接待方案

時間：2024-09-29 08:04:35 方案我要投稿

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精選接待方案模板錦集9篇

　　為了確保我們的努力取得實效，時常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的接待方案9篇，歡迎閱讀與收藏。

精選接待方案模板錦集9篇

接待方案篇1

　　一、迎接

　　迎接工作的一般步驟是：(開始)準備→歡迎→安排生活(結束)

　　1.準備

　　(1)準確掌握客人(團組)抵達的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。

　　(2)迎接前檢查預定客房、車輛及餐飲。

　　(3)通知賓館、車輛等部門做好準備;重要來賓以及重要團組的.接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門做好準備。

　　(4)通知并組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往迎接。

　　(5)做好其他準備工作。

　　2.迎賓

　　(1)準確掌握抵達時間。提前到達以示歡迎與尊重，不讓客人久候或自尋目的地。

　　(2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧，為便于識別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠處看到，主動前來接洽;應禮貌地問清客人情況，不要接錯人，既保證接站順利，又增加客人的自尊、自豪感，增進雙方感情。

　　(3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓，接著介紹來賓，先介紹身份地位高的人);主動與客人寒暄，征得同意后幫客人提皮箱、行李，引領至車上。

　　(4)幫助客人與機場或車站聯系簽票、領取行李，組織裝運行李。

　　3.安排生活

　　(1)將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。

　　(2)及時向客人提供《接待手冊》，并征求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求，應報告有關領導同意后迅速通知各有關部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。

　　(3)分手時禮貌道別，并交待下次會面地點、時間、聯系方法。

　　二、送客

　　送客是公務接待工作最后一環，可適當饋贈禮品，提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是：(開始)準備→歡送(結束)。

　　1.準備

　　(1)核實客人離境的準確時間、地點、所乘交通工具;商定集合、出發的時間。

　　(2)通知賓館、車輛等部門提前做好準備;重要來賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛、新聞、衛生、機場、車站等部門提前做好準備。

　　(3)通知并組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往歡送。

　　(4)組織裝運行李，檢查客人是否有遺漏物品。

　　2.歡送

　　(1)為表隆重，參加接待服務的人員可在客人住地列隊歡送。

　　(2)送客人至機場(車站、碼頭)。

　　(3)揮手告別并配以關切牽掛的道別語，待飛機起飛(車船開動)后再離開。

　　三、注意事項

　　1.嚴格照接待方案安排和組織迎送。

　　2.準確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具，及早通知全體迎送人員和有關部門。如有變化，應及時通知。

