實用的營銷方案模板合集四篇

　　為了確保工作或事情能高效地開展，通常會被要求事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的營銷方案5篇，歡迎大家分享。

營銷方案 篇1

　　制作人：7155研究中心

　　王琦瑜 制作

　　xx年xx月xx日

　　（一）營銷宏觀環(huán)境————————————————————

　　（二）營銷微觀環(huán)境————————————————————

　　（三）市場分析——————————————————————

　　（四）項目定位——————————————————————

　　（五）市場定位——————————————————————

　　（六）市場情況——————————————————————

　　（七）營銷活動的開展———————————————————

　　（八）營銷策略——————————————————————

　　（九）營銷/銷售管理————————————————————

　　（十）銷售服務(wù)——————————————————————

　　（十一） 總體費用預(yù)算——————————————————

　　（十二） 效果評估————————————————————

　　（一） 營銷宏觀環(huán)境

　　1、目前，我公司在蔬菜反面的研究已超出同等公司的實力，綠色蔬菜是一個很大的概念是人們生活的必須物品，對于它的銷售我公司不會存有很大的壓力

　　2、我公司將會在四川境內(nèi)個個菜市場和所有大型的超市里邊上市我公司的綠色蔬菜，首先它是我們的生活所必須的產(chǎn)品所以咋試銷階段不會有很大的競爭。

　　3、我國正大力提倡綠色保健食品的銷售，首先品質(zhì)和營養(yǎng)是我們公司的主打方面至于價格我公司會進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以符合廣大消費者的消費能力。

　　4、綜上可知，我公司現(xiàn)在的營銷環(huán)境處在一種競爭優(yōu)勢與市場機(jī)會并存的'狀態(tài)。

　　（二） 營銷微觀環(huán)境

　　競爭對手概況：

　　根據(jù)市場調(diào)查，我們了解到，各地區(qū)的菜市場的蔬菜大多都是菜農(nóng)們自己進(jìn)行銷售，在價格和質(zhì)量方面沒有很好的要求，我公司的蔬菜在于菜農(nóng)是蔬菜在本質(zhì)上是沒有什么區(qū)別的，區(qū)別在于營養(yǎng)和蔬菜的品質(zhì)上邊，對于各大超市蔬菜的經(jīng)銷商有很多種，對我公司構(gòu)成了潛在的競爭關(guān)系，所以在蔬菜的質(zhì)量上我國公司會很關(guān)注

　　銷售理念及文化：

　　我公司力求打造質(zhì)量上乘、，營養(yǎng)豐富，價格公道的優(yōu)良公司，力爭在蔬菜這方面成為一方霸主。

　　策劃項目概況

　　本項目書將從市場分析、項目定位、市場定位、業(yè)主情況、營銷活動的開展、營銷策略、銷售管理、銷售服務(wù)、總體費用預(yù)算、效果評估等方面就綠色蔬菜項目的試營銷策劃進(jìn)行詳盡的說明：

　　（三） 市場分析

　　市場調(diào)查：在經(jīng)過了三次前期市場調(diào)查后，我們總結(jié)出以下市場信息：

　　1． 目標(biāo)消費人群是廣大的四川人民，不管你是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)還是其他的人，對于生活的必需品蔬菜你是每天都得吃的

　　2． 目標(biāo)消費人群喜歡所有含有綠色的字樣，綠色蔬菜本質(zhì)上就是蔬菜，只不過品質(zhì)和營養(yǎng)上比一般的要好很多，吃起來讓人放心舒心

　　3． 目標(biāo)消費人群都能消費所有大多數(shù)的綠色蔬菜，對于價格方面只要合理一切都不是的問題。

　　4． 目標(biāo)消費人群愿意選擇較為便捷的渠道購買產(chǎn)品。

　　5． 目標(biāo)消費人群更看重產(chǎn)品的功能和產(chǎn)生的效果。

　　市場規(guī)劃：根據(jù)我們所了解到的產(chǎn)品預(yù)估市場信息，我們建議在產(chǎn)品的試銷階段，我公司主要采用快速滲透的營銷手段，將產(chǎn)品快速的植入到人民的心中去

　　市場特性：目標(biāo)消費市場為需求容量較大但購買能力較強(qiáng)的寬廣型市場。 競爭對手排隊

　　上位競爭者：無

　　同位競爭者：無

　　下位競爭者： 各種菜市場的菜農(nóng)和各個超市的蔬菜經(jīng)銷商

　　競爭格局辨認(rèn)

