培訓方案（通用10篇）

　　為了確保事情或工作有序有力開展，通常會被要求事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編精心整理的培訓方案，歡迎大家分享。

　　培訓方案 1

　　為進一步提高本院護理人員中醫藥知識與技能，提高運用傳統中醫防病治病能力，護理部根據《中醫醫院中醫護理工作指南》、《中醫護理常規、技術操作規程》及二級中醫院等級評審要求，參照《中醫護理常規技術操作規程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：

　　一、目的

　　通過對全院護理人員的中醫藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫藥的知識與技能服務患者。

　　二、培訓要求

　　（一）護理部

　　1.組織安排中醫理論知識培訓、中醫專科專病護理常規、中醫護理方案培訓，每月1-2次。

　　2.強化《中醫護理常規 技術操作規程》，組織護理操作技能培訓。

　　3.中醫操作培訓項目

　　（1）基礎操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。

　　（2）專科操作技能：各病區根據專業特點，確定專科考核項目。

　　（二）科室

　　1.每月組織1次業務培訓，內容包括中醫基礎知識、中醫專科專病知識。

　　2.中醫護理查房每月1次，由護士長／責任護士主查。

　　3.護士長對本科護士中醫操作技能進行科內培訓并考核，每季度1次。

　　三、分層培訓計劃

　　（一）N0級護士：從事臨床工作1年內的護士。

　　1.培訓目標：

　　（1）進一步鞏固基礎理論與技能；

　　（2）加強中西醫專科理論和專科技能培訓；

　　（3）熟悉并正確應用中醫護理常規、技能操作規程；

　　（4）完成新護士培訓手冊。

　　2.培訓內容

　　（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；

　　（2）中醫基礎理論、基本技能；

　　（3）中醫護理常規、技術操作規程；

　　（4）新護士培訓手冊內容。

　　3.培訓計劃

　　（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。

　　（2）進行中醫技術操作技能的學習；

　　（3）新護士入科3個月內完成新護士培訓手冊。

　　（二）N1級護士：從事臨床護理工作1年以上或3年以內的護師。

　　1.培訓目標：

　　（1）掌握中醫基礎理論、基本技能：熟練運用中醫護理常規、技術操作規程；

　　（2）加強急、重癥患者的搶救護理培訓，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應對突發事件能力；

　　（3）注重專科護理技術能力的培養。

　　2.培訓內容：

　　（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；

　　（2）中醫基礎理論、基本技能；

　　（3）中醫護理常規、技術操作規程；

　　（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。

　　3.培訓計劃：

　　（1）護理部有計劃安排中醫知識、中醫專科專病的專題業務講座；

　　（2）選送外出參加各類業務培訓、專題交流等，加強中西醫專科知識的培養；

　　（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力；

　　（4）承擔院內或科內中西醫業務講課1-2次／年，或中西醫護理查房1次／年。

　　（三）N2級護士：從事臨床護理工作3年以上的護師或主管護師。

　　1.培訓目標：

　　（1）掌握并運用中醫基礎理論和專科專病中醫護理常規從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；

　　（2）指導下級護士實施中醫臨床護理；

　　（3）具備中醫臨床護理理論與技能的.教學能力。

　　2.培訓內容：

　　（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；

　　（2）中醫專科專病護理常規、技術操作規程；

　　（3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能；

　　（4）中醫護理教學基本方法與技能。

　　3.培訓計劃：

　　（1）護理部有計劃安排中醫知識學習，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進行中醫護理教學基本方法與技能方面的培訓。

　　（2）在科內進行中醫專科專病護理常規、技術操作規程等專科業務講座。

　　（3）學習護理科研設計要求及實施方法，積極申報課題。

　　（4）積極參加中醫護理項目的繼續教育學習，每年不少于6學分。

　　四、學時管理

　　1.主管護師每年參加繼續教育獲得的學分中，中醫護理項目不少于6學分。

　　2.新進入我院的護士，三年內完成中醫理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。學時分配要求：中醫理論知識培訓每年不少于15學時，專科專病中醫護理常規培訓每年不少于15學時，中醫護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少于5學時。

　　五、考核方法：

　　（一）護理理論知識

　　1.護理部：組織全院性護理基礎理論知識考核及中醫護理常規、中醫業務學習的分層次考核1次／年及以上。

　　2.科室：對科內護士進行基礎理論／專科理論考核，每季度1次。

　　（二）護理技能操作：

　　1.護理部：中醫技術操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進行隨機抽考相結合。

　　2.科室：

　　（1）各病區根據專業特點，確定具體的專科考核項目。

　　（2）護士長組織中醫技術操作每季度一次。

　　（3）護士長平時跟蹤檢查護士的中醫護理操作質量。

　　培訓方案 2

　　農民科技培訓是市委、市政府向全市人民承諾要辦好的“十件實事”之一，是加快農業科技推廣應用，促進農業增效、農民增收的重要舉措。是實施科教興農戰略，培育新型職業農民，造就新型農業農村人才隊伍，發展現代農業，建設社會主義新農村，實現全面小康偉大奮斗目標的重要途徑。為切實搞好20xx年度農民科技培訓工作，圓滿完成市委、市政府下達的目標任務，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，深入貫徹落實《中共中央、國務院關于加快推進農業科技創新持續增強農產品供給保障能力的若干意見》〔20xx〕1號文件精神，加強多層次、多渠道、多形式的農業科技培訓，宣傳主推產業、推廣主推品種、培訓主推技術，加快農業科技推廣生成應用，培育“有文化、懂技術、善經營、會管理、留得住、用得上”的新型農民，以科技進步推進現代農業發展，促進農業增效、農民增收、農業和農村經濟持續快速發展。

