學校心理危機干預應急方案（精選15篇）

　　為了確保我們的努力取得實效，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的學校心理危機干預應急方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　學校心理危機干預應急方案 1

　　一、參評對象

　　全省普通高校全日制在校學生

　　二、參評數量

　　以學校為參評單位，每校限報10幅作品，每幅作品作者限6人以內，可配指導教師1名，不接受個人或團隊自行報名。

　　三、作品要求

　　（一）內容要求

　　作品分為漫畫作品、繪畫作品等2種類型，作品要反映大學生自尊、自信、自強、自愛的自我意識，勇于克服困難的堅強意志，大膽創新創業敢為人先的精神，腳踏實地追求幸福人生夢想的精神風貌;符合心理漫畫所具有的夸張、象征、比喻等獨特風格，思想積極健康，主題鮮明，具有較高的審美性和心理健康教育的意義。不受理涉及有關心理變態和心理障礙題材的'作品。

　　（二）格式要求

　　作品可以是單幅的，也可以是連環畫，要求標明頁數;作品可以是彩色的，也可以是單色的，要求畫面清晰，整潔干凈、沒有破損;作品必須為紙質手繪，要使用標準繪圖紙張或漫畫原稿紙，作品尺寸最小為40×40，最大不超過70×44，畫稿四周請保留各2空白;作品背面注明:作者姓名、作品名、報送單位、聯系電話等基本信息。不接受電腦軟制作和打印的作品，要求將作品掃描刻錄為光盤。

　　四、報送要求

　　請各高校對參評作品審核，對作品的立場觀點、原創性進行把關，于9月10日前將參評材料包括申報表、紙質作品及掃描光盤報送東莞理工學院心理健康教育與咨詢中心。

　　聯系人:xx，聯系電話xx，郵箱:xx，地址:xx

　　學校心理危機干預應急方案 2

　　一、活動主題:

　　"中國夢，校園情，快樂心"關注心理健康，放飛美麗心靈

　　二、活動背景:

　　在校大學生正處在學習專業知識與人格塑造的關鍵階段，近年來因大學生心理問題導致的事件層出不窮，大學生的心理健康受到社會的'廣泛關注。在校大學生在完成學業的同時也要關注自我的心理健康和心靈成長，學會珍惜生命，關愛自我，關愛他人。近年來大學校園的微電影創作蓬勃發展，頗受廣大師生的歡迎。為更好的宣傳普及心理健康知識，促進校園建設，我們舉辦此次微電影大賽，鼓勵同學們用微電影手段傳遞青春正能量，展現青年大學生的責任與擔當。

　　三、活動目的:

　　本活動旨在進一步加強我校大學生心理健康教育，普及、宣傳心理健康知識，引發大學生對心理健康的正視與重視，解答心理困惑，引導學生學會關愛自己，關愛他人，塑造積極、樂觀的大學生活

　　四、主辦單位:

　　平頂山學院文學院

　　五、面向對象:

　　平頂山學院所有在校學生

　　六、作品要求:

　　本活動以微電影大賽的形式開展，鼓勵同學自編、自導、自演能傳播正能量的心理"微電影"，傳遞校園真情，傳播快樂。

　　（一）內容要求:以校園生活為主題，圍繞大學生的生活、學習、成長等事件，能夠反應大學生的心理特點。如:環境適應、學業問題、情感困惑、寢室關系、人際交往、就業考研壓力，幫助他人、自我成長等要求內容健康，主題鮮明，積極向上，作品新穎有時代感。類型不限，故事片、紀錄片、動畫片等皆可。

　　（二）時間要求:參賽作品分為短片作品與長片作品兩種類型。短片作品要求不少于300秒（5分鐘）、不超過720秒（12分鐘）。長片作品要求不少于900秒（15分鐘）、不超過1500秒（25分鐘），以18～23分鐘以內為佳。

　　（三）技術指標:短片拍攝設備自備（如手機、相機、DV、攝影攝像機等），后期制作完善，須達到電視播出標準（畫面清晰，聲音清楚，提倡標注字幕）。DV作品如有對白請務必配上字幕;片尾字幕需注明主創人員名單;請遵守國家相關法律法規，不得出現違反相關法規之內容情節。動畫作品（使用計算機2D或3D動畫軟件制作的作品）請將作品渲染為常見視頻文件，以便于放映。

　　（四）原創要求:參賽作品要求原創不得抄襲，借鑒他人或網上作品，一旦發現取消參賽資格。

　　七、報名要求:

　　參賽者需將參賽作品制成DVD格式光盤，報名時需向承辦方負責人遞交作品光盤及參賽作品表、原創承諾書（見附件）。同時將參賽作品表的電子檔以"姓名（第一負責人）-學號-作品名"命名，在6月9日前發送至活動評審會郵箱。

　　報名及遞交作品時間:5月18日起至6月8日。

　　聯系人:杜彬彬

　　八、活動流程策劃:

　　本活動共分為三大階段:

　　1.前期階段（5.15-6.8）:宣傳活動，征集作品

　　通過校園廣播、網絡、海報宣傳、廣場LED宣傳等方式對本活動進行宣傳

　　面向全校學生征集原創微電影作品

　　2.中期評審階段（6.9-6.11）:組織專業教師評審，選出入圍作品

　　3.成果匯報階段:作品展映，現場評委與觀眾評審，評出獎項

　　作品展映:入圍作品展映，評委現場打分，評出主要獎項。同時觀眾現場進行投票，評選觀眾最喜愛作品獎。展映頒獎具體時間地點待定

　　獎項設置:最佳短片獎、最佳長片獎、最佳導演獎、最佳編劇獎（原創類、改編類各1名）、最佳攝影獎、最佳（男）女演員獎、最佳藝術效果獎、觀眾最喜歡作品獎，另設優秀影片獎若干名。

　　學校心理危機干預應急方案 3

　　為及時疏導、有效干預學生心理危機，減少或避免因心理問題而引發的傷害事件，及時、有效、穩妥地處置校內可能發生的各種心理危機事件，促進學生健康成長，特制定本預案。

　　一、校園心理危機

　　校園心理危機是指在學校校園生活范圍內，由于各種突發的、重大的危機事件所引起的校園成員心理嚴重失衡狀態

　　二、工作原則

　　心理危機預防和干預應遵循以下原則:

　　以人為本，安全第一;組織健全，職責明確;預防為先，教育普及;預警及時，重點突出;干預到位，專業科學;支持系統，家校結合

　　三、心理危機預防和干預的工作體系

　　心理危機預防和干預是一項系統工程，需要在學校統一領導下，各個相關部門密切協作，分工負責，才能取得實效。結合學校實際，建立如下心理危機預防和干預體系:

　　（一）一級預警和干預

　　成立學生心理危機預防和干預領導小組

　　組長:

　　副組長:

　　成員:

　　工作職責:把學生心理危機預防和干預工作融入學校處置突發性事件工作體系中，全面指導學生心理危機預防和干預工作的實施，協調各部門之間的關系，使之凝成合力，使學生心理危機干預工作得以順利開展;對于突發心理危機事件進行處理、負責審定心理危機干預預案、定期聽取下級的匯報、決定向有關醫療機構轉介學生

　　（二）二級預警和干預

　　組長:

　　成員:

　　主要職責:指導與部署學校學生心理危機預防和干預、心理健康教育工作，結合日常教育管理工作，積極開展學生心理危機救助工作。排摸和掌握有關信息，及時向校心理危機干預領導小組報告較嚴重的心理危機事件，并根據校心理危機預防和干預領導小組的意見，開展心理評估和干預等工作二級預警和干預工作小組要建立以班主任為主體的信息網絡，及時了解學生的學習、生活、思想及心理狀況。在發現或得知學生有異常心理或行為表現時，要盡快安排專（兼）職心理老師了解相關情況，采取必要的看護措施和妥善的援助措施，以緩解和消除學生心理問題，防止發生意外事件。對較嚴重的心理危機事件，要在第一時間報告，以啟動本預案

　　（三）三級預警和干預

　　成員:班主任、任課教師和學生心理委員

　　心理老師對班主任、任課教師及學生中的心理委員定期進行心理危機干預的常識性培訓。以便在遇到問題的情況下能夠采取正確的方法進行通報、干預、轉介。各班級設心理委員1名，主要職責是在班集體中進行心理健康理念和心理衛生知識宣傳，提供心理輔導服務，及時掌握和報告學生異常心理信息。

　　四、心理危機事件分級和危機報告

　　根據心理危機事件可能導致后果的嚴重程度將心理危機事件分為重大事件、較大事件和一般事件三級

　　（一）重大心理危機事件

　　發生自殺或自殺未遂事件。精神病人處于急性發作期，自傷或傷人行為正在發生

　　（二）較大心理危機事件

　　1、生活學習中遭遇突然打擊，如家庭發生重大變故（親人死亡;父母的離異;家庭等）、遭遇性危機（性傷害;性;意外懷孕等）、受到意外（自然災害;校園;車禍等其他突發事件），并伴有強烈的情緒和行為反應

　　2、患有嚴重心理疾病，并已經專家確診的學生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神癥、情感性精神病等疾病的學生

　　（三）一般心理危機事件

　　1、在心理健康測評中篩查出來的有心理障礙或心理疾病

　　2、因情感受挫、人際關系失調等導致的心理或行為異常.

