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新進銷售人員培訓方案-工作方案
【新進銷售人員培訓方案_工作方案】
新進銷售人員培訓的作用主要體現在以下四點:
1、 幫助新進銷售人員了解和熟悉新的工作環境,盡快適應新的工作環境。
2、 通過充分地講解公司文化,使新進銷售人員盡快地融入到企業文化之中。
3、加強新進銷售人員的認同感,提高員工的保留率。
4、 為公司的人員配置和員工職業發展提供信息和經驗積累。
培訓的主要內容
新進銷售人員培訓的內容主要包括4個方面:公司基本情況及相關制度和政策、基本禮儀、產品性能的了解及使用、銷售素質的培訓,銷售的技能及方法。
一、公司基本情況及相關制度和政策
1、公司的基本情況。
1)公司的創業、成長和發展過程,公司的經營戰略和目標、經營范圍,公 司的性質,公司的優勢和面臨的挑戰。
2)公司的組織結構和部門職責。
3) 公司的產品及市場。主要包括公司產品或服務的種類及性能市場銷售情況,市場上同類產品及廠家。
4)公司的經營理念、企業文化和價值觀、行為規范和標準,也包括公司的優秀傳統、創始人的故事、公司標志的意義等。
2、公司相關政策和制度。主要指 公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關,因此應詳細介紹并確認新進銷售人員全部理解。主要內容有:工資、福利、績效考核辦法與系統、晉升制度,員工培訓和職業發展政策,此外還有詳細的勞動紀律、上下班時間、請假規定、報銷制度、保密制度等。
二、工作禮儀
這 部分的內容對企業特有氛圍的養成與維護有著特別的意義。新進銷售人員了解并運用以后,也能夠較快地融入企業的氛圍之中。主要包括:
1)問候與措詞;
2)著 裝與化妝;
3)電話禮儀;
4)銷售過程中的禮儀;
三、產品的使用及操作。
1)超聲產品的使用及操作;
2)膀胱掃描儀的使用及操作;
3)其他廠家同類產品的了解;
4)同產品有關的專業知識的掌握了解;
四、 銷售人員職業素質的培訓;
(職業素養是個很大的概念,專業是第一位的,但是除了專業,敬業和道德是必備的,體現到職場上的就是職業素養;體現在生活中的就是個人素質或者道德修養。)
1) 職業道德及素養的培訓;(誠實,機敏,勇氣,勤勉,自信,關心他人,精力充足,態度和藹,隨和豁達,有天賦的親和力,抑郁多才,自我加速力強)
2) 職業思想的培訓 ;(心態,學習,職業生涯的規劃,目標)
五 、銷售的技能及方法的培訓。
1) 銷售的策略;
2) 銷售技巧;
3) 銷售習慣;
4) 銷售過程中常見的錯誤方式;
業務員培訓綱要包括以下四個方面:培訓內容;要求;考核方法:培訓計劃。
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