　　根據(jù)綜合市場分析，我公司現(xiàn)階段可以形成市場的領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者。

　　主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。 本項目的營銷機(jī)會：

　　（四） 項目定位

　　項目定位點及理論支持

　　該項目定位為我公司在新的一年中的一項開拓新市場，對于蔬菜我們本項目主要針對市場下中高3方人群的需求，市場機(jī)會相當(dāng)?shù)拿黠@。

　　的新產(chǎn)品很難開發(fā)但不代表不開發(fā)，但重心在蔬菜的品質(zhì)和營養(yǎng)上。 項目訴求及理論支持

　　我們以得到中國航空技術(shù)局的大力支持，綠色蔬菜在各發(fā)達(dá)城市都享有很高的聲望，科技的先進(jìn)在對于蔬菜的營養(yǎng)上我們做足了功夫，科學(xué)家也在保證品質(zhì)和營養(yǎng)的基礎(chǔ)上降低成本，使大家都能享受到更好更有營養(yǎng)的蔬菜

　　（五）市場定位

　　主市場（目標(biāo)市場）定位及理論支持點

　　綠色蔬菜以品質(zhì)和營養(yǎng)為基礎(chǔ)，大力的發(fā)展其他反面的服務(wù)，比如定制蔬菜，時尚蔬菜等等，這是我們以后的發(fā)展方面，主市場就在四川面向各個菜市場和超市來普及我們的產(chǎn)品，價格我們會做一定的調(diào)整

　　（六）市場情況

　　市場分類/分布。

　　面向全四川的所有人，只要有消費能力的家庭或人都會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生需求，市場前景可觀

　　市場特點

　　對于特點，就是需求量是很大的，人們對于必需品的需求尤其是在食物方面特點對于蔬菜市場是不起什么作用的

　　市場規(guī)模

　　市場規(guī)模很大，我們面向的是所有人群，所以需求量也是很大的，試銷階段只是為了盡快打通所有市場

　　市場消費行為/心理

　　目標(biāo)市場消費能力強(qiáng)，購買力充足。但重視品質(zhì)與營養(yǎng)，講究品質(zhì)與產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

　　（七） 營銷活動的開展

　　營銷活動的目標(biāo)

　　在試銷初期（20xx年X月至X月）內(nèi)，完成第一批綠色蔬菜60%

營銷方案 篇2

　　線下營銷優(yōu)勢

　　1、更好的交互溝通

　　2、提升品牌形象

　　3、擴(kuò)展用戶群體

　　4、增長廣告品牌的利潤

　　5、時間短，見效快

　　6、資源優(yōu)勢互補(bǔ)

　　線下營銷方式

　　1、售樓中心宣傳

　　2、廣場夜晚展示 3、參加燈飾展會

　　4、電視雜志廣告

　　5、婚禮互動

　　營銷對象

　　公司、社區(qū)、酒店、酒吧、普通家庭等需要創(chuàng)意家居的人群。

　　營銷方式的可行性分析

　　1、售樓中心宣傳：現(xiàn)在幾乎每個家庭都通過售樓中心來了解想要買的房子，期間會在售樓中心咨詢各方面的信息，包括裝修風(fēng)格、裝修材料等。如果在售樓中心布置我們的“聰明燈泡”，讓前來看房的客戶得到提前體驗，感受產(chǎn)品的新奇、優(yōu)美以及實用性，則能產(chǎn)生巨大的宣傳效應(yīng)，從而促進(jìn)產(chǎn)品的認(rèn)可及形象推廣。

　　2、廣場夜晚展示：廣場夜晚人流量巨大，人們是抱著輕松休閑的心態(tài)游逛廣場。利用這一點，在廣場上布置我們的“聰明燈泡”，現(xiàn)場展示它的功能和誘惑力，并請游客加入體驗感受。這樣不僅能產(chǎn)生轟動效應(yīng)，吸引人群聚集，從而達(dá)到推廣品牌建立親民等形象，還能達(dá)到一傳百、百傳千的效應(yīng)。

　　3、參加燈飾展會：參加如廣州國際LED展這類的展覽會，利用這種機(jī)會能最大程度推廣“聰明燈泡”的產(chǎn)品理念、產(chǎn)品性能優(yōu)勢，更能迎合人們對高科技高性能的燈飾產(chǎn)品的高端需求，并結(jié)識更多的燈飾經(jīng)銷商和技術(shù)愛好者，從而擴(kuò)大我們產(chǎn)品的影響力。

