公司培訓方案

時間：2023-01-14 14:24:01 方案我要投稿

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公司培訓方案

　　為保障事情或工作順利開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的公司培訓方案，希望能夠幫助到大家。

公司培訓方案

公司培訓方案1

　　又到了一年一度制訂培訓計劃的時間，在培訓正式實施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。

　　一、方案編制說明

　　隨著公司產業結構調整，對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發展速度。根據公司經營戰略，培訓部將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本培訓方案的出發點。

　　二、培訓需求調查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進行了培訓需求調查，共發放調查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調查結果如下：

　　（一）對公司企業文化培訓的意見

　　（二）職位培訓（96%希望接受培訓）

　　（三）提高能力培訓（排名列前十位）

　　通過調查，了解到員工對企業文化、專業技能及管理能力的培訓較為關注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

　　三、培訓指導思想

　　1、工作即培訓

　　培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發生有益于公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

　　2、經理即培訓師

　　各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的.能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。

　　四、培訓目標

　　1、滿足各級管理者和工作任務的需要

　　管理者管理技能、態度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經營目標實現的可能性。

　　2、滿足員工需要

　　通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。

　　3、塑造公司的“學習文化”

　　形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續發展。

　　五、培訓原則（略）

　　六、培訓內容

　　根據參加培訓人員不同，分為：高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

　　（一）高級管理人員培訓

　　高級管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會、經濟形勢，熟悉公司內外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點是提高從全局進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養后續人才的能力。培訓方式有以下幾種：

　　參加各種高級研修班、研討會，由培訓部提供相關資訊，或由高級管理人員提出，培訓部

　　組織；

　　通過讀書與專題案例討論相結合的方式，了解行業動態，及時溝通信息，提高分析問題、

　　解決問題的能力；

　　根據工作需要，進行企業間高層互訪；

　　赴美國、加拿大、印度考察同類企業。

　　（二）中層管理人員培訓

　　中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發，通過培訓，激發經理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解，了解企業內外部的形勢，樹立長遠發展的觀點，提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以下幾種：

　　1、選擇內訓或外出參加公開課方式，總部中層經理、各下屬單位總經理班子成員參加，旨在

　　提高各級經理的人力資源管理技能；

　　2、通過集中討論與自學相結合的方式，掌握新資訊，了解行業動態；

　　3、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會，有助于在職位出現空缺時，能有訓練有素、

　　熟悉業務的人員頂替，避免產生人才短缺問題。

　　（三）普通員工培訓

　　員工培訓重點在提高專業技能，領悟公司經營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃，并負責組織實施，培訓部備案。培訓方式有以下幾種：

　　4、全體員工參加公司企業文化培訓；

　　5、采用內訓與光盤結合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據工作安排，自行選擇觀看時間，培訓部組織和跟蹤考核；

　　6、充分利用公司期刊室，員工自主學習，在規定的時間內，員工自己安排學習進度，每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。

　　（四）新員工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員，內容為公司級培訓，之后由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產車間進行三級培訓。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂學習（5天）與戶外體驗式培訓（2天）相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　七、培訓的管理（略）

　　八、培訓效果評估

　　培訓本身是一個不斷發展的實踐過程，因此培訓效果的體現是一個動態過程，對受訓人應進行動態評估。

　　培訓評估步驟：

　　（一）受訓人員的反應

　　在培訓結束后，向受訓人員發放《員工受訓意見調查表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內容設計的反應；②對教材內容、質量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

　　（二）受訓人員對知識、技能的掌握

　　評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

　　（三）受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善

　　由于培訓效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間后進行，采用觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，來證明實踐了培訓內容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反復應用，通過行動－總結－行動－總結，達成培訓效果。

　　（四）培訓為公司帶來的影響和回報

　　對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。

　　九、培訓收益

　　1、建立員工自主學習機制

　　員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

　　2、鞏固培訓效果，提升公司業績

　　培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，通過培訓獲取持續改善，進而提升公司績效。

公司培訓方案2

　　一、培訓目標

　　1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

　　2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領。對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

　　3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境。通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

　　二、培訓的負責人和培訓師：

　　培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

　　三、培訓的對象

　　從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

　　四、培訓的內容：

　　1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。

　　2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

　　3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的.購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

　　4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

　　5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的

　　廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

　　6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

　　五、培訓的時間期限

　　共計六天，根據情況可適當調整。

公司培訓方案3

　　企業培訓對員工個人來說，收益意味著學到新的知識或技能；對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業效益的增加。