　　3、因學習困難、經濟困難、適應困難、等出現心理或行為異常.

　　4、由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學生等

　　（四）危機報告

　　1、發現有較大或一般心理危機事件，相關二級預警和干預工作小組及時以電話的形式上報校心理輔導室，并在24小時內以書面形式向學校心理咨詢室報告

　　2、當有重大心理危機事件發生時，各相關人員應立即向學校學生心理危機干預領導機構報告

　　五、危機干預措施

　　（一）對有嚴重心理障礙學生的干預措施

　　1、對出現嚴重心理障礙的學生，學校須報告心理咨詢室對學生的心理健康狀況進行評估或到專業精神衛生機構會診

　　2、經評估認為該學生可以在學校邊學習邊治療的，學校須指定專人密切注意該生情況，加強管理，及時提供心理輔導，必要時請精神衛生專家會診治療，家長并要簽訂協議書.

　　3、經評估認為該學生回家休養并配合藥物治療有利于其心理康復的，學校必須派專人監護，確保其人身安全后，通知學生家長將其帶回家休養治療

　　4、評估認為該學生住院治療有利于其心理康復的，學校必須及時通知該生家長將其送至專業精神衛生機構治療

　　（二）對有自殺傾向的學生的干預措施

　　一旦發現或知曉某生有自殺意念，即該生近期有實施自殺的想法和念頭，學校應立即采取以下措施:

　　1、立即將該生轉移到安全環境，并成立監護小組對該生實行24小時全程監護，確保該生人身安全，同時通知家長到校

　　2、報告心理咨詢室，對該生的心理狀況進行評估或請專家會診，并提供書面意見

　　3、經評估認為該生住院治療有利于其心理康復的，學校應立即通知家長將該生送至專業精神衛生機構治療

　　4、經評估認為該生回家休養有利于其心理康復的，學校應立即通知家長將該生帶回家休養治療

　　（三）對實施自殺行為學生的`干預措施

　　1、對剛實施自殺行為的學生，要立即送到最近的醫療機構實施緊急救治

　　2、及時保護、勘查、處理現場，防止事態擴散和對其他學生的不良，并配合、協調有關部門對事件調查取證

　　3、對于自殺未遂的學生，經相關部門或專家評估，如住院治療有利于其心理康復的，通知其家長將該生送至專業精神衛生機構治療;如回家休息治療有利于其心理康復的，在其病情穩定后由家長將其帶回家休養治療

　　4、正確應對新聞媒體，學校應有專門對外發布信息的人員（一般是辦公室主任），防止不恰當報道引發負面影響

　　5、學校應及時對本校師生通報情況，在同專（兼）職心理老師商討或專家的指導下組織老師對相關人員進行及時的心理疏導

　　（四）對有傷害他人意念或行為學生的干預措施

　　1、對于有傷害他人意念或行為的學生，由相關部門立即采取相應措施，保護雙方當事人安全

　　2、學校須報告心理咨詢室對學生的心理健康狀況進行評估或請專業精神衛生機構會診。學校根據評估意見進行后續處理

　　（五）危機干預后期措施

　　1、學生因心理問題住院治療或休學再申請復學時，應向學校提供相關治療的病歷證明，經心理咨詢室、學生心理危機預防和干預領導小組評估確已康復后，必要的情況下并簽訂協議后，可辦理復學手續

　　2、學生因心理問題休學后復學時，學校咨詢室和班主任應對其定期進行心理訪談，了解其思想、學習、生活等方面的情況

　　3、對于有自殺未遂史的復學學生（有自殺未遂史的人屬于自殺高危人群），心理專（兼）職老師進行定期心理訪談及風險評估，密切監護，及時了解其學習、生活和思想狀況，并同家長簽訂協議，確保該生人身安全

　　六、心理危機預防和干預的注意事項

　　（一）在開展心理危機干預與自殺預防工作時，應堅持保密原則，不得隨意透露學生的相關信息，并盡可能在自然的環境中實施干預

　　（二）對社會功能嚴重受損和自制力不完全的學生，不得在學生宿舍里實行監護，避免監護不當造成危害，以確保該生安全。

　　（三）在與家長聯系過程中，應注意方式方法，做好記錄，并妥善保存。

　　（四）干預措施中涉及到學生需要休學接受治療的，按<<朱行中學中學學生管理條例>>辦理

　　學校心理危機干預應急方案 4

　　為舒緩情緒、減少心理壓力，結合學校實際情況，特制定<>，做到有效預防、及早發現、專業輔導，降低學生因突發事件而出現的心理應激危害程度，促進學生心理健康發展

　　一、指導思想

　　為堅定打贏疫情防控阻擊戰的信心，深入貫徹落實上級教育主管部門開展疫情相關決策部署和心理危機干預工作要求，將學校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務熱線，確保疫情防控心理服務工作有序開展

　　二、組織保障

　　成立應對疫情緊急心理危機干預領導小組，在疫情期間進行疫情應對的部署與規劃，開展心理干預指導工作，

　　組長:xxx

　　副組長:xxx

　　組員:xxx

　　領導小組主要職責:

　　1.全面領導學校師生心理危機干預工作，對重大危機事件作出決策處理;

　　2.參加上級相關工作會議并做好落實;

　　3.執行學校疫情防控相關工作;

　　4.監督執行工作紀律，督導檢查學生心理危機干預

　　三、工作目標

　　通過疫情相關信息以及心理健康知識的教育和宣傳，加強師生關于病毒知識的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應對能力和情緒調節能力，做好疫情工作的相關預防。

　　通過心理輔導和干預，對持有不良情緒的來訪者進行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進現實適應度，盡快恢復心理平衡。

　　四、工作目標人群

　　服務對象為全體師生。

　　將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態的師生列入心理危機關注與干預的對象。

　　五、具體實施

　　（一）預防教育

　　利用學校微信公眾平臺以及班級工作群進行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調適，提高心理健康水平。

　　班主任做好學生心理危機早期預警工作，建立學生心理健康匯報制度，做到早發現、早上報、早評估、早治療。及時發現學生心理問題并向專（兼）職心理健康教師反映。發現存在嚴重心理問題的'學生，應及時向上級匯報，并在24小時內將相關信息以書面形式匯報給上級部門

　　（二）健康測評

　　采用網絡平臺問卷收集的形式，對師生心理健康狀況進行監測，對心理測試結果進行數據，定期提交心理測試報告。同時篩選出需要進行心理危機干預的個體并進行回訪，在線進行心理疏導。

　　（三）心理輔導

　　開展網絡疫情心理輔導和心理咨詢服務，服務方式為:

　　1.為師生提供網絡心理咨詢服務，并做好相關記錄記錄。

　　2.開通心理支持服務熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務。

　　學校心理危機干預應急方案 5

　　為了提高學生的心理素質，有效預防、及時控制和消除學生的嚴重心理問題由此引發的自傷或傷害他人等嚴重事件，并且維護學校的生活、學習秩序，從而建立和諧校園。現制定我校校園心理危機干預應急預案。

　　一、具體目的：

　　1.通過心理危機教育和宣傳，加強學生對危機的了解與認知，提高學生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。

　　2.通過心理咨詢等支持性干預，協助處于危機中的學生把握現狀，重新認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應對策略。

　　3.通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。

　　4.通過構建心理危機干預體系，做到心理困擾早期預防、早期發現、早期診斷、早期應對，減少和盡量避免危機對學校正常工作的影響。

　　5.通過積極創設良好的校園環境，為學生成長營造健康氛圍，努力提高學生的心理健康水平，優化心理品質。

　　二、干預原則

　　1.預防為主；

　　2.及時預警；

　　3.協調有序；

　　4.反饋追蹤。

　　三、干預對象

　　心理危機干預的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學生。具體包括c：

　　1.通過心理健康測評篩查出來的需要關注的重點學生；

　　2.遭遇重大事件而出現心理或行為異常的學生；

　　3.患有嚴重心理疾病的學生；

　　4.有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；

　　5.因嚴重生理疾病而導致心理痛苦的學生；

　　6.由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮不安的`學生；

　　7.其他有情緒困擾、行為異常的學生。

　　尤其要關注上述多種特征并存的學生，其心理危機程度更嚴重，應成為重點干預的對象。

　　四、心理危機干預組成人員：

　　主管領導、班主任、心理輔導老師、校保安人員等。

　　五、心理危機干預工作分工：

　　1.主管領導全面組織協調指揮。

　　2.班主任了解信息、通知家長、穩定班級。

　　3.心理輔導老師現場疏導、干預，避免極端心理行為。

　　4.校保安人員維持秩序。

　　5.干預結束后觀察和隨訪。

　　六、心理危機干預的程序：

　　1.心理危機發生后，班主任應在第一時間通知主管領導。

　　2.主管領導通知心理輔導老師等相關人員到達現場。

　　3.按照分工迅速展開工作。

　　七、心理危機干預的注意事項：

　　1.危機瞬間發生，決策很重要，所有成員應絕對服從領導安排，避免拖延導致不良后果。

　　2.危機就意味風險，所有成員不能因干預無效而自責、內疚，要意識到干預的有限性。

　　學校心理危機干預應急方案 6

　　心理危機是指學生運用通常方式不能應對目前所遇到的情形時，出現的嚴重心理失衡狀態。心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助學生盡快恢復心理平衡，安全度過危機。為了給在危機中或者危機過后的師生員工提供心理支持，減輕危機在心理層面造成的負面影響，保持良好的身心狀態，維護學校師生員工正常的生活和學習秩序，以更好地開展教育教學工作，現制定校園心理危機干預應急預案。