　　二、目標任務

　　20xx年全市要完成農民科技培訓7萬人。其中“陽光工程”農民職業技能培訓2萬人（按省下達任務另文安排）；農業實用技術培訓5萬人，按專業分為：作物栽培1000人，蔬菜生產20000人，測土配方施肥4000人，病蟲害防治5000人，農村沼氣5000人，果樹栽培3000人，無公害農產品生產3000人，種子生產與營銷5000人，水產漁業xx人，休閑觀光農業1000人，技能培訓1000人（詳見附件1）

　　農業實用技術培訓重點圍繞結構調整、土地流轉、休閑觀光農業三篇文章，以及糧食生產高產創建“百千萬”工程、“八帶三十區”蔬菜基地建設、水果標準園建設、水產養殖與休閑觀光漁業、農村能源、農作物病蟲害防治、測土配方施肥、無公害農產品生產、種子生產與營銷等農業工作，大力開展新技術、新品種、新成果、新模式的試驗、示范、推廣、服務。

　　三、主推產業、主推技術和主推品種

　　1.主推產業

　　按照各地產業布局特點，的丘陵區主推紅薯種植，發展紅薯生產貯藏加工產業；、和的'丘陵區主推谷子種植，發展谷子生產和加工產業；丘陵區和沿黃灘區主推花生種植，發展花生生產和加工產業。“八帶三十區”主推蔬菜種植，主推優質蘋果，積極發展綠色蘋果和有機蘋果生產，主推小雜果，主推鮮食葡萄，主推優質酥梨，、西工主推大櫻桃，主推現代水產漁業，城區近郊主推花卉苗木、水果、蔬菜、漁業等生態休閑農業。

　　2.主推技術

　　作物栽培技術：秸稈還田技術、精量半精量播種技術、氮肥后移技術、強筋小麥保優節本增效栽培技術、旱作農業技術。

　　蔬菜：無公害蔬菜生產技術、特色蔬菜生產技術、反季節栽培技術、科學育苗移栽技術、病蟲害綜合防治技術、合理肥水調控技術等。

　　水果園藝：果實套袋技術、配方施肥及“穴儲肥水”技術、果園種草和地面覆蓋技術、病蟲綜合防治技術和“郁閉園”改造技術、水果產業標準化生產技術等。

　　水產：特色水產種苗繁殖技術、無公害水產養殖技術、水庫網箱不投餌生態養殖技術、鰱鳙魚網箱養殖技術、現代水產養殖病害防治技術。

　　花生：選種留種與套播栽培技術、科學水肥管理技術、規模化種植技術等。

　　食用菌：無菌接種技術、選配料制作技術、生產管理技術等。

　　紅薯：無菌生產與土傳病害防治技術、土窖貯藏技術、紅薯深加工技術等。

　　種子：高產創建技術，選擇適宜我市的主推廣品種、加強宣傳和示范推廣應用。

　　植保：常見病蟲害識別、發生為害規律、測報、防治指標、綜合防治方法、生物農藥應用技術、農藥安全使用技術、新型植保機械化技術、專業化統防統治技術。

　　沼氣：沼氣生產原理及安全使用常識、沼氣池養護和沼氣綜合利用技術。

　　土肥：測土配方平衡施肥技術、秸稈還田技術、水肥一體化技術。

　　農產品市場營銷：網絡營銷技術、產品開發技術、產品包裝技術、市場開發技術（誠信經營理念、職業道德理念）。

　　3.主推品種

　　小麥：灘區主推西農979、新麥19、鄭麥366、鄭麥9023、豫麥49-198系、焦麥668、洛麥22、周麥22、洛麥21、鄭農17、洛麥24、新麥26、偃高1號、偃展4110、洛麥23，

　　崗坡旱地主推洛旱6號、洛旱7號、西農928、洛旱2號、洛旱10號、西農178、運旱618等。

　　玉米：主推浚單20、鄭單958、洛玉7號、浚單29、浚單26、中科11、洛玉8號、浚單22、登海701。

　　谷子：主推張雜谷8號、

　　花生：主推運雜9102、豫花15、豫花9326、開農53。

　　馬鈴薯：主推洛馬鈴薯8號、鄭薯八號、鄭薯九號。

　　油菜：主推華油2790、雜98033、雜雙4號、雜98009、雙油雜1號。

　　蔬菜：黃瓜主推津優1號、津優2號、津綠4號、津優4號、中農8號；

　　番茄主推粉都女皇、金棚1號、保冠1號；

　　辣椒主推洛椒4號、湘研16、金富早椒8號；

　　茄子主推綠茄2303、新鄉糙青茄；

　　四、培訓形式

　　今年的農民科技培訓要做到“六個結合”。

　　一是與基地化農業科技培訓示范點建設結合。在全市扶持建立10-15個各具特色的基地化農業科技培訓示范點，把課堂講授和現場示范有機結合，突出培訓的實用性和操作性。

　　二是農業產業集群建設試點結合。選擇產業特色突出的農產品產區，集中力量培育優質農產品精深加工企業、農民專業合作社和農產品品牌，打造全鏈條、全循環、高質量、高效益現代農業產業集群。

　　三是與全市農業產業發展布局和農業結構調整需求結合。要重點結合小麥、玉米萬畝示范方建設，新發展5萬畝蔬菜基地建設，結合紅薯、谷子、花生結構調整部署和高產創建示范，結合油菜高效示范、標準茶園、標準桑園建設組織開展培訓。

　　四是與農業產業化發展結合。要結合土地流轉和涉農企業發展開展培訓，結合觀光休閑、旅游農業園區建設，結合涉農龍頭企業產業發展和農民專業合作社生產組織開展培訓，提供產業技術培訓支持和服務。

　　五是與農業項目建設結合。今年要重點結合基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農業技術推廣機構條件建設、新型農民教育培訓、測土配方施肥、退耕還林、農村戶用沼氣建設、良種補貼、蔬菜基地建設、農村實用人才培養等項目，扎實開展農民科技培訓。

