營銷活動方案

時間：2022-10-06 22:10:28 方案我要投稿

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精選營銷活動方案范文匯總七篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的營銷活動方案7篇，歡迎大家分享。

精選營銷活動方案范文匯總七篇

營銷活動方案篇1

　　一、目標市場分析

　　1、客戶分析：本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

　　2、自我分析：本酒店是該區域的唯一一家五星級酒店，具有一流的服務質量和先進的硬件設備，且接近風景區和購物中心、交通便利，能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。

　　3、競爭分析：由于本酒店在地理位置的優勢，所以競爭對手已經寥寥無幾，又因為本酒店的產品獨特，其他酒店難以替代，進而本酒店的競爭能力強。

　　二、定價策略

　　1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格，可采用打折或者直接降低價格的辦法。

　　2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價相結合的辦法。

　　3、中秋節的'套餐的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元(不含酒水)。4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

　　三、營銷策略

　　1、制作專門針對中秋節的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。

　　2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

　　3、如果手機和固定電話號碼尾號是815，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

　　4、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

　　5、活動地點定于本酒店二樓宴會大廳。6、活動時間定于農歷8月10日-20日。

　　四、推廣策略

　　1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。

　　2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

　　3、可以嘗試一下手機廣告，群發的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。

　　4、也可以在相關網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

　　5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。

　　注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

　　五、其它相關的策略

　　保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采用一些激勵政策，調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現出中秋節的味道。

　　六、費用預算

　　本次活動的費用預算大約在10000元左右，其中大廳布置約5000元，廣告宣傳費約3000元，以及活動中小禮品的購置約1000元。

　　七、效果預測

　　如果推廣和相關的服務到位，收入最少是平時收入的1、5倍以上。

　　八、其它建議

　　1、在服務大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料。

　　2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼)，為以后的推廣服務。

　　3、做好酒店的網站，域名既要簡單有要好記，網頁的設計上要體現出酒店的特色，顏色以暖色調為主，主頁最好要一個大的FLASH動畫，還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(最大的優勢是受眾范圍大，花費少)增強酒店的知名度。

營銷活動方案篇2

　　一、五一節的主力消費群體

　　1、婚慶消費(婚宴酒飲、喜糖及炒貨類、床品及廚具類)

　　2、長假旅行消費(箱包旅行包、攝影器材、旅行用品)

　　3、近郊春游消費(飲料類、即食品類、休閑食品類、戶外用品、運動用品、園藝用品)

　　4、家庭換季消費(夏涼家紡入季、厚曖家紡出季、防曬型化妝品入季、夏涼家電入季、服裝收藏防蛀品類、雨具、調味品)

　　5、福利消費(夏季消夏用品團體福利消費)

　　我們促銷始終應圍繞一個理念，“促銷不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”只有超市的促銷迎合了顧客的消費心理才能成功。基于此，我們要依據五一節主要消費群體的需求，挖掘供應商潛力，合理組織相應的促銷商品群。

　　二、確定商品促銷時間：

　　五一節相對其它大節來講消費規模較小，商品需求面窄，所以五一的促銷期間不益太長，我們建議在8——12天之間。考慮到部分顧客五一出游，及信息傳遞至顧客所需的時間，所以促銷期應安排在4月28日起至5月8日止為益。

　　三、確定促銷商品：

　　顧客的基本需求是能買到價格合適的商品，所以促銷商品的品項、價格是否具有吸引力將影響促銷活動的成敗。一般來說促銷商品有以下四種選擇：

　　1、節令性商品

　　2、敏感性商品：敏感性商品一般屬必需品，市場價格變化大且消費者極易感受到價格的變化，如雞蛋、大米即是。選擇這類商品作為促銷商品，在訂價上不妨稍低于市面價格，就能很有效地吸引更多的顧客

　　3、眾知性商品：眾知性商品一般是指品牌知名度高、市面上隨處可見、容易取代的商品，選擇此類商品作為促銷商品往往可獲得供應商的大力支持，門店的促銷活動與大眾傳播媒介的廣泛宣傳相結合，如化妝品、保健品、飲料、啤酒、兒童食品等。