　　3.接站人員應提前到達機場(車站、碼頭)迎候客人，以示歡迎與尊重;送客要待飛機起飛(車船開動)后再離開。

　　4.根據需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認識的客人，應事先準備好接站牌。

　　5.客人抵達住地后，不宜馬上安排活動，應稍事休息，給對方留下更衣時間。

　　6.在迎送過程中，應熱情周到，服務規范，善始善終，文明禮貌。

　　7.對需要購買回程飛機、車、船票的客人，要事先了解離開的日期，乘坐何種交通工具，收齊預付款，交票務人員辦理。票辦妥后，要提前通知客人。

接待方案篇2

　　一、接待原則：熱烈、簡潔、節約

　　二、接待時間：20xx年9月27日上午8：00；28日上午6:30。

　　三、接待內容

　　來賓登記、接收捐贈、發放宣傳品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛、后勤保障等。

　　四、接待地點

　　滄州市迎賓館、一中校園內。

　　五、接待指揮

　　總指揮：常樹青

　　副總指揮：馬長水、曹亞會、張欣力

　　六、來賓簽到、參觀校園及休息接待

　　簽到組負責人：常城、牛來恒、沈云、潘峰、于向東、張興剛、趙壽峰、孟祥勇、張志堯、張紅

　　參加接待領導：劉月廷、錢衛軍、顧新立、宋學濤、郭樹發

　　（一）27日特邀嘉賓報到

　　時間：27日，從8:00開始，全天報到。

　　1、滄州市迎賓館

　　負責人：提飛

　　成員：張江旭、宋揚、張振凱

　　職責：

　　（1）發放宣傳品、房間鑰匙、飯票、節目單、日常安排。按名單發放，僅限于學校發邀請函的特邀嘉賓。

　　（2）收捐贈物品、錢款，嚴格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

　　（3）題字、題詞：準備好筆與題字本。

　　2、滄州一中體育館

　　負責人：張欣力

　　成員：李洪霞、劉玉新、牟桂珍

　　職責：

　　（1）收捐贈物品、錢款，嚴格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

　　（2）題字、題詞：準備好筆與題字本。

　　（二）28日簽到安排

　　1、校門口迎賓

　　負責人：沈云

　　教師：年輕教師2名，吳艷潔、張玉立

　　（1）迎賓組

　　成員：學校禮儀隊10人（高二年級）

　　職責：校門兩邊各站5人，身披綬帶，歡迎嘉賓入場；會議開始后，到指定地點會場后排，成一排就坐。

　　（2）導引組

　　成員：導引學生20名（高二年級）

　　職責：負責引領校友到特定地點簽到。

　　①校門口迎賓時間：28日上午6:30分開始。

　　②帶隊2名老師，負責現場協調、指揮工作。

　　2、校園內來賓簽到：

　　簽到時間：6:30

　　簽到地點：雕塑前，東西兩側。西側為特邀貴賓簽到處，東側為校友簽到處。

　　簽到小組：共10組，共需20張桌子，40把椅。

　　職責：

　　①款簽到處負責接收捐款，其他簽到處教師負責簽到，捐物的登記、接收，以及校慶宣傳品的發放。

　　②學生每組4人，計10組40人，由本組負責人調度，按培訓要求引領省市領導、知名校友到三樓會議室休息。

　　③休息室安排志愿者4名，為嘉賓服務，慶典開始前20分鐘，引領校友及嘉賓前往運動場主會場。

　　第一簽到處：省內外大學、中學簽到處

　　負責人：張紅

　　工作人員：宋揚、王建坤、崔孟維

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　第二簽到處：接收捐款簽到處

　　負責人：張欣力

　　工作人員：李洪霞、庫書尊、李偉

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　第三簽到處：接收捐款簽到處

　　負責人：提飛

　　工作人員：張江旭、王雅慧、李婷婷

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　第四簽到處：滄州學校簽到處

　　市直學校簽到處

　　負責人：牛來恒

　　工作人員：劉四清、于硯涵、李雪瑩

　　禮儀學生4人（高二年級）

　　第五簽到處：特邀友好人士簽到處

　　負責人：常城

　　工作人員：宮麗雅、徐娜娜、代麗娟

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　第六簽到處：校友簽到處

　　負責人：趙壽峰

　　工作人員：吳憲、閆舒靜、潘彥文

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　第七簽到處：校友簽到處

　　負責人：于向東

　　工作人員：潘彥文、劉妙懷、劉正丹

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　第八簽到處：校友簽到處

　　負責人：潘峰

　　工作人員：董娟娟、王建坤、李龍艷

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　第九簽到處：校友簽到處

　　負責人：孟祥勇

　　工作人員：馮新、杜艷霞、顏杰

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　第十簽到處：捐贈物品管理處（體育館）

　　負責人：張志堯

　　工作人員：胡國文、賈平、陳浩

　　禮儀學生4人：（高二年級）

　　職責：物品登記、保管，名人題詞、題字，布展。

　　（三）9月28日上午校慶活動安排

　　1、校慶典禮時間：9月28日9：00正式開始。

　　2、會場總指揮：常樹青、曹亞會

　　會場指揮：王偉、李猛

　　3、劉月廷、錢衛軍、顧新立、宋學濤、郭樹發陪同領導、貴賓主席臺上就坐，準備開會。