　　一、成立應急心理干預領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　職責分工：

　　小娟，全面組織協調指揮，報告學校校長

　　小青，教師的調配與補位，提供學生日常的檔案

　　小坤，給區域心理專家打電話獲得相關指導

　　小紅，通知各班班主任，穩定班級其他學生情緒

　　小靜，現場疏導干預，避免極端心理行為，干預結束后觀察和隨訪

　　小強，維持秩序，現場處理可能的軀體病患及傷害。

　　小丹，組織校家委會成員進行正面宣傳引導

　　二、心理危機干預的目的

　　（一）加強心理危機教育和宣傳。在培訓學習中增進學生對危機的了解與認知，提高學生承受挫折的能力，掌握有效的危機應對策略，為應對危機做好準備，更加地熱愛生命。

　　（二）加強對特殊學生的研判。班主任、任課教師在日常中要關注特殊家庭的學生，特殊性格的學生，通過構建心理危機干預體系，做到心理困擾早期預防、早期發現、早期診斷、早期應對，減少和盡量避免危機對學生的影響，對學校正常工作的影響。

　　（三）加強對身處危機中的學生進行靶向干預。對身處危機中的學生給予精確的策略支持，讓學生認識危機事件，防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為盡快恢復心理平衡，順利度過危機。

　　（四）加強健康校園的創建。在日常的教育教學過程中，注重師生員工良好習慣的的培養與養成并且學會自我關懷，營造適合學生成長、教師員工舒心的健康氛圍，不斷提高學生的心理健康水平，優化師生員工的心理品質。

　　三、心理危機干預的原則

　　（一）生命第一的原則。發現危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學生的人身安全。

　　（二）親屬參與的`原則。實施心理危機干預時，以最快的速度通知學生家長或親屬。

　　（三）全程監護的原則。實施危機干預過程中，安排專人對干預對象全程監護。

　　（四）分工協作的原則。實施危機干預過程中，相關部門要協調配合，履行職責，積極主動地開展工作。

　　四、心理危機干預對象

　　心理危機干預的對象是我校在讀的存在心理或行為異常的學生。具體包括：

　　（一）通過心理健康測評篩查出來的需要關注的重點學生；

　　（二）遭遇重大事件而出現心理或行為異常的學生；

　　（三）患有嚴重心理疾病的學生；

　　（四）有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；

　　（五）因嚴重生理疾病而導致心理痛苦的學生；

　　（六）由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮不安的學生；

　　（七）其他有情緒困擾、行為異常的學生。

　　五、心理危機干預的程序

　　（一）及時發現問題各班要建立起通暢的學生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內掌握學生心理危機動態，對有心理障礙的同學，周圍同學應予以理解、關心和幫助，并及時向班主任反饋情況。對有行為異常或近期情緒、行為變化較大的學生，學校心理健康教育指導中心應給予及時的心理指導，并做好咨詢記錄，對問題嚴重的學生實行轉介。

　　（二）按時報告訊息學生發現危機情況，周圍同學應立即向班主任報告。班主任在采取必要措施并迅速趕往現場的同時向學校值班領導報告，或者啟動“澳門路小學緊急吹哨群”。

　　（三）及時安排監護學校派專人對危機學生進行24小時監護，保護學生的生命安全。

　　（四）通知相關家長在實施監護的同時，學校應以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學校，在家長以電話等方式的授權下，對學生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業機構進行治療等相應處理措施。對沒有監護能力或不配合學校的家長，學校將及時報告上級，聽取專業部門的建議，對學生強制采取治療措施或派人將學生送回家，并視情況為其辦理休學或退學手續。

　　（五）進行妥善阻控對于有可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學校可調控的可能引發其他學生心理危機的刺激物，有關部門應及時阻斷。

　　（六）實施靶向治療需住院治療的，必須將學生送至專業衛生機構治療；對可以在校堅持學習但需輔以藥物治療的學生，教導處應與其家長商定監護措施；對不能堅持在校學習的，按照學校學籍管理有關規定辦理相關手續，由家長監護并離校治療。

　　（七）采取應急救助得知學生有自傷或傷害他人傾向時，相關人員應立即趕赴現場采取救助措施，緊急情況下應先撥打110、120等緊急電話求助。

　　（八）事故后續處理當學生自傷或傷害他人事故發生后，校長負責現場的指揮協調；教導處、總務處、保安負責保護現場，配合有關單位對當事人實施生命救護，協助有關部門對事故進行調查取證，并對學生進行安全監護；衛生老師或者或配合相關人員護送至就近醫院救治；心理健康教育教師在專家指導下負責制定心理救助方案，實施心理救助，穩定當事人情緒。

　　（九）成因復盤分析事故處理結束后，心理教師負責事件的成因分析，對事前征兆、事發狀態、事中干預、事后疏導等情況認真梳理，尤其對那些行之有效、操作性強的手段和措施認真總結，以備今后參考。

　　六、心理危機干預的工作要求

　　（一）信息暢通。參與危機干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。

　　（二）工作到位。危機發生時，相關人員要立即趕赴現場，所有成員應絕對服從領導安排，避免拖延，迅速果斷地采取有效措施。

　　（三）協調配合。相關人員在現場指揮的調度下，主動配合，服從指揮。

　　（四）記錄備案。在危機處理過程中，相關人員要做好書面文字記錄，必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。

　　（五）責任追究。對于因違反工作原則、延誤時間、知情不報等造成嚴重后果的，追究相關部門或個人的責任。

　　學校心理危機干預應急方案 7

　　隨著社會競爭的不斷加劇，中小學生面臨著越來越多的生活壓力、升學壓力、人際關系壓力、生理煩惱等，因而容易產生這樣或那樣的心理問題，不斷出現各類心理危機事件，為了能夠及時干預、處理，力爭排除或減小危機帶來各種負面影響，維護學生安全和校園和諧穩定，特制定此預案。

　　一、學生心理健康危機事件的界定

　　學生心理健康危機事件這里特別界定為“因學生個體或群體的心理因素導致的，對個體或群體的生命安全構成危險與威脅的事件，或引發學生個體或群體的陽性精神癥狀的事件”。比如：因個體生活事件導致學生情緒失控，妄想同學、老師等要害他，而產生不能自控的自殺或傷害他人的想法；或者如“火災”、“地震”等社會性災難事件導致的群體性嚴重恐慌，以致威脅公共安全等。

　　二、學生心理健康預警等級的劃分

　　學生心理健康的危機程度，根據事件的性質、程度及可能的后果，分為三個等級，分別是：

　　一級預警：事件當事人出現嚴重精神病性癥狀（嚴重妄想、幻覺、躁狂等情緒失控、嚴重缺乏自知能力、嚴重抑郁等），危及他人或自身的生命安全，出現傷害行為，且傷害行為尚未結束；或者出現群體性嚴重恐慌，以致威脅公共安全等。

　　二級預警：事件當事人表現出明顯的精神癥狀，或言語中流露出有自傷或攻擊他人的傾向，且有一定的誘發事件和動機，但尚未有傷害行為的具體實施計劃和未出現傷害行為。

　　三級預警：事件當事人有嚴重的心理適應問題，伴隨一些精神癥狀，但尚有自知能力，一定程度上愿意尋求幫助，或已在相關醫院接受治療和輔導，并能堅持服藥。

　　三、學生心理健康問題的排查評估

　　排查工作是心理健康教育工作的一項常規工作，可以有效的發現和識別學生當中的高危人群，對有心理問題的學生早發現、早干預，早治療，防患于未然。

　　各年級應每月一次組織班主任、學生會以及班級心理委員廣泛深入學生，通過關心身邊每一位學生的心理行為狀況，及時發現可能存在心理行為問題的學生，并上報學年級匯總。各年級應會同學校心理健康教育咨詢中心對排查出的情況進行評估，共同制定“一對一”個性化幫扶方案，實施分級干預。

　　對于常見發展性心理困擾學生，各年級要選派富有心理健康知識的老師和班主任約談輔導；對于有障礙性心理問題學生，應及時轉介到心理健康教育咨詢中心；對于處于心理健康三個預警等級狀態的學生，啟動該預警等級對應的處理程序。