　　4、特殊性商品：主要是指超市自行開發、使用自有品牌、市面上無可比較的商品，這類商品的促銷活動主要應體現商品的特殊性，價格不宜訂得太低但應注意價格與品質的一致性。

　　無論選擇何種商品作為促銷品都應牢記兩個基本要點：一是選擇消費者真正需要的商品;二是能給消費者增添實際的利益。

　　四、確定促銷主題和主力商品群

　　促銷主題是超市向顧客的訴求重點，是引起顧客消費心理共鳴的主要工具。五一節促銷主題有幾個主流。一是以酬賓讓利為主題的低價形象訴求;二是換季購物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷活動的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標語化便構成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閑購物為主題;五是以春游、旅游為主題。如：

　　五一酬賓驚喜狂購(數十種名優商品的大幅降價，以家庭消費品為主)

　　勞動光榮低價有禮(數十種名優商品的大幅降價，以家庭消費品為主)

　　開心度長假低價總動員(出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價)

　　清涼一夏低價風暴(夏涼家紡、夏涼家電、防曬型化妝品、飲料)

　　歡歡喜喜慶五一清清爽爽過夏季(夏涼家紡、家電、化妝品、飲料)

　　五一樂翻天購物拿大獎(有獎銷售、刮刮卡等)

　　購物有樂趣吃上再拿上(游戲互動促銷大規模的品嘗買贈活動)

　　五、確定促銷方式：

　　促銷方式

　　促銷方式從市場營銷學的角度來劃分，大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關系促銷、企業形象促銷五種：

　　1、人員促銷：人員促銷是通過推銷員口頭宣傳，說服顧客，實現商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點是推銷員與顧客能進行雙向溝通，其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關。對于實施開架銷售的超市來說店員一般不必主動地進行人員促銷，這樣做反而會影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導，并適當地與顧客進行友好的`交談，即要求店員以服務與溝通為手段來達到促銷的目的。

　　2、廣告促銷：廣告促銷是運用各種廣告媒體向消費者傳遞消費信息以促進銷售的一種直接促銷方式。廣告促銷的特點：企業單方面向消費者傳遞信息，屬單向溝通，所以稱之為"拉的"策略。廣告媒體有：電視、電臺、報紙、雜志;招牌;看板;路牌;招貼;交通工具;燈光;櫥窗;包裝;店內POP;口頭宣傳或店內廣播;演示;可視幕墻;電腦網絡;紅布條;宣傳單;海報;DM等。

　　規模較大的連鎖超市可以考慮采用四大廣告媒體，但對規模較小的連鎖超市來說最常用的廣告媒體是：宣傳單、招牌、看板、燈光、海報、紅布條等。以促銷主題來劃分：

　　①開業促銷常用的媒體是：報紙、宣傳單、電臺、交通工具、戶外紅布條、海報、POP、店內廣播、新聞稿

　　②年慶促銷常用的媒體是：報紙、宣傳單、DM、海報、紅布條、POP、店內廣播

　�、劾行源黉N常用的媒體是：宣傳單、DM、海報、紅布條、店內廣播

　�、芨偁幮源黉N所用媒體與例行性促銷相同。

　　3、銷售促進，也稱營業推廣。是一種直接用利益來刺激消費需求的輔助性、臨時性的促銷方式。

　　特點：見效快但運用不當也會產生負效應，會使顧客懷疑商品質量、價格的真實性，貶低商品的身價。

　　六、確定促銷活動形式：

　　1、買贈(一單購物達××元贈××物品)

　　2、互動有獎游戲(一單購物達××元可參加游戲，積分高可得大獎)(如跳繩、綁腿跑、吊魚比賽)

　　3、刮刮卡(一單購物達××元贈卡一張，刮開兌獎)

　　4、現場試吃試用(請廠家多提供)

　　5、演藝(請演藝隊營造氣氛)

　　6、小鬼當家

　　五一是眾多商家都十分看重的節日，這是連續三天全民休息日，非常有利于商家產品促銷。商家不僅不能夠錯過此節日，還必須牢牢抓住時機，在五一期間迅速展開傳播攻勢，實現產品促銷和品牌傳播雙重利好。