　　一、培訓程序。

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　二、培訓目的。

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　三，培訓內容。

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。

　　主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的`表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期分發《員工培訓手冊》。

　　簡述大學的歷史與現狀，描述大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。

　　四、培訓反饋與考核。

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實施。

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

　　3，集團內部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書。

公司培訓方案4

　　培訓原因：

　　1、市場競爭激烈，傳統的簡單的銷售方式已經很難贏得市場;

　　2、銷售人員往往很難找到客戶，很難創造客戶和留下客戶;

　　3、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識，對銷售人員素質和能力要求更高。

　　4、主講老師把握當今銷售成功的關鍵，更加注重銷售人員的專業能力和銷售策略，并總結出一系列不銷而售的方法。

　　目的目的：

　　1、幫助銷售人員洞察市場的變化，建立危機意識;

　　2、客戶需求驅動下，提升卓越銷售勝任素質和能力;

　　3、學會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法;

　　4、建立狼性銷售意識，掌握高效的銷售溝通技巧;

　　5、追求客戶忠誠度，打造全員服務營銷新思維;

　　6、掌握微利時代不銷而售的策略，并活學活用。

　　培訓項目：

　　1.體能的訓煉

　　做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長時間生活沒有規律，所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員。

　　這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的`身體是企業不可忽視的大事。

　　2.產品知識的培訓

　　銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊，當然知道的越多越好，產品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產品知識培訓越多越好，因為銷售人員接受過多產品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售。

　　在和經銷商交易中，經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識，這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產品知識問題，而銷售人員可向企業內部專家咨詢，上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那里學習直接經驗，那可是銷售的前線戰場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業而定。

　　3.銷售技巧的培訓班

　　銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達到共識。在現代的市場經濟下，好的客戶經銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經銷企業的產品，而獲的更完善，更優質的服務。

　　學習企業的先進管理經驗，學習完善的制度，這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產生許多新思維，每一個人都有啟發，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步。

　　4.研究對手信息班

　　通過各方方面面信息搜集，了解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優勢，劣勢。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發揮自己產品獨特優勢，知己知彼，百戰百勝。

　　5.經理言傳身教班

　　實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區經理與銷售人員一起出差，工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現，評估銷售人員關于產品知識，銷售技巧，竟爭技能等。

　　銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責，因為銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結果。地區經理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現場教導是推動銷售培訓，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，并強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

　　6.年底的聚會和大餐

　　年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學習，互相交流工作經驗和溝通，同時舉辦游戲，使每一個銷售人員融為一體，成為大家庭成員，增加企業凝聚力。

　　聚會開始，當然由老板總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業送精美禮品，或著頒發獎金，激進銷售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。

公司培訓方案5

　　一、目的要求：

　　學習消防知識，了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識，懂得它們的使用方法。了解發生火災后如何自救與逃生。

　　二、所需器材：

　　將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。

　　三、行式：

　　先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實踐操作與使用。

　　四、參加人員：

　　倉儲中心倉庫員工

　　五、培訓時間、地點：

　　12月下旬，會議室、十號倉庫西側停車場。

　　六、學習內容與步驟：

　　(一)消防知識

　　1、滅火器是一種可由人力移動的輕便滅火器具。它能在其內部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來撲滅火災。由于它的結構簡單，操作方便，使用面廣，對撲滅初起火災有一定效果，因此，在工廠、企業、機關、商店、倉庫，以及汽車、輪船、飛機等交通工具上，幾乎到處可見，已成為群眾性的常規滅火武器。

　　2、滅火器的種類很多，按其移動方式可分為：手提式和推車式;按驅動滅火劑的動力來源可分為：貯氣瓶式、貯壓式、化學反應式;按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。

　　3、目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優良的新型滅火器具。它可以根據不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來撲救各種油類和極性溶劑的初起火災。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。

　　4、發生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃，即能與空氣中的氧氣發生氧化反應。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵要懸浮在空氣中達到一定濃度(超過其爆炸下限)，粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸，堆積粉塵不會發生爆炸;再次，要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時具備上述三個條件，就會導致粉塵爆炸。

　　5、用電話報火警：

　　要講清楚起火單位、村鎮名稱和所處區縣、街巷、門牌號碼;要講清楚是什么東西著火。火勢大小、是否有人被圍困、有無爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話號碼。并注意傾聽消防隊詢問情況，準確、簡潔的給予回答。待對方明確說明時可以掛斷電話。報警后立即派人到單位門口，街道交叉路口迎候消防車，并帶領消防車迅速趕到火場。

