【必備】培訓方案范文集合七篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案屬于計劃類文書的一種。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編為大家收集的培訓方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　服務禮儀培訓強調：服務是一種態(tài)度，應該發(fā)自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務人員，首先要了解以上的禮儀風范。

　　一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質，而且還要通過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。

　　現代服務禮儀概述

　　案列導入

　　已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，企業(yè)的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務禮儀規(guī)范，使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。

　　服務的含義

　　服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處于支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業(yè)、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特征。

　　服務的特征

　　1.無形性

　　服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。

　　2.不可分性

　　服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發(fā)生聯系，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。

　　3.差異性

　　服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的.被服務人員，由于個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的效果和質量。

　　4.不可儲存性

　　服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。

　　服務禮儀的內容

　　服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。

　　儀態(tài)規(guī)范

　　儀態(tài)： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

　　1、站姿

　　基本要求： 挺拔、優(yōu)美

　　形體訓練： 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）

　　2、走姿

　　基本要求： 協調穩(wěn)健，輕盈自然

　　形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注

　　意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。

　　3、蹲姿

　　基本要求： 保持二位站姿

　　形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　　（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　　4、歡迎顧客的姿勢

　　形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”

　　5、指示顧客進門的引導姿勢

　　形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

　　6、詢問顧客的姿勢

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“請問，你需要我?guī)兔�嗎？�?/p>

　　7、給顧客指引視線范圍內的東西

　　語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　8、帶領顧客的引導姿勢

　　語言：“請跟我來”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　6、指示顧客就坐的引導姿勢

　　語言：“請坐”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。

　　7、給顧客指示替代商品的姿勢

　　語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”

　　形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

　　8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

　　語言：“請到收銀臺繳款”

　　形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同

　　9、給顧客遞交商品的姿勢

　　語言：“這是您買的商品，請拿好”

　　形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。

　　10、與顧客道別的姿勢

　　語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”