營銷活動方案篇3

　　1、推廣主題：見證☆美麗

　　xx☆明星夢想

　　2、推廣時間：

　　第一階段：3月15日------4月10日

　　第二階段：4月11日------4月15日

　　第三階段：4月16日------4月22日

　　第四階段：4月23日------5月23日

　　3、推廣方案：

　　A.推廣步驟：

　　[前期尋找“見證大使”造勢預熱階段](3月15日------4月10日)

　　第一，尋找推廣的啟爆點，確定活動的內在意義：(詳見《活動立意》)

　　第二，制定制定廣告計劃，進行前期的預熱、造勢，面向全國征尋xx見證大使;

　　第三，鄄選“見證大使”，確定“見證大使”名單，公布獲獎名單;

　　[前期活動信息傳播階段]( 4月11日------4月15日)

　　4月15日前各區舉辦“見證大使”頒獎典禮，制作畫冊。企業、產品、消費者、經銷商、行業人士與媒介互動溝通，利用大眾媒介把本次活動信息廣泛傳播，造大聲勢;

　　[中期深入見證階段](4月16日------4月22日)

　　4月22日組織“見證大使”飛赴xx“浪漫之城3日游”，進入形象代言人復賽，實現明星夢想

　　后期整合傳播階段(4月23日------5月23日)

　　以“見證大使”為載體，以媒介為傳播平臺，擴大客戶群，誠邀經銷商。

　　B、推廣策略

　　1)推廣總則：

　　按照“整合傳播的原則”，多視角、多手段挖掘推廣的訴求點。把IMILI的'地位、產品、理念、文化等顆顆亮點以“展示美麗”為主線，串成美的項鏈，通過報紙、軟文廣告、終端海報、宣傳單頁、賣場條幅、巨幅等方式向目標人群傳播，達成“市場推廣”的訴求。

　　2)操作關鍵：

　　找準“見證大使”----------她們是“用戶領袖”，是品質見證人、服務體驗見證人、用戶象征;他們對其背后所代表的消費群體有強大的輻射作用。

　　摸準消費者心理----------確定目標消費群體的心理及生活特征和狀態;

　　把握好消費者者的購買心理;

　　挖掘廣告訴求點--------------圍繞“美麗見證大使”如何吸引消費者對品牌的認識和接受，初步樹立品牌的形象。

　　可以引申出什么話題?什么炒作點?消費者的興趣點在哪里?關注程度有多高?現階段行業的走勢、產品的情況、競爭對手的策略，經銷商的反映。

　　選好用戶刺激點：1、網站展示美麗形象，成為萬人矚目的焦點.

　　2、評選“見證大使”，獲得獎品

　　3、xx三日游

　　4、獲得貴賓卡

　　5、進入形象代言人復賽，實現明星夢想

　　6、進入公司畫冊

　　C、廣告傳播計劃： 1)廣告主題：“美麗見證大使”;

　　2)報紙、海報平面廣告創意、文案;

　　3)軟文標題設計及內容撰寫;

　　4)媒體組合

　　D、消費者驅動

　　1)獎項設置：

　　見證一等獎：即“見證大使”，人數：各區一名

　　獎勵：數碼相機一臺+服飾一套+xx三日游+獲得貴賓卡+進入形象代言人復賽，實現明星夢想+進入公司畫冊

　　見證二等獎：人數：各區3名

　　獎勵：MP3+服飾一套+獲得貴賓卡+進入公司畫冊

　　見證三等獎：人數：各區5名

　　獎勵：服飾一套+獲得貴賓卡+進入公司畫冊

　　感謝獎：所有參與者

　　獎勵：獲得貴賓卡

　　2)“xx三日游”實施方案

　　E、鄄選“見證大使”方法

　　1)按照點數產生“見證大使”

　　2)按照所購金額×3給予相應點數

　　3)網絡評選點數

　　F、網絡方案

　　1)網頁界面制作

　　2)知名網站信息發布

　　3)相片處理、上傳

　　G、后期延續：

　　4、費用預算

營銷活動方案篇4

　　企劃年度工作總體指導思想是：以“打造xx市餐飲第一服務品牌”為中心，建立、完善、規范企劃部的內部管理機制，加強團隊文化的建設，為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路，實現公司的跨越式發展。