　　六是與農時季節結合。要緊密結合農時季節和群眾所需開展培訓。

　　在培訓方式方法上采用進村集中培訓和入戶分散技術指導相結合，理論和實踐相結合，實現培訓、指導、服務“三位一體”，切實增進培訓效果。

　　五、主要措施

　　1.加強領導。為切實加強對全市農民科技培訓工作的領導，市局成立“市農民科技培訓領導小組”，副局長孫清良任組長，人事科教科科長郭勝利和農廣校校長馬會麗任副組長，領導小組下設辦公室，辦公室設在市局人事科教科，具體負責協調全市的農民科技培訓工作。各單位也要明確專職領導，安排專人負責。

　　2.明確責任。農民科技培訓作為農業局為民辦理的三件實事之一，是市局今年的重點工作，培訓任務已經分解到各單位。為保證順利完成全年培訓任務，市局要與各業務培訓單位簽訂農民科技培訓目標責任書（樣本見附件2），目標責任書要裝入培訓檔案，納入農民科技培訓考核。各業務單位要把此項工作列入20xx年主要責任目標，盡快分解到各縣（市、區），分解到每一名專業技術干部，明確責任，并層層簽訂目標責任書，一級向一級負責，使每個培訓單位、每位技術干部都做到任務明確、責任清晰，從而保證培訓工作扎實開展，確保全年培訓任務落到實處。

　　3.建立培訓檔案。局屬各單位要專門建立農民培訓檔案，詳細記載參加培訓學員的姓名、性別、年齡、村組、聯系電話，并由學員簽名。同時，為每位技術干部建立培訓檔案，詳細記載其開展培訓的時間、地點、專業、內容、人員情況，并將其做為培訓成績考核的主要依據。

　　4.加強督促檢查。一是實行農民科技培訓月報制度。各地各單位要確定專人，具體負責農民科技培訓工作。及時上報培訓信息，于每月25日前將本月培訓情況與培訓進度月報表（見附件3）報市局人事科教科。二是實行督查制度。市局將定期不定期對各單位培訓情況進行督促檢查。督查通過查閱培訓檔案、實地考察、走訪群眾、召開座談會、發放評分表等方式進行。并于每月末定期出農民科技培訓簡報，上報督查情況，通報全市進度。

　　5.做好示范引導。市局將在各縣（市、區）選擇10-15個產業突出、特色明顯、農民參加科技培訓積極性高的行政村，確定為基地化農業科技培訓示范點，開展農民科技培訓的試點示范，突出重點，狠下功夫，努力打造20xx年度農民科技培訓工作的亮點與精品，以此帶動和促進全市農民科技培訓工作順利開展。

　　6.建立激勵機制。市局將成立農民科技培訓考核小組，依據《市農民科技培訓考核辦法》所列的考核項目與評分標準對各縣（市）、區農民科技培訓工作進行評比考核。對考核先進的，市局將在年終予以獎勵；對工作敷衍塞責、培訓效果差的縣（市）、區要在全市范圍內予以通報，并和來年的項目申報掛鉤；對消極工作、應付了事，不能完成培訓任務的專業技術人員，要和其職稱晉升、崗位聘用以及工資福利待遇掛鉤，從而營造出一種干事創業、積極投身培訓工作的濃厚氛圍。

　　培訓方案 3

　　為加強我校教師隊伍建設，提高教師師德素質，根據區教育系統結合廉政文化進校園、轉變工作作風、促進工作落實和預防職務犯罪工作進校園等活動，繼續深入開展師德師風教育活動的的工作部署和要求，促進我校黨風廉政建設和各項工作的開展，決定在全校教職工中全面開展師德師風教育活動，師德師風培訓方案。結合我校實際情況，制定本實施計劃。

　　一、統一思想，端正態度，增強師德師風建設的責任感和使命感

　　(一)加強師德師風建設，是加強教育和民生建設的需要。教育是最大的民生，大力發展教育事業，就是為了關注民生、改善民生、服務民生。教師是否具有高尚的師德和良好的師風，不僅關乎教育整體形象，更是構建和諧師生關系的核心，直接關系到學生、家長及社會千家萬戶切身利益。

　　(二)加強師德師風建設，是教育改革和發展的需要。國家、盛市的教育改革發展規劃均對教育提出了明確的目標要求和主要任務，為推進教育改革發展，建設教育強縣，必須堅持把師德師風建設擺在教師隊伍建設的首位，全面加強教師職業理想、職業道德、職業紀律、政策法制和全局思想教育，切實增強廣大教師教書育人的責任感和使命感。

　　(三)加強師德師風建設，是創優環境、樹立教育良好形象的需要。加強優質環境建設，創建文明城市，轉變機關作風，改善政務環境，提高工作效能，優化公共服務是我們的理想追求，也是我們人人的義務和責任。作為公益事業的教育，作為服務學生健康成長的學校，要為學生為社會提供優質服務，必須要有一支師德高尚、業務精湛、充滿活力的教師隊伍才能擔當此任。

　　(四)加強師德師風建設，是提高教師隊伍素質，促進教師自身發展的需要。多年來，我們廣大教師愛崗敬業、教書育人、為人師表，涌現了一大批先進典型，贏得了社會廣泛贊譽。但同時也必須清醒地看到，在市場經濟和復雜社會形勢的影響下，學校教育和師德師風建設面臨許多新情況、新問題、新挑戰，主要表現在：個別教師對教師職業道德精神認識不清，“等同于一般群眾”的意識和自由散漫的現象有時存在;有章不依、有紀不依、有法不依的現象時有發生;雷鋒精神、實干精神、奉獻精神越來越少。這將給學生、家長和社會帶來不同程度的負面影響，甚至損害學校形象。事實證明，一個教師師德不高，專業發展水平也會不高。要全面落實“德才兼備、才唯德用”的要求，沒有德的教師，無論教學水平如何，都不是我們需要的教師，對教師既要發揮教學專長，更要加強師德教育和管理。因此，我們必須下決心加強教師思想作風建設，切實提高我校教師隊伍整體素質。