　　4、主席臺就坐貴賓到位指導、敬獻鮮花：18名學生志愿者。

　　5、會場校友、嘉賓席引領到位指導：10名學生志愿者。

　　6、會場紀律負責人：馬長水、劉德紅、孫炳法、倪小生及各班班主任。

　　7、教師隊伍在會場指定位置就坐。

　　8、高二年級部布置慶典會場。（倪小生主任負責）

　　9、慶典儀式結束，原簽到處學生志愿者迅速到校門口禮儀值班，歡送領導離場。（曹亞會主任負責）

　　10、演出音響、攝像：滄州市電視臺。學校錄像、照相、現場微博、視頻直播由尹愛梅主任負責。2名學生志愿者（自帶相機等攝像設備）

　　11、會議結束后，學生安靜等待領導與來賓先離開，再由班主任帶領有序離場。

　　12、11：30至11：50，校內參觀。

　　13、特邀嘉賓，12：00到市迎賓館用餐。

　　（四）9月28日下午活動安排

　　特邀嘉賓14：30去滄州一中新校區參觀。15：30去市規劃館參觀。16：30返回市迎賓館。17：00回到市迎賓館。

　　負責人：常樹青、曹亞會、張欣力。

　　（四）宣傳報道組

　　負責人：李智

　　工作人員：尹晶、宋美杰、張汐、沈海琳

　　4名學生志愿者（自帶相機）

　　職責：照相、宣傳，協助信息技術中心做好直播工作。

　　七、后勤保障工作

　　【負責人】張欣力

　　【成員】劉玉新、牟桂珍

　　負責簽到用品、桌椅、鮮花、純凈水、茶葉、紙杯、礦泉水等的保障。備用發電機一臺。

　　八、安全保障

　　【負責人】曹亞會

　　【成員】沈云、李猛、蔡振宇、劉洪勝、趙麗等

　　職責：具體事項見學生處活動方案。

　　備用兩輛大轎車接送嘉賓。備用救護車一輛。滅火器四瓶（放置在會場舞臺上）

　　九、接待工作要求

　　1、全校教職員工要積極參加到校慶活動中來，以良好的'精神面貌主動、熱情為嘉賓、校友服務。

　　2、校園環境氛圍布置要熱烈、整齊、干凈。

　　3、禮堂是慶典活動的重要場所，要做到熱烈、莊重、大方，注重細節，確保萬無一失。

　　4、校慶文藝晚會是重要的校慶活動，要認真落實《校慶文藝晚會的工作方案》。

　　5、確保校慶期間校園的安全穩定，認真落實《校慶安全保衛方案》。

　　為順利完成以上《方案》，校慶辦要求各部門制定好各個環節具體工作程序，并嚴格按照程序執行，抓緊落實，協調配合，確保校慶工作圓滿完成。

接待方案篇3

　　一、活動時間：

　　20xx年11月18日

　　二、活動地點

　　上家屬區中門2門崗

　　三、活動內容：

　　物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下：

　　1、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。

　　2、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主，填寫“業主、住戶信息收集表”，以便建立業主檔案。

　　3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。

　　4、需要報修的，請填寫“物業保修登記表”。

　　5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

　　四、場地安排

　　1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內容、宗旨及溫馨提示）。

　　2、在門崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。

　　物業管理中心

　　客戶服務部

　　后勤總公司物業客戶服務聯系接待日

　　服務內容

　　為了加強與家屬區客戶聯系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業服務質量，后勤總公司物業客戶部現實施服務聯系接待日活動，服務內容如下：

　　一、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。

　　二、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主，填寫“業主、住戶信息收集表”，以便建立業主檔案。

　　三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。

　　四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

　　后勤總公司物業客戶服務部

　　二00九年十一月十八日

　　后勤服務總公司物業管理中心

　　服務理念：

　　您的滿意是我們的永恒追求

　　服務承諾：

　　優質、高效、專業、誠信

　　服務范圍：

　　教學區、家屬區物業

　　服務宗旨：

　　敬業報校誠信服務保障有力追求卓越

　　溫馨提示：

　　一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。

　　二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內，避免火災發生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

　　三、請保護環境衛生，良好的`居住環境靠大家一起來創造。

　　四、外出時管理好自己的寵物，防止發生寵物咬人事件。

　　五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產損失。

　　六、停車時，請將貴重物品及現金隨身攜帶，關好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

　　業主、住戶信息收集表

　　尊敬的業主、住戶，您好!