　　一、目標

　　1、在這一年，通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創新、高效，逐漸占領xx餐飲第一品牌，推進xx餐飲餐飲的品牌以外，推動并穩固xx餐飲十年知名度的xx餐飲品牌。

　　2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣傳；

　　3、為公司準備好強有力的銷售工具，保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強的xx餐飲特色，提高全體員工的企業認同感，協助各店店總逐步完成20xx年年度銷售任務；

　　4、根據季節和節日的不同，提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃，并按照xx市人們對節日的重視程度進行促銷強度的區分，詳見“20xx年節假日總結”及“各個節假日的策劃案”；

　　二、節日對應的促銷活動類型推介

　　1、國內外重要節日促銷：包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動節、兒童節、端午節、謝師宴、重陽節、圣誕節等，做綜合性促銷，如元宵節，推出猜燈謎、有獎征聯活動等。（實際建議根據xx餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動）。

　　2、xx周年慶促銷活動：建議以綜合性宣傳推廣方式進行，促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位，如運用LeD電子屏、條幅、短信、Dm、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

　　3、例行性促銷：可根據餐飲其他部門需求臨時制定，主要是針對餐飲季節性菜單更新，新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。

　　4、競爭性促銷，主要針對競爭對手餐飲所做的`促銷，以推出優質服務、特價、買贈為主。

　　5、促銷方案的制定要創新，但不能脫離實際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對后期做評估，具體計劃提前一個月做出。

　　6、結合“xx餐飲VIP會員”及“積分會員”與商家聯盟以及團購網站進行促銷活動，不斷吸引招募新會員。

　　三、宣傳、公益活動計劃

　　1、宣傳包括主題宣傳活動（如春節拜年、消費者日、消費者座淡會、等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。

　　2、公益活動。包括主題公益活動（如重陽節、植樹等）和例行性公益活動（如助學、扶貧、幫困等），一年至少1次大型公益活動，費用1萬元左右。

　　3、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。

　　四、廣告位招租及Dm內刊招商

　　1、針對xx餐飲各個分店、形成一個店內廣告位招租。（主要針對商家聯盟）

　　2、每季度內部Dm報刊，進行廣告招商。

　　五、加強餐飲的企業文化渲染

　　1、規范各種明示牌的內容和懸掛。

　　2、增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。

　　3、節假日主題促銷活動做文字介紹。

　　4、每期Dm內刊介紹生活小常識。（如用車常識、車輛維護常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等）