　　6、向周圍群眾報警：

　　1)在人員相對集中的場所，如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區等，可用大聲呼喊和敲打發出聲響器具的方法報警。

　　2)向群眾報警時，應盡量使群眾明白什么地方什么東西著火，是通知人們前來滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。

　　7、一切滅火措施，都是為了破壞已產生的燃燒條件，根據物質燃燒原理和同火災作斗爭的實踐經驗，從滅火的原理分，滅火的基本方法有四種：

　　(1)隔離滅火法。

　　(2)窒息滅火法。

　　(3)冷卻滅火法。

　　(4)抑制滅火法。

　　8、常見的點火能源可分為四大類：

　　9、(1)機械火源：如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。

　　(2)熱火源：高溫表面、熱射線(包括日光)等。

　　(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。

　　(4)化學(或物理)火源：明火、化學能、發熱自燃等。

　　引發火災的三個條件是：可燃物、氧化劑和點火能源同時存在，相互作用。引發爆炸的條件是：爆炸品(內含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃氣、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和起爆能源同時存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一，就可以防止火災或爆炸事故的發生，這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時，可以從以下四個方面去考慮：

　　(1)預防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預防性措施分為兩大類：消除導致火爆災害的物質條件(即點火可燃物與氧比劑的`結合)及消除導致火爆災害的能量條件(即點火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發火(引爆)的可能性。

　　(2)限制性措施。即一旦發生火災爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設備，設防火墻、防爆墻等。

　　(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬一不慎起火時，能及時撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅，就可以避免發生大火災或引發爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。

　　(4)疏散性措施。預先采取必要的措施，如建筑物、飛機、車輛上設置安全門或疏散樓梯、疏散通道等。當一旦發生較大火災時，能迅速將人員或重要物資撤到安全區，以減少損失。

　　10、為了消除導致火災爆炸災害的物質條件，主要從以下三個方面考慮：

　　(1)在生產中盡量不用或少用可燃物。通過改進生產工藝及研制新材料，以不燃物或難燃物代替可燃易燃物，以爆炸危險性小的物質代替危險性大的物質，是工業防火防爆的根本措施，應首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料：以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等，都屬此類措施。

　　(2)在爆炸危險場所采取措施，使空氣中可燃物(可燃氣、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。

　　(3)加強爆炸危險物的管理。在生產、使用、貯存、運輸中都要根據其特性采取有針對性的防范措施

　　11、目前發現具有粉塵爆炸危險的行業主要有：

　　(1)金屬行業(鎂、鈦、鋁粉等)

　　(2)煤炭行業(活性炭、煤塵等)

　　(3)合成材料行業(塑料、染料粉塵等)

　　(4)輕紡行業(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)

　　(5)化纖行業(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)

　　(6)軍工、煙花行業(火藥、炸藥塵等)

　　(7)糧食行業(面粉、淀粉等)

　　(8)農副產品加工行業(棉花塵、煙草塵、糖塵等)

　　(9)飼料行業(血粉、魚粉等)

　　12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細粉與二氧化碳的聯合裝置，靠二氧化碳氣體作為動力，將粉末噴出與燃燒發生化學反應抑制火勢的發展，從而撲滅火災。

　　13、使用干粉滅火器滅火時，先拔掉保險銷，一只手握住噴嘴(或噴槍)，另一只手提起提環(或提把)，將噴嘴對準火焰根部，干粉從噴嘴處向火焰噴射，形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時，要采取平射姿勢，左右擺動膠管，由遠及近，快速推進。如在使用前，先將筒體上下顛倒幾次，使干粉松動，然后再開氣噴粉，則效果更佳。

　　14、能夠有效地在燃燒區破壞燃燒條件，達到抑制燃燒或中止燃燒的物質，稱作滅火劑。

　　15、對滅火劑的基本要求是：滅火劑效能高，取用方便，對人體和物體基本無害，成本低廉。

公司培訓方案6

　　一、背景概況：

　　圍繞公司市場快速拓展，“凝聚正能量”企業理念進一步成型，資質平臺建設逐步完善，公司全方位參與市場經營活動日益迫切這一現實背景，通過對員工的培訓與開發，旨在提高全員經營管理水平、崗位工作技能及知識層次，從整體上優化人才隊伍結構，培養各類適用型人才，增強企業競爭力。

　　二、指導思想：

　　以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力培養為核心，逐步形成與企業發展相適應并適合員工發展的培訓格局，為實施企業發展戰略提供人力保證。