　　為更好地為您及您的家人提供及時、周到、。安全、有針對性的物業服務，共同創建和諧社區，人文居所，同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯系，我司需要建立全面準確的業主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹的職業態度對收集的信息嚴格保密。

　　一、業主、住戶信息：

　　房號：_________________ 收集時間:____________ 收集人:_______________

　　1、主要家庭成員

　　姓名

　　性別

　　學歷

　　出生年月日

　　聯系方式

　　工作單位

　　2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

　　姓名

　　性別

　　身份證號

　　聯系方式

　　備注

　　3、緊急聯系方式

　　如您的物業發生緊急事故或物業室內出現緊急情況，而物業公司無法與您本人取得聯絡時，可聯絡下列人士：

　　姓名：______________ 性別：______________ 與業主關系：________________

　　聯系方式：_______________________________________________________________

　　注：聯系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。

　　二、擁有車輛狀況

　　如目前擁有私家車，請完善下列信息：

　　車牌號：停放區域和車位號：主要駕駛員：

　　謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

　　重慶交通大學后勤服務總公司

接待方案篇4

　　首先是會議的籌備工作。

　　●根據會議規模，確定接待規格。

　　●發放會議通知和會議日程。

　　會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

　　會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

　　●選擇會場。

　　選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

　　第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”

　　第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

　　第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

　　第四：要有停車場。現代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

　　●會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

　　一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。

　　坐席的配置要是和會議的.風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

　　①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

　　②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議。

　　③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

　　●準備會議資料。

　　會務組應該準備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發言準備。

　　會議前的接待禮儀。

　　●會前檢查。

　　這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　●提前進入接待崗位。

　　接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

　　①簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

　　②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

　　③接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務

接待方案篇5

　　一、指導思想

　　積極發揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進——的經濟發展和對外開放，全面推進——科技城建設和體育事業的發展。

　　二、組織機構

　　————的接待工作由接待部部長——同志負總責，來賓接待由接待部統一組織。

　　(一)接待工作組織機構

　　部長——主持接待部全面工作。

　　副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛生防疫，大會醫療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫衛處。

　　副部長——負責接待工作的'組織實施，安排大型宴請活動，協調處理臨時突發情況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫衛處工作。

　　處長——負責綜合處工作。

　　(二)接待部工作任務

　　1、負責接待工作的指揮和協調。

　　2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。

　　3、負責監督指導定點接待單位完善硬件設施，規范服務行為。

　　4、負責衛生防疫和醫療救護工作。

　　5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。

　　6、組織做好參會來賓會期的接待工作。

　　7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

　　三、職責劃分

　　(一)接待方式

　　根據實際情況，接待工作采取統分結合的方式進行。

　　統：即統一組織指揮，統一質量標準，統一服務要求，統一培訓人員，統一調配車輛，統一劃分賓館，統一制定食譜。

　　分：即分對象，分任務，分職責，分別安排住宿，包干到部門，責任到人頭。

　　(二)接待對象

　　貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。

　　(三)責任劃分

　　根據責任劃分，有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。

　　四、票證辦理

　　(一)個人證件

　　貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時辦證。

　　(二)車輛通行證

　　1、交通部抽調車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。

　　2、外地代表團領導自帶車輛的通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。

　　3、盛市領導接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。

　　4、定點賓館食品采購車、醫衛保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。

　　(三)大型活動入場證

　　1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。

　　2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。

　　五、來賓接送

　　(一)接機接站

　　從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。

　　(二)來賓返程

　　按交通部實施方案執行。

　　六、來賓住宿

　　(一)來賓住宿

　　1、來賓住宿安排，由接待部根據來賓數量，并提出分配意見，經組委會審定后執行。

　　2、所有來賓一律根據組委會安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規定住宿天數的，費用自理。

　　3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經接待部的許可，不得擅自接待其它客人。

　　(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。

　　2、來賓就餐一律采用自助餐方式。

　　3、所有接待點必須按大會統一編制的食譜供應餐食，并在餐廳標明食品品名，設置自助調味臺。

　　4、關心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。

　　5、尊重少數民族的生活習慣，按需要開設清真餐，設置清真餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。

　　6、承擔新聞記者接待任務的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00-24：00時要開設夜宵。