　　排查工作應重點關注以下情況：

　　（1）日常工作中確定的重點關注學生；

　　（2）患嚴重身體疾病，家庭經濟困難，學習困難或就業困難的學生；

　　（3）因各種原因受處分、留級、休學后復學、經常曠課或聯系不上的學生；

　　（4）迷戀上網或養成其它不良習慣的`學生；

　　（5）遭遇突發事件或家人、身邊同學遭遇突發事件的學生；

　　（6）人際關系失調或個人感情受挫后出現心理、行為異常的學生；

　　（7）適應不良，如學習適應、生活適應、自我適應、交往適應等問題，導致心理、行為異常的學生；

　　（8）患有不同程度心理障礙或心理疾病，仍在校堅持學習的學生；

　　（9）既往有輕生傾向或家族中有輕生傾向的學生；

　　（10）因其他各種問題，如家庭不和睦、性格孤僻、性困擾、對社會現象存在困惑等等，出現心理、行為異常的學生。

　　四、預警處理辦法及程序

　　（一）預警處理辦法

　　一級預警由事件當事人所在年級上報學校政教處、保衛科，再由保衛處上報學校突發事件應急指揮領導小組，并立即啟動學院學生突發事件應急工作處置小組，開展具體處置工作。

　　學校及相關單位接到預警信息后，根據預警等級，2個工作小時內，啟動相應的危機處理工作程序，作出相應的處理。

　　（二）預警處理程序

　　（1）知情單位第一時間及時報告年級組、政教處、保衛科、學校心理健康教育咨詢中心；保衛科接到報告后應立即上報學校突發事件應急指揮領導小組。

　　（2）相關年級接報后盡快了解事件當事人信息，確定當事人姓名、身份情況，并立即與當事人直系親屬取得聯系，要求他們盡快來學校；

　　（3）學校學生突發事件應急指揮領導小組應在2小時內召開信息溝通會議，全面了解事件的經過、危機發展狀況，各部門提出相應對策，確定執行措施；

　　（4）在事件發生之后的一周內，由學校學生應急指揮領導小組決定是否進一步召集相關信息溝通會，了解進展情況和調整處理措施；

　　（5）由相關學院指定專人全程負責記錄、收集有關信息和證據；

　　（6）危機事件發生后，心理健康教育咨詢中心要及時對危機事件的當事人、目擊者進行心理干預，此時的危機干預主要采取團體輔導的形式進行，團體輔導的領導者必須經過專門的訓練；

　　（7）事件當事人應由當事人直系親屬及時送相關醫院。若當事人直系親屬不能及時趕到，則由相關學院及時撥打110并送相關醫院，相關年級及時取得當事人直系親屬的委托授權，協助辦理有關診療手續。

　　學校心理危機干預應急方案 8

　　一、總則

　　（一）干預目的

　　1、通過心理危機教育和宣傳，加強學生對危機的了解與認識，提高學生承受挫折的能力，為應對危機做好準備。

　　2、通過心理咨詢等支持性干預，協助處于危機中的學生把握現狀，重新認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過危機，并掌握有效的危機應對策略。

　　3、通過提供適時的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。

　　4、通過構建心理危機干預體系，做到心理困擾早預防、早發現、早診斷、早應對，減少和盡量避免危機對學校正常工作的影響。

　　5、通過積極創設良好的校園環境，為學生成長營造健康氛圍，努力提高學生的心理健康水平，優化學生的心理素質，促進每一位學生的健康成長和成才。

　　（二）干預原則

　　1、預防為主；

　　2、及時預警；

　　3、協調有序；

　　4、加強能力。

　　1、情緒低落抑郁者（超過半個月）；

　　2、過去有過自殺的企圖或行為者；

　　3、存在諸如失戀、學業失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動機沖突或突遭重挫者；

　　4、家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；

　　5、性格有明顯缺陷者；

　　6、長期有睡眠障礙者；

　　7、有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；

　　8、感到社會支持系統長期缺乏或喪失者；

　　9、有明顯的精神障礙者；

　　10、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害者；

　　11、通過心理健康測評篩查出來的需要重點關注的學生。

　　對近期發出下列警示訊號的學生，應作為心理危機的重點干預對象，及時進行危機評估與干預：

　　1、談論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡念頭者；

　　2、不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別話語等行為明顯改變者；

　　3、情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變為平靜，或飲食睡眠受到嚴重影響等。

　　二、心理危機干預體系及職責

　　（一）在學校心理健康教育工作領導小組的統一指揮下，心理咨詢中心和各專業教學部、各班級組成心理危機干預三級工作網絡體系，建立心理危機監測信息交流機制，開展心理危機教育和干預工作。

　　（二）以學生科和班主任、任課教師等學生工作者為重要力量，做好心理危機干預對象的日常思想教育和監管工作。學生工作者應了解心理危機干預流程，發現學生有異常心理或行為時，應立即采取相應應急措施，并及時與學校心理咨詢中心聯系。

　　（三）以心理咨詢中心的專兼職人員為核心力量，做好心理危機干預工作。專業人員在心理輔導或咨詢過程中，發現處于危機狀態或需要立即干預的學生，應及時采取相應干預措施，確保學生人身安全。對于有嚴重心理障礙或心理疾病的學生，專業人員應給予評估和會診，及時采取心理治療或轉介等措施。

　　三、心理危機干預的工作環節

　　（一）班主任、任課教師和周圍同學發現學生的異常情況后，應及時反饋到學校心理咨詢中心。由學校心理咨詢員及心理危機干預小組進行評估和初步診斷。

　　如果診斷心理危機程度較輕，能在學校正常學習者，所在班級應密切注意學生心態，指派學生骨干給予關心，及時向心理危機干預小組匯報情況。心理咨詢中心根據班級報告或學生本人要求開展跟蹤咨詢，及時提供心理輔導。如果診斷危機程度較高、不宜在學校繼續學習者，由學校與家長協商解決休學事宜。

　　（二）對有自殺意念學生的干預措施：班主任、任課教師和周圍同學發現學生的自殺意念后，應及時向各級主管部門報告，并采取以下措施：

　　1、在心理危機工作小組的指導下，將有自殺意念的學生轉移到安全地點，組織相關人員對其進行監護。

　　2、由心理咨詢中心對有自殺意念的學生進行評估，如果在校內可以解決，由心理咨詢中心進行心理輔導和干預；如果情況嚴重，及時轉介到專業心理危機干預中心進行救助。

　　3、盡快通知有自殺意念學生的家長到校，家校雙方共同協商解決

　　4、善后系統。危機過去之后，干預工作仍然需要。協助經歷危機的學生及其相關人員，如同學、家長、班主任以及危機干預人員正確總結和處理危機遺留的心理問題。重大危機發生后，心理咨詢中心和相關心理危機干預工作小組一起合作在規定時間內形成書面報告。報告內容包括：發生危機的當事人，發生的時間，詳細地點，事件經過，危機原因，性質初步判斷和已采取的措施，需要有關部門的協助和處理的有關事宜等。

　　（三）對有傷害他人意念或行為學生的干預措施：由學生科、保衛科負責，首先給予控制，保護雙方當事人的人身安全。由心理咨詢中心對當事人進行心理評估。如診斷有傷害他人意念或行為者需要住院治療或回家休息，及時通知家長并與家長協商解決。

　　（四）對已實施自殺自傷行為學生的干預措施：

　　1、學生所在班級的班主任，應在聞訊后立即趕赴現場，要立即將其送往醫務室或最近的醫院進行搶救，同時向學生科匯報情況。

　　2、學生科要及時向校領導和公安部門匯報，由公安部門負責保護、勘察和處理現場，防止事態擴大和對其他學生的不良刺激，并配合、協調有關部門對事件的調查。

　　3、立即通知實施自殺行為學生的家長到校。

　　4、對于自殺未遂學生，心理危機干預小組應與家長協商解決。如危機情況尚未解除，必須由家長為其辦理休學或退學手續，轉介到專業心理治療中心進行咨詢和治療，不得讓其繼續留在學校學習，以免影響其心理康復或發生其他意外。

　　5、對于已實施自殺行為學生周圍的學生，包括同班同學、舍友、好朋友、目擊者等，學校和班級應采取相應的安撫措施。心理咨詢中心可根據需要進行團體心理輔導，避免更大范圍的急性心理危機出現。

　　（五）對于因心理問題而休學的學生，在其復學以后應采取相應后期跟蹤措施：

　　1、因心理危機而休學的學生申請復學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應出具有資質醫院、咨詢中心等開具的心理疾病康復證明。

　　2、學生復學后，學校和班級應對其學習生活進行妥善安排，給予密切關注，了解其心理變化情況，同時幫助該生建立良好的`支持系統，引導同學避免與其發生激烈沖突。班主任每月至少與其談心一次，并通過周圍其他同學隨時了解其心理狀況。

　　3、對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學而復學的學生，學院還應對他們給予特別的關心，應安排班主任、學生骨干、該生室友等對其密切監護，制定可能發生危機的防備預案，隨時防止該生心理狀況的惡化。

　　（六）在開展危機干預與危機事故處理過程中，應做好資料的收集與證據保留工作，包括與相關方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。學生自殺事故發生后（含已遂和未遂），學生所在班級在事故處理后應將該生的詳細材料（包括遺書、日記、信件復印件）提供給學校心理危機干預領導小組備案。學生因心理問題需退學、休學、轉學、復學的，班級亦應將其詳細資料報學校心理危機干預領導小組備案。

　　（七）參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及干預對象的各種信息嚴格保密。

　　（八）全校各部門尤其是參與危機干預工作的工作人員，應服從指揮，統一行動，認真履行自己的職責。對因失職造成學生生命損失的，要對責任人實行責任追究。具體來說，在下列情況下，要追究個人責任：