　　電視廣告是一種經(jīng)由電視傳播的廣告形式,通常用來宣傳商品、服務(wù)、組織、概念等，觀眾可以在很深程度上自主對商品作出評價,廣告具有很強(qiáng)的直觀效果，現(xiàn)在利用名人作的廣告也大走其俏, 廣告效果自然非凡。電視廣告面向大眾,覆蓋面大;電視廣告貼近生活,是重要的消費環(huán)節(jié)在廣告行業(yè)高速

　　發(fā)展的今天，電視廣告占據(jù)了主導(dǎo)地位。

　　5、婚禮互動：通過贊助一些婚禮活動，在婚禮上提供我們的“聰明燈泡”，并現(xiàn)場展示它的完美特點，為婚禮增添浪漫優(yōu)雅的氣氛。這樣不僅吸引了新人的極大好感，更能吸引來賓的好奇感。達(dá)到一種通過美妙氣氛來無形中擴(kuò)大影響擴(kuò)大品牌形象的效果。

　　營銷的執(zhí)行方案

　　1、售樓中心宣傳：

　　1）方案說明：通過與售樓中心達(dá)成合作協(xié)議，在中心內(nèi)免費布置我們的整套“聰明燈泡”，并培訓(xùn)售樓中心的一些員工來掌握使用技巧，通過這些員工義務(wù)向看房客戶推薦我們的產(chǎn)品，并讓客戶免費操作體驗，感受我們產(chǎn)品的完美體驗。

　　2）預(yù)算說明：布置整套產(chǎn)品的費用：（略）

　　培訓(xùn)員工的費用：500元人 （包括：三天的培訓(xùn)誤工費、餐飲費等） 支付售樓中心的場地費：每月支付場地費1500元，并在通過中心售出每套產(chǎn)

　　品給其提成5%。

　　2、廣場夜晚展示：

　　1）方案說明：每逢周末晚上7點—11點，在城市人流量較大的廣場進(jìn)行布置產(chǎn)品展示，公司員工現(xiàn)場展示產(chǎn)品的使用，并向游客介紹產(chǎn)品的功能、優(yōu)點、特色，并請游客免費體驗，征求其的體驗感受。

　　2）預(yù)算說明： 布置整套產(chǎn)品的費用：（略）

　　場地租賃費用：（待定）

　　3、參加燈飾展會：

　　1）方案說明：參加有國際影響力的燈飾展覽，在展覽會上進(jìn)行產(chǎn)品介紹說明，展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和性能，并利用展覽會發(fā)放產(chǎn)品宣傳單，以達(dá)到最大的宣傳效果。

　　2）預(yù)算說明： 租賃展覽攤位的費用：（略）

　　員工和產(chǎn)品等的交通費：（略）

　　宣傳單的印制費用：（略）

　　招聘發(fā)放宣傳單的兼職費用：80元每人每天

　　4、電視廣告：

　　1）方案說明：錄制產(chǎn)品的電視廣告，三十秒以內(nèi)，在較有影響力的`地方電視臺的黃金時段播出，周一至周五每晚播出兩次，周末晚上每晚播出三次。

　　2）預(yù)算說明：錄制廣告的費用，依據(jù)廣告創(chuàng)意等來定（控制在50萬以內(nèi)）

　　播出廣告的費用，依據(jù)電視臺的收費和播出時間來定（控制在100萬以內(nèi)）

　　5、婚禮互動：

　　1）方案說明：每月贊助10對新人婚禮，提供燈飾等產(chǎn)品，并在婚禮現(xiàn)場使用展示產(chǎn)品，為婚禮創(chuàng)造浪漫溫馨智能的燈光效應(yīng)。婚禮現(xiàn)場也向來賓發(fā)放產(chǎn)品的宣傳單。

　　2）預(yù)算說明：每個婚禮現(xiàn)場的燈飾布置費用：（略）

　　贊助婚禮的費用：（略）

　　現(xiàn)場發(fā)放的宣傳單費用，依據(jù)來賓數(shù)量來定

　　預(yù)計達(dá)到的目標(biāo)

　　通過這些線下營銷方式，讓人們接觸、體驗“聰明燈泡”的魅力，讓我們的產(chǎn)品跟大眾有更多的交互溝通的方式和機(jī)會，讓人們了解產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢、功能等，來使我們的產(chǎn)品得到最大程度的推廣，提升我們產(chǎn)品品牌的形象，擴(kuò)展更大范圍的用戶群體，利用最短最快的時間來增加產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。