　　形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）

培訓方案 篇2

　　一、活動事項：

　　1．活動時間：20xx年11月18日（星期三）一天

　　2．活動地點：B302青藤樓多媒體教室

　　3．參加人員：學校領導和全體科學教師。（調整好課務參加活動，寫好聽課評議表）

　　4．內容安排：

　　上午：

　　（1）城東小學周楊老師執(zhí)教四（3）班《食物在口腔里的變化》；

　　（2）華維文瀾小學嚴益鋒老師執(zhí)教三（1）班《水和食用油的.比較》；

　　（3）驛亭橫塘小學李敏老師執(zhí)教五（5）班《運動和摩擦力》

　　（4）城東小學朱鉆飚老師執(zhí)教五（4）班《土壤中有什么》

　　下午：

　　（5）互動評課及交流

　　（6）專題講座

　　二、準備工作（11月17日周二傍晚前準備好，檢查：任子珍）

　　1．橫幅制作及懸掛（負責人：李迎輝、夏敖夫）

　　（1）鄉(xiāng)賢廳或校門口內容：熱烈歡迎領導和老師蒞臨我校指導。

　　（2）B302青藤樓多媒體教室內容：上虞市小學科學“領雁工程”市級骨干培訓班實踐活動。

　　2．后勤設施：（負責人：王仲良）

　　（1）會場的準備：B302青藤樓多媒體教室30人的會場。

　　（2）茶水準備：茶葉一盒、紙杯1桶、熱水瓶6只，并持續(xù)供應熱水。

　　（3）與會教師中餐準備：約30人左右。

　　（4）會場保潔：中午、傍晚各打掃一次。準備廢茶水傾倒水桶一個。

　　3．招待簽到：地點：B302教室門口（負責人員：呂政鋼）

　　4．多媒體設施：電腦、投影、話筒等設備準備和調試。（負責人員：傅蔣和朱偉偉）

　　5．實驗器材設施提供：（負責人員：周楊）

　　6．其他資料準備：活動指南、培訓資料等。（負責人員：朱鉆飚和呂政鋼）

　　三、活動開展（現場指導：潘榮良、夏苗鋒、任子珍等）

　　1．現場協助。（負責人員：朱鉆飚及城東小學科學教師）

　　2．攝影工作：給每位講座教師拍照3—5張。（負責人員：朱偉偉）

　　四、活動結束（周三傍晚前落實好，檢查：夏苗峰）

　　1、多媒體設施整理。（負責人員：傅蔣和朱偉偉）

　　2、實驗器材整理。（負責人員：周楊及相關科學教師）

　　3、會場復原。（負責人員：夏敖夫）

　　4、衛(wèi)生保潔。（負責人員：保潔人員）

　　5、活動報道。（負責人員：周楊）

　　上虞市城東小學教導處、科學組

　　20xx年十一月十六日

培訓方案 篇3

　　一、參加本次考核的住院醫(yī)師寫一份自我鑒定（鑒定表格見附件一），對第一階段的`住院醫(yī)師規(guī)范化培訓進行總結，在6月16日前交醫(yī)務科。

　　二、認真填寫好《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓登記手冊》及《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓考核手冊》在6月16日前交醫(yī)務科。功能科、放射科等沒有這兩本手冊的人員需填寫好科室相關的培訓記錄表。

　　三、考核內容：分三部分進行。

　　（一）臨床技能實踐考核。分為臨床診斷思維分析能力和操作技能考核兩部分。分組進行，安排見附件（附件二）。

　　考試內容：臨床專業(yè)的主要分兩部分，第一部分：病例分析，新收病人，寫一份完整病歷提出診斷、鑒別診斷、診療計劃；第二部分：考一個基本操作，內容由各組考官自定。非臨床專業(yè)的操作考試內容由相應專業(yè)的考官自定。

　　（二）理論水平考核

　　理論考核由醫(yī)務科統一組織

　　考試時間：X月X日下午2：30分行政樓六樓二室

　　考核內容：以三基理論為主。

　　（三）醫(yī)學英語考核：與理論考核同時進行，把英語短文翻譯成中文（字數約500字）。

　　四、參加考核人員分組安排（分8組進行）

　　內科考核組（7人）：z

　　外科考核組（5人）：z

　　婦科考核組（3人）：z

　　兒科考核組（2人）：z

　　麻醉考核組（3人）：z

　　眼耳鼻喉、口腔考核組（3人）：z

　　中醫(yī)考核組（4人）：z

　　影像考核組（3人）：z

培訓方案 篇4

　　為進一步提高本院護理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統中醫(yī)防病治病能力，護理部根據《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》、《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》及二級中醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：

　　一、目的

　　通過對全院護理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務患者。

　　二、培訓要求

　　（一）護理部

　　1.組織安排中醫(yī)理論知識培訓、中醫(yī)專科專病護理常規(guī)、中醫(yī)護理方案培訓，每月1-2次。

　　2.強化《中醫(yī)護理常規(guī) 技術操作規(guī)程》，組織護理操作技能培訓。

　　3.中醫(yī)操作培訓項目

　　（1）基礎操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。

　　（2）專科操作技能：各病區(qū)根據專業(yè)特點，確定專科考核項目。

　　（二）科室

　　1.每月組織1次業(yè)務培訓，內容包括中醫(yī)基礎知識、中醫(yī)專科專病知識。

　　2.中醫(yī)護理查房每月1次，由護士長／責任護士主查。

　　3.護士長對本科護士中醫(yī)操作技能進行科內培訓并考核，每季度1次。

　　三、分層培訓計劃

　　（一）N0級護士：從事臨床工作1年內的護士。

　　1.培訓目標：

　　（1）進一步鞏固基礎理論與技能；

　　（2）加強中西醫(yī)專科理論和專科技能培訓；

　　（3）熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技能操作規(guī)程；

　　（4）完成新護士培訓手冊。

　　2.培訓內容

　　（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　　（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；

　　（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；

　　（4）新護士培訓手冊內容。

　　3.培訓計劃

　　（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。

　　（2）進行中醫(yī)技術操作技能的學習；

　　（3）新護士入科3個月內完成新護士培訓手冊。

　　（二）N1級護士：從事臨床護理工作1年以上或3年以內的護師。

　　1.培訓目標：

　　（1）掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；

　　（2）加強急、重癥患者的搶救護理培訓，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應對突發(fā)事件能力；