　　1、危機事件處理過程中需要某些人員協助而不服從協調指揮、造成嚴重后果的；

　　2、參與危機干預事故處理的相關的工作人員，在接到學生心理危機事故報案后，拖延時間不能及時趕到現場，或在現場不配合、不服從統一指揮而延誤救助時機的；

　　3、學校心理危機干預小組成員對學生心理危機不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執行學校危機干預方案不力的。

　　學校心理危機干預應急方案 9

　　隨著社會競爭日趨激烈，反映在學校中的學生心理問題也日益突出，如果學校教育認識不夠和管理不當，有可能造成突發性的嚴重后果。學校必須要高度重視學生心理健康問題，在加強日常心理健康教育工作的同時，建立有效的預警機制，做好對問題高危人群的預防和干預工作，把防范工作伸向學校的各個方面，做到防患于未然。為此，我校特制定《xx中學生心理問題預警與應急預案》。

　　一、建立學生心理檔案，及時掌握學生情況

　　建立健全學生心理檔案是學生心理問題預警與危機干預的前提和基礎。

　　1、學校每年應對新生進行普適性的心理健康測量，初步掌握學生的心理健康狀況，并作好保密工作。班主任應與心理輔導老師積極溝通，及時掌握相關情況。

　　2、對于有心理異常和心理危機的學生應建立特別檔案，重點管理，定期與學生所在班級班主任溝通和交換意見。

　　3、各班班主任應對學生心理異常和心理危機的處理情況做好工作記錄，在這類學生畢業之前進行密切關注。

　　二、積極開展學校心理健康教育，樹立預防為主的觀念

　　1、通過專業課程、咨詢輔導、班主任工作、學科滲透、學生社團、學生活動等各種渠道開展常規教育，幫助學生樹立心理健康意識，具備心理健康常識。

　　2、通過各種形式加大對心理健康重要性的宣傳工作，在校內營造健康向上的良好氛圍。

　　3、加大對學校教師、班主任、家長以及保安人員等后勤人員的培訓，普及心理健康常識，了解心理危機干預的'相關知識和程序。

　　4、加強學校心理咨詢室建設，定時開放心理咨詢室，公布心理求助熱線電話（或值班電話），暢通心理危機干預信息渠道。

　　5、平時應特別注意做好新生、畢業生、貧困生、學困生、學優生在學習或生活中遇到突然打擊或遭受意外刺激的學生的相關工作。

　　三、實施學生心理異常情況報告制度

　　當學生出現心理異常情況或心理危機時，要迅速及時報告才能有效地干預和處理。按照國務院《突發公共衛生事件應急條例》規定，應建立學生心理異常和危機的報告制度。在校內當發現有學生出現任何心理危機或突發事件時，任何人都應立即報告班主任；班主任應立即報告校德育處以及醫務室；德育處應立即報告校級主管領導。如情況危急，任何人都應立即上報校級主管領導。如遲報、漏報、瞞報重要情況，將追究相應責任。

　　四、建立學生心理問題應急處理機制

　　（一）對自傷、自殺（或自殺傾向）者的應急處理程序和方法

　　1、立即送往醫院救治或進行監護。

　　2、立即向上級主管部門報告（應注意保護當事人利益）；

　　3、立即通知當事人的家長或監護人。

　　4、在一定時間里由當事人親近和信任的同學、朋友、親屬和老師陪伴，保證其身心安全，穩定和疏導其情緒。

　　5、學校心理輔導員對當事人進行心理干預。

　　6、對當事人所在班級的同學進行情緒處理和心理疏導，及時消除該生對其他學生帶來的消極暗示等負面影響，以幫助當事人獲得支持性的環境。

　　7、加強對當事人危機后的安全保護和心理平復工作，防止意外事故的再次發生，幫助其健康成長。

　　（二）對其他心理異常問題的應急或干預

　　1、如發現學生出現比較突出的心理問題，班主任應及時向學校德育處報告。

　　2、由校心理輔導員對當事人進行診斷咨詢，做出初步判斷，提出處理辦法；各班班主任和班干部，應積極配合心理輔導人員的意見，幫助解決學生的心理問題。

　　3、對于超出輔導人員能力和專業的學生，應及時轉介到相關醫療機構。

　　4、經專業醫療機構診斷學生存在心理問題并需要治療時，班主任立即通知當事人的家長或監護人，按照各校學生學籍管理的有關條例處理；如果在治療期間需要陪讀的學生，學生家長應陪讀，并與學校簽訂責任書。

　　5、因精神問題需要休學的學生，學校要與其家長或監護人簽訂相關協議。

　　6、因精神問題治愈而復學的學生，要出示當地專業醫療機構的治療證明，并到指定的專業醫療機構復診，經學校簽字同意后，辦理復學手續。

　　7、對康復期間的學生學校應主動積極地提供心理咨詢，防止意外事故的再次發生。

　　8、班主任應與學生家長或監護人定期保持溝通。

　　9、對該學生所在班級的同學有針對性的進行團體或個體輔導，以獲得幫助當事人健康發展的支持性環境。

　　學校心理危機干預應急方案 10

　　一、心理危機干預的目標：

　　心理危機處理突發事件，避免造成更大的傷害；為了解決特定問題的過程中，心理危機、團體或個人危機消除，恢復正常。

　　二、心理危機干預組件成員：

　　主管領導，班主任、心理教師、學校醫生，校園警察、司機、心理社區成員等。

　　三、心理危機干預工作分工：

　　1、主管領導整體組織和協調命令。

　　2、班主任理解信息并通知父母，穩定的.類。

　　3、心理老師現場咨詢、干預，避免極端的心理行為。

　　4、學校醫生現場處理可能身體病人和損傷。

　　5、校園警察維持秩序。

　　6、司機保證交通。

　　7、心理社區成員輔助開展工作。

　　8、干預后觀察及隨訪。

　　四、心理危機干預程序：

　　1、心理危機發生時，班主任和心理社區成員應當通知主管領導在第一次。

　　2、主管領導注意心理教師、學校醫生，校園警察，司機和其他相關人員到達現場。

　　3、根據分工迅速擴張的工作。

　　五、心理危機干預的注意：

　　1、危機時刻發生，這個決定是非常重要的，所有成員應該絕對服從領導的安排，以避免延遲導致不良后果。

　　2、危機意味著風險，所有成員不能因為干預無效和自責，內疚，實現限制的干預。

　　學校心理危機干預應急方案 11

　　一、指導思想

　　為深入貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《中小學心理健康教育指導綱要》精神，防止類似事件再次發生，按照《貴州省教育廳關于進一步加強中小學心理健康教育及心理危機干預工作的通知》（黔教安穩發〔20xx〕118號）要求，結合我校實際，特制定本方案。

　　二、建立健全領導班子

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、具體措施

　　1、開展學生心理健康教育和心理輔導與咨詢工作

　　（1）、按照有關要求，將學生心理健康教育師資隊伍建設納入學校整體教師隊伍建設工作中。建立在校長領導下，以班主任、輔導員、德育教師和專兼職心理健康教育教師為骨干、全體教師共同參與的心理健康教育工作機制。

　　（2）、認真貫徹落實《中小學生心理健康教育指導綱要》，通過案例教學、體驗活動、行為訓練等形式，科學系統地開展心理健康

　　教育，通過心理健康宣傳周、主題班會、宣傳欄、黑板報等形式，開展多種形式的心理健康教育宣傳活動。

　　（3）、繼續加強心理輔導工作，積極配合團委、關工委做好“心情驛站”心理咨詢工作。通過咨詢，為學生心理健康指導與服務。

　　（4）、做好新生、應屆畢業生、貧困生，特別是學習困難學生、違紀學生、言行異常學生、留守兒童、單親家庭學生、早戀學生的`心理輔導與咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙。

　　（5）、教科局將逐步配備心理健康教師，并充分利用現有專職心理健康教師資源，對有嚴重心理疾病的學生進行心理危機干預。

　　2、完善心理危機預警和干預長效機制，確保青少年學生在校健康快樂成長

　　認真組織面向全體學生的心理普查，及時發現學生中存在的心理危機情況。

　　（1）、建立健全問題學生心理檔案，并根據心理狀況及時加以疏導和干預。對面臨家庭變故、重大挫折、突發事件或有心理障礙、行為有問題的學生要及時發現，關心他們，及時為他們提供必要的心理援助，預防意外事件的發生。

　　（2）、對有嚴重心理危機的學生，要及時通知其家長，并協助家長做好教育、疏導、監控工作，按照有關規定及時將學生轉到精神疾病醫療機構進行診治，防止因心理障礙引發自殺或傷害他人事件發生；

　　（3）、關心留守兒童，深入開展“我把學生當家人，學生把我當親人”活動；四要建立“早發現、早報告、早研判、早預防、早控制”的“五個早”預警機制和加強畢業生離校前、放假前后、考試前后、開學前后、新生入學后、重大活動前后和季節交替前后的“7個重要時段”的重點監控工作。牢固樹立“生命至上”的理念，為學生安全負責，確保青少年學生在校健康、快樂成長。

　　學校心理危機干預應急方案 12

　　一、指導思想

　　心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危險，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的'應對技能，以防將來心理危機的發生、大學生心理危機干預應該做到：