營銷方案 篇3

　　走過7月，翡翠城可以為“山高路險無所懼，三軍過后盡開顏”而歡呼，一份辛苦，一份收獲，日日夜夜的辛勤工作，堅定的核心理念感召，一群年輕人完成了了不起的成績。但是，萬里長征才剛剛起步，畢竟，我們現(xiàn)在只完成了翡翠城總銷售量的四分之一還不到，今天的喜悅和成果是后期更加奮發(fā)的動力。8月，優(yōu)勢與挑戰(zhàn)并存，是邁向勝利的又一個關(guān)鍵。

　　8月推廣目標(biāo)：8月份爭取完成120套，至8月底，累計完成300套的階段銷售目標(biāo)，

　　8月推廣節(jié)點：開盤(建議安排8月16日，8月第三周周六)

　　第一部分 8月推廣策略建議：

　　(一)8月推廣面臨的形勢：

　　劣勢： 客戶積累——從零開始 刺激要素——已經(jīng)釋放

　　8月是翡翠城銷售的一個轉(zhuǎn)折點，前期通過優(yōu)惠卡銷售、優(yōu)先選房權(quán)刺激等措施，經(jīng)過長達(dá)至少3個月的積累，完成了第一批客戶的積累，并在7月集中消化完畢。8月份，最為關(guān)鍵的`是在各種優(yōu)惠刺激措施釋放后客戶的重新挖掘。

　　優(yōu)勢： 市場形象——強(qiáng)勢品牌 銷售態(tài)勢——十分火爆 銷售硬件——基本完善

　　可以說，翡翠城是7月份天津地產(chǎn)市場的最亮的明星，在瑞景板塊以及整個西北片區(qū)，翡翠城是目前最強(qiáng)勢的品牌，通過一系列動作，翡翠城以壓倒性優(yōu)勢超越了奧園、水木天成等，與燕宇、東晶等完全拉開了檔次和距離。但是，目前的強(qiáng)勢是暫時的，奧園悉尼居即將開盤，燕宇、東晶低價搶奪客戶，所以必須通過8月份積極的維護(hù)、利用、促進(jìn)、提升，才能站穩(wěn)腳跟、保持優(yōu)勢。

　　延續(xù)認(rèn)購的火爆，翡翠城近日的銷售態(tài)勢不錯，日均客戶流量基本保持在20批次左右，雖然以老客戶居多，但現(xiàn)場人氣還算旺盛。8月份必須充分延續(xù)現(xiàn)在的火爆氣氛，在延續(xù)銷售中心的人氣保持、人流量上深下功夫。

　　售樓中心的落成、樣板間開放為銷售提供了最有力的武器，現(xiàn)場打擊力度大大提高。

　　(二)8月推廣核心：

　　1、開盤活動：制造新節(jié)點、新刺激

　　關(guān)于開盤的思考：開盤是造熱點更是造節(jié)點——完成300套的手段。翡翠城其實已經(jīng)完成了一般房地產(chǎn)開盤所要達(dá)到的目的和任務(wù)，那開盤意義何在?還有沒有必要搞開盤活動?百思勤認(rèn)為，開盤仍然是翡翠城推廣的重大事件，由于8月節(jié)點比較單一，開盤成為吸引客戶購買的關(guān)鍵點，翡翠城開盤突破傳統(tǒng)開盤之意義，沿襲前期成功經(jīng)驗：客戶積累——客戶鎖定——節(jié)點爆發(fā)的層層遞進(jìn)、集中突破、階段把握、立體攻勢的推廣原則，開盤成為對翡翠城銷售的新的爆發(fā)節(jié)點和階段性攻勢。在開盤期，充分利用優(yōu)惠的價格手段、市場氣氛營造以及集中成交的羊群效應(yīng)，促成新客戶成交。

　　開盤的意義還在于翡翠城新的起點。開盤宣告翡翠城正式進(jìn)入市場，開始了正式的上市銷售，對內(nèi)部工作人員也通過熱鬧的活動增強(qiáng)信心、鼓舞士氣。

　　開盤推廣目的：承前啟后，制造轟動，夯實基礎(chǔ)，延續(xù)熱度

　　開盤的目標(biāo)：

　　1、實現(xiàn)累計300套銷售指標(biāo)并制造開盤成交“神話”。

　　2、引發(fā)全市對翡翠城的關(guān)注，維持現(xiàn)場熱度、積累新客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大全市影響力。制造開盤轟動，翡翠城以火爆熱烈、倍受消費者青睞的形象正式進(jìn)入市場;