　　二、明確任務，把握原則，全面理解師德師風建設的內容和重點。

　　(一)指導思想

　　以“敬業愛生、為人師表”為核心，以提高教師思想政治素質和職業道德水準為重點，以解決當前教師隊伍在師德師風方面存在的突出問題為突破口，深入開展師德師風教育活動，引導教師牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、教育觀和質量觀，增強教書育人、以身立教的責任感和使命感，努力打造一支品德高尚、愛崗敬業、業務精湛、為人師表、人民滿意的教師隊伍。

　　(二)活動主題

　　忠誠履職，愛生樂教

　　(三)活動內容

　　1、開展師德師風專題學習活動。學校將結合教師政治學習，組織廣大教師通過研讀專著、集中研討、學習反思等，深入學習社會主義核心價值體系，學習教育法律法規，學習各級領導關于教師隊伍建設的重要講話，學習《中小學教師職業道德規范》等，引導廣大教師進一步增強職業使命感和社會責任感，增強職業道德觀念，依法履行教師職責和義務。

　　2、開展模范教師先進事跡宣講活動。學校結合慶祝第28個教師節活動，表彰先進教師，樹立先進典型。組織教師聆聽、學習模范教師先進事跡，弘揚高尚師德，激勵廣大教師學習模范教師，學習身邊先進典型，為人師表、教書育人、敬業愛生，自覺樹立人民教師的良好形象。

　　3、開展師德師風建設大討論活動。學校結合人才培養、教學改革、師資隊伍建設及和諧校園建設等工作，通過師德論壇、座談研討等多種形式，組織廣大教師和教育工作者重點圍繞新時期師德建設的新要求、增強師德修養、建立新型師生關系、教師從教的'職業道德底線、師德師風建設有效性等問題，廣泛開展師德師風建設大討論活動。通過大討論，進一步增強新時期師德師風建設重要性的認識，引導教師自覺加強師德修養。

　　4、廣泛開展愛生助學活動。學校結合開展創先爭優活動，組織教師深入社區、深入家庭，廣泛開展師生談心、家校聯系和對口幫扶活動。要重點做好雙困學生的思想交流和心理指導，尤其是抓好不良行為學生的教育矯正和轉化工作，關愛問題學生;關愛經濟困難學生;加強學習指導和學業輔導增強學生學習信心，關愛學習困難學生。

　　5、開展“崗位大練兵”活動。學校把培養教師適應現代教育所必需的業務素質和能力，作為師德師風教育活動的重要主題，引導廣大教師以提升教育教學能力為核心，廣泛開展崗位大練兵活動。要以“干什么、練什么”，“缺什么、補什么”為基本出發點，促進廣大教師熟練掌握教學技能、提升教育教學能力。要通過精品課程建設、優秀教學成果評選和教學技能競賽等，激發廣大教師教育教學熱情，不斷提高教學水平和教學質量。精心組織教師參加下學期教研室組織的教師教學技能展示活動。

　　6、開展“師德師風八查八看”活動。學校組織教師對照《中小學教師職業道德規范》，深入查找師德師風方面存在的突出問題。一查職業認識，重點看是否熱愛教育事業，有無違背教育方針政策，只教書不育人的言行。二查工作態度，重點看是否用心投入教育教學，有無敷衍塞責現象。三查師生情感，重點看能否理解、尊重、信任和關愛每一位學生，有無體罰、歧視和侮辱學生行為。四查工作紀律，重點看是否自由散漫，有無馬虎從教誤人子弟問題。五查廉潔從教，重點看有無刁難家長、索要財物、亂收費用、違規補課、有償家教等違規行為。六查師表形象，重點看是否舉止文明、儀表端莊，有無賭博、酗酒、行為不檢點等違法違紀和違反-社-會公德的行為。七查治學態度，重點看是否嚴謹治學，有無弄虛作假、抄襲剽竊等違背學術規范的不端行為。八查工作效果，重點看教育教學質量是否提升，能否做到學生信服、家長信任、學校和社會滿意。

　　(四)工作原則

　　1、與教育教學相結合原則。要以全面提高教育教學質量為主線，與學校教育教學工作相結合，做到師德師風建設和教育教學工作兩促進、兩不誤。

　　2、面向全員原則。要面向全體教職員工，做到人人參與，全面提高。

　　3、正面教育為主原則。要利用各種宣傳方式，宣傳師德規范要求，引導廣大教職工主動查找和糾正自身存在的問題，增強教職工自我教育、自我完善、自我提高的自覺性。

　　4、發揚民主原則。要尊重教職工的民主權力，充分調動教職工參與活動的主動性，積極性和創造性。

　　5、注重實效原則。要突出重點，切實解決教師隊伍中存在并且影響教育形象的突出問題，務求活動取得實效。

　　(五)主要任務

　　1、堅持用科學的理論武裝廣大教職工，提高教職工的政治素質。組織廣大教職工認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想和十八大精神，深入學習和實踐科學發展觀，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、教育觀和質量觀，以優良的思想政治素質影響和引領學生，提高依法執教水平。

　　2、加強教職工的職業理想教育，提高教職工職業道德水平。以培養優秀人才、傳播先進文化和推動社會進步為己任，增強教職工的職業光榮感、歷史使命感和社會責任感，引導廣大教職工愛崗敬業、無私奉獻、志存高遠、自覺履行教書育人的神圣職責，引導廣大教職工正確理解并大力支持崗位設置和績效工資分配制度。