　　（3）注重專科護理技術能力的培養(yǎng)。

　　2.培訓內容：

　　（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　　（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；

　　（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；

　　（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。

　　3.培訓計劃：

　　（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)專科專病的專題業(yè)務講座；

　　（2）選送外出參加各類業(yè)務培訓、專題交流等，加強中西醫(yī)專科知識的培養(yǎng)；

　　（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力；

　　（4）承擔院內或科內中西醫(yī)業(yè)務講課1-2次／年，或中西醫(yī)護理查房1次／年。

　　（三）N2級護士：從事臨床護理工作3年以上的護師或主管護師。

　　1.培訓目標：

　　（1）掌握并運用中醫(yī)基礎理論和專科專病中醫(yī)護理常規(guī)從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；

　　（2）指導下級護士實施中醫(yī)臨床護理；

　　（3）具備中醫(yī)臨床護理理論與技能的.教學能力。

　　2.培訓內容：

　　（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；

　　（2）中醫(yī)專科專病護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；

　　（3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；

　　（4）中醫(yī)護理教學基本方法與技能。

　　3.培訓計劃：

　　（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識學習，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進行中醫(yī)護理教學基本方法與技能方面的培訓。

　　（2）在科內進行中醫(yī)專科專病護理常規(guī)、技術操作規(guī)程等專科業(yè)務講座。

　　（3）學習護理科研設計要求及實施方法，積極申報課題。

　　（4）積極參加中醫(yī)護理項目的繼續(xù)教育學習，每年不少于6學分。

　　四、學時管理

　　1.主管護師每年參加繼續(xù)教育獲得的學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。

　　2.新進入我院的護士，三年內完成中醫(yī)理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。學時分配要求：中醫(yī)理論知識培訓每年不少于15學時，專科專病中醫(yī)護理常規(guī)培訓每年不少于15學時，中醫(yī)護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少于5學時。

　　五、考核方法：

　　（一）護理理論知識

　　1.護理部：組織全院性護理基礎理論知識考核及中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務學習的分層次考核1次／年及以上。

　　2.科室：對科內護士進行基礎理論／專科理論考核，每季度1次。

　　（二）護理技能操作：

　　1.護理部：中醫(yī)技術操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進行隨機抽考相結合。

　　2.科室：

　　（1）各病區(qū)根據專業(yè)特點，確定具體的專科考核項目。

　　（2）護士長組織中醫(yī)技術操作每季度一次。

　　（3）護士長平時跟蹤檢查護士的中醫(yī)護理操作質量。

培訓方案 篇5

　　為貫徹落實省教育廳電教辦（湘教電辦通[20xx]8號）《關于開展湖南省基礎進校園活動的通知》精神，提高我校基礎教育水平，讓教師更好的利用省基礎教育網上的`資源服務學生，服務課堂，服務教學，使省基礎進我校的校本培訓更有實效，特制定本次培訓活動的實施方案。

　　一、培訓目的：大力宣傳推廣省基礎，充分發(fā)發(fā)揮資源網在教育教學中的使用效益，提高我校教育教學質量。

　　二、培訓對象：市浦中心完小全體在職教師。

　　三、培訓形式：湖南省基礎進我校培訓活動采取分輪形式開展，第一輪為中心教師；第二輪為片村小教師。由同一教師授課，培訓場地具備投影儀等多媒體設備，同時顯示“湖南省基礎進市浦中心完小培訓”的主題。

　　四、培訓內容：

　　1、播放湖南省基礎宣傳片，讓全體教師對本網站有一個具體了解。

　　2、展示省基礎資源下載、上傳、統計等各項功能。

　　3、講解教師實名注冊、專家管理、資源征集活動。

　　4、解決省基礎實名注冊及其他應用過程中遇到的問題，指導教師如何登錄、如何上傳、如何下載、如何創(chuàng)建個人博客、外調教師，新進教師如何進入省資源網、教學資源專家?guī)烊绾紊暾埖葍热荨?/p>