　　三、總體目標：

　　通過培訓開發，解決不同管理層面存在的不同問題，把培訓工作提升到企業戰略層面著眼，作為企業文化建設不可分隔的一部份，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高員工工作績效水平和綜合素質。

　　1、普通員工：加強企業制度、文化、行為規范等培訓學習，端正工作態度，提升職業素養、崗位技能、適崗履職能力等。

　　2、專業技術人員：加強專業理論知識、技術創新意識和能力等培訓學習，提高崗位、執業資格持證率。

　　3、中層管理人員：加強知識結構、綜合素質、計劃與目標管理技能等培訓學習，提高角色定位、組織管理、創新、執行等能力。

　　4、高層管理人員：加強戰略思維、經營理念等培訓學習，提高戰略決策、開拓、經營管理等能力。

　　四、原則方法：

　　1、強調公司戰略與員工需求，把素質與能力培養作為培訓方向。

　　2、針對性、實用性、價值型。

　　3、以公司內部培訓為主，內訓與外訓相結合。

　　4、有培訓、有考核、有提高，培訓考核與員工績效考核、崗位及薪酬調整掛鉤。

　　五、培訓重點：

　　（一）入職培訓：

　　1、目標：力求使新入職員工了解企業概況，理解管理制度和工作要求，認同企業理念和價值取向，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。

　　2、培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、員工手冊和管理制度，以及日常行為規范、6S管理等。