　　3、規范教職工的教書育人行為，提高教育教學質量。堅持教學育人、管理育人、服務育人，引導廣大教職工全面貫徹黨和國家的教育方針，牢固樹立“以生為本”的理念，遵循教育規律，把握學生的身心特點，嚴謹治學，為人師表，精心育人，全面實施素質教育，促進學生全面發展。

　　4、解決師德師風方面存在的突出問題，樹立教職工良好形象。當前，我校教師隊伍總體上是健康向上的，但也有極少數教職工在師德師風上存在著急需解決的問題。我們將通過教育活動，以高尚師德師風推動校風建設，促進學校教育健康發展。

　　三、科學安排，強化組織，保證師德師風建設的質量和效果。

　　(一)科學安排

　　師德師風教育活動從20xx年9月開始，20xx年7月結束。整個活動分為五個階段：

　　第一階段：宣傳發動階段( 20xx年9月1日—9月30日)。

　　召開動員大會，營造宣傳氛圍，制訂師德師風建設教育活動實施方案。

　　第二階段：學習反思階段(20xx年10月1日—20xx年1月31日)。

　　明確學習內容。組織全體教職工認真學習《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等法律法規和文件精神。

　　明確學習方式。要采勸四結合”的方式，即個人自學與集中學習相結合、個人思考與座談交流相結合、講課輔導與集體討論相結合、聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結合，確保學習質量。

　　深入進行反思。在學習的基礎上，組織教師從思想和行為上進行反思。認真開展師德師風評議“八查八看”活動。

　　第三階段：查擺問題階段(20xx年3月1日—3月31日)。

　　自查自糾。每位教師要根據學校的師德師風教育活動方案，找出自己在校內校外“為人師表”上的差距和不足，進行深刻剖析，寫好書面材料。

　　民主評議。組織召開領導會議、教師會議、學生會議等，在不同范圍內深入開展師德師風民主評議活動，通過互相批評的形式幫助廣大教師查找問題，改正不足。

　　征求意見。通過學校博客、意見箱、召開家長座談會、發放征詢意見表等多種形式，廣泛征求教師、學生、家長、社會對學校加強師德建設工作的意見和建議，查找本校教師師德師風建設和學校管理。

　　培訓方案 4

　　為了提高我校教師的業務水平，盡快適應教學工作的需要，拓展教師的發展空間，促進教師的專業化發展，進一步加強我校教師繼續教育，使我校教師繼續教育走上制度化、規范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學水平、教育科研能力都得到進一步提高，學校將采取一系列積極有效的措施，努力為教師的發展搭建平臺，提供機會。特此制訂以下培訓方案：

　　一、指導思想

　　以提高教師的整體的素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學用結合、講求實效的原則;突出繼續教育內容的針對性、實效性和先進性，構建合理的培訓體系，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開拓創新，與時俱進，努力開創我校教師培訓工作新格局。

　　二、培訓的對象：

　　全體教師。

　　三、培訓目的：

　　樹立正確的教育觀念，確立良好的職業道德，合理的知識結構，勝任本職級及晉升高一職級業務要求的教育教學水平和科研能力，基本適應實施素質教育的要求。

　　四、培訓內容

　　(一)師德教育方面：經常性地組織教師認真學習《教師法》《教育法》《未成年人保護法》《教師職業道德規范》以及上級教育主管部門關于師德建設的相關要求。引導教師在追求和享受權利的同時，認真履行好職責和義務。加強法制和社會公德教育，引導教師樹立良好的社會形象，努力成為遵紀守法和遵守社會公德的典范，真正做到“一言一行為人師表，一舉一動堪稱楷模”。利用學校“師德標兵”評選、年度考核等平臺，讓先進教師的模范事跡成為師德培訓的生動材料，典型引路，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀、價值觀和事業觀，增強教書育人、敬業愛生的責任感和使命感。

　　(二)理念培訓開展內容豐富的理論學習。學校定期選擇相關教育理論書籍，指定教師閱讀，增加理論素養。有計劃、有目的地組織學習新課程改革的相關論述和教育教學業務知識，及時了解教育大政方針和教改信息。進一步集中人力，廣泛搜集報刊材料和網上教育站點網頁，組織教師學習和討論關于課改的最新時文，及時更新自己的教育理念。

　　(三)業務培訓

　　1.教材教法培訓。進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的.理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據，在對教材進行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實踐，制定相應的教學及評價策略。進一步深入學習相關學科的課程標準，開展學科教材教法培訓，幫助教師解讀教材，優化教學方法。通過對優秀課堂實錄、優秀教學設計、案例分析等材料的研讀，增強教師把握教材、設計教案、實施教學的水平，提高教師駕馭課堂教學的能力。

　　2.教研能力培訓。幫助教師學習掌握教研教科研的一般方法，學會如何貼近教學實際發現問題、篩選問題、制訂課題研究方案，如何有效地開展研究，以達到預期的研究效果，如何進行研究信息的搜集整理，并進行總結、深化和提升，使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺行為。

　　3.教學基本功培訓。根據我校教師的情況，抓好抓緊青年教師基本功建設，增強全體教師的課堂教學藝術感染力和信息技術的使用能力。特別重視青年教師課堂教學水平達標的檢測和評價工作的展開，制訂專題規程，成立專題小組。同時，以教學“六認真”為抓手，著力做好教學常規的內化培訓。通過以上培訓，力求建設一支一流的教師隊伍。

　　(l)新教師的入門培訓。

　　主要指1年的青年教師。一是引導他們做好角色的轉換，主要由學生轉為教師，對他們加強工作責任性教育，以及組織能力的培訓。二是狠抓教學常規，在備課與上課、作業與輔導、聽課與評課等方面著重指導。三是建立學校考核制度，考核項目有寫一份合格的教案、上一堂教學匯報課、寫一份教學體會、設計一份活動方案，組織一次公開班隊活動、寫一份全面的工作總結。

