b2b網(wǎng)站運營方案

　　今天范文小編為大家整理了b2b網(wǎng)站運營方案和其相關(guān)的信息，歡迎大家的閱讀!

　　B2B電商平臺的運營方案

　　一、平臺的定位與總體目標(biāo)

　　1. 平臺定位及目標(biāo)

　　2. 平臺品牌形象

　　二、平臺招商及供應(yīng)商合作模式

　　1.供應(yīng)商入駐及職責(zé)

　　2.平臺規(guī)范及職責(zé)

　　三、平臺結(jié)構(gòu)及模塊功能

　　1. 店鋪功能

　　2. 平臺結(jié)構(gòu)

　　四、平臺線上推廣方式及策略

　　1. 流量;2.轉(zhuǎn)化率;3.客單價

　　五、運營團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)

　　1、運營經(jīng)理;

　　2、招商組;

　　3、推廣及數(shù)據(jù)分析組;

　　4、平臺客服組

　　六、平臺盈利模式

　　一、平臺的定位與總體目標(biāo)(階段性)

　　1.1平臺定位及目標(biāo)：平臺定位于工業(yè)品B2B在線交易，針對中小企業(yè)的采購，通過小件價惠低門檻工業(yè)品切入銷售，第一階段以建成平臺運營整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點，旨在以品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達(dá)到從流量到訂單的轉(zhuǎn)化，形成交易的閉環(huán)。

　　1.2 定位平臺的品牌形象：品質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)。

　　品質(zhì)指平臺供應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫分類齊全品種多，產(chǎn)品參數(shù)完善，產(chǎn)品介紹詳細(xì)，尤其注重產(chǎn)品信息的完整、產(chǎn)品的性能品質(zhì)及性價比。

　　專業(yè)指產(chǎn)品詳細(xì)介紹專業(yè)性強，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模技術(shù)卓越，客服的專業(yè)知識強大。

　　服務(wù)指平臺的服務(wù)保障體系完善包括客服操作規(guī)范，退換貨及售后完善，企業(yè)發(fā)貨售后支持完善，以及一些其他的增值服務(wù)等。

　　二、平臺招商及供應(yīng)商合作模式

　　1.商家入駐及職責(zé)

　　1.1招商方向：工業(yè)品生產(chǎn)廠家/品牌經(jīng)銷商;

　　1.2招商標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)三證、商標(biāo)注冊證、品牌授權(quán)書(知名品牌代理商);

　　1.3資費標(biāo)準(zhǔn)：平臺使用費0、類目傭金0、廣告宣傳費0元;交易保證金2萬;

　　1.4商品管理：提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格;

　　1.5交易管理：售前技術(shù)支持及非標(biāo)品報價、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;

　　2. 平臺規(guī)范及職責(zé)

　　2.1 店鋪填充：商品上傳、定價;

　　2.2 運營銷售：店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務(wù);

　　2.3 售后保障: 售后糾紛協(xié)助處理、供應(yīng)商售后承諾獎懲、供應(yīng)商清退規(guī)范;

　　三、平臺結(jié)構(gòu)及模板功能

　　由于缺少大數(shù)據(jù)的支持，前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主，如產(chǎn)品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購物保障等，客戶VIP體系，平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。

　　3.1 店鋪功能

　　3.1.1 產(chǎn)品詳情說明 根據(jù)產(chǎn)品的性能特征及客戶的瀏覽習(xí)慣，規(guī)劃產(chǎn)品說明的排版，做到產(chǎn)品說明清晰美觀專業(yè)。

　　下方增加品牌文化，重點介紹企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計能力，體現(xiàn)綜合實力。

　　訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務(wù)及筑巢的服務(wù)保障體系及訂購流程圖。

　　3.1.2 產(chǎn)品詳情購買參數(shù) 完善產(chǎn)品分類信息及基本屬性，使產(chǎn)品介紹更加完整專業(yè)。

　　起批量、規(guī)格、購買屬性、運費等做調(diào)整，頁面展示簡潔，更符合客戶購買習(xí)慣。

　　3.1.3 產(chǎn)品標(biāo)題 產(chǎn)品標(biāo)題按照“品牌+熱搜詞+產(chǎn)品屬性詞分類+產(chǎn)品名稱”結(jié)構(gòu)，以站內(nèi)搜索用戶體驗為前提，結(jié)合百度收錄原則制定。