　　七、衛生防疫

　　(一)市衛生局負責組織建立衛生防疫工作應急保障系統，指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛生、飲用水衛生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛生管理制度，杜絕傳染病暴發流行和影響健康事故的發生。

　　(二)由市衛生執法監督所負責對社會餐館食品加強監督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發生。

　　(三)為了確保來賓飲食安全，衛生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛生監督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛生監督。

接待方案篇6

　　一、公司簡介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的'湘府銘洲現代農業科技發展有限公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示范、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊，生態文化旅游為主要業務的綜合性開發企業。

　　二、接待時間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點：

　　1、接待地點：御邦國際

　　2、會議地點：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本情況：

　　五、接待小組人員：

　　1. 總負責：公司行政部

　　2. 跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費用預算明細表：

　　用車費用：其它：總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

　　2、就餐安排，提前預定 3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）

　　5、相關會議材料準備

　　6、相關接待人員，負責相關接待工作

　　八、會議前的籌備工作

　　1、會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

　　2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

　　3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性

　　4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。

　　九、會議接待

　　1、歡迎詞 2、會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。 2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。 3）調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。 3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十、會后服務

　　會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負責將領導嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務洽談活動會議安排：

　　時間：3月22日下午15:00——17:30

　　地點：

　　內容：

　　主題：

　　主持人：

　　參會人員：

　　商務簽約儀式

　　一、簽約時間：

　　二、簽約地點：

　　三、參會人員：

　　四、會議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導 2、總經理介紹簽約項目情況 3、正式進行簽約

　　4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結束，參會人員退場

接待方案篇7

　　為了進一步規范外賓接待工作，保證外賓接待工作順利有序的開展，依據《浙江省財政廳關于印發浙江省外賓接待經費管理規定的通知》（浙財行〔**〕29號）精神，結合本辦實際，制定外賓接待管理辦法。

　　一、外賓接待原則

　　外賓接待工作應當堅持服務外交、友好對等、務實節儉的原則。

　　二、外賓接待要求

　　1、住宿：外賓住宿應當注重安全舒適，不追求奢華。

　　2、伙食：外賓日常伙食招待應當注意節儉，嚴格根據伙食費標準選擇菜品，提倡采用自助餐等形式。

　　3、宴請：宴請外賓嚴禁講排場，原則上安排在宴請舉辦單位內部的賓館和招待所，不上高檔菜肴和酒水，杜絕奢侈浪費。國際會議、大型涉外活動等，提倡采用冷餐會、酒會、茶會等多種宴請形式。中央（浙江省）單位邀請的外賓團組在嘉興期間，宴請按有關規定執行。

　　4、交通：外賓用車應當根據實際情況安排，除少數重要外賓乘坐小轎車外，其他外賓可視人數多少安排小轎車、中巴或大巴。在符合禮賓要求的前提下，外賓出行應當集中乘車，減少隨行車輛。

　　5、贈禮：按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執行。

　　6、陪同：接待國家元首、政府首腦級外賓的重大外交外事活動，我方參加宴請人數應當根據禮賓要求安排。其他宴請，外賓5人（含）以內的，中外人數原則上在1∶1以內安排；外賓超過5人的，超過部分中外人數原則上在1：2以內安排。陪同外賓赴市、縣（市、區）訪問期間，陪同人員的伙食費、住宿費、交通費、公雜費等開支標準按照差旅費管理的有關規定執行，并由陪同人員所在單位負擔。確需與外賓同餐、同住、同行的，經所在單位領導批準，可按對應的外賓接待標準憑據據實報銷。

　　7、自費：外賓在嘉興期間的'醫藥、郵電通訊、洗衣、理發等費用，除國家元首、政府首腦外，原則上均由外賓自理。

　　四、外賓接待標準

　　外賓接待標準按照外賓團組團長的職務級別分為三類：一類團組指團長職務級別相當于正、副部長級領導；二類團組指團長職務級別相當于司局級領導；三類團組指團長職務級別低于司局級領導。具體規定如下：

　　1、一類團組標準

　　（1）住宿費標準：五星級、四星級賓館，副部長級及以上人員可安排套間，其他人員安排標準間。

　　（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：正、副部長級每人每天500元；()其他人員每人每天300元。