　　(2)青年教師的培訓

　　主要指3年以上的青年教師，他們是一支充滿生機，樂于進取，奮發向上，大有希望的隊伍，我們對青年教師的培訓，堅持政治上高標準，嚴要求;業務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷，為他們的成長創造良好的條件，促使他們上一個臺階。在培訓中，我校仍將以“以老帶新“、“以優帶新“、“以學促新“、“以優促新“等方式，牽動整體教師隊伍業務素質的提高。將通過老教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課——聽課——評課——總結等環節，推進青年教師的業務水平。

　　我們還要在提高青年教師實施素質教育的能力和水平上做文章。要將提高青年教師實施素質教育的能力和水平作為培訓的立足點，結合繼續教育培訓的內容，強化青年教師對素質教育理論，現代教學改革聽認識;鼓勵青年教師訓練掌握現代教育信息技術，并運用到實際的教育教學中去。學校將創造條件，給青年教師鋪設實踐和進修學習的平臺。鼓勵青年教師積極參與教學科研，在工作中勇于探索創新。使自己的實施素質教育的能力不斷攀升。

　　我們特別要注重加強青年教師隊伍中班主任的培訓工作。班級是學校進行教育、教學工作的基本單位，班主任是對學生進行思想教育的主要責任人，有些自身素質具備的年青教師己經擔起了班主任的重任，但如何更好地做好班集體的組織者，教育者和指導者，當好學校實施教育，教學工作計劃的得力助手，還需要對他們進行進一步的培訓。

　　(3)骨干教師的風格培訓

　　主要指5年以上的青年教師。一是以科研為先導，沒有科研的教育是脆弱的，我們要求骨干教師根據自己的教學實際尋找研究專題，二是以能力為關鍵。我們主要抓了掌握教材的能力、駕馭大綱的能力、教育教學能力、研究和創造能力。我們堅持走出去、請進來，讓他們開拓思路，接受教育新思維。在學科教學中要求做到發揮自己的教學風格與個性，要做到讓學生學會學習，調動起學生學習的積極性，對所學學科產生較濃厚的興趣。

　　五、培訓方式：

　　堅持集中培訓和自學相結合，專題輔導和合作研討相結合，理論學習和實際應用相結合。(專家引領、名師帶教)

　　1、講座：講座主題包括現在的發展思路、學校的各項規章制度、教學科研工作常規、教書育人的藝術和方法、師德師風教育和班主任工作經驗與藝術等。鼓勵青年教師向優秀教師學習，向優秀教師看齊，使他們學有方向，趕有目標。

　　2、觀摩：為教師提供校內外一些特級教師和優秀教師講課、賽課的實況錄像，并請相關學科經驗豐富的教師進行課堂分析，幫助青年教師盡快掌握課堂教學的各個環節;組織青年教師到外校聽課交流。

　　3、研討：座談會形式，開展廣泛的經驗交流、探討教學實踐中的得失、體會。

　　4、優化深化師徒合作環節：將教師拜師結對制度落到實處。指導老師應本著熱情關心、細心指點、嚴格要求的原則，幫助青年教師把握教學的各個環節，傳授經驗，指導青年教師學習現代教理論，引導青年教師形成良好的教學習慣。指導老師要定期聽青年教師講課，并進行課后點評;青年教師要聽指導老師講課。

　　5、自我培訓：完成學校布置的各項自學任務，并作好學習筆記。

　　六、培訓效果評估

　　教學成果：通過教學獲獎情況、論文發表、講說課比賽、班級學風及學習效果等形式呈現。

　　培訓方案 5

　　一、指導思想

　　立足教育改革發展全局，落實立德樹人總體要求，以教師專業發展為主線，以引領教師自我學習、自我發展為落腳點，以提升學習力為深度課改的首要任務，著力創新培訓形式，不斷提高培訓的針對性和實效性，為教師專業化成長提供多元化平臺。

　　二、培訓目標

　　圍繞立德樹人根本任務，引導全區中小學幼兒園教師學習師德規范文件與法律法規，著力提升中小學幼兒園教師師德水平與法制修養；引導全體中小學幼兒園教師學習與研究教育改革發展政策，以及年度主題培訓（能力提升工程）規定的.研修專題，著力提升中小學幼兒園教師政策研究水平與教育教學（保育教育）能力，進一步推動基礎教育領域綜合改革，全面實施素質教育，不斷提高教育教學質量。

　　三、培訓對象

　　合肥市杏林小學全體在職教師。

　　四、培訓時間

　　1、20xx年7月2日—4日

　　2、20xx年8月25日—27日。

　　五、培訓內容

　　（一）師德教育（原則上在20xx年7月1日—3日進行）

　　以《廬陽區教育系統“講看齊崇師道做‘四有’好老師”主題教育活動實施方案》為指導，加強思想政治教育和師德教育，把思想政治、法治、職業理想、職業道德、心理健康等教育納入教師培訓全過程，引領和指導廣大教師進一步提高師德修養和思想政治素質，帶頭踐行社會主義核心價值觀，以德施教、依法執教。主要內容包括：

　　1師德宣講。把學習各級教育主管部門師德建設相關文件作為一項重要政治任務，提高思想認識，精心組織實施，開設專題講座，確保取得實效。

　　2故事宣講。各學校要組織每位教師發掘自身有代表性的、充滿教育情懷與智慧的教育故事，在校內宣講。故事內容要求典型事跡與鮮明理念相統一；主題鮮明、突出、深刻；立意高遠、觀點正確、邏輯嚴謹；內容充實、具體，富有啟發性，有較強的感染力和號召力。