　　3、延續(xù)熱銷勢頭：在前期火爆認(rèn)購的基礎(chǔ)上，再次營造翡翠城一浪高過一浪的銷售熱潮。

　　開盤價格手段：在開盤當(dāng)日，除已簽訂內(nèi)部認(rèn)購協(xié)議的客戶，直接簽訂購房合同的前88名成交客戶，可額外獲得正常折扣以外總房價款3%的特別優(yōu)惠(優(yōu)惠幅度相當(dāng)于接近1萬元左右的房價款)。

　　開盤主題：歡樂頌 慧眼識翡翠

　　開盤活動：

　　名人助興：柳傳志、電影明星

　　文藝表演

　　圣誕德國游大抽獎(抽16位成交客戶)

　　成立翡翠俱樂部

　　2、 片區(qū)開發(fā)：南開區(qū)社區(qū)推廣全面鋪開，紅橋北辰延續(xù)

　　紅橋、北辰繼續(xù)每周至少一次社區(qū)推廣活動。

　　集中資源，馬上開展南開區(qū)的社區(qū)推廣活動。給予戶外媒體投放支持，DM內(nèi)容進(jìn)行有針對性策劃。

　　1) 西湖道分賣場與置業(yè)連鎖店配合，選取幾個重點社區(qū)

　　2) 8月9日前，片區(qū)內(nèi)大量DM投放，展開第一輪攻勢

　　3) 銷售人員與置業(yè)人員深入社區(qū)，設(shè)點介紹項目，看房車運客戶到現(xiàn)場看房

　　4) 以豐富多彩活動吸引客戶到現(xiàn)場

　　5) 置業(yè)店配合西湖道店銷售員跟進(jìn)客戶，促成成交

　　6) 展開新一輪攻勢

　　3、置業(yè)連鎖：

　　除配合各分賣場做社區(qū)推廣之外，連鎖店還肩負(fù)為售樓中心推薦客戶的強(qiáng)大作用。開盤期，針對連鎖店職員推出特別獎勵措施，刺激連鎖人員推薦力度：凡開盤當(dāng)日推薦客戶成交，獎勵連鎖店的推薦人員500元/套。

　　4、活動組織：

　　以開盤活動為重頭戲。(開盤活動另案討論)

　　8月9日、10日，開展一次針對南開新客戶的一日游活動。

　　開展周末常規(guī)活動：

　　9、10日——明清家具展

　　23、24日——火槍展

　　30、31日——藝術(shù)品拍賣

　　準(zhǔn)備成立翡翠俱樂部，制定章程，入會方式等，組織部分客戶為代表，在開盤當(dāng)日宣布成立。以便以后按客戶要求，或由客戶提供資源等多種方式，在周末舉辦家裝講座、烹飪講座、服飾講座、個人收藏展、藝術(shù)品拍賣、家庭日友鄰活動、各類時尚生活秀、交際沙龍、流行聚會等。

　　5、大客戶挖掘：

　　延長大客戶累計優(yōu)惠，南開區(qū)劃定幾個大客戶資源

　　參與一日游活動

　　針對要開發(fā)的大客戶，8月10日前召開專題會議討論行動計劃

營銷方案 篇4

　　一、市場環(huán)境分析：

　　1、我店經(jīng)營中存在的問題

　　（1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。

　　總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

　　我店在經(jīng)營中也存在一些問題，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主，并經(jīng)營海鮮，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。

　　（2）新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。

　　我店雖然屬于X杰集團(tuán)（X杰集團(tuán)是我市著名企業(yè)）但社會上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

　　2、周圍環(huán)境分析

　　盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費群。大學(xué)生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體，僅商院就有萬余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。

　　3、競爭對手分析

　　我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生。總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯，但由于市場定位的錯誤，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

　　4、我店優(yōu)勢分析

　　（1）我店是隸屬于X杰集團(tuán)的子公司，X杰集團(tuán)是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細(xì)致規(guī)劃時，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。

　　（2）我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生。

　　機(jī)會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件。②便利的交通和巨大的潛在顧客群。③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　二、目標(biāo)市場分析：

　　目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

　　目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測，服務(wù)成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

　　1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。

　　2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要飯店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費用就變得十分有限了。

　　3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

　　4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的'提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個良性循環(huán)。

　　根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：

　　１）收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。

　　２）不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。

　　３）關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格。

　　三、市場營銷總策略：

　　1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進(jìn)行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決不可用低質(zhì)換取低價，這樣也是對顧客的尊重

　　2、進(jìn)行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對X杰酒店有一個認(rèn)識。讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

　　3、采用強(qiáng)勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

　　

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