　　1、教育為主、貫徹黨的家預防針，遵循教育規律，以對大學生展開心理素質教育為主，增加大學生對危機的了解與認識，提高大學生受挫折的能力和情緒調節能力，為應對危機做好準備、

　　2、重在防御、積極開展生命教育、培養大學生認識生命、尊重生命、珍愛生命的意識，并正確的應付危機的策略與方法、

　　3、完善系統、通過構造大學生心理危機干預工作系統，做到心理困擾早期預防、早期發現、早期診斷、早期應對，避免減少危機對于大學生對院系正常工作的影響、協助大學生建立良好的社會支持系統，鼓勵同學之間互相關愛、互勉互助，形成協調的人際關系、

　　二、工作目標

　　1、通過課堂教學、教育活動、講座、心理咨詢等各種途徑在學生中大力普及心理健康知識，形成良好的心理氛圍，幫助學生優化個性心理品質，增強心理調適能力，提高心理健康水平、

　　2、積極開展生命教育，引導學生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；積極開展自我意識教育，引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發展自我，樹立自信，消除自卑；積極開展危機應對教育，讓學生了解什么是危機，什么情況下會出現危機，如何幫助心理危機學生等、

　　3、通過提供適時的介入和援助，避免或減少大學生中出現自傷或傷及他人事件發生、

　　4、設立班級心理委員和同伴咨詢員，定期對心理委員和同伴咨詢員進行心理健康知識培訓，通過心理委員和同伴咨詢員在班級中積極宣傳心理健康知識、開展心理，提高班級學生的心理健康意識。

　　學校心理危機干預應急方案 13

　　一、學生心理危機干預機制

　　為了確保學校穩定和學生的健康成長，心理咨詢中心決定建立“班級心理健康委員—校園心靈使者協會—學校心理輔導中心”三級學生心理危機預防、干預和疏導機制，做到“上情下達，下情上傳”的快速反應，即：

　　1、通過每班的班級心理健康委員密切關注身邊同學的心理情況，一旦發現有問題立即向心理輔導聯絡員反映。

　　2、學校心理輔導聯絡員得到信息后，須立即向心理輔導中心通報情況并立即對當事人開展心理輔導和思想疏導。

　　3、心理輔導中心要采取行之有效的措施，實施緊急干預，以最快的速度解除學生心理危機，并做好學生心理危機過后的心理護理和增強心理調適能力的工作。

　　對學生心理問題的發現和解決需要全校師生的共同努力。心理健康委員和心理輔導員要深入課堂、公寓，了解學生的學習、生活情況，把握學生的思想特點和關心的問題，做到心中有數。通過全校師生的共同努力，確保一旦有異常情況發生，能做到及時發現、及時上報、及時處理，把可能出現的傷害事故解決在萌芽狀態。

　　學生心理危機干預機制的建立，對學生可能出現的心理障礙、心理疾病做到及時發現、正確解決，確保學生心理健康發展。

　　二、學危機干預實施細則

　　1、危機的特征

　　1）危機是一種突然發生的事情；

　　2）從某種意義上來說，危機是一種正常狀態，是每一個人在生活經歷中的某個時刻都會遇到的情境；

　　3）危機是一種個人體驗，某種情景對某個人來說是危機，但同樣的情境對另一個人來說則可能不是危機；

　　4）危機可在短時間內以這種或那種不同的方式來解決；

　　5）若采納一些變化，發揮一些潛能，個人解決問題的能力將發展，相反，不良的應對方式會令人們的防御能力下降和社會退縮。

　　2、危機干預的過程

　　1）第一級危機干預也稱心理性急救，主要是對危機的情境做出反應，幫助人們穩定下來去處理即刻的需求，協助他們應對當時的情境并給予支持。

　　2）第二級危機干預也稱危機治療，在當事人穩定之后，提供治療性咨詢服務，側重于應對危機的情境和處理遺留下來的心理上的癥狀。

　　3、危機干預的主要對象

　　1）遭遇突發事件而出現心理或行為異常的學生，如家庭發生重大變故、受到自然或社會意外刺激的學生；

　　2）患有嚴重心理疾病，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥等疾病或有家族史的學生；

　　3）既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；

　　4）身體患有嚴重疾病且久治不愈、家境貧困、經濟負擔重且深感自卑的學生；

　　5）個人感情受挫、人際關系失調或出現心理行為異常的學生；

　　6）因學習壓力過大而出現的學習困難或嚴重環境適應不良導致心理行為異常的學生；

　　7）由于身邊同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、焦慮、困擾的學生。

　　4、常見的危機干預形式：

　　1）面對面的幫助這種干預方式是通過干預人員與受助者直接地面對面的交流，其特點是能相對快速地、詳細地、全面地、準確地了解受助者的狀況，從而及時地、有針對性地對受助者實施解釋、疏導及具體干預；

　　2）電話危機干預是指處于緊急情緒障礙、精神崩潰或企圖自殺的個體，通過撥通中心預約咨詢電話，向中心咨詢人員求助，這種方式具有快速、方便、經濟和匿名等特點；

　　3）網絡書信指導是一種通過網絡信函的求助方法。使用這種方法學生大多是暫時不愿意暴露身份或針對難以當面啟齒的問題。

　　三、危機干預的`實施步驟：

　　危機評估：

　　1）危機嚴重程度的評估，如是否出現危機行為，是否已喪失原有的社會角色能力；

　　2）臨床表現的評估，包括情緒、認知、行為和軀體癥狀；

　　3）家庭和班級評估，如家庭成員、朋友、同學等狀況的評估；

　　4）危機評估后建立高危人群干預檔案。

　　確定干預目標：干預的目標要針對受助者即刻的具體問題和受助者的心理需要制定，同時還要考慮有關社會文化背景、社會生活習俗、家庭環境等因素。通常在首次會談中要完成以上這兩項任務。

　　干預實施：使用各種干預技術按既定實施目標進行干預，幫助受助者學會并掌握解決危機所需要的技巧。干預所需時間取決于受助者面臨的危機的性質、

　　受助者自身的能力及干預的目標難易程度。

　　終止干預：當受助者情緒癥狀緩解、認知能力改善、自我保護意識加強時可以考慮及時結束干預，并處理終止干預的有關問題或負責危機干預的心理輔

　　導員不能有效干預危機時應及時向中心提出處理辦法，如對受助者建議轉介等。

　　四、危機干預問題的解決步驟

　　幫助當事者學會解決問題是解除危機的一個比較有效的辦法，尤其是幫助他們按照步驟進行思考和行動，常能取得較好效果：

　　中學生所面臨的心理壓力大多數是由社會現實環境所造成的，一些人現實與理想嚴重背離，從而產生持續的心理緊張和巨大的心理壓力，導致心身疾病。故此，我們在享受現代物質文明的同時，要善于消除心理緊張和化解心理壓力，提升精神生活質量。知覺干預。“壓力—疾病模式”是沿著以下脈絡展開的：生活情境→壓力知覺→情緒喚起→生理喚起→疾病。知覺干預通過作用于“壓力知覺”這一環節，減少我們對壓力知覺的反應，從而減少不必要的壓力因素。將其運用到心理保健上，就是要注重“光明面”，忽略“陰暗面”，從而保持心理平衡生理干預。當心理壓力來臨時，我們不妨試著讓自己的呼吸慢下來，連續、緩慢地做十次深呼吸。深呼吸可使大腦供氧充足，同時使人心率減慢，情緒穩定。

　　行為干預。當你心情感到煩悶時，可以停下手中的工作，到陽臺上去聞一聞花香，看一看天上的白云，或者上網沖一下浪，或者給最親愛的人發個短信，打個電話，經過以上或類似的行為干預，你會暫時緩解心理壓力，精神抖擻地重新投入到工作中去。

　　關系干預。如果友人背叛了你，你完全可以改變以往一貫“善良”的稟性，把他從“好友”中“刪除”，或疏遠與對方的關系，通過此舉產生“報復”后的快感，從而緩解心理壓力。

　　決策干預。在各種各樣的機遇面前，我們要揚長避短，選擇性地參與，選擇你的強項，這比較容易取得成功，獲得正性反饋，從而增強你的信心。

　　比較干預。正確選擇參照群體，選擇在社會地位、工資待遇、家庭婚姻和生活條件上與自已基本相等或比自己差的人進行比較，從而獲得心理上的平衡和滿足感。

　　觀念干預。當在工作生活中遇到困難時，可以把它看作是命運對你的考驗，看作是對手對你的挑戰，看作是一次難得的改變命運的機遇，如此一來，你就會斗志昂揚，精神倍增。

　　哲學干預。樹立什么樣的世界觀和人生觀，決定一個人有多大的作為；遇到艱難險阻時會作出什么樣的反應，同時也決定一個人有什么樣的精神境界。一定要樹立正確的世界觀和人生觀。

　　學校心理危機干預應急方案 14

　　為加強大學生心理健康教育與指導工作，增強大學生心理危機干預的針對性、主動性和有效性，降低危機事件對學生的傷害，特制定本方案。

　　一、心理危機干預的對象、原則

　　（一）心理危機是指大學生運用通常方式不能應對目前所遇到的情形時，出現的嚴重心理失衡狀態。心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助學生盡快恢復心理平衡，安全度過危機。