　　3校史校情宣講。參考主題：學校校情校史及發展理念、學段教育特點及人才培養模式、師資隊伍建設及教工自我發展、教師行為規范及學校踐行舉措、教學質量要求及教學管理等。

　　（二）業務培訓（20xx年8月25日—27日）

　　培訓內容：以賽代訓。為促進學科教師利用暑假自主學習，鉆研業務，開學前夕，各校組織所有授課教師（含代課的校級干部）參加無生上課比賽活動。

　　相關要求如下：

　　1分學科組織。各科評委不少于3人，可請各級教研員、外校骨干教師擔任評委。

　　2采取無生上課形式。無生上課時間為15分鐘，專家點評與交流5分鐘。每位教師占時20分鐘。

　　3教師利用暑假準備10個課題（課題從該教師下學期所執教教材中選取），比賽時上交準備的10份教學設計。由評委組織參賽教師現場隨機抽取其中一個課題，在準備教室備課40分鐘（提前2位選手抽簽確定課題）。備課期間手機上交，除課本外不得帶教參、自己撰寫的教學設計及其他任何資料。

　　4各學校依據學段及學科特點，設計量化打分表。組織評委量化打分，現場公示。相關成績表格存檔，并作為年度績效考核依據。

　　5教師比賽后要返回到比賽所在教室，觀摩其他教師的無生上課，聽取專家對其他老師的點評。

　　六、研修成果

　　1、學習記錄。

　　2、學習心得。

　　3、無生上課教案、反思、評分表。

　　4、教研組、學校分別撰寫暑期校本培訓小結。

　　培訓方案 6

　　一、培訓背景。

　　M公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司，希望通過培訓讓他們彼此加深了解，增強相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強團隊精神，激發高昂士氣。了解公司及分公司組織結構及文化，及各項規章制度，盡快進入工作狀態，同時，通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應工作。

　　二、培訓需求。

　　依照本公司每年新員工入職慣例，公司的組織結構與企業文化，新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容，此外，結合招聘階段新員工通過素質測評，結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。

　　三、培訓目標。

　　對新員工來說，一方面，通過培訓，盡快提高新員工的綜合素質。新員工在企業中工作，不僅期望得到相應的經濟回報，更希望能伴隨企業的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在企業中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現需要的滿足。合理利用公司培訓這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發現員工在工作中暴露出的`問題，進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態度以及提高工作績效的方法。

　　對公司來說，在進行培訓需求分析的時候，公司希望通過培訓，使新員工能為企業的長遠發展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰略的實施，加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過分析發現公司在經營運作過程中出現的問題，更深入全面的改善公司的不良狀況，使培訓真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用。

　　四、培訓項目。

　　1、培訓的對象：20xx年校園招聘員工。

　　2、培訓內容：態度培訓、知識培訓、技能培訓。

　　3、態度培訓：企業發展史、企業文化、崗位職責、職業規劃、福利待遇、獎懲制度等。

　　4、知識培訓：產品知識培訓、業務知識培訓等。

　　5、技能培訓：各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。

　　五、培訓實施過程設計。

　　1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導，由各個部門派人員參與。

　　2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。

　　3、物資準備：包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品，企業手冊，員工手冊等

　　4、后勤準備：包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用（場地、餐費）

　　5、人員準備：包括每場培訓負責人，講師，后勤人員等。

　　培訓方案 7

　　為切實提高員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業經營發展需要，特制定本實施細則。

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境；

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二、培訓對象

　　公司所有新進員工。

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期x個月，包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式；

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

　　六、培訓教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

　　七、培訓資料

　　1、公司概況；

　　2、組織結構圖；

　　3、公司福利待遇方面；

　　4、薪酬制度；

　　5、績效管理制度；

　　6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧；

　　7、內部員工的.熟悉；

　　8、儀態儀表服務的要求。

　　八、培訓考核

　　1、書面考核：

　　行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核：

　　經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步減少培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預期培訓目標。

　　培訓方案 8

　　一、培訓目標

　　根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務人員。

　　三、培訓課程

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

　　四、培訓形式

　　半脫產，分期分批學習。

　　五、培訓內容

　　1、公司管理項目餐廳服務員培訓

　　講究職業道德

　　(1)遵紀守法：了解和遵守公民的職責和義務，文明執業;了解國家提倡的“五愛”內容。

　　(2)敬業精神：養成守時、守信、守紀的良好品質;養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質;養成樂于助人、精益求精的良好品質

　　(3)從業原則：自尊、自愛、自信、自立、自強。

　　公司員工手冊

　　公司管理制度

　　2、餐廳服務員職業素質

　　職業道德及崗位職責：餐廳服務員的職業道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責。

　　顧客的飲食習慣與就餐心理：我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理。

　　飲食衛生基礎知識：公共飲食行業特點;公共飲食行業的衛生管理;服務員個人衛生要求;餐廳環境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生。

　　餐飲服務安全：火災防范與處理：盜竊和意外事故防范與處理。

　　餐飲服務禮儀：禮貌服務的基本要求;服務接待禮節;學會著裝、衛生修飾要求;學會正確的站立、行走、操作姿態。

　　3、餐飲服務基本技能。

　　端托技巧：了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法。

　　餐巾折花：了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放;餐巾折花圖譜。

　　擺臺服務：了解中、西餐擺臺的基本要求。

　　4、酒水服務。

　　了解中外酒水、茶葉及軟飲料的.分類及特點：了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點。

　　酒水服務的技巧與程序：學會冰鎮、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務操作要領。

　　5、上菜及分菜

　　了解菜品知識：了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點。

　　上菜與分菜：了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法。

　　6、撤換餐用具

　　中餐臺面撤換餐用具：學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟。

　　西餐臺面撤換餐用具：了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求。

　　7、餐飲服務基本程序。

　　掌握中、西餐接待服務：了解零點服務特點;掌握團體包餐服務要求;了解咖啡廳服務程序。

　　六、培訓講師

　　工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理。

　　七、培訓時間

　　每周一至周五停業后10:30至12:00，連續一個月。

　　八、培訓地點和設備

　　餐廳內，餐廳內的所有設施

　　九、考評方式

　　1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

　　十、調整方式

　　可調至周六或周日晚上，具體時間不變，但需上報總經理，并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

　　十一、培訓預算

　　屬于內部培訓，講師都是餐廳雇員，無需多少預算，培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵，為講師適當發放一些津貼，初步預算在3萬人民幣以內。