　　3.1.4 首頁裝修布局規(guī)劃，使整個店鋪看起來更專業(yè)，后臺的裝修模塊功能升級。

　　3.1.5 供應(yīng)商資料 店鋪名稱、供應(yīng)商等級、“筑”、“保”做規(guī)則，供應(yīng)商資料展示。

　　3.1.6 平臺IM 暫定為qq，qq普及率高，溝通便捷。

　　在供應(yīng)商資料及右側(cè)側(cè)滑增加聯(lián)系方式，方便購買咨詢。

　　3.1.7 退換貨流程 完善交易流程，根據(jù)售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。

　　3.1.8 店鋪產(chǎn)品促銷形式規(guī)劃

　　3.2 平臺結(jié)構(gòu)

　　3.2.1 頻道頁的規(guī)則及產(chǎn)品活動規(guī)劃

　　3.2.2 list頁面產(chǎn)品搜索規(guī)則規(guī)劃

　　四、線上推廣方式及策略

　　以促成交易為核心目標(biāo)，以交易額為直接體現(xiàn)，交易額=流量轉(zhuǎn)化率客單價，故運營主要圍繞這3個方面展開。

　　5.1 流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。

　　5.1.1 直接流量包括直接輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址或者使用收藏夾和標(biāo)簽訪問網(wǎng)站的流量。

　　這些訪客有部分是網(wǎng)站的忠實用戶，是需要長期積累的過程，所以需要精簡的網(wǎng)站域名，推廣網(wǎng)站的品牌理念，以及設(shè)計頁面的收藏功能。

　　5.1.2 外部來源是指那些將銜接指向網(wǎng)站的博客，聯(lián)盟網(wǎng)站，論壇或競爭對手網(wǎng)站等等，需要對網(wǎng)站進(jìn)行外推廣工作，軟文，博客等宣傳效果。

　　5.1.3 搜索引擎是指用戶使用百度，谷歌，雅虎等等，通過搜索關(guān)鍵詞訪問網(wǎng)站的用戶，包括自然流量和付費流量，自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面，付費流量主要是競價廣告的投放。

　　5.1.4 三種流量結(jié)構(gòu)中，直接流量包含較多的無效流量，效果比較差。

　　外部來源在于網(wǎng)絡(luò)推廣，難以評估性價好壞。

　　搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。

　　用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，更愿意通過搜索引擎來訪問網(wǎng)站，所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費廣告。

　　5.2 影響平臺轉(zhuǎn)化率的主要因素包括：產(chǎn)品的屬性及品質(zhì)，產(chǎn)品的詳情頁說明介紹，價格體系，品牌影響力及企業(yè)的綜合實力，客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧，客戶評價，物流體系，售后服務(wù)及承諾，平臺的交易保障體系等。

　　5.2.1 產(chǎn)品的品質(zhì)及屬性 招商時，需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況，選擇適應(yīng)在線銷售的工業(yè)品品類商家，并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進(jìn)行重點爆款推薦。

　　同時，需了解產(chǎn)品的品質(zhì)、性價比，優(yōu)質(zhì)好貨。

　　5.2.2 產(chǎn)品的詳情頁 互聯(lián)網(wǎng)銷售以網(wǎng)上展示為主導(dǎo)，因此針對于工業(yè)品復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)及功能，制作符合客戶了解需求，真實可靠、美觀、專業(yè)、詳細(xì)的詳情頁至關(guān)重要。

　　5.2.3 價格體系 工業(yè)品相對于快消品，屬于復(fù)雜的理性需求購買，除了對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求外，價格也是決定購買的重要的重要因素。

　　前期推出網(wǎng)站品牌及積累人氣階段，參考行業(yè)售價，價格以低價為主，吸引人氣提高轉(zhuǎn)化。

　　后期產(chǎn)品品類豐富，服務(wù)體系完善，將更多的考慮利潤率。

　　5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實力 品牌在產(chǎn)生購買行為的權(quán)重比較重，好的品牌宣傳是決定產(chǎn)品購買的比較重要條件之一。

　　因此，店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁，針對于企業(yè)的綜合實力，企業(yè)的品牌文化、技術(shù)支持能力，做更多的包裝和體現(xiàn)。

　　5.2.5 客服專業(yè)及銷售能力 客服對于產(chǎn)品的了解程度，更好的使客戶建立信任關(guān)系，因此每一家供應(yīng)商的入駐，客服都會進(jìn)入企業(yè)去了解產(chǎn)品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題，以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應(yīng)。