　　3、培訓對象：新入職員工。

　　4、實施要求：

　　（1）多媒體培訓與座談相結合，每月或新入職人員滿5人舉辦一期。

　　（2）崗位職責、流程等針對性課程由相應各部門安排。

　　（3）培訓結束組織書面考核，參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

　　（二）崗位技能培訓：

　　1、目標：增進員工對制度流程、崗位素養要求的理解和認識，提高工作績效。

　　2、培訓內容：崗位責任與敬業精神，專業知識及實踐能力，管理制度和工作規范，團隊建設，對企業文化認同度，忠誠度等。

　　3、培訓對象：普通員工、基層管理人員、專業技術人員。

　　4、實施要求：

　　（1）人力資源部編制培訓大綱及計劃，每季度組織一次并進行書面考核。

　　（2）相關職能部門參與，培訓考核結果與績效考核掛鉤。

　　（三）經營管理培訓：

　　1、目標：培養和造就業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

　　2、培訓內容：工作問題研究及流程改進，管理方法與藝術，協調與溝通，計劃與執行，團隊建設，突出問題的'解決方法和措施，政策和法務。

　　3、培訓對象：中高層管理人員

　　4、實施要求：

　　（1）公司統一安排，每半年組織一次。

　　（2）視情況，內部研討、外聘講座與外派學習相結合。

　　六、培訓效果動態評估：

　　1、受訓員工反饋。包括培訓內容、質量、效果，及培訓對于崗位工作的適用性等。

　　2、相關職能部門評價。受訓員工部門或直接領導對受訓人掌握培訓知識和成果的評判，受訓前后是否有明顯改觀，培訓效果如何體現，在工作中應用成效如何等。

　　3、公司綜合評價。結合培訓內容、質量、費用等進行總體評價，為下步培訓設計和計劃提供依據。

　　七、培訓檔案管理：

　　1、建立員工培訓檔案，對培訓記錄、考核情況、證書證件及相關資料等，整理歸檔。

　　2、建立公司培訓檔案，按類別對培訓時間、地點、內容、培訓對象等整理歸檔，包括培訓通知、培訓大綱及講義、培訓對象及簽到、試卷、考試成績或培訓心得、動態評估等。

　　八、年度培訓計劃：

　　略

　　九、第一次項目經理培訓方案：

　　1、時間：20xx年3月3日至5日；

　　2、地點：公司總部會議室；

　　3、培訓對象：全體在崗項目經理；

　　4、培訓方式：內部培訓，講座、座談，書面考核；

　　5、培訓內容：應知應會崗位知識培訓，公司文件、制度、流程解析，針對項目特點、項目甲方或業主內部規范、標準進行工程案例分析、互動交流等；

　　6、培訓負責人：秦勇軍，參與部門：工管中心、成本核算部、采供中心、財務部、綜管中心；

　　7、培訓大綱制定、課件及試卷編制負責人：孟偉俊、孫忠樹，完成時間2月12日前；

　　8、具體安排：

　　3月3日上午，成本核算部組織，負責人：高慶、潘春燕、舒軍、郝美玲，培訓內容包括相應制度、流程解析，結合現場成本控制，勞務管理要點，合約注意事項等；

　　3月3日下午，工管中心組織，負責人：孟偉俊、孫忠樹，培訓內容包括裝修裝飾專業工程施工要點，工程案例分析，執行相應協作甲方內部規范、標準應注意事項等；

　　3月4日上午，采供中心組織，負責人：陳勤鋒、雷云俊，培訓內容包括相應制度、流程解析，集供平臺建設，材料計劃、批價事項等；

　　3月4日下午，工管中心組織，負責人：吳波、王忌松、杜岱，培訓內容包括建筑幕墻、電子與智能化專業工程施工要點，工程案例分析等；

　　3月5日上午，財務部組織，負責人：陳德明、孫靜，培訓內容包括財務制度、流程解析，成本核算，資產管理等；

　　3月5日下午，總結、座談，進行書面考試。

　　9、培訓費用：培訓期間中午提供盒飯，5日晚聚餐，必要的住宿安排，費用預估一萬元。

公司培訓方案7

　　一：培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二：培訓程序

　　1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)

　　2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　三：培訓內容

　　1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點，中心(公司)的組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容，部門內的'特殊規定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

　　分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況;集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等;集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓"表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

公司培訓方案8

　　人力資源是當代企業重要戰略資源，有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。

　　一、培訓目的

　　（一）為新員工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內容；

　　（二）促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔工作任務；

　　（三）向新員工傳輸公司企業文化，使其快速融入企業工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業歸屬感；

　　（四）通報公司人力資源相關政策，展示崗位遠景規劃，給予員工工作信心，促進員工明確發展路徑，梳理發展目標。

　　二、培訓的基本流程

　　三、培訓組織架構：

　　公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，并決定其費用；

　　人力負責人是培訓的直接協調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內部講師，并組織培訓；

　　外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關領域的專業人士，監管機構相關人員，主要作用為推動業務的開展，使員工明確相關結構對崗位基本要求；

　　內部講師是公司內部優秀人員，明確公司各種基礎內容，有著熟練的業務經驗，并具備較好表達能力的員工。

　　四、培訓內容及方式

　　（一）培訓內容

　　公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專業知識培訓

　　1、基本知識培訓：

　　本部分主要內容分為以下幾點：

　　公司發展簡介：介紹公司發展歷史，使新員工能夠充分領會公司發展的歷程，對公司經營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責和內容；（培訓具體內容詳見附件一）

　　公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法；（培訓具體內容詳見附件二）

　　公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務；（培訓內容詳見附件三）

　　公司企業文化：介紹公司企業文化的產生和發展，使員工了解、并最大可

　　能的融入企業文化之中。（培訓內容詳見附件四）

　　2、專業知識培訓：

　　專業知識培訓是培訓的.重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。（培訓內容詳見附件四）

　　（二）培訓方式

　　培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

　　1、集中培訓:

　　將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓，主要以公司內講師授課為主。

　　2、崗位培訓

　　針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應知應會。

　　集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開；集中培訓可根據職工入職集中度進行調整，原則上應一年至少開展一次。

　　五、培訓考核與反饋

　　（一）培訓考核

　　培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分：

　　1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成后三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關內容，以及公司內各單元共通流程等。

　　2、專業知識考核由業務部門自行組織，在新員工入職后一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

　　（二）反饋

　　1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答復；

　　2、對基礎考核不及格的員工，應及時了解相關情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退；

　　3、對專業考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓或勸退；

　　4、考核完成后，應向員工發放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優化調整的重要參考.

　　六、培訓預算

　　公司培訓主要開支為講師費用。

　　內部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼；崗位課程講師150元/人費用補貼。

　　外部講師：根據協議價格支付。

　　預計年費用為：？？元。

公司培訓方案9

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二、培訓對象

　　思埠集團所有新進員工

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

　　六、培訓教材

　　z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內容

　　1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結構圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

　　7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態儀表服務的要求

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　新員工培訓方案務必“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從10個方面入手。

　　員工是企業最重要、最核心的資源要素，企業的所有價值都需要透過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中，因此，企業就應重視對新員工的培養，幫忙他們成長，使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的.作用。我們根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案務必“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從以下方面入手。

　　一、分析培訓需求——方案設計的前提

　　培訓專家就應采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

　　1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

　　2，工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選取，理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度；了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求；能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃；培養過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。

　　六、選定適宜的培訓職責部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責；若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓資料

　　一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并透過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的資料重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選取適宜的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選取采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關的培訓支持資源

　　培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量思考員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業在實施新員工培訓計劃后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們推薦企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