　　（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：省級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次400元；廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　2、二類團組標準

　　（1）住宿費標準：不超過四星級，安排標準間。

　　（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：每人每天300元。

　　（3）外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：廳級及相當職級人員出面舉辦的宴請，每人每次300元；縣（市、區）主要領導出面舉辦的宴請，每人每次260元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。

　　3、三類團組標準

　　（1）住宿費標準：不超過四星，安排標準間。

　　（2）伙食費標準（含酒水、飲料）：每人每天300元。

　　五、外賓接待程序

　　1、外賓接待前，負責接待的處室首先按照接待要求、接待標準做好接待文件（接待計劃）、接待預算表、接待用車申請，經分管領導同意后實施。

　　2、外賓接待結束后，應及時報銷。當月接待費用未能報銷的，則下月應當報銷，并按支出報銷審批程序一次性報銷一次接待全部費用。

　　3、報銷時，需提供住宿費、餐費、交通費、禮品費等原始票據。原始票據必須由經辦人簽名，如有多個經辦人的，則需多人簽字。同時，將接待中產生的所有費用，分不同單位、不同類別分別填寫《外事辦公務費報銷單》，并附相應的審批單、接待文件（接待計劃）、《外事辦公務活動（接待）預（決）算審批表》、《外事辦公務活動（接待）用車申請單》等相關材料。接待費用報銷實行統一歸口管理，即各項開支須由經辦人申報、人秘處處長審核、辦主要領導審批。

　　4、提倡使用公務卡，切實減少公務支出中的現金提取和使用，經辦人員在接待、購物時盡量使用公務卡刷卡，包括網上購物必須使用公務卡網上直接支付，不能使用支付寶等中介帳戶支付。

　　六、監督檢查

　　1、人秘處是外賓接待經費預決算審核把關的責任處室，各項支出均應嚴格按照市行政、事業單位經費規定執行。

　　2、每季度初應匯總上一季度的各項支出，報辦主任會議。同時，除涉密內容和事項外，外賓接待經費應當按照信息公開的有關規定，及時公開，接受監督。

　　七、內賓團組接待標準

　　內賓接待管理參照外賓接待管理辦法，接待標準按《浙江省黨政機關國內公務接待管理辦法》浙委辦發〔**〕42號文件執行。

　　如違反上述規定，則按照有關規定處理。

接待方案篇8

　　一、接待原則：

　　隆重、熱烈、簡潔、節約

　　二、接待時間：

　　20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30

　　三、接待內容：

　　來賓登記、接收捐贈、發放紀念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛、后勤保障、送行等

　　四、接待地點：

　　陽霖大酒店、鴻竹大酒店、校園大門、教學樓正廳北側、教學樓一樓教室、科技樓大會議室、科技樓校史陳列室

　　五、接待指揮：

　　總指揮：藍寶成

　　副總指揮：閆文國李亞才史小峰徐立科

　　六、接待工作:

　　1、陽霖大酒店接待點（政府負責，學校協助）

　　【負責人】徐立科

　　【成員】趙成立孫世平王海霞姚純喜

　　【工作任務】協助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準備好水果和礦泉水，負責與校慶籌備辦聯絡相關事宜，8月11日早7:30負責引導校友到學校參加慶典大會（用車需與縣政府協調）。

　　2、校門口接待點（設置一個攝像機位）

　　【負責人】王建軍

　　【成員】姚春峰黃曉東閆淑云李春林 20名志愿者

　　【工作任務】負責步行來訪校友的接待和引導，安排車輛的行車路線，并及時與簽到處聯系。

　　3、校園北操場接待點

　　【負責人】康俊

　　【成員】梅樹禹王保衛楊春輝志愿者10人

　　【工作任務】劃分停車區，負責指揮車輛停靠，接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標牌，且每輛車前安排一名學生舉牌引導，保證道路暢通，控制無關人員和無關車輛進入校內，加大校園巡邏力度，負責來賓安全，負責各捐贈點的資金安全等工作。