　　同時，制定客服日常用語規(guī)范，銷售對話情景模擬，強化銷售技巧與專業(yè)性。

　　5.2.6 客戶評價 運營初期，對于所有的下單客戶進(jìn)行物流售后跟蹤及電話回訪，優(yōu)化整個交易流程，建立良好的平臺品牌形象，形成口碑式的宣傳價值。

　　5.2.7 物流體系下單以后，企業(yè)的發(fā)貨時間、物流的運送速度也影響到客戶的購物體驗，以擇優(yōu)選擇為原則，盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質(zhì)快遞物流。

　　并做好店鋪溫馨提示，工業(yè)品價格昂貴，簽收驗貨是必不可少的步驟。

　　5.2.8 售后服務(wù)及承諾 完善的售后服務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)上交易后顧無憂的重要組成部分，由于前期無樣本參考，基本根據(jù)企業(yè)的自身情況，建立店鋪內(nèi)的售后服務(wù)條款。

　　但是突出筑巢對于買家在線交易的服務(wù)保障及監(jiān)督作用，在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下，筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。

　　后期將根據(jù)銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類，建立平臺內(nèi)的售后處理規(guī)范。

　　5.2.9 平臺的交易保障體系 經(jīng)筑巢對于企業(yè)三證的認(rèn)證，所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè)，展示供應(yīng)商企業(yè)的合法性。

　　“保”，展示買家在線交易，付款到筑巢，同時筑巢對于整個交易提供監(jiān)督管理，對于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案，保障買家的利益。

　　5.3 客單價 由于企業(yè)屬于理性需求購買，提高客單價相對于快消品的價格敏感比較困難，通過“清庫存”等活動策劃以團(tuán)購模式進(jìn)行有時間限制的促銷，可以有效的增加購買金額。

　　建立平臺采購會員體系，提高購買單價及回頭率。

　　后期建立交易成功積分返還規(guī)則，提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券，增加客戶粘度。

　　五、平臺運營部組織架構(gòu)

　　1.運營經(jīng)理

　　1.1 與技術(shù)部協(xié)調(diào)制定平臺及運營相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程，供應(yīng)商商規(guī)范

　　1.2 平臺及各店鋪管理，活動安排

　　1.3 召集運營各小組制定平臺及各店鋪推廣計劃

　　1.4 策劃、組織實施平臺營銷方案

　　1.5 協(xié)調(diào)售前、售后及其他相關(guān)活動

　　2.招商組

　　2.1 行業(yè)及供應(yīng)商篩選、談判、入駐等

　　2.2 與供應(yīng)商協(xié)商合作相關(guān)細(xì)節(jié)

　　2.3 配合售后處理組處理供應(yīng)商售后標(biāo)準(zhǔn)問題

　　3.各產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析及推廣組

　　3.1各產(chǎn)品及店鋪推廣效果分析

　　3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整分析

　　3.3 推廣手段效果分析

　　3.4 制定實施各階段推廣計劃

　　3.5 遞交并實施各類推廣計劃表

　　4、平臺客服組

　　4.1 買家咨詢對接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;

　　4.2 與供應(yīng)商對接，處理產(chǎn)品銷售日常問題

　　4.3 買家跟進(jìn)，非標(biāo)品訂單供應(yīng)商推薦;

　　4.4 買家維護(hù)，培養(yǎng)忠誠買家;

　　4.5 協(xié)調(diào)供應(yīng)商與買家的交易糾紛，按售后承諾標(biāo)準(zhǔn)處理;

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　　行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站運營的內(nèi)容策略(1)

　　行業(yè)b2b門戶網(wǎng)站運營的內(nèi)容策略轉(zhuǎn)載于營銷人博客，作者為李學(xué)江。

　　文章認(rèn)為b2b網(wǎng)站運營應(yīng)堅持“內(nèi)容為王”的原則，并且解釋了b2b網(wǎng)站內(nèi)容策略的6個方面。

　　說到“內(nèi)容為王”，也許大家更多地想到電視臺、新聞網(wǎng)站的運營，其實行業(yè)b2b門戶網(wǎng)站的運營也逃離不了“內(nèi)容為王”的原則。

　　無論是新開通的行業(yè)網(wǎng)站，還是經(jīng)營多年的老牌行業(yè)網(wǎng)站;無論是從搜索引擎優(yōu)化、用戶粘性、知識營銷，還是從用戶需求滿足、商業(yè)模式構(gòu)建等各個方面來講，內(nèi)容始終是一切的基礎(chǔ)，現(xiàn)簡要從各個方面來詳細(xì)講解。