　　心理危機干預由分管學生工作的學校領導負總責，學工部（處）、校大學生心理健康教育中心主要領導負責統一指揮協調，學院黨委副書記，輔導員及學校有關工作人員參與，各學院與有關職能部門分工負責，聯動配合。

　　（二）心理危機干預的對象

　　1、通過心理健康測評篩查出來的需要關注的重點學生；

　　2、患有嚴重抑郁癥、精神分裂癥等易出現自傷行為的精神障礙者；

　　3、因心理障礙或突發事件導致產生自傷企圖或行為者；

　　4、有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學生；

　　5、因心理障礙而表現出明顯的攻擊性行為，有暴力傾向或傷害他人傾向者；

　　6、遭遇重大事件而出現心理或行為異常的學生；

　　7、因嚴重生理疾病而導致心理痛苦的學生；

　　8、由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐怖、擔心、焦慮不安的學生；

　　尤其要關注上述多種特征并存的學生，其心理危機程度更嚴重，應成為重點干預對象。

　　（三）心理危機干預的原則

　　1、生命第一的原則。發現危機情況，立即采取保護措施，最大限度地保護學生的人身安全。

　　2、親屬參與的原則。實施心理危機干預時，以最快的速度通知學生家長或親屬。

　　3、全程監護的原則。實施危機干預過程中，安排專人對干預對象全程監護。

　　4、分工協作的原則。實施危機干預過程中，相關部門要協調配合，履行職責，積極主動地開展工作。

　　二、心理危機干預的程序

　　（一）問題的發現。各學院要建立起通暢的學生心理危機信息反饋機制，做到在第一時間內掌握學生心理危機動態，對有心理障礙的同學，周圍同學應予以理解、關心和幫助該學生，并及時向輔導員反饋情況。對有行為異常或近期情緒、行為變化較大的學生，各班安全信息員應給予及時的關注，對問題嚴重的學生需轉介到校心理健康教育中心，由校大學生心理健康教育中心教師對學生進行預診和危機風險評估，提出危機干預措施和初步的治療建議。

　　（二）信息報告。發現學生危機情況，周圍同學和各班安全信息員應立即向輔導員報告，輔導員在采取必要措施并迅速趕往現場的同時向所在學院黨委副書記報告，學院黨委副書記立即向學工部（處）的主管領導報告，學工部（處）領導視危機嚴重程度酌情向學校分管領導及時匯報。

　　（三）即時監護。各學院、學校有關職能部門立即派專人對危機學生進行24小時監護，保護學生的生命安全。

　　（四）通知家長。實施監護的.同時，各學院應以最快的速度通知家長來校，如果家長確實無法盡快趕到學校，在家長以傳真、電話等方式的授權下，對學生采取治療措施。在緊急情況下，可采取直接送至專業衛生機構進行治療等相應處理措施。對沒有監護能力或不配合學校的家長，各學院應對學生強制采取治療措施或派人將學生遣送回家，并視情況為其辦理休學或退學手續。

　　（五）進行阻控。對于可能造成危機擴大或激化的人、物、情境等，進行必要的消除或隔絕。對于學校可調控的可能引發其他學生心理危機的刺激物，各學院應協助有關部門及時阻斷。

　　（六）實施治療。需住院治療的，必須將學生送至專業衛生機構治療；對可以在校堅持學習但需輔以藥物治療的學生，各學院應與其家長商定監護措施；對不能堅持在校學習的，按照學校學籍管理有關規定辦理相關手續，由家長監護并離校治療。

　　（七）應急救助。得知學生有自傷或傷害他人傾向時，相關人員應立即趕赴現場采取救助措施，緊急情況下應先撥打110、120等緊急電話求助。

　　（八）事故處理。當學生自傷或傷害他人事故發生后，學工部（處）負責現場的指揮協調；保衛處負責保護現場，配合有關單位對當事人實施生命救護，協助有關部門對事故進行調查取證，配合各學院及輔導員對學生進行安全監護；校醫院負責對當事人實施緊急救治，或配合相關人員護送至就近醫院救治；校大學生心理健康教育中心負責制訂心理救助方案，實施心理救助，穩定當事人情緒。

　　（九）成因分析。事故處理結束后，校大學生心理健康教育中心負責事件的成因分析，對事前征兆、事發狀態、事中干預、事后疏導等情況認真梳理，學院上交一份《廣西師范大學本科學生個體突發緊急事件處置備案表》交學工部（處）備案。

　　三、心理危機干預的工作要求

　　（一）信息暢通。參與危機干預的工作人員要做到快速反應，確保信息暢通。

　　（二）工作到位。危機發生時，相關人員要立即趕赴現場，靠上工作，靠前指揮，迅速果斷地采取有效措施。

　　（三）協調配合。相關人員在現場指揮的調度下，主動配合，服從指揮。

　　（四）記錄備案。在危機處理過程中，相關人員要做好書面文字記錄，必要時做好音像資料的收集，確保資料詳細完整。

　　（五）責任追究。對于因違反工作原則、延誤時間、知情不報等造成嚴重后果的，追究相關單位或個人的責任。

　　學校心理危機干預應急方案 15

　　為進一步貫徹落實《中華人民共和國未成年人保護法》、《中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現的心理危機事件，降低學生心理危機事件的發生率，減少學生因心理危機帶來的各種傷害，促進學生健康成長，特制訂本實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以人為本的科學發展觀，按照“加強教育引導，強化過程管理，完善預防機制，注重工作實效”的原則，制訂本校心理危機預警干預方案，有效解決影響兒童健康成長過程中的突出問題；引導兒童學生珍惜生命、熱愛生活、發展自我、遠離侵害，預防和減少學生不良心理行為的發生，切實保障學生的健康成長，維護學校、家庭和社會的和諧穩定。

　　二、基本原則

　　1、人性化原則。小學生是正在成長的兒童群體，發展尚未成熟，可塑性強，在預警、干預過程中要堅持以人為本，立足于保護和預防，切實維護小學生身心發展。

　　2、預防性原則。建設預警機制的目的在于及時發現和解決問題，預防和減少小學生心理危機的發生，保障兒童的健康成長。

　　3、教育性原則。兒童學生在成長過程中會出現各種各樣的心理問題，應及時正確引導，幫助他們認識心理危機，矯正不良心理行為。

　　4、參與性原則。預警干預機制的建設離不開學校、家庭和社會各方的共同參與。要堅持以學校為主體，充分發揮學生家庭、社區等各方面的積極作用，共同推進預警干預機制的建立和運行。

　　5、實效性原則。建立和健全預警機制，確保各項措施的落實，促進心理干預工作的規范化，增強機制運行的有序性和實效性。

　　三、工作目標

　　1、建立一個以學校為主體，學校、家庭、社區共同參與，密切配合，分工明確，權責統一，快速、互聯、高效的心理預警網絡機制，定期發布預警通告。

　　2、通過心理健康教育及心理危機干預知識宣傳，加強小學生對心理危機的了解和認知，提高學生承受挫折的能力和情緒調控能力，確保學生在面對危機時能有效應對。

　　3、通過心理咨詢等適時的介入和援助，協助處于危機中的學生把握當下，認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過危機，并學會正確的應付危機的策略與方法，避免或減少學生中出現自傷或傷及他人事件的發生。

　　4、通過積極創設良好的校園環境，為小學生成長營造健康氛圍，努力提高學生的心理健康水平，優化學生的心理品質，促進每一位學生的健康成長。

　　四、具體實施

　　（一）建立預警干預領導小組和預警干預工作小組

　　建立以校校長為組長、學校相關部門人員共同參與的心理危機預警干預工作領導小組，組織和領導學生心理危機預警干預小組開展各項工作。

　　1、心理危機預防、預警干預工作領導小組：

　　組長：

　　成員：

　　2、心理危機預防、預警干預工作小組

　　組長：

　　成員：

　　（二）確定預防、預警干預對象

　　存在心理危機傾向與處于心理危機狀態的學生是我們關注與干預的對象。學生心理危機的發生必須滿足下列三個條件：第一，生活中出現了導致心理壓力的重大或意外的事件；第二，軀體和意識出現不適感受，又未引起周圍人的重視而不能得到及時疏解；第三，遭遇到依靠自身能力無法應付的困境。上述三種情況同時出現就意味著個體出現了心理危機。心理壓力超過個體應對能力、情緒障礙嚴重或行為失衡的個體，都極易出現有潛在傷害性的危機狀態。不同的學生因其個性特點、成長經歷和生活狀況不同，在面臨心理困惑和危機時的表現也各不相同，有明顯的個性差異。

　　1、一般預警類

　　（1）心理因素方面

　　第一，個性較為內向、沉默、喜怒不形于色，心事較重，遇到一些問題不愿或無處向人訴說；或個性過于暴躁，易怒者。

　　第二，個人感情受挫后出現心理或行為異常的學生，如因各種原因導致情緒失控者。

　　第三，人際沖突后出現心理或行為異常的學生，如當眾受辱、受驚嚇、與同學發生嚴重人際沖突而被排斥、受歧視的學生，或與老師發生嚴重人際沖突的學生。

　　第四，有心理障礙且出現心理或行為異常的學生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥等心理障礙的學生。