營銷活動方案篇5

　　（一）活動目的

　　1、提高網吧在附近的知名度與美譽度

　　2、通過活動留住客戶，吸引新客戶

　　3、利用活動口碑相傳，提高人流量（消費額）。

　　（二）主題（宣傳廣告語言）

　　1、網絡新世界

　　2、滄海大地我主英雄

　　（三）活動創意

　�。▌撘�1）：綠色網咖

　　咖啡廳與網吧相融合（大都市）——奶茶店與網吧相融合（縣城）

　�。▌撘�2）：游戲人生

　　網吧以網速快，游戲為主題（聘請職業的游戲選手做網管）

　　（四）活動執行

　　1、即充即送，會員卡充值100送20 ，充200送50等優惠活動。

　　2、活動期間發放一些DM單，主要在學校附近，人多的廣場地區。

　　3、首次充值會員的.客戶，送一杯奶茶。

　　4、提供外賣服務，讓顧客想吃時，隨時有吃的。

　　5、周一到周五搞特惠活動，周末3元每小時，則周一到周五2。5元每小時

　　6、生日特惠，免費上多少個小時~~（根據店家自己制定）

　　7、抽獎活動，顧客可以在電腦上在規定的時間內抽獎，獲得果飲等小獎品

　　8、與外賣小餐飲合作，你幫帶進更多的顧客，他們可以幫你發一些傳單（有顧客來吃飯的時候）

　　注意：以上內容可以根據網吧的大小決定實施內容。

　　（五）環境氛圍

　　1、在桌面上放置一些植物盆栽，看著舒心，益身體健康。

　　2、盡量保證環境不要太過于喧鬧，有人鬧事，及早處理。

　　（六）服務態度

　　1、收銀員不要太過于散漫，要面帶微笑的迎接客戶

　　2、顧客有什么問題，網管要及時處理

　　3、有顧客點餐，前臺（收銀）幫客戶叫餐與送餐。

　　（七）設施保障

　　1、發現有問題的機子應該及時修整。

　　2、室內需要保證空氣清晰，最好做到無煙網吧，可設置抽煙區。

　　3、電腦、桌子、地面需要保證無殘留垃圾。廁所的衛生需做好。

　　4、可以設置一個淋浴間，以備客戶洗澡。（根據你周邊的人流，經濟圈考慮是否設定）

　　5、吧臺需要備注一些果飲、小吃，顧客可以在電腦上下單，隨后便有人送上。（及時）

　　6、“安全出口”牌子需清晰可見，“滅火器”也需要備在顯眼的地方。

　　7、提高網速，網速不能太慢，要讓顧客用得舒心。

營銷活動方案篇6

　　為做好感恩XX二季度營銷活動，結合聚福金葫蘆產品市場推廣，皇城工坊利用微信平臺，將在母親節、父親節等節慶日期間，組織了微信營銷活動，促進銷售工作開展。其活動方案如下：

　　一、預熱活動：關注皇城，集贊有禮

　　1、活動時間：4月14日至4月28日

　　2、活動意義：通過“關注皇城，集贊有禮”活動，將聚福葫蘆產品信息在微信朋友圈廣泛迅速地傳播，并贈送以稀缺性與收藏性融為一體的“馬年流通幣”為獎品，提高參與者的積極性，為第二季新產品上市做好前期市場預熱工作，在市場上進行廣泛地傳播。

　　3、活動細則：

　　1)參與方式：關注“皇城工坊”官方微信平臺，參與者通過微信朋友圈轉發“皇城工坊第二季產品聚福葫蘆上市信息”并收集到54個點贊，以手機截圖形式截下點贊數量，回復到皇城工坊官方微信平臺，即可參與活動。每個微信賬號僅限參與一次活動。

　　2)兌獎方式：在活動期間，凡是按規則發送截圖的參與者，獲獎后將由皇城工坊微信平臺發送領獎通知，獲獎者憑通知向皇城工坊聯絡人兌獎。

　　3)兌獎時間：

　　第一輪兌獎時間：4月21日，兌4月14日至4月20日期間的獲獎者。

　　第二輪兌獎時間：4月28日，兌4月21日至4月27日期間的獲獎者。

　　兌獎時間為發送領獎通知的時間，獲獎者憑領獎通知，聯系皇城工坊聯絡人，進行兌獎。

　　4、活動獎勵：獲獎者將獲贈皇城工坊“馬年流通幣”一套。(獎品數量為1000份，贈完即止)

　　5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。

　　二、母親節活動：寸草春暉，感恩情——評選“幸福媽媽”

　　1、活動時間：5月5日至5月12日

　　2、活動意義：母親節期間，心懷感恩，對母親的愛溢于言表。通過參與者上傳母親最美的瞬間，與母親的合影，或是上傳母親帶著聚福葫蘆時幸福的瞬間，體現聚福金葫蘆產品的感恩情誼。

　　3、活動細則：

　　1)參與方式：5月5日至5月12日，參與者上傳與活動主題相符的照片，至皇城工坊微信平臺，由評委會在所有照片中評選出100名“幸福媽媽”。每個微信賬號不限上傳數量。

　　2)評選方式：在5月5日到5月11日之間，參與者按規則發送照片至皇城工坊微信平臺，就能參與活動評選。5月12日由評委會評選出100名幸福媽媽，并在微信平臺公布。

　　3)評委會設置：評委會設委員3—5名，由相關人員組成。

　　4)兌獎方式：5月12日18：00之前，皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兌獎。

　　4、活動獎勵：皇城工坊提供的`價值299元的心旋吊墜項鏈(925銀+鋯石+皮繩)

