清楚過程中自己及個人的角色、承認大家都需要為任務而付出、每個人都同等地做貢獻、每個人的付出都得到大家的認同、能夠透過開放溝通及互相坦誠而建立誠信及信任以及每個成員都明了發展團隊是一個過程。

　　三、小組名稱：

　　大學生成長與發展小組

　　四、小組性質：

　　自我發展小組

　　五、參加對象：

　　（一）在校大學生，期望盡快適應大學生活，改善人際關系，增強交往和溝通能力。

　　（二） 對象選擇：在自愿報名后，經由小組工作員面談，吸納10名適合者參加。

　　六、小組目標：

　　（一） 協助小組成員學習社交技巧，交流的方式，增強其對他人和社會的了解和信任；

　　（二） 協助小組成員適應大學生活，學會為自己做安排和設計。

　　（三） 本次小組每一個階段分目標稍有差異，是一個發展過程。

　　七、小組結構：

　　（一） 志愿小組，小組組員依自己的意愿參加。

　　（二） 小組組員由小組開始到結束均是固定的。

　　八、小組人員安排

　　（一） 工作員：劉展術，吳世友男，21；楊瑩琦，女，21

　　（二） 記錄員：劉瑩瑩鄭嬋 女 20

　　（三） 觀察員：汪樂樂女 20

　　（四） 均為中國青年政治學院社會工作與管理系大學本科三年級學習。

　　（五） 有幫助中小學生解決一些心理障礙或問題的經歷，參加過社區活動。有小組經驗。

　　九、活動時間及安排：

　　1.成員招募：11月12??11月18

　　2.小組活動自20xx年11月19日至12月12日，每五、周末下午14：00到16：00，共六次，共十二個小時。

　　第一次：相互認識和了解

　　第二次：小組開始學會合作

　　第三次：增加小組內部的信任

　　第四次：小組內部深入的溝通，加強人際關系 第五次：培養小組領導，增強小組凝聚力

　　第六次：小組內部高度團結合作，小組成員充分的信任和支持 3.活動結束及評估：12月12??12月20

　　十、活動場所：

　　中國青年政治學院社工實驗室及其它需要的場地

　　十一、 活動評估：

　　（一） 小組設觀察員一員，協助工作員帶領小組；記錄員一員，負責小組活動的紀錄。

　　（二） 設計評估表，在小組結束后由小組工作員及小組祖元填答評估表。

計劃方案 篇6

　　活動目的：

　　財務管理是我們中級考試中必須翻越的一座大山，需要付出更多的精力和更多的練習，在財管的第二章《財務預算》中說到，凡事預則立，不預則廢。制定一個好的目標和學習計劃，對于通過考試是非常有利的`。

　　參與活動方式：

　　1、根據自己的學習狀態和學習效果，制定一個學習目標，制定的目標要符合自己的實際情況，比如：通過三科、通過一科、xx科目考試及格，xx科目達到70分以上，獲得網校獎學金等等。

　　參與方式：

　　在財管版區發新帖標題為：[我要過財管]+論壇昵稱+題目。比如：[我要過財管]+馬小歐+中級三科都達到80分以上

　　2、學習計劃是學習過程的風向標，沒有了風向標，學習就會亂了章法。所以，在有了學習目標之后，很有必要制定一個好的學習計劃。

　　參與方式：

　　在財管版區發新帖標題為：[我要過財管]+論壇昵稱+題目。比如：[我要過財管]+馬小歐+我的陽光中級三科學習計劃。

　　3、可以在您的學習計劃帖子中記錄你每天的學習心得。

　　活動規則：

　　1、目標和學習計劃內容不限，字數不限。

　　2、活動期限從XX年3月1日至3月31日止。

　　活動獎勵：

　　1、為感謝大家分享，每一帖我會送上鮮花和勛章。

　　2、對于制定目標和學習計劃并堅持寫學習心得，堅持一個禮拜以上的同學，小歐獎勵100個金幣。

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