業務培訓方案范文-培訓方案

　　培訓目的：

　　為讓新員工盡快熟悉公司的組織結構及工作流程，了解公司發展歷程、文化、政策、崗位知識等;鼓舞新員工的士氣，增強新員工對公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競爭力。

　　培訓范圍：

　　適用于公司新入職業務人員

　　方案內容：

　　1、新業務員在人事行政部辦理完入職手續后到市場部報道，由部門負責人在部門內部開簡短的歡迎介紹會。

　　2、由市場部管理人員給新員工發放崗位的培訓資料、公司相關培訓資料。

　　3、以上工作結束后參加市場管理科安排的新業務員入職培訓

　　4、新業務員一共參加五個階段的培訓，周期大至在15-30天;

　　培訓時間：周期(15-30天) 每天培訓7小時

　　第一階段：入職強化培訓(市場部)

　　培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時間：2小時

　　企業簡介：公司成立時間、發展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件，公司的企業文化及愿景。

　　公司組織架構、人力資源、經營業績

　　公司業務范圍及主導產品

　　制度：人事行政規章制度(作息時間、請銷假程序、薪資福利、入離職管理);

　　財務制度(報銷流程、借還款管理、出差費用申報與要求，工資管理)  辦公設備的使用培訓(打印機、傳真機、掃描儀的使用方法)。

　　員工義務和責任

　　第二階段：行業與產品知識培訓(市場部)

　　培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時間：2天

　　產品綜述

　　產品的發展歷史與應用

　　公司產品在該行業的現狀(產品技術、競爭力、產品覆蓋率等)。  產品知識介紹

　　主要供貨業績

　　公司的主要競爭對手情況

　　第三階段：銷售專項培訓(市場部)

　　培訓方式：PPT課件 講座式 案例分析(討論或頭腦風暴) 培訓時間：5天

　　關鍵業務流程

　　內部資源介紹

　　銷售管理制度

　　客戶類型與決策(客戶價值理念及客戶類型與決策的培訓)

　　準客戶的尋找和接近(如何尋找目標客戶，哪些客戶是我們的有效客戶?)

　　公司產品問答

　　典型異議的處理(如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶)

　　銷售案例分析

　　競爭對手研究

　　第四階段：生產部培訓(業務員自我實踐，選擇性培訓內容)

　　現場實操式培訓 培訓時間：5天(動態原則) 方式：現場實踐

　　了解工序及作業指導;

　　了解公司產品系列的工序過程，工藝要求、參數要求、作業要求。 

　　第五階段：質檢部培訓(業務員自我實踐培訓內容，選擇性培訓內容) 現場實操式培訓 培訓時間：5天(動態原則) 方式：現場實踐

　　公司產品分類了解，對照產品列表與實物進行詳細了解。

　　產品模塊的了解(外觀、調試技巧、技術參數與要求、配置、功能、原理等)

　　成套系統的集成了解(各部件產品在系統中的作用、功能、安裝調試技術、配置、原理)

　　說明：

　　1、新業務員經過第一至第三階段的培訓后，按照自己的學習進度由人事行政部安排到生產系統(質檢部、生產部)進行自我實踐培訓，要求掌握以上生產部、質檢部的培訓內容。

　　2、經過第一至第五階段的培訓后由市場部進行對新業務員進行培訓試用考核。

　　3、由市場部將第二天的培訓內容向新業務人員公布，新業務人員根據培訓資料和內容提前進行研究。

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