　　5、介紹中小學教師應用省基礎教學資源服務教育教學的成功經驗。

　　6、按縣教育局的具體要求在11月31日前完成上傳、下載資源各5條的任務。

　　五、時間安排：

　　第一輪培訓時間：20xx年10月10日。

　　第二輪培訓時間：20xx年10月14日。

　　六、培訓地點：市浦中心完小多媒體教室。

　　七、領導小組：

　　為使活動有序、實效，特設此項活動領導小組

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：zz及片小負責人

　　八、工作要求：

　　1、加強領導，明確責任，指導全體教師認真按縣教育局的要求，不打折扣的落實完成任務。

　　2、加強信息交流，及時向縣局儀電站上報本校活動安排及活動開展情況等有關信息資料。

　　市浦中心完小

培訓方案 篇6

　　積分獎勵

　　積分獎勵是將員工所有的學習動作都可以換算成積分，比如創(chuàng)新建議、讀書分享、貢獻案例、課程開發(fā)、內部講課、e-learning學習、微課學習等等根據其難易程度進行一定比例的換算。即鼓勵進行知識的貢獻，也鼓勵知識的學習，這樣有利于整個學習型氛圍的打造。而學習積分可以在公司內部消費，比如到商店購買物品、食堂消費，更有甚者可以兌換“休假券”，可以抽獎ipad。當然這對知識管理或者是學習系統的要求非常高。

　　在網龍公司就在試用這樣的方法，因為在互聯網公司，游戲化氛圍甚者已經成為工作氛圍的重要組成部分，通過這樣好玩的帶有游戲色彩的學習激勵方法帶動整個公司學習型氛圍的塑造。

　　階段性淘汰

　　這個方式聽起來就很像動真格的了，顧名思義就是在學員學習過程中根據學員的表現情況給予評估，設定相應的門檻，低于該門檻的則淘汰出局，不能參加接下來的培訓。

　　國藥大學20xx年顯龍新任經理培訓班中就用了這種方式，這個項目我們有3個階段。將學員表現分為課堂表現和課后表現兩個部分，尤其需要說明的是我們對于課后表現更加看重，需要學員根據課上所學知識點確定回到工作崗位后的'具體行動計劃，并將行動的過程寫成案例提交給班主任，課程講師會給學員相應的評估分數，如果級別為D級，可以有一次補交機會，如果補交后還是D級，則不能參加接下來的培訓。同時，如果課堂表現和課后表現分數累加后低于某個分數要求，則也不能參加后續(xù)培訓。

　　同時，需要提出的是，由于這個項目周期很長，所以如果學員經常請假，造成缺席天數低于2天，其他時間表現再積極，課后作業(yè)質量再高也不能頒發(fā)結業(yè)證書。因為這項規(guī)定我們后期有2位學員沒能及時結業(yè)。

　　與績效掛鉤

　　如果一個公司的績效指標體系嚴格按照平衡計分卡來制定的話，那績效指標中學習與成長的指標就應該占一定的比例。例如用友公司，員工PBC（個人績效承諾 Personal Business Commitments）中有20%的指標是學習與成長部分。當然這在很多公司推行起來非常困難，大部分老板還是喜歡將業(yè)務指標作為主要或者全部考核部分。這樣就很容易造成短視效應，即僅關注當期指標而忽視員工的長久發(fā)展。

　　所以，作為培訓負責人，如果通過搞定Sponsor或者是人力資源部，將學習項目中學員的表現情況與其當期的績效指標相掛鉤，那一定會提升學員對于學習的重視程度。比如20xx年我們?yōu)槟匙庸�司設計的一個中層培訓項目，在執(zhí)行前就和子公司總經理約法三章，第一總經理必須出席開班和結業(yè)儀式；第二學員表現一定要與學員的績效考核掛鉤；第三不認真學習的學員一定淘汰。如果這3條不答應我們，我們就不為其實施這個項目。總經理也非常重視這個項目，所以答應了這3條，后來發(fā)現這個項目學員的參與度最高。