　　1、內(nèi)容全導(dǎo)入——新開通網(wǎng)站的第一步

　　我在《行業(yè)b2b網(wǎng)站6種主要模式分析》一文中講過，行業(yè)b2b網(wǎng)站的模式主要就是產(chǎn)品供應(yīng)、招商加盟、項目外包、在線交易、市場資訊、行業(yè)社區(qū)等6種模式，而在這幾種模式里，無論行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的多么好，模式多么先進(jìn)，用戶還是主要來看內(nèi)容的，不管是商業(yè)信息、行業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)，都是屬于內(nèi)容，沒有這些內(nèi)容，就猶如一個商場建設(shè)的非常漂亮，卻沒有商品，是沒有任何意義的，不會有人來光顧。

　　新開通的網(wǎng)站，就象新建設(shè)好的商場，我們需要盡可能多的把信息錄入到網(wǎng)站，商機(jī)信息、企業(yè)黃頁、行業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)等每個欄目的信息，至少都錄入到10頁以上，讓用戶看到的網(wǎng)站象開通了很久一樣，讓用戶第一眼就對這個網(wǎng)站產(chǎn)生信任，從而吸引用戶進(jìn)一步來瀏覽、注冊、發(fā)布信息、最后部分成為收費用戶。

　　2、循序漸進(jìn)增加內(nèi)容——運營時的關(guān)鍵點

　　無論對訪問者、對搜索引擎，都是希望網(wǎng)站能不斷有新內(nèi)容出現(xiàn)，賣產(chǎn)品，做服務(wù)，都是靠回頭客的。

　　網(wǎng)站也是一樣，需要靠持續(xù)不斷的增加網(wǎng)站內(nèi)容，并且寫上當(dāng)天時間，吸引用戶來持續(xù)不斷的訪問網(wǎng)站，讓用戶訪問你的網(wǎng)站成為習(xí)慣。

　　對搜索引擎來講，對一個網(wǎng)站的的評級最重要的一點就是這個網(wǎng)站是否循序漸進(jìn)的增加新的內(nèi)容，搜索引擎抓取一個網(wǎng)站內(nèi)容的頻率，是隨著網(wǎng)站新增加內(nèi)容頻率來的，而用戶搜索時，搜索結(jié)果中最要要的一個排序規(guī)則，就是信息的出現(xiàn)時間。

　　一個每天都更新(節(jié)假日除外)的網(wǎng)站(原創(chuàng)內(nèi)容要占一定的比例)，一定會獲得搜索引擎帶來的大量新用戶。

　　網(wǎng)站的流量自然會一天比一天的上升，品牌影響力也會一天比一天的強。

　　3、增加非商機(jī)內(nèi)容——網(wǎng)站推廣的最好方式

　　許多行業(yè)b2b網(wǎng)站對行業(yè)知識、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)社區(qū)等非常不重視，基本是處于拋棄的狀態(tài)，這個對于網(wǎng)站的推廣、用戶的粘性、平臺品牌知名度及影響力打造、搜索引擎對網(wǎng)站的評級都會有很大影響，尤其是新開通不久的網(wǎng)站，以及細(xì)分行業(yè)b2b網(wǎng)站，沒有太多的資金預(yù)算去做推廣，造成了流量非常的低，影響力不夠，自然沒有人肯掏錢給你。

　　如果增加了許多原創(chuàng)的行業(yè)動態(tài)、行業(yè)知識，把博客、論壇、資訊等做好了，雖然這些欄目本身并不能帶來許多銷售，但是這是一個相對廉價的，可以源源不斷的給你提供新用戶的營銷推廣方法。

　　因為據(jù)統(tǒng)計，在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)知識、找資料的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過找商機(jī)的人，也是目前最為成熟的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。

　　在網(wǎng)站推廣初期，如果你的平臺及模式建立的好，您可以用極低的成本，把行業(yè)知識、社區(qū)的內(nèi)容做好，也可以叫“知識營銷”策略吧。

　　baidu能稱雄中文搜索市場，baidu音樂、貼吧、知道、百科做了很大貢獻(xiàn)，因為帶來了用戶，有用戶就有市場，就能建立品牌知名度及影響力。

　　4、大量原創(chuàng)內(nèi)容——網(wǎng)站品牌的最好詮釋

　　無論是買方信息、還是賣方信息，或者是行業(yè)知識、社區(qū)交流，無論是用戶自己創(chuàng)造的，還是網(wǎng)站工作人員自己錄入的。

　　一個宗旨，必須要保證大量的原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)摘是必須的，但是原創(chuàng)才是方向。