　　1，反應層，在培訓結束時，透過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受；

　　2，學習層，透過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度；

　　3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化；

　　4，結果層，即產生的績效，能夠透過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

公司培訓方案10

　　一、培訓目的：

　　1.使新員工全方位的了解企業環境，認同并融入xx的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的規章制度和行為規范；

　　2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　二、培訓周期及時間安排：

　　新員工入職培訓周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。

　　三、培訓對象：

　　xx集團總部及下屬各公司社招新入職員工

　　四、培訓講師：

　　公司內部選拔培訓講師，范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。

　　五、培訓方式：

　　脫崗培訓：xx集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施，由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

　　六、培訓內容：

　　1．企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范

　　圍、人員結構等；

　　2．員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等；

　　3．入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；

　　4．財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等；

　　5．人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓等；

　　6．職業生涯規劃：將職務分為管理、技術、業務三個系列，建立三條通道；

　　7．安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；

　　8．實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；

　　七、培訓工作流程：

　　1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門；

　　2.培訓組負責與各公司及相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

　　3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》，并匯總分析新員工反饋的意見，總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見；

　　4.培訓組在新員工培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報領導審閱。

　　八、培訓課程具體安排：

　　培訓時間

　　培訓方法

　　培訓重點和目的.

　　培訓內容

　　講授法

　　讓新員工了解企業，讓企業雄厚的實力深入員工心中

　　企業概況

　　講授法

　　讓新員工了解企業的管理條例，盡早的融入到文明規范的企業中

　　員工守則

　　講授法

　　讓新員工了解員工入職的流程，使新員工能夠順利的完成入職前的準備工作

　　入職須知

　　講授法

　　讓新員工了解企業的薪酬體系、福利待遇政策，績效考核和培訓相關制度等，達到企業讓員工滿意，員工讓企業滿意的目的

　　人事制度

　　講授法

　　讓新員工了解費用報銷程序和相關手續辦理，及辦公設備的申領使用等，以方便員工順利投入工作

　　財務制度

　　講授法

　　對新員工進行安全思想的灌輸，以便日后在工作中能夠一直保持著一顆對企業、對個人安全負責的心

　　安全知識

　　講授法

　　讓新員工對自己的職業有一個很好的規劃，使員工時刻對工作充滿熱情

　　員工職業生涯規劃

　　參觀

　　讓新員工了解企業的環境、各部門的工作地點、生活公共場所等，以方便員工的工作與生活，使新員工盡早融入企業

　　實地參觀

　　公司員工入職培訓流程

　　新員工進入公司將進行為期三天的入職培訓

　　，包括公司制度和企業文化培訓、業務培訓。

　　公司制度和企業文化培訓旨在讓新員工了解公司整體情況，熟悉公司各項規章制度，理解公司企業文化及核心價值觀的內涵，增強新員工進入公司后的團隊感及使命感。

　　業務培訓旨在讓新員工了解公司運作情況，熟悉其所在部門和崗位的工作流程及內容，掌握專業知識、技能，并盡快達到獨立完成工作要求。

　　時間

　　培訓課程

　　課程內容

　　培訓教材

　　課程設置目的

　　負責人

　　第一天

　　上午

　　公司概況

　　介紹公司整體情況及人員組成

　　《公司簡介》

　　使新員工了解公司的情況

　　行政

　　助理

　　公司各項

　　規章制度

　　講解公司制度、日常管理規定及崗位職責

　　《公司管理制度手冊》

　　《公司日常管理制度》

　　使新員工熟悉公司的各項

　　規章制度

　　第一天

　　下午

　　基本技能考核

　　辦公設備、軟件等

　　考察新員工的基本技能水平

　　帶領新員工熟悉公司環境，為其提供交通、就餐等方面的指引，回答新員工的問題，了解其對公司的印象和評價

　　第二天

　　上午

　　企業文化培訓

　　介紹公司企業文化及核心價值觀

　　培訓片等

　　《公司培訓資料》

　　使新員工理解公司企業文化及核心價值觀的內涵

　　行政

　　助理

　　帶領新員工喊口號

　　增強新員工的信心及士氣

　　實踐課程

　　新員工走樓梯到一樓，而后由一樓走樓梯回到十四樓，限時三分鐘

　　企業文化——執行

　　《致加西亞的信》

　　考察新員工的執行力、吃苦精神以及接受任務時的態度