　　當然，如果不能做成減分項，如果能夠做成加分項，也會起到一定的作用。20xx年，我們實施了飛龍總經理培訓班，對于這些封疆大吏的培訓，很難“管”住他們，但是又希望他們更多參與進來，所以當時就通過人力資源的力量，將這個項目做成加分項，如果全程參與而且表現良好，年終績效可以加3分，試想3分對于這些年薪上百萬的人來說，也是有一定激勵作用的。盡管如此，后來還是有3名老總沒能畢業(yè)，沒拿到這3分。

　　需要說明的是，這些指標的設計一定與我們想得到的成果想掛鉤，比如在飛龍培訓班的激勵中，我們想如果總經理可以全程參與就不錯了，所以掛鉤的是出席率；而在顯龍培訓班上我們希望的是這些部門負責人真的可以將所學知識學以致用，所以掛鉤的是實踐后總結的案例質量。

　　與晉升掛鉤

　　很多公司上線e-learning后就成了一個閑置系統，然后必須通過點擊加積分，送禮品等方式來激勵，也聽在oracle的朋友說，他們公司是要學的課程比如合規(guī)經營等必須學，如果不學明年就不能晉升。當然，這個e-learning的課程這樣強逼人家，有點過了啊。

　　但是，如果咱們精心設計的培訓項目，比如儲備干部類培訓，或者新員工培訓，他們在學習中的表現完全是可以和其晉升掛鉤的，因為其實在培訓過程中，是一次對人才進行測評的過程，既是測評也是發(fā)展。所以很多公司的儲備干部培訓周期會很長，有半年的也有一年的，這其中有非常多的學習活動，所以如果最后評估部通過，會不予以晉升。

　　像賽諾菲公司，他們新員工入職后，有6個月的培訓計劃，會進行進行系統化的高強度訓練，其中包括21天的課堂培訓和持續(xù)的e-learning培訓，這期間有培訓中心負責考核打分，員工獎金會和這個掛鉤，如果6個月訓練不合格，則不予以轉正。

培訓方案 篇7

　　一、培訓時間：

　　20xx年4月7日----20xx年4月11日（4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店）

　　二、培訓目的：

　　1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應市場，贏得更大的效益。

　　2、培養(yǎng)各基層店長的管理意識，排解存在的難點、熱點問題。

　　三、培訓對象：

　　各分店店長和總部各部門管理人員

　　四、培訓領導小組：

　　組長 柴利華

　　成員 李汶桉 劉海 李瑞 張繼科

　　五、培訓內容

　　1、結合酒店實際，各職能部門的`管理人員針對有關規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質進行講解；外請專業(yè)培訓師與指定部門的總監(jiān)作為授課老師；（主要內容包括：行政方面、人事方面、財務方面、安保方面）

　　2、針對公司的相關管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動；（主要內容包括：酒店的工程問題如何解決、新質檢手冊內容的討論）

　　3、服務質量標準等；酒店有關政策與福利，酒店有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

　　六、培訓形式：

　　集中培訓3天，每天上午培訓2節(jié)課，下午3節(jié)課，晚上1節(jié)課。

　　七、培訓紀律：

　　1、各負責人根據培訓需要做好管理和落實

　　2、授課人員需提前做好課題的準備

　　3、參加培訓人員必須穿工裝，在課堂上認真聽，講做好記錄。

　　4、培訓期間不準請假；

　　5、培訓課堂上將手機調至震動狀態(tài)，嚴禁在課堂上喧嘩。

　　八、作息時間：

　　起床7:00

　　晨練 7:10-7:40

　　早飯7:50-8:20

　　第一節(jié)課 08:30-10:00

　　第二節(jié)課 10:20-11:50

　　午 飯12:00-13:00

　　第三節(jié)課 13:30-14:40

　　第四節(jié)課 14:55-16:05

　　第五節(jié)課16:20-17:30

　　晚 飯 17:40-18:40

　　第六節(jié)課 20:00-21:30

　　九、培訓反饋與考核

　　1、各部門培訓授課內容必須報人力資源部審核，并存檔。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結束后，由人力資源部對其進行綜合測評考評。

　　十、物資準備：

　　需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。

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