　　只有這樣網(wǎng)站才會一直以高端的形象面對用戶及客戶;只有這樣，搜索引擎才會帶來大量新用戶，用戶才會形成習(xí)慣，定時來訪問網(wǎng)站

　　在平臺模式上，要鼓勵用戶發(fā)原創(chuàng)的內(nèi)容，優(yōu)先推薦原創(chuàng)內(nèi)容。

　　鼓勵買家在平臺上發(fā)布原創(chuàng)商機(jī)信息，給予最方便的信息發(fā)布方式。

　　鼓勵賣家在平臺上不斷發(fā)布供應(yīng)信息，力求讓他們以最詳細(xì)的方式發(fā)布，比如:阿里巴巴鼓勵供應(yīng)商發(fā)布信息的廣告詞:發(fā)的越多，“發(fā)”的越多，這樣買家才愿意去網(wǎng)站找賣家，比如:大家看看淘寶，就知道其產(chǎn)品內(nèi)容之豐富了。

　　在行業(yè)知識內(nèi)容上，不僅要有專門編輯/記者，能通過采訪、寫綜述等方式，創(chuàng)造原創(chuàng)內(nèi)容，還要從模式是鼓勵用戶發(fā)布原創(chuàng)的、精華的內(nèi)容。

　　堅決不能采用垃圾網(wǎng)站的做法，采用軟件在別的網(wǎng)站去拷貝商機(jī)信息、行業(yè)知識等。

　　5、讓用戶優(yōu)先看到—高質(zhì)量的內(nèi)容

　　做行業(yè)b2b門戶網(wǎng)站，與做sns、聊天工具有一些不同，雖然我們講陽春白雪、下里巴人，都要照顧，但是我們始終是面對企業(yè)，是具有一定高度的。

　　有的網(wǎng)站企業(yè)商鋪，功能很多，也做的很好，但是點推薦、搜索結(jié)果前幾頁的信息，出現(xiàn)了很多非常不完善的，甚至就是亂七八糟的商機(jī)信息，這就會影響網(wǎng)站的整體的質(zhì)量，用戶的體驗。

　　尤其是買家看到網(wǎng)站的賣家都是些信息不完善的，對網(wǎng)站及賣家的信任度都會非常低。

　　網(wǎng)站就是一個市場，好的、差的信息都有的，做為平臺，就有責(zé)任將好的內(nèi)容“推”給用戶看。

　　從商機(jī)信息來講，要推薦信息豐富的、完善的、熱點的賣家信息給買家看;從行業(yè)知識信息來講，要推薦最精華的、最新的、瀏覽次數(shù)更多的、評論/回復(fù)更多的給用戶看。

　　關(guān)于整理的方法，做專題是最好的，把具有一定的關(guān)聯(lián)性的精華商機(jī)、行業(yè)知識定期整理成專題，讓用戶有更多渠道看到精華內(nèi)容。

　　同時平臺建設(shè)也要給予配合，做更多的內(nèi)容聚合頁面，讓一個用戶來了網(wǎng)站，能在網(wǎng)站停留的更久。

　　這方面新浪新聞、qq迷您面板、淘寶主題商機(jī)等做的很好，值得學(xué)習(xí)。

　　6、讓內(nèi)容更值錢——內(nèi)容決定商業(yè)模式的構(gòu)建

　　行業(yè)b2b網(wǎng)站現(xiàn)階段的現(xiàn)狀，大部分還是停留在賣信息、做廣告推廣的階段，這必然決定了內(nèi)容在其模式中起決定性作用。

　　如果是做商機(jī)信息為主的行業(yè)b2b網(wǎng)站，求購信息、買家信息就只能讓收費會員才能看，網(wǎng)站平均每天能有多少有價值的買家信息，決定了網(wǎng)站是否有人愿意付費;收費的賣家信息是否完善、豐富、靠前，是否比未收費的要更吸引買家，獲得更多詢盤，是決定平臺是否有更多買家，賣家是否愿意掏錢給你的關(guān)鍵點。

　　如果是純粹賣行業(yè)市場分析報告的網(wǎng)站，內(nèi)容就更重要了。

　　豐富、翔實、具有商業(yè)價值的內(nèi)容提供給交費的用戶，而未交費的只能看選讀、一部分基礎(chǔ)的信息。

　　這個時候內(nèi)容的好壞，直接決定網(wǎng)站的發(fā)展。

　　關(guān)于供求內(nèi)容與商業(yè)模式之間的關(guān)系，大家可以看看我07年寫的《b2b網(wǎng)站供求商機(jī)運營4種誤區(qū)》，簡要的講了商業(yè)模式與供求內(nèi)容之間的關(guān)系。