　　（2）學習壓力方面

　　第一，由于學習基礎和能力差，或者父母期望過高導致學習壓力過大而出現心理行為異常的學生，如學習努力但仍然考試不理想的學生。

　　第二，因外地（校）新轉學、因病住院或休學后復學、各學期開學或結束等階段出現心理問題的學生。

　　第三，嚴重厭學、逃學，或有考試綜合征及學校恐懼癥的學生。

　　第四，因嚴重網絡成癮行為而影響其學習及社會功能的`學生。

　　（3）家庭生活方面

　　第一，近期家庭及學校生活中遇到重大生活事件：如家庭中有遷居、父母及親屬出現變故、家庭經濟狀況改變；因犯規而受批評、人際沖突、遭受失敗等。

　　第二，成長經歷中有過自虐自傷記錄，最近生活中又遇到了一些新的矛盾者。

　　第三，生活、學習中遭遇突然打擊而出現心理或行為異常的學生，如家庭發生重大變故（親人死亡、父母離異、父母下崗、家庭暴力等）、遭遇性危機（性傷害、意外懷孕等）、受到意外刺激（自然災害、校園暴力、車禍等其他突發事件）的學生等。

　　第四，因經濟嚴重貧困出現心理或行為異常的學生，如性格內向、不善交往且交不起學費的學生、需要經常向親友借貸且缺乏社會支持系統的學生等。

　　2、重點預警類

　　對近期發出下列警示訊號的學生，應作為心理危機干預的重點對象及時進行危機評估與干預。

　　第一，在心理健康普查測評中篩查出來的有心理障礙、心理疾病或自殺傾向的學生。

　　第二，由于身邊的同學出現個體危機狀況而受到影響，產生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班學生等。

　　第三，近期在學校言行和情緒表現有些異常，比如內向的突然變得外向起來，或更加封閉、沉靜、沉默；作文或作業中、與他人交談中常談到與死相關的話題或表達生活無意義感；外向的突然變得內向，不與人交流，有暗自流淚或與其它人留戀告別的言行等。

　　第四，談論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者。

　　第五，不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者。

　　第六，情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變為平靜，或飲食睡眠受到嚴重影響等。

　　（三）預警干預具體實施

　　1、學校心理預警干預機構的層次組成

　　學校心理危機預警干預包括三級系統：

　　一級預警機制：以班級為單位，由班主任和班級心理委員、學生家長組成小組進行監護。他們距離學生最近，最了解學生情況，對班內有嚴重心理問題學生作重點預警，進行力所能及的保護和干預，并及時上報年級組。

　　二級預警機制：以年級為單位，各年級組、學校德育處領導組成小組進行監護。對所管理范圍內學生的整體狀況進行把握，調動各種力量給學生以及時的預警干預。把各班級患有抑郁等傾向的學生和有心理障礙的學生及時上報到學校心理咨詢室或學校學生心理危機預警干預工作小組。

　　三級預警機制：由心理專（兼職）教師組成的學校學生心理危機預警干預工作小組，給予心理障礙的學生以科學專業的心理干預，將情況及時上報學校心理健康教育領導小組和普陀區學生心理預警干預工作小組，并適時向有關醫療機構轉介。

　　2、學校心理預警干預機構的職責

　　（1）心理監護的職責是：三個“及時”，即及時發現和掌握學生面臨的變化和危機，及時給予力所能及的保護和干預，及時向有關人員匯報情況等。

　　（2）各任課教師和班主任要加強對學生自我心理保健和自覺求助的教育，班級心理委員發現處于心理危機狀態的同學問題后，應及時報告班主任老師。

　　（3）學校要加強對家長的心理健康教育宣傳，與家長建立聯系經常溝通，暢通家校聯系渠道。

　　（4）構成三級體系的學校學生心理危機預警干預系統，并與家庭、學生共同形成對學生在校內的心理保護網絡。

　　3、學校心理預警干預的運行

　　學校心理危機預警機制的運行分為三個部分，即預防、預警和應急。

　　（1）預防：強化德育與心理健康教育

　　第一，進一步加強學校德育和心理健康教育隊伍建設。德育處、心理咨詢室要明確崗位專人負責，強化以班主任為主體，以德育處以及學科教師為骨干的兼職心理健康教育隊伍，高度關注留守學生和單親家庭子女或其他特殊學生的心理健康教育問題。

　　第二，學校建立心理委員制。各班班主任為心理委員，負責收集本班同學的心理健康信息，對本班同學的心理健康狀況定期向學校作匯報。努力學習有關心理知識，積極參加心理委員培訓，用相關知識幫助同學，用樂觀心態引導同學。當個別同學有嚴重心理問題時，要及時報告班主任和心理咨詢（輔導）室，并勸說其盡快到心理咨詢（輔導）室尋求幫助。工作遵循保密原則，維護同學的權益，不得隨意泄露同學的隱私。

　　第三，加強心理健康教育。進一步完善心理健康教育網絡，每學期至少保證二節心理健康教育活動課，積極開展針對不同群體學生的團體心理輔導、個別心理咨詢及朋輩互助活動，并加強針對性的指導。

　　第四，努力營造良好的育人環境。進一步加強校園文化建設，營造健康向上的校園文化氛圍，提高學生人文素養。學校開展對家庭教育的指導，要通過家長委員會、家長學校、家長接待日、家訪等形式，促進學生健康成長。

　　（2）預警：開展學生心理普測，建立心理健康檔案

　　預警系統是整個心理危機預警干預機制的核心環節和關鍵所在，要著重做好以下幾個方面工作。

　　第一，定期定時組織學生進行心理測評，建立心理健康檔案。這是開展心理健康教育的一項重要措施，也是更好地開展心理危機預警的必要保證。它可以幫助學生了解自己的身心健康狀況，篩選出部分問題較嚴重學生，在保密的基礎上與其班主任聯系，作為長期關注和引導對象，并進行心理咨詢等干預，防患于未然。

　　第二，學生心理測評由學校德育處負責收集并進行評估。實行重要信息登記、通報制度。班級要做好預警信息登錄，對重點預警對象、重大信息獲取及處理結果都要有文字記載，不得漏報、瞞報、誤報。

　　第三，預警信息的發布。在提前獲取準確的可能發生不良事件的信息時，學校根據事件的不良程度與緊急程度下達指令，實施相應級別的預警應急援助方案。預警的級別分三個級別：

　　三級“藍色”預警，主要針對那些需要特別關注的心理問題，其危機程度為“一般”，校心理（咨詢）輔導室可以自行處理。

　　二級“黃色”預警，主要針對那些有可能演變成危機的心理行為，其危機程度為“較緊急”，學校心理咨詢室要在第一時間向學校學生心理健康教育領導小組和校長報告。

　　一級“紅色”預警，主要針對短期劇烈的心理沖突和失控行為，其危機程度為“緊急”，要在第一時間上報區教育局相關部門，并請求心理危機預警干預工作小組協同應急。

　　（3）應急：掌握心理危機干預四步法

　　心理危機事件的應急處理是有效保護學生的重要環節。處于心理危機情況的學生最需要的是周圍人的支持與理解，一般處理危機情況需要的是：

　　首先，危機評估。危機評估是進行整個心理危機干預的前提。干預者必須在短時間內通過評估迅速、準確地了解個體的危機情境及其反應。危機評估的內容包括突發事件、個體的生理及心理狀態、社會狀態和個體采取的應對方式等。另外，評估需要貫穿于心理危機干預的始終。干預者必須通過評估確定心理危機的嚴重程度和個體的狀態，了解個體支持系統的有效性，從而確定有效的應對策略。

　　其次，制訂心理危機干預方案。在評估的基礎上制訂符合個體生理、心理狀況的干預方案。設計干預的技術，以解決目前的危機或防止危機進一步惡化，確定應提供的支持。

　　再次，實施干預。與處于心理危機狀態的個體（簡稱危機個體）保持密切的接觸，建立良好的咨訪關系。鼓勵危機個體用語言表達內心的感受，指導其進行適當的情緒宣泄，以減輕焦慮可以采用認知干預或者采用系統脫敏等行為主義取向的干預技術，向危機個體提供應對技巧；向其解釋其情感反應是對災難的正常反應，強化焦慮、恐懼等情緒的合理性；不對危機個體做不切實際的保證；強調危機個體自身對其行為和決定所負有的責任，提高其應對效能，幫助其建立積極的應對策略，幫助危機個體調動其社會支持資源，如家庭、朋友、同事、社會組織等。

　　最后，確定心理危機干預的結果，不斷對干預的有效性進行評估。干預者通過觀察、交談以及使用量表等方法對危機個體進行心理及危機評估，以了解干預效果，并及時調整干預方案。

　　心理危機干預強調：首先，對危機的評估應該在建立咨訪關系之前進行；其次，要保證危機個體的安全，這個是與突發事件的發生背景相適應的，也是心理危機干預與普通心理咨詢不同的地方；再次，更好地體現了人本主義的咨詢理念，強調積極、無條件地接納危機個體，并且要以危機個體為中心，充分考慮到危機個體的自主性。

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