　　5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。

　　三、特別活動：“520，我愛你”活動

　　1、活動時間：5月12日至5月20日

　　2、活動意義：執子之手、與子偕老，是所有人對愛情的憧憬和美好愿望，借此百年難遇的吉日，是情侶之間表達愛情信仰和心愿的最佳時刻，通過我們的活動，讓參與者將他們的愛情愿望和相守故事用圖片或文字的形式上傳到我們的微信上參加活動，能夠提升大家與產品情感鏈接。

　　3、活動細則：

　　1)參與方式：活動期間，參與者上傳講述愛情愿望和相守故事的圖片或文字內容，發送到皇城工坊微信平臺上。評選委員會在所有上傳內容中評選出5對“最佳情侶”獎，并在微信平臺中公布獲獎信息。每個微信賬號不限上傳數量。

　　2)評選方式：5月12日至5月19日，由參與者上傳與活動主題相符的照片及故事到皇城工坊微信平臺，即可參與評選活動。5月20日18:00之前由評選委員會評選出5對“最佳情侶”獎，并在微信中公布，同時將發送獲獎信息至獲獎人微信。

　　3)評委會設置：評委會設委員3—5名，由相關人員組成。

　　4)兌獎方式：5月20日18：00之前，皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兌獎。

　　4、活動獎勵：贈皇城工坊XX愛你一世情侶套裝(價值XX元)

　　5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。

　　四、父親節活動：爸爸，我有話對你說

　　1、活動時間：6月11日至6月18日

　　2、活動意義：配合父親節主題，傳遞父愛如山的感恩情懷，讓參與者點燃心中對父親的敬愛之心，加深個人情感與產品之間地感情鏈接。

　　3、活動細則

　　1)參與方式：6月11日至6月15日18：00期間，參與者上傳與父親合影或對父親美好的祝愿，也可以拍下父親受到禮物后欣慰的瞬間，發送至皇城工坊微信平臺。由評委會先選出10名候選人，發布至微信平臺，讓大家進行評選，最終評選出票數最多的3名獲獎者。每個微信賬號不限上傳數量。

　　2)評選方式：6月16日由評委會從所有上傳者中評選出10位候選人，發布到微信平臺。經后臺整理后發布候選人信息。6月17日由大家按照候選人編號進行投票，按票數評出前三位獲獎者。6月18日皇城工坊將在微信平臺公布獲獎者信息。

　　3)評委會設置：評委會設委員3—5名，由相關人員組成。

　　4)兌獎方式：皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯絡人處兌獎。

　　4、活動獎勵：

　　一等獎：贈送皇城工坊“三星手串”(價值1990元)

　　二等獎：贈送皇城工坊“馬年通寶”(價值1380元)

　　三等獎：贈送皇城工坊“乾坤銀核桃”(價值990元)

　　5、本次活動最終解釋權歸皇城工坊所有。

營銷活動方案篇7

　　為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造XX銀行的服務形象，打造XX銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動�；顒訉嵤┓桨溉缦拢�

　　一、競賽目標

　　通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規范服務為核心，以規范優質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的.行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

　　二、組織領導

　　為保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

　　組長：XX

　　副組長：XXXXXXX

　　成員：XX

　　領導小組辦公室

　　主任：XX

　　副主任：XXXXXXXX

　　成員：XX

　　具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

　　三、活動安排

　　活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

　　(一)動員階段(3月16日—3月25日)。

　　1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會，學習貫徹《XXX20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《XXXX文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。

　　(二)實施階段(3月26日—12月31日)

　　根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

　　1、制定措施，完善服務

　　組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

　　2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

　　(1)以《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX營業網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

　　(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

　　(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.

　　3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

　　4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

　　(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產生先進集體和個人。

　　四、獎懲措施

　　1、獎項設置。

　　半年獎項設置：網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

　　全年獎項設置：文明優質服務先進集體(網點)2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

　　委屈獎3人。

　　2、獎勵方式。

　　凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

　　委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

　　3、處罰。

　　總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務考評得分列分行后三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

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