　　用一副撲克牌搭出盡可能高的樓房，不得使用其他輔助工具

　　企業文化——創新

　　《突破才有創新》

　　考察新員工的思維能力、動手能力及創新精神

　　新員工合作打掃公司衛生，美化辦公環境

　　企業文化——合作

　　《動物拉車》

　　考察新員工與團隊其他成員間的合作能力及團隊精神

　　第二天

　　下午

　　第二天

　　下午

　　公司團隊活動

　　介紹

　　介紹公司組織過的團隊活動的內容及意義

　　使用投影儀播放公司活動的影像資料

　　讓新員工了解公司的團隊活動及業余文化生活情況，增強其團隊意識及歸屬感

　　行政

　　助理

　　行政

　　助理

　　企業文化考核

　　新員工說出培訓及實踐課程后對企業文化的理解，回答提問

　　考核新員工對企業文化的理解及認同程度

　　第三天

　　上午

　　崗位職責

　　及

　　工作流程

　　講解新員工所在崗位的職務責任、工作內容、要求及日常工作流程

　　《各部門崗位職責綱要》

　　《各部門工作流程》

　　使新員工熟悉其所在公司及職位的各項要求，了解其職責范圍及權限

　　部門

　　經理

　　業務現狀及工作目標

　　介紹公司現階段業務水平及進展狀況，布置下一階段的發展方向及目標

　　各部門業務資料

　　及業績報告

　　使新員工進一步了解公司發展情況，明確其發展業務的方向和目的，使其盡快獨立開展工作

　　業務知識

　　及技能培訓

　　向新員工教授其工作中專業領域的知識和技能，介紹相關專業背景及行業現狀

　　相關培訓教材及實物

　　使新員工學習到應用于其業務實際操作中的知識、技能

　　部門

　　經理

　　第二天或第三天視實際情況利用半天時間進行一次外出事務考核，考察新員工辦事能力和效率

　　第三天

　　下午

　　業務考核

　　以筆試或問答形式對新員工進行業務知識和技能考核

　　評定業務考核成績

　　《業務考核試題》

　　考察新員工對業務知識的理解和接受力，初步判斷其工作主動性及創造性

　　部門

　　經理

　　公司制度考核

　　以筆試形式對新員工進行公司制度考核

　　評定制度考核成績

　　時間：30分鐘

　　及格分數：80

　　《入職考核試題》

　　考察新員工對公司制度的了解和認知程度，

　　依照考核情況決定是否辦理入職手續

　　行政

　　助理

　　培訓感想

　　以書面形式寫出自己對五天來培訓的感受、自己學到的東西、公司的優點和不足，對公司的建議等等

　　周末

　　公司例會

　　參加一次公司例會是新員工的必修課，向大家介紹自己，談談自己來公司后的感受，認識每一位同事

　　辦理入職手續，進入試崗期

　　新員工入職培訓效果反饋調查表

　　員工姓名：

　　入職日期：

　　參加培訓日期：

　　請按照實際情況完成問卷；

　　每個問題必須回答，且只選一項；

　　請你在同意的選項對應的空格中劃P，并根據選項代表的分數乘以項目對應的權重得出項目得分。

　　評分項目

　　權重

　　滿意程度

　　得分

　　非常滿意

　　滿意

　　基本滿意

　　不太滿意

　　不滿意

　　5分

　　4分

　　3分

　　2分

　　1分

　　培訓課程的針對性

　　20％

　　課程安排

　　20％

　　－時間

　　5％

　　－地點

　　5％

　　－參加人數

　　5％

　　－課堂布置

　　5％

　　培訓內容

　　30％

　　－時間長短

　　5％

　　－內容邏輯性

　　5％

　　－實用性

　　10％

　　－新穎性

　　5％

　　－信息量

　　5％

　　培訓講師

　　30％

　　－儀表禮儀

　　5％

　　－專業知識

　　10％

　　－職業精神（態度）

　　5％

　　－培訓風格

　　5％

　　－課堂氣氛

　　5％

　　總分＝∑單項得分×單項權重=

　　如果對上述某項評分為5分或1分或2分，請說明理由并列舉具體事例：

　　你對本次培訓內容中哪部分印象最深？

　　本次培訓最需要改進的是什么？為什么？

公司培訓方案11

　　海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業，公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下，始終秉承“服務至上，客戶至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務作為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：

　　一、培訓目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化。

　　3、減少新員工初進公司時的.緊張情緒，使其更快適應公司環境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責，對職業發展有一個初步規劃，培訓新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質。

　　5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內。

　　6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

　　二、培訓準備階段

　　1、根據公司具體情況進行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。

　　2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及愿景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規范、員工晉升體質等。

　　3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等，提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓實施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區域經理對員工做了培訓前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業有一個初步認識，每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。