　　關(guān)于行業(yè)b2b網(wǎng)站的內(nèi)容，也許大家都懂，但是真正去運營起來，許多細(xì)節(jié)、方向性的就不是所有網(wǎng)站的管理層人都能理解的。

　　其中涉及到綜合的、跨領(lǐng)域的東西很多，比如：網(wǎng)站技術(shù)、推廣、商業(yè)模式構(gòu)建、銷售、新聞、服務(wù)等各個方面都要考慮，有時兩個網(wǎng)站表面看起來都是差不多的，但是用戶使用久了就能明顯感覺出來的。

　　B2B網(wǎng)站運營解決方案6大推廣要點(2)

　　B2B網(wǎng)站最基本的功能是商務(wù)平臺的搭建。

　　B2B網(wǎng)站發(fā)展分為三個階段:信息平臺階段、交易平臺階段，互信平臺階段。

　　把Web2.0的核心思想運用到行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃、建設(shè)及運營過程中，將使B2B網(wǎng)站積聚更多用戶、擴(kuò)大行業(yè)內(nèi)影響力、提高易用性、提升網(wǎng)站品牌、使用戶的交流向縱深方向發(fā)展、以及在行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性和話語權(quán)等。

　　為此提出了行業(yè)B2B網(wǎng)站解決方案如下:

　　一、建立B2B行業(yè)網(wǎng)站 以用戶為中心

　　網(wǎng)站的運營受到人氣的限制，資訊看的人少、注冊會員少、網(wǎng)站信息匱乏，給網(wǎng)站的運營帶來很大的瓶頸，阿里巴巴目前在這方面做的比較好。

　　以用戶為核心建立的B2B行業(yè)網(wǎng)站，充分調(diào)動各個層次用戶參與的積極性，挖掘行業(yè)內(nèi)的各種資源，豐富內(nèi)容，提高用戶凝聚力及行業(yè)話語權(quán)等，比如:根據(jù)我們的解決方案，應(yīng)將部分論壇、博客等信息放到網(wǎng)站重要的位置，充分調(diào)動用戶參與其中的積極性。

　　二、建立權(quán)威行業(yè)資訊平臺

　　行業(yè)網(wǎng)站需要建立自己的資訊平臺，建立分析研究小組，利用自己的各種資源，將權(quán)威的、原創(chuàng)的信息發(fā)布到資訊平臺。

　　因為行業(yè)網(wǎng)站用戶除發(fā)布商業(yè)信息、個人觀點、生活感悟外，用戶還關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢、行情動態(tài)等權(quán)威的資訊，如果行業(yè)內(nèi)的大部分用戶認(rèn)為網(wǎng)站是權(quán)威的，那么網(wǎng)站就在行業(yè)內(nèi)建立了權(quán)威和話語權(quán)，對網(wǎng)站的運營起至關(guān)重要的作用。

　　三、建立行業(yè)信息搜索平臺

　　行業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動起來，為用戶更方便，更快速的尋找信息提供便利。

　　四、建立垂直的深度交流平臺

　　人、社會、商業(yè)都有無數(shù)種排列組合的方式，如果沒有信息手段聚合在一起，就很容易損耗掉。

　　常見的B2B電子商務(wù)模式僅是發(fā)布產(chǎn)品、供求、企業(yè)名錄及論壇交流等比較淺的交流，不能很好地粘住用戶。

　　五、強調(diào)用戶的體驗

　　由于B2B 網(wǎng)站不僅僅是瀏覽和查詢，它的大部分功能是給用戶操作的，且功能相對于一般網(wǎng)站要復(fù)雜的多。

　　在WEB2.0時代，我們強調(diào)以用戶為中心，所以我們必須從多方面考慮到絕大多數(shù)用戶的體驗。

　　六、建立互動型網(wǎng)絡(luò)商鋪平臺

　　作為B2B行業(yè)網(wǎng)站的核心平臺之一，網(wǎng)絡(luò)商鋪系統(tǒng)，是企業(yè)用戶管理企業(yè)名錄、產(chǎn)品展示、供求信息、企業(yè)動態(tài)及企業(yè)交流等的一套功能強大的系統(tǒng)，用戶注冊后，每個用戶企業(yè)具有一個屬于自己的后臺管理系統(tǒng)和一個前臺企業(yè)商鋪展示平臺。

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