　　4、教學樓北側簽到處接待點

　　【負責人】閆文國陳立波

　　【成員】趙斌李春明宋喜民李金麗姜麗艷張志玲張艷紅梅桂平宋巍巍高秀偉陳麗靜韓鳳孫嫻紅于強郭文龍王喜龍周琰崔萬良王建輝肖紅孟蓮蓮常峰銘孫玲郭雪琴 30名志愿者

　　【工作任務】10名教師負責校友簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發放。6名教師負責貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發放。志愿者負責引領校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前20分鐘，引領校友及嘉賓前往科技樓會議室。（需準備8臺筆記本電腦和礦泉水）

　　5、一樓教室接待點：

　　【負責人】范麗艷

　　【成員】邢麗艷魏紅霞李艷秋靳京趙曉丹李金花王艷姝崔朝艷李而琳徐冬云孫長平谷秀娟王煥軍王慧杰孫鵬宇單麗鳳 24名志愿者

　　【工作任務】負責做好校友和貴賓的休息接待工作，準備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機及垃圾桶。

　　6、科技樓接待點

　　【負責人】史小峰

　　【成員】王洪峰張建秋張雪源邵長友王健金生鳳張威威許丹丹 20名志愿者

　　【工作任務】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準備備用礦泉水），各樓層實驗室門不鎖、虛掩（化學實驗室不能開門），檢查會場的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的擺放），負責在科技樓門口迎接來賓，引導來賓到四樓會議室，安排專人播放學校宣傳片，引導校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結束后，引導校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導解說：萬海濤校史館引導解說：趙國翠、谷秀娟）

　　7、宿舍、食堂接待點

　　【宿舍】孫萬金趙金云孫慶國于艷杰 8名志愿者

　　【食堂】王曉東王琳李云山付海麗 4名志愿者

　　【工作任務】負責向來參觀的來賓及校友介紹情況

　　8、參觀結束后，安排校友嘉賓到籃球場地合影

　　縣領導是否需要參加合影需和縣政府協調，需慎重安排合影人的位置。

　　七、科技樓舞臺及文藝演出

　　【負責人】李平劉翔宇

　　【成員】孔令權劉冬雪

　　【工作任務】負責舞臺音響安裝調試及音箱燈光的'操控，設置舞臺回置音箱，檢查麥克風電池，8月9日正式彩排（無論什么情況出現均不能停演），8月10日需對音箱燈光再次進行檢查，發現問題及時解決。

　　八、8月11日中午招待酒會

　　【負責人】

　　【成員】

　　【工作任務】酒會用酒需專人負責，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個紙抽，安裝酒店背景板。

　　九、接待點接受捐款捐贈工作培訓

　　【負責人】趙斌、李春明

　　【工作任務】安排工作人員接收捐贈和開票，并提前作好人員培訓。李春明負責提供票據。【校慶接待策劃書--策劃方案】校慶接待策劃書--策劃方案。

　　十、志愿者培訓工作

　　【負責人】王洪峰

　　【成員】劉翔宇劉冬雪

　　【工作任務】負責在全校招募200名志愿者，并進行培訓。負責禮儀指導及相關工作。8月9日前完成培訓并交給相關接待點，各接待點根據接待要求進行再培訓。

　　十一、教育局老領導及學校老校長邀請和接待工作（名單另附）

　　【負責人】李亞才

　　【成員】陳立波盧秉選王曉東 10名志愿者

　　【工作任務】負責邀請教育局老領導及學校老校長，校慶日當天負責接待，并引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。

　　十二、離退休教職工邀請和接待工作

　　【負責人】范麗艷

　　【成員】李春明

　　【工作任務】負責邀請離退休教職工參加座談會并組織其郊游，校慶日當天負責接待并合理安排離退休人員與學生校友見面，引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。

　　十三、校慶辦的準備工作

　　【負責人】徐立科

　　【成員】孫宇張晶瑜孫寶為趙海波

　　【工作任務】編印校慶慶典手冊，印制禮品券、校慶車輛的特殊標志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會人數，負責資料袋和紀念扇子的裝袋與分發。

　　十四、幾點要求:

　　1、8月8日下午，學校檢查接待工作的準備和到位情況，8月9日進行查漏補缺。

　　2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態和良好的形象展現給來賓和校友。

　　3、各部門要高度重視校慶工作，主動配合，人員服從學校統一調度，工作不推諉，不扯皮，同心協力，確保辦一個喜慶、祥和、安全的校慶。

　　【資料袋內有序裝有下列物品】1、一把扇子 2、一本紀念冊 3、一本慶典手冊 4、一包面巾紙（扁包）

　　【校史陳列室】1、展柜之間放置盆花 2、多余獎牌放到展柜中 3、準備四個痰盂 4、校名牌掛到東墻上，下面掛裝裱完的領導題詞，其它長幅題詞掛到展板之間 5、將書畫展廳的音箱搬到校史陳列室，并安裝調試妥當 6、由趙國翠、谷秀娟負責解說 7、有專人負責學校宣傳片的播放

　　【對講機發放】閆文國徐立科王建軍王洪峰陳立波范麗艷康俊

　　【其他事項】

　　1、需與縣政府協調安排醫生護士負責處理意外事故，并準備老年人常用藥品。

　　2、協調彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學生負責。

　　3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關閉，一樓樓門需打開。

　　4、保潔員負責清掃各樓層衛生間，科技樓衛生間由學生清掃。

　　5、起草食堂、宿舍簡介

　　6、懸掛科技樓舞臺對聯及教學樓北側對聯，懸掛完的條幅需重新固定調整。

　　7、文藝演出結束后將科技樓地毯和教學樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。

　　8、安排學生志愿者的午餐及飲用水。

　　9、各接待點所需物品均需到指定地點登記領取，慶典結束后各接待點負責人將物品送回。

接待方案篇9

　　一、公務接待的定義

　　（一）接待的定義：迎來送往

　　（二）公務接待的定義：是指公務主體在實施公務行為過程中，運用一定的物質和精神手段所進行的協調公務關系客體的公務行為過程。

　　（三）公務接待的基本要求：文明待客，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　二、往來禮儀

　　（一）稱呼禮儀

　　1.姓名有別

　　記住對方：是否重視的表現。

　　不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。

　　不宜濫用：不戲言接待對象的名字；不要借用接待對象的姓名。

　　2.稱呼有別

　　稱呼正規：稱呼行政職務最正規

　　稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。

　　稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威

　　稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。

　　3.防止犯忌

　　錯誤的稱呼：庸俗的.稱呼（）；綽號性稱呼；地域性稱呼（小鬼、師傅）；簡化性稱呼（“王處長”簡化成“王處”）；距離不當的稱呼（過分套近乎）；無稱呼。

　　（二）介紹禮儀

　　1.介紹自己

　　介紹內容通常包括本人所在的單位、供職部門、現任職務、完整的姓名等四要素。

　　介紹自己時應當注意四個要點，即先遞名片、時間簡短（不超過一分鐘）、內容真實、形式正規。

　　2.介紹他人

　　介紹他人有兩個要點應當重視。

　　一是確定介紹人。介紹他人時，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中，介紹人應由東道主一方的禮賓人員、公關人員、文秘人員以及其他專門負責接待工作的人員擔任。而在重要的接待活動中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔任。而在普通的社交場合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的某位人士擔任介紹人，也是可行的。

　　二是介紹的順序。“先主后賓”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務低的，后介紹職務高的，先介紹晚輩，后介紹長輩，先介紹男士，后介紹女士。

　　介紹內容一般包括：姓名、所在單位和職務。

　　（三）握手禮儀

　　遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。

　　握手禁忌：不要拒絕與人握手；不要左手與他人握手；不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里；不要戴墨鏡握手；握手時不要面無表情；不要握著對方的手指尖；不潔之手。

　　（四）電話禮儀

　　“三分鐘原則”：通話時間最好不要超過三分鐘。

　　接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響就接電話，也不應有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句，應有向對方的問候和自我介紹這兩項基本內容所構成，同樣，作為發話者亦是如此；通話完畢后一定要說一聲再見。

　　（五）名片禮儀

　　1.名片的存放：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片和名片夾的清潔、平整。

　　2.接收名片：必須起身接收名片；應雙手接收；不要在接受的名片上作標記或寫字；接受的名片不可來回擺弄；接受名片時，要認真看一遍；不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。

　　（六）飲茶禮儀