　　2、第二天到第四天：

　　(1)這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式，新員工對海底撈有了更進一步的認識，也明確了自己的職業發展路線。

　　(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發生爭執時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外，新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習，觀看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習，將前面接觸到的理論知識運用到服務中，每個新員工由特定的老員工帶領，這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業，每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認真看后與員工進行面談溝通，幫助他們解決問題，使新員工更好的提升自我。

　　4、第十天：新員工有組織地進行了素質拓展訓練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓，新員工融入了海底撈這個大家庭。

　　四、培訓反饋階段

　　簡單對新員工培訓效果進行測試，對新員工未掌握的內容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進，為下一次培訓的開展提供經驗、借鑒。

　　五、培訓成本收益估計

　　海底撈實施這次培訓后，據統計，這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%，通過培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風貌出現在工作崗位上，熱心為客戶服務，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

　　六、培訓的成功經驗

　　從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經驗：

　　1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個好印象。

　　2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進行培訓，信息反饋是重要環節。

　　6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關鍵。

　　7、團隊合作很重要，培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

　　8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

公司培訓方案12

　　根據公司年初制度培訓計劃安排，結合發展規劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求，進一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫，特制定本培訓方案。

　　一、培訓時間：

　　8月-10月詳見《20_年度制度培訓計劃》

　　二、培訓參加人員范圍：

　　公司全體員工。

　　三、培訓內容：

　　管理制度、管理規定、工作標準和安全技術操作規程4個分冊。

　　四、培訓方式：

　　采取專項集中培訓：自學相結合的方式進行。

　　五、培訓考核：

　　采取閉卷考試方式。

　　六、培訓組織管理：

　　人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導，企管部配合、協助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作，各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓，并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。

　　七、幾點要求：

　　1、提高認識，加強組織領導。

　　各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段，同時更為重要的是對提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強化有章必循意識，實現科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的.重點工作，一定要加強組織，抓好落實，務必達到預期效果。

　　2、做好培訓過程管理。

　　人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作，從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等，人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監督檢查，各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理，把好培訓過程關。

　　3、加強培訓效果評估。

　　檢驗培訓效果，所有培訓均應進行相應的考試等，對達不到培訓效果的，責令限期補充培訓。

　　4、嚴格培訓考核工作。

　　對未按計劃完成本次培訓的部門，進行必要的罰款，并要限期整改。

公司培訓方案13

　　為做好20xx年經營工作，提高工作能力，提升服務質量，擴大業務銷售，完成年度工作任務，創造良好經濟效益，特制訂20xx年經營管理思路，具體如下：

　　一、指導思想

　　認真學習合資公司工作精神與發展目標，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經營能力建設，以卓越服務創造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優化公司發展環境，增強工作信心與決心，促進公司各項業務平穩較快發展，提高經濟效益。

　　二、總體目標

　　要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作，要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。

　　三、工作措施

　　(一)加強學習，提高自身素質

　　當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業務知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識，熟悉產品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質，去做好客戶服務工作，獲得客戶的滿意。

　　(二)樹立信心，促進業務營銷

　　20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業務營銷中，要提升“主動服務能力、解決問題能力、發現需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的`實際措施，促進業務銷售，爭取完成全年目標任務，銷售額達到XX萬元，以優異的銷售業績向合資公司匯報。

　　(三)落實措施，做到優質服務

　　20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務水平，為客戶提供真正的優質服務，以此達到鞏固老客戶、發展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業務事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務，對業務量大的客戶，除平時多打電話進行聯系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產品，說明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯絡了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務質量，促進業務發展。

　　(四)創新服務，增進客戶感情

　　20xx年，我們物資公司準備在店里設立一個茶座，把環境搞得優雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環境中，讓業務大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業務。業務談成，就在茶座里，辦理相關燃氣業務，提高業務檔次。

　　(五)加強責任，提高工作質量

　　要做好工作，除了工作能力外，關鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質量，促進業務工作發展。

公司培訓方案14

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　 二、培訓程序

　　1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個月一次）

　　2、人數較少、分散時，由具體用人部門負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。（不定期的培訓）

　　三、培訓內容

　　1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業特點、組織結構、工作性質，有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期分發《員工培訓手冊》——（簡述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業文化與經營理念；公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象、服務內容，服務質量標準等；公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核，并交人力資源部存檔，所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的.空擋。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、培訓結果經人力資源部抽查后，上報公司總經辦，總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實施

　　1、召集各部門負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選。

　　3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

　　5、公司從****年**月開始實施新員工培訓方案。