　　培訓方案 9

　　根據衛生專業技術人員繼續教育規定和工作需要，為使20XX新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，了解醫療行業相關法律法規，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下：

　　一、培訓目的：

　　通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的'工作環境，有效的發揮自己的才能。

　　二、培訓時間：

　　7月22日―7月30日

　　三、培訓地點：

　　體育城、醫院會議室

　　四、培訓內容：

　　(一)陽光城拓展訓練

　　(二)院內培訓

　　1、正視現實 審視自己 作好人生職業規劃

　　(1)學習醫院核心制度，找到立足方位感

　　(2)學習醫院文化理念，找到價值認同感

　　(3)學習醫院發展歷史，找到職業規劃感

　　2、醫院業務發展相關情況)

　　3、醫教科培訓內容 (待定)

　　4、院感――預保科培訓內容

　　(1)傳染病報告

　　(2)醫院感染控制

　　(3)相關法律法規內容培訓

　　5、保衛科培訓內容

　　(1)消防安全知識培訓

　　(2)工作崗位注意事項

　　6、藥劑科培訓內容

　　抗菌素、處方管理相關內容

　　7、財務科培訓內容

　　(1)欠費管理

　　(2)職工費用報銷程序及標準

　　(3)差理費管理條例

　　8、醫保辦培訓內容

　　9、急救知識與技能培訓

　　五、培訓制度：

　　六、培訓費用：

　　體育場拓展訓練費用340/人，合計9860元。

　　七、培訓考核

　　(一)筆試。

　　(二)通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得。

　　培訓方案 10

　　一、培訓對象

　　銀行各部門客戶經理

　　二、培訓目標

　　◆了解銀行客戶滿意的標準，提升主動服務的意愿

　　◆掌握有效對客溝通的技巧

　　◆呼喚感恩心態，激發使命感和責任感，強化優質客戶服務意識

　　◆熟悉客戶所在的行業和發展趨勢，了解客戶當前的狀態和困難。

　　◆如何在向客戶出售服務和產品的同時，提供非常專業的、客戶感興趣的知識和咨詢

　　◆銀行客戶拓展戰略中的技能提升

　　◆如何與客戶共同成長

　　三、培訓時間安排

　　2個工作日

　　四、培訓方案

　　第一天

　　銀行如何進行客戶的開發、維護和管理

　　1、尋找客戶的十大方法

　　2、如何選擇目標客戶

　　3、如何調研客戶

　　4、如何評審客戶

　　5、如何設計作業方案

　　6、如何談判合作協議

　　7、如何維護客戶關系

　　8、如何進行風險預警管理

　　9、如何進行客戶檔案管理

　　銀行客戶拓展戰略中的競爭分析

　　1、銀行客戶拓展戰略中的環境競爭分析

　　2、銀行客戶拓展戰略中的競爭對手分析

　　3、競爭環境中的客戶拓展機會

　　4、競爭環境中的威脅

　　5、競爭環境中的客戶拓展內部條件分析

　　第一天

　　銀行客戶經理以客戶為中心以市場為導向的'銀行經營

　　1、客戶導向理念

　　2、核心客戶綜合開發理念

　　金融營銷中的“二八法則”，20%的客戶創造80%的業務

　　3、以客戶為中心的營銷組織因素中的崗位設計、業績管理、業務流程和企業文化

　　4、個性化產品和服務理念

　　5、金融服務創新理念

　　6、深化服務專業內涵，客戶經理提供專業化服務

　　7、知識營銷理念，客戶經理利用知識營銷

　　8、團隊合作理念

　　9、我國目前銀行營銷的現狀和問題

　　第二天

　　銀行客戶經理以市場為導向的專業技能培養

　　1、客戶調研技能

　　2、客戶評價技能

　　財務報表分析、訪談資料的分析、媒體報道、行業研究、市場評價研究、技術分析

　　3、綜合客戶的需求、銀行的金融產品以及各種資源設計產品組合滿足客戶個性化需求

　　4、客戶的維護與管理技能，留住現有的客戶，增加回頭客，發展新客戶

　　5、營銷能力（包括：尋找和識別目標客戶，說服客戶、與客戶達成合作意向、處理客戶異議、維護客戶關系、與客戶談判等）

　　6、基本作業方案設計能力

　　確定市場需求、儲備項目資源、開發銀行優勢、與潛在客戶接洽，展開公關、對客戶進行“診斷”，尋找“突破口”、鑒訂合作協議、開展具體操作

　　7、招標能力（在銀行競爭日趨激烈的情況優質客戶往往通過招標選擇合作銀行，那么招標能力培養尢為重要）

　　第二天

　　8、分析報告的撰寫技能

　　業務拓展報告、重大事項專提報告、客戶價值分析報告、工作總結與展望報告、行業分析報告

　　9、財務報表分析能力

　　10、現金流量表的編制技能與分析能力

　　銀行客戶經理

　　高級技能提升訓練營

　　1、開發核心客戶法則

　　2、以顧問業務為起點帶動金融產品的全面營銷

　　3、如何進行客戶優質篩選

　　4、如何進行風險防范預警管理

　　5、創新業務拓展法則

　　6、合作協議書的洽談

　　7、如何進行銀行客戶經理工作管理

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